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1、第五章 系統(tǒng)分析,經(jīng)貿(mào)系：陳莉,2020/7/30,1/38,,系統(tǒng)生命周期的第一階段是系統(tǒng)分析。 系統(tǒng)分析的主要目的是對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)調(diào)查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實(shí)的情況，分析用戶需求，在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)分析階段的主要活動有：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立等。,2020/7/30,2/38,5.1 現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查,現(xiàn)狀調(diào)查是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、深入的調(diào)查和分析，目的是收集一切有關(guān)的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)該由擔(dān)負(fù)系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的項(xiàng)目組或系
2、統(tǒng)分析組來承擔(dān)，還要吸收富有經(jīng)驗(yàn)的管理人員參加。 現(xiàn)狀調(diào)查的方法可以多種多樣，如召開調(diào)查會、個(gè)別交談、發(fā)查表收集書面意見、調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐、請管理人員給項(xiàng)目組介紹情況、查閱企業(yè)的有關(guān)資料等。,2020/7/30,3/38,,在現(xiàn)狀調(diào)查及以后的系統(tǒng)分析工作中，將要用到一系列描述、分析現(xiàn)行管理系統(tǒng)和新的目標(biāo)系統(tǒng)的工具（各種圖、表和方法）。圖5-1 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下”、由抽象到具體地進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個(gè)方面。,2020/7/30,4/38,5.1.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)關(guān)聯(lián)狀況1、組織結(jié)構(gòu),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從縱向看，要形成自上而下的生
3、產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)；從橫向看，要使各部門的工作相互配合形成一個(gè)有機(jī)整體。 現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系，并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來。 通過組織結(jié)構(gòu)圖，可以了解企業(yè)的管理層次、管理幅度和各職能部門間的行政隸屬關(guān)系。 圖5-2,2020/7/30,5/38,2、信息關(guān)聯(lián)情況,在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查以后，接著應(yīng)按照組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步了解企業(yè)各管理層次、各管理職能部門和生產(chǎn)部門之間的信息聯(lián)系，繪制出信息關(guān)聯(lián)圖。 表5-1,2020/7/30,6/38,5.1.2 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)圖描述了企業(yè)各組成部分及其信息之間的聯(lián)系，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)背景的綜合性概述，
4、比較粗略和抽象。 系統(tǒng)分析組可根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖對系統(tǒng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分工，分別開展業(yè)務(wù)調(diào)查。,2020/7/30,7/38,,1.調(diào)查應(yīng)按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地深入細(xì)致地進(jìn)行。 2.為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。,2020/7/30,8/38,,業(yè)務(wù)流程圖以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為對象，對他們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述。圖中采用不同的符號表示不同的信息類型和處理環(huán)節(jié)。表5-2 業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)查中使用得最普遍、最重要的工具。 業(yè)務(wù)流程圖不是一次就能繪制完
5、成的。,2020/7/30,9/38,5.1.3 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查,1.全面收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的所有保存和傳遞數(shù)據(jù)的載體，包括各種原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺賬。 對上述各種數(shù)據(jù)需要進(jìn)行匯總、整理，為以后的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。,2020/7/30,10/38,系統(tǒng)調(diào)查的數(shù)據(jù)匯總為三類：,（1）輸入數(shù)據(jù)。主要指輸入系統(tǒng)進(jìn)行處理的憑證、票據(jù)，或下級部門上報(bào)給本系統(tǒng)的報(bào)表。 （2）存儲數(shù)據(jù)。主要指各種臺賬、記錄文件，是本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化后，需要存儲的數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容。 （3）輸出數(shù)據(jù)。指由本系統(tǒng)將輸入數(shù)據(jù)和存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，產(chǎn)生的各類報(bào)表和查詢結(jié)果。它是計(jì)算機(jī)化以后系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹饕獌?nèi)容
