互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍在線教育行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及路徑探究

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1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍在線教育行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及路徑探究 近期互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭BAT進(jìn)軍在線教育產(chǎn)業(yè),對(duì)教育培訓(xùn)類平臺(tái)建設(shè)與產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行了一系列布局,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐在線教育與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育類別相比,面臨著諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn),它的發(fā)展路徑值得業(yè)界和學(xué)界探討。 下載論文網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 在線教育一、互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍在線教育現(xiàn)狀分析近年來(lái)國(guó)內(nèi)在線教育的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示,2004 年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)規(guī)模約為143 億元,到2012 年已達(dá)到723 億元,更有數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)到2015 年在線教育市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1745 億元。2012 年,我國(guó)教育行業(yè)IT 投資總規(guī)模達(dá)到439.1 億元人民幣,同比增長(zhǎng)20.9%。

2、(一)阿里巴巴“淘寶同學(xué)”:利用用戶、流量、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)淘寶教育電商化采用的是線下線上教育產(chǎn)業(yè)共榮的策略,旨在利用自身的用戶、流量?jī)?yōu)勢(shì),為線下教育機(jī)構(gòu)和在線教育機(jī)構(gòu)搭建一個(gè)承載虛擬教育服務(wù)的平臺(tái),形成B2B2C模式。打造一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的在線教育運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。(二)百度教育頻道:背靠百科和文庫(kù)的知識(shí)資源,利用長(zhǎng)尾搜索絕對(duì)優(yōu)勢(shì)由于大多用戶習(xí)慣用百度長(zhǎng)尾搜索,百度在在線教育領(lǐng)域可以繼續(xù)利用搜索優(yōu)勢(shì)來(lái)流量變現(xiàn),用戶在搜索課程詞后,百度將百度教育收錄的教育課程排在最前,這對(duì)在教育行業(yè)其它競(jìng)爭(zhēng)者,無(wú)疑存在巨大威脅。與此同時(shí),百度文庫(kù)、百科本身有大量的教育內(nèi)容資源,雖然近幾年有版權(quán)紛爭(zhēng),但是仍有大批粘性用戶對(duì)其依賴。

3、(三)騰訊教育:即時(shí)通訊工具與社交紅利騰訊目前著力進(jìn)行在線教育“直播”領(lǐng)域的拼搶,直播在擴(kuò)張性、運(yùn)營(yíng)成本、進(jìn)入門檻和授課效果上具有獨(dú)到優(yōu)勢(shì),而且直播能使用戶在便利性、學(xué)習(xí)成本方面受益,選擇范圍上也有所拓寬。同時(shí),基于微信平臺(tái)的用戶規(guī)模、用戶活躍度和用戶粘性,騰訊在知識(shí)分享、教學(xué)互動(dòng)和效果反饋擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。二、困境與挑戰(zhàn)(一)用戶行為習(xí)慣尚未真正養(yǎng)成在線教育最大的缺陷在于對(duì)用戶沒有限制行為,在以?shī)蕵窞橹鞯木W(wǎng)絡(luò)休閑時(shí)間之中,網(wǎng)站很難保證用戶黏度,也難以保證用戶在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效果。(二)盈利模式不清晰國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)缺乏,但由于教育體制等多方面的特殊性,國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)也不能助力催生中國(guó)在線教育探索出成熟的商業(yè)模式

