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1、第五講 員工培訓(xùn)與開展1造物之前先造人培訓(xùn)的三個(gè)目的：技能；培養(yǎng)強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神團(tuán)隊(duì)精神；吸引人才。2培訓(xùn)與開發(fā)、教育用詞上略有偏重不同教育是指學(xué)習(xí)一般性的知識(shí)。根底知識(shí)培訓(xùn)是指：教給被訓(xùn)者與現(xiàn)在的職務(wù)有關(guān)的，必要的知識(shí)、技能；專業(yè)知識(shí)開發(fā)是指為將來開展做打算的，有長(zhǎng)期眼光；背景性的廣度知識(shí)3一、教育培訓(xùn)：一形式：一形式：根據(jù)學(xué)習(xí)方式分成：根據(jù)學(xué)習(xí)方式分成：1 1代理性學(xué)習(xí)代理性學(xué)習(xí)2 2親驗(yàn)性學(xué)習(xí)案例，做游戲，心理測(cè)試親驗(yàn)性學(xué)習(xí)案例，做游戲，心理測(cè)試根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所等可分為根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所等可分為一邊干一邊學(xué)，在崗培訓(xùn)一邊干一邊學(xué)，在崗培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)41 1、，即脫產(chǎn)培訓(xùn)、，即脫產(chǎn)培訓(xùn)作
2、用播種發(fā)芽整修田地二種重要培訓(xùn) 新員工培訓(xùn)引導(dǎo)活動(dòng)晉升培訓(xùn)如：初級(jí)董事會(huì) 或“復(fù)合管理5P212重視新員工培訓(xùn)1有“文化沖擊，社會(huì)化2比較敏感，容易承受來自組織環(huán)境的各種暗示問題：1浮光掠影式2填鴨式62 2、在崗培訓(xùn)：、在崗培訓(xùn)：如：工作輪換如：工作輪換特征是：特征是：一一些些無無法法描描述述的的技技能能只只能能通通過過，模模仿仿。如如高高層層管管理理人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)的的一一種種重重要要方方式式“助助理職務(wù)理職務(wù)本本錢錢低低。一一般般是是輔輔助助、完完善善的的，比比更更經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，本錢低，不影響生產(chǎn)。本錢低，不影響生產(chǎn)。訓(xùn)訓(xùn)練練的的成成果果反反響響非非常常快快，既既有有上上司司評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，又可從
3、工作效果中看到。又可從工作效果中看到。直直屬屬上上司司的的影影響響力力非非常常大大，所所以以要要注注意意實(shí)實(shí)施施培培訓(xùn)訓(xùn)的的人人也也應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)承承受受訓(xùn)訓(xùn)練練，進(jìn)進(jìn)展展有有關(guān)關(guān)指導(dǎo)方法的全面培訓(xùn)。指導(dǎo)方法的全面培訓(xùn)。7小池和男的“技能形成理論把工作分為：平常的工作 ，通過不平常的工作，更有效 應(yīng)付變化：如新產(chǎn)品、生產(chǎn)量變化、勞動(dòng)者構(gòu)成、生產(chǎn)方式的變化；為了應(yīng)付變化，應(yīng)該進(jìn)展多能工化工作擴(kuò)大化，應(yīng)付異常：故障等的對(duì)應(yīng)能早發(fā)現(xiàn)、找原因、處理；為了應(yīng)付異常，要重視“知的熟練，靠長(zhǎng)期積累的工作經(jīng)歷，縱向的，工作豐富化8日本企業(yè)的形式：1、師傅帶徒弟2、，質(zhì)量圈，3、提案制度4、工作輪換培養(yǎng)多面手5、5S
4、教育6、生產(chǎn)情況反響角 7、早晚會(huì)9二員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型：二員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型：5 5環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)1培訓(xùn)需要確實(shí)定：3層次分析2培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置：技能、知識(shí)、態(tài)度3擬訂方案4實(shí)施方案5總結(jié)評(píng)估10區(qū)分培訓(xùn)需要與管理需要培訓(xùn)的皮格馬力翁效應(yīng) 皮格馬力翁與加拉蒂亞 制定方案時(shí)6W1H 、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的應(yīng)用11職業(yè)開展/生涯開發(fā)/生涯管理/職業(yè)方案、西門子哲學(xué)“為了員工的事業(yè)，而不僅僅為其工作進(jìn)展培訓(xùn)二、員工職業(yè)開展二、員工職業(yè)開展12一職業(yè)開展理論一職業(yè)開展理論1 1、含義、含義工工作作生生涯涯：是是指指一一個(gè)個(gè)人人一一生生工工作作經(jīng)經(jīng)歷歷中中所所包包括括的的一系列活動(dòng)和行為。一系列活動(dòng)和行為。132 2、生
