政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作匯報(共8篇)

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1、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作匯報(共8篇) 第1篇:縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作匯報*縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作匯報 近年來,我縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的精心指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以打造“六型”(法治、陽光、效能、服務(wù)、誠信、廉潔)政府為目標(biāo),以深化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)為抓手,以政務(wù)大廳建設(shè)為突破口,真抓實干,勇于創(chuàng)新,取得了一定成績。一、縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳建設(shè)及管理運行情況縣政務(wù)大廳于去年8月份正式建成投入運行,位于縣政府機關(guān)大門外東側(cè),建筑面積150平方米,內(nèi)部裝修了開放式工作臺,配備了空調(diào)、電腦、打印機、電話、飲水機等辦公設(shè)備和便民服務(wù)設(shè)施,安裝了LED電子顯示屏、觸

2、摸屏,制作了吊牌、桌簽、監(jiān)督臺、意見箱、值班牌,入駐發(fā)改、住建、國土、民政、商務(wù)、林業(yè)、水務(wù)、環(huán)保、人社、招商、工商、農(nóng)合行12個部門,設(shè)置14個服務(wù)窗口,集中辦理河道采砂許可、建筑工程施工許可、國有土地使用權(quán)登記、社會團體管理登記、臨時占用林地審批、公司變更登記等35項業(yè)務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳建設(shè)上,除*和*兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于搬遷、改建沒有建成外,其余16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳都于去年10月底前建成投入運行。每個大廳建筑面積約70平方米,分為一廳(業(yè)務(wù)大廳)一室(信訪接待室),參照市、縣政務(wù)大廳進行裝修并配備辦公設(shè)備和便民服務(wù)設(shè)施。設(shè)置民政、合管、計生、惠農(nóng)政策服務(wù)、信訪服務(wù)5個窗口,辦理婚姻登記、合管轉(zhuǎn)診手

3、續(xù)、準(zhǔn)生證發(fā)放、流動人口婚育證明、計生政策咨詢、惠農(nóng)政策兌現(xiàn)、群眾來信來訪接待等19項業(yè)務(wù)。在抓好硬件建設(shè)、業(yè)務(wù)入駐的同時,我們把制度建設(shè)擺在突出位置,先后制定了政務(wù)大廳管理辦法、部門窗口及窗口工作人員考核辦法、行政審批專用章使用管理辦法、服務(wù)承諾、工作人員行為規(guī)范、投訴處理辦法、考勤督查、請銷假、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、廉政建設(shè)等12項規(guī)章制度,并堅決落實“一事一地,充分授權(quán)”的要求,統(tǒng)一刻制了行政審批專用章,協(xié)調(diào)各單位對窗口工作人員充分授權(quán),做到真授權(quán)、授實權(quán),真正實現(xiàn)“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù),確保了政務(wù)大廳順暢、規(guī)范運行。從運行情況來看,縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳規(guī)范透明的運行模式,優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)方

4、式,受到了廣大群眾的普遍歡迎和好評,取得了積極的成效。至目前,縣政務(wù)大廳已累計為群眾辦理大中專畢業(yè)生登記注冊、酒證核發(fā)等業(yè)務(wù)_多件,接待群眾來訪1000多人(次);每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳辦理民政、合管、計生等業(yè)務(wù)600多件,接待群眾來訪100多人(次)。二、電子政務(wù)平臺建設(shè)情況和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)事項梳理情況按照市上“以試點縣為重點,其他各縣區(qū)同步開展,實現(xiàn)時間、任務(wù)同步推進”的要求,我縣及時組織縣信息辦、監(jiān)察局、法制辦等相關(guān)部門,對依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作進行了專題討論研究,并召開會議做了具體安排部署。確定由縣信息辦負責(zé),依托現(xiàn)有軟硬件資源,聘請有資質(zhì)的單位制定全縣電子政務(wù)平臺建設(shè)

5、方案;由縣政府辦牽頭抓總,縣監(jiān)察局、法制辦、編委辦配合,督促指導(dǎo)相關(guān)部門梳理政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項目錄,完善政務(wù)服務(wù)事項內(nèi)容信息表,編制權(quán)力運行流程圖。目前,電子政務(wù)平臺建設(shè)方案即將完成,政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項目錄已經(jīng)確定,大部分單位已完成信息表和權(quán)力運行圖編制工作。三、存在的問題盡管我縣在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作上做了大量工作,但與市上要求相比,還存在一些困難和問題:一是縣政務(wù)大廳辦公用房比較陳舊,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳辦公面積小,達不到市上的要求。二是縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳入駐部門不全,一些應(yīng)該在政務(wù)大廳辦理的事項還沒有完全入駐辦理,政務(wù)大廳的便民服務(wù)作用發(fā)揮不夠充分。三是電子政務(wù)平臺建設(shè)專業(yè)性強,缺少技術(shù)

6、支持。四是政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項梳理工作涉及部門多、工作量大,進展緩慢。四、今年工作打算今年,我縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的總體思路是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以打造“六型”政府為目標(biāo),繼續(xù)抓好政務(wù)大廳建設(shè)和管理運行工作,加快推進電子政務(wù)平臺建設(shè),不斷深化政務(wù)公開,努力拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,為全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。(一)繼續(xù)抓好縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳建設(shè)和管理運行工作。在新建的縣委、縣政府統(tǒng)辦樓中規(guī)劃建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的縣政務(wù)大廳。督促指導(dǎo)*、*兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)年內(nèi)建成標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)大廳。增加縣鄉(xiāng)政務(wù)大廳的業(yè)務(wù)數(shù)量,擴大業(yè)務(wù)范圍,讓一些真正涉及民生的業(yè)務(wù)能夠進駐大廳,切實方便群眾辦事。進一步建立健全各項規(guī)章制度

7、,抓好制度落實,加強對窗口單位及窗口工作人員考核,落實日考核、周匯總、月通報制度。根據(jù)考核結(jié)果,兌現(xiàn)獎懲,促使窗口單位重視支持政務(wù)大廳工作,形成合力,齊抓共管,確保政務(wù)大廳運行順暢。同時,加強督查指導(dǎo),確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳規(guī)范運行,發(fā)揮應(yīng)用的作用。(二)加快電子政務(wù)平臺建設(shè),深化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)。將政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項目錄通過縣電視臺、“中國*縣”網(wǎng)、*周刊等媒體向社會公布,聽取各方意見,進一步修改完善。督促相關(guān)單位嚴格按照方案要求,加快進度,規(guī)范地編制列入目錄的事項信息表和權(quán)力運行流程圖。充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)設(shè)施和信息安全設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施,采取統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的辦法,力爭

8、于年底前,建成能滿足全縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)需要的平臺。利用該平臺及時、全面、準(zhǔn)確發(fā)布政府公開信息,規(guī)范地辦理行政職權(quán)事項和便民服務(wù)事項,為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并積極創(chuàng)造條件,加快推進網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)察建設(shè)進程。(三)加強培訓(xùn)宣傳,進一步提升服務(wù)質(zhì)量。制定全縣政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開培訓(xùn)方案,充分利用專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等形式,對全縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)管理人員及業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn),提高干部隊伍綜合素質(zhì)。通過新聞媒體、宣傳板報、工作簡報等渠道和形式,加大宣傳報道力度,全面展示我縣在打造“六型”政府方面的新舉措、新亮點,為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作營造良好的社會氛圍。圍繞“進一步改善服務(wù)條

