人力行政部管理手冊

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1、人力行政部管理手冊第一章 組織架構一、 人力行政部架構及人員編制：計劃編制：5人 實際編制：4人人事經(jīng)理1人司機 1人前臺 1人清潔 1人人事專員1人 第二章 人力行政部的工作職責一、核心職能：1、作為公司人力資管的管理部門，組建公司運營管理機制；2、建立、完善各項管理制度；選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才；3、制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃；4、充分調動員工積極性，激發(fā)員工實際潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。二.、工作職責：1、根據(jù)該公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；2、制訂公司人事管理制度，人事管理權限與工作流程，組織、協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的落實；3、

2、核定公司年度人員需求計劃、確定各部門年度人員編制計劃。4、負責公司各部門設置、調整，進行定崗定編，協(xié)助其他部門和人員崗位職責；5、負責日常人力資源管理工作（招聘甄選、績效考核、離職等）；6、協(xié)助各部門處理員工關系，主導協(xié)議、勞動合同簽訂、解除及社保辦理等工作；7、定期進行市場薪酬水平調研，進行人工成本核算，提供決策參考依據(jù)，制定員工福利政策并管理實施；8、負責公司人事異動管理，檔案管理，人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；9、拓展員工溝通渠道，宣導企業(yè)文化，開展企業(yè)文化活動，擴大企業(yè)影響力，提升員工凝聚力；10、負責辦公室日常行政管理。 第三章 崗位說明三、人力行政部各崗位職務說明書 崗位說明書崗位名稱人事經(jīng)理

3、所屬部門人力行政部直接上級領導總經(jīng)理崗位層級A崗位目標做好人力資源各項工作及行政事務工作崗位職責u 建立健全本部門的管理制度及相關流程；u 協(xié)助總經(jīng)理構建和優(yōu)化人力資源管理體系，包含招聘、培訓、績效、薪酬及員工發(fā)展等管理體系；u 負責人力資源戰(zhàn)略的實施監(jiān)控與實施成效分析；u 負責為公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供人力資源體系決策性信息；u 負責各部門組織架構的調整與優(yōu)化；u 公司崗位說明書體系的管理及動態(tài)維護工作；u 負責工作分析、定崗、定編及定員工作；u 通過工作分析，協(xié)助各部門進行崗位調整、崗位設置及崗位定編；u 協(xié)助總監(jiān)進行企業(yè)文化的制定、宣導u 及時了解員工思想動態(tài)，并提出相對策略；u 依據(jù)公司

4、總目標和經(jīng)營計劃，分解制定本部門的年度、月度目標與實施計劃；u 制訂員工培訓計劃并監(jiān)督培訓實施；u 編制人力資源支出預算，作好人力資源成本控制。u 負責代表企業(yè)解決勞動爭議、勞動糾紛或進行勞動訴訟。u 編制工資計劃，審核各職能部門的資金或提成分配方案。u 建立企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)重大人力資源管理與決策提供參考依據(jù)。u 協(xié)助人力資源總監(jiān)塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；u 行政工作u 監(jiān)督、核查各部門行政費用使用情況，嚴格控制成本；u 負責固定資產(chǎn)的清查、監(jiān)管；u 協(xié)調各部門日常工作，創(chuàng)造良好的溝通平臺；u 建立并維護良好的公共關系，協(xié)調總監(jiān)做好與當?shù)卣毮懿块T的良好合作。任職資格u

5、 學 歷： 大專以上；u 專 業(yè)： 人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理等u 性 別： 不限，2840歲；u 工作經(jīng)驗：810年大中型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗； 35年本崗位相關工作經(jīng)驗；u 崗位要求：具有女裝品牌同崗位3年以上工作經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代人力資源管理u 基本技能：管理能力、溝通能力、組織能力、計劃能力、分析判斷能力、 談判能力、抗壓能力、數(shù)據(jù)分析能力u 基本素質：忠誠度、職業(yè)動機、職業(yè)形象、全局意識、決策能力 崗位說明書崗位名稱人事專員所屬部門人力行政部直接上級領導人事經(jīng)理崗位層級B崗位目標日常人力資源及行政工作的執(zhí)行崗位職責u 依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計劃，做好人才儲備工作；u

