企業(yè)戰(zhàn)略管理教材(PPT 170頁)

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1、 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 課程性質(zhì)課程性質(zhì):專業(yè)基礎(chǔ)課專業(yè)基礎(chǔ)課 學(xué)學(xué) 分分:2學(xué)分學(xué)分 選用教材選用教材:企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理,復(fù)旦大學(xué)復(fù)旦大學(xué) 出版社出版出版社出版.開課時(shí)間開課時(shí)間:2013、9-2014.1主講教師：主講教師：陳厚忠（教授）陳厚忠（教授）第一章第一章 戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 1、管理及其特性、管理及其特性 管理就是讓人做事并取得成果。管理就是讓人做事并取得成果。科學(xué)性科學(xué)性 藝術(shù)性藝術(shù)性 戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性2、什么是戰(zhàn)略管理、什么是戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 方向正確運(yùn)作高效方向正確運(yùn)作高效 心情舒暢心情舒暢西方管理學(xué)家的定義：西方

2、管理學(xué)家的定義：安德魯斯的定義安德魯斯的定義 魁因的定義魁因的定義 安索夫安索夫 的定義的定義 明茨伯格的定義明茨伯格的定義 我們的定義：我們的定義：戰(zhàn)略管理就是指對事關(guān)全局興衰成戰(zhàn)略管理就是指對事關(guān)全局興衰成敗的重大緊急事務(wù)的謀劃及其實(shí)施的全敗的重大緊急事務(wù)的謀劃及其實(shí)施的全過程動(dòng)態(tài)管理。過程動(dòng)態(tài)管理。3、企業(yè)戰(zhàn)略的特征、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 全局性全局性 指導(dǎo)性指導(dǎo)性 長遠(yuǎn)性長遠(yuǎn)性 應(yīng)變性應(yīng)變性 創(chuàng)新性創(chuàng)新性4、戰(zhàn)略管理的層次、戰(zhàn)略管理的層次 公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略5、實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性和可能性、實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性和可能性必要性：科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要、

3、建立現(xiàn)代企業(yè)必要性：科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要、企業(yè)進(jìn)行資本經(jīng)營的需要、企業(yè)自制度的需要、企業(yè)進(jìn)行資本經(jīng)營的需要、企業(yè)自身發(fā)展的需要、我國發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。身發(fā)展的需要、我國發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。二、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展概況二、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展概況 康芒斯康芒斯 （1934年首次使用年首次使用“戰(zhàn)略因素戰(zhàn)略因素”）1、早期戰(zhàn)略早期戰(zhàn)略 思想階段思想階段 巴納德巴納德 （第一次將（第一次將“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”概念引入管理理論）概念引入管理理論）設(shè)計(jì)學(xué)派：安德魯斯設(shè)計(jì)學(xué)派：安德魯斯 2 （提出著名的（提出著名的SWOT戰(zhàn)略模型）戰(zhàn)略模型）古典戰(zhàn)略古典戰(zhàn)略 理論階段理論階段 計(jì)劃學(xué)派

4、：安索夫計(jì)劃學(xué)派：安索夫 （四要素說）四要素說）行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派：波特行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派：波特 （五種竟?fàn)幜α浚ㄎ宸N竟?fàn)幜α浚? 競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 理論階段理論階段 核心能力學(xué)派：核心能力學(xué)派：普拉哈拉德普拉哈拉德 漢默爾漢默爾 （市場競爭是核心能力競爭）（市場競爭是核心能力競爭）4、戰(zhàn)略管理現(xiàn)代學(xué)派（戰(zhàn)略管理現(xiàn)代學(xué)派（教材教材P71）企業(yè)家學(xué)派企業(yè)家學(xué)派 認(rèn)識學(xué)派認(rèn)識學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)力學(xué)派權(quán)力學(xué)派 文化學(xué)派文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派 三、戰(zhàn)略管理應(yīng)遵循的原則三、戰(zhàn)略管理應(yīng)遵循的原則 1、適應(yīng)環(huán)境原則、適應(yīng)環(huán)境原則 2、全過程管理原則、全過程管理原則 3、整體最優(yōu)原則、整體

5、最優(yōu)原則 4、全員參與原則、全員參與原則 5、反饋修正原則、反饋修正原則四、四、戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理的過程n1、四階段說、四階段說 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略修正戰(zhàn)略修正n2、三階段說、三階段說 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)戰(zhàn) 略評價(jià)略評價(jià) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 （戰(zhàn)略制定）（戰(zhàn)略制定）戰(zhàn)略管理過程及組成要素戰(zhàn)略管理過程及組成要素 利益相關(guān)者的期望利益相關(guān)者的期望內(nèi)外環(huán)境內(nèi)外環(huán)境 資源和戰(zhàn)略能力資源和戰(zhàn)略能力 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析鑒別各種戰(zhàn)略方案鑒別各種戰(zhàn)略方案 計(jì)劃和分配資源計(jì)劃和分配資源 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略

6、實(shí)施評估各種方案評估各種方案 組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略變革第二章第二章 戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析一、環(huán)境性質(zhì)界定一、環(huán)境性質(zhì)界定 1、外部環(huán)境及其特點(diǎn)、外部環(huán)境及其特點(diǎn) 2、外部環(huán)境的類型、外部環(huán)境的類型 簡單靜態(tài)環(huán)境分析簡單靜態(tài)環(huán)境分析 簡單動(dòng)態(tài)環(huán)境分析簡單動(dòng)態(tài)環(huán)境分析 復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境分析復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境分析 復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境分析復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境分析外部環(huán)境分析簡圖 簡單簡單 復(fù)雜復(fù)雜n靜態(tài)靜態(tài) 歷史性分析歷史性分析 環(huán)境分析法環(huán)境分析法 n動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài) 組合分析組合分析 經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn)二、宏觀環(huán)境分析二、宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析又叫宏觀環(huán)境分析又叫“PE

7、ST”分析（政治：分析（政治：Political,經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)：Economic,社會(huì)：社會(huì)：Sosial,技術(shù)：技術(shù)：Technological）1、政治環(huán)境分析、政治環(huán)境分析 政治環(huán)境包括政治制度和法律制度兩個(gè)方面。政治環(huán)境包括政治制度和法律制度兩個(gè)方面。主要指國家中占統(tǒng)治地位的階級及其政黨的狀況，主要指國家中占統(tǒng)治地位的階級及其政黨的狀況，國家的法律、政治制度、體制和方針政策以及各國家的法律、政治制度、體制和方針政策以及各種政治團(tuán)體對企業(yè)活動(dòng)所采取的態(tài)度和行動(dòng)。還種政治團(tuán)體對企業(yè)活動(dòng)所采取的態(tài)度和行動(dòng)。還包括一些重大政治事件。包括一些重大政治事件。特點(diǎn)：直接性難以預(yù)測性不可逆轉(zhuǎn)性特點(diǎn)：直接

8、性難以預(yù)測性不可逆轉(zhuǎn)性 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國家經(jīng)濟(jì)政策。國家經(jīng)濟(jì)政策。（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成：）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購買力、消費(fèi)者收入平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式水平和支出模式。（2）反映宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的指標(biāo)：國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行）反映宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的指標(biāo)：國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)及其趨勢、利息率、通貨膨脹率、匯率。狀態(tài)及其趨勢、利息率、通貨膨脹率、匯率。（）當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)：（）當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)

9、：全球信息化世界經(jīng)濟(jì)一體化全球信息化世界經(jīng)濟(jì)一體化跨國跨國公司之間兼并、聯(lián)合形成高潮知識經(jīng)濟(jì)公司之間兼并、聯(lián)合形成高潮知識經(jīng)濟(jì)在世界范圍崛起在世界范圍崛起知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：內(nèi)部特點(diǎn)：知識成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)增內(nèi)部特點(diǎn)：知識成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)增長的源泉；知識創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力；教育成長的源泉；知識創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力；教育成為知識經(jīng)濟(jì)的中心，學(xué)習(xí)成為個(gè)人和組織生存的條件；為知識經(jīng)濟(jì)的中心，學(xué)習(xí)成為個(gè)人和組織生存的條件；信息技術(shù)的發(fā)展是知識經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。信息技術(shù)的發(fā)展是知識經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。外部特點(diǎn)：外部特點(diǎn)：全球經(jīng)濟(jì)一體化是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球經(jīng)濟(jì)一體化是知識

10、經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本趨勢；知識產(chǎn)業(yè)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；傳基本趨勢；知識產(chǎn)業(yè)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；傳統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行知識化改造呈現(xiàn)軟化趨勢；可持續(xù)發(fā)展成統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行知識化改造呈現(xiàn)軟化趨勢；可持續(xù)發(fā)展成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代增長的主導(dǎo)模式；知識階層將成為知為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代增長的主導(dǎo)模式；知識階層將成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)階層；知識經(jīng)濟(jì)必須建立在強(qiáng)大的識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)階層；知識經(jīng)濟(jì)必須建立在強(qiáng)大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，人均大致在萬美元以上社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，人均大致在萬美元以上知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的新特點(diǎn)：知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的新特點(diǎn)：企業(yè)更加重企業(yè)更加重視社會(huì)整體的目標(biāo)；企業(yè)更加重視精神激勵(lì)；視社會(huì)整體的目標(biāo)；企業(yè)

