互聯(lián)互通科技條件服務平臺與農(nóng)村信息化服務平臺

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,科技條件服務平臺與農(nóng)村信息化服務平臺,互聯(lián)互通,湖南省科學技術信息研究所,2013.2,互聯(lián)互通下一步工作重點,互聯(lián)互通信息化平臺介紹,互聯(lián)互通信息化服務,充分利用科技條件平臺各種資源支持我省農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化建設,.,互聯(lián)互通目的,農(nóng)村信息化建設,科技條件平臺資源,互聯(lián)互通目的,支 持,資源,統(tǒng)一,A,服務,統(tǒng)一,D,平臺,統(tǒng)一,B,呼叫,統(tǒng)一,C,互聯(lián)互通原則：,4,個“統(tǒng)一”,互 聯(lián) 互 通 方 法,充分利用科技條件平臺,資源、管理、機制,等優(yōu)勢，結(jié)合農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化各種,服務手段,實現(xiàn)互聯(lián)互通。,互 聯(lián),

2、互 通,科技條件平臺,農(nóng)村信息化平臺,科技條件平臺的資源：,科技文獻服務平臺；,競爭情報服務平臺；,大型儀器服務平臺；,市州科技局,縣市區(qū)科技局,科技管理部門：,平臺建設角色與職責,互聯(lián)互通下一步工作重點,互聯(lián)互通介紹,互聯(lián)互通實現(xiàn),統(tǒng)一的服務平臺,1,統(tǒng)一的服務流程,3,6,統(tǒng)一的呼叫中心,4,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源,2,互 聯(lián) 互 通,統(tǒng)一的服,務,務平臺,網(wǎng)絡結(jié)構,平,平臺,場地規(guī)模,宣傳標識,客,戶,戶,端,端,服,務,務,門,門,戶,戶,資源,資源,資源,資源,互,聯(lián),聯(lián),互,通,通,科技條件平臺,服務器,農(nóng)村信息化服務平臺,服務器,湖南省科技信息港機房,統(tǒng),一,一,的,的,網(wǎng),網(wǎng),絡,絡,

3、結(jié),結(jié),構,構,平,平,臺,臺,場,地,地,規(guī),規(guī),模,模,基,礎,礎,設,設,施,施,建,建,設,設,達,達,標,標,，,，,場,場,地,地,面,面,積,積,達,達,到,到,20,平,方,方,左,左,右,右,，,，,配,配,置,置,可,可,以,以,安,安,裝,裝,視,視,頻,頻,會,會,議,議,系,系,統(tǒng),統(tǒng),和,和,即,即,時,時,通,通,訊,訊,系,系,統(tǒng),統(tǒng),的,的,電,電,腦,腦,設,設,備,備,（,（,雙,雙,核,核,CPU,，,4G,以,上,上,內(nèi),內(nèi),存,存,）,）,及,及,網(wǎng),網(wǎng),絡,絡,環(huán),環(huán),境,境,（,（,10M,光,纖,纖,）,）,，,，,無,無,線,線,數(shù),數(shù),字,

4、字,化,化,終,終,端,端,和,和,固,固,定,定,電,電,話,話,。,。,宣,傳,傳,標,標,識,識,平,臺,臺,建,建,設,設,后,后,將,將,設,設,置,置,統(tǒng),統(tǒng),一,一,標,標,識,識,，,，,懸,懸,掛,掛,“,“,湖,湖,南,南,省,省*,市,市,州,州,、,、,縣,縣,市,市,區(qū),區(qū),科,科,技,技,條,條,件,件,服,服,務,務,平,平,臺,臺,”,”,和,和,“,“,湖,湖,南,南,省,省,農(nóng),農(nóng),村,村,農(nóng),農(nóng),業(yè),業(yè),信,信,息,息,化,化,示,示,范,范,省,省,綜,綜,合,合,信,信,息,息,服,服,務,務,站,站,”,”,（,（,經(jīng),經(jīng),審,審,批,批,后,后,）

