管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 馬 頌 0510604016 徐 潔 0510604035

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1、房屋銷售管理信息系統(tǒng)馬 頌 徐 潔（合肥學(xué)院 建筑工程系05工程管理）【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)也達(dá)到了前所未有的高度。隨著大批已建成和正在建設(shè)的樓盤的開(kāi)盤與交房，房屋銷售管理系統(tǒng)成為一種廣泛需要的系統(tǒng)。以Visual FoxPro為操作平臺(tái)的房屋銷售管理系統(tǒng)是為滿足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、銷售者和業(yè)主多方面需要而開(kāi)發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實(shí)現(xiàn)銷售系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)，作用已越來(lái)越明顯。因此，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)具有很實(shí)際的意義。本系統(tǒng)主要從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。針對(duì)目前房屋銷售過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)資料繁多、咨詢和查閱不夠及時(shí)等現(xiàn)象，通過(guò)調(diào)查分析將房屋銷售管理由人工轉(zhuǎn)為

2、自動(dòng)化，在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能，本文主要設(shè)計(jì)了基本資料管理和業(yè)務(wù)管理兩個(gè)子模塊來(lái)體現(xiàn)該系統(tǒng)的功能。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理將在房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中起到主導(dǎo)地位。【關(guān)鍵詞】 管理信息系統(tǒng) 房屋銷售 系統(tǒng)功能 系統(tǒng)設(shè)計(jì)【Key Words】Management of information system Sell of Real Estate Function of MIS Design of MIS目錄摘要1關(guān)鍵詞1目錄2-30.前言41 系統(tǒng)規(guī)劃4 開(kāi)發(fā)背景4 規(guī)劃方法42 系統(tǒng)分析5 需求分析5 可行性分析5可行性報(bào)告6 2.4 結(jié)構(gòu)組織圖7 2.5 管理功能圖7 2.6 業(yè)務(wù)流程圖8 數(shù)據(jù)字典83 系

3、統(tǒng)設(shè)計(jì)11 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)11 3. 2 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)11 3.3 代碼設(shè)計(jì)13 3.4 系統(tǒng)配置13 3.5 功能結(jié)構(gòu)圖14 3.6 存儲(chǔ)設(shè)計(jì)153.6.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 15 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 15 3.7 輸入設(shè)計(jì)19 3.8 輸出設(shè)計(jì)194 系統(tǒng)實(shí)施20 系統(tǒng)主文件20 系統(tǒng)封面設(shè)計(jì)20 界面設(shè)計(jì)20 程序清單20 系統(tǒng)登陸設(shè)計(jì)21 界面設(shè)計(jì)21 程序清單22 系統(tǒng)主界面設(shè)計(jì)22 界面設(shè)計(jì)22 程序清單23 4.5 部分子模塊設(shè)計(jì)26 房屋基本信息管理模塊設(shè)計(jì)26 房屋銷售管理模塊設(shè)計(jì)29 業(yè)主管理模塊設(shè)計(jì)37 4.5.4 客戶管理模塊設(shè)計(jì)40 4.5.5 業(yè)主查詢管理模塊設(shè)計(jì)44 4.5.

4、6 房屋銷售管理模塊設(shè)計(jì)49 應(yīng)用程序管理51 系統(tǒng)調(diào)試51 系統(tǒng)運(yùn)行515 系統(tǒng)管理51 系統(tǒng)評(píng)價(jià)51 系統(tǒng)維護(hù)52 硬件維護(hù)52 軟件系統(tǒng)的維護(hù)52 系統(tǒng)的日常使用維護(hù)53 系統(tǒng)的安全保障53結(jié)束語(yǔ)54參考文獻(xiàn)55致謝550前言管理工作的成敗，取決于能否做出有效的決策，而決策的正確與否則在很大程度上取決于信息的質(zhì)量。隨著人類進(jìn)入信息科技時(shí)代，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，則成了必然的發(fā)展要求，其重要性也是不可忽視的。以業(yè)主為中心，最大程度服務(wù)業(yè)主是本客戶管理系統(tǒng)所追求的境界，本房屋銷售管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶信息資源的整合，在公司內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為業(yè)主提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的

5、客戶；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，降低公司營(yíng)銷管理成本。成功的業(yè)主管理系統(tǒng)實(shí)施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時(shí)滿足，才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。系統(tǒng)規(guī)劃1.1 開(kāi)發(fā)背景房屋銷售管理信息系統(tǒng)，是以房地產(chǎn)銷售實(shí)際需求為背景，將各相關(guān)的業(yè)務(wù)及工作流程計(jì)算機(jī)化，以計(jì)算機(jī)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作方式，實(shí)現(xiàn)通過(guò)操作平臺(tái)對(duì)房地產(chǎn)銷售相關(guān)信息進(jìn)行整合、分類及查詢等功能。目前各個(gè)知名房地產(chǎn)銷售公司都開(kāi)發(fā)了自己的管理軟件，但在進(jìn)行全面地信息整合分析、同時(shí)增加銷售商與業(yè)主之間交流與聯(lián)系的全面交互系統(tǒng)并不多。因此，該系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)對(duì)于改善房地產(chǎn)銷售公司信息不對(duì)稱

