產(chǎn)品經(jīng)理分享ppt

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),2011-7-4,#,產(chǎn)品經(jīng)理,心得分享,杭州斯凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,Summary,內(nèi)功心法,產(chǎn)品經(jīng)理之道,武功招式,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),獨(dú)門(mén)絕技,我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品經(jīng)理之道,欲練神功，必先自宮,做產(chǎn)品經(jīng)理,先學(xué)會(huì)思考,產(chǎn)品經(jīng)理之道就是思考之道,產(chǎn)品經(jīng)理之道,什么是產(chǎn)品,任何滿(mǎn)足用戶(hù)需要的東西,都是產(chǎn)品,動(dòng)漫主題餐廳賣(mài)的是“體驗(yàn)”,產(chǎn)品經(jīng)理之道,什么是產(chǎn)品？,任何滿(mǎn)足,用戶(hù)需要（,1,）,的,東西（,2,）,用戶(hù)需要（,1,）,生理需要（基礎(chǔ)需要,）,肚子餓了,/,口渴了,/,有房子住,/,穿的暖和,精神需要（高級(jí)需

2、要）,自我?jiàn)蕵?lè),/,滿(mǎn)足好奇感,/,社交需要,/,溝通,/,資訊,/,自我認(rèn)可,/,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),產(chǎn)品經(jīng)理之道,什么是產(chǎn)品？,任何滿(mǎn)足,用戶(hù)需要（,1,）,的,東西（,2,）,東西,-,即載體（,2,）,實(shí)體,肉包,/,跑車(chē),/,寫(xiě)字筆,/,手機(jī),/,椅子,/,筆記本電腦,服務(wù),洗車(chē),/,按摩,/,快遞,/,人力資源,體驗(yàn),網(wǎng)游,/,電影,/,動(dòng)漫主題餐廳,產(chǎn)品經(jīng)理之道,深入思考,產(chǎn)品是,若干功能組成,的協(xié)調(diào)整體,撥打電話(huà),/,收發(fā)短信,收發(fā)郵件,多媒體播放,多點(diǎn)觸摸,HD,攝像頭,金屬外殼,3G,上網(wǎng),地外生命搜尋裝置,產(chǎn)品經(jīng)理之道,產(chǎn)品擁有的諸多功能，首先是為了更好滿(mǎn)足用戶(hù)需要,對(duì)用戶(hù)沒(méi)有價(jià)值

3、的功能，不如不做,撥打電話(huà),/,收發(fā)短信,收發(fā)郵件,多媒體播放,多點(diǎn)觸摸,HD,攝像頭,金屬外殼,3G,上網(wǎng),溝通需要,移動(dòng)辦公,電影,/,音樂(lè),提升交互,/,手寫(xiě)輸入,拍照,/,拍視頻,獲取資訊,？,裝酷,/,結(jié)實(shí)耐用,地外生命搜尋裝置,產(chǎn)品經(jīng)理之道,深入思考,產(chǎn)品是若干功能組成的,協(xié)調(diào),整體,每個(gè)產(chǎn)品都有特定的使用情景，深入體會(huì)那個(gè)情景，然后再動(dòng)手設(shè)計(jì)產(chǎn)品,想像一下具有如下這些功能的產(chǎn)品：,吹頭發(fā),/,驗(yàn)鈔,/,打電話(huà),/,點(diǎn)煙器,/,超大功率音響,/,投影儀,/,手電筒,/,手搖發(fā)電機(jī),/,多功能瑞士軍刀,這玩意我們?cè)谛菭數(shù)碾娪袄镆?jiàn)過(guò)，叫做“要你命,3000,”,產(chǎn)品經(jīng)理之道,產(chǎn)品經(jīng)理的

