《(2021更新)國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)信息管理》2021期末試題及答案(1055套)》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《(2021更新)國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)信息管理》2021期末試題及答案(1055套)(5頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、國家開放大學(xué)電大本科企業(yè)信息管理2021期末試題及答案(試卷號:1055)一、選擇題(下列各題,有一個或一個以上符合題意的正確答案.將你選定的答案編號分 別填入括號內(nèi)。本類題共30分,每小題3分。少選、錯選、多選,本小題不得分)1. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是()oA. 簡單性、非冗余性B. 復(fù)雜性、非冗余性C. 簡單性、冗余性D. 復(fù)雜性、冗余性2. 戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息是一種高度聚合的信息,這種信息()。A. 主要是通過組織的外部資源獲得的B. 信息的范圍和變化很大C. 對信息準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格D. 其粒度較詳細(xì)3. TPS、MIS、DSS 之間比較,( )oA. TPS面向操作控制層B.
2、 DSS解決的是高度結(jié)構(gòu)化問題C. MIS面向管理控制層D. DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層4. 在客戶關(guān)系生命周期中,()。A. 考察期是客戶關(guān)系的孕育期B. 形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系C. 穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的快速發(fā)展期D. 退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期5. 存在“費用高;維護(hù)困難;系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT 項目建設(shè)模式是()。A. 自主開發(fā)方式B. 委托開發(fā)方式C. 聯(lián)合開發(fā)方式D. 購置軟件包6. B2C 是指()oA. 企業(yè)對政府電子商務(wù)B. 消費者對政府電子商務(wù)C. 企業(yè)對消費者電子商務(wù)D. 消費者對消費者電子商務(wù)7. 信息系統(tǒng)對組織的影響作
3、用體現(xiàn)在()oA. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的B. 信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持C. 信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持D. 信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅8. 供應(yīng)鏈的特征包括()。A. 增值性B. 復(fù)雜性C. 動態(tài)性D. 交叉性9. 企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是()oA. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B. 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃C. 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D. IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃10. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點表現(xiàn)在(A. 文檔的編寫工作量小B. 系統(tǒng)交付時間及時C. 逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法D. 質(zhì)量保證措施二、判斷題(每小題1分,共10分)1. 同一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目標(biāo)和決策者具有相同的價值。 (
4、X )2. 關(guān)系的直觀解釋是二維表,表中每一列的值只能取自同一個域。(V )3. 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一是查錯比較容易。(X )4. 外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術(shù)。(X )5. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。(X )6. 閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補充了一些功能,其中就包括反映資金流。(X )7. 瀑布模型在有些情況下允許返工。(X )8. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),由產(chǎn)品驅(qū)動,是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值 過程。(X )9. 在客戶關(guān)系管理中,“80/20原則”是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)80%的利潤。(V )10. 不合理的IT外包可能導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪
5、失。(V )三、簡述題(本類題共40分,每小題10分)1 .簡述ERP系統(tǒng)的管理思想。答:企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning, ERP)是指建立在信息技術(shù)基 礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng) 集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式,反映時代對企業(yè)合理 調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1) 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。(
6、3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。2 .簡述企業(yè)信息管理的基本條件。答:企業(yè)進(jìn)行信息管理除必須具有計算機軟硬件和資金保障等條件外,還應(yīng)具備: (1)用戶的積極配合。(2)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。(3)科學(xué)的管理基礎(chǔ)。(4)具有較高信息化素養(yǎng) 的專業(yè)開發(fā)隊伍。(5)合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。3 .簡述原型法的優(yōu)缺點。答:原型法的優(yōu)點是:由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā),減少了開發(fā)時間,大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效 率。通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。通過一系列對原型的修改和完善,大大增加了用戶對設(shè)計的滿意程度,進(jìn)而提高了 信息系統(tǒng)的質(zhì)量。減少了系統(tǒng)開發(fā)費用。原型法的缺點是:-分析和設(shè)計上的深度不夠
7、,從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著 手程序代碼的編寫。-原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性,以適應(yīng)用戶需求的變化。工作原型不見 得容易修改。4 .簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點。答:數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。.數(shù)據(jù)共享。-可控冗余度,從而保證了數(shù)據(jù)的一致性。-有較高的數(shù)據(jù)獨立性。-統(tǒng)一的管理和控制。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMS,大大簡化了用戶 的操作。對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位,也可以以數(shù)據(jù)項為單位,增加了系統(tǒng)的靈活性。四、論述題(20分)試述企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)容。答:企業(yè)信息化是指企業(yè)通
8、過信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的應(yīng)用和信息資源的開發(fā)利用而服 務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營活動及企業(yè)全方位變革和發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、 決策的效率和水平,提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化戰(zhàn)略(Business Information Strategy, BIS)也稱為信息技術(shù)戰(zhàn)略,是企 業(yè)戰(zhàn)略是有機組織部分,是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體謀劃。從功能劃分的角度 來講,企業(yè)信息化戰(zhàn)略是一類獨立的戰(zhàn)略;從信息功能實現(xiàn)的角度來看,企業(yè)信息化戰(zhàn)略 又必須與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。企業(yè)信息化戰(zhàn)略描繪了企業(yè)未來的信息化的藍(lán)圖,并描繪了如 何獲取與整合這些藍(lán)圖的能力。企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括:跟蹤
9、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。即如何跟蹤異常復(fù)雜、變化迅速的信息技術(shù)的發(fā)展。需要考慮的問題包 括:企業(yè)對IT投以怎樣的關(guān)注?對IT技術(shù)是采取“前衛(wèi)的”還是保守的,或者是追隨同 業(yè)者的態(tài)度?決策者、高層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)IT嗎?他們需要掌握到什么程度? IT在員工的素 質(zhì)中應(yīng)當(dāng)占有什么位置7-應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略。在任何IT技術(shù)得到充分應(yīng)用的領(lǐng)域,企業(yè)對IT的應(yīng)用能力是決定其生 存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略必須明確:IT現(xiàn)在能做什么?將來能做什么?需 要什么條件和資源才能成功應(yīng)用IT? IT對企業(yè)的生存環(huán)境(包括政府政策、基礎(chǔ)設(shè)施、行 業(yè)規(guī)則、受益者的需求等)有什么影響?其他競爭對手是怎樣看待IT的? IT給他們帶來哪
10、些優(yōu)勢?如果掌握了 IT,我們可以有什么樣的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略?傳統(tǒng)的保守的應(yīng)用戰(zhàn)略是“自動化”,其主要目標(biāo)集中在“提高效率”這個內(nèi)部的、傳統(tǒng)的目標(biāo)上;而20世紀(jì)90 年代出現(xiàn)的“再造工程”則更強調(diào)徹底地重新創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。-系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。系統(tǒng) 維護(hù)戰(zhàn)略的目標(biāo)是充分、安全、可靠、低成本。其重點考慮的問題包括:日常業(yè)務(wù)IT系統(tǒng) 的依賴程度有多大? IT系統(tǒng)可能會發(fā)生什么故障?風(fēng)險和成本有多大?對各種可能的故障 的容忍程度如何?怎樣去評估它? IT系統(tǒng)的動作情況如何?技術(shù)和資源能夠保證到什么程 度?有哪些途徑得到維護(hù)所需的技術(shù)、資源或直接得到維護(hù)的服務(wù)? 20世紀(jì)90年代流行的 外包是一種典型的IT維護(hù)戰(zhàn)略。