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1、上一篇文章我們寫到關(guān)于并購目標(biāo)企業(yè)的選擇原則與技巧,當(dāng)并購的目標(biāo)對象確定以 后,接下來就是和目標(biāo)企業(yè)做初次接觸溝通,向目標(biāo)企業(yè)發(fā)出并購信號,這里面牽涉到一些技 巧,不是隨隨便便的就可以直接與目標(biāo)企業(yè)談并購的,要有一定的溝通技巧,用一種巧妙地方 式向目標(biāo)企業(yè)準(zhǔn)確的表達(dá)并購方企業(yè)的合作意向。
由于初次與目標(biāo)企業(yè)的接觸是非常重要的第一步,這個(gè)第一印象好 與不好甚至直接關(guān)系到整個(gè)并購交易的成與敗,所以我們對于并購前期與目標(biāo)企業(yè)的接觸溝通 工作要特別重視。 在寫這篇文章之前,我搜了一下網(wǎng)上關(guān)于并購談判溝通的文章,發(fā)現(xiàn)只有
幾篇這方面的文章,而且內(nèi)容比較片面,于是我在這里把我的并購戰(zhàn)術(shù)體系里關(guān)于并購談
2、判溝 通策略拿出來與大家做一個(gè)分享交流。
就像一句流行語說得那樣:溝通無處不在,確實(shí),溝通與談判在我
們的日常生活與工作中是很重要的一項(xiàng)技能,其實(shí),在并購交易中,溝通與談判也是無處不在 的,是貫穿在整個(gè)并購交易始終的。
般來說,在并購的不同階段,溝通與談判的重點(diǎn)與策略是不一樣
的:
在并購的前期準(zhǔn)備階段,溝通與談判的重點(diǎn)是圍繞如何接觸、說服 并購目標(biāo)企業(yè)與并購方企業(yè)合作。
在這個(gè)階段,首先并購方企業(yè)要做好充分談判準(zhǔn)備,做到知己知 彼,對要談判的目標(biāo)企業(yè)的基本情況有深入的分析討論,并形成對策;其次與目標(biāo)企業(yè)的初次 接觸要學(xué)會委婉的表達(dá)并購合作意向,盡量不要用并購、兼并這樣的詞語。
3、如果對方是一個(gè)小規(guī)模的私營企業(yè),那就通過朋友轉(zhuǎn)介紹或者寫親 筆信郵寄等方式直接找到企業(yè)的老板本人去談;
如果對方是一個(gè)大中型的私營企業(yè),那就應(yīng)該慎重一些,通過一些 圈內(nèi)的專業(yè)中介機(jī)構(gòu)含蓄的表達(dá)并購合作的意向,注意要保密,不要聲張,一是給并購方企業(yè) 面子,二是不要驚動(dòng)其他的競爭對手;
如果對方是國有企業(yè),則可以通過行業(yè)協(xié)會或者相關(guān)的政府單位來 接觸表達(dá)并購合作意向;
如果是外資企業(yè),一般可以直接登門拜訪去談合作,因?yàn)槔贤獾牟?購意識很強(qiáng),容易理解企業(yè)買與賣的交易行為。
做好了并購談判的各種準(zhǔn)備,也向目標(biāo)企業(yè)表明了并購合作的意 向,接下來就是如何說服、打動(dòng)目標(biāo)企業(yè)與我們合作的問題了,關(guān)于這
4、個(gè)問題,在我的并購戰(zhàn) 術(shù)體系里,我是這樣總結(jié)的:動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、加之以威:
動(dòng)之以情意思是說并購方企業(yè)要用一種真誠、誠懇的態(tài)度與熱情表
達(dá)自己與目標(biāo)企業(yè)的合作意向,沒有任何以大欺小、以強(qiáng)欺弱的成分,更沒有欺騙、忽悠的意 思,這是最基本的一點(diǎn),也是很重要的;
曉之以理就是說要給目標(biāo)企業(yè)講解并購合作的各種道理與好處,客
觀的分析并購整合的趨勢與必然性,通過擺事實(shí)、講道理,讓目標(biāo)企業(yè)信服,這個(gè)理念引導(dǎo)的
過程非常重要;
誘之以利是說通過前面的講道理以后,緊接著通過為目標(biāo)企業(yè)展示
各種并購以后的實(shí)際利益來進(jìn)一步說服目標(biāo)企業(yè),必要的時(shí)候可以通過提高并購交易的收購溢
價(jià)和附加
5、條件來 引誘”目標(biāo)企業(yè);
加之以威是在通過前面的三步不太奏效的情況下,無奈之下采取的
一種必要的方法,就是在各種軟說服不起作用的時(shí)候采用一種 ‘威脅”的硬措施,比如可以告
訴目標(biāo)企業(yè),如果不合作,我們就選擇與其他的企業(yè)合作,而且會采取一些打壓競爭的方法給 目標(biāo)企業(yè)造成經(jīng)營壓力,迫使其就范合作,當(dāng)然這一招有些陰損,除非不得已,輕易不要這樣 做,但是我們要知道并購本身就是殘酷無情的。
在并購交易的執(zhí)行階段,溝通與談判的重點(diǎn)是圍繞并購交易的價(jià)格