6、，提高工作效率，提高工作質(zhì)量方面起到了積極作用，具有一定的經(jīng)濟(jì)效益和較大的社會(huì)效益。1.2 規(guī)劃方法 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的目標(biāo)和方向，其動(dòng)力和依據(jù)來(lái)自企業(yè)的發(fā)展(競(jìng)爭(zhēng))戰(zhàn)略，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，MIS就沒(méi)有了真正的價(jià)值。房地產(chǎn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略不是IT技術(shù)部門的職能戰(zhàn)略，其核心不是IT技術(shù)的選擇或選購(gòu)策略。企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，其核心是要回答：如何通過(guò)信息化提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這就必然需要用到MIS。由于建設(shè)MIS是一項(xiàng)耗資大，歷時(shí)長(zhǎng)，即使復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，在著手開(kāi)發(fā)之前，必須認(rèn)真地制定有充分根據(jù)的MIS戰(zhàn)略規(guī)劃。這項(xiàng)工作的好壞往往

7、決定MIS成敗的關(guān)鍵。 現(xiàn)在來(lái)用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP法)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃,其步驟如下:(1)準(zhǔn)備工作，成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會(huì),下設(shè)一個(gè)規(guī)劃研究組,并提出工作計(jì)劃；(2)調(diào)研，規(guī)劃組成成員通過(guò)調(diào)查閱資料,深入各層管理,了解企業(yè)有關(guān)決策過(guò)程,組織職能和部門的主要活動(dòng)和存在的主要問(wèn)題；(3)定義業(yè)務(wù)過(guò)程，定義業(yè)務(wù)過(guò)程是BSP方法的核心.業(yè)務(wù)過(guò)程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的，為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)；(4)業(yè)務(wù)過(guò)程重組，業(yè)務(wù)過(guò)程重組是在業(yè)務(wù)過(guò)程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過(guò)程是正確的,哪些過(guò)程是低效的,需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理,還有哪些過(guò)程不適合計(jì)算機(jī)信息處理的特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)取消；(5)

8、定義數(shù)據(jù)類,數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需的的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類是按該業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行的,即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程的角度將與該業(yè)務(wù)過(guò)程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來(lái)歸納成數(shù)據(jù)類；(6)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu),其目的是規(guī)劃未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類，因此，其主要工作是分子系統(tǒng)，具體實(shí)現(xiàn)可利用U/C矩陣；(7)確定總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)先順序，即對(duì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開(kāi)發(fā)計(jì)劃；(8)完成BSP研究報(bào)告，提出建議書(shū)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃；2 系統(tǒng)分析2.1 需求分析企業(yè)的MIS應(yīng)該是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過(guò)這種方法可以確定出未來(lái)信息的

9、總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。2.2.可行性分析可行性分析從以下三個(gè)方面著手,分析情況如下:1、管理上的可行性。主要是工作人員對(duì)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度和管理方面的基礎(chǔ)工作。項(xiàng)目的可行必須得到主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持?；A(chǔ)工作的好壞主要表現(xiàn)在管理制度和方法是否科學(xué),規(guī)章制度是否齊全以及原始數(shù)據(jù)是否正確等方面。該銷售公司各類資料很種類繁多、數(shù)量巨大，因此公司要為各類信息，為每個(gè)客戶，每個(gè)業(yè)主建立需求資料檔案，也便于加強(qiáng)公司對(duì)客戶需求的管理，因此在管理上可行。 2、技術(shù)上的可行性。主要考慮將來(lái)的采用的硬件和軟

10、件技術(shù)能否滿足用戶提出的要求(計(jì)算機(jī)的容量和速度等)。硬件上，目前的計(jì)算機(jī)配置足以滿足該系統(tǒng)的硬件需要；軟件上，操作系統(tǒng)采用Windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用Visual Foxpro6.0，這些軟件在MIS開(kāi)發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。此外，還要考慮開(kāi)發(fā)人員的水平。信息系統(tǒng)是一種知識(shí)密集型行業(yè)，對(duì)技術(shù)要求較高。如果沒(méi)有足夠的技術(shù)實(shí)力，單純依靠外部力量開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，是很難成功的。3、經(jīng)濟(jì)可行性。主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，另一方面是開(kāi)發(fā)的費(fèi)用，其中包括設(shè)備購(gòu)置費(fèi)，軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)，管理和維護(hù)費(fèi)用人員工資和培訓(xùn)費(fèi)等。2.3 可行性報(bào)告1 系統(tǒng)簡(jiǎn)述 銷售管理系統(tǒng)是專門用于房地產(chǎn)銷售部

11、門以及上級(jí)部門對(duì)房源信息的收集,傳遞，存儲(chǔ)，加工，銷控和以及客戶、業(yè)主的使用查詢的系統(tǒng)，它能實(shí)測(cè)公司及相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，并具有預(yù)測(cè)，控制和輔助決策的功能，幫助實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)，并服務(wù)于廣大客戶業(yè)主，滿足其需求。2 項(xiàng)目的目標(biāo):(1)系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡(jiǎn)單易行；(2)系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴(yán)密，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠；(3)完整的工程及查詢服務(wù)檔案，提高管理水平；(4)全面自動(dòng)化信息管理，可隨時(shí)掌握房源和客戶的信息；(5)可用不同的關(guān)鍵字查詢，提高工作效率；(6)靈活準(zhǔn)確的按揭計(jì)價(jià)，提高準(zhǔn)確度；(7)全面統(tǒng)計(jì)，匯總，分析，及時(shí)提供決定依據(jù)。公司領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查閱公司銷售等相關(guān)的最新信息。(8)從系統(tǒng)使用人員需求

