《PDCA循環(huán)》PPT課件

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1、CPDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種工作程序2 0 1 X year-end summary work summarizes the boutique PPTAbout the summary text input or copy here2 0 1 X year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here CONTENTS PDCA是什么？PDCA的應(yīng)用階段PDCA的循環(huán)過程及特點PDCA的國內(nèi)實踐01020304 PDCA的發(fā)展前景05 PDCA是什么

2、PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。 PDCA的解釋糾正 Action要求對在實施過程中存在的問題進行科學(xué)的分析，并進行有效的改進,對成功的經(jīng)驗予以標(biāo)準(zhǔn)化，對沒有解決的問題交給下一個PDCA去解決。檢查 Check 總結(jié)執(zhí)行過程中的結(jié)果，記錄下所存在的問題。 計劃 Pl

3、an要求在進行工作開展時先制定工作計劃，這是確保工作順利高效進行的前提。 執(zhí)行 DO按照計劃進行相應(yīng)工作的開展。Action DoPlancheck PDCA的解釋PDCA的基本解釋 以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。 PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過 程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。 PDCA的現(xiàn)代觀點 1、目標(biāo)（Goal）2、實施計

4、劃（Plan）3、收支預(yù)算（Budget）現(xiàn)代觀點 1、設(shè)計方案（Design scheme）2、設(shè)計布局（Design layout）1、Check（檢查）2、Communicate（溝通）3、Clean （清理）4、Control（控制）1、Act（執(zhí)行）2、Aim（按照目標(biāo)要求行事） PDCA的應(yīng)用階段設(shè)計階段PART01 計劃和執(zhí)行階段PART02 檢查階段PART03 處理階段PART04 PDCA的應(yīng)用階段詳解設(shè)計和執(zhí)行階段 檢查階段 處理階段計劃階段 實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗及計劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。要通過市場調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)

5、量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計劃。 主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果效果。 主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。即鞏固措施和下一步的打算。 PDCA的循環(huán)過程 5、檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。6、把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。7、把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循 環(huán) 去解決。1、分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題2、分析質(zhì)量問題中各種影響因素。3、找出影響質(zhì)量問題的主要原因。4、針對主要原因，提出解決的

6、措施并執(zhí)行。 P 階 段即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。1 強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件。 2擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題3 4 找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因 有了好的方案，其中的細(xì)節(jié)也不能忽視，計劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化制定對策、制定計劃區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵出各種方案并確定最佳方案 D 階 段即按照預(yù)定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計出具體的行動方法、方案

7、，進行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。1 設(shè)計出具體的行動方法、方案，進行布局，采取有效的行動；產(chǎn)品的質(zhì)量、能耗等是設(shè)計出來的，通過對組織內(nèi)外部信息的利用和處理， 作出設(shè)計和決策，是當(dāng)代組織最重要的核心能力。設(shè)計和決策水平?jīng)Q定了組織執(zhí)行力。 2 對策制定完成后就進人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進行測量，確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔。 C 階 段確認(rèn)實施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。1 效果檢查，檢查驗證、評估效果；下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前C

8、EO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。 2 方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要進行效果檢查后才能得出結(jié)論。將采取的對策進行確認(rèn)后，對采集到的證據(jù)進行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)值進行比較，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果沒有出現(xiàn)預(yù)期 的結(jié)果時，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計劃實施對策，如果是，就意味著對策失敗，那就要重新進行最佳方案的確定。 A 階 段確認(rèn)實施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。1 標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企 業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。 2 問題總結(jié)，處理遺留

9、問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。 A 階 段確認(rèn)實施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。1 標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企 業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。 2 問題總結(jié)，處理遺留問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。P 階 段繼續(xù)循環(huán)至 PDCA的循環(huán)過程處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸

10、取教訓(xùn)的階段。該階段的重點又在于修訂 標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。 PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點： PDCA的循環(huán)特點大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動大循環(huán) 1不斷前進不斷提高 2門路式上升 3 PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應(yīng)于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，

11、一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量 就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進，不斷提高。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就進步一步。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進行第二次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進一步。 PDCA缺點 隨著更多項目管理中應(yīng)用PDCA，在運用的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，因為PDCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容。他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以這導(dǎo)致慣性思維的產(chǎn)生，習(xí)慣了PDCA的人很容易按流程工管理體系管理體系 (2張) 作，

12、因為沒有什么壓力讓他來實現(xiàn)創(chuàng)造性。所以，PDCA在實際的項目中有一些局限。 PDCA的缺點 Y1 計劃到位 Yes PlanY2 責(zé)任到位 Yes Duty Y3 激勵到位 Yes CheckY4 激勵到位 Yes DriveKEY WORD好的結(jié)果來自于充分的事前準(zhǔn)備和有效的協(xié)同配合。計劃的完成需要行動的支撐，責(zé)任到人才會有真正的行動，中國成長型企業(yè)普遍存在指令不清，責(zé)任不明的狀況，所以責(zé)任到位。 人們不會做你期望的，只會做你監(jiān)督和檢查的，檢查到位有反饋必有激勵，好報才會有好人，所以激勵到位。PDCA的國內(nèi)實踐中國成長型企業(yè)結(jié)合自身的管理實踐，把PDCA簡化為4Y管理模式，讓這一經(jīng)典理論得到

13、了新的發(fā)展。4Y即：Y1計劃到位、Y2責(zé)任到位、Y3檢查到位、Y4激勵到位。 PDCA的發(fā)展前景 在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。 之所以將其稱之為PDCA循環(huán)，是因為這四個過程 不是運行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一次循環(huán)。 PDCA的發(fā)展前景PDCA的發(fā)展前景 PDCA循環(huán)的四個階段：“策劃-實施-檢查-改進”的PDCA循環(huán)的管理模式，體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識論的一種具體管理手段和一套科學(xué)的工作程序。PDCA管理模式的應(yīng)用： 對我們提高日常工作的效率有很大的益處，它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用，同樣也適合于其他各項管理工作。