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1、職責:
1. 全面負責餐廳的日常運營管理,制定并執(zhí)行經(jīng)營計劃和目標。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進行績效評估和培訓指導。
3. 控制成本,包括食材采購、人力成本和其他運營費用。
4. 維護良好的客戶關系,處理顧客投訴和建議。
5. 與供應商保持良好的合作關系,確保食材和物資的及時供應和質量。
6. 制定并執(zhí)行營銷和促銷策略,提高餐廳的知名度和營業(yè)額。
廚師
職責:
1. 負責菜品的設計和開發(fā),根據(jù)餐廳的定位和顧客需求制定菜單。
2. 按照標準食譜和衛(wèi)生要求進行烹飪,確保菜品的質量和口感。
3. 管理食材庫存,合理安排食材的使用和采購。
4. 維護廚房設備的正常運行,
2、保持廚房的清潔和衛(wèi)生。
5. 協(xié)助采購部門選擇優(yōu)質的食材和調料。
服務員
職責:
1. 熱情接待顧客,引導顧客就座,及時提供菜單和飲品。
2. 準確記錄顧客的點單,及時傳遞給廚房。
3. 為顧客提供優(yōu)質的上菜和用餐服務,及時清理餐桌。
4. 解答顧客的疑問,提供關于菜品和餐廳的信息。
5. 處理顧客的投訴和要求,確保顧客滿意度。
6. 協(xié)助結賬和收款工作。
收銀員
職責:
1. 負責顧客的結賬工作,準確計算賬單金額。
2. 熟練操作收銀系統(tǒng),處理各種支付方式。
3. 提供發(fā)票和找零服務,確保資金安全和賬目準確。
4. 協(xié)助服務員處理顧客的特殊要求和問題。
3、
采購員
職責:
1. 根據(jù)餐廳的需求,制定采購計劃,確保食材和物資的充足供應。
2. 尋找優(yōu)質的供應商,比較價格和質量,進行采購談判。
3. 驗收采購的食材和物資,確保符合質量標準。
4. 管理采購預算,控制采購成本。
5. 維護供應商關系,及時處理采購中的問題和糾紛。
洗碗工
職責:
1. 負責清洗和消毒餐廳的餐具、廚具和廚房設備。
2. 保持洗碗?yún)^(qū)域的清潔和衛(wèi)生,整理和存放洗凈的餐具。
3. 協(xié)助廚房進行一些簡單的清潔工作。
清潔工
職責:
1. 負責餐廳公共區(qū)域的清潔工作,包括地面、桌椅、門窗等。
2. 清理衛(wèi)生間,保持其清潔和衛(wèi)生。
3. 定期清理餐廳的通風設備和空調濾網(wǎng)。
4. 協(xié)助服務員整理餐廳的布局和擺設。