基于ERP的企業(yè)信息化管理

《基于ERP的企業(yè)信息化管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《基于ERP的企業(yè)信息化管理（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、基于ERP的企業(yè)信息化管理 摘　要：企業(yè)要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要采用信息化的管理模式。ERP作為企業(yè)信息化管理中最復(fù)雜的系統(tǒng)，利弊共生。本文分析了ERP在企業(yè)信息化管理中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，以期能對(duì)有關(guān)企業(yè)有所幫助，使其ERP系統(tǒng)能夠更好的服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 關(guān)鍵詞：ERP；企業(yè)信息化管理； 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得經(jīng)濟(jì)全球化成為大勢(shì)所趨，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)衍變一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在這個(gè)過(guò)程中原有經(jīng)營(yíng)管理模式的弊端逐步顯露出來(lái)，取而代之的應(yīng)該是信息化的管理模式。到目前為止，ERP是企業(yè)信息化管理中最復(fù)雜的系統(tǒng)，它為企業(yè)的

2、信息化管理提供了一種嶄新的思路，能夠優(yōu)化企業(yè)的資源配置效率，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.相關(guān)概念的闡述　　1.1 企業(yè)信息化管理　　企業(yè)信息化管理（Enterprise Informatization Management，簡(jiǎn)稱EIM）是指，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)路技術(shù)將其轉(zhuǎn)化為信息資源，各個(gè)部門的工作人員通過(guò)對(duì)信息資源的分析來(lái)判斷企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作狀態(tài)，以便及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，最終使得企業(yè)能夠?qū)⒂邢薜馁Y源配置到最合理的地方，實(shí)現(xiàn)效用最大化。　　1.2 ERP系統(tǒng)　　ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃，是當(dāng)今

3、世界最先進(jìn)的管理模式之一。首先，它提出了一種全新的管理思想，在這種模式下，供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)利用信息手段實(shí)現(xiàn)對(duì)核心企業(yè)的資源配置，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的效用最大化；其次，它提供了一種集中管理模式，能夠?qū)⑵髽I(yè)的人、財(cái)、物及信息統(tǒng)一管理，利用有限的資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化；最后，它強(qiáng)調(diào)組織運(yùn)行的整體性，在ERP系統(tǒng)的整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)及人力資源管理等多個(gè)部門，部門之間要嚴(yán)格履行自己的責(zé)任并且相互配合才能保證整個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)作?！　?.ERP在企業(yè)信息化管理中存在的問(wèn)題　　2.1目標(biāo)不明確　　一方面，有些企業(yè)盲目跟風(fēng)，在購(gòu)買ERP系統(tǒng)之前未對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，比如說(shuō)，未分析

4、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展程度及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，導(dǎo)致企業(yè)購(gòu)買了型號(hào)不相符合的ERP系統(tǒng)；另一方面，有些企業(yè)的使用目標(biāo)模糊，耗費(fèi)大量資金購(gòu)買了ERP系統(tǒng)之后卻不能制定一個(gè)合理的使用計(jì)劃，最終導(dǎo)致要么放棄使用ERP系統(tǒng)，要么因?yàn)镋RP系統(tǒng)的濫用而影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)?？傊?gòu)買計(jì)劃不明確會(huì)導(dǎo)致企業(yè)購(gòu)買的ERP系統(tǒng)不能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，使用目標(biāo)不明確會(huì)嚴(yán)重干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！　?.2 基礎(chǔ)設(shè)施不完善　　部分企業(yè)受傳統(tǒng)管理模式的制約，信息化程度比較低，不具備實(shí)施ERP系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施。比如說(shuō)，現(xiàn)有電腦硬件配置不具備處理大量數(shù)據(jù)的能力，現(xiàn)行使用的計(jì)算機(jī)軟件配置與將要運(yùn)行的ERP系統(tǒng)不