12、，房源及交房形成了一套嚴(yán)密，科學(xué)，完善的管理系統(tǒng)。3 所需資源，預(yù)算和期望效益:(1)硬件資源：配備充足的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；(2)軟件資源:有一批技術(shù)水平高的技術(shù)員工；(3)預(yù)算:系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱,財(cái)力得到保證；(4)期望效益:能在短時(shí)間內(nèi)知道商品房和客戶的信息,提高工作效率和準(zhǔn)確性,降低原先管理的成本。4 項(xiàng)目可行性的結(jié)論:綜上分析所得,本項(xiàng)目可行,可以立即開(kāi)發(fā)。 結(jié)構(gòu)組織圖營(yíng)銷策劃總監(jiān)策劃經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 銷售經(jīng)理平 面文 案出 納會(huì) 計(jì)業(yè)務(wù)員置業(yè)顧問(wèn)2.5 管理功能圖銷售計(jì)劃管理銷售統(tǒng)計(jì)分析銷售收入核算銷售利潤(rùn)核算未 售 物 業(yè)客 戶 登 記業(yè)主信息細(xì)表已 售 物 業(yè)編制銷售計(jì)劃合同登

13、記和變更合同執(zhí)行情況分析合同有效性審查銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱房 源 表銷售核算與統(tǒng)計(jì)銷售合同管理業(yè)主管理銷售系統(tǒng)管理2.6 業(yè)務(wù)流程圖策劃經(jīng)理廣告策劃文 案銷售策劃總監(jiān)銷售經(jīng)理房源信息置業(yè)顧問(wèn) 合 同客戶信息業(yè)務(wù)員客 戶財(cái)務(wù)部2.7數(shù)據(jù)字典(1) 數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：I02-01 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：業(yè)主&客戶編號(hào) 別 名：業(yè)主&客戶編碼 簡(jiǎn) 述：某位業(yè)主或客戶的代碼 類型及寬度：字符型，4位 取值 范圍：“0001”“9999”(2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義 收費(fèi)通知單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：DS03-01：業(yè)主&客戶登記單DS03-02：登記單標(biāo)志DS03-03：業(yè)主&客戶情況DS03-04：其他

14、信息I1：登記單編號(hào)I3：業(yè)主&客戶代碼I8：樓盤信息查詢I2：日期I4：業(yè)主&客戶名稱I9：費(fèi)用信息查詢I5：業(yè)主&客戶地址I10：合同信息查詢I6：業(yè)主&客戶姓名I7：業(yè)主&客戶 (3) 數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流編號(hào)：D03-08 數(shù)據(jù)流名稱：基本信息登記表 簡(jiǎn) 述：業(yè)主&客戶的基本信息等 數(shù)據(jù)流來(lái)源：銷售部 數(shù)據(jù)流去向：登記處理模塊 數(shù)據(jù)流組成：信息單編號(hào)+業(yè)主&客戶名稱+日期+收費(fèi)單位 數(shù)據(jù) 流量：5份/日 高峰 流量：20份/日（雙休日上午9：00下午5：00） (4) 處理邏輯的定義 處理邏輯編號(hào)：P02-03 處理邏輯名稱：計(jì)算房?jī)r(jià) 簡(jiǎn) 述：計(jì)算應(yīng)交付的房?jī)r(jià) 輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流單位

15、面積價(jià)格，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流住房面積和用戶類別，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“業(yè)主房屋信息文件”和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶文件”。 處 理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“住房面積”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶房型；再根據(jù)已確定的用戶房型，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單位面積價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單位面積價(jià)；用單價(jià)和住房建筑面積相乘得該用戶應(yīng)交付的房款。 輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“應(yīng)付房款”一是去用戶，二是記入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件。(5) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：房?jī)r(jià) 簡(jiǎn) 述：存放每套住宅的房屋面積和應(yīng)付房款 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：房款交付單編號(hào)+住宅位置+單價(jià)+建筑面積+備注 關(guān) 健 字：房款

16、交付單編號(hào) 相關(guān)聯(lián)的處理：P02，P03(6) 外部實(shí)體的定義 外部實(shí)體編號(hào)：S03-01 外部實(shí)體名稱：業(yè)主&客戶 簡(jiǎn) 述：使用該項(xiàng)目的業(yè)主&客戶 輸入的數(shù)據(jù)流：D03-06，D03-08 輸出的數(shù)據(jù)流：D03-01名 稱字段名字段類型允許空 主鍵 備注項(xiàng)目概況XMGK房源信息FYXX來(lái)電登記LDDJ來(lái)客登記LKDJ密碼備忘 MMBW合同信息HTXX預(yù)售證號(hào)YSZH其他證書(shū)號(hào)QTZSH計(jì)價(jià)JJ利率表LLB公攤系數(shù)表GTXSB平面圖PMT3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)是以系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程為依據(jù)的。主要包括三大塊：登錄系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行管理：.用戶姓名 為方便用戶進(jìn)

