國際項目管理專業(yè)資質認證IPMP課件

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,*,《國際項目管理專業(yè)資質認證(,IPMP)》,培訓之一,第一部分 項目與項目管理,,,培訓目標,,通過本部分的培訓：,,了解項目管理的發(fā)展及其應用,,了解項目的定義和特征,,了解項目管理的基本概念及其主要內(nèi)容,,了解項目管理的階段劃分及其內(nèi)容.,,,一、項目管理的發(fā)展及其應用,,項目管理的歷史,,項目管理的發(fā)展過程,,項目管理和其它學科的關系,,項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀,,關于IPMP認證,,1.項目管理的發(fā)展歷史,項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠,,項目和項目管理起源

2、于工程和工程管理,,傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè),,現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè),,國際項目管理學術組織的出現(xiàn)標志著項目管理走向了科學,,國際項目管理協(xié)會，成立于1960年,,美國項目管理學會，成立于1969年,,當代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，,項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理,,2.項目管理的發(fā)展過程,,項目管理實踐,傳統(tǒng)項目管理,新項目管理,完成任務,滿足三重約束,從目標上來講是讓利益相關者滿意,活動,方法,學科,,3.項目管理學科和其它學科領域的關系,,一般管理知識和實踐.,項目管理知識體系,一般公認的項目管理知識和做法,,應用領域知

3、識和實踐,此圖表示學科領域,,之間關系的概念,,,搭接的范圍并非按,,比例的.,,4.項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀,,當代的項目管理已發(fā)展成為：,,一門學科,,廣泛開展“項目管理知識體系”的研究,,一個專業(yè),,在大學開設“項目管理”專業(yè)，可授予學士、碩士和博士學位,,一種職業(yè),,職業(yè)項目經(jīng)理,,項目管理專業(yè)資質認證,,5.國際項目管理發(fā)展的三個趨向,,,項目管理的全球化:,主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享。,,項目管理的多元化:,行業(yè)領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。,,項目管理的專業(yè)化:,突出表

4、現(xiàn)在PMBOK(project management body of knowledge)的不斷發(fā)展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構的出現(xiàn)。,,6.當今國際項目管理發(fā)展的三個熱點,,證書制熱,,,培訓熱,,,軟件熱,,,,,7.國內(nèi)項目管理專業(yè)組織,,中國項目管理研究委員會PMRC,,是中國唯一的一個全國性跨行業(yè)項目管理學術組織,,1991年成立，至今已有10年的歷史,,舉行了三次國內(nèi)項目管理學術會議、兩次國際會議,,建立了中國項目管理知識體系，引進了國際項目管理專業(yè)資質認證IPMP,,代表中國加入了國際項目管理協(xié)會IPMA，成為其會員國組織

5、,,PMRC的目標是致力于中國項目管理的專業(yè)化和國際化發(fā)展,,8.國內(nèi)項目管理的發(fā)展動態(tài),,項目管理登陸挑戰(zhàn)ＭＢＡ,(北京晨報，2001.2.15)——,項目管理認證ＰＭＰ是ＭＢＡ之后又一熱點,,,“項目管理學”走向本土化,《瞭望新聞周刊》,2001,年第,12,期,,,MBA、MPA熱潮未退,IPMP又來了(中國青年報，2001.8.3),,項目管理,-------,入世之后最俏職業(yè),《中華工商時報》,2,月,19,日,,,7萬元學費擋不住讀PMP，北京晚報,,9.項目管理專業(yè)證書發(fā)展,,研究,知識體系,標準,教育與培訓,證書,基礎,基本構架,基于研究,支持標準,基于標準,,10.關于國際項

6、目管理專業(yè)資質認證,（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1985),,,（2）IPMA的 ICB與IPMP,1996(1987,1993),,,（3）C-PMBOK和C-NCB,,,（4）中國的認證體系及其組織機構,,11.關于IPMP考試,,IPMP注重能力考核，能力＝知識＋經(jīng)驗＋個人素質是其基本定義,,IPMP C級以上考核，級別越高對于經(jīng)驗的要求越嚴格,,IPMP 筆試考核注重于解決實際問題的能力，并且試題考核以案例為導向,,WORKSHOP與案例報告是IPMP特有的考核形式，對于應試者個人素質及解決問題的能力考核非常重要,,IPMP面試著重于對應試者綜合素質的考核，全面了解應試

