2014中國教育APP行業(yè)發(fā)展及用戶行為研究報告.pptx

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1、2014中國教育APP行業(yè)發(fā)展及用戶行為研究報告2 0 1 4 -1 1 -2 4 報告總目錄研究概述教育類APP行業(yè)現狀及趨勢分析教育類APP分類用戶使用情況及構成教育類APP投融資現狀及趨勢分析教育類APP口碑研究 研究概述 研究背景目的 研究方法和結果 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 研究背景及目的 產品分類、開發(fā)者現狀產品 使用行為、使用趨勢使用情況 用戶構成、用戶聲量用戶 投資現狀、投資趨勢投融資 本次2014中國教育APP行業(yè)發(fā)展及用戶行為研究項目，旨在對目前移動教育APP行業(yè)

2、進行系統(tǒng)梳理，進而對教育APP行業(yè)未來發(fā)展趨勢進行預估。 現狀如何？趨勢怎樣？ Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 研究方法和結果 本次項目主要采用案頭研究、口碑研究（BUZZ）、新浪網站內PC端問卷調研、新浪無線端問卷調研四種方式進行全方位綜合研究。研究方法（定性+定量） 案頭研究口碑研究 PC端問卷調研 方法：通過人工案面數據收集及統(tǒng)計整理目前主流教育APP產品及分類情況、開發(fā)者情況及教育類APP投融資現狀&趨勢 執(zhí)行結果：教育類APP匯總表、教育類投融資匯總表 方法：根據BUZZ研究，通

3、過在國內主流的微博、貼吧、論壇上抓取數據、讀帖等進一步研究教育類APP表現和用戶聲量 執(zhí)行結果：分析2014年教育類APP總聲量1,121,500條信息 方法：通過在新浪網站內PC端進行問卷調查，主要了解用戶使用行為、用戶背景信息等方面 執(zhí)行結果：新浪站內PC端收集有效樣本3440個 無線端問卷調研 方法：通過在新浪無線端進行問卷調查，主要了解用戶使用行為、用戶背景信息等方面 執(zhí)行結果：新浪無線端收集有效樣本16938個 教育類APP行業(yè)現狀及趨勢分析 教育類APP產品現狀 教育類APP開發(fā)者現狀 教育類APP用戶構成 教育類APP未來使用趨勢 教育類APP產品現狀 Copyright 201

4、2 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 8 教育類APP使用率 教育市場用戶中APP應用使用率較高，使用率約為76.1%，超過七成教育市場用戶在過去半年中使用過教育類APP。70%76.1%教育類APP使用率 請問，過去半年內，您是否使用過以下類別的教育類APP？（單選） Base：20378備注：本報告中用戶主要指教育市場用戶 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 9 教育類APP認知渠道 APP應用市場和商店是用戶發(fā)現并認知教育

5、類APP的最主要途徑。 親朋好友口口相傳和教育類網站推薦對用戶來說也是重要的認知渠道。應用市場商店 教育類網站推薦親朋好友口碑傳播 60.0% 29.7%33.5%教育類APP認知渠道請問，您一般通過以下哪些渠道知道/發(fā)現某個教育類APP？（多選） Base：15499 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 1 0 教育類APP分類使用情況 在使用教育類APP的用戶中，使用最多的教育類APP類型為外語類和考試類。此外，平臺類、幼教類、中小學類依次占有一定的比例。使用教育類APP（76.1%）外語類（

6、42.6%） 單詞詞典（65.2%）翻譯（45.2%）口語(39.0%)外語考試(37.7%)聽力類(36.7%) 其他 (3.9%) 考試類(32.7%)資格考試(55.8%)公務員(30.4%)考研(27.6%)其他(19.2%) 高考（12.2%） 平臺類(16.1%) 幼教類(11.0%)認知培養(yǎng)（68.6%）語言培養(yǎng)（62.3%）習慣培養(yǎng)(43.9%)少兒英語（35.3%） 其他（7.3%） 中小學類(10.1%)題庫類(54.5%)作業(yè)答疑(45.3%)網校視頻(36.9%)家長社區(qū)(33.3%) 其他 (7.1%) 其他類（10.6%）教育類APP使用情況 不使用教育類APP（2

7、3.9%） Base：20378 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 1 1 外語類教育APP 在外語類教育APP中，用戶更傾向于使用工具型外語類APP，如詞典、翻譯等。 單詞詞典類APP使用率最高，翻譯類APP和口語類APP分別排在第二和第三位。65.2% 45.2% 39.0% 37.7% 36.7% 3.9%單詞/詞典 翻譯 口語 外語考試 聽力 其他外語類APP分類使用情況 請問，過去半年內，您使用過的外語類教育APP主要有以下哪些類？（多選） Base：6343 Copyright 20

8、12 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 1 2 55.8% 30.4% 2 7 .6 % 1 9 .2 % 1 2 .2 % 資格考試 公務員 考研 其他 高考 考試類教育APP 在考試類教育APP中，用戶更關注職業(yè)教育領域的APP，如資格考試、職稱考試。 職業(yè)資格考試類APP使用率最高，公務員考試和考研類APP分別位列其后?？荚囶怉PP分類使用情況 Base：4978請問，過去半年內，您使用過的考試類教育APP主要有以下哪些類？（多選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fid

