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1、,云計算下的酒店管理與市場營銷,Cloud Computing for Hotel Management&Marketing,酒店信息管理全面解決方案,Hotel Information Management Solutions,北京萬維羅盤信息技術(shù)有限公司,2013,宋曉輝,18611242602,云計算,Cloud Computing,云計算服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務(wù)，類似于電網(wǎng)的服務(wù)形式。用戶端的電腦或其他電子設(shè)施根據(jù)需要通過互聯(lián)網(wǎng)獲得共享的硬件、軟件和信息服務(wù)。云計算是整個計算機(jī)行業(yè)繼,1980,年代初由大型機(jī)結(jié)構(gòu)向客戶機(jī),/,服務(wù)器科技變革后的又一次歷史性的科技變革。,提供資源的網(wǎng)絡(luò)
2、被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴(kuò)展，按使用付費。這種特性經(jīng)常被稱為像水電一樣使用,IT,基礎(chǔ)設(shè)施。,HIMS,酒店信息管理全面解決方案,SAAS ERP for Hotel Business,前臺管理,后臺管理,連鎖管理,會員管理,呼叫中心,中央預(yù)訂,餐飲,&,娛樂管理,庫存管理,成本管理,客戶關(guān)系管理,辦公自動化,人事管理,采購管理,HDS,酒店營銷全面解決方案,One Stop Shop Marketing Services,GDS/OTA/TMC,全球化,H2B,分銷,酒店網(wǎng)站,/,智能化信息門戶 預(yù)訂引擎 全球化,H2C,直銷
3、,羅盤卡酒店會員共享服務(wù) 航空聯(lián)盟的酒店版,www.L,酒店直銷服務(wù),H2C,幫助服務(wù),羅盤在線軟件服務(wù),What,Luopan,can do,IT,創(chuàng)造生產(chǎn)力，,IT,創(chuàng)造市場，,IT,創(chuàng)造利潤,HDC,全球酒店數(shù)據(jù)中心,云計算服務(wù),中國 北京,上海，廣州,成都,America,美洲地區(qū),Europe,歐洲地區(qū),Asia Pacific,亞太地區(qū),開創(chuàng)性的,HIMS,系統(tǒng),SaaS,服務(wù),Innovative,SaaS,for Hoteliers,為酒店管理者節(jié)流,Cut Cost for Hoteliers,酒店只需個人電腦,+2,兆帶寬獨享互聯(lián)網(wǎng)，即可開始運行,基本服務(wù)收費：,iPMS,
4、:,單店版：,0.12,元,/,每間天、集團(tuán)版：,0.18,元,/,每間天 網(wǎng)站維護(hù)托管：,1,500,元,/,年,3,500,元,/,年,+IBE,訂單流量費,酒店完全省去運行服務(wù)器的耗電,年節(jié)省,數(shù)千元,數(shù)萬元,酒店完全省去本地酒管系統(tǒng)維護(hù),年節(jié)省,數(shù)千元,數(shù)萬元,有效降低系統(tǒng)使用者的培訓(xùn)成本,總節(jié)省,數(shù)千元,數(shù)十萬元,酒店不再需要服務(wù)器的硬件投入,總節(jié)省,數(shù)萬元,數(shù)十萬元,酒店不再需要購買酒店管理軟件,總節(jié)省,數(shù)萬元,數(shù)百萬元,酒店不再需要支付軟件,升級,費用,永遠(yuǎn)的最新版本，與時俱進(jìn)！,總節(jié)省,數(shù)萬元,數(shù)十萬元,大幅降低集團(tuán)版軟件的巨額投入,總節(jié)省,數(shù)十萬元,數(shù)百萬元,完全避免盜版軟件
