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1、2011年工作總結(jié)和2012年展望尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！時間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時間就這樣在我們的手指中倏忽而逝?？傆X得還沒來得及揣摩在這一年中的所獲得的感受，2012年已經(jīng)進(jìn)入了。當(dāng)我細(xì)細(xì)回首這一年走過的路，感觸頗深。2011是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年，我從自己的家鄉(xiāng)來到XXX,完成了我人生重要的一步，在機(jī)緣中走入XXXX的大門，結(jié)識了在座的各位，我很開心。我到XXXX工作的這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、朋友們的關(guān)心支持下讓我很快的適應(yīng)了這里的生活。這是一個積極向上的團(tuán)隊(duì)，有著一群熱愛生活的人。首先，我先說說我自己對公司的感受吧！剛剛來到XXXXX的時候，在工作流程上覺得有
2、很多問題，管理層也不是很到位，而現(xiàn)在我能明顯的感覺到公司在這半年之間發(fā)生了很多的變化，工作安排上更合理化，工作流程更明晰，工作職責(zé)更規(guī)范，同時還執(zhí)行了早會制度，舉行了XXXXXXX，XXXXXXX等多種形式的活動，給大家提供了許多交流溝通的平臺，讓XXXXX這個團(tuán)隊(duì)更具有向心力，使公司不僅僅只是大家工作的地方，同時更像大家溫暖的一個家。這些好的決策都來自于我們公司領(lǐng)導(dǎo)層好的領(lǐng)導(dǎo)方向；XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX對我們的關(guān)心，我在這里對他們道一聲感謝！其次，我總結(jié)下我這一年來，工作上的心得和體會。我們每天都在不停的忙著做方案，有時候總會感覺到吃力是嗎？來了方案有時
3、候總是想不到好的思路，不知道從何下手，那是因?yàn)槲覀冃枰鋵?shí)自己了，加強(qiáng)自己專業(yè)知識構(gòu)架，提升專業(yè)能力是最好的辦法。營銷是個充滿激情的行業(yè)，要引領(lǐng)大眾審美的潮流，所以要做好營銷，我們一定要走在別人的前面，做到客戶沒有想到的，做出來的方案要更貼近生活，更新穎，更實(shí)用同時更具有人性化。這樣才能服務(wù)好客戶。下面我想說說關(guān)于設(shè)計(jì)瓶頸期的過度，哲學(xué)上有一個“螺旋上升”的定理，它適用于所有的方面，例如，我們的知識積累，能力的提高也并非是一條平坦的直線，相反，它是周期性的、呈一種螺旋式上升的軌跡。我們的大腦接受外界信息以后，都有一個自我消化和梳理的過程，這就是為什么我們總是眼高手低的原因，有時候看到了別人做的
4、很好的作品，可自己卻怎么也做不好，即使是模仿過來也看著別扭。當(dāng)我們的知識積累到一定程度，思考深入到一定深度，就會自發(fā)地產(chǎn)生一個質(zhì)的飛躍。所以當(dāng)大家在營銷的瓶頸期的時候，好好沉淀下來，摒棄浮躁的心態(tài)，思考你以前做的東西，多深入的理解以前積累的知識，就會很快的度過。這也是我們成長的一個關(guān)鍵期。關(guān)于明年的展望：公司在明年做出了新的規(guī)劃，我們應(yīng)該積極地行動起來，讓我們的公司也在明年有一個質(zhì)的飛躍。大家可以有更好的發(fā)展。公司對我的信任，也是一種責(zé)任。我會盡自己的努力做好工作，提升自己銷售水平。多關(guān)注行業(yè)發(fā)展方向和銷售模式，做到我們雖然地處發(fā)展中的城市，可我們的銷售要走在前面，走在大城市的行列，環(huán)境不重要
5、，重要的是學(xué)習(xí)的能力。提一些我個人覺得比較好的建議：1多開總結(jié)大會：一個公司，思維一定要是活躍的，保持一個高度激情的氛圍，那么多開總結(jié)大會吧！2訂閱一些好的營銷雜志：購買一些營銷理論方面的書籍，盡管現(xiàn)在我們處于一個讀圖的時代，但是理論上的知識是指導(dǎo)我們銷售思想的靈魂。3每周五下午可以拿出一些時間做培訓(xùn)：培訓(xùn)是大家學(xué)習(xí)的一個很好的方式，培訓(xùn)方向不一定僅限于營銷方向，也可以關(guān)于溝通，商業(yè)禮儀等，也可以分析最近公司一些成功的案例，是誰領(lǐng)導(dǎo)的就由那個人講一下他的方式。每個人都可以是成功者，跟大家講自己最擅長的方面。大家團(tuán)結(jié)起來共同成長，相互學(xué)習(xí)才達(dá)到最好的效果。最后我想告訴大家，要相信付出就一定會有回
6、報回報的形式是多種多樣的，可能不一定是你想要的那個結(jié)果，但是你會得到最適合你的結(jié)果。就像自己有時候付出很多努力，做了一個方案，客戶沒有通過，就好好的反思下為什么？哪里出了問題？如果在修改后最后仍然變成了飛機(jī)稿，那仍然是有收獲的，收獲了一次成長的機(jī)會，所以每次有單的時候，都認(rèn)真的面對它，盡自己努力去做，保證質(zhì)量；不管是大單還是小單，都不要應(yīng)付了事，做小單的小客戶，以后也可能會變成我們的大客戶，我們的潛在資源。做事也是在做人，我們做好服務(wù)，路才會越來越寬，業(yè)務(wù)和公司效益才會越來越好。最重要的是我們自己得到了最好的提升。今天，我非常感謝有這個機(jī)會可以站在這里，和大家分享我的想法，讓大家更了解我；在以后的工作中，我也會和大家共同努力，一起成長！
工作總結(jié)和 工作展望
