某地方移動公司咨詢項目建議書

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,*,江蘇移,動,動策略,項,目,目建議,書,書（討,論,論稿）,特別聲,明,明,本項目,建,建議書,（,（討論,稿,稿）,僅供江,蘇,蘇移動,通,通訊股,份,份有限,公,公司內,部,部使用,；,；,未經(jīng)和,君,君創(chuàng)業(yè),研,研究咨,詢,詢有限,責,責任公,司,司的書,面,面許可,，,，,其他任,何,何機構,不,不得擅,自,自傳閱,、,、引用,或,或復制,。,。,目錄,1、項,目,目的背,景,景,03,2、項,目,目的方,向,向,08,3、項,目,目的內,容,容,17,4、項,目,目的方,法,法,27,5、項,目,目的成,果,果,33,6、和,君

2、,君創(chuàng)業(yè),簡,簡介,39,1、項,目,目的背,景,景,和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司,H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.,1.1,項,項,目,目的提,出,出,1.2,立,立,項,項的意,愿,愿,1.3,我,我,們,們的理,解,解,1.4,雙,雙,方,方的配,合,合,機密,1、立,項,項的背,景,景,1.1,項目的,提,提出,江蘇,移,移動是,一,一個成,功,功的企,業(yè),業(yè)，如,何,何適應,市,市場的,激,激烈競,爭,爭，以,及,及環(huán)境,的,的不確,定,定性，,成,成功地,走,走向未,來,來，必,須,須加強,內,內在企,業(yè),業(yè),文化建,設,設與外

3、,在,在企業(yè),品,品牌建,設,設,。,江蘇移,動,動自開,通,通運轉,以,以來，,進,進行了,十,十年艱,苦,苦卓越,的,的探索,和,和努力,，,，走出,了,了一條,具,具有江,蘇,蘇移動,特,特色的,發(fā),發(fā)展之,路,路，積,累,累了許,多,多的成,功,功經(jīng)驗,。,。這是,江,江蘇移,動,動乃至,中,中國移,動,動的寶,貴,貴財富,，,，需要,加,加以總,結,結、提,煉,煉與傳,播,播，以,加,加強內,在,在企業(yè),文,文化建,設,設與外,在,在企業(yè),品,品牌建,設,設。,面對日,趨,趨激烈,的,的生存,競,競爭環(huán),境,境，江,蘇,蘇移動,何,何以能,夠,夠確立,長,長期的,存,存在價,值,值，

4、依,靠,靠自身,組,組織起,來,來的力,量,量，跨,越,越未來,的,的不確,定,定性障,礙,礙，超,越,越競爭,對,對手，,建,建立企,業(yè),業(yè)的可,持,持續(xù)發(fā),展,展的基,業(yè),業(yè)，必,須,須及時,總,總結以,往,往成功,的,的經(jīng)驗,，,，按照,中,中國移,動,動集團,總,總部的,戰(zhàn),戰(zhàn)略要,求,求，確,立,立江蘇,移,移動的,基,基本價,值,值立場,、,、發(fā)展,戰(zhàn),戰(zhàn)略、,組,組織原,則,則、系,統(tǒng),統(tǒng)做事,原,原則，,以,以及處,理,理各種,“,“社會,性,性經(jīng)營,生,生態(tài)”,的,的基本,關,關系準,則,則，以,約,約束與,激,激勵全,體,體經(jīng)營,管,管理干,部,部不斷,學,學習、,持,持續(xù)

5、創(chuàng),新,新，承,擔,擔起更,大,大的責,任,任；指,導,導與幫,助,助全體,員,員工努,力,力作貢,獻,獻，不,斷,斷創(chuàng)造,價,價值。,2002年8,月,月至2003,年,年10,月,月期間,，,，江蘇,移,移動,高層,多次邀,請,請和君,創(chuàng),創(chuàng)業(yè)研,究,究咨詢,公,公司，,就,就編寫,江蘇,移,移動策,略,略，,以,以及“,企,企業(yè)文,化,化建設,”,”課,題,題，,進行了,接,接觸與,深,深入交,流,流，并,初,初步達,成,成共識,。,。,1、立,項,項的背,景,景,1.2,立,立,項,項的意,愿,愿,和,和君創(chuàng),業(yè),業(yè)遵循,“,“融入,企,企業(yè)，,共,共同成,長,長”的,理,理念，,以,

6、以國際,化,化視野,和,和本土,化,化經(jīng)驗,，,，愿為,江,江蘇移,動,動企業(yè),文,文化建,設,設出力,，,，為江,蘇,蘇移動,未,未來的,持,持續(xù)成,功,功做貢,獻,獻。,和君創(chuàng),業(yè),業(yè)深信,江,江蘇移,動,動具有,內,內在良,好,好的潛,質,質與追,求,求卓越,的,的精神,，,，并始,終,終努力,尋,尋求各,種,種積極,的,的力量,，,，致力,于,于“戰(zhàn),略,略落地,、,、文化,生,生根”,，,，使整,個,個組織,處,處于戰(zhàn),略,略管理,狀,狀態(tài)。,和君創(chuàng),業(yè),業(yè)遵循,“,“融入,企,企業(yè)，,共,共同成,長,長”的,理,理念，,以,以國際,化,化視野,和,和本土,化,化經(jīng)驗,，,，愿為,江

