《B2C電子商務(wù)模式》PPT課件.ppt

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1、 B2C模 式 研 究 B2C運(yùn) 營(yíng) 模 式 分 類綜 合 商 城 模 式-在 線 綜 合 商 城 有 龐 大 的 購(gòu) 物 群 體 ， 有 穩(wěn) 定 的 網(wǎng) 站 平 臺(tái) ， 有 完 備 的 支 付 體 系 ， 誠(chéng) 信 安 全 體系 ， 促 進(jìn) 了 商 戶 進(jìn) 駐 賣 東 西 ， 用 戶 進(jìn) 去 買 東 西 。 如 同 傳 統(tǒng) 商 城 一 樣 ， 綜 合 商 城 自 己 是 不賣 東 西 的 ， 而 是 為 了 商 務(wù) 提 供 完 備 的 銷 售 配 套 ， 如 同 一 的 后 臺(tái) 管 理 、 數(shù) 據(jù) 安 全 管 理 、 物流 接 口 等 。-典 型 代 表 ： 淘 寶 商 城百 貨 商 店 模

2、式 在 線 百 貨 商 店 只 有 一 個(gè) 賣 家 ， 由 賣 家 負(fù) 責(zé) 提 供 滿 足 用 戶 日 常 消 費(fèi) 需 求 的 豐 富 產(chǎn) 品 線 ， 類似 于 線 下 的 沃 爾 瑪 、 屈 臣 士 等 大 型 超 市 ， 在 線 百 貨 商 店 通 常 會(huì) 建 設(shè) 自 由 倉(cāng) 庫(kù) 、 庫(kù) 存 系 列產(chǎn) 品 ， 或 是 與 商 品 制 造 商 、 批 發(fā) 商 保 持 良 好 的 溝 通 和 合 作 關(guān) 系 ， 以 及 滿 足 更 換 的 商 品 配送 和 客 戶 服 務(wù) ， 在 線 百 貨 商 店 甚 至 會(huì) 有 自 己 的 品 牌 。典 型 代 表 ： 當(dāng) 當(dāng) 網(wǎng) 、 一 號(hào) 店 、 京

3、東 商 城 。商 戶 商 城 平 臺(tái) 用 戶批 發(fā) 商 /制 造 商 百 貨 商 店 平 臺(tái) 用 戶 B2C運(yùn) 營(yíng) 模 式 分 類垂 直 商 店 模 式-在 線 垂 直 商 店 銷 售 的 商 品 存 在 著 更 多 的 相 似 性 ， 都 滿 足 于 某 一 群 人 的 ， 要 么 是 滿 足 否 中需 要 ， 亦 或 某 平 臺(tái) 的 （ 如 電 器 ） 。 在 線 垂 直 商 店 主 要 針 對(duì) 特 定 用 戶 的 特 定 需 求 ， 進(jìn) 行 細(xì)分 領(lǐng) 域 商 品 的 專 業(yè) 化 銷 售 ， 相 對(duì) 于 綜 合 商 城 和 在 線 百 貨 商 店 ， 商 品 類 型 更 為 集 中 ， 并

4、 通常 能 為 用 戶 提 供 相 關(guān) 專 業(yè) 領(lǐng) 域 更 專 業(yè) 的 建 議 ， 更 適 合 用 戶 比 價(jià) 查 詢 。-典 型 代 表 ： 原 京 東 商 城 （ 電 子 產(chǎn) 品 ） ， 中 關(guān) 村 在 線 ， 我 買 網(wǎng) （ 食 品 ）品 牌 直 銷 商 店 模 式在 線 品 牌 直 銷 商 店 之 銷 售 某 一 個(gè) 或 幾 個(gè) 特 定 品 牌 的 商 品 ， 品 牌 通 常 歸 在 線 商 店 自 由 ， 商 店 采 用 自 主 生 產(chǎn) 或 是 貼 標(biāo) 的 形 式 進(jìn) 行 供 應(yīng) 。典 型 代 表 ： 凡 客 誠(chéng) 品 、 蘭 繆特 定 商 品 類 型批 發(fā) 商 /制 造 商 垂 直

