計劃工作與計劃實施

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第三章 計劃工作與計劃實施,1 計劃工作概述,2 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施,1 計劃工作概述,一、計劃的概念,二、計劃與決策,三、計劃的類型,四、計劃的層次體系,五、計劃編制過程,一、計劃的概念,名詞：,計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。,動詞：,計劃是指為了決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進行的行動安排。,一、計劃的概念,計劃的內(nèi)容都包括“5W1H”,What 做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。,Why為什么做？原因。,Who誰去做？人員。,

2、Where何地做？地點。,When何時做？時間。,How怎樣做？方式、手段。,區(qū)別：,決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容、形式的選擇；而計劃是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動任務(wù)的具體安排。,聯(lián)系：,1.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；,2.在實際工作中，計劃和決策相互滲透，相互交織。,二、計劃與決策,三、計劃的類型,四、計劃的層次體系,1.目的或使命,（指明組織在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。）,2.目標(biāo),（進一步具體為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。）,3.戰(zhàn)略,（為了達到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃。）,4.政策,（政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解

3、書。）,5.程序,（程序是制定處理未來活動的一種必要方法的計劃。）,6.規(guī)則,（其本質(zhì)是一種必須或無須采取某種行動的管理決策。）,7.方案(或規(guī)劃),（一個綜合性的計劃，包括：目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩?。?8.預(yù)算,（一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表。）,四、計劃的層次體系,五、計劃編制過程,2 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施,一、戰(zhàn)略環(huán)境分析,二、戰(zhàn)略選擇,三、計劃的組織實施,（一）目標(biāo)管理,（二）滾動計劃法,（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),天,一般環(huán)境,行業(yè)環(huán)境,競爭對手,企業(yè)自身,知天知地,知利危,知彼知己,識長短,揚長避短,趨利避害,滿足顧客

4、,目標(biāo)市場,地,彼,己,顧客,深諳顧客,一、戰(zhàn)略環(huán)境分析,一、戰(zhàn)略環(huán)境分析,1.外部一般環(huán)境,（PEST模型，包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、自然環(huán)境等）,2.行業(yè)環(huán)境,3.競爭對手,4.企業(yè)自身,5.顧客,（即目標(biāo)市場，包括總體市場分析、市場細分、目標(biāo)市場確定和產(chǎn)品定位）,行業(yè)競爭力分析的波特模型：,在一個行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力量，即潛在的入侵者、替代品、買方、供應(yīng)商以及行業(yè)中現(xiàn)有競爭者間的抗衡，這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競爭的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤的最終潛力。,五種競,爭力量,的綜合狀況及強度,行業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度,行

5、業(yè)中獲得利潤的潛力,行業(yè)內(nèi)競爭者,現(xiàn)有企業(yè)間的競爭,潛在入侵者,新進入者的威脅,供應(yīng)商,討價還價能力,買方,討價還價能力,替代品,替代品的威脅,驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量,企業(yè)自身,二、戰(zhàn)略選擇,1.維持戰(zhàn)略（穩(wěn)定戰(zhàn)略,）,適用于：企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件相對穩(wěn)定，企業(yè)沒有突出優(yōu)劣勢的情況。,2.撤退戰(zhàn)略（緊縮戰(zhàn)略）,適用于：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境嚴(yán)重不利，或產(chǎn)品已從成熟期轉(zhuǎn)向衰退期的情況。,包括：轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略,（縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率）,脫身戰(zhàn)略,（一個或幾個主要部門轉(zhuǎn)讓、停止經(jīng)營）,清算戰(zhàn)略,（出售轉(zhuǎn)讓企業(yè)全部資產(chǎn)，停止企業(yè)運行）,二、戰(zhàn)略選擇,3.發(fā)展戰(zhàn)略,適用于產(chǎn)品、技術(shù)、市場上占有很大優(yōu)勢的企業(yè),

6、包括：,多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略,（1）,多元化戰(zhàn)略：,是指企業(yè)超越原來的經(jīng)營范圍,實行跨行業(yè)經(jīng)營，分為：集中多元化、橫向多元化、混合多元化；,集中,多元化,是,企業(yè)利用,與現(xiàn)有產(chǎn)品有關(guān)的,技術(shù)和營銷條件,生產(chǎn)經(jīng)營新產(chǎn)品，在原有基礎(chǔ)上擴大經(jīng)營范圍。,橫向,多元化,是,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與現(xiàn)有產(chǎn)品無關(guān)但,與現(xiàn)有顧客有關(guān)的,新產(chǎn)品,以滿足現(xiàn)有顧客的多種需要。,混合,多元化,是,企業(yè)經(jīng)營,與現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品和市場無關(guān),的新業(yè)務(wù),實行跨行業(yè)經(jīng)營。,二、戰(zhàn)略選擇,3.發(fā)展戰(zhàn)略,（2）一體化戰(zhàn)略：,指企業(yè)在產(chǎn)供銷方面實行橫向或縱向的聯(lián)系，分為：前向一體化、后向一體化、橫向一體化；,前向一體化,是,生產(chǎn)

