崗位說明書 物業(yè)經(jīng)理崗位說明書

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1、崗位說明書新1資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。物業(yè)經(jīng)理崗位說明書崗位名稱崗位編號(hào)直線上級(jí)擬訂日期擬制職務(wù)經(jīng)常性費(fèi)用物業(yè)經(jīng)理萬(wàn)飾城店長(zhǎng)所屬部門職級(jí)直線下級(jí)版本核準(zhǔn)萬(wàn)飾城物業(yè)部客服專員、 保安隊(duì)長(zhǎng)、 設(shè)備主管、 清潔主管工作概述崗位職責(zé)( 按重要性排序)可自行續(xù)增1. 負(fù)責(zé)制定和修訂萬(wàn)飾城物業(yè)部的管理制度并組織執(zhí)行 , 整理完善各類檔案資料2. 制定萬(wàn)飾城物業(yè)部工作計(jì)劃并組織落實(shí)執(zhí)行3. 指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)部人員開展日常工作培訓(xùn)考核工作 , 人員獎(jiǎng)懲 , 人事任免建議4. 負(fù)責(zé)預(yù)、 防協(xié)調(diào)處理萬(wàn)飾城物業(yè)部各種突發(fā)應(yīng)急事件5. 協(xié)調(diào)物業(yè)部各種內(nèi)外關(guān)系負(fù)責(zé)萬(wàn)飾城物業(yè)部管理制度的

2、制定和完善,制定物業(yè)部工作計(jì)劃 , 指導(dǎo)和監(jiān)督各部門日常工作 ,協(xié)調(diào)處理各種應(yīng)急突發(fā)事件,協(xié)調(diào)溝通物業(yè)部各種內(nèi)彎關(guān)系。時(shí)間 ( 小時(shí) )折算每到職責(zé)細(xì)化每 每 每 每每每日 周 月 季半年日年時(shí)間1.1擬定和完善物業(yè)部各種管理制度 1.2組織各部門學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制 , 并組織培訓(xùn)考核 1.3監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行各項(xiàng)管理制度 1.4指導(dǎo)和協(xié)助各部門建立完善資料檔案 2.1制定物業(yè)部年度、 月份、 周計(jì)劃 2.2指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)部各部門制定各種工作計(jì)劃 2.3組織各部門人員完成各類工作計(jì)劃 2.4根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整各類工作計(jì)劃 3.1組織本部門人員完成培訓(xùn)計(jì)劃 3.2對(duì)物業(yè)部各部門人員工作進(jìn)行考核 3.3獎(jiǎng)

3、勤罰懶 , 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 3.4對(duì)物業(yè)部人事任免合理建議 4.1統(tǒng)籌分析物業(yè)部工作 , 預(yù)防和規(guī)避安全突發(fā)事件發(fā)生 4.2組織物業(yè)部人員處理各種應(yīng)急突發(fā)事件 4.3總結(jié)分析各種應(yīng)急突發(fā)事件后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 4.4做好事前報(bào)告事后記錄工作 6.1了解員工思想動(dòng)態(tài) , 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 , 建立和諧團(tuán)隊(duì) 6.2協(xié)調(diào)建立物業(yè)部與其它部門友好互助工作關(guān)系, 6.3建立與政府及其它相關(guān)部門良好的關(guān)系 6.4 2資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ( 一般不必列舉 , 因每個(gè)崗位都有領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作 )合 計(jì)年齡 :1. 生理要求性別 : 女性男性 不限任其它

4、要求 :職2. 教育學(xué)歷 : 中專及以下 , 大專 , 本科 , 碩士 , 碩士以上專業(yè) ( 符合其一 ) :大專以上學(xué)歷 , 機(jī)電類或物業(yè)管理或其它管理專業(yè)資3. 工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上物業(yè)管理同職位工作經(jīng)驗(yàn)。格4、 知識(shí)行政管理知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、 物權(quán)法及其它基本法律法規(guī)5. 其它考1、 考勤6、 工作計(jì)劃完成率2、 業(yè)務(wù)知識(shí)及技能7、 培訓(xùn)考核工作完成率及效果核3、 物業(yè)部管理制度完善程度8、 應(yīng)急突發(fā)事件處理的表現(xiàn)指4、 物業(yè)部管理制度執(zhí)行情況9、 內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)處理良好程度準(zhǔn)5、 物業(yè)部工作計(jì)劃合理性10、 團(tuán)隊(duì)打造的優(yōu)劣程度工, 人事任免權(quán)作對(duì)萬(wàn)飾城物業(yè)部工作人員的獎(jiǎng)懲權(quán)職權(quán)資源配辦