5、,）,標,標,牌,牌,。,。,服,務,務,門,門,戶,戶,縣市區(qū)客戶端,用于轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、科研機構及服務機構的管理，產(chǎn)業(yè)專題數(shù)據(jù)庫建設等。,客戶端包括企業(yè)客戶端、科研機構客戶端、縣市區(qū)客戶端和服務機構客戶端。,企業(yè)客戶端,用于解決企業(yè)發(fā)展過程中需求提交、需求反饋、信息檢索和開展對接等具體問題。,服務機構客戶端,用于解決金融機構、會計師事務所等服務機構的服務信息發(fā)布、企業(yè)需求應答和開展對接等具體問題。,科研機構客戶端,用于解決科研機構研發(fā)過程中成果信息發(fā)布、產(chǎn)學研合作信息發(fā)布、企業(yè)需求應答和開展對接等具體問題。,客戶端,客,戶,戶,端,端,客戶端下載、流程介紹、活動展示、,機構、專家、市州服務展示

6、和排名,客,戶,戶,端,端,流程介紹,客,戶,戶,端,端,活動展示,客,戶,戶,端,端,機構,/,專家,/,市州服務展示和排名,客,戶,戶,端,端,客戶端下載,客,戶,戶,端,端,安,裝,裝,客,客,戶,戶,端,端,自,動,動,安,安,裝,裝,路,路,徑,徑,為,為,D,盤,確,認,認,客,客,戶,戶,端,端,主,主,程,程,序,序,、,、,即,即,時,時,通,通,訊,訊,和,和,視,視,頻,頻,會,會,議,議,完,成,成,客,客,戶,戶,端,端,安,安,裝,裝,點,擊,擊,注,注,冊,冊,類,類,型,型,輸,輸,入,入,框,框,根,據(jù),據(jù),機,機,構,構,選,選,擇,擇,注,注,冊,冊,類,

7、類,型,型,輸,入,入,機,機,構,構,相,相,關,關,信,信,息,息,注,冊,冊,完,完,成,成,等,待,待,管,管,理,理,員,員,審,審,核,核,！,！,點,擊,擊,注,注,冊,冊,賬,賬,號,號,以,服,服,務,務,為,為,出,出,發(fā),發(fā),點,點,平臺專家,服務機構版,科技管理部門版,企業(yè)版,客,戶,戶,端,端,通用信息查看,客,戶,戶,端,端,由,湖,湖,南,南,省,省,農(nóng),農(nóng),村,村,信,信,息,息,化,化,平,平,臺,臺,建,建,設,設,完,完,成,成,，,，,并,并,提,提,供,供,服,服,務,務,。,。,產(chǎn)業(yè)專題信息,由,科,科,技,技,條,條,件,件,平,平,臺,臺,承,承

8、,擔,擔,單,單,位,位,，,，,信,信,息,息,員,員,完,完,成,成,。,。,科,技,技,條,條,件,件,服,服,務,務,平,平,臺,臺,建設單位信息員,客,戶,戶,端,端,科,技,技,條,條,件,件,平,平,臺,臺,資,資,源,源,按,產(chǎn),產(chǎn),業(yè),業(yè),分,分,類,類,，,，,在,在,平,平,臺,臺,資,資,源,源,進,進,行,行,加,加,工,工,、,、,整,整,理,理,、,、,分,分,析,析,，,，,建,建,設,設,特,特,色,色,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),庫,庫,符,合,合,特,特,色,色,產(chǎn),產(chǎn),業(yè),業(yè),數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),庫,庫,要,要,求,求,。,。,湖,南,南,省,省,中,中,小,小,企,企

9、,業(yè),業(yè),平,平,臺,臺,企,業(yè),業(yè),、,、,科,科,研,研,院,院,所,所,等,等,提,供,供,服,服,務,務,本區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、需求數(shù)、,供給數(shù)、對接數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計,科,技,技,管,管,理,理,部,部,門,門,版,版,客,客,戶,戶,端,端,包,含,含,：,：,市,市,州,州,和,和,縣,縣,市,市,區(qū),區(qū),客,戶,戶,端,端,用戶推薦與本區(qū)域內(nèi)用戶查看,科,技,技,管,管,理,理,部,部,門,門,版,版,客,客,戶,戶,端,端,客,戶,戶,端,端,需求和服務信息查看,科,技,技,管,管,理,理,部,部,門,門,版,版,客,客,戶,戶,端,端,客,戶,戶,端,端,數(shù),據(jù),據(jù),加,加,工,工,平

