《項(xiàng)目管理組織管理》PPT課件

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1、工 程 項(xiàng) 目 組 織 管 理 1 組 織 論2 工 作 流 程 組 織3 組 織 分 工4 業(yè) 主 方 及 其 他 方 的 項(xiàng) 目 管 理5 影 響 工 程 項(xiàng) 目 組 織 的 因 素 項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制，在整個(gè)項(xiàng)目管理班子中，由哪個(gè)組織定義項(xiàng)目的目標(biāo)、怎樣確定項(xiàng)目目標(biāo)控制的任務(wù)分工，這都涉及到項(xiàng)目的組織問(wèn)題，只有在理順組織的前提下，才可能有序的進(jìn)行項(xiàng)目管理。 1 組織論 組織論是一門非常重要的基礎(chǔ)學(xué)科，是項(xiàng)目管理學(xué)的母學(xué)科，它主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工以及工作流程組織。 組織論組織結(jié)構(gòu)模式組織分工工作流程組織職能組織結(jié)構(gòu)線性組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)分工管理職能

2、分工管理工作流程組織信息處理工作流程組織物質(zhì)流程組織組織論的基本內(nèi)容 組織論的一個(gè)基本觀點(diǎn)就是系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。 如果把一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理視作為一個(gè)系統(tǒng)，其目標(biāo)決定了項(xiàng)目管理的組織，而項(xiàng)目管理的組織是項(xiàng)目管理的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，由此可見(jiàn)項(xiàng)目管理的組織的重要性。 控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施有組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，但是組織措施是最重要的，在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行診斷的時(shí)候，應(yīng)該首先分析其組織方面存在的問(wèn)題。 組織論的三個(gè)重要的組織工具，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖。表達(dá)的含義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達(dá)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)

3、構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)（該項(xiàng)目的組成部分）一個(gè)項(xiàng)目的組成部分直線 組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）一個(gè)組織系統(tǒng)中的組成部分（工作部門）單向箭線合同結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目參與單位之間的合同關(guān)系一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的參與單位雙向箭線 車站工程某市地鐵1號(hào)線工程區(qū)間隧道工程站工程站工程站工程站工程站工程站工程地鐵車站和區(qū)間隧道分別發(fā)包相應(yīng)的項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)圖（指令關(guān)系）工作部門工作部門工作部門工作部門工作部門工作部門工作部門 業(yè)主項(xiàng)目總承包單位分包1分包2分包2合同結(jié)構(gòu)圖 2 工作流程組織工作流程組織包括：p 管理工作流程組織，如投資控制

4、、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等工作流程；p 信息處理工作流程組織，如與生成月度進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理工作流程；p 物質(zhì)流程組織，如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程，弱電工程物資采購(gòu)工作流程，外立面施工工作流程等。 p 每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)，從多個(gè)可能的工作流程方案中確定一下幾個(gè)主要的工作流程組織：p 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作的流程p 設(shè)計(jì)工作的流程p 施工招標(biāo)工作的流程p 物資采購(gòu)工作的流程p 施工作業(yè)的流程p 各項(xiàng)管理工作（投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理等）的流程。 u工作流程圖是用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，它可以用以描述工作流程組織。工作流程圖用矩形框表示

5、工作，用箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系，菱形框表示判別條件。 工作1工作2工作3判別條件工作n 工作n+1否是？工作流程圖 3 組織分工 每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都應(yīng)視需要編制工作任務(wù)分工表、管理職能分工表，這是一個(gè)項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)文件的一部分。 工作任務(wù)分工表有如下特點(diǎn)：p 管理任務(wù)分工表主要明確哪些任務(wù)由哪個(gè)工作部門負(fù)責(zé)主辦，另明確協(xié)辦部門和配合部門，主辦、協(xié)辦和配合在表中分別用三個(gè)不同的符號(hào)表示。p 在管理任務(wù)分工表的每一行中，即每一個(gè)任務(wù)，都有至少一個(gè)主辦工作部門；p 運(yùn)營(yíng)部和物業(yè)開(kāi)發(fā)部參與項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，而不是在工程竣工前才介入工作。 工作項(xiàng)目經(jīng)理室總工程師室辦公室財(cái)務(wù)部計(jì)劃部工程部設(shè)備部運(yùn)營(yíng)部