5、系統(tǒng)使用風(fēng)險,總節(jié)省,數(shù)十萬元,數(shù)百萬元,智能化酒店信息門戶,Intelligent Hotel Information Portal,與,iPMS,無縫對接以及,IBE,數(shù)據(jù)接口服務(wù),實時在線預(yù)訂、客戶點評、會員信息查詢、在線客服、動態(tài)地圖、多國語言、本地氣象預(yù)報、周邊信息等智能化管理功能,智能手機(jī)網(wǎng)站（實時在線預(yù)訂）,廣州白天鵝賓館官網(wǎng),杭州布丁連鎖官網(wǎng),京成,138,連鎖官網(wǎng),強(qiáng)大的在線營銷工具,羅盤卡酒店會員,共享,云聯(lián)服務(wù),Luopan,Card-Hotel Membership Sharing Cloud Service,羅盤卡,酒店會員共享云聯(lián)服務(wù),積分,+,儲值,+,全系統(tǒng)自動
6、,+,全國服務(wù),一卡多號的技術(shù)實現(xiàn)與應(yīng)用,通過羅盤,HIMS,云計算服務(wù)，支持聚合數(shù)十家至數(shù)千家酒店會員卡到一個卡中，同時保持各酒店會員卡系統(tǒng)的獨立性,。,單體酒店及中小連鎖有效對抗大型連鎖的必然選擇,羅盤酒店鎖管軟件,Luopan,Doorlock,Management,羅盤鎖管軟件解決的問題：,1.,無登記單，不能制門卡；如允許 無登記單制卡，有詳細(xì)的日志,2.,有關(guān)門卡制作及操作日志的日報表,3.,方便前臺人員通過前臺酒管系統(tǒng)就 可制卡，節(jié)省硬件設(shè)備,大幅度降低通過制卡環(huán)節(jié)的跑單漏洞！,全門鎖功能管理,羅盤鎖管軟件的特色,羅盤前臺管理系統(tǒng)集成了 門鎖管理系統(tǒng)的所有功能，直接讀卡寫卡，完全
7、替代 鎖廠的鎖管軟件,酒店前臺自助終端,Self-Assisted Front Desk Kiosk,與羅盤,HIMS,系統(tǒng)無縫整合,電子支付解決方案,Luopan,e-Payment Solutions,酒店網(wǎng)站在線支付,酒店預(yù)訂中心無卡支付,前臺,POS,機(jī)與,iPMS,無縫整合,連鎖酒店統(tǒng)一收單解決方案,為酒店管理者開源,Bring in More Business,酒店官方網(wǎng)站直銷,，,24*7,全天候互聯(lián)網(wǎng)全球客房銷售，打開直銷之源！,羅盤酒店官網(wǎng)搜索,徹底擺脫搜索引擎的誤導(dǎo)，實現(xiàn)真正的酒店搜索。打開搜索銷之源！,酒店會員共享云聯(lián)服務(wù),羅盤卡,不同酒店之間在系統(tǒng)平臺上客房服務(wù)資源和客
8、戶資源的全面共享，劃時代的創(chuàng)新,打開共贏之源！,訂房渠道電子分銷,與國內(nèi)外各類訂房中介的完全電子化預(yù)訂服務(wù)及傭金清算服務(wù)。打開分銷之源！,真正實現(xiàn),任何時間任何地點,的管理。打開無界管理之源！,酒店數(shù)據(jù)安全問題,Data Security Issues,誰更安全？,C/S,（所有傳統(tǒng)本地酒管軟件）還是羅盤云計算,系統(tǒng)服務(wù)架構(gòu)？,羅盤,HIMS,：雙機(jī)組容災(zāi)鏡像同步熱備,+,每天數(shù)據(jù)獨立硬盤備份,運營及客戶數(shù)據(jù)？,羅盤,HIMS,：專業(yè)管理、權(quán)限管理、個人,vs.,法人,過去數(shù)年來，針對系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)、數(shù)據(jù)泄露控制、數(shù)據(jù)隔離和加密管理、黑客攻擊、,電腦病毒等課題，羅盤實施了眾多有效的技術(shù)或管理方面
