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1、2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽。GE公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗并學習了客戶營運方式，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）步驟。選擇一項：A. 同意發(fā)展目標B. 檢查目標C. 明確發(fā)展要求D. 計劃學習和支持題目size=1.5em2size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干關于發(fā)展循環(huán)周期，說法正確的是（）。資源的可用性是影響發(fā)展方法選擇的因素之一。發(fā)展循環(huán)周期的各個步驟截然不同。發(fā)展循環(huán)周期的各個步驟在實踐中經常融合在一起。發(fā)展循環(huán)周期的首要步驟是同意發(fā)展目標。選擇一項：A. B. C.
2、D. 題目size=1.5em3size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干客服部趙總指出，團隊成員每人每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶，這一目標不屬于（）。選擇一項：A. 組織目標B. 直接目標C. 發(fā)展目標D. 實際目標題目size=1.5em4size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干王總提出，到9月底，全體財務部成員要熟練掌握新的財務數據處理程序，這屬于團隊發(fā)展循環(huán)周期中的（）。選擇一項：A. 個人目標B. 組織目標C. 公司目標D. 發(fā)展目標題目size=1.5em5size=0.8
3、em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干幾個月之前，小李受公司委派，參加過一次培訓，學習如何主持會議以及如何使會議更為有效。盡管他喜歡這個培訓課程，但卻覺得對他的工作沒有用處。就在上個月，小李作為事故調查團一員參與一個很棘手的案件的審理。小李的職責之一是主持調查團全體成員的討論。在成員的討論中，他過去學習過的培訓課程突然出現在腦海里。結果，在兩天的討論會中，他幾乎用遍了那次培訓中學到的各種技巧。從此以后，他一直在工作中使用這些方法，他認為這個課程對他來說簡直是太重要了。常見的學習方式有很多種，小李學習的方式屬于（）。選擇一項：A. 委托培訓B. 伙伴工作C.
4、 崗位輪換D. 工作觀摩題目size=1.5em6size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干訓練是一種常用的學習方式，這種學習方式的適用者主要是（）。選擇一項：A. 想承擔更多的任務和增強靈活性的人B. 希望得到晉升的人C. 有潛力但沒經驗的人D. 團隊新成員題目size=1.5em7size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干伙伴工作是指（）。選擇一項：A. 觀察具有豐富經驗的同事如何進行工作B. 介于工作觀摩和訓練之間，通過在具有豐富經驗的同事身邊觀察、提問和實驗來進行學習C. 通過同其他人交
5、換工作崗位進行學習D. 在任務或項目中實施一對一的引導和支持題目size=1.5em8size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干團隊領導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括（）。選擇一項：A. 教練B. 挑戰(zhàn)者C. 鼓勵者D. 導師題目size=1.5em9size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干團隊領導要想具備團隊支持能力，必須做到（）。讓團隊成員了解自己的重要性；經常與團隊成員溝通，并參與到他們的工作中去；不斷鼓勵團隊成員；了解團隊成員的生活情況。選擇一項：A. B. C
6、. D. 題目size=1.5em10size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干團隊領導可以通過各種方式幫助團隊成員思考他們所學的知識，采取的方式不合理的是（ ）。選擇一項：A. 李總經常組織一些主題活動，讓團隊成員根據主題做準備，然后向其他成員進行示范B. 高總經常詢問團隊成員工作的進展C. 張總經常與團隊成員交流學習中的收獲，而對于他們遇到的困難置之不理D. 孫總常常要求團隊成員以培訓師的身份，對別人進行培訓題目size=1.5em11size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干思考和討論對于
7、學習是至關重要的，其中思考能幫助團隊中的成員（）。承認感覺和直覺的重要性；由表及里、由淺入深；回顧和交流；改變思維方式。選擇一項：A. B. C. D. 題目size=1.5em12size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干在非正式審查過程中，做法正確的是（）。選擇一項：A. 對于學習過程中一些瑣碎的事不用詢問B. 如果沒有多余的時間或者不熟悉相關內容，可以將任務委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員C. 根據事先制定的調查問卷，對學員進行提問D. 在學員遇到困難時，直接告訴他們要做什么題目size=1.5em13size=0.8em還未回答
8、size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干正式審查需要（）。設定一個時間表；按計劃執(zhí)行；加以記錄；預測結果。選擇一項：A. B. C. D. 題目size=1.5em14size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干評估要解決的問題是（）。學習對哪些方面會產生作用；是否值得為學習投資；學習到了什么； 怎么學習。選擇一項：A. B. C. D. 題目size=1.5em15size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干在培訓結束后，要對學習效果進行四個層次的評估。在學習剛剛結束后，需
9、要進行評估的內容不包括（）。選擇一項：A. 培訓使成員的工作效率提高了多少B. 教師的授課條理是否清晰C. 是否有改進教學的方法D. 學習過程是否愉快題目size=1.5em16size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干小王剛結束培訓，現在人力資源部需要對他參加這次培訓的學習效果進行評估，其中（）屬于這次評估的內容之一。選擇一項：A. 團隊整體效率提高了多大幅度B. 學習過程是否愉快C. 是否能在工作中應用培訓所學的知識和技能D. 在培訓中是否學到了知識和技能題目size=1.5em17size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.0
10、0size=0.8em標記題目題干在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，“活動方式有聽講、互動式的探討、指導、反饋和提出建議”屬于（）活動。選擇一項：A. 培訓B. 訓練C. 學習D. 個人題目size=1.5em18size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干關于訓練的定義和目標，說法正確的是（）。選擇一項：A. 從別人的經驗中學習和發(fā)現，來發(fā)展自己的技能B. 理論和實踐相結合C. 先掌握理論知識后實踐D. 從他人和自身的經驗中學習和發(fā)現，來發(fā)展自己的技能題目size=1.5em19size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干訓練包括五個步驟，其中第四個步驟的特點是（）。選擇一項：A. 讓學員自主學習B. 在必要之處給予指導和幫助C. 教學雙方共同討論，商定各種預期目標和實現途徑D. 編制訓練計劃，籌備訓練資源，建立培訓授權題目size=1.5em20size=0.8em還未回答size=0.8em滿分5.00size=0.8em標記題目題干關于訓練步驟中的“計劃和建立”階段，說法不正確的是（）。是訓練的第二個步驟；教練為學員完成計劃工作；不同教練的教學風格可以保持一致；教練幫助學員完成工作；教練應根據不同環(huán)境和個人的具體情況調整教學風格。選擇一項：A. B. C. D.
個人與團隊管理-形考任務7