9、件,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,進一步規(guī)范服務(wù)行為,進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平”目標(biāo)要求,組織開展形式多樣、寓教于樂的文化活動,不斷激發(fā)政務(wù)大廳窗口工作人員的凝聚力、創(chuàng)造力,建設(shè)一支充滿活力、團結(jié)向上、愛崗敬業(yè)的干部隊伍。繼續(xù)以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手,加強作風(fēng)建設(shè),樹立政務(wù)大廳的良好形象。第2篇:衡陽政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作情況匯報衡陽縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作情況匯報(年4月29日)各位領(lǐng)導(dǎo): 熱烈歡迎衡山縣各位領(lǐng)導(dǎo)到我縣指導(dǎo)視察工作。下面,就我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作作個簡要匯報。一、中心基本概況政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作是中央和地方各級黨委政府高度重視的工作,也是衡陽縣委、政府重點工作之一。經(jīng)過重新打造、擴容

10、提質(zhì),衡陽縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心自去年5月28日全新運行。目前辦公場地6500,進駐單位68個,辦事窗口73個,行政審批事項168項,公共服務(wù)事項184項,政務(wù)工作者453名,其中中心管理層11人。成立政務(wù)管理辦,實行“一辦管多中心”模式,即政務(wù)管理辦具體管理政務(wù)服務(wù)中心(暫為兩塊牌子、一套人馬,機構(gòu)改革后會有些調(diào)整)、公共資源交易中心、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心和重大項目代理服務(wù)中心。內(nèi)設(shè)辦公室、財務(wù)股、政務(wù)公開指導(dǎo)股、政務(wù)服務(wù)管理股4個股室,外設(shè)農(nóng)機、交警2個代理室,各窗口、代理室隸屬政務(wù)管理辦統(tǒng)一管理。二、工作簡要回顧根據(jù)中央、省市文件精神和衡陽縣委縣政府的部署安排,縣政務(wù)中心認真履行“組織協(xié)調(diào)、

11、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)” 1 的工作職能,將我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作向縱深推進,各項工作逐漸步入良性發(fā)展軌道。去年,縣政務(wù)中心68個進駐單位共辦理各類事項59.5萬件,辦結(jié)率99.8%,滿意率達99%;收繳非稅收入32960萬元,比年增加6589萬元,增幅達25%;在衡陽地區(qū)房地產(chǎn)建筑市場極度低迷情況下,收繳涉房稅收53100.5萬元,其中年下半年比年下半年增加3046.3萬元,增幅達37.2%。我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作和水平位居全市第一,名列全省先進,年中心共接待省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)視察和兄弟縣市區(qū)交流考察達20余次,在省、市、縣各級內(nèi)部刊物和媒體上正面報道多達10余次。在推進政務(wù)公開深化政務(wù)服務(wù)

12、工作中,我們主要做了以下工作:(一)全面擴容提質(zhì)1、拓展辦公場地。政務(wù)中心在原租賃國土局二三樓的基礎(chǔ)上,實行上伸下移,擴展場地,增加租賃縣國土局一樓和四樓作為政務(wù)中心辦事場地,重新設(shè)計布局。其中一二樓作為行政審批和政務(wù)服務(wù)事項辦事大廳,三樓為房地產(chǎn)稅費征收一體化中心,四樓為管理辦公室區(qū)域和公共資源交易。去年4月至5月,中心管理層力行“白加黑”、“五加二”精神,50余天完成拓展和裝修。場地總面積由原來的2160擴大到6500。2 2、完善設(shè)施建設(shè)。改造更新600千伏安變壓器,鋪設(shè)100兆電信光纜,配備LED顯示屏、觸摸屏、投影儀、搖號機、叫號機、監(jiān)控、音訊、廣播等一系列設(shè)備?;旧蠈崿F(xiàn)網(wǎng)上行政審

13、批及收費功能和電子監(jiān)察,開發(fā)房地產(chǎn)稅費征管一體化系統(tǒng),政務(wù)中心及公共資源交易中心也已開發(fā)完畢正式上線運行,引進車輛進出管理系統(tǒng)。3、加強配套服務(wù)。配設(shè)閱讀休息區(qū)、等候區(qū)、文印部、服務(wù)部和照相部,引進物管保安保潔公司,設(shè)立咨詢引導(dǎo)崗。樹立醒目大型銘牌,制作各類標(biāo)識標(biāo)牌,劃立好場內(nèi)場外百來個停車位,新建約3000臨時院外停車場已投入使用。(二)推進集中進駐按照縣委政府的要求,通過逐部門協(xié)調(diào),逐項目對接,進駐單位由原來不足30個增加到68個,包括涉房部門、公安、醫(yī)保、社保、新農(nóng)合、道路運管等審批事項單位及與民生息息相關(guān)的水、電、氣、訊、郵、電視、銀行等公共服務(wù)單位全面進駐,政務(wù)工作人員由100余名增

14、至453名,辦事窗口由12個增至73個,可辦理審批和各類服務(wù)事項共352項,基本上達到群眾“進一家門、辦所有事”的新境界。(三)深化行政審批制度改革1、曬出行政權(quán)力清單。成立清理辦公室,組成專班對全縣政務(wù)服務(wù)事項及收費項目進行清理??h監(jiān)察局、縣編辦、縣政務(wù)中心、縣法制辦、縣電子政務(wù)辦清理政務(wù)服務(wù)事項;3 縣政務(wù)中心、縣財政局、縣物價局全面清理全縣行政事業(yè)、基金、服務(wù)性收費項目。各單位政務(wù)服務(wù)事項及收費項目先由各相關(guān)部門自查,再交清理辦公室審核,最后報縣政府審定,在公示欄、黨政門戶、中心電子觸摸屏、電子顯示屏上發(fā)布公示。清理后一律按照列入清單的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等審批收費,對未列入清單的項目今后不得

15、再審批收費。經(jīng)去年對政務(wù)服務(wù)事項進行清理,共取消行政審批項目12項,下放行政審批項目7項,合并行政審批項目2項。2、提升行政審批速效。按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、辦理最快、服務(wù)最佳”的要求,加快審批效能提速。各進駐部門最大限度地減少審批層級和環(huán)節(jié),積極推行即時辦結(jié)、限時審批、超時問責(zé)、缺席默認工作機制,做到窗口首席代表全權(quán)行使本部門審批權(quán)力,提高審批效率,增加即辦件比例,讓辦事群眾“來之即辦、不走彎路”。充分運用電子監(jiān)管系統(tǒng)的預(yù)警、紅黃牌等功能,對窗口辦件進行全方位監(jiān)管。運用監(jiān)控系統(tǒng)對窗口人員的服務(wù)行為和日常行為進行實時監(jiān)控。利用群眾滿意度測評器、投訴意見箱等,征求辦事群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和

16、辦事效率的意見和建議,力求做到讓群眾滿意。3、實行“以票管審”。建立收費中心,引進建設(shè)銀行執(zhí)收。財政局和執(zhí)收代理銀行配置全省統(tǒng)一非稅軟件,凡是確定進入政務(wù)中心辦理的審批事項,從收費標(biāo)準(zhǔn)到收費依據(jù)全部錄4 入項目庫,項目庫中沒有的項目,系統(tǒng)軟件不予確認,辦事窗口不予受理,銀行執(zhí)收系統(tǒng)不予執(zhí)收。進駐政務(wù)中心的單位停止發(fā)放手工票據(jù),全部采用電腦票據(jù),確需到現(xiàn)場執(zhí)法執(zhí)收的票據(jù),明確加蓋“政務(wù)中心執(zhí)法執(zhí)收票據(jù)審核專用章”,實行“窗口辦事、集中開票、銀行收費”。(四)打造涉房稅費一體化征管平臺竭力整合稅務(wù)、房產(chǎn)、國土、規(guī)劃、住建、財政等部門原有辦公軟件系統(tǒng),歸并進入全縣涉房稅費一體化征收管理系統(tǒng),力求實現(xiàn)