6、。 匯總形式如表5-3、4,2020/7/30,11/38,,2.數(shù)據(jù)分布的估算 在匯總的基礎(chǔ)上按部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分布估算， 分析企業(yè)數(shù)據(jù)量在不同業(yè)務(wù)部門的分布、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)的時(shí)間分布，各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)處理的重點(diǎn)等。 同時(shí)也可以用所列的數(shù)據(jù)存儲量為基數(shù)，并充分考慮到系統(tǒng)發(fā)展的需要，估計(jì)新系統(tǒng)計(jì)算設(shè)備應(yīng)提供的存儲能力。,2020/7/30,12/38,5.2 需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立,需求分析則是對原系統(tǒng)的功能和信息作進(jìn)一步的分析和抽象，以確定新系統(tǒng)應(yīng)滿足的要求，即明確新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)“做什么”，從而完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。 這個(gè)分析和抽象工作可分以下三步進(jìn)行： 繪制數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)分析 功能分析,20
7、20/7/30,13/38,5.2.1數(shù)據(jù)流程圖的繪制,數(shù)據(jù)流程圖既是對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個(gè)特點(diǎn)： （1）具有概括性：將系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)處理過程及其數(shù)據(jù)聯(lián)系成一個(gè)整體，從而反映出系統(tǒng)內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系。 （2）具有抽象性：去除具體的物理內(nèi)容和處理細(xì)節(jié)，只描述數(shù)據(jù)來源、流向、處理功能和數(shù)據(jù)存儲。,2020/7/30,14/38,,由于數(shù)據(jù)流程圖簡明、清晰，不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)，容易讓用戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶進(jìn)行交流的有效工具，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。,2020/7/30,15/38,1.數(shù)據(jù)流程圖的四種符號,（1）外部實(shí)體。這是指
8、不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。 編號寫在左上角 重復(fù)項(xiàng)在右下角畫一條斜線（圖5-4）,2020/7/30,16/38,,（2）處理功能。這是指對輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過程。 編號寫在上方，用分隔線與處理過程分隔開（圖5-5）,,,P4,打印報(bào)表,2020/7/30,17/38,,（3）數(shù)據(jù)存儲。這是指邏輯上要求存儲的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲介質(zhì)和技術(shù)手段。 編號寫在左邊 重復(fù)項(xiàng)在數(shù)據(jù)存儲左側(cè)畫一條豎線（圖5-6）,,,,,D1,訂貨合同,2020/7/30,18/38,,（4）數(shù)據(jù)流。這是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)
9、的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)流用一根箭線表示。 名稱寫在箭頭上方（圖5-7）,2020/7/30,19/38,2.頂層數(shù)據(jù)流程圖,數(shù)據(jù)流程圖的繪制，采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)處理功能來看待，畫出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖；然后逐層向下分析，分解為詳細(xì)的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。,2020/7/30,20/38,,（1）頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。任何系統(tǒng)，無論多么復(fù)雜，頂層數(shù)據(jù)流程都可粗略地表達(dá)為圖5-8的形式。 若系統(tǒng)中具有全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲，可表示在頂層數(shù)據(jù)流程圖中，部分處理功能共享的數(shù)據(jù)可在低層次數(shù)據(jù)流程圖中表達(dá)。,2020/7/30,21/38,,（2）頂
10、層數(shù)據(jù)流程圖的繪制。先應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)可行性分析確定的范圍和目標(biāo)、用戶的需求，劃定系統(tǒng)的界面。 界面內(nèi)的，作為具體分析的系統(tǒng)；界面外的、與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)聯(lián)系的部門和事物，則視為外部實(shí)體。圖5-9,2020/7/30,22/38,,3.低層次數(shù)據(jù)流程圖 在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將處理功能(邏輯功能) 逐步分解，可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖。 圖5-10、11、12、13,2020/7/30,23/38,數(shù)據(jù)流程圖的制作過程,用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)行綜合的邏輯描述。 首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界，分析系統(tǒng)與外界的信息聯(lián)系； 逐步求精，分析系統(tǒng)內(nèi)部有哪些邏輯處理功能，各功能與外
11、部實(shí)體間、功能之間以及存儲數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，逐層深入分析。。,2020/7/30,24/38,分層數(shù)據(jù)流程圖的優(yōu)點(diǎn),符合自頂向下原則； 便于與不同層次管理人員進(jìn)行交流。,2020/7/30,25/38,4.擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖,擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖就是在原系統(tǒng)邏輯模型基礎(chǔ)上，進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展，形成計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)邏輯模型的過程。 擴(kuò)展的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面： (1) 應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能。 (2) 擴(kuò)展是增加對各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。,2020/7/30,26/38,,最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。 而邏輯模型的許多細(xì)節(jié)，如每個(gè)