5、兼容，現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置不足以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行等。基礎(chǔ)設(shè)施的落后或者不完善使得企業(yè)不能為ERP系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、適用的環(huán)境，可能會(huì)使得ERP系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，甚至無(wú)法運(yùn)行下去。　　2.3基礎(chǔ)管理混亂　　ERP系統(tǒng)的核心思想就是基于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程重組。部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)管理制度不太完善，各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間銜接性較差，而 ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行涉及到人、財(cái)、物及信息的統(tǒng)一管理，需要有生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)及人力資源等多個(gè)部門的相互配合，因此，基礎(chǔ)管理混亂會(huì)在一定程度上阻礙企業(yè)的統(tǒng)一管理，干擾部門之間的相互協(xié)作，最終會(huì)在一定程度上加大ERP系統(tǒng)實(shí)施的難度?！　?.4高管層的認(rèn)識(shí)不足，重

6、視不夠　　不管是方案的推行還是系統(tǒng)的實(shí)施，一個(gè)新的項(xiàng)目在創(chuàng)建伊始，如果能夠得到企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層的支持，項(xiàng)目未來(lái)的實(shí)施工作將會(huì)事半功倍，而要得到高管層的支持，首先應(yīng)該讓高管層對(duì)該項(xiàng)目有深刻的認(rèn)識(shí)。部分企業(yè)的高管層對(duì)企業(yè)信息化管理所需的管理信息系統(tǒng)了解不多，對(duì)ERP系統(tǒng)的管理思想和所具有的潛在效用認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致其將ERP系統(tǒng)作為普通的軟件來(lái)看待，而沒(méi)有給予足夠的重視，也就不會(huì)對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施配置以充足的人力、物力及財(cái)力，這就直接影響了ERP系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施的質(zhì)量。　　2.5專業(yè)人才缺乏　　傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)各個(gè)部門的工作人員各司其職，相互溝通的機(jī)會(huì)較少，溝通的能力較差，而ERP系統(tǒng)的實(shí)

7、施需要大量更綜合、更全面的信息化人才。如果利用現(xiàn)有的工作人員，顯然其能力不足以勝任這項(xiàng)工作，如果從外部引進(jìn)人才，一方面會(huì)增加企業(yè)的人力成本，另一方面新引進(jìn)的人才要對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況有一個(gè)全面的了解也需要耗費(fèi)時(shí)間成本，因此，專業(yè)信息化人才的缺乏減緩了ERP系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)程。此外，某些企業(yè)尤其是某些歷史悠久的國(guó)有企業(yè)，由于體制的問(wèn)題存留了大量地位高、年勢(shì)高，但是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力較差的工作人員，這部分員工出于“自我保護(hù)”，會(huì)在心理上和行動(dòng)上阻礙ERP系統(tǒng)的實(shí)施?！　?.有效實(shí)施ERP提升企業(yè)信息化管理水平的對(duì)策　　ERP系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中，必然會(huì)遇到一系列的問(wèn)題，企業(yè)為了提高信息化管理水平，就應(yīng)采取一

8、定的措施保證ERP系統(tǒng)正常、高效的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)?！　?.1制定明確的目標(biāo)　　企業(yè)在決定購(gòu)買ERP系統(tǒng)之前，一定要有一個(gè)明晰的購(gòu)買計(jì)劃和使用目標(biāo)，即，首先企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)上不同型號(hào)的ERP系統(tǒng)有一個(gè)大致的了解，然后依據(jù)自身的實(shí)際情況購(gòu)買最適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的那一款；其次，企業(yè)要制定一個(gè)清晰的使用目標(biāo)和使用計(jì)劃，按照計(jì)劃循序漸進(jìn)的將ERP系統(tǒng)在企業(yè)中實(shí)施下去，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)的解決問(wèn)題并將相應(yīng)的信息反饋給有關(guān)部門，調(diào)整計(jì)劃?！　?.2完善基礎(chǔ)設(shè)施　　企業(yè)在購(gòu)買ERP系統(tǒng)之前，要盤點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，以便對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的信息化程度有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，報(bào)廢配置低下的電腦硬件裝置，清理兼容性差、運(yùn)行效率低的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