9、ential and proprietary. 1 3 幼教類教育APP 在幼教類教育APP中，用戶對認知啟蒙類APP使用度最高。 認知培養(yǎng)類APP使用率最高，其次是語言培養(yǎng)類和習慣培養(yǎng)類APP。68.6% 62.3% 43.9% 35.3% 7.3%認知培養(yǎng) 語言培養(yǎng) 習慣培養(yǎng) 少兒英語 其他幼教類APP分類使用情況 Base：1580 請問，過去半年內，您使用過的幼教類教育APP主要有以下哪些類？（多選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 1 4 中小學類教育APP 在中小學類教育APP中，

10、用戶更偏好應用試題類教育APP。 題庫類APP使用率最高，作業(yè)答疑類APP和網校視頻類APP分列第二位和第三位。54.5% 45.3% 36.9% 33.3% 7.1%題庫類 作業(yè)答疑類 網校視頻類 家長社區(qū)類 其他中小學類APP分類使用情況 Base：1191 請問，過去半年內，您使用過的中小學類教育APP主要有以下哪些類？（多選） 教育類APP開發(fā)者現狀 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 1 6 教育類APP開發(fā)者整體構成及占比 教育類APP整體開發(fā)者仍以公司為主，目前主流教育類APP開發(fā)者

11、中近七成為公司；個人等其他開發(fā)主體僅占三成左右。 目前，教育類APP開發(fā)者主要包含傳統(tǒng)教育出版社、大型教育培訓機構或教育類軟件開發(fā)企業(yè)和擁有一定互聯網技術開發(fā)能力的中小型工程師團隊或工作室，此外，還包括部分個體開發(fā)者。 開發(fā)者類型傳統(tǒng)教育出版社如人教社、外研社等 大型教育培訓機構或軟件開發(fā)企業(yè)如華圖宏陽、滬江網校等 中小型APP開發(fā)團隊如樂豚科技 對教育感興趣的個體開發(fā)者教育類APP開發(fā)者分類資料來源：案面研究數據收集及統(tǒng)計整理教育類APP匯總表，人工統(tǒng)計結果僅供參考！ Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and propriet

12、ary. 1 7 教育類APP開發(fā)者分類構成及占比 由于不同類型教育類APP開發(fā)需要資源整合和技術實現難度不同，不同類型教育APP開發(fā)者分布情況也略有差異。 視頻用戶體驗與評價: 外語類和考試類APP 中小學和幼教類APP 平臺類教育APP中小學類和幼教類APP開發(fā)對可視化和趣味性要求較高，因此也主要以公司開發(fā)為主。中小學類APP和幼教類APP公司者開發(fā)均超過七成。平臺類教育APP需要整合大量人力物力資源，開發(fā)耗時長，耗資高，目前基本全部由公司為主體開發(fā)。外語類和考試類APP開發(fā)對知識經驗積累要求較高，雖然也是以公司開發(fā)為主，但較其他類型教育類APP，個人開發(fā)者參與度相對較高。外語類和考試類A

13、PP公司開發(fā)者占比均超過六成。資料來源：案面研究數據收集及統(tǒng)計整理教育類APP匯總表，人工統(tǒng)計結果僅供參考！ 教育類APP未來使用趨勢 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 1 9 教育類APP現有用戶未來使用意愿 現有教育類APP用戶對教育類APP的使用慣性強。 現有用戶未來愿意繼續(xù)使用教育類APP占比高達85.8%，其中約半數現有用戶使用意愿非常強烈，意愿度得分為4.3分（滿分5分）。 49.7%36.1%11.9%1.8%0.5%非常可能 比較可能 一般 比較不可能 非常不可能 85.8%非常

14、愿意+比較愿意意愿度4.3分教育類APP現有用戶未來使用意愿 Base：15499 您對于過去半年內，使用過的以下類別的教育類APP的未來繼續(xù)使用的可能性如何？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 2 0 教育類APP現有用戶未來使用測評網站意愿 現有教育類APP用戶對教育測評網站的興趣度高。 由于目前教育行業(yè)各類衍生品數量龐大、良莠不齊，約九成現有用戶表示愿意嘗試使用教育測評類網站。愿意使用/訪問 不愿意使用/訪問教育測評網站 使用意愿90.6% 9.4% 現有用戶請問，如果有針對教育類

15、APP專業(yè)的測評網站，您是否愿意使用/訪問？（單選） Base：15499 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 2 1 教育類APP潛在用戶的使用阻礙因素 用戶不使用教育類APP的原因可以概括為“不了解、無需求、沒時間“。 未來在移動平臺上利用碎片化時間學習、情境式體驗和高時效互動將會是用戶重要訴求。 5.5%5.6%5.9%6.2%13.6%18.0%20.7% 41.8% 不想總是使用手機/平板電腦曾經用過，但是不好用/覺得沒什么用，就不再用了我沒有條件使用教育類APP其他我更喜歡傳統(tǒng)形式的教

16、育培訓太忙，沒時間我沒有使用教育類APP的需求和想法 我對教育類APP不了解 未來教育類APP發(fā)展除了強化其功能性外，更要關注其跟用戶關系的緊密性，深入挖掘用戶潛在需求，更方便快捷，最大限度利用用戶碎片化時間。教育類APP潛在用戶使用阻礙因素 Base：4879請問，過去半年內，您未使用過教育類APP的原因是？（多選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 2 2 教育類APP潛在用戶未來使用意愿 潛在用戶未來使用教育類APP的意愿較強，但尚有可激發(fā)的余地。 外語類、考試類和平臺類仍是潛在用戶未來可