11、更加重視精神激勵(lì)；企業(yè)更加重視知識和人才；企業(yè)更加重視企企業(yè)更加重視知識和人才；企業(yè)更加重視企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)更加重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變。業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)更加重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變。3、社會(huì)文化環(huán)境因素分析、社會(huì)文化環(huán)境因素分析社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人們共同的價(jià)社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人們共同的價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等方面。這些因素對企業(yè)管理、對企業(yè)戰(zhàn)略的制定都宗教信仰等方面。這些因素對企業(yè)管理、對企業(yè)戰(zhàn)略的制定都有重大影響。社會(huì)文化環(huán)境因素對戰(zhàn)略管理影響較大的主要

12、是有重大影響。社會(huì)文化環(huán)境因素對戰(zhàn)略管理影響較大的主要是文化傳統(tǒng)和人口因素。文化傳統(tǒng)和人口因素。文化傳統(tǒng)：文化傳統(tǒng)：（）文化的類型及其特征（）文化的類型及其特征文化的層次文化的層次文化的類型文化的民族性和時(shí)文化的類型文化的民族性和時(shí)代性代性（2）民族文化差異的四個(gè)維度）民族文化差異的四個(gè)維度 權(quán)力距離權(quán)力距離（權(quán)力差距（權(quán)力差距)霍夫斯泰德的霍夫斯泰德的 個(gè)人主義與集體主義個(gè)人主義與集體主義 文化四維理論文化四維理論 男性化與女性化男性化與女性化 不確定性回避不確定性回避 （3）文化差異對戰(zhàn)略的影響）文化差異對戰(zhàn)略的影響 在激勵(lì)問題上在激勵(lì)問題上 在組織結(jié)構(gòu)和制度上在組織結(jié)構(gòu)和制度上 在參與管

13、理上在參與管理上（4）中國文化的特征及其中國文化的特征及其 對戰(zhàn)略管理的影響對戰(zhàn)略管理的影響 A、重視倫理道德和、重視倫理道德和“人情人情”、“關(guān)系關(guān)系”B、重視等級權(quán)威、重視等級權(quán)威 C、重視人的價(jià)值、重、重視人的價(jià)值、重“人文人文”輕輕“神神文文”D、光耀門第、講面子的心理、光耀門第、講面子的心理 E、思維方式上的直觀整體思維、思維方式上的直觀整體思維 F、平均主義觀念濃厚、平均主義觀念濃厚人口因素：人口因素：人口因素包括人口總數(shù)、年齡構(gòu)成、人口分布、人口密度、人口因素包括人口總數(shù)、年齡構(gòu)成、人口分布、人口密度、受教育程度、家庭狀況、居住條件、死亡率、結(jié)婚率、離婚率、受教育程度、家庭狀況、

14、居住條件、死亡率、結(jié)婚率、離婚率、民族結(jié)構(gòu)以及年齡發(fā)展趨勢、家庭結(jié)構(gòu)變化等。民族結(jié)構(gòu)以及年齡發(fā)展趨勢、家庭結(jié)構(gòu)變化等。人口因素對戰(zhàn)略的制定有重大影響，主要表現(xiàn)在：人口因素對戰(zhàn)略的制定有重大影響，主要表現(xiàn)在：人口總數(shù)直接影響社會(huì)生產(chǎn)的總規(guī)模，人均占有人口總數(shù)直接影響社會(huì)生產(chǎn)的總規(guī)模，人均占有自然資源量少；人口的地理分布影響企業(yè)的廠址選擇；自然資源量少；人口的地理分布影響企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)影響社會(huì)的需求結(jié)構(gòu)和企人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)影響社會(huì)的需求結(jié)構(gòu)和企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接影響企業(yè)的業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接影響企業(yè)的人力資源狀況；家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)

15、變化與消費(fèi)品的需人力資源狀況；家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)變化與消費(fèi)品的需求有密切關(guān)系，會(huì)影響到耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)規(guī)模，如求有密切關(guān)系，會(huì)影響到耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)規(guī)模，如住房、小轎車、電冰箱、彩電、空調(diào)等。住房、小轎車、電冰箱、彩電、空調(diào)等。世紀(jì)我國人口面臨的大問題。世紀(jì)我國人口面臨的大問題。4、科技環(huán)境因素分析、科技環(huán)境因素分析（1）科技環(huán)境的基本要素）科技環(huán)境的基本要素社會(huì)科技水平社會(huì)科技力量國家科技體制社會(huì)科技水平社會(huì)科技力量國家科技體制國家科技政策和科技立法國家科技政策和科技立法（2）目前科技環(huán)境變化的趨勢）目前科技環(huán)境變化的趨勢新技術(shù)和發(fā)明的范圍不斷擴(kuò)大理論成果轉(zhuǎn)化為新技術(shù)和發(fā)明的范圍不斷擴(kuò)大理論成

16、果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的周期大大縮短科技研究和開發(fā)的費(fèi)用急劇增產(chǎn)品的周期大大縮短科技研究和開發(fā)的費(fèi)用急劇增加加三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（一）行業(yè)及其代碼（一）行業(yè)及其代碼中國國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類代碼方法中國國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類代碼方法門類門類A農(nóng)牧漁業(yè)農(nóng)牧漁業(yè)B采掘業(yè)、采掘業(yè)、C制造業(yè)制造業(yè)K社會(huì)服業(yè)社會(huì)服業(yè) 一位數(shù)分類大類大類例如：電器機(jī)械及器材制造業(yè)例如：電器機(jī)械及器材制造業(yè)電子及通訊設(shè)備制造業(yè)電子及通訊設(shè)備制造業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)業(yè) 二位數(shù)分類中類中類例如：電子器材制造業(yè)例如：電子器材制造業(yè)日用電器制造業(yè)日用電器制造業(yè)軟件開發(fā)咨詢業(yè)軟件開發(fā)咨詢業(yè) 三位數(shù)分類小類小類例如：洗衣機(jī)制造業(yè)例

17、如：洗衣機(jī)制造業(yè)吸塵器制造業(yè)吸塵器制造業(yè)空調(diào)器制造業(yè)空調(diào)器制造業(yè) 四位數(shù)分類（二）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析（二）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 1、潛在進(jìn)入者分析潛在進(jìn)入者分析 （1）進(jìn)入障礙）進(jìn)入障礙 （2）退出障礙）退出障礙 （3）障礙組合）障礙組合 障礙組合狀況表障礙組合狀況表 退出障礙 獲利狀況 高 低 進(jìn)入障礙 高高 利潤高利潤高 風(fēng)險(xiǎn)大風(fēng)險(xiǎn)大 利潤高利潤高 風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)小 低低 利潤低利潤低 風(fēng)險(xiǎn)大風(fēng)險(xiǎn)大 利潤低風(fēng)險(xiǎn)小利潤低風(fēng)險(xiǎn)小2、替代品威脅分析 替代品的種類：替代品的種類：產(chǎn)品之間的相互替代需求替代同類替代回收產(chǎn)品之間的相互替代需求替代同類替代回收品品 3、競爭對手分析、競爭對手分析 在同一行業(yè)內(nèi)，影

18、響競爭程度的因素；行業(yè)內(nèi)企業(yè)的在同一行業(yè)內(nèi)，影響競爭程度的因素；行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和力量的對比；行業(yè)市場的增長速度；行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和力量的對比；行業(yè)市場的增長速度；行業(yè)內(nèi)企業(yè)的差別化轉(zhuǎn)換成本；行業(yè)的分散與集中程度。差別化轉(zhuǎn)換成本；行業(yè)的分散與集中程度。4、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析5、顧客的討價(jià)還價(jià)能力分析、顧客的討價(jià)還價(jià)能力分析 顧客買賣量的大??；企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)；顧客擁有企業(yè)顧客買賣量的大小；企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)；顧客擁有企業(yè)成本信息的程度；顧客成本信息的程度；顧客“向后一體化向后一體化”的可能性的可能性 第三章第三章 戰(zhàn)略管理的內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略管理的內(nèi)部環(huán)境分析 一、企業(yè)素質(zhì)

19、與經(jīng)營力分析（一、企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析（教材教材P113）二、企業(yè)內(nèi)部資源分析二、企業(yè)內(nèi)部資源分析 1、有形資源、有形資源 包括物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源、組織資源、包括物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源、組織資源、2、無形資源、無形資源 包括技術(shù)資源、創(chuàng)新資源、信譽(yù)、企業(yè)文化包括技術(shù)資源、創(chuàng)新資源、信譽(yù)、企業(yè)文化 3、人力資源、人力資源三、價(jià)值鏈分析 1、什么是價(jià)值鏈分析、什么是價(jià)值鏈分析 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 利利 人力資源管理人力資源管理 技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā) 潤潤 企業(yè)采購企業(yè)采購 利利 內(nèi)部內(nèi)部 生產(chǎn)生產(chǎn) 外部外部 市場市場 售后售后 后勤后勤 活動(dòng)活動(dòng) 后勤后勤 營銷營銷 服務(wù)服務(wù) 潤潤 基本價(jià)值鏈再分解