17、入系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。.用戶密碼 用于操作員更改自己的系統(tǒng)口令。基本資料管理主要介紹樓盤、業(yè)主、銷售情況等基本資料：.業(yè)主資料 介紹業(yè)主的姓名、工作單位、所購(gòu)住房的信息等基本資料。.房產(chǎn)資料 介紹小區(qū)房屋的一些房型、面積，銷售、預(yù)售情況等基本資料。業(yè)務(wù)管理主要介紹業(yè)務(wù)流程、銷售核算與統(tǒng)計(jì)、銷售合同管理等基本資料；.銷售核算 銷售、預(yù)售收入核算，銷售情況分析等基本資料.合同管理 包括合同有效性審查、合同執(zhí)行情況分析、合同等級(jí)和變更等基本資料房產(chǎn)銷售系統(tǒng)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)對(duì)房原、客戶市場(chǎng)信息預(yù)測(cè)售樓中心管理機(jī)構(gòu)等信息的綜合管理。所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)必須具有對(duì)房原、客戶、市場(chǎng)信息、機(jī)構(gòu)管理機(jī)制等信息進(jìn)行管

18、理，同時(shí)提供查詢、投訴等功能。3.2 功能模塊設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理模塊開(kāi)發(fā)商介紹：登記開(kāi)發(fā)商的詳細(xì)資料。銷售商介紹：用于登記代理公司的信息。房屋資料：管理整個(gè)項(xiàng)目的房間信息，可以一次性生成個(gè)大樓的所有房間信息，而不需要每套登記各大樓的所以房間信息，而不需每套登記。費(fèi)用明細(xì)：記錄項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用。銷售管理模塊預(yù)定管理：為有購(gòu)房意向的客戶提供服務(wù)，可以預(yù)交一定定金，為其預(yù)留處理。銷售登記：登記樓盤銷售的相關(guān)資料，包括客戶資料，如客戶在意向客戶中已經(jīng)登記過(guò)，則系統(tǒng)自動(dòng)提取， 還包括付款方式等一些詳細(xì)信息。房屋的實(shí)際銷售狀態(tài)包括未售、已售、留房、預(yù)定四種狀態(tài)。換房管理：在發(fā)生換房退房情況時(shí)，可按照相應(yīng)程序進(jìn)行換

19、房處理，保證房間銷售的唯一性，嚴(yán)格杜絕重復(fù)銷售的情況出現(xiàn)，系統(tǒng)將自動(dòng)保存原（新）房間代碼，客戶名稱，認(rèn)購(gòu)日期、換房日期等信息。統(tǒng)計(jì)報(bào)表：包括銷控表、月報(bào)表等，供經(jīng)理查看，及時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)?？蛻艄芾砟K業(yè)主信息查詢：小區(qū)現(xiàn)有業(yè)主的詳細(xì)信息。意向客戶登記：登記買房意向比較強(qiáng)的客戶信息，包括客戶來(lái)訪登記、 接聽(tīng)登記、防止因售樓員的變動(dòng)而造成潛在客戶的流失?？蛻粢庀驒z索：在樓盤銷售過(guò)程中，可在客戶意向檢索中按照客戶意向檢索中按照客戶意向自動(dòng)檢索出滿足客戶意向的房間資料。成交客戶管理：管理已經(jīng)成交的客戶資料，顯示成交客戶檔案。意見(jiàn)反饋：記錄各個(gè)操作員所提的意見(jiàn)和建議。財(cái)務(wù)管理模塊交款登記：用于已售房間應(yīng)

20、收樓款和實(shí)收款的管理，通過(guò)應(yīng)收款項(xiàng)和實(shí)收款項(xiàng)的對(duì)比，可以十分直觀地了解樓款收取的進(jìn)度，并可自動(dòng)計(jì)算逾期欠款的滯納金額。收款分析功能提供每個(gè)房間樓款收取的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括應(yīng)收金額、已收金額、未收金額、應(yīng)收未收金額、滯納金額等。催交欠款：查出最近應(yīng)交房款的客戶資料，應(yīng)交款項(xiàng)、打印催款通知單，提醒客戶按時(shí)交款，統(tǒng)計(jì)各個(gè)大樓的欠款總數(shù)，拖欠總金額和最近未交款的客戶的基本資料、欠款總額、欠款明細(xì)表。輸出催款通知單。房間價(jià)格管理：用于管理樓房的銷售價(jià)格，可以調(diào)整房間的價(jià)格。分析報(bào)表：對(duì)樓款回收情況進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，包括應(yīng)收款，實(shí)收等資料。系統(tǒng)管理模塊基本信息：登記樓房的一些基本信息，包括朝向、樓層、戶型、

21、付款方式。數(shù)據(jù)備份：用于數(shù)據(jù)的定期備份和恢復(fù)，避免由于電腦故障造成數(shù)據(jù)丟失。操作日志：系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄所以進(jìn)入系統(tǒng)的操作人員進(jìn)入每個(gè)模塊的操作情況，最大限度的保證系統(tǒng)安全性。代碼設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則：（?。┧斜韱?，按鈕，錄入，標(biāo)簽等通用構(gòu)件均通過(guò)生成基累，并基于基類設(shè)計(jì)完成（2）通用處理模塊（如查詢、上移、下移等）通過(guò)定義基類，并基于基類完成。（3）如有采用遠(yuǎn)程功能的部分，所有遠(yuǎn)程視圖，保證每次僅下載必需的數(shù)據(jù)。（4）程序中變量和函數(shù)的命均采用漢語(yǔ)拼音的組合命名。各子系統(tǒng)的功能（1）項(xiàng)目部：開(kāi)發(fā)商介紹，銷售商管理，項(xiàng)目登記管理，住房資料管理。（2）銷售部：銷售登記管理，預(yù)定管理，換房管理，退房管理