7、者從事項目管理的理念,,12.關于IPMP筆試,,IPMP C級(certificated project management professional),,以實際案例為導向,,注重項目管理核心方法的考核,,強調方法的應用,,題型為問答題,,IPMP D級(certificated project management practitioner),,注重理論與案例相結合的考核,,相對全面的綜合考核,,題型以選擇題和問答題相結合,,13.IPMP的能力考核因素,,基本能力,：管理，項目和項目管理，項目背景和利益相關者，系統(tǒng)方法和項目管理，項目管理實施，項目目標，項目成功與失敗的準則，項目階段，

8、項目生命期，標準與指南,,社會能力,：洞察力，激勵，社會化結構，小組和團隊，學習型組織，自我管理，領導藝術，沖突管理，特殊交流狀況,,方法能力,：項目結構，過程和時間管理，資源管理，成本管理，財務管理，實施測量和項目進展，項目控制，多項目管理，創(chuàng)新技術，解決問題,,組織能力,：公司和項目組織，質量管理，合同管理，構型和更改文檔管理，項目開始，風險管理，項目信息系統(tǒng)／報告，項目結束和評估，人員管理,,個人素質,：溝通能力；首創(chuàng)精神，務實，熱情，激勵能力；聯(lián)系的能力，開放性；靈敏，自我控制，價值鑒賞能力，樂意負責任，人格誠實；解決沖突，辯論文化，公正；解決問題能力，全面思考，公正；忠誠，堅強，樂于

9、助人；領導藝術,,總體印象,：常理（常識），邏輯和系統(tǒng)，語言／文字表達能力，綜合能力，明晰，技能，知識水平，經(jīng)歷（閱歷）,,14.IPMP的考核標準,,IPMP D級,,僅有筆試,,筆試總分為160分,,通過標準為110分,IPMP C級,,筆試160分,,案例討論120分,,面試120分,,總分為400分,,通過標準：,,筆試最低100分,,案例討論＋面試最低140分,,總分最低為280分,,二、項目,,項目的概念,,項目與企業(yè)發(fā)展,,項目的定義,,項目定義的說明,,項目的主要屬性,,項目的三重約束,,項目的生命周期,,1.認識項目,--NEW Orleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項目,,1.認識項

10、目—第15屆奧林匹克冬季運動會,,,1.認識項目—一個殘疾人的環(huán)球旅行,,,2.典型的項目,,建造一座大樓、一座工廠或一座水庫,,舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等,,新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā),,進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動,,進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件,在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。,,—美國項目管理專業(yè)資質認證委員會主席,,Paul Grace,,3.項目的概念,,自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：,,一類是連續(xù)不斷、周而復始的活動，人們稱之為“,運作,”(Oper

11、ations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；,,另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“,項目,”(Projects)，如企業(yè)的技術改造活動、一項環(huán)保工程的實施。,,4.項目與企業(yè)發(fā)展,,項目,運作,,5.項目的定義,,項目是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。,,此定義實際包含三層含義：,,項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求,,在一定的組織機構內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務,,任務要滿足一定性能、質量、數(shù)量、技術指標等要求。,,6.項目定義涉及的因素,,溝通,明確界定的,,工作范圍,預定的經(jīng)費,一

12、次性工作,臨時組織,明確具體的目標,團隊精神,開始日期,結束日期,項目,,7.項目的主要屬性,獨特性/一次性,,多目標屬性,,生命周期屬性,,相互依賴性,,沖突屬性,,8.項目與作業(yè)的比較,,,,9.項目的三重約束,,性能,費用,時間,,成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商,,在時間、費用和性能上的不同要求。,,功效,功能要求,有限預算,費用,完成期限,時間,目標,,10.項目的組成要素,,項目的(界定)范圍,,項目的組織結構,,項目的質量,,項目的費用,,項目的時間進度,基本,依附于界定和組織,,11.項目的生命周期,,確定需求,項目選擇,項目執(zhí)行,項目評估,項目總結,初始階段,實施階段,

13、運行階段,結束階段,新的項目設想,項目論證,進度安排,項目實施,項目控制,生產(chǎn)安排,,,大類：工程、非工程,,,行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、……,,,性質：研制、技改、引進、風險投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉包生產(chǎn)、組織活動、……,工程 非工程,一次性任務(項目),,12.項目的分類原則,,,13.討論,,舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.,,三、項目管理,項目管理的概念,,項目管理的特點,,不同層次項目的管理,,項目管理的主要內(nèi)容,,,1.項目管理的定義,項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進

