營銷人員自我管理_韓廣付

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,新員工入職培訓(xùn),安徽科大訊飛信息科技股份有限公司AnHui USTC iFlyTek CO.,LTD.,2007年7月 韓廣付,營銷人員自我管理,新員工入職培訓(xùn),歡迎大家加盟訊飛！,講師自我介紹,姓名,從事工作,其它,2,范圍與目標(biāo),本課程目標(biāo)：,自我管理對(duì)營銷職業(yè)的意義,了解營銷人員自我管理的方法和工具,幫助新營銷員工提升自信心和自我工作安排能力,課程需要約2.5個(gè)課時(shí),3,主 要 內(nèi) 容,對(duì)營銷的基本認(rèn)知和自我定位,如何培養(yǎng)自我管理的特質(zhì),營銷人自我管理的方式方法,結(jié)束語,4,對(duì)營銷的基本認(rèn)知,何謂營銷

2、,三個(gè)到非洲買鞋子的人不同的結(jié)果,營銷的概念,營銷策略組合,營銷在我國發(fā)展的四個(gè)階段,5,營銷人的自我定位四種分工,營銷人的四種分工,做市場、做銷售、做客戶服務(wù)、做營銷管理,營銷不同于銷售，營銷包含銷售和市場,營銷人自己也要有個(gè)定位,6,營銷人的自我定位六大優(yōu)越性,營銷人的六大優(yōu)越性,收入高，容易被社會(huì)認(rèn)可,每天面臨挑戰(zhàn)，能夠迅速成長,更能發(fā)揮自主性,失敗長才干,求大于供,投入產(chǎn)出比高,7,營銷人的自我定位六大困難,六大困難,常受冷遇,心境的孤獨(dú)感,想不出好主意,受制于戰(zhàn)略的迷茫,組織的支持不到位,老板的唯利是圖,8,營銷人的自我定位三點(diǎn)基本標(biāo)準(zhǔn),外行面前是內(nèi)行,做到內(nèi)行面前是內(nèi)行很難，在專業(yè)

3、技術(shù)知識(shí)方面，通過培訓(xùn)能讓非專業(yè)技術(shù)人員覺得你在行就行,時(shí)尚而不時(shí)髦,了解時(shí)尚便于你獲得最有效的溝通和認(rèn)可,9,營銷人的自我定位三點(diǎn)基本標(biāo)準(zhǔn),節(jié)節(jié)生、臺(tái)臺(tái)熟,每件事情你可能都要知道，但并不是所有的事你都要深入,10,主 要 內(nèi) 容,對(duì)營銷的基本認(rèn)知和自我定位,如何培養(yǎng)自我管理的特質(zhì),營銷人自我管理的方式方法,結(jié)束語,11,如何培養(yǎng)自我管理的特質(zhì),把握核心點(diǎn),做好并保持五點(diǎn),五點(diǎn)職業(yè)化要求,12,如何培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)把握核心點(diǎn),核心點(diǎn),培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)，來自于對(duì)工作的責(zé)任心,13,培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)做好并保持五點(diǎn),誠實(shí)守信,“誠實(shí)”不是“老實(shí)”，更不是“無能”，要知道欺騙帶來的，只是對(duì)自己事

4、業(yè)前途的阻礙,聽取不同的意見,“聽”首先是對(duì)他人的一種尊重，同時(shí)也可以幫助自己了解別人的思想，了解別人的需求，了解自己和別人的差異，當(dāng)掌握了一切信息以后，我們所提出的意見就會(huì)站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,14,培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)做好并保持五點(diǎn),重視身邊的每一個(gè)人,要讓別人重視你，你就必須要學(xué)會(huì)重視別人。,要學(xué)會(huì)記住別人的名字,有全局觀，能為別人著想,從大局考慮，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想，你就可以得到大家的信任,15,培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)做好并保持五點(diǎn),果斷表達(dá)觀點(diǎn),對(duì)工作所涉及的領(lǐng)域心里有底，表達(dá)態(tài)度要堅(jiān)決,平時(shí)說話總是模棱兩可，明明是一個(gè)正確的意見，卻讓他人產(chǎn)生模糊的感覺，這也會(huì)讓他人對(duì)我們的正確意見產(chǎn)生