22、，更名管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理。（3）客戶部：意向客戶登記管理，客戶影響檢索，成交客戶管理，客戶意見(jiàn)反饋。（4）財(cái)務(wù)部：交款登記管理，退款管理，房間價(jià)格管理，歷史價(jià)格查詢，分析報(bào)表。（5）系統(tǒng)管理：基本信息管理，更換操作員數(shù)據(jù)管理，操作日志管理。（6）系統(tǒng)維護(hù)：歷史數(shù)據(jù)，報(bào)表維護(hù)，系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)備份。3.4系統(tǒng)配置硬件環(huán)境：PC586以上微機(jī)，內(nèi)存16M以上，光驅(qū)、鼠標(biāo)，打印機(jī)，軟件安裝所需硬 盤空間100兆以上；網(wǎng)絡(luò)版硬件還需要網(wǎng)卡、網(wǎng)線等；系統(tǒng)環(huán)境：WINDOWS 95/98/2000/NT/XP；3.5功能結(jié)構(gòu)圖開(kāi)發(fā)商介紹銷售商介紹項(xiàng)目管理房屋資料登記費(fèi)用明細(xì)銷售登記預(yù)定管理樓 盤 銷 售 管

23、 理 信 息 系 統(tǒng)換房管理銷售管理銷售統(tǒng)計(jì)業(yè)主信息查詢意向客戶登記客戶意向檢索業(yè)主客戶管理成交客戶管理客戶意見(jiàn)反饋交款登記催交欠款財(cái)務(wù)管理房?jī)r(jià)管理分析報(bào)表基本信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)管理操作日志合同有效性查詢合同執(zhí)行情況合同管理3.6 存儲(chǔ)設(shè)計(jì)3.6.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)銷售資料分已銷售、預(yù)定、換房3類進(jìn)行登記，客戶資料分業(yè)主、意向客戶兩類登記。建立相關(guān)索引，設(shè)計(jì)查詢系統(tǒng)，以方便對(duì)應(yīng)信息的快速查詢、錄用、修改等功能。相關(guān)索引情況如下：房屋編號(hào)房屋編號(hào)kh.dbfwcsxx.dbfspfxx.dbf房屋編號(hào)ycsjl.dbfht.dbff業(yè)主姓名業(yè)主姓名業(yè)主姓名fkjn.dbf員工編號(hào)f3.6.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)

24、庫(kù)設(shè)計(jì)根據(jù)樓盤銷售的實(shí)際情況，本系統(tǒng)采用PC、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等硬件配置并選擇OS、DBMS等軟件。據(jù)銷售業(yè)務(wù)情況，本系統(tǒng)采用了FOXPRO數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)名為mxfwxs，包含以下9個(gè)表：密碼表(mm.dbfff)、客戶信息表(kh.dbf)、已出售房屋信息表(ycsjl.dbf)、待售房屋信息表(wcsxx.dbf)、合同明細(xì)表(ht.dbf)、房屋信息表(spfxx.dbf)、房款交納登記表(fkjn.dbf)。下面分別介紹各個(gè)表的結(jié)構(gòu)(1) 密碼表(mm.dbf)，該表是用來(lái)存放用戶密碼的表，提供進(jìn)入系統(tǒng)前的權(quán)限認(rèn)證以及用于新用戶的注冊(cè)和密碼的修改等功能。表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小小數(shù)

25、位數(shù)索引用戶姓名字符型8用戶密碼字符型15(2) 員工信息表f)，該表是用來(lái)保存銷售員工的基本信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小工作人員編號(hào)字符型10姓名字符型10性別字符型2員工職務(wù)字符型20聯(lián)系 字符型15家庭住址字符型30備注字符型100(3) 業(yè)主信息表f),該表是用來(lái)保存小區(qū)業(yè)主的基本信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小業(yè)主代碼字符型10業(yè)主姓名字符型8性別字符型2聯(lián)系 字符型15身份證號(hào)字符型18簽約日期日期型8進(jìn)住日期日期型8合同書(shū)編號(hào)字符型20協(xié)議書(shū)編號(hào)字符型20大樓名稱字符型20房間號(hào)碼字符型10員工編號(hào)字符型10（4）客戶信息表(kh.dbf)，該表是保存有購(gòu)

26、房意向的客戶的基本信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小區(qū)域名稱字符型10區(qū)域編碼字符型10客戶編碼字符型10客戶姓名字符型8性 別字符型2聯(lián)系 字符型15傳 真字符型15客戶地址字符型30郵 編字符型6購(gòu)買意向字符型20理想房型字符型20房屋編號(hào)字符型10員工編號(hào)字符型10（5）已出售房屋信息表(ycsjl.dbf)，該表是保存已出售房屋的基本信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小房屋編號(hào)字符型10業(yè)主姓名字符型10大樓位置字符型20房間號(hào)碼字符型10房 型字符型20建筑面積數(shù)值型4（小數(shù)點(diǎn)后2位）單位面積價(jià)格字符型10實(shí)際交付房款數(shù)值型8（小數(shù)點(diǎn)后1位）（6）待售房屋信息表(wcs