20、（以市場營銷為例）基本價(jià)值鏈再分解（以市場營銷為例）市場營銷市場營銷營銷營銷 廣告廣告 銷售隊(duì)銷售隊(duì) 銷售業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù) 技術(shù)文獻(xiàn)技術(shù)文獻(xiàn) 促銷促銷管理管理 伍管理伍管理2、怎樣建構(gòu)價(jià)值鏈、怎樣建構(gòu)價(jià)值鏈 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 管理管理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 利利 培訓(xùn)司機(jī)培訓(xùn)司機(jī) 人力資源管理人力資源管理 質(zhì)量檢測質(zhì)量檢測 技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā) 潤潤 談判訂購談判訂購 企業(yè)采購企業(yè)采購 利利 內(nèi)部內(nèi)部 后勤后勤 生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng) 外部后勤外部后勤 市場營銷市場營銷 售后服務(wù)售后服務(wù) 車輛車輛 運(yùn)輸運(yùn)輸 退換退換 潤潤 四、企業(yè)核心能力分析 1、企業(yè)的能力及其分類企業(yè)的能力及其分類 2、核心能力的識別、核心

21、能力的識別 識識 與對手與對手 與競爭對手相似的與競爭對手相似的 比競爭對手好的比競爭對手好的 別別 比較比較 或比較容易模仿的或比較容易模仿的 或不容易模仿的或不容易模仿的 內(nèi)內(nèi) 容容 資資 源源 必必 要要 資資 源源 獨(dú)一無二的資源獨(dú)一無二的資源 能能 力力 基基 本本 能能 力力 核核 心心 能能 力力 3、核心能力的構(gòu)成要素、核心能力的構(gòu)成要素 研究開發(fā)能力、不斷創(chuàng)新能力、將科技成果研究開發(fā)能力、不斷創(chuàng)新能力、將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。能力。4、核心能力的基本特征、核心能力的基本特征 價(jià)值優(yōu)越性、異質(zhì)性、延展性、難以模

22、價(jià)值優(yōu)越性、異質(zhì)性、延展性、難以模仿性、不可交易性。仿性、不可交易性。五、相對市場地位分析五、相對市場地位分析 波士頓矩陣分析法 高高 市市 明明 星星 問問 號號 投資、投資、放棄放棄 場場 增增 長長 率率 金金 牛牛 瘦瘦 狗狗 清算、收縮清算、收縮 低低 高高 低低 相對市場份額（相對競爭地位）相對市場份額（相對競爭地位）新波士頓矩陣新波士頓矩陣分層分層專業(yè)分工專業(yè)分工僵持僵持產(chǎn)量規(guī)模產(chǎn)量規(guī)模企業(yè)取得獨(dú)特優(yōu)勢企業(yè)取得獨(dú)特優(yōu)勢多多多少少小小大大競爭地位差別競爭地位差別六、商業(yè)道德與戰(zhàn)略管理六、商業(yè)道德與戰(zhàn)略管理 1、戰(zhàn)略倫理選擇的矛、戰(zhàn)略倫理選擇的矛盾性盾性n道義倫理道義倫理n功利倫理功

23、利倫理n直覺倫理直覺倫理 戰(zhàn)略倫理的幾種觀點(diǎn)戰(zhàn)略倫理的幾種觀點(diǎn)n把追求最大利潤作把追求最大利潤作為企業(yè)的唯一目標(biāo)為企業(yè)的唯一目標(biāo)n把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一起與社會(huì)效益統(tǒng)一起來來n把社會(huì)效益放在至把社會(huì)效益放在至高無上地位高無上地位、戰(zhàn)略決策者必須承擔(dān)道德風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略決策者必須承擔(dān)道德風(fēng)險(xiǎn)美國管理學(xué)家弗雷德美國管理學(xué)家弗雷德.戴維在他寫的戴維在他寫的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理這本書中指出：道德這本書中指出：道德“文化文化”要滲透整個(gè)企業(yè)。企業(yè)要滲透整個(gè)企業(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略制定者的工資高于其他人員的原因之一便是他必戰(zhàn)略制定者的工資高于其他人員的原因之一便是他必須承擔(dān)公司的道德風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略制定者要

24、對企業(yè)制定、須承擔(dān)公司的道德風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略制定者要對企業(yè)制定、傳播和實(shí)施商業(yè)道德準(zhǔn)則負(fù)責(zé)。所有的管理者都應(yīng)該傳播和實(shí)施商業(yè)道德準(zhǔn)則負(fù)責(zé)。所有的管理者都應(yīng)該發(fā)揮道德表率作用，盡自己的一份責(zé)任。發(fā)揮道德表率作用，盡自己的一份責(zé)任。第四章第四章 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 一、企業(yè)使命一、企業(yè)使命 1、企業(yè)的使命與宗旨、企業(yè)的使命與宗旨 企業(yè)使命：企業(yè)使命：企業(yè)使命是關(guān)于企業(yè)任務(wù)的陳述，通常是指企業(yè)使命是關(guān)于企業(yè)任務(wù)的陳述，通常是指企業(yè)的總體目標(biāo)。企業(yè)的總體目標(biāo)。美國美國J.戴維戴維.亨格、亨格、.托馬斯托馬斯.L.惠倫：惠倫：“一個(gè)組織的使命就是其目的，也就它一個(gè)組織的使命就是其目的，也就它

25、存在的理由。使命表明企業(yè)為社會(huì)提供什么，存在的理由。使命表明企業(yè)為社會(huì)提供什么，良好構(gòu)思的使命陳述能夠使良好構(gòu)思的使命陳述能夠使企業(yè)明確一個(gè)最基本的、獨(dú)特的目的，它把本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來，規(guī)定企業(yè)明確一個(gè)最基本的、獨(dú)特的目的，它把本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來，規(guī)定企業(yè)提供的產(chǎn)品（包括服務(wù)）的范圍以及所服務(wù)的市場。它不但包括公司現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品（包括服務(wù)）的范圍以及所服務(wù)的市場。它不但包括公司現(xiàn)在是什么的描述詞句，也要說明公司想成為什么，即管理層對企業(yè)未來的戰(zhàn)略遠(yuǎn)是什么的描述詞句，也要說明公司想成為什么，即管理層對企業(yè)未來的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。景?！边@就是說，這就是說，企業(yè)使命是企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而

26、存在的原因企業(yè)使命是企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因或目的，為企業(yè)提供一種原則和方向。或目的，為企業(yè)提供一種原則和方向。企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨：企業(yè)宗旨是企業(yè)就自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)向社企業(yè)宗旨是企業(yè)就自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)向社會(huì)作出的公開承諾，反映了企業(yè)對待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)會(huì)作出的公開承諾，反映了企業(yè)對待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。企業(yè)宗旨表明企業(yè)度，從而反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。企業(yè)宗旨表明企業(yè)對自身履行社會(huì)責(zé)任的決心和信心。德魯克指出：對自身履行社會(huì)責(zé)任的決心和信心。德魯克指出：“了了解一個(gè)企業(yè)，必須首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于解一個(gè)企業(yè)，必須首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于企業(yè)自

27、身之外的。事實(shí)上，因?yàn)楣ど唐髽I(yè)是社會(huì)的細(xì)企業(yè)自身之外的。事實(shí)上，因?yàn)楣ど唐髽I(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，其宗旨必須存在于社會(huì)之中，企業(yè)宗旨的唯一定義胞，其宗旨必須存在于社會(huì)之中，企業(yè)宗旨的唯一定義是是：創(chuàng)造顧客創(chuàng)造顧客?！眳^(qū)別：區(qū)別：企業(yè)使命對企業(yè)任務(wù)的陳述，著眼點(diǎn)是企業(yè)自身的戰(zhàn)企業(yè)使命對企業(yè)任務(wù)的陳述，著眼點(diǎn)是企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)宗旨的著眼點(diǎn)是略目標(biāo)；企業(yè)宗旨的著眼點(diǎn)是“創(chuàng)造顧客創(chuàng)造顧客”，是面向社會(huì)的，是業(yè)，是面向社會(huì)的，是業(yè)向社會(huì)、向廣大消費(fèi)者的一種承諾或宣言。向社會(huì)、向廣大消費(fèi)者的一種承諾或宣言。2、企業(yè)使命定位的內(nèi)容、企業(yè)使命定位的內(nèi)容 企業(yè)生存目的定位企業(yè)生存目的定位 企業(yè)哲學(xué)定位企業(yè)哲學(xué)定