7、企業(yè)同中間商聯(lián)營或自己開設(shè)門市部經(jīng)銷產(chǎn)品，使產(chǎn)銷一體化。,后向一體化,是,生產(chǎn)企業(yè)通過同原材料供應(yīng)商聯(lián)營或兼并原材料供應(yīng)商或自主經(jīng)營原材料，使供產(chǎn)一體化。,橫向一體化,是,企業(yè)通過兼并同類企業(yè)或與其他同類企業(yè)聯(lián)營，以擴大經(jīng)營規(guī)模。,（3）企業(yè)競爭戰(zhàn)略,：,在給定的一個業(yè)務(wù)或行業(yè)內(nèi)，企業(yè)如何競爭取勝的戰(zhàn)略，包括：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。,三、計劃的組織實施（一）目標(biāo)管理,1.創(chuàng)始人：德魯克（美）,2.概念：,目標(biāo)管理是指企業(yè)在一定時期內(nèi),通過圍繞已確定的經(jīng)營目標(biāo)開展一系列管理活動,并實行自主管理和自我控制的一種現(xiàn)代管理方法和管理思想。,3.特點：,(1),實行系統(tǒng)管理,強調(diào)整體效應(yīng)

8、；,(2)以目標(biāo)指導(dǎo)行動,以實現(xiàn)目標(biāo)的成果來評價績效；,(3)重視人的能動作用,實行“自主管理”、“自我控制”。,（一）目標(biāo)管理,4.過程：,（1）制定目標(biāo)；,（2）明確組織的作用；,（3）執(zhí)行目標(biāo)；,（4）評價成果；,（5）實行獎懲；,（6）制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。,（一）目標(biāo)管理,5.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的比較,傳統(tǒng)管理,目標(biāo)管理,如何看待利潤,目標(biāo)就是利潤最大化,是實現(xiàn)一系列目標(biāo)后的間接結(jié)果,如何看待驅(qū)動,過程驅(qū)動，過程帶來結(jié)果,目標(biāo)驅(qū)動，目標(biāo)帶來結(jié)果,如何看待過程,強調(diào)規(guī)則、程序和制度，目標(biāo)放在一邊,第一是目標(biāo)，其次是過程,如何看待控制,靠施加懲罰性的方法鞭策員工,員工自我約束

9、，并注重自我發(fā)展,管理類型,聽命式管理,參與式管理,管理重點,關(guān)注誰是對的，易產(chǎn)生沖突,關(guān)注什么是對的，鼓勵團隊合作,適用情況,剛性企業(yè)，程序型員工,柔性企業(yè)，知識型員工,彼得德魯克（Peter F.Drucker），當(dāng)代最著名的企業(yè)管理顧問，由于他在管理學(xué)上的偉大成就，被尊稱為“管理學(xué)之父”。,1954年，出版,管理實踐,，提出了一個具有劃時代意義的概念,目標(biāo)管理,；,1966年，出版,卓有成效的管理者,；,1973年，出版巨著管理：任務(wù)，責(zé)任，實踐；,1982年，出版,巨變時代的管理,；,1985年，出版,創(chuàng)新與企業(yè)家精神,；,1999年，出版,21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn),；,2002年，美國總統(tǒng)

10、,喬治W布什,宣布彼得德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者。,三、計劃的組織實施,（二）,滾動計劃法,基本思想：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。,（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),原理：把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，用最高的速度完成工作。,（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),1.構(gòu)成要素：,（1）,箭線,（,代表一項活動、工作、作業(yè)）,（2）結(jié)點,（,用圓圈表示,代表某項活動的開始或結(jié)束）,（3）虛箭線,（,表示一種作業(yè)時間為零的實際上并不存在

11、的作業(yè)和工序）,（4）路線,（,從始點開始,沿著箭頭方向到達網(wǎng)絡(luò)圖終點為止,中間由一系列首尾相連的結(jié)點和箭線所組成的一條通道）,關(guān)鍵路線：,在路線上各項作業(yè)時間之和為最大的路線。,（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),2.邏輯表示方法與要點：,（1）列表法,作業(yè)代號,A,B,C,D,E,F,G,H,緊前活動,A,A,B,C,C、D、E,F、G,作業(yè)時間（天）,4,2,6,8,4,4,10,4,（,2,）網(wǎng)絡(luò)圖法,A,B,作業(yè)A完成后，作業(yè)B才開始,A,B,C,作業(yè)A、B都完成后，作業(yè)C才開始,A,B,D,C,E,作業(yè)A、B、C同時開始，B結(jié)束后，D才開始，A、C、D都結(jié)束后，E開始,3.邏輯關(guān)系要點,（1）每張