5、懷疑,16,培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)五點(diǎn)職業(yè)化要求,學(xué)會(huì)13分鐘說清楚一件事,分條陳述,習(xí)慣用專業(yè)名詞,多用數(shù)字說話,常用三段論,17,主 要 內(nèi) 容,對(duì)營銷的基本認(rèn)知和自我定位,如何培養(yǎng)自我管理的特質(zhì),營銷人自我管理的方式方法,結(jié)束語,18,營銷人自我管理的方式方法,自我心態(tài)管理,自我行為管理,學(xué)會(huì)包裝,工作品質(zhì)管理,執(zhí)行力的自我管理,19,營銷人自我管理的方式方法引言,自我管理的過程是現(xiàn)代營銷人應(yīng)該面對(duì)的一個(gè)課題，某種程度上也是心志模式的一種自我調(diào)節(jié)，自我管理顧名思義又叫自律，也就是個(gè)人行為上的一種自我習(xí)慣的約束與管理，只有很好的管理自己，才能夠有條不紊的工作，全身心的為了自己的明天而工作,20

6、,營銷人自我管理的方式方法自我心態(tài)管理,自信的力量,自信是做營銷的基礎(chǔ),營銷人在拒絕當(dāng)中成長起來,自信可以幫助我們克服困難,信心可以使我們消除恐懼,自信可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑,21,營銷人自我管理的方式方法自我心態(tài)管理,如何建立和維持自信,利用積極心理暗示建立自信,用肯定的語氣消除自卑感,凡事要有最壞的打算,逆境時(shí)主觀壓倒客觀,學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧,挑選前面的位子坐,正視別人,加快走路的速度,笑口常開,不要給自己找理由,相信你是獨(dú)一無二的,既然選擇做一件事就一定要把事情做好,22,營銷人自我管理的方式方法自我心態(tài)管理,另一個(gè)角度看自信的問題,我們有技術(shù)保障，我們營銷人沒有啥不自信的,營銷人員的自信心

7、不僅有助于自己在心理上應(yīng)付銷售工作時(shí)遇到的各種挫折及誘惑，也可在接觸客戶時(shí)，取得客戶的信任,23,營銷人自我管理的方式方法自我心態(tài)管理,堅(jiān)毅的力量,可以有效克服拒絕和挫折,減少失敗，提高成功率,堅(jiān)毅的精神產(chǎn)生的基礎(chǔ)因素,明確的目標(biāo),愿望,自勵(lì),明確的計(jì)劃,合作精神,習(xí)慣,24,營銷人自我管理的方式方法自我心態(tài)管理,創(chuàng)新的力量,更有利于獲得成功,有志者事竟成，這是創(chuàng)新思維的根本,發(fā)展創(chuàng)新思維的方法,樂于接受各種創(chuàng)意,要有實(shí)驗(yàn)精神,主動(dòng)前進(jìn)，而不是被動(dòng)后退,不斷進(jìn)取,不斷刷新自己的記錄，這就是進(jìn)取。定下目標(biāo)后，就要拋開貪圖享受或偷懶的心，向目標(biāo)猛進(jìn),克服低潮,學(xué)會(huì)積極的自我對(duì)話,25,營銷人員的自

8、我管理的方式方法自我行為管理,做好幾門功課,有必要，一定要作。是自我管理的主要部分。自我行為管理，我之所以稱之為功課，就是想讓大家無條件的去做,26,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第一項(xiàng)自我管理的功課學(xué)會(huì)做計(jì)劃,自己要作的計(jì)劃（比如出差計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃等）,如計(jì)劃你的一天,設(shè)置“定計(jì)劃的時(shí)間”（早上或晚上）,給你的時(shí)間一定的彈性,給你的任務(wù)時(shí)間1020的緩沖,每天從做一項(xiàng)主要工作開始,每天至少完成一項(xiàng)主要工作,每個(gè)時(shí)間段里做一件事情并把它做好,27,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第一項(xiàng)自我管理的功課學(xué)會(huì)做計(jì)劃,公司要求作的計(jì)劃,計(jì)劃不要流于形式。堅(jiān)持做你就會(huì)嘗到甜頭,記住一點(diǎn)：大