12、處理功能的要求，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲的具體內(nèi)容、特征等，不可能在一套圖中完全表示出來， 因此還要進(jìn)一步進(jìn)行下面兩步的分析工作，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。,2020/7/30,27/38,5.2.2 數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。 1.數(shù)據(jù)字典的作用和編寫要求。 數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說明的工具。數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理功能、外部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說明。,2020/7/30,28/38,2.數(shù)據(jù)字典的生成方法 生成數(shù)據(jù)字典的方法有兩種：
13、由手工方式生成和由計(jì)算機(jī)輔助生成。 手工編寫的優(yōu)點(diǎn)是具有較大靈活性與適應(yīng)性，但手工編寫效率低。編輯困難、容易出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤，對數(shù)據(jù)字典的檢驗(yàn)、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析都不方便。 計(jì)算機(jī)輔助編寫數(shù)據(jù)字典是將數(shù)據(jù)字典有關(guān)的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，存儲在數(shù)據(jù)字典庫中。計(jì)算機(jī)輔助生成的數(shù)據(jù)字典具有查詢、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、分析等功能。,2020/7/30,29/38,數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式： (1) 數(shù)據(jù)項(xiàng)。 (2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 (3) 數(shù)據(jù)流。 (4) 數(shù)據(jù)存儲。 (5) 處理功能。 (6) 外部實(shí)體。,2020/7/30,30/38,5.2.3 功能分析,功能分析是對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。
14、 常采用決策樹、決策表及結(jié)構(gòu)化語言等作為描述功能分析的工具。,2020/7/30,31/38,1.決策樹,決策樹又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。 左端圓圈為樹根表示決策結(jié)點(diǎn)；由決策結(jié)點(diǎn)引出的直線，形似樹枝，稱為條件技，每條樹枝代表一個(gè)條件；中間的圓圈稱為條件結(jié)點(diǎn)；右端的實(shí)心圓表示決策結(jié)果。決策樹中條件結(jié)點(diǎn)以及每個(gè)結(jié)點(diǎn)所引出條件技的數(shù)量依具體問題而定。 決策樹的優(yōu)點(diǎn)是清晰、直觀；缺點(diǎn)是當(dāng)條件多，而且互相組合時(shí)，不容易清楚地表達(dá)判斷過程。,2020/7/30,32/38,2.決策表 決策表又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形
15、工具，適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。 決策表由四部分組成： 左上角表示判斷條件； 左下角表示處理行動； 右上角表示不同條件組合； 右下角表示不同條件組合下應(yīng)采取的行動,2020/7/30,33/38,,3.結(jié)構(gòu)化語言 在自然語言的基礎(chǔ)上發(fā)展了一種規(guī)范化的語言表達(dá)方式，它使用的詞匯主要有三種：即祈使語句中明確的動詞；數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖中的名詞；表示處理邏輯結(jié)構(gòu)的保留字。,2020/7/30,34/38,用結(jié)構(gòu)化語言任何處理邏輯都可以表達(dá)為順序、選擇判斷、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)。 (1) 順序結(jié)構(gòu)中的祈使語句應(yīng)包含一個(gè)動詞及一個(gè)賓語，表示要進(jìn)行的處理(包括輸入、輸出及
16、運(yùn)算等) 。 (2) 判斷結(jié)構(gòu)有兩種表示形式，可與判定樹、判定表的表達(dá)方式相對應(yīng)。 (3) 循環(huán)結(jié)構(gòu)是指在條件成立時(shí)，重復(fù)執(zhí)行某處理，直到條件不成立時(shí)為止。,2020/7/30,35/38,5.2.4 數(shù)據(jù)/功能分析,數(shù)據(jù)/功能分析可以整體的考慮新系統(tǒng)的功能聯(lián)系與數(shù)據(jù)資源的合理分布?？刹捎肬/C矩陣作為工具。 通過U/C矩陣，可清楚地表示每個(gè)數(shù)據(jù)類有哪些功能來處理，每一個(gè)功能要產(chǎn)生哪些數(shù)據(jù)。 U/C矩陣是一張表格。它可以表示數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。,2020/7/30,36/38,U/C矩陣的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處
17、，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。 U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗(yàn)： (1) 完備性檢驗(yàn)。 (2) 一致性檢驗(yàn)。(3) 無冗余性檢驗(yàn)。 將U/C矩陣進(jìn)行整理，移動某些行或列，把字母“C” 盡量靠近U/C矩陣的對角線，可得到C符號的適當(dāng)排列。,2020/7/30,37/38,第三節(jié)、系統(tǒng)分析報(bào)告,系統(tǒng)分析階段最后一項(xiàng)任務(wù)是編寫系統(tǒng)方案說明書。它實(shí)際上是整個(gè)系統(tǒng)分析階段的工作總結(jié)或成果，又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)進(jìn)入設(shè)計(jì)階段決策的依據(jù)，系統(tǒng)分析階段的主要內(nèi)容包括： 1.原系統(tǒng)的狀況和問題 2.新系統(tǒng)的目標(biāo) 3.新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì) 4.有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較,2020/7/30,38/38,,系統(tǒng)方案說明書完成后，提交用戶、管理人員、專家討論，由領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。,
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