28、位 企業(yè)形象定位企業(yè)形象定位3、企業(yè)使命與戰(zhàn)略的關(guān)系、企業(yè)使命與戰(zhàn)略的關(guān)系二、企業(yè)功能的定位二、企業(yè)功能的定位1、關(guān)于、關(guān)于“企業(yè)是什企業(yè)是什么么”的分析的分析 n 基本分析法基本分析法n 德魯克的分析法德魯克的分析法2、關(guān)于、關(guān)于“企業(yè)將會(huì)企業(yè)將會(huì)是什么是什么”的分析的分析3、關(guān)于、關(guān)于“企業(yè)應(yīng)該企業(yè)應(yīng)該是什么是什么”的分析的分析三、戰(zhàn)略目標(biāo)體系三、戰(zhàn)略目標(biāo)體系 1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義及其作用、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義及其作用 2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征 可接受性可接受性 可檢驗(yàn)性可檢驗(yàn)性 可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性 可挑戰(zhàn)性可挑戰(zhàn)性 3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 4、企業(yè)戰(zhàn)略

29、目標(biāo)的構(gòu)成及表示、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及表示 戰(zhàn)略目標(biāo)的樹形表示戰(zhàn)略目標(biāo)的樹形表示 戰(zhàn)略目標(biāo)的核心結(jié)構(gòu)表示戰(zhàn)略目標(biāo)的核心結(jié)構(gòu)表示 四、制定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則四、制定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則n1 1、系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則n2 2、平衡原則、平衡原則n3 3、權(quán)變原則、權(quán)變原則n4 4、關(guān)鍵性原則、關(guān)鍵性原則n5 5、可行性原則可行性原則n6 6、定量化原則、定量化原則n7 7、激勵(lì)性原則、激勵(lì)性原則n8 8、穩(wěn)定性原則、穩(wěn)定性原則閱讀參考書：閱讀參考書：德魯克：德魯克：管理使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)管理使命、責(zé)任、實(shí)務(wù) 機(jī)械工業(yè)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社，2009.第五章、第五章、企業(yè)總體戰(zhàn)略的類型企業(yè)總體戰(zhàn)略的類型 一、穩(wěn)定型

30、戰(zhàn)略一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略（教材（教材207）1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的概念和特征、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的概念和特征 2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型 二、增長型戰(zhàn)略（發(fā)展型戰(zhàn)略）二、增長型戰(zhàn)略（發(fā)展型戰(zhàn)略）1、增長型戰(zhàn)略的概念和特征、增長型戰(zhàn)略的概念和特征 2、增長型戰(zhàn)略的類型、增長型戰(zhàn)略的類型 企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略 產(chǎn)品產(chǎn)品市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略33矩陣矩陣 產(chǎn)品產(chǎn)品市場市場原有產(chǎn)品原有產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品全新產(chǎn)品全新產(chǎn)品原有市場原有市場市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略相關(guān)市場相關(guān)市場市場發(fā)展戰(zhàn)略市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營多角化經(jīng)營 戰(zhàn)略戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略新興

31、市場新興市場市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略市場創(chuàng)造戰(zhàn)略市場創(chuàng)造戰(zhàn)略全方位創(chuàng)新全方位創(chuàng)新 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 企業(yè)一體化戰(zhàn)略企業(yè)一體化戰(zhàn)略 多樣化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略三、緊縮型戰(zhàn)略三、緊縮型戰(zhàn)略 1、緊縮型戰(zhàn)略的概念及特征、緊縮型戰(zhàn)略的概念及特征 2、緊縮型戰(zhàn)略的類型、緊縮型戰(zhàn)略的類型 按基本原因劃分：按基本原因劃分：適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略、失敗適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略、失敗性性 緊縮戰(zhàn)略、調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略、調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略 按基本途徑劃分：按基本途徑劃分：選擇性收縮戰(zhàn)略、抽資選擇性收縮戰(zhàn)略、抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略 四、混合型戰(zhàn)略（復(fù)合型戰(zhàn)略）四、混合型戰(zhàn)略（復(fù)合型戰(zhàn)略）1、混合型戰(zhàn)略的概念及

32、特征、混合型戰(zhàn)略的概念及特征 2、混合型戰(zhàn)略的類型、混合型戰(zhàn)略的類型 按構(gòu)成分：按構(gòu)成分：同一類性戰(zhàn)略組合同一類性戰(zhàn)略組合 不同類性戰(zhàn)略組合不同類性戰(zhàn)略組合 按組合的按組合的順序分：順序分：同時(shí)性戰(zhàn)略組合同時(shí)性戰(zhàn)略組合 順序性戰(zhàn)略組合順序性戰(zhàn)略組合五、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅，五、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅，識別優(yōu)勢和劣勢識別優(yōu)勢和劣勢 1、SWOT分析分析 對企業(yè)自身的優(yōu)勢對企業(yè)自身的優(yōu)勢（Strengths）、）、劣勢劣勢（Weaknesses）、）、機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)（opportunities）、）、威威脅脅（Threats）進(jìn)行分析。進(jìn)行分析。SWOT分析圖分析圖內(nèi)部的劣勢內(nèi)部的劣勢內(nèi)部的優(yōu)勢內(nèi)部的優(yōu)勢環(huán)境的威脅環(huán)

33、境的威脅 環(huán)境的機(jī)會(huì)環(huán)境的機(jī)會(huì) 1 2 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略 3 4 防御戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略 多樣化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略 德國大眾汽車公司應(yīng)用德國大眾汽車公司應(yīng)用SWOT分析方法實(shí)例分析方法實(shí)例 企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部因素企業(yè)外部因素 內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部優(yōu)勢1、研究開發(fā)能力強(qiáng)，、研究開發(fā)能力強(qiáng)，2、工藝、工藝技術(shù)水平高，建有環(huán)球銷售和技術(shù)水平高，建有環(huán)球銷售和服務(wù)網(wǎng)，服務(wù)網(wǎng)，3、自動(dòng)化生產(chǎn)效率、自動(dòng)化生產(chǎn)效率高高 內(nèi)部劣勢內(nèi)部劣勢1、產(chǎn)品單一，、產(chǎn)品單一，2、國內(nèi)、國內(nèi)生產(chǎn)成本高、企業(yè)虧損，生產(chǎn)成本高、企業(yè)虧損，3、缺乏與美國公司工會(huì)、缺乏與美國公司工會(huì)打交道的經(jīng)驗(yàn)打交道的經(jīng)驗(yàn) 外部機(jī)會(huì)

34、外部機(jī)會(huì)1、高級轎車需求增加，、高級轎車需求增加，2、在美國建汽車裝修廠條件在美國建汽車裝修廠條件成熟，成熟，3、克萊斯勒和美國、克萊斯勒和美國公司需小型引擎公司需小型引擎 優(yōu)勢機(jī)會(huì)優(yōu)勢機(jī)會(huì)1、研制生產(chǎn)各種檔次轎車、研制生產(chǎn)各種檔次轎車2、在美國建汽車裝配廠、在美國建汽車裝配廠3、研制和生產(chǎn)小型引擎、研制和生產(chǎn)小型引擎 劣勢機(jī)會(huì)劣勢機(jī)會(huì)1、生產(chǎn)不同價(jià)格的車型、生產(chǎn)不同價(jià)格的車型2、雇用有經(jīng)驗(yàn)的美方人員、雇用有經(jīng)驗(yàn)的美方人員 外部威脅外部威脅1、美元相對馬克貶值、美元相對馬克貶值2、美日汽車制造商的競爭、美日汽車制造商的競爭更加激烈更加激烈3、燃料短缺、價(jià)格昂貴、燃料短缺、價(jià)格昂貴 優(yōu)勢威脅優(yōu)勢

35、威脅1、在美建廠抵消匯率因素、在美建廠抵消匯率因素影響影響 2、生產(chǎn)、生產(chǎn)Rabbit牌汽牌汽車與美日抗?fàn)?，車與美日抗?fàn)帲?、研制節(jié)、研制節(jié)油型柴油機(jī)引擎油型柴油機(jī)引擎 劣勢威脅劣勢威脅1、產(chǎn)品多元化、產(chǎn)品多元化2、與克萊斯勒和美國汽車、與克萊斯勒和美國汽車公司合資經(jīng)營公司合資經(jīng)營 2、從多方面尋找機(jī)會(huì)、從多方面尋找機(jī)會(huì) 官方渠道中的機(jī)會(huì)官方渠道中的機(jī)會(huì) 信息資料中的機(jī)會(huì)信息資料中的機(jī)會(huì) 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的機(jī)會(huì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的機(jī)會(huì) 環(huán)保和資源限制中的機(jī)會(huì)環(huán)保和資源限制中的機(jī)會(huì) 氣候變化中的機(jī)會(huì)氣候變化中的機(jī)會(huì) 市場縫隙中的機(jī)會(huì)市場縫隙中的機(jī)會(huì) 顧客抱怨中的機(jī)會(huì)顧客抱怨中的機(jī)會(huì) 別人產(chǎn)品的缺點(diǎn)中有機(jī)會(huì)別人