27、xx.dbf)，該表是保存待售房屋的相關(guān)信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小房屋編號(hào)字符型10大樓位置字符型20房間號(hào)碼字符型10房 型字符型20建筑面積數(shù)值型4（小數(shù)點(diǎn)后2位）單位面積價(jià)格字符型10（7）合同明細(xì)f)，該表是保存相關(guān)業(yè)主與銷售公司之間簽定的合同相關(guān)的信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小合同編號(hào)數(shù)值型8業(yè)主姓名（甲方代表）字符型40開(kāi)戶銀行字符型40電報(bào)掛號(hào)字符型12甲方 數(shù)值型16郵 編數(shù)值型6乙方代表字符型8合計(jì)金額數(shù)值型10（小數(shù)點(diǎn)后1位）簽定日期日期型8交房日期日期型8結(jié)算方式字符型10備注字符型40（8）房屋信息表(spfxx.dbf)，該表是保存小區(qū)各類

28、房型的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小房屋編號(hào)字符型6房 型字符型20房 號(hào)字符型10建筑面積數(shù)值型6（小數(shù)點(diǎn)后2位）單位面積價(jià)字符型10是否出售邏輯型2（9）房款交納登記表(fkjn.dbf)，該表是保存業(yè)主房款交納情況的相關(guān)信息，表結(jié)構(gòu)如下：字段名稱數(shù)據(jù)類型字段大小房 號(hào)字符型10業(yè)主姓名字符型8應(yīng)付房款數(shù)值型8（小數(shù)點(diǎn)后1位）實(shí)際交付數(shù)值型8（小數(shù)點(diǎn)后1位）付款方式字符型163.7輸入設(shè)計(jì)(1) 輸入方式的選擇：鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀(2) 輸入數(shù)據(jù)的獲得以及輸入格式的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)的獲得：來(lái)源于各部門的上報(bào)或調(diào)查收集的數(shù)據(jù)。 輸入格式設(shè)計(jì)：一般與單句格式一致，按屏幕填表或?qū)υ挿绞?/p>

29、輸入。(3) 輸入數(shù)據(jù)的檢驗(yàn) 檢驗(yàn)方法（通過(guò)以下幾種綜合檢驗(yàn)）.靜態(tài)校驗(yàn)：輸入、打印、校對(duì) .格式檢驗(yàn)：檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否符合預(yù)先規(guī)定格式 .邏輯校驗(yàn)：檢驗(yàn)數(shù)據(jù)值是否合理 .界限校驗(yàn)：檢驗(yàn)數(shù)據(jù)值是否在規(guī)定范圍內(nèi).記錄計(jì)數(shù)檢驗(yàn)：通過(guò)記錄個(gè)數(shù)檢查是否遺漏 出錯(cuò)的改正方法：.原始數(shù)據(jù)出錯(cuò)：退回原單位修改.程序查出錯(cuò)誤：剔除出錯(cuò)數(shù)據(jù)繼續(xù)進(jìn)行處理，出錯(cuò)數(shù)據(jù)留下一組數(shù)據(jù)一起處理.輸入的所有數(shù)據(jù)檢驗(yàn)并改正后，再投入所有數(shù)據(jù)一次處理3.8輸出設(shè)計(jì)(1) 輸出方式：顯示器、打印機(jī)、磁盤導(dǎo)出(2) 輸出格式設(shè)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)化、使用方便、符合用戶習(xí)慣；打印出數(shù)據(jù)要求“所見(jiàn)即所得”4 系統(tǒng)實(shí)施4.1 系統(tǒng)主文件set talk

30、off set safe offset stat offset dele on set cent onset date to ansiset sysmenu offclose allmodify window screen title 房屋銷售管理信息系統(tǒng)zoom window screen max set default to h:msfwxs &設(shè)置當(dāng)前路徑set path to data;form &指明路徑open database mxfwxs &打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)do form fm &運(yùn)行封面read eventsquit4.2 系統(tǒng)封面設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì) 程序清單*Form1的click事

31、件代碼:*Timer1.timer事件代碼：if thisform.label1.left1 elseendif4.3 系統(tǒng)登陸設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì)用戶進(jìn)入系統(tǒng)前，必須通過(guò)系統(tǒng)登陸進(jìn)入系統(tǒng)主界面，系統(tǒng)登陸界面主要實(shí)現(xiàn)以下功（1）確認(rèn)用戶的身份以及使用權(quán)限（2）支持鍵盤、鼠標(biāo)操作 系統(tǒng)登陸表單如下圖所示： 程序清單 *定義“Command1”按扭的“Click”事件代碼如下：sele mmif allt(thisform.text1.value)= thisform.label3.caption=請(qǐng)輸入工作編號(hào)！else if allt(thisform.text2.value)= thisform.