5、商 店 平 臺(tái) 特 定 用 戶 需 求特 定 品 牌 商 品 品 牌 直 銷 商 店 平 臺(tái) 用 戶 百 貨 商 店 模 式 +綜 合 商 城 模 式 ：由 自 營(yíng) 商 品 到 1號(hào) 商 城 ， 引 起 眾 多 品 牌 專 賣 店 加 盟 。運(yùn) 營(yíng) 模 式 趨 向 多 元 化 隨 著 電 子 商 務(wù) 的 發(fā) 展 ， 目 前 四 種 運(yùn) 營(yíng) 模 式 經(jīng) 營(yíng) 開(kāi) 始 相 互 融 合 。 眾 多B2C電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 已 經(jīng) 開(kāi) 始 多 元 化 經(jīng) 營(yíng) ， 打 造 綜 合 性 平 臺(tái) 。垂 直 商 店 模 式 +百 貨 商 店 模 式 +綜 合 商 城 模 式從 家 電 、 3C到 全 品 類

6、 綜 合 商 城 ， 到 品 牌 專 賣 店 加 盟 。垂 直 商 店 模 式 +百 貨 商 店 模 式從 圖 書 經(jīng) 營(yíng) 到 全 品 類 綜 合 商 城 。 案 例 ： 1號(hào) 店 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 2008年 7月 11日 ， “ 1號(hào) 店 ” 正 式 上 線 ， 開(kāi) 創(chuàng) 了 中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 行 業(yè) “ 網(wǎng) 上 超 市 ” 的 先 河 。 2011年 與 沃 爾 瑪 建 立 戰(zhàn) 略 合 作 關(guān) 系 。 經(jīng) 過(guò) 3年 多 的 發(fā) 展 ， 1號(hào) 店 現(xiàn) 在 已 經(jīng) 從 百 貨 商 店 模 式 發(fā) 展 到 百 貨 與 綜合 商 城 模 式 相 結(jié) 合 。 自 采 銷 售 商 品 的 同 時(shí)

7、， 開(kāi) 通 1號(hào) 商 城 、 1號(hào) 醫(yī) 藥 ，大 范 圍 引 進(jìn) 品 牌 商 加 盟 ， 開(kāi) 設(shè) 專 賣 店 。 食品飲料 美容護(hù)理 廚衛(wèi)清潔辦公用品 母嬰玩具圖書數(shù)碼家電 家居箱包服裝鞋帽 營(yíng)養(yǎng)保健 汽 車 養(yǎng) 護(hù) 品牌旗艦 生鮮新增產(chǎn)品 發(fā)展中票券類現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品 新增產(chǎn)品 1號(hào) 店 盈 利 模 式 1號(hào) 店 的 自 營(yíng) 商 品 的 利 潤(rùn) 可 以 分 為 前 臺(tái) 毛 利 和 后 臺(tái) 毛 利 。 前 臺(tái) 毛 利來(lái) 自 商 品 的 進(jìn) 出 差 價(jià) ， 而 后 臺(tái) 毛 利 主 要 靠 廠 家 返 點(diǎn) 、 上 架 費(fèi) 、 促 銷費(fèi) 用 等 。 針 對(duì) 店 中 店 及 品 牌 旗 艦 店 ， 主

8、 要 利 潤(rùn) 是 進(jìn) 場(chǎng) 費(fèi) 、 管 理 費(fèi) 、 促 銷 ？ 1號(hào) 店 的 另 外 一 個(gè) 贏 利 點(diǎn) 是 為 供 應(yīng) 商 提 供 營(yíng) 銷 服 務(wù) ， 收 取 廣 告 和 推廣 費(fèi) 用 。 這 是 網(wǎng) 上 超 市 1號(hào) 店 同 時(shí) 作 為 一 個(gè) 信 息 媒 體 特 殊 的 價(jià) 值 。批 發(fā) 商 /制 造 商 品 牌 商 /經(jīng) 銷 商 店 中 店1. 商 品 差 價(jià)2. 返 點(diǎn) 、 上 架 、 促 銷 等自 營(yíng) 商 品 3.進(jìn) 場(chǎng) 費(fèi) 、 管 理 費(fèi) 、 促 銷 費(fèi)4.營(yíng) 銷 服 務(wù) 案 例 ： 1號(hào) 店 店 中 店 招 商 收 費(fèi) 店 中 店 招 商 收 費(fèi) 條 件 ： 5000-10000