17、規(guī)劃設(shè)計和審批、工程施工管理、工程報建、竣工綜合驗收備案、質(zhì)量監(jiān)督備案、國有土地出讓及審批辦證、房產(chǎn)審批辦證、各項稅費征繳等重點環(huán)節(jié)信息共享,對未經(jīng)監(jiān)管部門審核確認的各個稅費征收環(huán)節(jié),征管系統(tǒng)自動停止開具稅費票據(jù)。著手推行建設(shè)工程竣工綜合驗收工作機制,實行稅費征繳與房產(chǎn)辦證掛鉤,以房產(chǎn)測繪面積計算各項稅費,做到各項稅費應(yīng)收盡收。(五)推動公共資源統(tǒng)一進場交易成立公共資源交易中心,將全縣建設(shè)工程項目招投標(biāo)、政府采購、土地礦產(chǎn)交易、國有資產(chǎn)處置和拍賣及特許經(jīng)營權(quán)交易等全部納入公共資源交易中心進行集中交易。制定統(tǒng)一進場、管辦分離、規(guī)則主導(dǎo)、全程監(jiān)管的運行機制,按照“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一交易平臺、統(tǒng)一信息發(fā)

18、布、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一專家評委庫、統(tǒng)一運作流程)的要求,規(guī)范交易行為,5 確保公共資源交易陽光運行。公共資源交易中心自6月份正式運作以來,已為衡西公路衡陽縣段工程、蒸水南岸風(fēng)光帶、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、公租房、縣一中體育館等72個項目的公告發(fā)布、招標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)全程提供了規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),交易項目總金額達7個億以上。公共資源集中交易,節(jié)約了成本,促進了國有資產(chǎn)增值,有效杜絕了暗箱操作,從源頭上防止了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。(六)強化政務(wù)大廳管理1、管理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化。積極創(chuàng)新服務(wù)理念,以便民辦事為出發(fā)點,以提升服務(wù)水平為切入點,中心把政務(wù)大廳內(nèi)部管理作為重要的基礎(chǔ)性工作來抓,精心制訂衡陽縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)

19、化管理體系,其體系內(nèi)含服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn),對政務(wù)工作者進行標(biāo)準(zhǔn)化界定和管理。2、作風(fēng)建設(shè)制度化。中心實行指紋打卡考勤,嚴格執(zhí)行“三牌一圖”制度,即統(tǒng)一制作胸牌、崗位牌、去向牌和工作流程圖,實行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。設(shè)立投訴監(jiān)督電話0734-6882345,隨時接受群眾的監(jiān)督和舉報。從工作作風(fēng)建設(shè)著手,紀委行政效能室、縣人民政府效能投訴中心全方位進駐政務(wù)中心,實行樓層管理員每日不定時進行日常工作督查,每月考核通報,并廣泛開展“紅旗窗口”、“星級黨員”、“服務(wù)明星”、“黨員先鋒崗”、“雷鋒示范崗”創(chuàng)建活動,促進窗口服務(wù)更6 優(yōu),工作人員作風(fēng)更實,并持

20、之以恒地推進管理考評工作,將月評和季評結(jié)果作為年終考核的一項重要依據(jù)。3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化。中心編制了詳實的人員培訓(xùn)方案,對新進的窗口工作人員和對引進勞務(wù)公司的引導(dǎo)員、保安保潔員進行為期一周的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋行政服務(wù)理論、法規(guī)制度、信息化應(yīng)用、行政服務(wù)禮儀與形象、文明用語等。為進一步提高我縣政務(wù)工作者的職業(yè)素養(yǎng)和依法行政水平,中心還舉辦政務(wù)服務(wù)知識競賽活動,通過競賽來加深工作人員對業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的認知程度,以便更好地運用到實際工作中去。同時,注重平時的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)知識的學(xué)_,確保程序操作規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范、儀表舉止規(guī)范,提高工作人員應(yīng)對和處理政務(wù)服務(wù)事項的能力,有效促進政務(wù)

21、工作者服務(wù)水平的提升。三、年工作計劃(一)著力深化行政審批制度改革。一要推進審批權(quán)力透明化。切實公布部門權(quán)力清單,公開辦理各類事項的申請材料和辦事指南。二要推進辦事流程簡明化。大力精簡辦事環(huán)節(jié),著力優(yōu)化辦事流程,取消不合時宜的審批前置條件,實行審批辦事流程再造。三要推進收費標(biāo)準(zhǔn)公開化。通過各類媒介最大范圍、最大程度將政務(wù)服務(wù)事項的收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)等相關(guān)內(nèi)容公開,并將標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)置入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)“一個標(biāo)準(zhǔn)對外,一個標(biāo)準(zhǔn)收費”。四要推進辦結(jié)事7 項時效化。全面公布審批時限,嚴格執(zhí)行一次告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、超時問責(zé)制、缺席默認制和超時默認制。(二)強力推進房地產(chǎn)稅費征管一體化平

22、臺規(guī)范化運行。嚴格按相關(guān)文件規(guī)定和軟件既定程序規(guī)范運行,實行軟件操控,把好每個環(huán)節(jié),做到先稅后費,實行以費控證,實現(xiàn)堵漏節(jié)流,杜絕人情稅費,確保房地產(chǎn)稅費征收陽光透明,應(yīng)收盡收。(三)切實規(guī)范公共資源交易平臺。將全縣的公共資源類項目全部納入交易中心規(guī)范化運作,逐步完善相關(guān)工作,為各項目的招投標(biāo)全程提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。(四)研創(chuàng)綜合數(shù)字管理平臺。用一、兩年時間分別建立和完善房地產(chǎn)稅費一體化征管平臺、縣級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)大廳管理平臺、內(nèi)部事務(wù)管理平臺、電子監(jiān)察平臺、新型微信公眾平臺及26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)專網(wǎng)平臺,逐步整合打造成“衡陽縣政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺”。(五)強化政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)。一是當(dāng)好

23、政策業(yè)務(wù)代言人。以窗口為單位每周五定期組織相關(guān)政策業(yè)務(wù)學(xué)_,提升政務(wù)隊伍整體工作素質(zhì)。二是當(dāng)好作風(fēng)形象代言人。按照標(biāo)準(zhǔn)化管理體系推進要求,嚴格執(zhí)行“三牌一圖”制度,嚴格統(tǒng)一著裝,嚴格指紋打卡考勤制度,加強對窗口工作人員的禮儀、普通話培訓(xùn)和警示。三是當(dāng)好親民服務(wù)代言人。從8 群眾進入政務(wù)中心大門開始,做到駕車有指揮、進門有微笑、辦事有引導(dǎo)、咨詢有應(yīng)答。(六)加強內(nèi)部日常管理。一是加強制度建設(shè)。健全完善內(nèi)部管理制度,真正形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。二是激發(fā)工作活力。著力在運行模式、環(huán)境設(shè)施、保安保潔、食堂建設(shè)上下功夫,積極改善工作和生活條件。通過開展各種形式的活動,增強中

24、心工作凝聚力。三是融洽干群關(guān)系。因地制宜、因時制宜建設(shè)人性化配套設(shè)施、探索實行情景化服務(wù),提供接待、咨詢、引導(dǎo)服務(wù),提倡預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、假日服務(wù)。(七)認真規(guī)劃新的行政服務(wù)中心建設(shè)藍圖。積極籌建新政務(wù)服務(wù)中心,按照高標(biāo)準(zhǔn)選址、前瞻性設(shè)計、人性化布局、科學(xué)性建設(shè)的要求進行建造。上半年完成選址、規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)總體方案,下半年完成招標(biāo),并動工興建,明年上半年完成基礎(chǔ)工程,明年底完成主體工程,力求打造成全省一流的政務(wù)服務(wù)大樓(八)進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。按照衡陽市人民政府辦公室關(guān)于加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知(衡政辦函76號)文件和“簡政放權(quán)、擴權(quán)強鎮(zhèn)”工作