32、label3.caption=請(qǐng)輸入登錄密碼！ else locate for allt(工作編號(hào))=allt(thisform.text1.value) if found() if allt(密碼)=allt(thisform.text2.value) else thisform.label3.caption=登錄密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入！ thisform.text2.value= endif else thisform.label3.caption=工作編號(hào)錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入！ thisform.text1.value= thisform.text2.value= endif endifend

33、if*定義“Command2”按扭的“Click”事件代碼如下：4.4 系統(tǒng)主界面設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì)程序啟動(dòng)后，在用戶權(quán)限認(rèn)證界面驗(yàn)證操作人員密碼后，將進(jìn)入系統(tǒng)主界面。系統(tǒng)主界面主要實(shí)現(xiàn)如下功能：執(zhí)行相應(yīng)的操作；（1）選擇主界面的菜單，調(diào)用相應(yīng)程序，進(jìn)行相應(yīng)操作； （2）設(shè)置快捷工具欄，提高工作效率；（3）房屋銷售管理信息系統(tǒng)表單設(shè)計(jì)界面如下：其余各菜單顯示如下： 程序清單SET SYSMENU TOSET SYSMENU AUTOMATICDEFINE PAD _29y1e0o96 OF _MSYSMENU PROMPT 房屋信息(S) COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+S, DE

34、FINE PAD _29y1e0o97 OF _MSYSMENU PROMPT 銷售管理(D) COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+D, DEFINE PAD _29y1e0o98 OF _MSYSMENU PROMPT 客戶信息(F) COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+F, DEFINE PAD _29y1e0o99 OF _MSYSMENU PROMPT 財(cái)務(wù)管理(G) COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+G, DEFINE PAD _29y1e0o9a OF _MSYSMENU PROMPT 合同管理(H) COLOR SCHEME 3 ;KEY A

35、LT+H, DEFINE PAD _29y1e0o9b OF _MSYSMENU PROMPT 系統(tǒng)管理(J) COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+J, DEFINE PAD _29y1e0o9c OF _MSYSMENU PROMPT 退出(K) COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+K, ON PAD _29y1e0o96 OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 房屋信息sON PAD _29y1e0o97 OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 銷售管理dON PAD _29y1e0o98 OF _MSYSMENU ACTIVATE

36、POPUP 客戶信息fON PAD _29y1e0o99 OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 財(cái)務(wù)管理gON PAD _29y1e0o9a OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 合同管理hON PAD _29y1e0o9b OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 系統(tǒng)管理jON SELECTION PAD _29y1e0o9c OF _MSYSMENU quitDEFINE POPUP 房屋信息s MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 房屋信息s PROMPT 開(kāi)發(fā)商介紹D

37、EFINE BAR 2 OF 房屋信息s PROMPT 銷售商介紹DEFINE BAR 3 OF 房屋信息s PROMPT 房屋單元基本信息DEFINE BAR 4 OF 房屋信息s PROMPT 費(fèi)用明細(xì)DEFINE POPUP 銷售管理d MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 銷售管理d PROMPT 房屋銷售紀(jì)錄管理DEFINE BAR 2 OF 銷售管理d PROMPT 預(yù)定登記DEFINE BAR 3 OF 銷售管理d PROMPT 換房管理DEFINE BAR 4 OF 銷售管理d PROMPT 銷售統(tǒng)計(jì)DEFIN

38、E BAR 5 OF 銷售管理d PROMPT 業(yè)務(wù)員管理DEFINE POPUP 客戶信息f MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 客戶信息f PROMPT 業(yè)主信息DEFINE BAR 2 OF 客戶信息f PROMPT 客戶信息DEFINE BAR 3 OF 客戶信息f PROMPT 客戶意向檢索DEFINE BAR 4 OF 客戶信息f PROMPT 客戶意見(jiàn)反饋DEFINE POPUP 財(cái)務(wù)管理g MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 財(cái)務(wù)管理g P

39、ROMPT 交款登記DEFINE BAR 2 OF 財(cái)務(wù)管理g PROMPT 催交欠款DEFINE BAR 3 OF 財(cái)務(wù)管理g PROMPT 房?jī)r(jià)管理DEFINE BAR 4 OF 財(cái)務(wù)管理g PROMPT 分析報(bào)表ON SELECTION BAR 3 OF 財(cái)務(wù)管理g do formDEFINE POPUP 合同管理h MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 合同管理h PROMPT 合同有效性查詢DEFINE BAR 2 OF 合同管理h PROMPT 合同執(zhí)行情況DEFINE POPUP 系統(tǒng)管理j MARGIN REL

40、ATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 系統(tǒng)管理j PROMPT 基本信息DEFINE BAR 2 OF 系統(tǒng)管理j PROMPT 數(shù)據(jù)管理DEFINE BAR 3 OF 系統(tǒng)管理j PROMPT 操作日志4.5 部分子模塊設(shè)計(jì)房屋基本信息管理模塊設(shè)計(jì).1窗體界面設(shè)計(jì)用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主界面“房屋信息”主菜單，在彈出的子菜單項(xiàng)中選擇“房屋單元基本信息”選項(xiàng)，進(jìn)入房屋單元基本信息管理界面。該界面主要實(shí)現(xiàn)以下功能：1）瀏覽基本房型、面積等房屋基本信息，查看房型圖2）根據(jù)用戶需求進(jìn)行查找運(yùn)行結(jié)果如下所示：4.5.1.2 程序清單*定義“Command1