4、思考之道,就是創(chuàng)造最,恰當(dāng),的產(chǎn)品,恰當(dāng),指的是適合,特定群體,、符合,特定情景,、滿(mǎn)足,特定需求,好的產(chǎn)品,不等于,精美,/,大型,/,齊全,/,內(nèi)容多,/,功能多,好的產(chǎn)品,僅僅需要,剛剛好,把簡(jiǎn)單的東西做到最好，就是一款好產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理之道,iPod Shuffle,把純粹的,MP3,音樂(lè)做到了最好,Google,把純粹的搜索做到了最好,PS,：想想看,Google,主頁(yè)為什么那么簡(jiǎn)單？,1,個(gè)輸入框,+2,個(gè)按鈕,阿里巴巴,把純粹的外貿(mào),+,電子商務(wù)做到最好,產(chǎn)品經(jīng)理之道,一款好產(chǎn)品，除了滿(mǎn)足用戶(hù)需要，還有一點(diǎn)非常重要,符合商業(yè)價(jià)值,商業(yè)價(jià)值,直接盈利,廣告價(jià)值,用戶(hù)價(jià)值,合作價(jià)值,體

5、系價(jià)值,其他等等,產(chǎn)品經(jīng)理之道,簡(jiǎn)而言之，一款好產(chǎn)品應(yīng)該是,讓用戶(hù)想用,/,愿意用,/,喜歡用，并且可以直接,/,間接賺到合理利潤(rùn),貫穿整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，不管在哪個(gè)階段，不管在思考什么問(wèn)題，上面兩條都是適用的，這是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的思考方式,產(chǎn)品經(jīng)理之道,產(chǎn)品經(jīng)理是創(chuàng)造并推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶(hù),/,商業(yè)兩大目標(biāo)的核心角色,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備,一,需求把控,二,溝通能力,五,數(shù)據(jù)分析,四,執(zhí)行能力,三,學(xué)習(xí)能力,六,熱愛(ài)產(chǎn)品,七,商業(yè)敏感,產(chǎn)品經(jīng)理之道,總結(jié),本節(jié)其實(shí)就講了兩件事,產(chǎn)品是什么,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何思考,當(dāng)然，僅僅了解它們是什么，并不能做出好產(chǎn)品,所以，咱們?cè)偻驴?Summary,內(nèi)功

6、心法,產(chǎn)品經(jīng)理之道,武功招式,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),獨(dú)門(mén)絕技,我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù)，是做事方法,如何將產(chǎn)品從想法推動(dòng)到成品的技巧,這塊的內(nèi)容會(huì)包括：,一個(gè)產(chǎn)品的完整一生,產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)用的一些技巧,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),產(chǎn)品的完整一生,從比較粗放的線(xiàn)條來(lái)劃分，可以分為：,規(guī)劃階段,設(shè)計(jì)階段,研發(fā)階段,運(yùn)營(yíng)階段,發(fā)布階段,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,市場(chǎng)調(diào)查（同類(lèi)產(chǎn)品）,鎖定目標(biāo)用戶(hù)群體,必要的話(huà)，創(chuàng)建用戶(hù)角色卡片,設(shè)想典型使用情景,用戶(hù)調(diào)研,/,需求分析,規(guī)劃定案,目的：找到并了解一些用戶(hù)未被滿(mǎn)足的需求,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析

7、,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,行業(yè)環(huán)境分析,產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)價(jià)值,產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置（競(jìng)品分析）,產(chǎn)品的價(jià)值定位,案例文檔,目的：滿(mǎn)足了這個(gè)需求，我們能得到什么,規(guī)劃定案,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,參考同類(lèi)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì),發(fā)散,+,創(chuàng)新地提出,idea,在這個(gè)階段,我們只要,數(shù)量,，不要,質(zhì)量,規(guī)劃定案,目的：用什么樣的產(chǎn)品，能滿(mǎn)足這個(gè)需求,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,發(fā)散思考,/,創(chuàng)造性思考的技巧,代 合 改 逆,規(guī)劃定案,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,規(guī)劃定案,代,

8、=,替代,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,合,=,合并,規(guī)劃定案,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,改,=,改變（改變已有的）,重量 高度 寬度,次序 樣式 材質(zhì),顏色 形狀 大小,規(guī)劃定案,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,功能協(xié)調(diào),驗(yàn)證,/,迭代,逆,=,逆向思考,蛋糕店總是賣(mài)蛋糕給顧客,怎么逆向思考改變一下蛋糕店的經(jīng)營(yíng)模式？,以前我們做蛋糕賣(mài)給用戶(hù)，現(xiàn)在讓用戶(hù)自己做（蛋糕,DIY,）,以前都是用戶(hù)上門(mén)來(lái)買(mǎi)，現(xiàn)在我們送貨上門(mén),以前我們喜歡在蛋糕面上抹奶油，現(xiàn)在做成奶油餡,以前