17、能選擇的主要教育APP類型23.7% 31.6%29.5%11.0%4.3%非?？赡?比較可能 一般 比較不可能 非常不可能 55.3%非常愿意+比較愿意意愿度3.6分31.0% 29.7% 28.5% 22.4% 21.9% 10.7%外語類 考試類 平臺類 中小學類 幼教類 其他教育類APP潛在用戶未來使用意愿 請問，未來，您選擇使用教育類APP的可能性是？（單選）那么，您未來會使用的教育類APP具體類別是？（多選）教育類APP潛在用戶未來選擇類型 Base：2698Base：4879 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential an

18、d proprietary. 2 3 教育類APP用戶構成 教育類APP整體用戶中男性較多，年齡主要集中在青少年和青壯年，用戶均勻分布于一、二、三四線城市，其中二三四線城市比例略高于一線城市。約六成用戶擁有較高的文化程度（本科及以上），用戶多為學生和公司職員，中等收入水平為主。年齡 平均年齡26歲 城市 30.3%一線城市36.4%二線城市33.3%三四線城市學歷 近六成為本科以上學歷職業(yè) 28.7%學生、22.1%公司職員收入 平均月收入4698元性別 男性占多數教育類APP用戶背景信息 Base：20378請問，您的性別、年齡、學歷、職業(yè)、城市、月收入？（單選） 教育類APP分類用戶使用情

19、況及構成 中小學類教育APP 幼教類教育APP 外語類教育APP 考試類教育APP 平臺類教育APP Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 2 5 教育APP排名情況使用時期排名排名 APP類別 百分比1 外語類 56.5%2 幼教類 51.2%3 中小學類 48.6%4 考試類 43.1%5 平臺類 41.3% 使用頻次排名排名 APP類別 百分比1 外語類 30.9%2 幼教類 30.3%3 考試類 28.1%4 平臺類 23.8%5 中小學類 22.7%注：使用半年以上占比排名 注：每天都使用

20、占比排名 使用時長排名排名 APP類別 分鐘1 考試類 40分2 中小學類 35分2 平臺類 35分3 外語類 30分4 幼教類 29分注：每次平均時長排名 注：滿意度占比排名使用滿意度排名排名 APP類別 百分比1 外語類 78.8%2 考試類 75.9%3 幼教類 75.5%4 中小學類 74.9%5 平臺類 69.5% 已使用花費排名排名 APP類別 人民幣1 幼教類 94元2 中小學類 90元3 考試類 80元3 平臺類 80元4 外語類 42元 未來使用意愿排名排名 APP類別 百分比1 外語類 88.3%2 幼教類 87.2%3 考試類 86.5%4 中小學類 83.0%5 平臺類

21、 81.6%注：平均花費排名 注：使用意愿占比排名 未來預估使用花費排名排名 APP類別 人民幣1 幼教類 178元2 中小學類 135元3 平臺類 129元4 考試類 126元5 外語類 85元注：平均花費排名 考慮因素排名排名 考慮因素1 學習資源豐富2 能到達學習目的3 免費/無須購買服務4 家長可以參與注：考慮因素排名 中小學類教育APP Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 2 7 中小學類教育APP使用穩(wěn)定性 用戶對中小學類教育APP使用時期較長，約48.6%的用戶已使用了半年以上，平均

22、時期為6.5個月。 中小學類教育APP使用時期C 13.6% 21.6%16.2%18.7%29.9%不到1個月 1-3個月 4-6個月 6個月-1年 1年以上 48.6% 半年以上占比 平均時期6.5個月Base：1191 請問，您已經使用了多久中小學類教育APP？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 2 8 中小學類教育APP使用黏性 用戶對中小學類APP使用黏性高，約22.7%的用戶每天都會使用，并且每天使用平均時長約為35分鐘。 22.7%36.3% 26.7%7.9%6.5%每天

23、都會用2-3天一次4-7天一次每月一次每月不到一次 20.2% 41.6%27.6%8.5%2.0%15分鐘以內15-30分鐘30-60分鐘1-2小時2個小時以上Base：1191 Base：1191平均時長35分鐘中小學類教育APP使用頻率 中小學類教育APP使用時長您使用中小學類教育APP的頻率是？（單選） 您平均每天使用中小學類教育APP的時長是？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 2 9 中小學類教育APP用戶考慮因素 用戶在選擇中小學類教育APP時最主要的考慮因素是學習資源豐富

24、，其次是能達到學習目的，此外免費/無須購買APP內服務也是用戶比較看重的因素。學習資源豐富 ( 70.4%)能達到學習目的(63.8%)免費/無須購買服務(42.5%) 操作便捷(37.3%)無廣告（25.6%）網上評價好（24.6%） 下載量高（17.9%）知名品牌（15.9%）界面美觀（13.9%）下載平臺推薦（13.4%）朋友推薦（10.2%）其他（1.7%）中小學類教育APP使用考慮因素您選擇中小學類教育APP關心/看重的因素主要有哪些？（多選） Base：1191 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and propri