10、,平,臺,臺,歡,歡,迎,迎,界,界,面,面,客,戶,戶,端,端,客,戶,戶,端,端,將,將,提,提,供,供,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),加,加,工,工,平,平,臺,臺,，,，,統(tǒng),統(tǒng),一,一,的,的,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),導,導,入,入,、,、,標,標,引,引,和,和,管,管,理,理,模,模,塊,塊,數(shù),據(jù),據(jù),顯,顯,示,示,界,界,面,面,數(shù),據(jù),據(jù),標,標,引,引,模,模,塊,塊,。,。,數(shù),據(jù),據(jù),導,導,入,入,模,模,塊,塊,。,。,工,作,作,流,流,管,管,理,理,模,模,塊,塊,。,。,數(shù),據(jù),據(jù),加,加,工,工,界,界,面,面,縣,市,市,區(qū),區(qū),管,管,理,理,做,做,什,什,么,么,？

11、,？,1.,當,地,地,企,企,業(yè),業(yè),、,、,機,機,構,構,及,及,專,專,家,家,服,服,務,務,端,端,口,口,進,行,行,管,管,理,理,。,。,2.,組,織,織,區(qū),區(qū),域,域,產(chǎn),產(chǎn),業(yè),業(yè),專,專,家,家,與,與,機,機,構,構,為,為,企,企,業(yè),業(yè),提,提,供,供,服,服,務,務,。,。,3.,組,織,織,企,企,業(yè),業(yè),和,和,機,機,構,構,信,信,息,息,員,員,進,進,行,行,培,培,訓,訓,。,。,.,信,息,息,員,員,做,做,什,什,么,么,？,？,1.,針,對,對,當,當,地,地,特,特,色,色,產(chǎn),產(chǎn),業(yè),業(yè),，,，,加,加,工,工,特,特,色,色,產(chǎn),產(chǎn)

12、,業(yè),業(yè),數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),庫,庫,。,。,2.,搜,集,集,整,整,理,理,用,用,戶,戶,需,需,求,求,，,，,協(xié),協(xié),助,助,管,管,理,理,客,客,戶,戶,端,端,完,完,成,成,信,信,息,息,撮,撮,合,合,、,、,視,視,頻,頻,會,會,議,議,等,等,。,。,.,省,級,級,管,管,理,理,做,做,什,什,么,么,？,？,整個平臺協(xié)調(diào)管理與統(tǒng)計分析。,按,照,照,產(chǎn),產(chǎn),業(yè),業(yè),分,分,類,類,建,建,立,立,通,通,用,用,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),庫,庫,，,，,包,包,含,含,期,期,刊,刊,、,、,專,專,利,利,、,、,標,標,準,準,、,、,成,成,果,果,、,、,政,政,策

13、,策,及,及,項,項,目,目,申,申,報,報,等,等,信,信,息,息,并,并,進,進,行,行,推,推,送,送,服,服,務,務,。,。,建,立,立,特,特,色,色,產(chǎn),產(chǎn),業(yè),業(yè),專,專,題,題,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),庫,庫,，,，,并,并,針,針,對,對,用,用,戶,戶,提,提,供,供,專,專,題,題,服,服,務,務,。,。,組,建,建,機,機,構,構,庫,庫,和,和,專,專,家,家,庫,庫,，,，,并,并,發(fā),發(fā),布,布,服,服,務,務,需,需,求,求,。,。,對平臺用戶,提,提供網(wǎng)絡自,動,動撮合、電,話,話呼叫、即,時,時通訊及視,頻,頻會議等服,務,務。,分區(qū)域組織,專,專家對企業(yè),、,、機

14、構和信,息,息員進行培,訓,訓。,統(tǒng)一的服務平臺,1,統(tǒng)一的服務流程,3,6,統(tǒng)一的呼叫中心,4,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源,2,互 聯(lián) 互 通,資源整合,整合服務資,源,源,專家資源整合,專家團,成員征集,科技成果專家,項目評審專家,自科研究專家,資源整合,整合服務資,源,源,服務機構整合,中介,機構,大專院校,科研院所,金融,機構,檢測,機構,咨詢機構,資源整合,整合數(shù)據(jù)資,源,源,通用信息資源,項目申報信息,政策信息,標準信息,期刊信息,數(shù)據(jù)加工,數(shù)據(jù)加工,源數(shù)據(jù)倉儲,源數(shù)據(jù)倉儲,萬方,維普,同方,國研,中經(jīng),EMIS,資源整合,產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源,企業(yè),產(chǎn)品,性能,出口,進口,價格,生產(chǎn),銷售,庫存,需