9、多數(shù)工作壓力甚至導(dǎo)致疾病并不是工作本身造成的，而是由于恐懼不知該做什么或擔(dān)心未能做好這項(xiàng)工作,28,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第二項(xiàng)自我管理的功課學(xué)會(huì)記筆記,不要因?yàn)榻?jīng)常出差就可以不動(dòng)筆墨不看書,記筆記可以豐富自已的營銷資料，真正將所學(xué)的變成自己的,不斷記筆記可以敦促自己不斷的思考、不斷積累、不斷提升,筆記還有個(gè)人營銷備忘錄的功能,29,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第三項(xiàng)自我管理的功課建個(gè)人營銷資料庫,個(gè)人營銷資料庫，會(huì)給你的營銷工作的帶來很多的好處,資料庫包括：你所能收集的行業(yè)、企業(yè)的各種樣本、手冊(cè)、說明書、方案、其它相關(guān)營銷摸版，企業(yè)行業(yè)簡報(bào)，各種通訊錄，相關(guān)網(wǎng)址，等

10、等，要不斷積累,30,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第四項(xiàng)自我管理的功課要經(jīng)常作總結(jié),總結(jié)一定要是書面的，不最終形成文字的總結(jié)是不透徹的,總結(jié)包括：項(xiàng)目總結(jié)，營銷活動(dòng)總結(jié)，閱讀總結(jié)，你所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域的營銷總結(jié)等等。如何做總結(jié)，模版很多，關(guān)鍵是要認(rèn)真思考，自己寫，而不是東拼西湊,寫總結(jié)不是一件簡單的事，所以很多人不會(huì)寫總結(jié)，所以總結(jié)很重要,31,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第五項(xiàng)自我管理的功課學(xué)會(huì)寫文章,這對(duì)于訊飛的營銷人員來說尤其重要,主要是促使你經(jīng)常對(duì)一些營銷問題進(jìn)行思考和不斷的積累,可能會(huì)有意想不到的結(jié)果,寫文章還是提高自己核心價(jià)值的有效方式,32,營銷人自我管理的方式方

11、法自我行為管理,第六項(xiàng)自我管理的功課保持健康,早睡早起,技巧獲得睡眠,愉快的進(jìn)餐,排泄正常,33,引言,營銷人需要包裝，即在和客戶接觸之前要有一個(gè)基本的包裝,包裝就是將自己圓的一面面對(duì)客戶和同事,內(nèi)在包裝,公司這次較全面的培訓(xùn)就是對(duì)你做內(nèi)在的包裝，出差前的系統(tǒng)準(zhǔn)備也是包裝,。,營銷人自我管理的方式方法學(xué)會(huì)包裝,34,營銷人自我管理的方式方法學(xué)會(huì)包裝,外在的包裝,即自我形象管理,你是公司最好的流動(dòng)廣告,注意,我們講的包裝是以前面的功課為前提的，即功課是本，包裝是末。,35,營銷人自我管理的方式方法工作品質(zhì)管理,引言,要作一個(gè)品格上過的硬的營銷人。要養(yǎng)成一個(gè)好的做人習(xí)慣，從而形成一個(gè)品德優(yōu)秀的人。

