組織行為學(xué) 試卷B及答案

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1、組織行為學(xué)試題B卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1. 組織最基本的構(gòu)成要素是（A ） 1-3A.個(gè)體 B.群體 C.團(tuán)隊(duì) D.部門(mén)2. 人們較容易注意觀察能滿足需要的事物，而對(duì)于滿足需要無(wú)關(guān)的事物視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞，這是【A】3-44A.知覺(jué)防御B.暈輪效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.首因效應(yīng)3. 最早提出歸因理論的美國(guó)心理學(xué)家是【C】3-46A.麥克里蘭B .史布蘭格C.海德D.特爾曼4. 在群體壓力下，個(gè)體產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，這種效應(yīng)是（C ） 7-151A.協(xié)同效應(yīng) B.群體促進(jìn)效應(yīng)C.從眾效應(yīng) D.社會(huì)惰化效應(yīng)5. 最能集中體現(xiàn)民主或參與管理的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是【B

2、】7-159A.輪式B.全方位式C.鏈?zhǔn)紻. Y式6. 將權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（A ） 11-263A.民主型 B.獨(dú)裁型 C.協(xié)商型 D.集權(quán)型7. 衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的指標(biāo)是【A】10-240A.工作績(jī)效B .工作計(jì)劃C.德才兼?zhèn)銬.X作目標(biāo)8. 著重于對(duì)激勵(lì)的原因和起激勵(lì)作用因素的具體內(nèi)容進(jìn)行探討的理論是（A ） 14-315A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.結(jié)果型激勵(lì)理論9. 期望理論的提出者是著名心理學(xué)家【C】14-327A.馬斯洛B.麥克里蘭C.弗魯姆D.亞當(dāng)斯10. 把組織文化分為學(xué)院型、俱樂(lè)部型、棒球隊(duì)型和堡壘型等類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)是（C ） 18

3、-441A.組織文化的活躍程度B.組織文化的內(nèi)容性質(zhì)C.組織的工作作風(fēng)D.組織文化的影響大小二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的11. 個(gè)性的主要性質(zhì)有（ABCDE） 3-58A.組合性 B.獨(dú)特性C.穩(wěn)定性 D.傾向性 E.整體性12. 事業(yè)生涯管理指組織和員工本人對(duì)事業(yè)生涯的（ABCE ） 5-101A.設(shè)計(jì) B.規(guī)劃 C.實(shí)施 D.協(xié)調(diào) E.監(jiān)控13. 制約群體有效性的群體結(jié)構(gòu)因素有（ACD ） 6-131A.正式領(lǐng)導(dǎo)B.群體任務(wù)C.群體構(gòu)成D群體規(guī)模E群體規(guī)范14. 一個(gè)良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（ABDE ） 1

4、2-288A-目標(biāo)內(nèi)容明確B.時(shí)間規(guī)定清楚C.實(shí)施程序科學(xué)D.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確E-目標(biāo)責(zé)任明確15. 組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般包括（ACE ） 16-364A.縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)B.橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C.橫向部門(mén)結(jié)構(gòu)D.縱向部門(mén)結(jié)構(gòu)E.整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）16. 職業(yè)錨5-108職業(yè)錨是指職業(yè)選擇時(shí)你所執(zhí)著的一種價(jià)值觀或關(guān)注焦點(diǎn)。17. 競(jìng)爭(zhēng) 8-190競(jìng)爭(zhēng)是指與合作相對(duì)立的行為，人們?yōu)榱烁鞑幌嗤哪康亩M(jìn)行的活動(dòng)，或?yàn)榱送粋€(gè)目的， 但在達(dá)到目的的過(guò)程中必然損害或犧牲對(duì)方的利益的行為。18. 領(lǐng)導(dǎo) 10-223領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。