6、 協(xié)助經(jīng)理完成公司組織架構及崗位的設計、評價及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編；u 協(xié)助建立公司人員招聘體系，根據(jù)公司人力資源需求，擬定公司年度招聘計劃；u 負責公司招聘活動實施工作，包括各部門招聘需求的統(tǒng)計、招聘文稿的草擬、招聘活動的組織實施、接待引領新員工等工作；u 負責發(fā)放錄用通知，及時辦理錄用人員的招用手續(xù)，簽訂勞動合同，建立人事檔案；u 依據(jù)公司人力資源需求，做好員工內部調動（轉崗）工作，辦理轉崗后的勞動合同變更手續(xù)；u 負責公司員工的勞動合同變更、續(xù)簽、終止、提前解除等；u 協(xié)助建立暢通的溝通渠道，聽取員工合理化建議，協(xié)助組織處理員工投訴和勞動爭議；u 根據(jù)人事檔案管理有

7、關規(guī)定，做好公司員工人事檔案整理、信息化更新工作，做好檔案保密管理u 對離職員工會同相關部門及時辦理各項移交手續(xù)，做好社會保險和人事檔案等內容的移交工作，并進行離職原因分析u 其他日常行政事務性工作任職資格u 學 歷： 大專以上；u 專 業(yè)： 人力資源管理、企業(yè)管理、行政管理、工商管理等u 性 別： 不限，2538歲；u 工作經(jīng)驗：23年大中型企業(yè)人力資源相關工作；崗位要求：熟練掌握人事行政工作流程，實操能力強；u 基本技能：組織能力、溝通表達能力、計劃能力、執(zhí)行能力、靈活性u 基本素質：誠信、敬業(yè)、團隊合作、服務意識 崗位說明書崗位名稱前臺文員所屬部門人力行政部直接上級領導人事經(jīng)理崗位層級B

8、崗位目標日常接待及行政事務性工作崗位職責u 前臺來訪人員接待、引導；u 電話轉接、收發(fā)傳真、文檔復印等工作；u 每日考勤記錄發(fā)送、休假單、公出單的登記，考勤機管理，月底匯總考勤信息；u 辦公用品采買及分發(fā)，機票預訂、對賬及填寫報銷單；u 各種辦公費用的申報（包括快遞費、綠化費、房屋水電費等）；u 樣衣試穿；u 協(xié)助設計部核對外購樣衣數(shù)量；u 辦公區(qū)域日常管理。任職資格u 學 歷： 大專以上；u 專 業(yè)： 文秘、行政管理、工商管理等u 性 別： 不限，2038歲；u 工作經(jīng)驗：13年前臺相關工作；崗位要求：形象氣質佳，掌握前臺工作流程，符合試衣文員要求；u 基本技能：組織能力、溝通表達能力、計劃

9、能力、執(zhí)行能力、靈活性u 基本素質：誠信、敬業(yè)、團隊合作、服務意識第四章 招聘與配置 1、凡公司招聘人員（新增編人員或編制內缺員）必須由用人部門填寫人員需求增補申請表，注明需要招聘人員的原因，提出招聘的職位、人數(shù)及要求。經(jīng)主管領導審核，送人力行政部核對是否符合定編定崗要求，再由人事經(jīng)理報公司總經(jīng)理批準并列入公司招聘計劃，經(jīng)理級以上職位需上報至總裁審批。審批流程：1、用人部門申請主管領導審核人力行政部審核總經(jīng)理審批2、人力行政部根據(jù)人員需求申請表擬訂招聘方案和崗位說明，與相適合的媒介統(tǒng)一發(fā)布公開招聘信息或從公司內部選聘合適的人才。3、聘任各級員工以品德優(yōu)秀、學識、外形、能力、經(jīng)驗、所任崗位為準。

