《安全管理應急預案》之居家養(yǎng)老服務部安全應急救援預案

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1、居家養(yǎng)老服務部安全應急救援預案 為了進一步規(guī)范慶城綜合服務處社區(qū)居家養(yǎng)老服務部的正常平穩(wěn)運作,有效降低和控制安全事故的危害,積極預防安全事故的發(fā)生,保障服務部在日常運作中的人身安全和財產安全,結合本居家養(yǎng)老服務部的實際情況,特制定以下安全工作預案。一、指導思想以落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會為統(tǒng)領,圍繞零事故、無傷亡、保平安的目標,同時堅持“預防為主、積極處置”的方針,盡一切努力杜絕或減少居家養(yǎng)老服務部安全隱患及老年人身心健康等突發(fā)事件的發(fā)生,盡一切努力把損失降低到最低限度,創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、和諧的服務環(huán)境。二、工作原則1、堅持以人為本,生命安全高于一切的原則,穩(wěn)定壓倒一切的原則。2、誰主管,

2、誰負責的原則,預防為主,積極處置的原則。3、積極主動和及時、合法、公正處理的原則。三、工作目標及要求1、通過對服務人員、服務志愿者、服務對象進行安全、自救自護教育,牢固樹立安全責任意識,切實提高服務人員和服務對象的安全自我防護能力。2、完善風險防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測報告網絡,定時定期對居家養(yǎng)老服務部進行安全巡查,做到及時發(fā)現、及時報告、及時處理,確保居家養(yǎng)老服務部各項工作的順利開展。3、增強服務人員的應急處置能力及反應速度,熟悉掌握應急處置流程。4、各居家養(yǎng)老服務部成立相應救援領導小組,負責本部的居家養(yǎng)老安全應急救援工作部署實施。四、急救應急電話1、處應急辦公室油田內部電話直接撥打 8

3、591515 (處調總值班室)油田外部電話撥打 0934-85915152、居家養(yǎng)老管理辦公室油田內部電話直接撥打: 8590311(居家管理辦科長)油田外部電話撥打: 0934-85903113、局職工醫(yī)院急救中心油田內部撥打: 120(急救) 8594743 (醫(yī)院值班)油田外部電話撥打: 0934-85947434、火警電話油田內部撥打:119(火警) 8591444 8594747(值班)油田外部電話撥打: 0934-3221415 0934-85914440934-8594747五、安全事故搶險救災應急預案(一)火災事故應急預案發(fā)生火災事故時,應采取如下措施:1、立即向119消防指揮

4、中心報警,并通知處應急辦公室、居家養(yǎng)老管理辦公室、居家養(yǎng)老服務部。2、迅速切斷有關電源。3、搶險救災組等人員迅速疏散人員,撤離到安全區(qū)域。4、積極配合消防人員滅火。5、在進行滅火的同時,應采取有效的隔離措施,防止火勢蔓延。火災事故中的“四懂、三會”:四懂:1、懂得消防法律法規(guī),消防安全制度及安全操作規(guī)范。2、懂得本單位、本崗位的危險性和防火措施。3、懂得消防設施器材的性能和使用方法。4、懂得疏散及自救逃生的知識技能。三會:1、會報警(報警按鈕119)2、會使用滅火器材。3、會組織人員逃生。滅火器使用方法:1、拔銷子。2、握管子。3、壓把子。4、左右噴。(二)食物中毒應急預案根據實際情況和老人特

5、點分析了可能引起老人食物中毒的幾點原因:1、食用了帶有某些病菌、細菌的食物;2、食物保存不當或時間過長造成了食物的變質;3、誤食了殘留有化學藥品或農藥的食物。一旦發(fā)現食物中毒現象,立即采取如下措施:1、發(fā)現有類似食物中毒癥狀時,應迅速送醫(yī)院診治。2、迅速向居家養(yǎng)老管理辦公室、居家養(yǎng)老服務部、及衛(wèi)生防疫部門報告。3、做好所食用食物取樣工作,以備衛(wèi)生部門檢驗。4、迅速排查食用致毒食物的名單,并檢查他們的身體狀況。5、做好家屬的思想工作。6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。(三)觸電事故應急預案如發(fā)生觸電事故,應立即采取如下措施:1、發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場并切斷電源。2、在未

6、切斷電源之前,切不可用人體接觸傷者,應用絕緣的物體挑開線頭。3、立即進行人工急救,并通知醫(yī)務人員馬上進行搶救或送醫(yī)院急救。4、查明事故原因并記錄。(四)治安案件應急預案1、發(fā)現老年人之間或者老年人與服務部以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有服務部以外的人員介入,應先將外來人員勸離服務部。如事態(tài)嚴重及時報110處理。2、制止原則:保護老年人的生命和身體安全;勸阻雙方住手、住口;將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場;有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。3、迅速報告居家養(yǎng)老服務部,由服務部指派相關人員協(xié)助調解。4、工作人員在制止爭吵、斗毆雙方時,切記不能動粗,不允許惡言相勸。5、服務部負責查清事件原因

7、并記錄,必要時通知家屬協(xié)助處理。(五)老人急癥或跌跤、摔倒的處理預案1、最快時間趕到病人所在現場,判斷老年人的實時狀態(tài),作第一時間的救護和保護,避免老年人受到二次傷害。2、立即通知醫(yī)務人員趕赴現場,視情況緊急處理。3、盡快通知老年人的家屬。4、若情況危急速打急救電話120。5、及時對此事件進行分析,如有服務部服務人員自身原因,應及時進行改進,避免造成類似事件的再次發(fā)生。(六)其他傷害事故應急預案1、如發(fā)生身體受到意外傷害時,應及時送傷害者到醫(yī)院診治。2、及時向服務部及有關部門報告。3、迅速調查事故發(fā)生的原因,并做好有關材料。4、通知受傷害者的家屬。5、妥善處理事故。六、主要處置措施1、居家養(yǎng)老

8、服務部內突發(fā)事件發(fā)生,立即啟動安全應急預案。2、向居家養(yǎng)老管理辦公室及居家養(yǎng)老服務部報告情況(1小時以內),請求做好幫助指導和穩(wěn)定工作。3、及時成立事件調查小組,確定專人組織調查,保留第一手資料(原始記錄),保護現場或保留物樣,不擅自為事故定性,并寫出事故報告,分別報送有關部門。4、召開老年人以及相關人員會議,通報事件經過,并進行安全再教育,穩(wěn)定老年人情緒,做好事故后穩(wěn)定和秩序維護工作。5、服務部工作人員必須堅守各自崗位,未經允許,不得擅自發(fā)布誤導信息,共同做好維護穩(wěn)定工作。6、每次前往老人家進行服務時,最少有兩人同行,確保服務中及發(fā)生事故時,有監(jiān)護人在場。7、認真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產生的后果,對照目前服務部的基本情況,進行必要的整改,避免類似事件的再次發(fā)生。

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