4、,盈利前景也并不清晰,燒錢成為當(dāng)下諸多在線教育網(wǎng)站共同面對(duì)的問題。(三)教育產(chǎn)業(yè)自身特殊屬性教育是個(gè)慢行業(yè),需要?dú)v史和文化的積淀,需要師資、內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)等的不斷豐富和積累,而互聯(lián)網(wǎng)卻是以快為發(fā)展之道的行業(yè),兩者在發(fā)展速度上存在一定的矛盾。(四)教學(xué)質(zhì)量難以保證純粹的互聯(lián)網(wǎng)人做網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè)最大的短板是不懂教育,他們?cè)趲熧Y和內(nèi)容資源的選擇上會(huì)面臨很多困難。(五)營(yíng)銷對(duì)象錯(cuò)位在線教育領(lǐng)域,尤其是中小學(xué)教育,用戶是學(xué)生,幾乎不具備自己付費(fèi)的能力,而真正支付的客戶是學(xué)生家長(zhǎng),這就存在用戶與客戶的錯(cuò)位,增加了營(yíng)銷難度。三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線教育發(fā)展路徑(一)充分利用大數(shù)據(jù)分析用戶,選擇產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)在線教育企業(yè)可以

5、充分挖掘并分析用戶的行為數(shù)據(jù)、課程內(nèi)容數(shù)據(jù)、題庫(kù)數(shù)據(jù)等,掌握不同用戶的關(guān)注重點(diǎn)、學(xué)習(xí)的進(jìn)度、薄弱環(huán)節(jié)、使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間、在社區(qū)或即時(shí)通訊工具中的動(dòng)作等,不斷的改進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和用戶體驗(yàn)。(二)垂直細(xì)分市場(chǎng),差異化競(jìng)爭(zhēng)目前隨著開辦在線教育的熱潮,很多企業(yè)加入進(jìn)來(lái),競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)在線教育應(yīng)在各種專項(xiàng)教育中找到合適切入點(diǎn),全力打造比較優(yōu)勢(shì),進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)在某一專項(xiàng)領(lǐng)域中的領(lǐng)先者地位。并在這一個(gè)領(lǐng)域不斷充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、豐富教學(xué)形式、完善服務(wù)、進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和內(nèi)容推送。(三)利用社區(qū)和即時(shí)通訊工具完善用戶體驗(yàn)增強(qiáng)用戶粘性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)把社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系和互動(dòng)引入到在線教育中,利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的互相

6、討論、相互幫助、互釋疑難等種種行為提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度和主動(dòng)性,把學(xué)習(xí)者變成中心,從而使在線教育從傳統(tǒng)教育的“教育”模式真正轉(zhuǎn)向“學(xué)習(xí)”模式。(四)逐步探索完善盈利模式在初創(chuàng)階段,可以采取基礎(chǔ)知識(shí)免費(fèi),專業(yè)領(lǐng)域和增值服務(wù)逐步收費(fèi)的方式。增值服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)在:個(gè)性化輔導(dǎo)、定制測(cè)試、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)制作的內(nèi)容等環(huán)節(jié)。內(nèi)容、渠道、平臺(tái)三方之間如何進(jìn)行利益分成,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特色、優(yōu)勢(shì)和各類產(chǎn)品所占權(quán)重進(jìn)行盈利模式的探索。(五)優(yōu)化客戶端服務(wù)通過個(gè)人移動(dòng)智能終端進(jìn)行的在線教育可以突破傳統(tǒng)教育的時(shí)間、空間限制,將教育變成成個(gè)人的“隨身課堂”,使得移動(dòng)化學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)等成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)將客戶端作為線上的延伸和補(bǔ)充,方便用戶,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和粘性?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍在線教育,否能如期預(yù)期占領(lǐng)市場(chǎng)取得良好的收益,在于是否能提供能將互聯(lián)網(wǎng)和教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)的產(chǎn)品,是否能提供更能滿足客戶需求的產(chǎn)品,同時(shí)重塑用戶體驗(yàn),將是網(wǎng)絡(luò)教育的未來(lái)是否能早點(diǎn)到來(lái)的關(guān)鍵。參考文獻(xiàn):1孟慶新.發(fā)展在線教育面臨的困境與對(duì)策J.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2013,(5).2冉兆春.英國(guó)在線教育發(fā)展特色及啟示文J.教育與職業(yè),2013.3趙娜.中國(guó)在線教育投資的尷尬N.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,2013.

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