10、堅持公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則。二、應聘： 1、由人力行政部對應聘資料進行初步刪選； 2、對符合崗位需求的應聘者進行電話預約及發(fā)放面試通知（電子）。三、面試： 1、人力行政部對應聘者進行初步面試，審核應聘者簡歷信息、過往經(jīng)歷的真實性及與招聘職位的匹配度；2、初試合格后，人力行政部將應聘者推薦給部門領導，由人力行政部門與用人部門領導組成面試小組。主要考察應聘者是否具備專業(yè)素質及資格以及是否具備正式錄用資格以及綜合素質高低。 2、根據(jù)公司實際情況和崗位業(yè)務需要，面試小組成員把意見進行綜合分析后對面試結果做出評價并表明意見。 3、面試（加試）結束后，由人力行政部對面試結果進行匯總，將合格者的材料報總經(jīng)

11、理批準。四、錄用 1、錄用名單確定后，及時確定并通知；對招聘未入選面試及面試不合格者，由人力行政部將其資料整理入公司人才庫。 2、對合格人員，人力行政部會同用人部門協(xié)商其進入公司試用日期，并通知其提供個人材料，包括身份證、學歷證明、經(jīng)歷證明等，對不能按要求提供有關材料或弄虛作假者，應取消其錄用資格并報主管領導。五、試用 1、試用人員到職前應到公司人力行政部報到，經(jīng)人力行政部進行企業(yè)文化教育和崗前公司制度培訓合格，并將員工試用通知表送交用人部門后方可上崗。2、試用人員經(jīng)試用考核合格者(表現(xiàn)優(yōu)秀者可建議縮短試用期)，在試用期滿后由其部門主管及時填報員工轉正審批表，由試用者本人填寫個人評定及個人總結

12、，經(jīng)人力行政部主管審核，呈報公司領導批準后辦理有關轉正員工的手續(xù)。 3、在試用期間，若試用人員表現(xiàn)欠佳者，應由其直屬主管建議延長試用或停止試用，并在員工試用通知表上簽署意見，由試用者本人簽字確認，經(jīng)人力行政部主管審核后辭退。備注：1、如各部門未按上述規(guī)定流程擅自聘用人員，公司將不予認可，并不予計發(fā)工資。 2、公司一般員工由人力行政部及部門面試合格后，上報總經(jīng)理簽字，批準錄用 ；主管以上員工需人力行政部及相關部門面試完后，由總經(jīng)理進行最后面試確認方可錄用。第五章 培訓與開發(fā)為了達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同；掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯

13、發(fā)展；提升員工履行職責的能力，改善工作績效及改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神。員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。一、員工入職培訓：新進人員由人力行政部統(tǒng)籌組織職前培訓，其內容為：1、公司簡介及人事管理規(guī)章的講解。2、業(yè)務特性、工作規(guī)定及工作要求說明。二、教育培訓的方式1、公開課 1） 人力行政部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務需 要的培訓課程。2） 各部門根據(jù)需求

14、提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力行政部。3）參加公開課培訓的員工在培訓后要根據(jù)培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材送至人力行政部備案。如有可能，將充當該課程內部講師。2、脫產(chǎn)培訓 1） 員工脫產(chǎn)參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后的服務期。 2） 管理部門普通員工參加培訓，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，經(jīng)人力資源本部及財務部門審核后參加培訓。 3） 業(yè)余培訓或學習 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓或學習，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。3、內訓 人力行政部部根據(jù)培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲準

15、后實施。4、內部講師 根據(jù)培訓發(fā)展需要，公司實行內部講師制度。 三、培訓作業(yè)流程1、 年度培訓計劃的擬定程序1） 人力行政部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；2） 與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓計劃表 、 月度培訓計劃表 ；3） 人力行政部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經(jīng)理批準。2、 培訓實施程序1） 進一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡講師。由講師設計課程,進行教案設計， 制定有效的培訓方法2） 人力行政部公布課程大綱。相關部門根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源

16、行政部。人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調查。3、 課程實施1） 選擇適宜的培訓地點，保證良好的環(huán)境；2） 準備培訓設備及輔助材料；3） 制備教材；4） 課堂管理；5） 培訓評估。人力資源管理工作流程流程名稱崗位設置管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力行政部控制部門人力行政經(jīng)理行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力行政部人力行政經(jīng)理總經(jīng)理管理行為工作分析意見意見是否否是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進行職能分解和機構設置根據(jù)人力資源規(guī)劃確定編制否審核是實施薪酬預算薪酬設計制作職務說明書職責劃分與崗位設置審核否是否審批是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審