5、公臺(tái)、 電話、 對(duì)講機(jī)及辦公文具備培1、 物業(yè)管理知識(shí)5、 消防知識(shí)訓(xùn)2、 商場(chǎng)管理知識(shí)6、 企業(yè)管理知識(shí)內(nèi)3、 房屋建筑及機(jī)電設(shè)備知識(shí)7、 社會(huì)交際知識(shí)容4、 法律知識(shí)8、 心理學(xué)工作條件工作強(qiáng)度較高工作環(huán)境萬(wàn)飾城辦公室及周邊、各樓層1.此表原則上由各崗位負(fù)責(zé)擬定初稿, 交上級(jí)主管及部門負(fù)責(zé)人審核后, 提交行政人事部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批 ;備當(dāng)崗位要求變更或新增崗位時(shí)必須在五個(gè)工作日內(nèi)提交新的崗位說明書予行政人事部存檔;2.注3.部門負(fù)責(zé)人或以上之崗位需總經(jīng)理核準(zhǔn),部門內(nèi)員工由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn);4.此表可作為人員招聘、培訓(xùn)、 考核與崗位管理等人事活動(dòng)的基本依據(jù);5.每半年由行政人事部對(duì)此表的合理性進(jìn)

6、行檢討, 并視需要進(jìn)行修訂。( 請(qǐng)勿修改格式和字體)3資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除?？头T崗位說明書崗位名稱崗位編號(hào)直線上級(jí)擬訂日期擬制職務(wù)經(jīng)常性費(fèi)用客服專員物業(yè)經(jīng)理所屬部門職級(jí)直線下級(jí)版本核準(zhǔn)萬(wàn)飾城物業(yè)部無(wú)工作概述崗位職責(zé)( 按重要性排序)可自行續(xù)增負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)、 檔案管理、 物料管理 , 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理監(jiān)管萬(wàn)飾城保潔工作及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。時(shí)間 ( 小時(shí) )折算到職責(zé)細(xì)化每 每 每 每每每每半日 周 月 季年日年時(shí)間1. 文件收發(fā)工作2. 負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料、 檔案的管理3. 負(fù)責(zé)各種物理的管理4. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)保潔工作的監(jiān)管5. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理隊(duì)物業(yè)部

7、各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和各項(xiàng)活動(dòng)的開展1.1負(fù)責(zé)各類文件起草 ,單據(jù)制定 , 通知傳遞1.2負(fù)責(zé)各類文件單據(jù)的收發(fā)遞送1.3負(fù)責(zé)給類文件單據(jù)的登記1.4負(fù)責(zé)各類文件單據(jù)的保管2.1負(fù)責(zé)各類文件資料及檔案的歸類整理2.2負(fù)責(zé)各類文件資料及檔案的編號(hào)2.3負(fù)責(zé)各類文件資料及檔案存放2.43.1負(fù)責(zé)辦公物料的采購(gòu)、收發(fā)、 登記3.2負(fù)責(zé)工程維修材料的收發(fā)、保管、 登記3.3負(fù)責(zé)保安器材的登記監(jiān)督3.4負(fù)責(zé)萬(wàn)飾城物業(yè)部的固定資產(chǎn)造冊(cè)登記、盤點(diǎn)4.1負(fù)責(zé)萬(wàn)飾城清潔狀況的檢查4.2負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔外包工作人員行為的監(jiān)管4.3協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)保潔外包工作合同履行的監(jiān)管4.46.1協(xié)助物業(yè)經(jīng)理監(jiān)督本部門人員的考勤工作6

8、.2協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)本部門的培訓(xùn)考科工作6.3協(xié)助物業(yè)經(jīng)理策劃組織本部門的各種員工活動(dòng)6.4 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ( 一般不必列舉 , 因每個(gè)崗位都有領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作 )4資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。合計(jì)年齡 :1. 生理要求性別 :女性男性 不限任其它要求 :職2. 教育學(xué)歷 : 中專及以下 , 大專 , 本科 , 碩士 , 碩士以上專業(yè) (符合其一 ) :大專以上學(xué)歷 , 物業(yè)管理、 計(jì)算機(jī)、 文秘、 酒店旅游類專業(yè)資3. 工作經(jīng)驗(yàn)2 年以上物業(yè)、 酒店行業(yè)文職、格客服類從業(yè)經(jīng)歷。4、 知識(shí)物業(yè)管理、 計(jì)算機(jī)、 禮儀、公文寫作。5. 其它女性 ,

9、容貌較好、思維敏捷、頭腦靈活。1、 考勤6、 檔案管理的完整率和規(guī)范程度考2、 工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神7、 物料收發(fā)及保管的及時(shí)率準(zhǔn)確率核3、 辦公軟件熟練程度 ,文字表格處理速度及準(zhǔn)指 確率8、 固定資產(chǎn)賬目清晰準(zhǔn)確程度準(zhǔn)4、 文件收發(fā)的及時(shí)率9、 對(duì)保潔工作檢查監(jiān)督的及時(shí)和全面程度5、 文件單據(jù)保存完整率10、 協(xié)助經(jīng)理工作部分的得力程度工對(duì)保潔工作檢查和監(jiān)督權(quán) , 獎(jiǎng)懲建議權(quán)。作職權(quán)資源辦公臺(tái)、 辦公電話、 電腦、 對(duì)講機(jī)、 文件柜、 文件夾及其它通用辦公物料配備培1、 公關(guān)禮儀知識(shí)5、 商場(chǎng)管理知識(shí)訓(xùn)2、 物業(yè)管理知識(shí)6、 消防安全知識(shí)內(nèi)3、 企業(yè)管理知識(shí)7、容4、 文秘寫作技巧8、工作條