25、etary. 3 0 中小學類教育APP用戶滿意度 用戶對中小學類教育APP的滿意度較高，滿意度占比約為74.9%，滿意度得分3.9分（滿分為5分）。 74.9%滿意度占比 （非常滿意+比較滿意） 非常滿意21.2% 比較滿意53.7% 滿意度指標 百分比 滿意度得分非常滿意，很有作用/效果（5分） 21.2% 3.9分比較滿意，有一定作用/效果（4分） 53.7%一般（3分） 20.4%比較不滿意，沒有明顯的作用（2分） 3.4%非常不滿意，完全沒有作用（1分） 1.3%總計 100.0%中小學類教育APP使用滿意度 請問，您對于過去半年內，使用過的中小學類教育APP的滿意度如何?(單選)

26、Base：1191 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 1 中小學類教育APP用戶使用意愿及花費 用戶目前在中小學類教育APP平均花費約為90元，未來約有83.0%的用戶會選擇繼續(xù)使用，意愿度得分為4.2分（滿分5分），未來可能花費平均金額約為135元。 46.9%36.2%12.8% 3.0%1.2% 非?？赡鼙容^可能一般比較不可能非常不可能 12.2%5.4%9.5%21.8%20.2%10.5%20.4%13.6%7.1%9.9%14.6%12.7%7.1%35.0% 不愿意花費500及

27、以上100-499元50-99元20-49元10-19元10元以內現在平均花費90元 未來平均花費135元83.0%非常愿意+比較愿意意愿度4.2分 中小學類教育APP使用花費對比中小學類教育APP未來使用意愿 您未來繼續(xù)使用中小學類教育APP的可能性如何？（單選） 您愿意在中小學教育類APP上花費的金額范圍是？（單選）Base：1191 Base：1191 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 2 中小學類教育APP用戶構成 中小學類教育APP用戶在三四線城市分布比例高，除學生群體外，中高收入

28、的企業(yè)人員、公務人員等家長群體占比較大。年齡 平均年齡28歲 城市 26.6%一線城市28.7%二線城市44.7%三四線城市學歷 五成左右為本科以上學歷職業(yè) 20.9%學生、19.4%黨政機關事業(yè)單位人員、18.4%公司職員、15.8%專業(yè)技術人員收入 平均月收入5095元性別 男性占多數中小學類教育APP用戶背景信息 Base：1191請問，您的性別、年齡、學歷、職業(yè)、城市、月收入？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 3 中小類教育APP整體使用特點中小學類APP特點 中小學類教育

29、APP在教育資源相對缺乏的三四線城市使用率更高。由于線下可利用的教育資源有限，有一定經濟實力的家長會選擇使用 移動APP輔導孩子功課，并且愿意為此投入一定的資金。中小學類教育APP整體使用特點 幼教類教育APP Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 5 幼教類教育APP使用穩(wěn)定性 用戶對幼教類教育APP使用時期較長，約51.2%的用戶已使用了半年以上，平均時期為6.7個月。 9.7% 19.6%19.4%22.2%29.1%不到1個月 1-3個月 4-6個月 6個月-1年 1年以上 51.2%

30、半年以上占比 平均時期6.7個月幼教類教育APP使用時期 請問，您已經使用了多久幼教類教育APP？（單選） Base：1580 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 6 幼教類教育APP使用黏性 用戶對幼教類APP使用黏性高，約30.3%的用戶每天都會使用，并且每天使用平均時長約為29分鐘。 30.3% 39.3% 23.7%4.2%2.5%每天都會用2-3天一次4-7天一次每月一次每月不到一次 21.5% 54.6%19.6%3.2%1.1%15分鐘以內15-30分鐘30-60分鐘1-2小時2

31、個小時以上 平均時長29分鐘幼教類教育APP使用頻率 幼教類教育APP使用時長Base：1580 Base：1580您使用幼教類教育APP的頻率是？（單選） 您平均每天使用幼教類教育APP的時長是？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 7 幼教類教育APP用戶考慮因素 用戶在選擇幼教類教育APP時最主要的考慮因素是能達到學習目的，其次是家長可以參與，此外免費/無須購買APP內服務也是用戶比較看重的因素。能達到學習目的(68.9%)家長可以參與(44.1%)免費/無須購買服務(43.0%

32、) 無廣告（35.3%）網上評價好（34.7%）界面美觀（27.8%） 可聯網互動（20.1%）下載量高（18.7%）知名品牌（16.9%）下載平臺推薦（16.3%）朋友推薦（13.7%）其他（1.8%）幼教類教育APP使用考慮因素您選擇幼教類教育APP關心/看重的因素主要有哪些？（多選） Base：1580 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 8 幼教類教育APP用戶滿意度 用戶對幼教類教育APP的滿意度較高，滿意度占比約為75.5%，滿意度得分3.9分（滿分為5分）。 75.5%滿意度占比

33、 （非常滿意+比較滿意） 非常滿意15.1% 比較滿意60.4% 滿意度指標 百分比 滿意度得分非常滿意，很有作用/效果（5分） 15.1% 3.9分比較滿意，有一定作用/效果（4分） 60.4%一般（3分） 20.9%比較不滿意，沒有明顯的作用（2分） 3.1%非常不滿意，完全沒有作用（1分） 0.5%總計 100.0%幼教類教育APP使用考慮因素 Base：1580請問，您對于過去半年內，使用過的幼教類教育APP的滿意度如何?(單選) Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 3 9 幼教類教育AP