15、求,整合數(shù)據(jù)資,源,源,產(chǎn)業(yè)分析,制定產(chǎn)業(yè),跟蹤路線圖,確定信息源,數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)加工,數(shù)據(jù)發(fā)布,統(tǒng)一的服務平臺,1,統(tǒng)一的服務流程,3,6,統(tǒng)一的呼叫中心,4,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源,2,互 聯(lián) 互 通,服務界面,“五找”服務對接,統(tǒng)一服務流,程,程,“五找”服務對接,統(tǒng)一服務流,程,程,“五找”服務對接,通用信息服,務,務流程：,外部數(shù)據(jù)源,整理入庫,專家?guī)?項目庫,專利庫,企業(yè)庫,數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)加工,分析師,機構庫,國民經(jīng)濟，學科分類，中圖分類,建立關聯(lián)標引，實現(xiàn)分類推送,機構,專家,企業(yè),登錄客戶端查看,本行業(yè)通用信息,成果庫,文獻庫,政策庫,產(chǎn)品庫,數(shù)據(jù)加工模塊,產(chǎn)業(yè)情報服,務,務流程：,企

16、業(yè),企業(yè),企業(yè),企業(yè),定制產(chǎn)業(yè),信息推送,登錄客戶端,基礎數(shù)據(jù)采集加工標引,成果,專家,政策,文獻,專利,產(chǎn)業(yè)分析團隊,數(shù)據(jù)深度加工分析,產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)采集加工標引,競爭對手,產(chǎn)品,出口政策,國外專利,工程索引,產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)加工團隊,產(chǎn)業(yè)情報服務,企業(yè)需求服,務,務流程：,企業(yè),企業(yè),企業(yè),企業(yè),客戶端發(fā)布需求,技術,人才,金融,服務,自動反饋,人工應答,成果庫,專家?guī)?項目庫,坐席,人工檢索,指派機構,指派專家,人工反饋,問題留存,無法解決,系統(tǒng)外其他渠道尋找答案,專家,專家,機構,機構,網(wǎng)上即時交流,呼叫服務流,程,程：,電 話,根據(jù)掌握的,常,常識進行解,答,答,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,中,中搜索,產(chǎn)業(yè)分析師

17、,解,解答,對接專家與,機,機構,做好記錄,問題解決,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,中國創(chuàng)新驛,站,站,問題留存，,線,線下解決,N,Y,即時通訊,視頻會議,統(tǒng)一的服務平臺,1,統(tǒng)一的服務流程,3,6,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源,2,統(tǒng)一的呼叫中心,4,互 聯(lián) 互 通,統(tǒng)一的呼叫,中,中心,坐席呼叫,即時通訊,視頻會議,交互對接方,式,式,交互對接方,式,式：坐席呼,叫,叫,6,個坐席,7,個中繼,統(tǒng)一的呼叫,中,中心,交互對接方,式,式：即時通,訊,訊,統(tǒng)一的呼叫,中,中心,交互對接方,式,式：視頻會,議,議,統(tǒng)一的呼叫,中,中心,互聯(lián)互通下一步工作重點,互聯(lián)互通信息化平臺介紹,互聯(lián)互通信息化服務,完

18、善“互聯(lián),互,互通”,服務功能,02,建立跨部門長效服務機制，借助市級、縣級科技信息機構和產(chǎn)業(yè)服務站在全省范圍內(nèi)推廣使用。,03,探索新的、更有效的數(shù)據(jù)整理與加工方式，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)加工流程進行優(yōu)化，加強數(shù)據(jù)規(guī)范、標引、關聯(lián)等工作，以更好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準推送。,04,進一步細化平臺價值框架圖，探索建立以公益服務為主體，兼顧市場運作方式的平臺運營模式。,下一步工作,重,重點,01,遵循科技條件服務平臺與企業(yè)需求導向原則，對外試運行,根據(jù)平臺運行與使用情況，對平臺功能進行拓展和完善。,擴大“互聯(lián),互,互通”,服務范圍,提升“互聯(lián),互,互通”,服務質(zhì)量,構建“互聯(lián),互,互通”,服務模式,謝 謝,！,！,