10、件工作強(qiáng)度中等工作環(huán)境辦公室 ,商場(chǎng)巡檢 ,往往返公司遞送文件1.此表原則上由各崗位負(fù)責(zé)擬定初稿, 交上級(jí)主管及部門負(fù)責(zé)人審核后, 提交行政人事部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批 ;備當(dāng)崗位要求變更或新增崗位時(shí)必須在五個(gè)工作日內(nèi)提交新的崗位說明書予行政人事部存檔;2.注5.部門負(fù)責(zé)人或以上之崗位需總經(jīng)理核準(zhǔn),部門內(nèi)員工由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn);6.此表可作為人員招聘、培訓(xùn)、 考核與崗位管理等人事活動(dòng)的基本依據(jù);5.每半年由行政人事部對(duì)此表的合理性進(jìn)行檢討, 并視需要進(jìn)行修訂。( 請(qǐng)勿修改格式和字體)5資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。保安隊(duì)長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱保安隊(duì)長(zhǎng)所屬部門崗位編號(hào)職級(jí)直線上

11、級(jí)物業(yè)經(jīng)理直線下級(jí)擬訂日期版本擬 制核準(zhǔn)萬(wàn)飾城物業(yè)部保安領(lǐng)班6資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。職務(wù)經(jīng)常性費(fèi)用工作概述負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)監(jiān)督萬(wàn)飾城保安隊(duì)開展工作, 負(fù)責(zé)萬(wàn)飾城人員財(cái)產(chǎn)安全 , 維護(hù)萬(wàn)飾城正常的經(jīng)營(yíng)秩序時(shí)間 ( 小時(shí) )折崗位職責(zé)算每到( 按重要性排序 )職責(zé)細(xì)化每 每 每 每每每半可自行續(xù)增日 周 月 季年日年時(shí)間1. 參與制定與完善本1.1擬定保安對(duì)各項(xiàng)工作制度部門各項(xiàng)規(guī)章制度,完善補(bǔ)充各項(xiàng)工作制度并組織落實(shí)執(zhí)行1.21.3檢查各項(xiàng)工作制度的落實(shí)1.4對(duì)違反工作制度的行為進(jìn)行糾正, 人員的處理2. 制定本部門工作計(jì)2.1制定工作計(jì)劃劃并組織落實(shí)執(zhí)行2.2組

12、織落實(shí)2.3對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中遇到各種不可預(yù)見因素影響執(zhí)行后的調(diào)整2.4根據(jù)本部門人員計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲3. 安排執(zhí)導(dǎo)并監(jiān)督本3.1 安排本部門日常工作部門日常工作 ,負(fù)指導(dǎo)本部門日常工作責(zé)本部門的培訓(xùn)考3.2核工作3.3監(jiān)督本部門日常工作3.4組織本部門的培訓(xùn)考核工作4. 負(fù)責(zé)處理控制各種4.1 控制突發(fā)事件 , 防止惡化安全突發(fā)事件調(diào)查突發(fā)事件原因4.24.3協(xié)調(diào)妥善解決突發(fā)事件4.4及時(shí)上報(bào)上級(jí)并做好記錄5. 協(xié)調(diào)處理本部門各6.1協(xié)調(diào)處理本部門員工關(guān)系種內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)處理本部門與其它部門、商戶關(guān)系6.26.3了解本部門員工思想動(dòng)態(tài) ,增進(jìn)溝通 , 保持積極心態(tài)6.4關(guān)心本部門員工工作生活上的困難, 維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ( 一般不必列舉 , 因每個(gè)崗位都有領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作 )合 計(jì) 年齡 :1.生理要求性別 : 女性男性 不限任其它要求 :職 2.教育學(xué)歷 : 中專及以下 , 大專 , 本科 , 碩士 , 碩士以上專業(yè) ( 符合其一 ) :高中以上學(xué)歷 , 安保、 物業(yè)管理、軍事類畢業(yè)資格 3.工作經(jīng)驗(yàn)2 年以上物業(yè)管理、酒店類同職安全工作經(jīng)歷4、 知識(shí)基本法律法規(guī) , 軍事技能、 消防安全知識(shí)5. 其它考1、 考勤6、 處理突發(fā)事件的能力2、 工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神7、 協(xié)調(diào)處理本部門與其它部門關(guān)系的能力7