34、P用戶使用意愿及花費 用戶目前在幼教類教育APP平均花費約為94元，未來約有87.2%的用戶會選擇繼續(xù)使用，意愿度得分為4.4分（滿分5分），未來可能花費平均金額約為178元。 51.2%36.0%10.4%1.9%0.4% 非?？赡鼙容^可能一般比較不可能非常不可能 10.7%6.0%8.7%20.8%25.1%16.4%12.3%13.2%7.1%9.7%15.1%14.9%6.5%33.6% 現在平均花費94元 未來平均花費178元87.2%非常愿意+比較愿意意愿度4.4分 不愿意花費500及以上100-499元50-99元20-49元10-19元10元以內幼教類教育APP使用花費對比幼教

35、類教育APP未來使用意愿您未來繼續(xù)使用幼教類教育APP的可能性如何？（單選） 您愿意在幼教教育類APP上花費的金額范圍是？（單選）Base：1580 Base：1580 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 0 幼教類教育APP用戶構成 幼教類教育APP用戶在二三四線城市分布比例高于一線城市，用戶多為中高收入且有相對穩(wěn)定工作的的中年人。年齡 平均年齡31歲城市 28.7%一線城市32.3%二線城市39.0%三四線城市學歷 五成左右為本科以上學歷職業(yè) 15.5%黨政機關事業(yè)單位人員、29.6%公司

36、職員、17.7%專業(yè)技術人員收入 平均月收入6725元性別 男性占多數幼教類教育APP用戶背景信息 Base：1580請問，您的性別、年齡、學歷、職業(yè)、城市、月收入？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 1 幼教類教育APP整體使用特點 在城市級別較低的城市，幼教類教育APP更容易受到家長群體的青睞。 為了不讓孩子輸在起跑線上，相對于其他教育類APP，不管是現在還是未來，用戶愿意在幼教類教育APP上投入最多資金，使用意愿也較強烈。幼教類教育APP整體使用特點 外語類教育APP Copy

37、right 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 3 外語類教育APP使用穩(wěn)定性 用戶對外語類教育APP使用時期相對最長，穩(wěn)定性更高，約56.5%的用戶已使用了半年以上，平均時期為7.4個月。9.2% 19.5%14.8%16.4%40.1%不到1個月 1-3個月 4-6個月 6個月-1年 1年以上 56.5% 半年以上占比 平均時期7.4個月外語類教育APP使用時期 請問，您已經使用了多久外語類教育APP？（單選） Base：6343 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con

38、 fidential and proprietary. 4 4 外語類教育APP使用黏性 用戶對外語類APP使用黏性相對最高，約30.9%的用戶每天都會使用，并且每天使用平均時長約為30分鐘。 30.9%37.2% 21.5%5.9%4.5%每天都會用2-3天一次4-7天一次每月一次每月不到一次 28.8%43.6%20.1%6.2%1.4%15分鐘以內15-30分鐘30-60分鐘1-2小時2個小時以上 平均時長30分鐘外語類教育APP使用頻率 外語類教育APP使用時長Base：6343 Base：6343您使用外語類教育APP的頻率是？（單選） 您平均每天使用外語類教育APP的時長是？（單選

39、） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 5 外語類教育APP用戶考慮因素 用戶在選擇外語類教育APP時最主要的考慮因素是能達到學習目的，其次是學習資源豐富，此外免費/無須購買APP內服務也是用戶比較看重的因素。能達到學習目的(69.9%)學習資源豐富(68.4%)免費/無須購買服務（50.2%) 操作便捷(49.6%)無廣告（37.2%）網上評價好（22.9%） 界面美觀（19.7%）下載量高（14.9%）知名品牌（11.4%）下載平臺推薦（10.4%）朋友推薦（8.7%）其他（1.1%）外語

40、類教育APP使用考慮因素您選擇外語類教育APP關心/看重的因素主要有哪些？（多選） Base：6343 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 6 外語類教育APP用戶滿意度 用戶對外語類教育APP的滿意度相對最高，滿意度占比約為78.8%，滿意度得分3.9分（滿分為5分）。 78.8%滿意度占比 （非常滿意+比較滿意） 非常滿意17.6% 比較滿意61.2% 滿意度指標 百分比 滿意度得分非常滿意，很有作用/效果（5分） 17.6% 3.9分比較滿意，有一定作用/效果（4分） 61.2%一般（3

41、分） 18.7%比較不滿意，沒有明顯的作用（2分） 2.1%非常不滿意，完全沒有作用（1分） 0.3%總計 100.0%外語類教育APP使用考慮因素 Base：6343請問，您對于過去半年內，使用過的外語類教育APP的滿意度如何?(單選) Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 7 外語類教育APP用戶使用意愿及花費 用戶目前在外語類教育APP平均花費約為42元，未來約有88.3%的用戶會選擇繼續(xù)使用，意愿度得分為4.4分（滿分5分），未來可能花費平均金額約為85元。 56.6%31.7% 10.