9、，完善現(xiàn)行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置，總之，只有為ERP系統(tǒng)提供一個(gè)良好的適用環(huán)境，才能保證ERP系統(tǒng)實(shí)施的速度和質(zhì)量。毋庸置疑，在這個(gè)過(guò)程中要耗費(fèi)大量的資金，因此，企業(yè)要對(duì)ERP實(shí)施的可行性進(jìn)行分析，要盡量使企業(yè)的每項(xiàng)決策都符合成本效益的原則?！　?. 3優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程首先，企業(yè)應(yīng)該制定一個(gè)理想的業(yè)務(wù)流程，然后將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程與之對(duì)比，找出差異，分析出現(xiàn)差異的原因；然后，搭建一個(gè)業(yè)務(wù)流程改造平臺(tái)，優(yōu)化運(yùn)行效率一般的流程，改建運(yùn)行效率低的流程，廢棄阻礙運(yùn)行的流程，最終構(gòu)建一個(gè)完善的業(yè)務(wù)流程。此外，如有必要，企業(yè)在購(gòu)入ERP系統(tǒng)之后，要根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)（即根據(jù)企業(yè)自身的情況對(duì)ERP系統(tǒng)的

10、部分模塊進(jìn)行改編），使之更適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)，更好的為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)?！　?.4加大員工的培訓(xùn)力度，引進(jìn)信息化專業(yè)人才　　首先，企業(yè)的高管層應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)有一個(gè)全面、深刻的認(rèn)識(shí)；其次，應(yīng)在整個(gè)企業(yè)中大力宣傳ERP系統(tǒng)的核心思想，使全員參與到ERP系統(tǒng)的構(gòu)建行動(dòng)中，待員工對(duì)ERP系統(tǒng)有一個(gè)整體的了解之后，員工就會(huì)明確自己在這個(gè)系統(tǒng)中所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有利于ERP系統(tǒng)更好的實(shí)施；再次，在ERP系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有大量的數(shù)據(jù)輸入工作，企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，降低其工作出錯(cuò)的概率，提高ERP系統(tǒng)的精準(zhǔn)度和效率；最后，如果企業(yè)采用ERP系統(tǒng)的這一決策屬于企業(yè)的重大變革或者企

11、業(yè)員工的知識(shí)構(gòu)架普遍陳舊，短時(shí)間培訓(xùn)不足以使其勝任ERP系統(tǒng)的操作和管理工作，企業(yè)應(yīng)該從外部引進(jìn)更專業(yè)的信息化人才，并對(duì)其進(jìn)行短時(shí)間的培訓(xùn)，使其了解企業(yè)的文化，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程等?！　?.5 做好準(zhǔn)備，加強(qiáng)維護(hù)　　良好的運(yùn)行環(huán)境才能保證系統(tǒng)正常、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。操作人員應(yīng)做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，應(yīng)用管理員應(yīng)及時(shí)的處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、刪除垃圾數(shù)據(jù)和失效數(shù)據(jù)，并適時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。企業(yè)的技術(shù)人員還應(yīng)該在相關(guān)人員的監(jiān)督下，適時(shí)的對(duì)系統(tǒng)更正、升級(jí)，并采取一定的措施防止病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的侵蝕?！　〗?jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、管理模式的日新月異使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息化管理已不再是企業(yè)

12、制勝的法寶，反而成了生存的必備條件，ERP作為企業(yè)信息化管理中最復(fù)雜的系統(tǒng)，在很大程度上加快了企業(yè)信息化管理的進(jìn)程，但是其也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和弊端，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險(xiǎn)，消除弊端，使ERP系統(tǒng)能夠更好的服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！　⒖嘉墨I(xiàn)：【1】于惠. ERP在企業(yè)管理中的應(yīng)用.會(huì)計(jì)之友，2009(9)【2】張艾、張翔.淺析ERP在我國(guó)中小企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用.科技廣場(chǎng)，2011(10)【3】楊俊、楊玉.信息化管理與ERP.商業(yè)研究，2004(14)【4】趙文杰.ERP系統(tǒng)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用.科技向?qū)В?011(12)【5】趙勇軍.有效實(shí)施ERP促進(jìn)企業(yè)管理.經(jīng)營(yíng)管理者.2012(12)