9、蛋糕樣式都是我們?cè)O(shè)計(jì)好的，現(xiàn)在讓用戶(hù)提交照片,以前蛋糕吃了會(huì)變胖，現(xiàn)在我們做減肥蛋糕,你還有更多,idea,？,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,功能協(xié)調(diào),現(xiàn)在我們有了滿(mǎn)滿(mǎn)一籮筐的,idea,開(kāi)始?xì)埲痰暮Y選吧,邏輯不嚴(yán)密的,去掉,技術(shù)不可行的,去掉,不符合行業(yè)環(huán)境的,去掉,不符合使用情景的,去掉,不符合目標(biāo)群體的,去掉,和商業(yè)價(jià)值沖突的,去掉,現(xiàn)有資源不允許的,去掉,規(guī)劃定案,目的：產(chǎn)品怎么做，性?xún)r(jià)比最高,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,功能協(xié)調(diào),回到一個(gè)整體來(lái)看產(chǎn)品,有的,idea,分開(kāi)看都很不錯(cuò),放在一起卻很別扭

10、,產(chǎn)品不是功能的簡(jiǎn)單堆疊,而是功能的有機(jī)融合,烤鴨配雪糕，不會(huì)是大眾口味,規(guī)劃定案,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),規(guī)劃階段,發(fā)散思考,用戶(hù)需求分析,商業(yè)價(jià)值分析,細(xì)化篩選,規(guī)劃定案,在規(guī)劃定案階段,最終的輸出可能包括：,1.,用戶(hù)需求,/,商業(yè)價(jià)值分析,2.,概要設(shè)計(jì)（,Feature List,功能導(dǎo)視圖）,3.Road Map,（什么時(shí)候做什么事）,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),能力培訓(xùn),原材料積累,2009,Q2,Q3,Q4,Q1,2010,Q1,網(wǎng),站,課,程,搭建,圖,書(shū),推廣,保持平穩(wěn)更新，暫無(wú)大動(dòng)作,Beta,版可講授,多輪評(píng)審,定位、選題等,1,2,后期,多輪寫(xiě)作,3,Road Map,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),設(shè)計(jì)階段

11、,產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì),交互原型設(shè)計(jì),這是之前所有思考的匯總,產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)可能會(huì)包括：,市場(chǎng)分析,/,商業(yè)價(jià)值分析,/,用戶(hù)角色分析,/,需求分析,/,用例分析,/,體驗(yàn)要素,/,按層次排列的功能清單,/,功能要素,/,功能約束,/,相關(guān)截圖,/,結(jié)構(gòu)圖,/,流程圖,產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)的預(yù)期讀者：,技術(shù)研發(fā),/,合作產(chǎn)品經(jīng)理,/,測(cè)試,輸出文檔,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),設(shè)計(jì)階段,產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì),交互原型設(shè)計(jì),產(chǎn)品原型,體現(xiàn)產(chǎn)品整體形態(tài)，完整的體現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié),它幫助你自己清理思路，幫助研發(fā),/,其他產(chǎn)品,/,測(cè)試更好理解你的設(shè)計(jì)意圖。,輸出文檔,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),設(shè)計(jì)階段,產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì),輸出文檔,在規(guī)劃定案階段,最終的輸出可

12、能包括：,1.PRD,設(shè)計(jì)文檔,2.,交互設(shè)計(jì)文檔,交互原型設(shè)計(jì),文檔案例,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),研發(fā)階段,方案迭代,技術(shù)研發(fā),視覺(jué)設(shè)計(jì),產(chǎn)品測(cè)試,詳細(xì)向技術(shù)研發(fā)人員說(shuō)明設(shè)計(jì)意圖,不僅僅是怎么做,/,也包括為什么這么做,交互原型是重要的展示,/,溝通工具,定期,Check,技術(shù)輸出，以確保你們之間沒(méi)有任何需求的錯(cuò)誤解讀,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),研發(fā)階段,方案迭代,技術(shù)研發(fā),視覺(jué)設(shè)計(jì),產(chǎn)品測(cè)試,視覺(jué)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的“臉面”,再,NB,的產(chǎn)品功能也需要良好包裝,視覺(jué)設(shè)計(jì)通常由專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)師來(lái)做，而產(chǎn)品經(jīng)理需要跟蹤并把控其中的交互元素和視覺(jué)風(fēng)格,面向兒童,：,簡(jiǎn)單明快的色調(diào),+,卡通皮膚,面向歌迷,：,流行元素,+,艷