5、19. 管理模式17-418答：所謂管理模式，是指從管理思想、管理理論、管理原則、組織結(jié)構(gòu)（包括職能結(jié)構(gòu)、部門(mén)結(jié) 構(gòu)、責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)）、運(yùn)行機(jī)制及運(yùn)行方式，到管理技法、管理工具的整個(gè)管理體系的總稱。20. 組織體制16-365答：組織體制是組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門(mén)之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。四、簡(jiǎn)答題21. 簡(jiǎn)述從眾行為的概念及影響從眾行為的主觀因素。所謂從眾行為，是指?jìng)€(gè)體在群體壓力的作用下所產(chǎn)生的與群體行為保持一致的傾向。影響從 眾行為的主觀因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，從眾行為越是明顯。（2）情緒的穩(wěn)定性。一般來(lái)說(shuō)，情緒不穩(wěn)定者，要么極易從眾，要么拒絕從眾；當(dāng)個(gè)體情 緒高漲或低

6、落時(shí)也極易發(fā)生從眾行為。（3）自信心。自信心差的人常借從眾行為來(lái)保護(hù)自己的利益。（4）個(gè)性特點(diǎn)。服從性強(qiáng)和受暗示性強(qiáng)的人容易從眾。（5）人際關(guān)系。一般情況下，人際關(guān)系好的人容易從眾。22. 簡(jiǎn)述需要的主要特征。.需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）轉(zhuǎn)移性（5）發(fā)展性23.簡(jiǎn)述組織文化的基本功能。18-432/433一、組織文化的積極作用1、目標(biāo)導(dǎo)向功能2、凝聚功能3、激勵(lì)功能4、創(chuàng)新功能5、約束功能6、效率功能二、組織文化的消極作用1、阻礙組織的變革2、削弱個(gè)體優(yōu)勢(shì)3、組織合并的障礙五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）24.試述赫茲伯格的雙因素理論及其現(xiàn)

7、實(shí)意義。14-320/322答：一、簡(jiǎn)述20世紀(jì)50年代末，美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格（F. Herzberg）提出，要從人的內(nèi)心、從工作本身 來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，工作對(duì)人的吸引力才是最主要的激勵(lì)因素。赫茲伯格的結(jié)論來(lái)自他對(duì)9 個(gè)工業(yè)企業(yè)中203名工程師、會(huì)計(jì)師的調(diào)查。他的研究成果發(fā)表于工作的激勵(lì)、工作與 人性、再一次，你如何激勵(lì)職工等著作中，資料分析表明：使員工感到不滿意的因素與 使員工感到非常滿意的因素是不同的，前者往往是由外界的工作環(huán)境所引起，后者則通常是 由工作本身所產(chǎn)生的。由此，赫茲伯格得出結(jié)論，認(rèn)為人類(lèi)有兩種不同類(lèi)型的需要，或者對(duì) 激勵(lì)而言，存在著兩類(lèi)不同類(lèi)型的因素，它們是彼此獨(dú)立，且能以

8、不同的方式影響人們的行 為。赫茲伯格稱能夠使人們產(chǎn)生工作滿意感的這一類(lèi)因素為激勵(lì)因素(moti-vating factor)， 相應(yīng)地稱另一類(lèi)促使人們產(chǎn)生不滿意的因素為保健因素(hygiene factor)。此即雙因素理論 (2-factor theory) o二、現(xiàn)實(shí)意義1、雙因素理論修正了傳統(tǒng)的滿意與不滿意的觀點(diǎn)。2、不是所有的需要得到滿足都能激勵(lì)起人們的積極性，只有那些被稱為激勵(lì)因素的需要得 到滿足時(shí)積極性才能得到極大的調(diào)動(dòng)。缺乏保健因素時(shí)將引起很大的不滿，但具備時(shí)并不會(huì) 激起強(qiáng)烈的激勵(lì)。3、激勵(lì)因素是以工作為核心的，也就是說(shuō)，激勵(lì)因素是在工作進(jìn)行時(shí)發(fā)生的，由于工作本 身就有報(bào)酬，所以在進(jìn)行工作時(shí)也就有可能調(diào)動(dòng)內(nèi)在的積極因素。