17、核日期批準日期流程名稱人員編制管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力行政部控制部門人力行政經(jīng)理行為實施環(huán)節(jié)各用人部門人力行政部人力行政經(jīng)理總經(jīng)理管理行為對本部門編制提出意見進行各部門工作量分析提出編制草案制定具體的人員編制，并編制職位說明執(zhí)行編制否審議是否是審核否是簽批相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱增加編制申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各用人部門控制部門人力行政部行為實施環(huán)節(jié)各用人部門人力行政部人力行政經(jīng)理總經(jīng)理管理行為提出增加編制的申請?zhí)岢鲈鼍帊徫蝗藛T素質要求是審核否外部招聘流程內部招聘流程外聘內聘決策否是審議否審批是相關說明編制人員審核人員批準人員編制

18、日期審核日期批準日期流程名稱用人申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門用人部門控制部門人力行政部行為實施環(huán)節(jié)用人部門部門負責人人力行政部人力行政經(jīng)理管理行為維持現(xiàn)狀因調動、流失等原因出現(xiàn)職位空缺報告部門負責人不影響工作判斷面影響工作填寫用人申請表是審核否否核實是實施招聘流程相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱公司外部招聘流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力行政部控制部門人力行政經(jīng)理行為實施環(huán)節(jié)用人部門人力行政部應聘人員部門負責人總經(jīng)理管理行為用工申請流程用人部門面試，人力行政部提供相關支持面試人員篩選公司內部招聘程序決定內聘判斷決定外聘對外發(fā)布招聘啟事通知報到入職流程報名

19、，填寫應聘登記表報到否審核是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱新員工入職流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力行政部控制部門人力行政經(jīng)理行為實施環(huán)節(jié)人力行政部用人部門管理行為新員工建檔考勤指紋錄入發(fā)放員工手冊配合人力行政部辦理后勤工作人力行政部和用人部門配合進行崗前培訓制度培訓簽訂試用合同存檔試用員工轉正流程工作關系介紹試用工作交接相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱勞動合同管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力行政部控制部門人力行政經(jīng)理行為實施環(huán)節(jié)相關員工部門負責人分管領導人力行政部管理行為新員工報到入職試用期滿合同期滿是否續(xù)簽合同否考核

20、是簽訂勞動合同不合格辭退流程存檔辦理離職手續(xù)簽訂續(xù)簽勞動合同相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱新員工試用期滿轉正流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門試用期滿新員工人力資源部分管總監(jiān)人力資源總監(jiān)是否合格管理行為是否留用轉正考核評估否否員工辭退流程填寫轉正申請是是否是審核存檔勞動仲裁機構簽字備案簽訂正式合同延長試用期是審批否相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工工作調動流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資資部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)被調動員工調出部門調入部門人力資源部總經(jīng)理管理行為調動申

21、請工作交接否審批是員工關系移交否審批是員工接收工作安排否審批超越權限是下發(fā)調動通知檔案記錄工資關系調整否審批是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱考勤管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各部門人力資源部（考勤主管）人力資源部（工資主管）人力資源部經(jīng)理管理行為各部門員工刷卡接受考勤特殊情況不能刷卡者由部門負責人核實確認制定考勤制度，配備考勤刷卡設備月末匯總編制考勤表工資發(fā)放流程根據(jù)考勤及其他依據(jù)編制工資表否審核是否是審核相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工加班申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職

22、能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)加班員工部門負責人人力資源部財務部管理行為因工作需要加班填寫加班申請表執(zhí)行加班填寫加班記錄否審批是審核否是審核納入綜合考評是否加班工資核算相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工請假管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各用人部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)請假人員部門負責人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為填寫請假條不同意審批同意審批超過5天5天內不同意1月以上審批同意審批審批1個月內不同意考勤管理流程同意相關說明各級負責人審批權限（準假時限）可以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期