36、產(chǎn)品的缺點(diǎn)中有機(jī)會(huì) 價(jià)值觀念變化中有機(jī)會(huì)價(jià)值觀念變化中有機(jī)會(huì)文物古跡、風(fēng)土人情、名家的作品中有機(jī)會(huì)文物古跡、風(fēng)土人情、名家的作品中有機(jī)會(huì)第六章第六章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定一、競爭戰(zhàn)略的要旨和關(guān)鍵點(diǎn)一、競爭戰(zhàn)略的要旨和關(guān)鍵點(diǎn) 競爭戰(zhàn)略的要旨就是為企業(yè)定位。波特說：競爭戰(zhàn)略的要旨就是為企業(yè)定位。波特說：“競競爭戰(zhàn)略包括為企業(yè)定位，以使企業(yè)區(qū)別于其競爭對手爭戰(zhàn)略包括為企業(yè)定位，以使企業(yè)區(qū)別于其競爭對手的能力具有最大價(jià)值。的能力具有最大價(jià)值?！薄啊薄爸贫☉?zhàn)略的一種方法是在制定戰(zhàn)略的一種方法是在市場中找到既能達(dá)到目的又不威脅對手的位置。了解市場中找到既能達(dá)到目的又不威脅對手的位置。了解競

37、爭對手的目標(biāo)，就有可能找到每個(gè)公司都相對滿意競爭對手的目標(biāo)，就有可能找到每個(gè)公司都相對滿意的位置。的位置?！?、企業(yè)定位可采用的方法、企業(yè)定位可采用的方法 以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)的定位以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)的定位 以需求為基礎(chǔ)的定位以需求為基礎(chǔ)的定位 以接觸為基礎(chǔ)的定位以接觸為基礎(chǔ)的定位2、有效的競爭戰(zhàn)略必須具備的關(guān)鍵點(diǎn)、有效的競爭戰(zhàn)略必須具備的關(guān)鍵點(diǎn) 要有一個(gè)相對與競爭者而言較為獨(dú)特要有一個(gè)相對與競爭者而言較為獨(dú)特 的價(jià)值取向的價(jià)值取向 要有一個(gè)與眾不同的、為目標(biāo)客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)的價(jià)值要有一個(gè)與眾不同的、為目標(biāo)客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈鏈 要做到要做到“有所為，有所不為有所為，有所不為”在價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)必須是

38、相互促進(jìn)的在價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)必須是相互促進(jìn)的 必須具有持久性必須具有持久性二、競爭對手分析二、競爭對手分析 波特說波特說“制定戰(zhàn)略的一項(xiàng)中心任務(wù)是了解分析競制定戰(zhàn)略的一項(xiàng)中心任務(wù)是了解分析競爭對手。分析競爭對手的目的，是了解每個(gè)競爭對手爭對手。分析競爭對手的目的，是了解每個(gè)競爭對手所可能要采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)和成功的希望；各競所可能要采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)和成功的希望；各競爭對手對其他公司在一定范圍內(nèi)的戰(zhàn)略行動(dòng)傾向可能爭對手對其他公司在一定范圍內(nèi)的戰(zhàn)略行動(dòng)傾向可能作出的反應(yīng)；以及各競爭對手對可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷作出的反應(yīng)；以及各競爭對手對可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷和更廣泛的環(huán)境變化可能作出的反應(yīng)等。和更

39、廣泛的環(huán)境變化可能作出的反應(yīng)等。”1、競爭對手分析的內(nèi)容（分析要素）、競爭對手分析的內(nèi)容（分析要素）未來目標(biāo)未來目標(biāo) 假設(shè)假設(shè) 現(xiàn)行戰(zhàn)略現(xiàn)行戰(zhàn)略 能力能力 2、競爭對手反擊概要、競爭對手反擊概要 攻擊行動(dòng)攻擊行動(dòng) 防御能力防御能力 選擇戰(zhàn)場選擇戰(zhàn)場 上述對競爭對手的分析，可以用下面的簡圖表示：上述對競爭對手的分析，可以用下面的簡圖表示：3、建立了解競爭對手信息的情報(bào)系統(tǒng)、建立了解競爭對手信息的情報(bào)系統(tǒng) 什么驅(qū)使著競爭對手什么驅(qū)使著競爭對手 競爭對手在做什么和能做什么競爭對手在做什么和能做什么 未來目標(biāo)未來目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略現(xiàn)行戰(zhàn)略存在于各級管理層和多個(gè)存在于各級管理層和多個(gè) 該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭該企

40、業(yè)現(xiàn)在如何競爭 戰(zhàn)略方面戰(zhàn)略方面 競爭對手反擊概要競爭對手反擊概要 競爭對手對其目前地位滿意嗎？競爭對手對其目前地位滿意嗎？競爭對手將做什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手將做什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手那里易受攻擊？競爭對手那里易受攻擊？什么將激起競爭對手最強(qiáng)烈和最有效地報(bào)復(fù)？什么將激起競爭對手最強(qiáng)烈和最有效地報(bào)復(fù)？假設(shè)假設(shè) 能力能力 關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè)關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè) 強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) 三、競爭優(yōu)勢分析三、競爭優(yōu)勢分析（教材（教材P275）1、競爭優(yōu)勢的形成、競爭優(yōu)勢的形成 對外部環(huán)境的預(yù)測；靈活運(yùn)用自己對外部環(huán)境的預(yù)測；靈活運(yùn)用自己的資源和能力去適應(yīng)環(huán)境的變化。的資源和能力去適應(yīng)環(huán)境的變化。內(nèi)

41、部系統(tǒng)的創(chuàng)新。內(nèi)部系統(tǒng)的創(chuàng)新。2、競爭優(yōu)勢的種類、競爭優(yōu)勢的種類 成本和質(zhì)量方面的優(yōu)勢，時(shí)間和專成本和質(zhì)量方面的優(yōu)勢，時(shí)間和專有知識方面的優(yōu)勢，設(shè)置進(jìn)入障礙的優(yōu)有知識方面的優(yōu)勢，設(shè)置進(jìn)入障礙的優(yōu)勢，實(shí)力優(yōu)勢。勢，實(shí)力優(yōu)勢。四四 、制定競爭戰(zhàn)略的程序、制定競爭戰(zhàn)略的程序 分析企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營行為分析企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營行為 分析環(huán)境中的變化分析環(huán)境中的變化 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 競爭對手分析競爭對手分析 社會(huì)環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境分析 確認(rèn)企業(yè)的確認(rèn)企業(yè)的 強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) 分析選擇分析選擇 競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 五、企業(yè)競爭的基本戰(zhàn)略五、企業(yè)競爭的基本戰(zhàn)略（一）、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（一）、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 1、什

42、么是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、什么是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn)、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn) 優(yōu)勢：優(yōu)勢：形成進(jìn)入障礙；增強(qiáng)企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力；降形成進(jìn)入障礙；增強(qiáng)企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力；降 低替代品的威脅；保持價(jià)格領(lǐng)先的地位。低替代品的威脅；保持價(jià)格領(lǐng)先的地位。風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)：競爭對手掌握了更低成本的經(jīng)營方法；競爭對競爭對手掌握了更低成本的經(jīng)營方法；競爭對手采用模仿的方法；顧客需求的變化；技術(shù)進(jìn)步變化帶來手采用模仿的方法；顧客需求的變化；技術(shù)進(jìn)步變化帶來的威脅，由于企業(yè)把大量資金投放在預(yù)先采用的技術(shù)及設(shè)的威脅，由于企業(yè)把大量資金投放在預(yù)先采用的技術(shù)及設(shè)備上，因而對新技術(shù)的采用和技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)遲

43、鈍。備上，因而對新技術(shù)的采用和技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)遲鈍。3、實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的措施、實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的措施 規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 充分利用生產(chǎn)能力充分利用生產(chǎn)能力 產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)產(chǎn)品的再設(shè)計(jì) 降低輸入成本降低輸入成本 采用先進(jìn)的工藝技術(shù)采用先進(jìn)的工藝技術(shù) 具有較高的市場占有率具有較高的市場占有率 鎮(zhèn)海煉化股份公司鎮(zhèn)海煉化股份公司 位于寧波甬江出海口鎮(zhèn)海的位于寧波甬江出?？阪?zhèn)海的“鎮(zhèn)海煉化股份公司鎮(zhèn)海煉化股份公司”于于1978年建成投產(chǎn)，現(xiàn)在是全國第二大尿素生產(chǎn)基地年建成投產(chǎn)，現(xiàn)在是全國第二大尿素生產(chǎn)基地和第三大煉油企業(yè)。和第三大煉油企業(yè)。80年代以后，國內(nèi)各大油田超產(chǎn)年代以后，國內(nèi)各大油田超產(chǎn)原油價(jià)格與國際