41、”按扭的“Click”事件代碼如下：sele spfxxif allt(thisform.text1.value)= messagebox(房號(hào)不能為空，請(qǐng)輸入！,64,提示)else locate for allt(房號(hào))=allt(thisform.text1.value) if found() thisform.text1.value= thisform.text2.value= thisform.text3.value=4.value=5.value=thisform.image1.picture= thisform.image1.visible=.f. messagebox(房號(hào)+房

42、間信息已存在，請(qǐng)輸入其他房間信息！,64,提示) else append blank repl 房號(hào) with allt(thisform.text1.value) repl 建筑 repl 房型 with allt(thisform.text3.value)repl 房屋編號(hào) with allt(thisform.text4.value)repl 單位面積價(jià) with th if !pictemp= wait windows 正在導(dǎo)入相片，請(qǐng)等待！. at 100,40 timeout 2 nowait append general 結(jié)構(gòu)圖 from &pictemp endifpictem

43、p= endifendif*定義“Command2”按扭的“Click”事件代碼如下：command2 xt1.value=thisform.text2.value=thisform.text3.value=thisform.text4.value=5.value=thisform.edit1.value=*定義“Command3”按扭的“Click”事件代碼如下：quit*定義“Command4”按扭的“Click”事件代碼如下：pictemp=getpict(bmp;jpg,選擇照片,導(dǎo)入)if !empty(pictemp) thisform.image1.visible=.t. thi

44、sform.image1.picture=&pictempendif 房屋銷售管理模塊設(shè)計(jì).1窗體界面設(shè)計(jì)工作人員進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊主界面“房屋銷售”主菜單，在彈出的子菜單項(xiàng)中選擇“房屋銷售記錄管理”選項(xiàng)，進(jìn)入房屋銷售管理界面。該界面主要實(shí)現(xiàn)以下功能：1)對(duì)房屋銷售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，以供瀏覽、查詢2）對(duì)已售房屋和待售房屋信息進(jìn)行分類顯示3）對(duì)業(yè)主、客戶的信息進(jìn)行匯總可供瀏覽房屋銷售管理表單設(shè)計(jì)界面如下其運(yùn)行結(jié)果如下：.2程序清單*定義pageframe1.page2.sele wcsxxgo top2 mandgroup1 mand1.enabled=.f.messagebox(已經(jīng)在第一筆銷售

45、記錄處,信息提示!)*定義pageframe1.page2.2按鈕的click事件代碼 sele wcsxxif recno()1skip -12 mandgroup1 mand1.enabled=.t.thisform.refresh()elsemessagebox(已經(jīng)在第一筆銷售記錄處,請(qǐng)做其它操作!,信息提示!)endif*定義pageframe1.page2.3按鈕的click事件代碼 sele wcsxxif eof().t.skip 12 mandgroup1 mand1.enabled=.t.thisform.refresh()elsemessagebox(已經(jīng)在最后一筆銷售記

46、錄處,請(qǐng)作其他選擇!,信息提示!)endif*定義pageframe1.page2.4按鈕的click事件代碼Sele wcsxxif eof().t.go bottom2 mandgroup1 mand1.enabled=.t.thisform.refresh()messagebox(已經(jīng)在最后一筆銷售記錄處,請(qǐng)作其它選擇!,信息提示!)elsemessagebox(已經(jīng)在最后一筆銷售記錄處,請(qǐng)作其它選擇!,信息提示!)endif*定義pageframe1.page2 mandgroup2 mand1按鈕的click事件代碼sele wcsxxif this.caption=添加this.c

47、aption=保存this.parent.parent.parent.parent.tag=str(recno()append blankelsethis.caption=添加this.parent mand.caption=編輯endif*定義pageframe1.page2 mandgroup2 mand2按鈕的click事件代碼sele wcsxxif this.caption=編輯this.caption=this.parent mand1.caption=取消this.parent.parent.parent.parent.tag=str(recno()elsethis.captio

48、n=編輯this.parent mand1.caption=添加tablerevert()endifgo val(this.parent.parent.parent.parent.tag)*定義pageframe1.page2 mandgroup2 mand3按鈕的click事件代碼sele wcsxxif messagebox(是否確認(rèn)刪除當(dāng)前記錄!,32+4+256,刪除記錄)=6deletepackelsemessagebox(你選擇的記錄未刪除,仍然有效!)endif*定義pageframe1.page3 mandgroup1 mand1按鈕的click事件代碼sele khif th

49、is.caption=添加this.caption=保存this.parent.parent.parent.parent.tag=str(recno()append blankelsethis.caption=添加this.parent mand.caption=編輯endif*定義pageframe1.page3 mandgroup1 mand2按鈕的click事件代碼sele khif this.caption=編輯this.caption=this.parent mand1.caption=取消this.parent.parent.parent.parent.tag=str(recno(

50、)elsethis.caption=編輯this.parent mand1.caption=添加tablerevert()endifgo val(this.parent.parent.parent.parent.tag)*定義pageframe1.page3 mandgroup1 mand3按鈕的click事件代碼sele khif messagebox(是否確認(rèn)刪除當(dāng)前記錄!,32+4+256,刪除記錄)=6deletepackelsemessagebox(你選擇的記錄未刪除,仍然有效!)endif*定義pageframe1.page3 mandgroup2 mand1按鈕的click事件代碼sele khgo top3 mandgroup2 mand1.enabled=.f.messagebox(已經(jīng)在第一位客