25、要求,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),逐步將與農(nóng)村群眾切身利益息息相關(guān)的審批、服務(wù)事項全部納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,實行“一站式辦結(jié)”。探索開展村(社區(qū))9 代辦服務(wù),解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。進一步整合政務(wù)服務(wù)資源,以縣級服務(wù)中心為主體,形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。10第3篇:檢查政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作匯報.頁眉.檢查政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作匯報自11月5日由主任率隊的督查組到我鎮(zhèn)專項督查后,指出了我鎮(zhèn)在推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作方面存在的突出問題,我鎮(zhèn)立即召開座談會,積極采取措施,及時解決問題。11月以來,在縣信息中心的有力指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)堅定不移的推進電子政務(wù)建設(shè),加強領(lǐng)導(dǎo),落

26、實責(zé)任,創(chuàng)新舉措,建立機制,切實加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作,為全縣依托電子政務(wù)平臺做好國家試點工作提供有力的信息服務(wù)和技術(shù)保障。一、基本情況在全縣依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作動員大會結(jié)束后,鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長鄭美華十分重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作,多次提出要求,把電子政務(wù)建設(shè)納入全鎮(zhèn)工作的重要日程。一是成立機構(gòu),強化領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員包括13個村(居)委會、23個鎮(zhèn)屬單位負責(zé)人共計60余人,并對每個單位明確了前臺受理人員和責(zé)任審核人員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點設(shè)在電子政務(wù)機房,具體負責(zé)日常事務(wù),抽調(diào)計算機專業(yè)骨干人員1名,全面負責(zé)信息報送、電子政務(wù)技術(shù)維

27、護等工作。二是落實責(zé)任,強化保障。制發(fā)了關(guān)于推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作部門職責(zé)和任務(wù)分解的通知、關(guān)于便民服務(wù)免費代辦制度等文件,進一步明確鎮(zhèn)村兩級各電子政務(wù)代辦員工作職責(zé),增強了工作開展的針對性和有效性。鎮(zhèn)里列支專項經(jīng)費,做到機構(gòu)、人員、資金“三到位”,僅為電子政務(wù)代辦點制作的上墻字牌,鎮(zhèn)里就投入近8000元。三是加大宣傳,強化合力。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在全鎮(zhèn)大會上多次講到推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的重要性、基本要求,督促各村、各單位認真貫徹落實。多次在黨政聯(lián)席會議、班子例會上研究、部署試點工作,并以電子政務(wù)信息簡報形式印發(fā)至各代辦點,向工作小組成員單位傳達指示精神。同時,加強試點工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督促檢查

28、,先后多次開展指導(dǎo)培訓(xùn)和日常督查。二、政務(wù)公開工作情況我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行縣政府信息公開事項基本目錄內(nèi)容保障方案文件要求,堅持“及時、快速、高效”原則,政務(wù)信息公開工作扎實推進。一是公開信息及時。堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切實利益有頁腳.頁眉.關(guān)事項、上級有關(guān)文件精神、鎮(zhèn)村及各部門重要決策、月度財政收支情況、工程項目招投標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施項目、為群眾辦的實事等。積極與農(nóng)經(jīng)站、企管辦、財政所、民政所、勞保所等部門進行定期、不定期座談,建立成員單位聯(lián)系會商制度,確保信息發(fā)布及時。二是公開內(nèi)容規(guī)范。嚴格執(zhí)行縣里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式進行信息編輯發(fā)布,制定信息發(fā)布保密審查制度,對信息發(fā)布把握好審核、公開、反饋三個

29、環(huán)節(jié),確保信息有效、規(guī)范和準(zhǔn)確。三是公開時限高效。制定管理辦法,規(guī)定公開時間與公開內(nèi)容相配套,常規(guī)性工作定期公開,即每月公開一次;階段性工作,逐段公開,即在階段工作完成后及時公開;臨時性工作隨時公開。三、政務(wù)服務(wù)工作情況一是規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項。制發(fā)關(guān)于進一步明確部門便民服務(wù)事項的通知,進一步明確了業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員,并在門戶及時向社會公布了我鎮(zhèn)所有便民服務(wù)事項,內(nèi)容包括國家基本目錄第三類的共計25項服務(wù)事項。出臺了服務(wù)群眾主要事項、電子政務(wù)代辦員工作制度、電子政務(wù)工作流程圖、電子政務(wù)服務(wù)群眾事項流程等,對代辦點實行首問負責(zé)制、直接辦結(jié)制、受理承諾制、“陽光”辦理制和責(zé)任追究制。目前,為全鎮(zhèn)所有電

30、子政務(wù)代辦點制作了有關(guān)代辦制度、服務(wù)事項等的宣傳字牌,并掛牌上墻,方便群眾了解工作規(guī)程和辦理相關(guān)事務(wù)。二是加強電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用及建設(shè)。制定了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理細則(試行),全鎮(zhèn)現(xiàn)有電子政務(wù)代辦點14個(包括鎮(zhèn)設(shè)立的綜合服務(wù)窗口),并全部配備了電子政務(wù)代辦員。目前,我鎮(zhèn)14個電子政務(wù)代辦點全部接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng),完成設(shè)備安裝調(diào)試,并全部正常使用。同時,我鎮(zhèn)加強對政務(wù)機房的深入檢查,嚴格對照省市和縣有關(guān)文件對政務(wù)機房建設(shè)的各項要求,逐項比對,重點檢查了空調(diào)、電源、節(jié)能、消防、布線、制度管理、衛(wèi)生等情況,對存在問題立即整改,確保全部設(shè)備正常運行。目前,鎮(zhèn)屬各單位全部接入機房政務(wù)內(nèi)網(wǎng),所有成員單位隨時操作電子

31、政務(wù)系統(tǒng),完成表單錄入、辦理審核等各項工作。印發(fā)了村鎮(zhèn)兩級電子政務(wù)代辦員通訊錄,強化鎮(zhèn)村兩級工作聯(lián)系,形成強大合力。四、存在問題雖然我鎮(zhèn)在推動政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)做了一些工作,取得一定成頁腳.頁眉.效,但在實際工作中,仍然存在一些較突出問題:一是創(chuàng)新方面還不夠,信息及時更新、電子政務(wù)管理使用還有待進一步加強;二是各代辦點人員年齡偏大,計算機知識程度不高,對業(yè)務(wù)辦理和操作也欠熟練;三是便民服務(wù)措施還不多,鎮(zhèn)村兩級需要進一步加強配合與協(xié)調(diào)。五、下一步打算1全面規(guī)范工作流程。及時提供政務(wù)信息,定期維護內(nèi)容,確保公開內(nèi)容準(zhǔn)確規(guī)范,政務(wù)系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)。2努力提高業(yè)務(wù)水平。加強宣傳,提高全鎮(zhèn)人員對電子政務(wù)的認

32、知水平和責(zé)任意識,積極組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高代辦員操作能力和綜合素質(zhì)。3切實加強制度建設(shè)。建立健全工作考核評估、監(jiān)督檢查評議等制度,對存在的薄弱環(huán)節(jié),制定針對性措施,并在實際工作中狠抓落實,切實提高應(yīng)用水平和使用效益。今天檢查組蒞臨檢查指導(dǎo)工作,是對我鎮(zhèn)的關(guān)心和支持。希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作多提寶貴意見,對下一步如何抓好電子政務(wù)建設(shè)指方向、提要求。我們將按照你們的指示要求,進一步在強化組織領(lǐng)導(dǎo)、夯實工作基礎(chǔ)、規(guī)范運行機制、提高工作效率上下功夫、求突破,促進我鎮(zhèn)依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作走在全縣前列,為做好國家試點工作提供更加優(yōu)質(zhì)高效的信息保障和技術(shù)服務(wù)。頁腳.第4篇:政務(wù)服