44、接軌，可以賣給國內(nèi)煉油廠。原油價(jià)格與國際接軌，可以賣給國內(nèi)煉油廠。1983年年3月月15日，日，“高價(jià)原油銜接會(huì)議高價(jià)原油銜接會(huì)議”在鎮(zhèn)海召開，在鎮(zhèn)海召開，上年分配給鎮(zhèn)海煉油廠的平價(jià)原油是上年分配給鎮(zhèn)海煉油廠的平價(jià)原油是110萬噸，在萬噸，在這次會(huì)議上，卻被砍掉這次會(huì)議上，卻被砍掉20萬噸。而鎮(zhèn)海煉化的年加工萬噸。而鎮(zhèn)海煉化的年加工能力已達(dá)能力已達(dá)300萬噸。當(dāng)時(shí)大慶、勝利油田出的平價(jià)油萬噸。當(dāng)時(shí)大慶、勝利油田出的平價(jià)油每噸每噸100元，加上運(yùn)費(fèi)元，加上運(yùn)費(fèi)135元，而到岸高價(jià)油每噸元，而到岸高價(jià)油每噸500元。怎么辦？鎮(zhèn)海煉化咬咬牙，買下了元。怎么辦？鎮(zhèn)海煉化咬咬牙，買下了40萬噸高價(jià)油。萬

45、噸高價(jià)油。這要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。但是鎮(zhèn)海煉化有自己的一本帳：這這要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。但是鎮(zhèn)海煉化有自己的一本帳：這樣做對于降低消耗、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開展靈活經(jīng)營有樣做對于降低消耗、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開展靈活經(jīng)營有很大好處，而且更重要的是通過這種自加壓力，可以很大好處，而且更重要的是通過這種自加壓力，可以帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。成功了，鎮(zhèn)海煉化當(dāng)年帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。成功了，鎮(zhèn)海煉化當(dāng)年煉油總量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的煉油總量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的147.5萬噸，其中加工高價(jià)原油萬噸，其中加工高價(jià)原油56.5萬噸，利潤比上年翻一番。萬噸，利潤比上年翻一番。1988年年10月，鎮(zhèn)海煉化與美國聯(lián)合油公司簽訂了首批月，鎮(zhèn)海煉化與美國

46、聯(lián)合油公司簽訂了首批5萬噸原油加工合同。邁出國際經(jīng)營第一步后，鎮(zhèn)海煉化又萬噸原油加工合同。邁出國際經(jīng)營第一步后，鎮(zhèn)海煉化又被新的問題所困擾：來料加工固然開辟了第二戰(zhàn)場，但上被新的問題所困擾：來料加工固然開辟了第二戰(zhàn)場，但上百萬噸原油從何而來，賣什么價(jià)，賺多少錢全是甲方的是。百萬噸原油從何而來，賣什么價(jià)，賺多少錢全是甲方的是。不能這樣長期當(dāng)不能這樣長期當(dāng)“國際打工仔國際打工仔”，鎮(zhèn)海煉化決定主動(dòng)，鎮(zhèn)海煉化決定主動(dòng)“請請纓纓”，爭取外貿(mào)自主權(quán)。經(jīng)過多方努力，爭取外貿(mào)自主權(quán)。經(jīng)過多方努力，1992年年7月月25日終日終于拿到了自主經(jīng)營進(jìn)出口油品的于拿到了自主經(jīng)營進(jìn)出口油品的“綠卡綠卡”。鎮(zhèn)海煉化終于

47、來到了國際市場，他們發(fā)現(xiàn)，石油加工是鎮(zhèn)海煉化終于來到了國際市場，他們發(fā)現(xiàn)，石油加工是一種低利潤行業(yè)，煉一桶油賺一種低利潤行業(yè)，煉一桶油賺2美元，而將一桶油從波斯美元，而將一桶油從波斯灣運(yùn)到杭州灣，運(yùn)費(fèi)要灣運(yùn)到杭州灣，運(yùn)費(fèi)要1.5美元。如果能將運(yùn)費(fèi)降低到美元。如果能將運(yùn)費(fèi)降低到0.8美美元，可省下元，可省下0.7美元，已年加工美元，已年加工3000萬同中東原油，便可以萬同中東原油，便可以賺賺2000萬美元。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，只有用更大的油輪運(yùn)油，萬美元。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，只有用更大的油輪運(yùn)油，運(yùn)價(jià)才能降下來，必須將公司的算山碼頭由運(yùn)價(jià)才能降下來，必須將公司的算山碼頭由15萬噸級改造萬噸級改造為為25

48、萬噸級。鎮(zhèn)海煉化投資萬噸級。鎮(zhèn)海煉化投資2800萬元，開始了算山碼頭的萬元，開始了算山碼頭的擴(kuò)建工程，經(jīng)過一年的拼搏，一個(gè)全國最大的擴(kuò)建工程，經(jīng)過一年的拼搏，一個(gè)全國最大的25萬噸原油萬噸原油泊位終于出現(xiàn)在東海之濱。泊位終于出現(xiàn)在東海之濱。從從1995年開始，鎮(zhèn)海煉化籌集資金投入到新一輪企業(yè)年開始，鎮(zhèn)海煉化籌集資金投入到新一輪企業(yè)改造擴(kuò)建中去，使原油綜合加工能力提高到改造擴(kuò)建中去，使原油綜合加工能力提高到800萬噸。萬噸。1996年鎮(zhèn)海煉化成為全國市場化、國際化程度最高的煉油年鎮(zhèn)海煉化成為全國市場化、國際化程度最高的煉油企業(yè)。企業(yè)。但是，世界原油價(jià)格在不斷上漲，由原來的但是，世界原油價(jià)格在不斷

49、上漲，由原來的19美美元漲到元漲到24美元。面對這一嚴(yán)峻形勢，鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)人張家美元。面對這一嚴(yán)峻形勢，鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)人張家仁分析說：仁分析說：“我們的原油主要來自中東，原料價(jià)格我們控我們的原油主要來自中東，原料價(jià)格我們控制不了；同樣，我們產(chǎn)品主要市場在國內(nèi)，產(chǎn)品價(jià)格我們制不了；同樣，我們產(chǎn)品主要市場在國內(nèi)，產(chǎn)品價(jià)格我們也控制不了，以目前的產(chǎn)量，每桶原油價(jià)格漲也控制不了，以目前的產(chǎn)量，每桶原油價(jià)格漲1美元，我美元，我們就增加們就增加4億元成本億元成本別無選擇，只能在內(nèi)部挖潛上下別無選擇，只能在內(nèi)部挖潛上下功夫功夫”。一方面進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性，另一方面決定。一方面進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性，另一方

50、面決定買最差的原油，通過苦練內(nèi)功，煉出最好的產(chǎn)品。他們盡買最差的原油，通過苦練內(nèi)功，煉出最好的產(chǎn)品。他們盡量采購劣質(zhì)難煉而價(jià)格相對低廉的重質(zhì)原油、含硫原油和量采購劣質(zhì)難煉而價(jià)格相對低廉的重質(zhì)原油、含硫原油和重油。重油。1996年，在國際原油上漲達(dá)年，在國際原油上漲達(dá)21.23的情況下，鎮(zhèn)的情況下，鎮(zhèn)海煉化進(jìn)口的原油平均價(jià)格只上漲海煉化進(jìn)口的原油平均價(jià)格只上漲11.77。只此一招，。只此一招，就消化掉上億元減利因素。不過，就世界范圍而言，具有就消化掉上億元減利因素。不過，就世界范圍而言，具有800萬噸原油加工能力的鎮(zhèn)海煉化只是一個(gè)剛剛?cè)〉萌雸鋈f噸原油加工能力的鎮(zhèn)海煉化只是一個(gè)剛剛?cè)〉萌雸鼍恚壳?/p>

51、西方煉油企業(yè)的起點(diǎn)規(guī)模就是卷，目前西方煉油企業(yè)的起點(diǎn)規(guī)模就是800萬噸，最大的萬噸，最大的已超過已超過3000萬噸。擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)率的問題又?jǐn)[萬噸。擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)率的問題又?jǐn)[到了鎮(zhèn)海煉化的面前。到了鎮(zhèn)海煉化的面前。早在早在1993年，鎮(zhèn)海煉化就準(zhǔn)備依托老廠，新建一個(gè)年，鎮(zhèn)海煉化就準(zhǔn)備依托老廠，新建一個(gè)包括包括12套裝置的套裝置的800萬噸煉油工程，使總煉油能力達(dá)到萬噸煉油工程，使總煉油能力達(dá)到1600萬噸。但是這需要大量資金，最少需要萬噸。但是這需要大量資金，最少需要98億元。為億元。為了少花錢，鎮(zhèn)海煉化制定了一個(gè)全新的方案：通過技術(shù)了少花錢，鎮(zhèn)海煉化制定了一個(gè)全新的方案：通過