14、行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。,,2.項目管理概念的理解,,項目管理的對象——項目,,項目管理的組織特點——臨時性、富有柔性,,項目管理的手段——計劃、組織、指導和控制,,項目管理的目標——實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標,,3.項目管理的特點,◆項目管理的,對象,是項目或被當作項目來處理的運作。,,◆項目管理的,思想,是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。,,◆項目管理的,組織,通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。,,◆項目管理的,機制,是項目經(jīng)理負責制，強調責權利的對等。,,◆項目管理的,方式,是目標管理，包括進度、費用、技術與質量。,,◆項目

15、管理的,要點,是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境。,,◆項目管理的,方法、工具和手段,具有先進性和開放性。,,4.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別,項目管理,：,,①充滿了不確定因素,,②跨越部門的界限,,③有嚴格的時間期限要求,,項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進度控制常對項目管理產(chǎn)生很大的壓力。,,一般的作業(yè)管理：,,①注重對效率和質量的考核,,②注重當前執(zhí)行情況與前期進行比較,,在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結構須以任務（活動）定義為基礎來建立，以便進行時間、費用和人力的預算控制，并對技術、風險進行管理。,,5.項目管

16、理與日常企業(yè)管理的區(qū)別,,項目管理對象的特定性,,,項目管理組織的臨時性,,,項目管理人員的專業(yè)性、權威性,,6.項目管理的原則,,科學化、民主化原則,,系統(tǒng)性原則,,動態(tài)性原則,,責任、利益、風險對等的原則,,7.項目管理的主要內(nèi)容,時間管理,范圍管理,質量管理,成本管理,綜合管理,人力資源管理,采購管理,風險管理,溝通管理,項目管理,,8.宏觀管理---,項目群管理,項目管理內(nèi)容,,投資戰(zhàn)略,,投資政策,,投資規(guī)劃,,項目安排與審批,,…,,,A、B、C—不同類別的項目,,,C,C,C,C,A,A,A,B,B,B,,9.中觀項目管理---,項目組管理,項目管理內(nèi)容,,,部門投資戰(zhàn)略和計劃,

17、,項目的優(yōu)先順序,,相應的行業(yè)政策,,資金籌措、資源分配,,……,,,,,A,A,A,A,A,B,B,B,B,C,C,C,C,,10.微觀管理--,不同主體的項目管理,項目管理內(nèi)容,,,甲—投資主體的項目管理,,,乙—設計主體的項目管理,,,丙—施工主體的項目管理,,,丁—監(jiān)理主體的項目管理,,,……,,,B,C,A,甲,乙,丙,丁,甲,丙,丙,甲,乙,,10.微觀管理--,不同層次的項目管理,項目管理內(nèi)容,,,Ⅰ—高層管理，主要負責總體以及與項目有關外部事務,,,Ⅱ — 中層管理，負責項目的關鍵工作及項目內(nèi)、外部矛盾,,,Ⅲ — 基層管理，負責項目的各項具體技術及專業(yè)管理,—,,層次,Ⅲ

18、,,基層管理,層次,Ⅱ：中層管理,,管理部門,經(jīng)濟環(huán)境,競爭者,,業(yè)主,宣傳媒介,社,,團,政,,府,財,,務,供貨商,,層次,Ⅰ:高層管理,,10.微觀管理--,不同生命周期的項目管理,項目管理內(nèi)容,,C —概念階段，主要工作是組織好可行性論證,,D —開發(fā)階段，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備,,E —實施階段，保證項目的質量、成本、進度的順利完成,,F —結束階段，評審、鑒定及項目交付和組織結束工作,,C D E F,工作量,,時間,,四、項目管理的階段劃分及其管理內(nèi)容,,概念階段,,開發(fā)階段,,實施階段,,收尾階段,,①概念