33、務(wù)中心政務(wù)公開辦公室匯報政務(wù)服務(wù)中心(政務(wù)公開辦公室)匯報材料1至9月份,在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在滁州市中心的親切指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心以新中心搬遷為契機,努力籌劃好新中心建設(shè),鞏固、完善“兩集中、兩到位”,強化行政效能電子監(jiān)察,積極推進項目落地“綠色通道”建設(shè),突出重點,加強對重大行政審批事項的督導(dǎo)和監(jiān)管,同時,不斷加強黨組織建設(shè)和精神文明建設(shè),深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,業(yè)務(wù)工作、重點工作、自身建設(shè)等取得明顯成效。截至9月底,市中心共受理審批事項91248件,辦結(jié)90336件,辦結(jié)率99%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心共受理各類事項87926件,辦結(jié)79133件,辦結(jié)率90%;中心各類收費億元;全市共發(fā)布各類

34、政府信息22766條?,F(xiàn)將19月份工作匯報如下:一、工作開展情況一是扎實推進政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局、省發(fā)改委關(guān)于下達年省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的通知(皖質(zhì)發(fā)15號)文件精神,*市行政服務(wù)中心被列為全省第二批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。4月份,中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊分別到鳳陽、天長學(xué)_考察了中心建設(shè)情況; 5月份,派2名工作人員參加了在黃山舉辦的“年省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目啟動暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議”,學(xué)_了其他單位服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的先進經(jīng)驗,對中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了很好的引導(dǎo)作用。二是全力實施新中心裝修及搬遷工作。新中心裝修及搬遷工作被市委、市政府列入今年的重點工作之一,并被市委督查室列為重點督查項目。

35、新中心裝修工作從3月底裝修設(shè)計開始,效果圖、施工圖紙于4月20日交付,招標(biāo)文件于4月24日發(fā)布,5月13日開標(biāo),5月21日施工方進駐施工,于7月8日裝修基本結(jié)束。在此期間,相繼完成了中央空調(diào)、辦公家具、辦公設(shè)備、行政審批軟件及電子監(jiān)察系統(tǒng)的招標(biāo)采購工作,市政府共投入425萬元。為做好單位、項目及人員進駐,市政府辦專門下發(fā)了關(guān)于確認進駐市行政服務(wù)中心窗口項目及人員的通知(明政辦秘84號)文件,要求各窗口單位按時確認并報送進駐中心的項目及人員;9月21日,召開行政服務(wù)中心新大廳啟用暨第五輪流程再造工作動員大會,市委常委、市紀委書記楊邦文主持會議并作重要講話,各進駐單位和效能辦參會。目前,已增加15

36、個部門、88名窗口工作人員、84個服務(wù)項目。現(xiàn)在,進駐中心34個部門、137名工作人員、338個審批項目,其中行政審批項目249個,服務(wù)性項目84個。三是扎實開展政務(wù)公開工作。為深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見的通知(中辦發(fā)22號)、中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的實施意見(皖辦發(fā)37號),扎實推進我市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項工作,以政府辦文件的形式印發(fā)了*市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動實施方案的通知(明政辦秘51號);為貫徹施行中華人民共和國政府信息公開條例(國務(wù)院令第492號),切實做好我市政府信息公開工作,

37、經(jīng)市政府同意,印發(fā)了*市政府信息依申請公開制度、*市政府信息公開投訴舉報受理暫行辦法(明政辦20號);根據(jù)省、滁州市統(tǒng)一安排,市政務(wù)公開辦印發(fā)了*市政務(wù)公開“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動實施方案(明政務(wù)公開辦3號)和關(guān)于貫徹落實安徽省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好年全省政府信息公開重點工作的通知的通知(明政務(wù)公開辦8號)。為提高政府信息發(fā)布質(zhì)量,組織開展政府信息公開信息員培訓(xùn)會3批次120余人次;召開政府信息公開重點工作會議1次,涉及到的8個部門的分管負責(zé)人和政府信息發(fā)布員參加了會議,進一步明確重點信息公開工作的責(zé)任和牽頭部門,8個部門共發(fā)布重點信息465條。統(tǒng)籌推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),提升政務(wù)公開政務(wù)服

38、務(wù)水平,促進服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府的建設(shè),為人民群眾和市場主體提供便捷高效服務(wù),為我市實施“111255”和3 / 5 “321”工程創(chuàng)造更加優(yōu)良的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。全市19月份共發(fā)布各類政府信息22766條。四是行政審批改革工作。根據(jù)滁州市統(tǒng)一安排,市政府印發(fā)了關(guān)于開展*市行政審批服務(wù)項目第五輪“流程再造”活動的通知(明政辦秘146號)各關(guān)于進一步完善行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”改革的通知(明政辦秘147號),并召開了動員會議。目前,這兩項工作各單位正在開展當(dāng)中。五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道行政服務(wù)中心建設(shè)。借行政審批軟件升級之機,為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道中建立數(shù)據(jù)共享結(jié)口,為全市行政審批聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造條件

39、。上半年,與效能辦配合,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道中心進行一次檢查,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道加強中心建設(shè),轉(zhuǎn)變政府職能。二、存在問題一是大廳面積仍然偏小。新大廳雖然啟用,面積只有3300平方米,在各縣市區(qū)中靠后。新進駐單位到齊后,辦公場地略顯擁擠。二是平臺搭建不全,基建聯(lián)合審批平臺沒有正式運行。三是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作滯后。由于上半年主要搞裝修及搬遷,服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本沒有開展。四是電子監(jiān)察系統(tǒng)沒有運行。由于中標(biāo)單位在硬件采購中出現(xiàn)問題,硬件遲遲不能到位。三、年底前打算一是重點運行兩平臺。啟用企業(yè)注冊“一表通”軟件,組織工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅實行企業(yè)注冊資源共享機制;啟用基建收費“一表制”軟件,組織涉及基建審批平臺的窗口

40、規(guī)范履行基建聯(lián)合審批職責(zé)。二是開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。與滁州市質(zhì)監(jiān)局及省標(biāo)準(zhǔn)化院聯(lián)系,正式啟動標(biāo)準(zhǔn)化宣貫及實施工作。三是完成電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作。督促中標(biāo)單位在10月底完成電子監(jiān)察系統(tǒng)的硬件安裝、調(diào)試工作。 四是準(zhǔn)備土地房產(chǎn)聯(lián)合辦證、企業(yè)證照聯(lián)合年檢、簽批前移等重大審批改革工作。5 / 5第5篇:某街道政務(wù)公開暨政務(wù)服務(wù)工作匯報創(chuàng)造良好環(huán)境 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)XX街道政務(wù)公開暨政務(wù)服務(wù)工作匯報XX街道地處六安市東南近郊,市、區(qū)兩級行政中心均坐落在街道境內(nèi),地理和交通環(huán)境十分優(yōu)越。全街總面積23.8平方公里,轄4個村2個社區(qū)64個村民小組,常住戶12500戶,總?cè)丝?3636人。今年以來,XX街道政