6、物業(yè)開(kāi)發(fā)部1財(cái)務(wù)管理1 32計(jì)劃管理3 1 2 2 33合同管理3 1 2 2 34招投標(biāo)管理3 1 2 2 35質(zhì)量管理2 1 26 安全管理3 1 27設(shè)備選型2 1 2注：1 主辦 2 協(xié)辦 3 配合 某大型公共建筑的管理任務(wù)分工表 我國(guó)多數(shù)企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目的指揮部或管理機(jī)構(gòu)，習(xí)慣用崗位責(zé)任制的崗位責(zé)任描述書來(lái)描述每一個(gè)工作部門的工作任務(wù)。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家在建設(shè)項(xiàng)目管理中廣泛應(yīng)用管理職能分工表以使管理職能的分工更清晰、更嚴(yán)謹(jǐn)。 管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。 4 業(yè)主方的項(xiàng)目管理 業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心，其

7、項(xiàng)目管理工作涉及項(xiàng)目實(shí)施階段的全過(guò)程，即在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期分別進(jìn)行投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全管理、合同管理、信息管理及組織和協(xié)調(diào)主要7項(xiàng)工作，即三控三管一協(xié)調(diào)。 p 項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)之間既有矛盾的一面，也有統(tǒng)一的一面，他們之間是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。如要加快進(jìn)度往往需要增加投資，欲提高質(zhì)量往往也需要增加投資，過(guò)度的縮短進(jìn)度會(huì)影響質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這些表現(xiàn)了目標(biāo)之間關(guān)系矛盾的一面；但是通過(guò)有效的管理，在不增加投資的前提下，也可縮短工期和提高工程質(zhì)量，這反映了關(guān)系統(tǒng)一的一面。 p 業(yè)主方項(xiàng)目管理最核心的問(wèn)題是其組織結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行項(xiàng)目管理組

8、織結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮多方面的因素。 業(yè)主方管理的組織結(jié)構(gòu)業(yè)主方管理人員的人力資源的條件合同結(jié)構(gòu)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)工程的規(guī)模和特點(diǎn)工程任務(wù)的委托和發(fā)包的模式影響業(yè)主方項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)的因素 在國(guó)際上業(yè)主方項(xiàng)目管理的模式主要有三種p 業(yè)主方依靠自有的人力資源自行管理（簡(jiǎn)稱A模式）。p 業(yè)主方委托一個(gè)或多個(gè)工程管理咨詢公司進(jìn)行管理（簡(jiǎn)稱B模式）。p 業(yè)主方委托一個(gè)或多個(gè)工程管理公司進(jìn)行管理，但業(yè)主方的人員也參與管理（簡(jiǎn)稱C模式）。 在多數(shù)工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家中，凡公款投資的項(xiàng)目都是政府主管部門直接進(jìn)行工程管理，其目的是保護(hù)納稅人的利益，因此采用的是A模式。 有些公款投資的項(xiàng)目數(shù)量太大，政府也委托半官方的事業(yè)

9、單位或非盈利性的組織進(jìn)行公款投資項(xiàng)目的管理。 非公款投資的項(xiàng)目則較多采用B模式或C模式。 p 我國(guó)多數(shù)大、中型公款投資項(xiàng)目還是采用傳統(tǒng)的工程指揮部的模式進(jìn)行工程管理。工程指揮部往往是臨時(shí)性組織，待工程建設(shè)結(jié)束后，指揮部的歷史使命也就完成，因此，不少指揮部只有一次性的工程管理失誤的教訓(xùn)，而難以積累工程的經(jīng)驗(yàn)。 p 工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要思想是：在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目的不同階段，即設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段和動(dòng)用前準(zhǔn)備階段，其工程管理的任務(wù)特點(diǎn)、管理的任務(wù)量、管理人員參與的數(shù)量和專業(yè)不盡相同，因此業(yè)主方項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段應(yīng)作必要的動(dòng)態(tài)調(diào)整。 其他相關(guān)方的項(xiàng)目管理主要有設(shè)計(jì)