23、流程名稱員工出差管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)出差人員部門負責人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為5天內制定出差計劃出差填寫出差派遣單時間超過5天1個月內不同意1月以上審批同意審批同意不同意審批考勤備案相關說明各級負責人審批權限（準假時限）可以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱績效管理工作流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關部門分管總監(jiān)人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為考核指標分解工作執(zhí)行與績效溝通績效考評月度工作檢查否是審核制定績效管理制度制定考核指標

24、、方法工資發(fā)放流程否是審核否是審核否審批是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工績效考核流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為根據(jù)通知精神，填寫考核表，進行部門內考核制定考核制度（含原則、措施、指標、方法）下達考核通知否審查核實是匯總當期考核結果，制定報告執(zhí)行獎勵檔案記錄否審議是是審核否否簽批是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱薪酬方案審批流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關部門人力資源部財務部總經(jīng)理管理行為信息支

25、持根據(jù)預算編制薪酬草案修正方案存檔執(zhí)行方案否測算是否審批是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱工資發(fā)放流程流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理財務部管理行為部門月份考評否審核是編制工資表否是審核否是存檔復核是審核否復核工資表工資核算發(fā)放工資相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工獎勵流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部分管總監(jiān)總經(jīng)理財務部管理行為呈報獎勵名單和事由，提出獎勵方案實施獎勵審核不同意或調整檔案記錄同意

26、審核不同意或調整不同意或調整同意審核同意發(fā)放獎金相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工申訴流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各部門員工部門負責人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為是否滿意因受處罰或認為受到不公平待遇否否收集證據(jù)再申訴了解情況是是妥善解決審核批轉否簽批是妥善解決批轉審核是否妥善解決了解情況情況報告存檔善后及總結工作相關說明申訴可以越級編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱培訓管理總體流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各相關部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理

27、行為提出培訓需求制定公司整體培訓目標培訓需求調研制定整體培訓計劃存檔總結培訓效果評估實施培訓教學研究設計否審議是否評審是是否確認否批準是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱培訓計劃流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓主管）人力資源部負責人總經(jīng)理管理行為提出培訓需求共同確認培訓內容需求分析制定整體培訓計劃培訓實施流程培訓方案設計否審核是否是評審否是確認審批否是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱培訓方案制定流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各

28、職能部門人力資源部（培訓主管）人力資源部經(jīng)理分管總監(jiān)總經(jīng)理管理行為否是提出意見培訓需求調查制定整體培訓計劃培訓實施流程確定方案并征求意見制定培訓方案是審核否否是評審是審核是審核審批否是是否簽批相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱培訓教材準備流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)行政部人力資源部培訓師（或外聘培訓師）人力資源部培訓主管管理行為教材印制或購買培訓需求分析研究教材編寫或甄選目錄否是培訓實施流程審核是審核否相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱培訓實施流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門

29、人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各受訓部門人力資源部培訓師（或外聘培訓師）人力資源部培訓主管管理行為做好培訓準備和工作安排通知員工做好受訓準備做好教學準備培訓實施培訓時間、地點落實下發(fā)培訓計劃通知培訓效果評估流程相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱培訓效果評估流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)受訓部門人力資源部培訓主管人力資源部經(jīng)理人力資源總監(jiān)提出意見管理行為提供支持否是對受訓者表現(xiàn)、業(yè)績進行調查分析形成初步評估報告存擋反饋給培訓師并提出意見效果評估是否審核否是審核相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工辭職審批流程

30、編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)辭職員工部門負責人人力資源部分管總監(jiān)總經(jīng)理管理行為提前30天提出申請申請再申請或申訴或仲裁否是員工離職交接流程是否接受辦理離職手續(xù)結束審批同意不同意辭職原因調查正常判斷非正常做思想工作消除問題不同意審批超越權限同意不同意審批同意相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工辭退審批流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各用人部門分管總監(jiān)人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為提出辭退報告員工離職交接流程否是審批否同意辭退原因調查審核是內部調動員工工作調動流程決策否超越權限審批是審批 否是相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期流程名稱員工離職交接流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)離職人員部門負責人人力資源部總經(jīng)理財務部管理行為員工辭職審批流程填寫工作交接單實施工作交接審核是否否是結束是否補充部門與員工簽訂離職協(xié)議否超越權限審核是招聘流程否審批是審閱清退辦公用具等，結算工資獎金相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期