41、務(wù)公開工作緊緊圍繞增強工作的透明度,加強民主監(jiān)督,密切與群眾的聯(lián)系,推行依法行政、廉潔行政,進一步鞏固政務(wù)公開成果,規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容,有力地促進了街道的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)會議安排,將我街政務(wù)公開情況簡要匯報如下:一、年政務(wù)公開工作開展情況(一)加強領(lǐng)導(dǎo),健全機構(gòu),確保政務(wù)公開落到實處 為加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo),切實把各項工作落到實處,我街于年初完善充實了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,并把街道辦公樓一樓作為政務(wù)公開主窗口,下設(shè)“一室二部七組”,其中一室為政務(wù)公開辦公室,具體負責(zé)日常工作;二部分別為社會服務(wù)部和咨詢受理部;七個組分別為計生組、財政組、農(nóng)技組、農(nóng)經(jīng)組、民政組、社保組等。制定了政務(wù)公開工作方案

42、,完善了公開承諾、崗位職責(zé)、內(nèi)部管理和村(居)代理點等相關(guān)制度,并把政務(wù)公開的具體責(zé)任量化到工作崗位和工作人員,確保政務(wù)公開工作落到實處。(二)公開載體,注重工作實效,全面開展公開工作 為了擴大公開覆蓋面,本著“規(guī)范、明了、方便、實用”的原則,將公開欄等設(shè)在群眾便于閱覽的地方。通過新聞媒體、門戶、便民資料、公開欄、會議、公開手冊、觸摸屏、投影儀、顯示屏等多種方式面向社會及時公開信息,做到了多角度、全方位公開。一是通過“一鍵通”查詢系統(tǒng)對相關(guān)工作進行公開。街道投入3萬多元在政務(wù)中心,添置二臺電腦、一臺觸摸一體機、一臺投影儀等硬件設(shè)施。把街道和各村(居)黨建、政務(wù)、財務(wù)、村級事務(wù)等方面材料編集成軟

43、件,群眾可以隨時在觸摸屏上通過“一鍵通”查詢系統(tǒng),點擊自已關(guān)注的信息。二是利用“三資”代理軟件平臺進行公開。根據(jù)農(nóng)村集體“三資”管理要求,我街把村級“資產(chǎn)、資金、資源”情況以及村重大事項全部錄入“三資”平臺,并實行動態(tài)管理,群眾可隨時查閱。三是通過公開欄進行公示。街道設(shè)立了政務(wù)黨務(wù)公開欄,各村(居)也在各自的醒目地點設(shè)立公開欄,定期向群眾公布政務(wù)、村居事務(wù)、財務(wù)等情況。四是利用會議進行公開。我街每周一都要召開全體機關(guān)及村居主要負責(zé)人工作例會。在會上,都要對上個星期的工作開展情況進行通報,對下個星期工作進行安排部署。五是通過門戶進行公示。街道所有下發(fā)文件都及時在街道門戶上進行公開。除此之外,我們

44、還通過新聞媒體、便民手冊、明白紙等形式進行公開,真正做到了固定內(nèi)容長期公開,階段工作定期公開,動態(tài)工作隨時公開。(三)突出重點,規(guī)范程序,不斷深化政務(wù)公開工作 在政務(wù)公開推行過程中,我們講求實效,突出重點,創(chuàng)新形式,不斷提高政務(wù)公開工作水平。在公開內(nèi)容上,我們按照區(qū)委、區(qū)政府的要求,在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上,重點公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項,以及群眾最關(guān)心社會最敏感,反映最強烈的熱點問題。一是有關(guān)農(nóng)村的重要政策法規(guī)。如征用、租用土地的費用及補償標(biāo)準(zhǔn)等;二是干部選拔任用及村居換屆選舉時,我們都做到及時公開,廣泛征求各方面的意見;三是為民全程代理服務(wù)工作,嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制。四是街村財政、集體資

45、產(chǎn)、資金和資源管理等。五是重大工程項目的招投標(biāo)、預(yù)決算情況。如村村通等工程均實行公開招投標(biāo),紀檢監(jiān)察全過程監(jiān)督,工程完工后又組織人員進行驗收檢查,有效確保了工程質(zhì)量。六是惠農(nóng)政策落實及惠農(nóng)資金使用情況、計生獎勵和社會撫養(yǎng)費征收、管理和使用情況等。七是各職能部門的工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人情況。八是社會保障情況。民政部門的優(yōu)撫對象和標(biāo)準(zhǔn)、各種困難補助均張榜公布,防止不合理現(xiàn)象的發(fā)生。九是群眾關(guān)心的其他重要政務(wù)的活動情況等等。在公開程序上,我們首先對機關(guān)、村(居)、各有關(guān)部門所需要公開的內(nèi)容及項目進行整理,列出清單,然后對整理結(jié)果進行匯總審核,最后由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核后,相關(guān)部門對照清

46、單進行公布。(四)注重結(jié)合,科學(xué)運行,政務(wù)公開效果顯現(xiàn) 在政務(wù)公開工作中,我們注重創(chuàng)新思路,做到“四個結(jié)合”。一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過“四個結(jié)合”,有力地推進了政務(wù)公開工作的開展。今年以來,全街共接待群眾投訴6次,辦理6次,比上年減少了8次,接受群眾咨詢60人次。通過政務(wù)公開工作的開展,促進了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。規(guī)范了政府機關(guān)的權(quán)力運行,提高了工作效率,保障了工作順利開展。增強了工作透明度,促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍,增強

47、了工作人員的工作責(zé)任感,促進了依法行政,提高了依法辦事的水平。改進了廣大黨員干部的工作作風(fēng),架起了“連心橋”,贏得了群眾的信賴。二、年政務(wù)公開工作意見(一)進一步加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)建立健全黨工委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組。通過健全政務(wù)信息公開組織機構(gòu),有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃,積極穩(wěn)妥地推進政務(wù)公開工作。(二)進一步落實政務(wù)公開工作的實效突出把政務(wù)公開的重點、難點、社會群眾關(guān)心的熱點問題,作為政務(wù)公開的主要內(nèi)容,努力做到政務(wù)決策公開、過程公開、結(jié)果公開,不搞形式主義,不做表面文章,全面落實政務(wù)公開實效。(三)進一步建立和完善政務(wù)公開規(guī)范制度進一步建立健全政務(wù)公開的各項制度,在實踐中

48、不斷深化和完善政務(wù)公開的工作制度,確保政務(wù)公開健康有序地開展。(四)進一步加強政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查力度認真開展政務(wù)公開考核評估工作,定期或不定期地組織干部群眾代表對各單位、各部門政務(wù)公開情況進行評議評估。加大督促檢查力度,嚴格責(zé)任追究,確保本街政務(wù)公開規(guī)范、有序、真實、實效,全面提高政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平。第6篇:政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作開展匯報材料年政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作開展匯報材料一、目標(biāo)及任務(wù)年,我們將以“辦事更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)更踏實、行為更規(guī)范、群眾更滿意”為目標(biāo),大力推進政務(wù)公開,讓權(quán)力在陽光下運行,以“依法公開、便民利民、有效監(jiān)督”為原則,切實加快推進新政務(wù)服務(wù)大廳和各級綜合

49、服務(wù)中心設(shè)施建設(shè),實現(xiàn)更多職能部門開展集中服務(wù);不斷完善服務(wù)功能,切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,簡化辦事程序,提高服務(wù)效率,努力打造七星關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)新形象,構(gòu)建公開透明的服務(wù)型政府。二、面臨的困難和問題年,隨著我區(qū)新政務(wù)大廳的建設(shè)和投入使用,七星關(guān)區(qū)的政務(wù)服務(wù)工作將會進一步得以提質(zhì)擴容。要實現(xiàn)這一目標(biāo),我們也面臨著建設(shè)資金和運行費用增加的問題。一是預(yù)計新大廳整個建設(shè)工程所需建設(shè)資金為 萬元左右(含裝修工程、中央空調(diào)安裝工程、電子大屏及監(jiān)控系統(tǒng)工程、消防改造工程、電力專線安裝、辦公設(shè)備購置等),這些都需要區(qū)級財政全額承擔(dān);二是剛性運行費用將會明顯增加。目前政務(wù)中心預(yù)算經(jīng)費仍為桂花市場時老政務(wù)中心的預(yù)算經(jīng)費

