標(biāo)書服務(wù)質(zhì)量保證措施

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1、1.標(biāo)書服務(wù)質(zhì)量保證措施 人員素質(zhì)保障接受項目委托后,根據(jù)項目特點和具體情況確定具有較強業(yè)務(wù)能力、豐富實踐經(jīng)驗、熟悉國家及地方的法律法規(guī)和相關(guān)政策、具有較高的綜合素質(zhì)和組織能力的造價工程師擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)項目造價咨詢服務(wù),并配備與項目行業(yè)相適應(yīng)的具有專業(yè)勝任能力的工程造價人員組成工作小組;必要時聘請有關(guān)專 家參與具體工作,從人員組成上保證工作的順利進行。2.方案保障實施方案是整個工作的指導(dǎo)和規(guī)范,是造價成果總體質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。接受委托后,及時制定詳細(xì)的、具體有效的造價咨詢工作方案計劃,在工作 的各個階段和環(huán)節(jié)認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3.資料保障完整地收集所承擔(dān)項目的所有資料,如出現(xiàn)資料不全、無資

2、料等情況,必須及時提出索要,在不能取得有關(guān)資料時,及時反映告知項目負(fù)責(zé)人,并 在報告中特別說明情況,或?qū)a(chǎn)生的影響結(jié)果予以說明;4.法律法規(guī)保障造價咨詢工作政策性強,必須依法進行,避免重大質(zhì)量事故。必須嚴(yán)格按照審計法、合同法、招標(biāo)投標(biāo)法、內(nèi)部審計工作規(guī)定、工程建設(shè)項目施工招標(biāo)投標(biāo)法、建設(shè)行政主管部門的相關(guān)規(guī)章制度以及云南省補充規(guī)定進行每一項工作,不得避重就輕,避實就虛、回避問題,工作中出現(xiàn)的每一個問題,都必須根據(jù)問題性質(zhì)大小,逐級匯報,不隱匿問題,對所出現(xiàn)的具體問題,必須做耐心細(xì)致的工作。不能主觀臆斷,也不能姑息遷就。必須以事實為依據(jù),法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,從而做到定量有根據(jù),定性有依據(jù);5.制度

3、保障1根據(jù)本公司的質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系,在咨詢過程中重點加強以下環(huán) 節(jié)管理;(1)工作小結(jié)。工作小組人員必須就所承擔(dān)的工作,在工作完成時寫出工作小結(jié),必須就所負(fù)責(zé)的內(nèi)容,完成時間、出現(xiàn)的問題、處理意見、處理依據(jù)、 處理結(jié)果和結(jié)論做出書面小結(jié),并簽字負(fù)責(zé);(2)工作底稿。工作小組項目負(fù)責(zé)人必須及時掌握項目中的情況,及時復(fù)核審查小組人員工作底稿,并簽字負(fù)責(zé),對出現(xiàn)的問題,就問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度及時向上級匯報。聽取上級意見,不得擅自解決,更不得隱匿問題不報;(3)三級審核。項目工作現(xiàn)場操作完成后,必須嚴(yán)格執(zhí)行已定的三級審核制度,上一級的審核意見,下一級人員必須嚴(yán)格執(zhí)行,不得敷衍了事。各級審核人員必須嚴(yán)格履行各自的審核職責(zé),各級審核者必須提出審核意見并簽字負(fù)責(zé)。2

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