52、技術(shù)改造，消除老廠改造，消除老廠“瓶頸瓶頸”，新建，新建12套裝置調(diào)整為新建套裝置調(diào)整為新建4套，改造套，改造7套，實(shí)行套，實(shí)行“一次規(guī)劃，分步實(shí)施，滾動(dòng)發(fā)一次規(guī)劃，分步實(shí)施，滾動(dòng)發(fā)展展”。第一步，。第一步，2000年達(dá)到年達(dá)到1200萬噸能力；第二步，萬噸能力；第二步，2003年達(dá)到年達(dá)到1600萬噸。這個(gè)方案的投資預(yù)算被控制在萬噸。這個(gè)方案的投資預(yù)算被控制在69億元，比國家批準(zhǔn)的方案整整壓縮億元，比國家批準(zhǔn)的方案整整壓縮29億元。億元。討論題：鎮(zhèn)海煉化是怎樣實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的？討論題：鎮(zhèn)海煉化是怎樣實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的？（二）、差異化戰(zhàn)略（二）、差異化戰(zhàn)略 1、什么是差異化戰(zhàn)略、什么是差異化

53、戰(zhàn)略 2、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢 （1）形成進(jìn)入障礙）形成進(jìn)入障礙 （2）降低顧客對價(jià)）降低顧客對價(jià)格的敏感程度（格的敏感程度（3）防止替代品的威脅）防止替代品的威脅 （4）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力 實(shí)施差異化戰(zhàn)略盡管有以上優(yōu)勢，但必須具備實(shí)施差異化戰(zhàn)略盡管有以上優(yōu)勢，但必須具備一定的條件：企業(yè)要有較強(qiáng)的研發(fā)能力；企業(yè)在產(chǎn)品一定的條件：企業(yè)要有較強(qiáng)的研發(fā)能力；企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要有領(lǐng)先的聲望；企業(yè)要有較強(qiáng)的市場營銷或服務(wù)上要有領(lǐng)先的聲望；企業(yè)要有較強(qiáng)的市場營銷能力。能力。3、差異化戰(zhàn)略的局限性、差異化戰(zhàn)略的局限性 （1）企業(yè)形成產(chǎn)品差異化的成本過高，顧客）企業(yè)形成產(chǎn)品差

54、異化的成本過高，顧客無法承受過高的產(chǎn)品價(jià)格。（無法承受過高的產(chǎn)品價(jià)格。（2）顧客不需要產(chǎn)）顧客不需要產(chǎn)品的某些差異化因素。（品的某些差異化因素。（3）競爭對手推出相似）競爭對手推出相似的產(chǎn)品，降低差異化的特色，以較低價(jià)格出售。的產(chǎn)品，降低差異化的特色，以較低價(jià)格出售。（）由于產(chǎn)品價(jià)格較高，很難擁有很大銷售量，（）由于產(chǎn)品價(jià)格較高，很難擁有很大銷售量，不能迅速提高市場占有率。（）一般而言，差不能迅速提高市場占有率。（）一般而言，差異化戰(zhàn)略對生活消費(fèi)資料企業(yè)較重要，對生產(chǎn)資異化戰(zhàn)略對生活消費(fèi)資料企業(yè)較重要，對生產(chǎn)資料企業(yè)不大重要。料企業(yè)不大重要。、實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑、實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑 產(chǎn)品質(zhì)

55、量的差異化；產(chǎn)品可靠性差異化；產(chǎn)品質(zhì)量的差異化；產(chǎn)品可靠性差異化；產(chǎn)品銷售差異化；產(chǎn)品品牌差異化；產(chǎn)產(chǎn)品銷售差異化；產(chǎn)品品牌差異化；產(chǎn)品服務(wù)差異化。品服務(wù)差異化。上述差異化途徑概括而言就是：上述差異化途徑概括而言就是：有形差異化，無形差異法。有形差異化，無形差異法。（三）、集中化戰(zhàn)略（三）、集中化戰(zhàn)略 1、什么是集中化戰(zhàn)略、什么是集中化戰(zhàn)略 2、集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢、集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢 優(yōu)勢：可以使企業(yè)在本行業(yè)中獲得高于一優(yōu)勢：可以使企業(yè)在本行業(yè)中獲得高于一般水平的利潤?？梢苑烙娲返耐{。經(jīng)般水平的利潤?？梢苑烙娲返耐{。經(jīng)營目標(biāo)集中，管理簡單方便，可以集中使用營目標(biāo)集中，管理簡

56、單方便，可以集中使用企業(yè)的人財(cái)物等資源。企業(yè)的人財(cái)物等資源。劣勢：向較小的目標(biāo)市場提供產(chǎn)品，在沒劣勢：向較小的目標(biāo)市場提供產(chǎn)品，在沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)以前，要冒高成本的風(fēng)險(xiǎn)。有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)以前，要冒高成本的風(fēng)險(xiǎn)。對環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。有可能對環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。有可能擋不住外部獲利機(jī)會(huì)的誘惑，輕率離開原來擋不住外部獲利機(jī)會(huì)的誘惑，輕率離開原來的目標(biāo)集中戰(zhàn)略，投入巨資，實(shí)施產(chǎn)業(yè)多元的目標(biāo)集中戰(zhàn)略，投入巨資，實(shí)施產(chǎn)業(yè)多元化化。（四）、三種基本戰(zhàn)略的要求（四）、三種基本戰(zhàn)略的要求基本戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略 需要的基本技能和資源需要的基本技能和資源 基本組織要求與控制手段基本組織要求與控制手段

57、1、持續(xù)投資和增加資本、持續(xù)投資和增加資本 1、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)與責(zé)任制、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)與責(zé)任制成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先 2、成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝、成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝 2、嚴(yán)格的成本控制、嚴(yán)格的成本控制戰(zhàn)略戰(zhàn)略 3、嚴(yán)格的管理系統(tǒng)、嚴(yán)格的管理系統(tǒng) 3、經(jīng)常細(xì)致的成本報(bào)告、經(jīng)常細(xì)致的成本報(bào)告 4、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造 4、以推行嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的、以推行嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的 5、低成本的分銷系統(tǒng)、低成本的分銷系統(tǒng) 激勵(lì)激勵(lì)差異化差異化 1、高效的市場營銷能力、高效的市場營銷能力 1、在研究、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷、在研究、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略 2、很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力、很強(qiáng)的產(chǎn)品

58、開發(fā)能力 部門之間的密切合作部門之間的密切合作 3、具有全能的生產(chǎn)技術(shù)、具有全能的生產(chǎn)技術(shù) 2、重視主觀評價(jià)和激勵(lì)、重視主觀評價(jià)和激勵(lì) 4、具有高質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲譽(yù)、具有高質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲譽(yù) 3、以舒適的工作環(huán)境、豐厚的待遇、以舒適的工作環(huán)境、豐厚的待遇 5、具有良好的銷售渠道系統(tǒng)、具有良好的銷售渠道系統(tǒng) 吸引專家、技術(shù)人才和管理人才吸引專家、技術(shù)人才和管理人才 6、能引進(jìn)技術(shù)并消化、吸收和創(chuàng)新、能引進(jìn)技術(shù)并消化、吸收和創(chuàng)新 1、善于發(fā)現(xiàn)有特殊需求的顧客、善于發(fā)現(xiàn)有特殊需求的顧客 1、組織結(jié)構(gòu)簡單，一般為直線職能制、組織結(jié)構(gòu)簡單，一般為直線職能制集中化集中化 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 2、特殊產(chǎn)品專業(yè)化加

59、工能力、特殊產(chǎn)品專業(yè)化加工能力 2、嚴(yán)格控制成本、嚴(yán)格控制成本 3、產(chǎn)品要達(dá)到一定數(shù)量、產(chǎn)品要達(dá)到一定數(shù)量 3、加強(qiáng)人力資源的管理和激勵(lì)、加強(qiáng)人力資源的管理和激勵(lì) 4、做好市場營銷、做好市場營銷六、競爭戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)分析六、競爭戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)分析（教材（教材295）七、競爭戰(zhàn)略形式的擴(kuò)展七、競爭戰(zhàn)略形式的擴(kuò)展（教材（教材303）1、最優(yōu)競爭戰(zhàn)略、最優(yōu)競爭戰(zhàn)略 2、快速反應(yīng)戰(zhàn)略、快速反應(yīng)戰(zhàn)略 3、定點(diǎn)超越戰(zhàn)略、定點(diǎn)超越戰(zhàn)略 4、戰(zhàn)略鐘、戰(zhàn)略鐘戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 鐘鐘 高高 高值競爭戰(zhàn)略（差別化）高值競爭戰(zhàn)略（差別化）4 低價(jià)高值戰(zhàn)略低價(jià)高值戰(zhàn)略 高值高價(jià)戰(zhàn)略高值高價(jià)戰(zhàn)略 3 5 附附 價(jià)價(jià) 低價(jià)格低價(jià)格 高價(jià)競