5、涯開展階段、生涯開展階段P218P218針對(duì)職業(yè)生涯、可以分成四個(gè)開展階段：30歲：初期職業(yè)生涯階段：尋找適合自己的組織；2545歲：中期職業(yè)生涯階段：在組織中確立自己的職位，開展方向，并沿著它開展。立業(yè)期4060歲：后期職業(yè)生涯階段：對(duì)中期進(jìn)展檢討，并選擇是維持自己成就、還是繼續(xù)成長(zhǎng)、還是衰退？守業(yè)期55 歲：引退階段：1是繼續(xù)在組織中奉獻(xiàn)，維護(hù)自尊自我價(jià)值2為退職后生活設(shè)計(jì)準(zhǔn)備，要因?yàn)橥寺毝j廢。也有的分為“開拓、奠定、保持、下降階段14確立期下降期204065年齡生涯狀況危機(jī)期152535是確立期，最大關(guān)鍵是確認(rèn)自己的“生涯志向、生涯志向主要有四種：(內(nèi)部企業(yè)家)、“斗士型 綜合管理人員
6、、“賽手型(專門職、技術(shù)職)、工匠型，一般性員工、“企業(yè)人型 職業(yè)開展中的系留點(diǎn)職業(yè)錨 P225另外、還有組織、地域取向4045歲又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“危機(jī)16二生涯開發(fā)方法二生涯開發(fā)方法1、按各個(gè)人生涯志向，準(zhǔn)備好多重選擇可能性，并提醒出各個(gè)職位的流動(dòng)方向、晉升路線，使員工能依此確定個(gè)人的開展時(shí)機(jī)和途徑。比方說專門職制度，就是其中一種選擇。復(fù)線式人事管理制度。佳士客的綜合職、地區(qū)專任職、專門職172、建立本企業(yè)的人力資源檔案，根據(jù)員工的不同年齡、職位、才能、價(jià)值觀等，設(shè)計(jì)不同的教育方式和培養(yǎng)方案。佳士客培養(yǎng)海外要員的生涯模型日本“生涯設(shè)計(jì)研討與退休后生活援助方案，18佳士客培養(yǎng)海外要員的生涯模型
7、年齡工作能力22243030344046初級(jí)研修海外留學(xué)中級(jí)研修赴任前研修高級(jí)研修國內(nèi)部門經(jīng)理海外部門經(jīng)理海外企業(yè)負(fù)責(zé)人193、要鼓勵(lì)和幫助員工妥善制定個(gè)人的開展方案，并加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通，使其個(gè)人生涯目標(biāo)與企業(yè)開展目標(biāo)一致。組織生涯開展的工作模型強(qiáng)調(diào)：組織生涯開展是組織生涯管理與個(gè)人生涯方案活動(dòng)相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。通過組織內(nèi)生涯開展系統(tǒng)以到達(dá)組織人力資源要求與個(gè)人生涯需求之間的平衡，創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境。個(gè)人也開場(chǎng)重視自己管理職業(yè)方案。204，由于企業(yè)里幫助員工制定規(guī)劃符合企業(yè)開展和個(gè)人需要的生涯方案的是各級(jí)主管干部，所以人事部門必須對(duì)他們進(jìn)展教育、建議，及時(shí)提供信息。22日本企業(yè)專門職制度指對(duì)高級(jí)技術(shù)人員的管理企業(yè)特有的技能 行業(yè)通用的技能多項(xiàng)選擇式生涯管理復(fù)線型人事制度23思考題：簡(jiǎn)述代理性學(xué)習(xí)與親驗(yàn)性學(xué)習(xí)的含義及形式。如何作好新員工的導(dǎo)向活動(dòng)？比較脫崗培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)的特點(diǎn)。職業(yè)生涯的含義。職業(yè)生涯可以分為幾個(gè)階段？各個(gè)階段有哪些特征？職業(yè)風(fēng)格特征主要有哪幾種？企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的不同階段，應(yīng)怎樣配合使用各種不同風(fēng)格的人？復(fù)線式人事管理制度的含義。24謝謝 謝謝7月-2414:53:3214:5314:537月-247月-2414:5314:5314:53:327月-247月-2414:53:322024/7/2 14:53:32
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