42、0%1.3%0.4% 非?？赡鼙容^可能一般比較不可能非常不可能 18.8%8.0%10.5%16.7%12.2%5.9% 27.9%18.3%6.3%6.3%7.6%5.7%2.9%52.9%現在平均花費42元 未來平均花費85元88.3%非常愿意+比較愿意意愿度4.4分 不愿意花費500及以上100-499元50-99元20-49元10-19元10元以內外語類教育APP使用花費對比外語類教育APP未來使用意愿您未來繼續(xù)使用外語類教育APP的可能性如何？（單選） 您愿意在外語教育類APP上花費的金額范圍是？（單選）Base：6343 Base：6343 Copyright 2012 The N

43、ielsen Company. Con fidential and proprietary. 4 8 外語類教育APP用戶構成 外語類教育APP用戶主要分布在一二線城市，用戶多為學生和公司職員，故學歷相對較高，但收入相對較低。年齡 平均年齡25歲城市 37.8%一線城市38.2%二線城市24.1%三四線城市學歷 超七成為本科以上學歷職業(yè) 46.6%學生、20.4%公司職員收入 平均月收入4268元性別 男性占多數外語類教育APP用戶背景信息 Base：6343請問，您的性別、年齡、學歷、職業(yè)、城市、月收入？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con

44、 fidential and proprietary. 4 9 外語類教育APP整體使用特點 在城市級別較高的一二線城市，競爭相對激烈，用戶希望通過學習外語增加自身競爭力，外語類教育APP成為必要選擇，使用意愿最強、黏性最高，滿意度也最高。 由于目前用戶多選擇單詞&詞典、翻譯等偏工具性的外語類APP，因此，不管是現在還是未來，用戶在外語類教育 APP的資金投入都相對較少。外語類教育APP整體使用特點 考試類教育APP Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 1 考試類教育APP使用穩(wěn)定性 用戶對考

45、試類教育APP使用時期較長，約43.1%的用戶已使用了半年以上，平均時期為6個月。 12.4% 26.1%18.4%18.8%24.3%不到1個月 1-3個月 4-6個月 6個月-1年 1年以上 43.1% 半年以上占比 平均時期6個月考試類教育APP使用時期 請問，您已經使用了多久考試類教育APP？（單選） Base：4978 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 2 考試類教育APP使用黏性 用戶對考試類APP使用黏性較高，約28.1%的用戶每天都會使用，并且每天使用平均時長約為40分鐘，相

46、對其他APP使用時間最長。28.1%35.7% 21.7%8.1%6.4%每天都會用2-3天一次4-7天一次每月一次每月不到一次 14.7% 38.8%31.0%11.7%3.9%15分鐘以內15-30分鐘30-60分鐘1-2小時2個小時以上 平均時長40分鐘考試類教育APP使用頻率 考試類教育APP使用時長Base：4978 Base：4978您使用考試類教育APP的頻率是？（單選） 您平均每天使用考試類教育APP的時長是？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 3 考試類教育APP用

47、戶考慮因素 用戶在選擇考試類教育APP時最主要的考慮因素是學習資源豐富，其次是能達到學習目的，此外免費/無須購買APP內服務也是用戶比較看重的因素。學習資源豐富(70.6%)能達到學習目的(69.2%)免費/無須購買服務（45.2%) 操作便捷(43.0%)無廣告（31.0%）網上評價好（23.9%） 能和考友交流（22.0%）下載量高（17.6%）下載平臺推薦（13.0%）界面美觀（12.7%）知名品牌（11.4%）朋友推薦（10.0%）考試類教育APP使用考慮因素您選擇考試類教育APP關心/看重的因素主要有哪些？（多選） Base：4978 Copyright 2012 The Niels

48、en Company. Con fidential and proprietary. 5 4 考試類教育APP用戶滿意度 用戶對考試類教育APP的滿意度相對較高，滿意度占比約為75.9%，滿意度得分3.9分（滿分為5分）。 75.9%滿意度占比 （非常滿意+比較滿意） 非常滿意17.3% 比較滿意58.6% 滿意度指標 百分比 滿意度得分非常滿意，很有作用/效果（5分） 17.3% 3.9分比較滿意，有一定作用/效果（4分） 58.6%一般（3分） 20.9%比較不滿意，沒有明顯的作用（2分） 2.9%非常不滿意，完全沒有作用（1分） 0.4%總計 100.0%考試類教育APP使用考慮因素 B

49、ase：4978請問，您對于過去半年內，使用過的考試類教育APP的滿意度如何?(單選) Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 5 考試類教育APP用戶使用意愿及花費 用戶目前在考試類教育APP平均花費約為80元，未來約有86.5%的用戶會選擇繼續(xù)使用，意愿度得分為4.3分（滿分5分），未來可能花費平均金額約為126元。 47.3%39.2%11.1%2.0%.3% 非常可能比較可能一般比較不可能非常不可能 14.7%7.3%9.7%19.3%19.7%9.3%20.1%16.5%6.7%9.2%

50、12.0%12.3%5.7%37.6% 現在平均花費80元 未來平均花費126元86.5%非常愿意+比較愿意意愿度4.3分 不愿意花費500及以上100-499元50-99元20-49元10-19元10元以內 您未來繼續(xù)使用考試類教育APP的可能性如何？（單選） 您愿意在考試教育類APP上花費的金額范圍是？（單選） 考試類教育APP使用花費對比考試類教育APP未來使用意愿 Base：4978 Base：4978 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 6 考試類教育APP用戶構成 考試類教育APP

51、用戶主要分布在二三四線城市，用戶多為學生和公司職員，收入相對最低，平均年齡也更為年輕。年齡 平均年齡25歲城市 25.7%一線城市40.8%二線城市33.4%三四線城市學歷 約七五成為本科以上學歷職業(yè) 38.2%學生、20.4%公司職員收入 平均月收入3936元性別 男性占多數考試類教育APP用戶背景信息 Base：4978請問，您的性別、年齡、學歷、職業(yè)、城市、月收入？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 7 考試類教育APP整體使用特點 面對升學壓力和求職壓力，學生群體和低收入群體