60、爭戰(zhàn)略高價(jià)競爭戰(zhàn)略 值值 2 6 可能失敗可能失敗 低價(jià)低價(jià) 低附加值低附加值 1 7 高價(jià)低值戰(zhàn)略高價(jià)低值戰(zhàn)略 低低 8 低值競爭戰(zhàn)略低值競爭戰(zhàn)略 低低 高高 價(jià)格價(jià)格5、動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略、動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略 動(dòng)態(tài)競爭是指，在特定行業(yè)內(nèi)，某（或某動(dòng)態(tài)競爭是指，在特定行業(yè)內(nèi)，某（或某些）企業(yè)采取了一系列競爭行動(dòng)，引起競爭些）企業(yè)采取了一系列競爭行動(dòng)，引起競爭對手的一系列反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)影響到原對手的一系列反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)影響到原先行動(dòng)的企業(yè)，這是一種競爭互動(dòng)的過程。先行動(dòng)的企業(yè)，這是一種競爭互動(dòng)的過程。、動(dòng)態(tài)競爭的主要特征、動(dòng)態(tài)競爭的主要特征 高強(qiáng)度性高強(qiáng)度性 高速度性高速度性 競爭優(yōu)勢的暫時(shí)性競爭

61、優(yōu)勢的暫時(shí)性 競爭的有效性取決于企業(yè)的競爭能力競爭的有效性取決于企業(yè)的競爭能力 競爭具有行業(yè)特性（不同行業(yè)競爭激烈程競爭具有行業(yè)特性（不同行業(yè)競爭激烈程度有差異）度有差異）、中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入動(dòng)態(tài)競爭階段、中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入動(dòng)態(tài)競爭階段 全球信息化全球信息化：企業(yè)之間差距更近，需求趨同化，企業(yè)之間差距更近，需求趨同化，競爭反應(yīng)速度加快，虛擬企業(yè)出現(xiàn)。競爭反應(yīng)速度加快，虛擬企業(yè)出現(xiàn)。全球經(jīng)濟(jì)一體化：全球經(jīng)濟(jì)一體化：跨國公司全球經(jīng)營，各種跨國公司全球經(jīng)營，各種資源配置以全球?yàn)槟繕?biāo)。資源配置以全球?yàn)槟繕?biāo)。新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)更加迅速新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)更加迅速 加入世貿(mào)組織后，中國企業(yè)進(jìn)入動(dòng)態(tài)加入世貿(mào)組織后

62、，中國企業(yè)進(jìn)入動(dòng)態(tài)競爭階段競爭階段 、動(dòng)態(tài)競爭與靜態(tài)競爭的區(qū)別、動(dòng)態(tài)競爭與靜態(tài)競爭的區(qū)別 靜態(tài)競爭條件下靜態(tài)競爭條件下 動(dòng)態(tài)競爭條件下動(dòng)態(tài)競爭條件下不考慮或很少考慮競爭對手的反應(yīng)不考慮或很少考慮競爭對手的反應(yīng)要預(yù)測競爭對手的反應(yīng)能力要預(yù)測競爭對手的反應(yīng)能力揚(yáng)長避短，以自己的優(yōu)勢打擊對手的揚(yáng)長避短，以自己的優(yōu)勢打擊對手的弱點(diǎn)弱點(diǎn)先動(dòng)企業(yè)的優(yōu)勢有可能越來越減弱，先動(dòng)企業(yè)的優(yōu)勢有可能越來越減弱，對手抵抗力可能越來越強(qiáng)對手抵抗力可能越來越強(qiáng)制定戰(zhàn)略的目的是保持長期的競爭優(yōu)制定戰(zhàn)略的目的是保持長期的競爭優(yōu)勢勢制定戰(zhàn)略的目的是創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢制定戰(zhàn)略的目的是創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢管理者的主要精力是對企業(yè)外部環(huán)境

63、管理者的主要精力是對企業(yè)外部環(huán)境的分析的分析管理者的主要精力是放在企業(yè)本身的管理者的主要精力是放在企業(yè)本身的戰(zhàn)略行動(dòng)上戰(zhàn)略行動(dòng)上分析環(huán)境的方法是：分析環(huán)境的方法是：SWOT分析，波分析，波士頓矩陣、波特五種力量分析士頓矩陣、波特五種力量分析分析環(huán)境的方法不同，如戰(zhàn)爭游戲法、分析環(huán)境的方法不同，如戰(zhàn)爭游戲法、情景描述法情景描述法八、不同經(jīng)濟(jì)規(guī)模企業(yè)的競爭戰(zhàn)略八、不同經(jīng)濟(jì)規(guī)模企業(yè)的競爭戰(zhàn)略、大型企業(yè)的競爭戰(zhàn)略、大型企業(yè)的競爭戰(zhàn)略（）經(jīng)營特點(diǎn)（）經(jīng)營特點(diǎn)（）大型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（）大型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇PPM管理管理PPM管理原文是管理原文是，意思是根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)成表進(jìn)行平衡管理。，意思是根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)成表進(jìn)行平

64、衡管理。PPM管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容：根據(jù)多種產(chǎn)品各不相同的效益性、資金周轉(zhuǎn)特：根據(jù)多種產(chǎn)品各不相同的效益性、資金周轉(zhuǎn)特性和發(fā)展前景等因素，分別采取不同的對策，求得相互間均衡協(xié)性和發(fā)展前景等因素，分別采取不同的對策，求得相互間均衡協(xié)調(diào)，以便從全局上最接近企業(yè)的目標(biāo)。調(diào)，以便從全局上最接近企業(yè)的目標(biāo)。高高市市場場吸中吸中引引力力低低低中高低中高公司實(shí)力公司實(shí)力正式進(jìn)入市場正式進(jìn)入市場試探性進(jìn)入，如發(fā)現(xiàn)不能試探性進(jìn)入，如發(fā)現(xiàn)不能持續(xù)增長就退出持續(xù)增長就退出選擇增長選擇增長選擇能持續(xù)保持力量的領(lǐng)選擇能持續(xù)保持力量的領(lǐng)域集中投資域集中投資全力拼搏全力拼搏集中全力保持力量，必要集中全力保持力量，必要時(shí)通過

65、投資為此利潤結(jié)構(gòu)時(shí)通過投資為此利潤結(jié)構(gòu)有限的擴(kuò)張或撤退有限的擴(kuò)張或撤退尋求風(fēng)險(xiǎn)不高的擴(kuò)張方式，尋求風(fēng)險(xiǎn)不高的擴(kuò)張方式，如不順利，在陷入太深以如不順利，在陷入太深以前退出前退出有選擇的擴(kuò)張有選擇的擴(kuò)張集中投資，在利潤高風(fēng)險(xiǎn)集中投資，在利潤高風(fēng)險(xiǎn)小的市場投資小的市場投資保持優(yōu)勢保持優(yōu)勢避免大規(guī)模投資，通過提避免大規(guī)模投資，通過提高生產(chǎn)率來增強(qiáng)盈利能力高生產(chǎn)率來增強(qiáng)盈利能力盡量減少損失盡量減少損失避免投資、降低固定成本，避免投資、降低固定成本，防患于未然，防患于未然，全面收獲全面收獲強(qiáng)化盈利能力強(qiáng)化盈利能力有限的收獲有限的收獲把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，即使把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，即使市市場地位受到動(dòng)搖，也要保場地位受

66、到動(dòng)搖，也要保持盈利率持盈利率多樣化經(jīng)營多樣化經(jīng)營多樣化經(jīng)營是通過增加新產(chǎn)品種類和增多樣化經(jīng)營是通過增加新產(chǎn)品種類和增加新的市場產(chǎn)生的，這是一般大型企業(yè)所采加新的市場產(chǎn)生的，這是一般大型企業(yè)所采取的一種產(chǎn)品、市場戰(zhàn)略。取的一種產(chǎn)品、市場戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略、中小型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、中小型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（）經(jīng)營特點(diǎn)（）經(jīng)營特點(diǎn)（）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇集中一點(diǎn)集中一點(diǎn)“小而專，小而精小而專，小而精”的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略尋找空白尋找空白“鉆空隙鉆空隙”戰(zhàn)略戰(zhàn)略與眾不同與眾不同經(jīng)營特色戰(zhàn)略經(jīng)營特色戰(zhàn)略聯(lián)合競爭戰(zhàn)略聯(lián)合競爭戰(zhàn)略承包經(jīng)營戰(zhàn)略承包經(jīng)營戰(zhàn)略第七章第七章 不同產(chǎn)業(yè)階段的戰(zhàn)略選擇不同產(chǎn)業(yè)階段的戰(zhàn)略選擇利利潤潤 起起 步步 成成 長長 成成 熟熟 衰衰 退退 時(shí)時(shí) 間間 一、產(chǎn)業(yè)起步階段的戰(zhàn)略選擇一、產(chǎn)業(yè)起步階段的戰(zhàn)略選擇 1、新興產(chǎn)業(yè)的特征、新興產(chǎn)業(yè)的特征 （1）技術(shù)上的不確定性）技術(shù)上的不確定性 （2）戰(zhàn)略上的不確定性）戰(zhàn)略上的不確定性 （3）初始成本較高）初始成本較高（4）在金融界的形象和信譽(yù)度）在金融界的形象和信譽(yù)度較低較低 2、新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制定、新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略