12、所謂做事先做人。鑄造好的工作品質(zhì)，至少要注意以下方面,36,營銷人自我管理的方式方法工作品質(zhì)管理,好的品質(zhì)積淀,正確理解監(jiān)督,有必要。了解基于監(jiān)督,也是對(duì)人才的有效保護(hù),注重細(xì)節(jié),切忌大處不懂，小處不動(dòng)，粗心大意，馬馬虎虎。,注重團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)說“我們”,自我控制,戒功利,戒斗殺,戒輕視,戒浮華,人生成功的五大理論.,37,營銷人自我管理的方式方法執(zhí)行力自我管理,執(zhí)行力很重要,執(zhí)行是戰(zhàn)略的關(guān)鍵行為,執(zhí)行是紀(jì)律，是公司有效運(yùn)行與發(fā)展的必須約定,執(zhí)行是一種能力，是快速而高效實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的能力和手段,有關(guān)權(quán)威機(jī)關(guān)研究證明：一家公司的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其他因素占30%,38,營銷人自我管

13、理的方式方法執(zhí)行力自我管理,為什么在訊飛必須要有執(zhí)行力,訊飛是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司,具有清晰的有意義的方向性,具有一種令人尊重的價(jià)值觀,公司尊重你所做的貢獻(xiàn),具備包容性的文化,是自豪感的源泉,能讓我們做有挑戰(zhàn)性、有意義的工作,員工都愿意對(duì)這樣的公司承擔(dān)責(zé)任,公司給出一個(gè)清晰的令人備受鼓舞的規(guī)劃,對(duì)目標(biāo)和核心價(jià)值的清晰的表述,對(duì)未來愿景的激動(dòng)人心的規(guī)劃,對(duì)我們所在行業(yè)和地位的清楚的表述,在較短時(shí)間內(nèi)能引導(dǎo)我們到達(dá)愿景的有戰(zhàn)略意義的目標(biāo),39,營銷人自我管理的方式方法執(zhí)行力自我管理,執(zhí)行的第一步,弄明白任務(wù)是什么，切忌不懂裝懂,執(zhí)行的第二步,圍繞任務(wù)自我設(shè)定目標(biāo)，工作完成的結(jié)果，要確定一旦工作完成，會(huì)

14、出現(xiàn)怎樣的結(jié)果,40,營銷人自我管理的方式方法執(zhí)行力自我管理,執(zhí)行的第三步,你要明確約束條件,工作必須有約束力，按制度辦事，約束條件越清晰，工作越不會(huì)出錯(cuò),執(zhí)行的第四步,安排日程表,工作的過程是由日程表決定的,日程表是界定工作過程的一個(gè)關(guān)鍵,41,營銷人自我管理的方式方法執(zhí)行力自我管理,執(zhí)行的第四步安排日程表要注意的問題,任何一項(xiàng)工作都是由一些小的工作組成的，把小的工作排列在日程表上作為里程碑的時(shí)間是非常有用的,有些工作一開始制定日期可能不現(xiàn)實(shí)，那么，至少知道，什么時(shí)候這個(gè)日程才被制定出來,42,營銷人自我管理的方式方法執(zhí)行力自我管理,執(zhí)行的第五步,資源決定工作的成功，要會(huì)找資源,要弄清楚哪些資源是能夠得到的，而哪些是得不到的,執(zhí)行的另外一項(xiàng)重要保障,個(gè)人能力和功課是本,43,從內(nèi)到外的四個(gè)層面，對(duì)業(yè)績進(jìn)行評(píng)估；對(duì)行為進(jìn)行規(guī)范；對(duì)知識(shí)和技能進(jìn)行提升；而對(duì)核心素質(zhì)只能進(jìn)行自我管理和錘煉,結(jié)束語,44,如果思想改變，信仰就會(huì)改變,如果信仰改變，期望就會(huì)改變,如果期望改變，態(tài)度就會(huì)改變,如果態(tài)度改變，行動(dòng)就會(huì)改變,如果行動(dòng)改變，習(xí)慣就會(huì)改變,如果習(xí)慣改變，人格就會(huì)改變,如果人格改變，命運(yùn)就會(huì)改變,如果命運(yùn)改變，人生就會(huì)改變,結(jié)束語,45,謝謝大家，歡迎討論,46,