12、網(wǎng)絡(luò)圖只允許1各始點和1個終點，有方向性，無回路；,（2）結(jié)點按作業(yè)順序編號，二點一線；,（3）每張網(wǎng)絡(luò)圖一般只有一條關(guān)鍵路線。,4.網(wǎng)絡(luò)圖繪制的步驟,（1）分析；,（2）繪草圖；,（3）繪正圖。（草圖規(guī)范化）,（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),例1：根據(jù)下表情景分析，要求：（1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖；（2）確定關(guān)鍵路線及其時間。,作業(yè)代號,A,B,C,D,E,F,G,H,緊前活動,A,A,B,C,C、D、E,F、G,作業(yè)時間（天）,4,2,6,8,4,4,10,4,（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),例2：根據(jù)下表情景分析，要求：（1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖；（2）確定關(guān)鍵路線及其時間。,作業(yè)代號,A,B,C,D,E,F,G,H,緊前活動,A

13、,A,B、C,B、C,D、E,D、E、F,作業(yè)時間（天）,1,5,3,2,6,5,5,3,習(xí)題1：根據(jù)下表情景分析，要求：（1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖；（2）確定關(guān)鍵路線及其時間。,作業(yè)代號,A,B,C,D,E,F,G,H,I,緊前活動,A,B,B,C、D,C、D,E、F,G,作業(yè)時間（天）,4,5,5,8,5,7,5,4,5,（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),5.評價,（1）能清晰地表明整個過程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線；,（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化；,（3）可事先評價達到目標(biāo)的可能性；,（4）便于組織與控制；,（5）易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍。,（三）網(wǎng)絡(luò)計

14、劃技術(shù),史玉柱，1962年生，安徽懷遠人，1984年畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系，分配至安徽省統(tǒng)計局，1989年1月，畢業(yè)于深圳大學(xué)研究生院，隨即下海創(chuàng)業(yè)。,1989年推出桌面中文電腦軟件,4個月后營業(yè)收入即超過100萬元。,1991年，巨人公司成立。推出M-6403，實現(xiàn)利潤3500萬元。38層的巨人大廈設(shè)計方案出臺，后因頭腦發(fā)熱一改再改，從38層躥至70層，所需資金超過10億元。史玉柱基本上以集資和賣樓花的方式籌款，集資超過1億元。,1993年，巨人推出中文筆記本電腦、中文手寫電腦等多種產(chǎn)品，巨人成為中國第二大民營高科技企業(yè)。史玉柱成為珠海第二批重獎的知識分子。,1994年，巨人大廈動土，計劃3年

15、完工。史玉柱當(dāng)選中國十大改革風(fēng)云人物。,1995年，巨人推出12種保健品，投放廣告1個億。史玉柱被福布斯列為大陸富豪第8位。,1996年巨人大廈資金告急，史玉柱決定將保健品方面的全部資金調(diào)往巨人大廈，保健品業(yè)務(wù)因資金“抽血”過量，加上管理不善,巨人集團危機四伏。,1997年初巨人大廈未按期完工，購樓花者要求退款。媒體“地毯式”報道巨人財務(wù)危機。不久，巨人大廈停工。巨人集團名存實亡，但一直未破產(chǎn)。,2000年，史玉柱“從人間蒸發(fā)”兩年后，又在媒體露面。據(jù)介紹，他和原班人馬在做“腦白金”業(yè)務(wù)。他一再表示：“老百姓的錢，我一定要還。”,2001年1月，上海健特生物科技公司策劃總監(jiān)史玉柱通過珠海士安公司收購巨人大廈樓花還債。同時，新巨人在上海注冊成立。,2002年11月，史玉柱將其所擁有的腦白金商標(biāo)所有權(quán)和復(fù)合型腦白金及制作方法技術(shù)轉(zhuǎn)讓給無錫健特，退出腦白金產(chǎn)品銷售市場，其中商標(biāo)轉(zhuǎn)讓價款為.4億元。,2007年11月1日，巨人網(wǎng)絡(luò)在紐交所掛牌上市。史玉柱在2007胡潤IT富豪榜上排名第二。憑借著征途的表現(xiàn)，史玉柱的財富值實現(xiàn)三連跳：從2005年的28億，到2006年的55億，再到如今的135億。巨人網(wǎng)絡(luò)成功在紐交所上市后，財富值無疑還將有巨大的提升空間。,