50、萬元,年全年實際剛性支出 萬元(不含房租);年搬入新大廳后,由于大廳面積和窗口設(shè)置數(shù)大量增加,運行成本還會進一步加大,我們初步預(yù)計年將增加開支 萬元,全年剛性運行費用將達到 萬元,建議納入年度預(yù)算。三、重點工作及措施(一)重點工作1.完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強化“應(yīng)進必進”原則 按照“應(yīng)進必進”的原則,以加快新大廳建設(shè)為契機,提升完善服務(wù)功能,按照“應(yīng)進是必然、不進是例外”的要求,積極抓好行政審批職能部門和事項進駐工作,對不受場地、集體研究、專家論證、保密要求和現(xiàn)場審批條件限制的都應(yīng)進入大廳實行集中辦公,確保行政審批服務(wù)事項“應(yīng)進必進”,努力做到“兩集中”、“三到位”,對具備條件的部門推行成建制進駐

51、,確保審批工作正常開展。2.大力推進政務(wù)公開,讓權(quán)力在陽光下運行按照“公開透明、高效利民”、“既重公開形式又重公開內(nèi)容”的要求,積極完善政務(wù)公開機制,加強政務(wù)公開載體建設(shè),創(chuàng)新政務(wù)公開新載體、新形式,使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣,通過不斷優(yōu)化政務(wù)公開專欄等形式和渠道向社會公開各種政務(wù)服務(wù)信息,實現(xiàn)讓權(quán)力在陽光下運行,接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督,積極實施陽光政務(wù),打造陽光政府。(二)工作措施1.努力推進政務(wù)大廳建設(shè)。加快新政務(wù)大廳建設(shè),努力推進工程建設(shè)進度,不斷完善政務(wù)服務(wù)平臺功能,確保新政務(wù)大廳早日投入使用,為完成年的目標(biāo)任務(wù)和開展好重點工作打下堅實的基礎(chǔ),為辦事群眾提供多功能綜合服務(wù)。2 2.不

52、斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機制。努力探索政務(wù)服務(wù)的新機制,在實行“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上,按照統(tǒng)一管理、配套服務(wù)、實時監(jiān)督的原則,不斷拓展服務(wù)方式,推行首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)和責(zé)任追究制,實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù),努力為服務(wù)對象提供便捷服務(wù),切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,壓縮審批時限,簡化辦事程序,減少群眾辦事成本,提高服務(wù)質(zhì)量,切實提高審批工作績效。3.努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。以服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴為目標(biāo),加強與進駐窗口單位的協(xié)調(diào)與溝通,按照“業(yè)務(wù)精”、“素質(zhì)高”、“服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)選派窗口工作人員;加強窗口作風(fēng)建設(shè),提高文明服務(wù)意識。切實改進工

53、作作風(fēng),積極營造以人為本的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)理念,努力做到禮儀滿意、服務(wù)滿意、環(huán)境滿意和效率滿意,實現(xiàn)辦件無差錯、無超期的目標(biāo)要求,確保群眾滿意度不斷提高,努力提升文明服務(wù)意識和水平,樹立政務(wù)服務(wù)窗口良好的新形象。4.推進政務(wù)信息公開平臺建設(shè)。依托單位門戶,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開,把單位門戶作為政務(wù)信息公開的重要途徑,開設(shè)辦事指南等便民專欄,及時全面做好政務(wù)信息公開,依法對事項名稱、設(shè)立依據(jù)、申報資料、辦理流程、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果做到公開,為公眾和企業(yè)提供全方位信息服務(wù),為辦事群眾提供上網(wǎng)免費下載便利條件,做到便于群眾知情、方便群眾辦事、利于群眾監(jiān)督。畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二

54、一五年一月三十一日第7篇:某氣象局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作匯報XX年氣象局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作匯報材料按照xx市政府辦公室xx市人民政府辦公室關(guān)于開展XX年度政務(wù)公開考評工作的通知要求,我局立即組織有關(guān)人員認真學(xué)_,并對照xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX年全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點的通知等文件要求,積極對我局政務(wù)公開工作開展情況進行了自查自評,現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下:一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)按照省局辦公室要求,為切實明確職責(zé),推進政務(wù)公開工作,市氣象局于XX年8月份及時調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了由局主要負責(zé)人任組長,分管負責(zé)人為副組長,辦公室牽頭,各科室、臺、中心配合的領(lǐng)導(dǎo)小組。政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小

55、組下設(shè)辦公室,由辦公室主任兼任主任,主要負責(zé)推進、協(xié)調(diào)氣象局政務(wù)公開日常工作,局監(jiān)審室、辦公室及法規(guī)科工作人員負責(zé)處理具體的政務(wù)信息公開工作。為大力推進政務(wù)公開工作,明確工作目標(biāo),將責(zé)任落實到人,市氣象局一是及時傳達全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作會議情況,分別于1月20日、6月16日,8月25日局務(wù)會議上布置和強調(diào)政務(wù)公開工作;二是將政務(wù)公開和深化行政審批制度改革納入年度綜合目標(biāo)管理考核,并確定具體評分值;三是及時印發(fā)市氣象局XX年政務(wù)信息公開工作方案、XX年度xx市氣象局政務(wù)公開任務(wù)分解表、市氣象局XX年政府公開工作計劃,將責(zé)任落實到科室、單位。二、深化政務(wù)公開、強化監(jiān)督保障XX年,圍繞市委、市政

56、府、省局重大決策,按照政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一要求,市氣象局深化政務(wù)公開領(lǐng)域和范圍,大力推進辦事公開,采取了以下措施:1.確保行政權(quán)力透明運行。一是加強內(nèi)部公開,在辦公樓醒目處設(shè)置政務(wù)公開欄、局務(wù)公開欄,公開氣象局的權(quán)力、職責(zé)和局內(nèi)重大事項,公開局內(nèi)工作人員信息及崗位職責(zé),公開年度考評結(jié)果;二是狠抓對外公開,新修改了市局行政職權(quán)目錄圖,對規(guī)范性文件有變動的部分進行了更新,并在氣象局門戶、政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布,及時做好政務(wù)信息公開升級工作,更新完善局務(wù)動態(tài)及政務(wù)公開信息,如人事變動,招標(biāo)采購、行政審批事項和政務(wù)公開活動;三是積極創(chuàng)新電子政務(wù)公開方式,市、縣均開通了氣象微博,及時發(fā)布預(yù)報預(yù)警信息。2.進一

57、步推進辦事公開。為提高辦事效率,深化市級行政審批事項清理,市氣象局一是開展XX年行政審批項目清理工作;二是使用省局統(tǒng)一制作的行政審批項目格式文本,印章統(tǒng)一使用“xx市氣象局行政審批專用章”;三是優(yōu)化審批流程,承諾并壓縮了審批時限,按市政府要求降低了收費 標(biāo)準(zhǔn),并在本部門和政務(wù)服務(wù)中心向社會公布。三、拓寬公開渠道、強化保障機制1.完善政府信息公開平臺一是持續(xù)抓好xx市政府信息公開網(wǎng)上平臺維護、日常管理等方面工作,規(guī)范開展政府信息公開工作。嚴格按照信息公開工作“公開為原則,不公開為例外”的要求認真執(zhí)行,并始終做好保密工作,做到“上網(wǎng)信息不涉密,涉密信息不上網(wǎng)”,確保在做好信息公開工作中不發(fā)生失泄密