52、更傾向于使用考試類教育APP進一步學習或深造。 由于收入水平不高，用戶雖然使用時間長，滿意度也較高，但在考試類教育APP上投入相對較少；不過未來用戶對考試類教育APP使用意愿比較強烈，故資金投入方面也會有較大提升。考試類教育APP整體使用特點 平臺類教育APP Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 5 9 平臺類教育APP使用穩(wěn)定性 用戶對平臺類教育APP使用時期相對較短，約41.3%的用戶已使用了半年以上，平均時期為5.8個月。 20.1% 22.1%16.5%14.9%26.5%不到1個月 1-

53、3個月 4-6個月 6個月-1年 1年以上 41.3% 半年以上占比 平均時期5.8個月平臺類教育APP使用時期 請問，您已經使用了多久平臺類教育APP？（單選） Base：1871 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 6 0 平臺類教育APP使用黏性 用戶對平臺類APP使用黏性相對較低，約23.8%的用戶每天都會使用，并且每天使用平均時長約為35分鐘。 23.8%35.3% 24.9%8.7%7.3%每天都會用2-3天一次4-7天一次每月一次每月不到一次 22.9%39.8%26.3%7.7%3

54、.2%15分鐘以內15-30分鐘30-60分鐘1-2小時2個小時以上 平均時長35分鐘平臺類教育APP使用頻率 平臺類教育APP使用時長Base：1871 Base：1871您使用平臺類教育APP的頻率是？（單選） 您平均每天使用平臺類教育APP的時長是？（單選） Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 6 1 平臺類教育APP用戶考慮因素 用戶在選擇平臺類教育APP時最主要的考慮因素是學習資源豐富，其次是能達到學習目的，此外免費/無須購買APP內服務也是用戶比較看重的因素。學習資源豐富(63.8%)

55、能達到學習目的(57.2%)免費/無須購買服務（43.0%) 操作便捷(40.7%)無廣告（30.1%）網上評價好（24.0%） 下載量高（17.9%）下載平臺推薦（17.8%）界面美觀（17.5%）知名品牌（16.4%）朋友推薦（11.3%）其他（2.8%）平臺類教育APP使用考慮因素您選擇平臺類教育APP關心/看重的因素主要有哪些？（多選） Base：1871 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 6 2 平臺類教育APP用戶滿意度 用戶對平臺類教育APP的滿意度相對較低，滿意度占比約為69.5

56、%，滿意度得分3.8分（滿分為5分）。 69.5%滿意度占比 （非常滿意+比較滿意） 非常滿意17.6% 比較滿意51.9% 滿意度指標 百分比 滿意度得分非常滿意，很有作用/效果（5分） 17.6% 3.8分比較滿意，有一定作用/效果（4分） 51.9%一般（3分） 26.3%比較不滿意，沒有明顯的作用（2分） 3.0%非常不滿意，完全沒有作用（1分） 1.2%總計 100.0%平臺類教育APP使用考慮因素 Base：1871請問，您對于過去半年內，使用過的平臺類教育APP的滿意度如何?(單選) Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidentia

57、l and proprietary. 6 3 平臺類教育APP用戶使用意愿及花費 用戶目前在平臺類教育APP平均花費約為80元，未來約有81.6%的用戶會選擇繼續(xù)使用，意愿度得分為4.2分（滿分5分），未來可能花費平均金額約為129元。 40.8%40.8%16.1% 1.7%0.6% 非?？赡鼙容^可能一般比較不可能非常不可能 14.2%7.9%10.0%19.6%18.4%10.7%19.1%16.5%7.8%11.5%13.8%10.4%6.4%33.6% 現在平均花費80元 未來平均花費129元81.6%非常愿意+比較愿意意愿度4.2分 不愿意花費500及以上100-499元50-99元

58、20-49元10-19元10元以內 您未來繼續(xù)使用平臺類教育APP的可能性如何？（單選） 您愿意在平臺教育類APP上花費的金額范圍是？（單選） 平臺類教育APP使用花費對比平臺類教育APP未來使用意愿 Base：1871 Base：1871 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 6 4 平臺類教育APP用戶構成 平臺類教育APP用戶主要分布在一二線城市，用戶除學生、公司職員外，專業(yè)技術人員比例相對較高。年齡 平均年齡26歲城市 31.7%一線城市38.4%二線城市29.8%三四線城市學歷 超五成為本

59、科以上學歷職業(yè) 26.4%學生、24.5%公司職員、14.4%專業(yè)技術人員收入 平均月收入4677元性別 男性占多數 Base：1871請問，您的性別、年齡、學歷、職業(yè)、城市、月收入？（單選）平臺類教育APP用戶背景信息 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 6 5 平臺類教育APP整體使用特點 由于平臺教育類APP開發(fā)難度較大，出現時間較晚，同其他教育類APP相比發(fā)展尚不成熟。 目前，用戶整體使用穩(wěn)定性、黏性、滿意度均比較低。但由于平臺類教育APP覆蓋面較廣、類型多，除可以吸引學生，家長等主要用戶