9、元 店 ， 用 于 “ 無(wú) 憂 購(gòu)物 保 障 ” 的 先 行 賠 付按 實(shí) 際 成 交 金 額 計(jì) 算 交 易 額 抽 成 。 家 居 日 用 、 廚 衛(wèi) 、 家 紡 /家 飾 用 品 、 家 裝 家 具 用 品 ： 6%-8% 汽 車 用 品 、 服 飾 /鞋 包 用 品 、 飾 品 鐘 表 用 品 ： 6%-8% 食 品 飲 料 、 保 健 食 品 、 小 家 電 、 3C數(shù) 碼 ： 2%-8% 以 每 個(gè) 店 鋪 的 SKU數(shù) 計(jì) 算 ， 按 年 度交 納 。 SKU數(shù) 在 500以 內(nèi) 的 ， 3000元 /年 SKU數(shù) 在 500至1000的 ， 5000元 /年 SKU數(shù) 超 過(guò)

10、1000的 ， 10000元 /年 信 息 來(lái) 源 ： 1號(hào) 店 招 商 手 冊(cè) 案 例 ： 1號(hào) 店 店 中 店 企 業(yè) 資 質(zhì) 要 求 資 質(zhì) 要 求 ： 資 質(zhì) 要 求 服 務(wù) 承 諾 法 人 營(yíng) 業(yè) 執(zhí) 照 、 稅 務(wù) 登 記 證 、 組 織 機(jī)構(gòu) 代 碼 證 品 牌 資 質(zhì) ：商 標(biāo) 注 冊(cè) 或 品 牌 授 權(quán) 、 商 品 質(zhì) 量 檢 測(cè)報(bào) 告 。 所 售 商 品 必 須 明 碼標(biāo) 價(jià) 、 保 證 原 廠 正品 、 保 證 商 品 質(zhì) 量 、承 諾 售 后 服 務(wù) ， 加入 無(wú) 憂 購(gòu) 物 保 障 計(jì)劃 ， 提 供 銷 售 發(fā) 票 ，自 覺(jué) 遵 守 國(guó) 家 有 關(guān)的 法 律 法 ，

11、規(guī) 及 號(hào) 店 的 有 關(guān) 管 理 規(guī)定 。 案 例 中 糧 我 買 網(wǎng) 我 買 網(wǎng) 是 由 中 糧 集 團(tuán) 有 限 公 司 于 2008年 投 資 創(chuàng) 辦 的 食 品 類 B2C電 子商 務(wù) 網(wǎng) 站 ， 屬 于 垂 直 商 店 模 式 。 市 場(chǎng) 定 位 是 :辦 公 室 白 領(lǐng) 、 居 家 生 活和 年 輕 一 族 的 首 選 食 品 網(wǎng) 絡(luò) 購(gòu) 物 網(wǎng) 站 。 作 為 中 糧 集 團(tuán) 下 屬 網(wǎng) 站 ， 我 買 網(wǎng) 建 立 之 初 品 牌 直 銷 性 質(zhì) 較 大 ， 是 中糧 集 團(tuán) 全 產(chǎn) 業(yè) 鏈 發(fā) 展 的 一 部 分 ， 之 后 逐 漸 淡 化 中 糧 產(chǎn) 品 和 其 他 產(chǎn) 品差

12、 異 。 但 是 在 宣 傳 上 依 然 有 所 傾 斜 。 休閑食品 糧油 調(diào)味品 干貨地方特產(chǎn) 卡券類 生鮮 現(xiàn)有產(chǎn)品食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站 嬰幼食品 案 例 中 糧 我 買 網(wǎng) 盈 利 模 式 我 買 網(wǎng) 銷 售 商 品 中 中 糧 網(wǎng) 商 品 大 概 占 比 1/5， 其 余 是 非 中 糧 系 產(chǎn) 品 。其 盈 利 主 要 來(lái) 源 是 商 品 銷 售 收 入 、 商 品 差 價(jià) 、 供 應(yīng) 商 返 點(diǎn) 等 ， 另 一部 分 是 廣 告 收 入 。 非 中 糧 系 產(chǎn) 品 ， 我 買 網(wǎng) 會(huì) 進(jìn) 行 獨(dú) 立 的 采 購(gòu) ， 對(duì) 品 牌 有 兩 大 篩 選 原 則 ： 第 一 類 ： 銷 售 的 商 品 是 在 傳 統(tǒng) 超 市 的 商 品 種 類 里 銷 售 最 好 的 品 牌 ， 至 少 是前 三 名 ， 以 確 保 食 品 的 安 全 和 口 味 ; 第 二 就 是 在 網(wǎng) 上 熱 賣 的 商 品 。