58、問題。目前,我局政務(wù)公開工作已形成制度化,成為我局政府信息公開的常態(tài)工作。XX年,我局通過xx政府信息公開系統(tǒng)主動公開政府信息291件。其中:部門動態(tài)、重要會議、公告和新聞發(fā)布等信息237件、政策法規(guī)和規(guī)范性文件5條、招投標(biāo)信息2條,人事任免及公開招聘信息8條,專報信息7條及其他信息32條。截至目前,我局未收到社會公眾提出的政府信息公開申請,也未發(fā)生被行政復(fù)議行政訴訟的情況。二是充分利用xx論壇這個網(wǎng)絡(luò)交互平臺,及時回復(fù)百姓熱線。三是按照政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一要求,氣象局窗口制作了人員公示牌、行政審批項目公示牌、服務(wù)告知單及一次性告知單,方便群眾辦事。2.完善監(jiān)督保障機制。一是制定了xx市氣象局政務(wù)

59、公開工作考核制度、xx市氣象局政府信息公開監(jiān)督檢查和責(zé)任追究辦法、xx市氣象局政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制、 xx市氣象局政府信息公開統(tǒng)計制度;二是成立了xx市氣象局行政效能投訴中心,明確了行政效能投訴中心工作的職責(zé),提出了行政效能投訴處理辦法;三是建立了審批項目實施監(jiān)督機制,成立了xx市氣象局行政審批領(lǐng)導(dǎo)小組,在審批過程中嚴格做到規(guī)范、文明、廉潔、高效。四是制定了xx市氣象局科技服務(wù)回訪制度,推進規(guī)范實施氣象科技服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。截止XX年底,共完成防雷裝置設(shè)計審核161件,防雷裝置竣工驗收90件,防雷年檢113家企事業(yè)單位;五是積極參加市政府及市政務(wù)服務(wù)中心組織的政務(wù)公開工作交流培訓(xùn),多次準(zhǔn)時參

60、加市局組織全市氣象系統(tǒng)綜合管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)班,推進市氣象局門戶信息公開;六是加大政務(wù)公開宣傳力度,及時報送政務(wù)公開信息,市氣象局每月公開信息條數(shù)均大于10條,每季度報送信息公開統(tǒng)計表。我局在堅持做好以上政務(wù)公開工作的同時,還積極主動地加強了其他方面信息公開上報工作。第8篇:政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作專項督查總結(jié)匯報政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作專項督查總結(jié)匯報 為了深入開展機關(guān)效能提升年活動,推進政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作,我縣根據(jù)岳政辦函90號、岳監(jiān)發(fā)4號等文件的要求,結(jié)合市委四三六工程和我縣九項重大事項及三三六工程的推進,扎實開展了機關(guān)效能提升年活動和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作,現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下:一、網(wǎng)上政務(wù)

61、服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用情況1、政務(wù)外網(wǎng)平臺建設(shè)情況。在市信息化管理局的大力支持和指導(dǎo)下,年12月初,我縣全面電子政務(wù)外網(wǎng)正式施工前的所有工作,并于12月7日率先進入正式施工階段,目前,各項工作進展順利,已于年4月完成平臺搭建并投入正式使用。我縣電子政務(wù)外網(wǎng)平臺建成后,根據(jù)省、市要求將逐步部署相關(guān)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一是部署我縣政府門戶群、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、縣直有關(guān)部門視頻會議系統(tǒng)等現(xiàn)今電子政務(wù)發(fā)展中較為重要的應(yīng)用。二是為全縣聯(lián)網(wǎng)單位統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口。三是部署省市確定今年必須實施的行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等重點綜合應(yīng)用。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署情況,按照質(zhì)量第一,穩(wěn)步推進,有序接入的原則,我們初步確定了全縣108家

62、單位為外網(wǎng)一期聯(lián)網(wǎng)單位,包括納入縣政府行政績效評估名單的單位、縣政府門戶群單位、具有行政審批職能的縣直單位、與民生密切相關(guān)的其他單位。從4月下旬起,各單位開始陸續(xù)接入。截止目前,我縣共有97家單位接入外網(wǎng)平臺,其中20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部接入,縣直單位接入77家。其它暫未接入的單位因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題,達不到信息中心的驗收標(biāo)準(zhǔn),沒有通過接入審批,待其整改內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),達到接入標(biāo)準(zhǔn)后再接入。后段,我縣將從縣情實際出發(fā),在市信息化管理局指導(dǎo)下,考慮部署適合我縣實際需要的應(yīng)用系統(tǒng),發(fā)揮電子政務(wù)外網(wǎng)平臺的最大效益。2、華容縣人民政府門戶建設(shè)情況。一是建設(shè)概況;華容縣人民政府門戶于年始建,歷經(jīng)年、年、年三次改版,現(xiàn)在已

63、經(jīng)形成以縣人民政府門戶為主站、以部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為子站的政府群。以信息公開、在線辦事、政民互動為核心,共建有華容概況、新聞中心、政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)、政民互動、招商、旅游等八個頻道大小320多個欄目,信息量達35000余條,平均日更新信息量達30條以上。全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建站了鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站,縣直部門單位有43個建立了單位子站,計劃在年內(nèi)實現(xiàn)主要部門單位子站全覆蓋。二是部門單位履職情況;對于電子政務(wù),我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召開專題會議對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作作了專門部署。成立了華容縣推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣長喻文任組長,常務(wù)副縣長蔡勛華、縣紀委書記余風(fēng)祥任

64、副組長,縣政府辦、行政服務(wù)中心、監(jiān)察局、人社局、財政局、法制辦、網(wǎng)絡(luò)信息中心負責(zé)人為成員??h政府辦公室負責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,縣監(jiān)察局負責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作,縣人力資源和社會保障局負責(zé)系統(tǒng)的績效評估,縣財政局負責(zé)系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用及運維的經(jīng)費保障,縣政府法制辦、縣行政服務(wù)中心負責(zé)政務(wù)服務(wù)事項的審核、政務(wù)服務(wù)事項的程序優(yōu)化和合法性審查,縣政府網(wǎng)絡(luò)信息中心負責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)保障和日常維護管理。同時,下發(fā)了華容縣人民政府辦公室關(guān)于推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用工作的通知,明確了工作目標(biāo)和任務(wù),提出了系統(tǒng)應(yīng)用的要求,強化了保障措施。建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、逐級授權(quán),各負其責(zé)的管理機制。三是電子監(jiān)察情況;為

65、保證電子監(jiān)察系統(tǒng)的良好應(yīng)用,我縣明確由縣監(jiān)察局負責(zé)組織應(yīng)用和監(jiān)督工作??h監(jiān)察局結(jié)合我縣實際,建立健全了我縣電子監(jiān)察各項制度,制定了電子監(jiān)察行政審批制度、電子監(jiān)察在線咨詢、建議、投訴、求助事項答復(fù)制度、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)維護制度、電子監(jiān)察責(zé)任追究制度等四項制度,從制度上保證了審批工作的規(guī)范化、公開化、高效化。 四是政務(wù)公開的情況。華容縣政府信息公開平臺是華容縣人民政府門戶的重要組成部分,是全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位進行網(wǎng)上信息公開的總平臺。平臺開設(shè)有信息公開制度、信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年報、依申請公開等欄目,目前入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位123家,共公開信息18000余條,今年共公開信息3700余條,并且按要求重點督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位公開財政預(yù)決算、專項資金、行政經(jīng)費使用、人事等信息。五是整合情況;華容縣政府門戶自年第一次改版

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