60、群體外，對專業(yè)人士等各行各業(yè)的人群均有一定的吸引力，用戶未來也愿意在其上投入較多資 金，平臺類教育APP應該會有較快的發(fā)展。平臺類教育APP整體使用特點 教育類APP投融資現狀及趨勢分析 教育類APP投融資現狀 教育類APP投融資趨勢 教育類APP投融資現狀 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 6 8 教育類APP投資現狀概括 據不完全統(tǒng)計，從2014年1月份開始截止到11月份，國內外教育行業(yè)百萬人民幣以上的投融資大事件主要發(fā)生70+次，其中僅中國國內教育行業(yè)就發(fā)生了53+次。 資料來源：投融資項

61、目匯總情況主要來源于36氪2014年1月至11月的“一周投融資簡報”，其他參考資料信息均來自于互聯網，僅供參考！ 投資形式和階段 投資金額投資領域。據不完全統(tǒng)計，國內教育行業(yè)投資主要集中在在線教育領域，其中涉及到移動教育APP產品的投資占到一半左右。據不完全統(tǒng)計，在線教育領域涉及到移動教育APP的投融資金額已高達十幾億人民幣；單筆投融資金額基本都超過數百萬人民幣，數千萬人民幣投融資項目也不在少數。據不完全統(tǒng)計，在線教育領域涉及到移動教育APP的投融資中，A輪融資占到一半以上；多次投資的B輪、C輪投資占比低于二成，天使輪占比也低于二成；除此之外，還有少量的戰(zhàn)略投資、收購等投融資形式。移動教育AP

62、P投資目前仍處于方興未艾的階段。教育類APP投資現狀 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 6 9 教育類APP投資者 教育類APP投資者主要包括以下四類主體，其中專業(yè)的風險投資和金融機構占到七成以上。除此之外，還有少量的個人投資行為。專業(yè)的風險投資和金融機構 投資者 國內知名的互聯網企業(yè) 國內規(guī)模較大的教育產業(yè)集團 其他非教育集團企業(yè)該類型主體如紅杉資本、IDG資本、經緯中國等，占到目前國內教育APP投資者的七成以上 該類型主體如百度、奇虎360、阿里巴巴等也擁有較高的比例該類型主體如阿波羅教育集

63、團、好未來教育集團、糖果少兒英語等也擁有一席之地 一部分是跟IT相關的高新技術企業(yè)，如聯想集團、立思辰等，還有一部分為傳統(tǒng)企業(yè)，如森馬服飾等教育類APP投資者類型資料來源：投融資項目匯總情況主要來源于36氪2014年1月至11月的“一周投融資簡報”，其他參考資料信息均來自于互聯網，僅供參考！ Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 7 0 主要投資的教育類APP類別 據不完全統(tǒng)計，在線教育領域涉及到移動教育APP的投融資中，K12階段的教育類APP和外語類APP占據大多數。 占有一定比例 投資占比較多

64、投資占比最多 K12階段教育類APP 外語類教育APP（魔方格、聞題鳥、猿題庫、學霸君等） （魔方英語、英語說等）平臺類教育類APP（傳課網、大家匯等） 幼教早教類APP（智慧樹等）IT&職業(yè)教育類APP（開課吧、麥子學院等） 校園創(chuàng)意類APP（超級課程表等）投資教育類APP類型資料來源：投融資項目匯總情況主要來源于36氪2014年1月至11月的“一周投融資簡報”，其他參考資料信息均來自于互聯網，僅供參考！ 教育類APP投融資趨勢 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 7 2 教育類APP投融資趨勢

65、投資主體多樣化 投資規(guī)模擴大化.隨著教育APP類型的多樣化，覆蓋人群范圍擴大化，越來越多的資本將涌入教育APP領域，而不僅是依賴專業(yè)的風險投資機構和實力強大的教育機構。一些有經濟和技術實力的IT&互聯網公司未來很可能異軍突起成為新“掘金主“；此外，一些信息產業(yè)領域的高新技術企業(yè)甚至是傳統(tǒng)企業(yè)未來可能也會依托移動教育行業(yè)投資重新找到發(fā)展機遇。 隨著平臺類等新型教育類APP不斷發(fā)展壯大，教育類APP對資本的需求越來越大。投資規(guī)模不斷擴大也是移動教育發(fā)展的大勢所趨。教育類APP作為移動教育發(fā)展的重要領域，未來將是資本擴張的“必爭之地”。投資形式更靈活 短期回報仍有限, 潛力大 未來教育類APP投資形

66、式靈活性更強，不論是投資方還是被投資方都將采用更有效、彈性更大的，雙贏的投融資方式。除了傳統(tǒng)的融資形式外，越來越多的投資方選擇采用多方聯合投資、戰(zhàn)略投資、購買股份、收購等新的投融資形式。 如何克服教育類APP盈利難題是未來資本投入時需要同時考慮的問題。國內教育APP用戶并沒有形成應用下載付費習慣，且大部分用戶仍然傾向于免費，教育類APP雖獲得大量用戶，但真正愿意付費的用戶卻不是很多。如何培養(yǎng)用戶穩(wěn)定的消費習慣，形成規(guī)?；\營模式是關鍵。未來具有強爆發(fā)力、高成長性、強資源整合性的教育類APP才是投資關注的焦點。 教育類APP口碑研究 教育類APP口碑聲量 教育類APP聲量來源 教育類APP Hot Topic 教育類APP 口碑調性 教育類APP關鍵詞詞云圖 教育類APP聲量排名 Copyright 2012 The Nielsen Company. Con fidential and proprietary. 7 4Copyright 2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary . 0 2 0 ,0 0 0 4 0 ,0