13、麗色彩搭配,面向商務(wù),：,沉穩(wěn)的顏色,+,商務(wù)主題,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),研發(fā)階段,方案迭代,技術(shù)研發(fā),視覺(jué)設(shè)計(jì),產(chǎn)品測(cè)試,很多產(chǎn)品問(wèn)題在規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段很難發(fā)現(xiàn),每天擠出時(shí)間，傾聽(tīng)技術(shù)的抱怨,根據(jù)實(shí)際需要，及時(shí)要修改迭代設(shè)計(jì)文檔,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),研發(fā)階段,方案迭代,技術(shù)研發(fā),視覺(jué)設(shè)計(jì),產(chǎn)品測(cè)試,功能測(cè)試,/,穩(wěn)定性測(cè)試,確保最終產(chǎn)品符合產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),發(fā)布階段,正式發(fā)布,小范圍公測(cè),找一定量的用戶(hù)試點(diǎn)，小范圍發(fā)布公測(cè)版,注意收集公測(cè)用戶(hù)反饋,放置反饋渠道（網(wǎng)頁(yè),/,客戶(hù)端內(nèi)嵌,/,客服電話(huà)）,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),發(fā)布階段,正式發(fā)布,小范圍公測(cè),經(jīng)過(guò)了那么長(zhǎng)時(shí)間的努力和等待,終于可以正式發(fā)布自己的產(chǎn)品了

14、,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),運(yùn)營(yíng)階段,產(chǎn)品更新,數(shù)據(jù)支持,收集反饋,放置數(shù)據(jù)記錄點(diǎn),這件事很可能需要在研發(fā)階段就要預(yù)埋數(shù)據(jù)點(diǎn),特別在手機(jī)終端開(kāi)發(fā),如何放置數(shù)據(jù)記錄點(diǎn)？,抓住使用流程中最關(guān)鍵的幾個(gè)轉(zhuǎn)化點(diǎn),定期發(fā)布數(shù)據(jù)報(bào)表,既是給自己看，也是給團(tuán)隊(duì)看,把握數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，可以多做實(shí)驗(yàn),各種統(tǒng)計(jì)學(xué)工具將會(huì)非常有用,多做嘗試去改變用戶(hù)使用方式,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),運(yùn)營(yíng)階段,產(chǎn)品更新,數(shù)據(jù)支持,收集反饋,通過(guò)前面提到的用戶(hù)反饋渠道,網(wǎng)頁(yè),/,潛入客戶(hù)端,必要的話(huà)，組織一些活動(dòng),比如線(xiàn)上問(wèn)券,/,有獎(jiǎng)?wù)骷?撥打電話(huà)直接詢(xún)問(wèn)也是一個(gè)好辦法,先設(shè)計(jì)好問(wèn)卷，讓客服部門(mén)幫忙撥打電話(huà),產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),運(yùn)營(yíng)階段,產(chǎn)品更新,數(shù)據(jù)支持,收集反饋,在收集到了足夠的用戶(hù)反饋,/,數(shù)據(jù)支持之后,我們可以明確地指出如何修改能讓產(chǎn)品變得更好,Summary,內(nèi)功心法,產(chǎn)品經(jīng)理之道,武功招式,產(chǎn)品經(jīng)理之術(shù),獨(dú)門(mén)絕技,我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),擁抱變化，以變應(yīng)變,邏輯思考：創(chuàng)意,=60,：,40,相信自己，不輕易妥協(xié),注意溝通技巧，做人比做事更重要,必要時(shí)，需要有放棄的勇氣,每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理可能都有最適合自己的一套做事方式,一開(kāi)始，我們什么都不懂，所以我們瘋狂地學(xué)習(xí)吸收,在不斷的挫折失敗爭(zhēng)吵中，我們懂了一點(diǎn)點(diǎn),開(kāi)始漸漸形成自己的風(fēng)格，逐漸成熟,我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),Thank You,