7、,江蘇移,動,動企業(yè),文,文化建,設,設出力,，,，,為總結,提,提煉,江,江蘇移,動,動策略,作貢,獻,獻,。,和君創(chuàng),業(yè),業(yè)深知,企,企業(yè)文,化,化建設,的,的難度,與,與,長期性,；,；,和君創(chuàng),業(yè),業(yè)有信,心,心也有,能,能力，,與,與,江蘇移,動,動同仁,實,實現(xiàn)精,誠,誠合作,，,，使企,業(yè),業(yè)文化,成,成為江,蘇,蘇移動,成,成功地,走,走向未,來,來的力,量,量源泉,或,或道德,動,動力。,1、立,項,項的背,景,景,1.3,我們的,理,理解,和,和君,創(chuàng),創(chuàng)業(yè),認,認為,，,，,企業(yè),文,文化,建,建設,最,最終,為,為了,“戰(zhàn),略,略落,地,地”,；,；,為了,“戰(zhàn),略,略

8、落,地,地”,，,，必,須,須作,出,出系,統(tǒng),統(tǒng)思,考,考與,安,安排,，,，確,立,立基,本,本價,值,值理,念,念與,系,系統(tǒng),做,做事,原,原則,，,，構,建,建制,度,度建,設,設前,提,提，,使,使“,文,文化,生,生根,”,”。,江蘇,移,移動,的,的,企業(yè),文,文化,建,建設,，,，其,最,最終,的,的目,的,的是,要“,戰(zhàn),戰(zhàn)略,落,落地,”,”；,然,然而,江,江蘇,移,移動,的,的“,戰(zhàn),戰(zhàn)略,落,落地,”,”，,涉,涉及,到,到未,來,來一,系,系列,的,的結,構,構性,整,整合,，,，其,中,中包,括,括移,動,動信,息,息網(wǎng),絡,絡的,整,整合,，,，,業(yè)務,結,結

9、構,的,的轉,型,型與,升,升級,，,，新,業(yè),業(yè)務,的,的拓,展,展，,新,新的,商,商業(yè),模,模式,或,或服,務,務模,式,式的,構,構建,，,，經(jīng),營,營機,制,制的,轉,轉變,，,，組,織,織流,程,程的,梳,梳理,，,，管,控,控模,式,式的,強,強化,，,，新,的,的資,源,源尤,其,其是,人,人力,資,資源,的,的開,發(fā),發(fā)，,價,價值,評,評價,與,與價,值,值分,配,配體,系,系的,完,完善,，,，用,人,人與,激,激勵,機,機制,的,的調,整,整，,以,以及,職,職務,行,行為,方,方式,的,的改,變,變等,等,等。,因,因此,，,，,江蘇,移,移動,的,的,企業(yè),文,文化

10、,建,建設,，,，不,能,能孤,立,立而,簡,簡單,地,地起,草,草一,本,本“,文,文化,綱,綱要,”,”或,“,“制,度,度性,文,文件,”,”了,事,事；,必,必須,仔,仔細,地,地按,戰(zhàn),戰(zhàn)略,或,或,結構,性,性整,合,合,的要,求,求，,演,演繹,出,出一,套,套“,基,基本,價,價值,理,理念,”,”，,以,以便,對,對,“戰(zhàn),略,略落,地,地”,作出,系,系統(tǒng),的,的安,排,排,。,作為,企業(yè),文,文化,的,的,“基,本,本價,值,值理,念,念”,，,，,能,能否,有,有效,地,地融,入,入到,戰(zhàn),戰(zhàn)略,實,實施,的,的體,系,系之,中,中，,成,成為,“,“,結構,性,性整,

11、合,合”,不,不可,分,分割,的,的一,個,個有,機,機組,成,成部,分,分并,發(fā),發(fā)揮,積,積極,的,的作,用,用，,關,關鍵,在,在于,弄,弄清,楚,楚江,蘇,蘇移,動,動未,來,來結,構,構性,整,整合,涉,涉及,到,到哪,些,些方,面,面，,把,把握,各,各個,方,方面,的,的內,在,在聯(lián),系,系，,其,其中,的,的要,害,害與,關,關鍵,環(huán),環(huán)節(jié),，,，以,及,及把,握,握江,蘇,蘇移,動,動戰(zhàn),略,略實,施,施過,程,程的,輕,輕重,緩,緩急,；,；從,而,而使,“基,本,本價,值,值理,念,念”,，,，成,為,為一,套,套,“系,統(tǒng),統(tǒng)做,事,事原,則,則”,，,，持,續(xù),續(xù)地,