19、9,、靜,夜,夜四,無,無鄰,，,，荒,居,居舊,業(yè),業(yè)貧,。,。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、雨中,黃,黃葉樹,，,，燈下,白,白頭人,。,。20:01:3220:01:3220:01,1/5/20238:01:32 PM,11,、以我,獨,獨沈久,，,，愧君,相,相見頻,。,。1月-2320:01:3220:01,Jan-2305-Jan-23,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,別,別,，,，,幾,幾,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。20:01:3220:01:3220:01,Thursday,January5,2023,

20、13,、乍,見,見翻,疑,疑夢,，,，相,悲,悲各,問,問年,。,。1月-231月-2320:01:3220:01:32,January5,2023,14,、他鄉(xiāng)生,白,白發(fā)，舊,國,國見青山,。,。05 一,月,月 20238:01:32,下,下午20:01:321月-23,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。一月238:01 下,午,午1月-2320:01,January 5, 2023,16,、行動出,成,成果，工,作,作出財富,。,。2023/1/520:01:3220:01:32,05 January 2023,17,、做前，能,夠,夠環(huán)視四周,；,

21、；做時，你,只,只能或者最,好,好沿著以腳,為,為起點的射,線,線向前。8:01:32 下午8:01,下,下午20:01:321月-23,9,、沒有失敗,，,，只有暫時,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Thursday,January 5,2023,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有結(jié)果，但,是,是不努力卻,什,什么改變也,沒,沒有。20:01:3220:01:3320:01,1/5/2023 8:01:33 PM,11,、成,功,功就,是,是日,復,復一,日,日那,一,一點,點,點小,小,小努,力,力的,積,積累,。,。1月-2320:01:3320:01,Jan-2305

22、-Jan-23,12,、世間,成,成事，,不,不求其,絕,絕對圓,滿,滿，留,一,一份不,足,足，可,得,得無限,完,完美。,。,。20:01:3320:01:3320:01,Thursday, January 5,2023,13,、不,知,知香,積,積寺,，,，數(shù),里,里入,云,云峰,。,。1月-231月-2320:01:3320:01:33,January5,2023,14,、意志堅強,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥塊一樣,任,任意揉捏。05 一月20238:01:33 下午20:01:331月-23,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荊門,九,九派通,。,。一月238:01 下,

23、午,午1月-2320:01,January 5, 2023,16,、少,年,年十,五,五二,十,十時,，,，步,行,行奪,得,得胡,馬,馬騎,。,。2023/1/520:01:3320:01:33,05January2023,17,、空山新雨,后,后，天氣晚,來,來秋。8:01:33 下午8:01,下,下午20:01:331月-23,9,、,楊,楊,柳,柳,散,散,和,和,風,風,，,，,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,慮,慮,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-23,Thursday,January5,2023,10,、閱,讀,讀一,切,切好,書,書如,同,同和,過,過去,最,最杰,出

24、,出的,人,人談,話,話。20:01:3320:01:3320:01,1/5/20238:01:33PM,11,、越是沒有,本,本領的就越,加,加自命不凡,。,。1月-2320:01:3320:01,Jan-2305-Jan-23,12,、越,是,是無,能,能的,人,人，,越,越喜,歡,歡挑,剔,剔別,人,人的,錯,錯兒,。,。20:01:3320:01:3320:01,Thursday,January5,2023,13,、知,人,人者,智,智，,自,自知,者,者明,。,。勝,人,人者,有,有力,，,，自,勝,勝者,強,強。1月-231月-2320:01:3320:01:33,January5

25、,2023,14,、,意,意,志,志,堅,堅,強,強,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,塊,塊,一,一,樣,樣,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。05,一,一,月,月20238:01:33,下,下,午,午20:01:331,月,月-23,15,、最具挑,戰(zhàn),戰(zhàn)性的挑,戰(zhàn),戰(zhàn)莫過于,提,提升自我,。,。一月 238:01,下,下午1月-2320:01,January5, 2023,16,、業(yè)余生,活,活要有意,義,義，不要,越,越軌。2023/1/520:01:3320:01:33,05 January 2023,17,、一個人,即,即使已登,上,上頂峰，,也,也仍要自,強,強不息。8:01:33,下,下午8:01,下,下午20:01:331月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感謝您的下,載,載觀看,專家告訴,