10、方的項(xiàng)目管理、施工方的項(xiàng)目管理、供貨方的項(xiàng)目管理以及建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理,他們的項(xiàng)目管理工作概括起來(lái)基本也是“三控三管一協(xié)調(diào)”。 影 響 工 程 項(xiàng) 目 組 織 的 因 素p項(xiàng)目規(guī)模p項(xiàng)目環(huán)境p技術(shù)因素p項(xiàng)目管理成員素質(zhì)p信息溝通p項(xiàng)目文化 p項(xiàng)目規(guī)模 工程項(xiàng)目的規(guī)模相差極為懸殊，不同規(guī)模的工程項(xiàng)目適應(yīng)不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，如矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于大規(guī)模的項(xiàng)目。項(xiàng)目規(guī)模的劃分在不同行業(yè)有所不同，可以以項(xiàng)目資金、項(xiàng)目參加人數(shù)等方面作為劃分參考。 p項(xiàng)目環(huán)境 項(xiàng)目所處環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和社會(huì)外部環(huán)境。一般的項(xiàng)目組織是企業(yè)組織的臨時(shí)性子組織，企業(yè)外部環(huán)境需要通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制等對(duì)

11、項(xiàng)目組織發(fā)生作用而不直接影響項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)特征，因此可以把企業(yè)的外部環(huán)境剔除。而工程項(xiàng)目則不同，政府主管部門、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位都直接和施工單位的項(xiàng)目組織打交道，直接影響項(xiàng)目組織的運(yùn)行效率，因此工程項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)必須考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和社會(huì)外部環(huán)境兩個(gè)方面。 p技術(shù)因素 工程項(xiàng)目的技術(shù)因素包括兩個(gè)方面：工程項(xiàng)目的技術(shù)要求和企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)。工程項(xiàng)目的技術(shù)要求主要由工程設(shè)計(jì)文件確定。企業(yè)技術(shù)特點(diǎn)不僅包括其他的設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝，而且包括了企業(yè)職工的知識(shí)和技能。 p項(xiàng)目管理成員素質(zhì) 同樣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，配備不同的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，其后果顯然是不同的。項(xiàng)目組織運(yùn)行效率在很大程度上取決于管理者與執(zhí)行

12、者的素質(zhì)和對(duì)組織本身及對(duì)工作的態(tài)度。如果管理成員的素質(zhì)與態(tài)度的發(fā)展與組織發(fā)展、環(huán)境發(fā)展的要求不同步，最終也會(huì)導(dǎo)致管理效率下降。因此人員素質(zhì)也是工程項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)中的重要因素。 p項(xiàng)目文化 項(xiàng)目文化包括三個(gè)層面，文化普遍性是指以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的企業(yè)文化在項(xiàng)目組織中的廣度和深度。項(xiàng)目成員的認(rèn)可度，指項(xiàng)目成員是否將其自身定義為項(xiàng)目組成員或是仍舊停留在職能部門。對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同度，也就是說(shuō)對(duì)于項(xiàng)目的理解達(dá)到哪種水平。項(xiàng)目成員才會(huì)認(rèn)為他們是屬于項(xiàng)目組織而非職能組織。這個(gè)認(rèn)同的概念對(duì)團(tuán)隊(duì)的形成是至關(guān)重要的，沒(méi)有這種認(rèn)同，他們只是一群隨意的人而無(wú)法形成相同的價(jià)值觀或者行為準(zhǔn)則。 p信息溝通 工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，信息流是項(xiàng)目中各種流動(dòng)中最多、最復(fù)雜的且最重要的一種流。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)向著扁平化柔性化方向發(fā)展，出現(xiàn)了虛擬項(xiàng)目組織、網(wǎng)絡(luò)型項(xiàng)目組織等組織類型。因此，工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種信息的集成程度和流通方式直接影響到項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，也是項(xiàng)目組織的重要因素。 Thank You !