9、的措施。譬如：,控制內(nèi)部人員泄漏數(shù)據(jù)庫的方法,監(jiān)控內(nèi)部人員的所有互聯(lián)網(wǎng)通信,限制內(nèi)部人員攜帶任何便攜,U,盤,接觸服務(wù)器時必須有多人在場,不允許通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù)庫，必須去酒店機(jī)房,數(shù)據(jù)庫直接由精通,IT,的酒店總經(jīng)理控制,沒有幾家酒店（包括連鎖酒店）可以做到上述幾點,！,羅盤科技可以做到！,與傳統(tǒng)套裝軟件成本比較,Yearly Cost Comparison,中級水平套裝軟件，,200,間客房規(guī)模單店，按,6,年折舊計,傳統(tǒng),羅盤,總計,年均,年均,PMS,軟件投資,80,000(,一次性,),16,333,0,服務(wù)器投資,30,000(,一次性,),5,000,0,年系統(tǒng)維護(hù)費,8,00
10、0,8,000,10,950,年運行耗費,5,000,5,000,0,技術(shù)人員成本,6,000,6,000,0,總計,113,000(,一次性,),40,333,10,950,注：,1.,羅盤方案支持集團(tuán)版，呼叫中心，網(wǎng)站托管,2.,羅盤方案無系統(tǒng)折舊問題，無版權(quán)問題,3.,羅盤價格按,0.15,元每間天計算得出,HIMS,市場實踐的用戶體驗,What,Luopan,Clients Feel on HIMS,“,羅盤公司開發(fā)的,HIMS,為國內(nèi)迅速發(fā)展連鎖酒店的經(jīng)營者做了 一件大好事，讓業(yè)界可以輕松的使用完整的集團(tuán)版酒管軟件，像國際性大型連鎖一樣對旗下酒店進(jìn)行專業(yè)化的信息管理,”,許多受訪的連
11、鎖酒店董事長、總經(jīng)理和高管人員,“,使用羅盤公司的,HIMS,系統(tǒng)后，不僅完全解決了我們過去使用的,2,個不同酒店管軟件供應(yīng)商一直解決不了的幾個問題，而且為 我們的管理提供了很多全新的國際化的管理功能和理念，感覺 是羅盤總有新的東西在帶著我們向前走，這是我們最滿意的地方。,”,某北京連鎖酒店總經(jīng)理,“,從業(yè),10,多年了，一直在前臺工作，用過,5,、,6,個不同的酒店管理 軟件，但對羅盤系統(tǒng)印象深刻，最主要的是操作界面直觀，使 用簡便，功能齊全。新員工上手快，通常一周左右老帶新就可 以獨立工作。不像其他軟件，需要記住很多操作規(guī)范和流程。,”,-,某廣州連鎖酒店資深前臺經(jīng)理,羅盤下一步發(fā)展方向,
12、What,Luopan,to Do from Here,繼續(xù)完善當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)，包括,-,更多的移動應(yīng)用,-,更簡便且更專業(yè)的操作功能和報表統(tǒng)計,全面推動羅盤用戶間的羅盤卡酒店會員共享云聯(lián)服務(wù),在基本完成中低端酒店對羅盤,HIMS,的接受和認(rèn)同的階段后，開始為高端酒店市場和國外酒店市場提供滿意的酒店信息管理解決方案,逐步進(jìn)入獨立的連鎖餐飲軟件市場,逐步增加和完善酒店管理中所需要的,OA,，庫管、采購、人事、客戶管理,CRM,、及收益管理的功能模塊,部分成功應(yīng)用案例,Successful Applications,Chain Hotels,連鎖酒店案例,Independent Hotels,（單體）,Over 500 hotels in application since,iPMS,v1.0 inception on Jan 2009.,用更少的投入更高效全面的管理酒店資源！,讓酒店管理變得更簡單，更有效率！,攜手羅盤，就是攜手最新科技，,羅盤,領(lǐng)航中國酒店業(yè)進(jìn)入云計算時代！,
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