19、階段及其核心工作,明確需求、策劃項目,,調查研究、收集數(shù)據(jù),,確立目標,,進行可行性研究,,明確合作關系,,風險分析,,擬訂戰(zhàn)略方案,,進行資源測算,,提出組建項目組方案,,提出項目建議書,,獲準進入下一階段,完成工作量,C—,概念階段,C D E F,時間,,②開發(fā)階段及其核心工作,確定項目組主要成員,,項目最終產(chǎn)品的范圍確定,,實施方案研究,,項目質量標準的確定,,項目的資源保證,,項目的環(huán)境保證,,主計劃的制訂,,項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預算,,項目的工作結構分解（WBS

20、）,,項目政策與程序的制訂,,風險評估,,確認項目有效性,,提出項目概要報告,,獲準進入下一階段,D,—,開發(fā)階段,時間,完成工作量,,③實施階段及其核心工作,建立項目組織,,建立與完善項目聯(lián)絡渠道,,實施項目激勵機制,,建立項目信息控制系統(tǒng),,建立項目工作包，細化各項技術需求,,執(zhí)行WBS的各項工作,,獲得訂購物品及服務,,指導/監(jiān)督/預測/控制：范圍、質量、進度、成本,,解決實施中的問題,E,—,實施階段,C D E F,時間,完成工作量,,④結束階段及其核心工作,最終

21、產(chǎn)品的完成,,評估與驗收,,清算最后帳務,,項目評估,,文檔總結,,資源清理,,轉換產(chǎn)品責任者,,解散項目組,F—,結束階段,C D E F,時間,完成工作量,,五、案例,——AT&T公司的項目管理,背景：,,1988年AT&T公司為了應對電話行業(yè)業(yè)務的發(fā)展，重新組合公司，將公司分為19個戰(zhàn)略單元，其商務通信系統(tǒng)(BCS)作為其中的一個業(yè)務單元，主要是開拓程控交換市場。,,當時BCS意識到傳統(tǒng)的管理方式在新技術市場環(huán)境中，不再具有競爭力，為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營狀況，提高企業(yè)

22、競爭力，BCS決定成為行業(yè)中項目管理的領先者。,,已有的觀念,,AT&T已經(jīng)使用了多年的項目管理方法,,強調協(xié)調管理，通過完成任務中的活動來達到完成項目的目的,,協(xié)調被看著是一種臨時性的工作,,對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置，然后脫離項目,,,這種管理方式優(yōu)異嗎？,,新的認識,,改變企業(yè)內(nèi)部項目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結構,,培養(yǎng)職業(yè)化的項目經(jīng)理隊伍,,建立一整套的項目管理體系,,提高項目經(jīng)理的項目管理能力,,發(fā)展項目管理的職業(yè)化道路,,樹立項目管理的職業(yè)榮譽感,,改變傳統(tǒng)的挽救項目的英雄，鼓勵項目經(jīng)理一開始就勝任工作,,,BCS面臨的問題是如何安全的過度到這種純項目組織的轉變？,

23、,改革面臨的問題,,項目經(jīng)理候選人的選拔,,教育和培訓,,職業(yè)發(fā)展,,組織重構,,方法的開發(fā),,,解決辦法呢？,,組織機構,,,項目管理的職業(yè)道路,,項目管理成員：接受6個月的項目管理崗位培訓,,成本/進度分析工程師：擔任6～18個月的項目經(jīng)理助理，直接向項目經(jīng)理匯報,,現(xiàn)場經(jīng)理：做6-12個月的現(xiàn)場經(jīng)理,負責一個大型的現(xiàn)場，向大項目經(jīng)理匯報,,小項目經(jīng)理：獨立負責一個100～300萬美金的項目,,項目經(jīng)理：負責一個300～2500萬美元的項目,,大項目經(jīng)理：負責一個長達多年的。2500萬元美金以上的項目,,項目經(jīng)理挑選標準,,人際領導技能,,口頭及書面溝通能力,,全局觀念,,政治敏感性,,樂觀精神,,敢作敢為,,不斷進取的精神,,統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,,責任心和可靠性,,目前的現(xiàn)狀,,項目管理組織包括總部的行政管理人員及遍布在全球的項目經(jīng)理群組,,負責著超過5億美元的項目,,項目規(guī)模從100萬美元到上億美元不等,,項目管理方式被認為是最適合該領域的工作方式,,討 論,,結合你所參加的一個典型項目，分析其處在項目實施的那個階段及其管理內(nèi)容，討論項目管理與一般管理的差異性,分析如何才能使得項目管理走向成功。,,