與各種框架、條款等 在完成了與目標(biāo)企業(yè)的接觸、說服工作以后,這時(shí),并購溝通談判的重
點(diǎn)就轉(zhuǎn)移為并購交易的重心,也就是交易框架、價(jià)格、條款等方面,
6、在這個(gè)階段,我們要注意 運(yùn)用以下方法技巧。 第一,做好最充分的談判準(zhǔn)備
一般在正式談判之前,并購方企業(yè)是對目標(biāo)企業(yè)完成了詳盡的盡職
調(diào)查的,在談判的準(zhǔn)備期就要把調(diào)查中的各種必要的有利于并購方的事實(shí)依據(jù)列出來并一一形 成談判方案策略,務(wù)必
確保在談判前明確談判的重點(diǎn)與底線,先談什么、后談什么,對方 有可能會對那些問題提出反對等等各種細(xì)節(jié)盡可能的要成竹于胸;
第二,注意巧妙運(yùn)用各種談判技巧
其實(shí),各種溝通談判的技巧往往都是相通的,一些通用的溝通談判
技巧并購方企業(yè)要學(xué)會,多鉆研一些各種商務(wù)溝通談判的技巧以及應(yīng)對技巧對并購談判將會起 到不小的影響,比如常見的談判策略有:多聽少說,注意傾聽
7、,謀定后動(dòng),巧妙的應(yīng)用開放式 的提問方式、盡量少用絕對的詞語來回答問題等等;
第三,不要著急談具體價(jià)格
沒有不合適的價(jià)格,只有不合適的條款,要明白價(jià)格不是單純的價(jià) 格,價(jià)格的背后還有許多的附加條款,比如支付方式、兌現(xiàn)期限、稅收安排、董事會安排、后 期的整合安排等等,所以在并購談判的一開始不要太著急談具體的價(jià)錢,先慢慢的求同存異, 談一些雙方比較容易達(dá)成一致的條款,等到對目標(biāo)企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比 較敏感、復(fù)雜的談判部分。
第四,注意不要透露重要的商業(yè)秘密
在并購的溝通與談判中,一方面要引導(dǎo)對方露出自己的底牌與商業(yè)
秘密,利于自己處于主動(dòng)地位,一方面也要注意保護(hù)自己企業(yè)
8、的重要商業(yè)秘密不外泄,以免被
對方抓住把柄; 第五,要保持一定的談判耐心
并購談判是一件耗時(shí)費(fèi)力的事情,尤其是當(dāng)并購陷入談判僵局的時(shí)
候,這時(shí)候更需要具備一定的耐心,不要輕易放棄,也不要盲目沖動(dòng)、頭腦發(fā)熱,以免因急躁
造成談判失誤。 在并購協(xié)議簽署以后的整合階段,溝通與談判的重點(diǎn)又轉(zhuǎn)向了并購之后的各
種整合工作 經(jīng)過前面的溝通談判,并購協(xié)議的簽署預(yù)示著并購交易告了一個(gè)段落,接下來是
更為重要的整合階段,在這個(gè)階段,溝通與談判,尤其是真誠、巧妙地溝通更是發(fā)揮著巨大作
用。
在并購之后的整合階段,最首要也是最重要的一項(xiàng)工作就是雙方企
業(yè)的人力資源的整合,在人員整合的過程中,溝通是
9、第一原則,沒有及時(shí)有效地溝通,并購之
后的員工必然憂心忡忡、不知所謂,將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效率,給企業(yè)造成損失。
般在并購之后的整合階段,溝通的策略技巧主要包括:
1 、在整合的初期就拿出一整套的溝通方案,包括各級人員、市場
客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商,特別重大的交易還要制定政府監(jiān)管部門與輿論公眾的公關(guān)溝通方案,
做到有備無患;
2 、無論是與哪個(gè)部門的溝通,都要確保真誠、平等、公正的原
則;
3 、開展溝通工作時(shí)要注意營造良好的開放、尊重、友善的氛圍, 并注意把溝通策略與雙方企業(yè)的文化整合很好的銜接起來,讓溝通發(fā)揮更大的整合作用;
4、注意選擇合適的溝通工具與方式,針對不同階層
10、、不同部門的 人員要采取不同的溝通工具與方式;
5 、針對特別重要的高管與部門要采取特定的溝通方案,必要時(shí)要 不惜一切代價(jià)留住關(guān)鍵人員與部門;
6 、在溝通的過程中不但要主動(dòng)講解,更要注意用心、有效地傾
聽,也就是要建立 “雙向溝通 ” 的溝通機(jī)制,做到雙方、甚至多方互動(dòng)的良好溝通局面與效
果。
以上我從并購交易的三個(gè)不同的階段來分別的講解了溝通與談判的
重點(diǎn)與策略技巧,在這里,我們可以看到溝通與談判在并購整個(gè)交易的始終是多么的重要和不
可或缺,并購不只是一門技術(shù),更是一門活的藝術(shù),因?yàn)樗鼱可娴教嗳说睦?,既然牽涉?
人,那么,人與人之間的溝通與談判就必不可少。