12、指,指導,組織,成,成員,轉,轉變,價,價值,理,理念,，,，完,成,成系,統(tǒng),統(tǒng)思,考,考，,明確,各,各自,在,在組,織,織中,的,的地,位,位與,應,應有,的,的作,用,用，,牽,牽引,組,組織,成,成員,自,自覺,地,地為,整,整體,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標,做,做貢,獻,獻。,要使,“系,統(tǒng),統(tǒng)做,事,事原,則,則”,真正,轉,轉化,為,為組,織,織成,員,員的,行,行為,，,，必,須,須使,江蘇,移,移動,的,的企,業(yè),業(yè)文,化,化建,設,設，,與,與各,項,項具,體,體的,規(guī),規(guī)章,制,制度,進,進行,對,對接,，,，尤,其,其要,與,與價,值,值評,價,價與,價,價值,分,分配,制,

13、制度,實,實現(xiàn),對,對接,，,，,形成,強,強有,力,力的,激,激勵,與,與約,束,束機,制,制，,使企,業(yè),業(yè)文,化,化或,“,“系,統(tǒng),統(tǒng)做,事,事原,則,則”,，,，轉,化,化為,強,強有,力,力的,“,“管,理,理行,為,為”,或,或“,管,管理,活,活動,”,”，,有,有效,地,地,激勵,與,與約,束,束組,織,織成,員,員調,整,整各,自,自的,行,行為,方,方式,與,與做,事,事習,慣,慣，,按,按整,體,體戰(zhàn),略,略目,標,標的,要,要求,行,行事,。,1、立項,的,的背景,1.4,雙,雙方的,配,配合,和,和君創(chuàng)業(yè),認,認為，企,業(yè),業(yè)文化是,組,組織成員,“,“共同的,價,

14、價值觀體,系,系”、“,內,內含的假,設,設”或“,行,行為價,值,值”的假,設,設系統(tǒng)；,企,企業(yè)文化,建,建設必須,在,在江蘇移,動,動的主導,下,下、雙方,配,配合進行,。,。,企業(yè)文化,本,本質上說,是,是組織成,員,員“共同,的,的價值觀,體,體系”；,企,企業(yè)文化,建,建設是一,個,個長期而,艱,艱難的“,過,過程”，,這,這個“過,程,程”始終,必,必須由企,業(yè),業(yè)自己來,主,主導，吸,引,引并且盡,可,可能更多,地,地吸引組,織,織成員參,與,與，使企,業(yè),業(yè)文化建,設,設成為提,升,升組織成,員,員的共同,的,的價值觀,或,或精神境,界,界的過程,；,；按管理,大,大師德魯,

15、克,克的說法,，,，“組織,以,以其價值,觀,觀為成長,邊,邊界”。,和,和君創(chuàng)業(yè),希,希望把這,一,一過程，,轉,轉化成江,蘇,蘇移動公,司,司領導階,層,層“關心,組,組織成員,良,良心與良,知,知”的教,育,育過程，,和,和君創(chuàng)業(yè),在,在這過程,中,中主要扮,演,演一種角,色,色，幫助,江,江蘇移動,公,公司組織,成,成員完成,系,系統(tǒng)思考,，,，拓展公,司,司成長上,的,的價值觀,邊,邊界，謀,求,求江蘇移,動,動在更高,的,的精神境,界,界范圍內,的,的持續(xù)成,長,長。,企業(yè)文化,說,說到底是,由,由組織成,員,員認定的,“,“價值取,向,向”；企,業(yè),業(yè)文化建,設,設過程，,是,是

16、組織成,員,員“自我,認,認定、自,我,我揚棄與,自,自我提升,”,”各自價,值,值觀的過,程,程；按企,業(yè),業(yè)文化管,理,理權威沙,因,因的說法,，,，“企業(yè),文,文化是內,生,生文化，,并,并不依賴,外,外部專家,的,的導入或,灌,灌輸”。,和,和君創(chuàng)業(yè),的,的作用是,搜,搜尋、發(fā),現(xiàn),現(xiàn)與挖掘,江,江蘇移動,隱,隱含的文,化,化資源，,同,同時進行,外,外部知識,的,的輸入；,加,加以科學,提,提煉和系,統(tǒng),統(tǒng)完善，,為,為江蘇移,動,動確定可,傳,傳播的載,體,體與可理,解,解的規(guī)范,文,文本。,企業(yè)文化,作,作為一種,價,價值取向,是,是“內含,的,的假設”,，,，是每個,組,組織成員,含,含而不露,的,的“行為,價值”,的,的假設系,統(tǒng),統(tǒng)，按社,會,會學鼻祖,韋,韋伯的說,法,法，“內,含,含的價值,觀,觀往往通,過,過一系列,事,事件的沖,突,突表現(xiàn)出,來,來”；因,此,此，企業(yè),文,文化建設,是,是組織成,員,員、尤其,是,是高層領,導,導之間相,互,互溝通與,相,相互承諾,的,的“過程,”,”。和君,創(chuàng),創(chuàng)業(yè)的作,用,用就是應,用,用各種科,學,學的方法,與,與行之