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1、看直銷企業(yè)如何培訓(xùn)新人陳東升 原創(chuàng)我曾和一家直銷企業(yè)jh公司作過一段鄰居。我當(dāng)時(shí)所居那棟寫字樓建筑品質(zhì)不高,房間隔音效果相當(dāng)差。所以,每當(dāng)jh搞培訓(xùn)時(shí),講師激昂的陳詞和學(xué)員熱烈的掌聲都會(huì)穿墻而過,時(shí)常打斷我的思路。說實(shí)話,我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)煩他們,但現(xiàn)在想來應(yīng)該是好事,因?yàn)槲颐赓M(fèi)聽了他們?cè)S多課。雖然不那么系統(tǒng),但受益還是蠻多的。我認(rèn)為,jh的高明之處就是能把一個(gè)沒有一點(diǎn)營銷基礎(chǔ),甚至沒有一點(diǎn)自信心的人,很快打造成一個(gè)充滿自信的營銷人。他們培養(yǎng)員工自信心的方式和馮遠(yuǎn)征教訓(xùn)老婆的方式截然不同,馮是不允許和“陌生人說話”,jh則是要員工一學(xué)會(huì)和陌生人說話。那些日子,我每天只要一上班,無論在電梯里,還是在走道
2、里,甚至在樓層公廁里都會(huì)有陌生人和我說話,這些人幾乎全是jh的員工。這些員工是“一回生,二回熟,三回就闖我的屋”,只要我回應(yīng)他們的招呼,他們立馬就會(huì)進(jìn)一步深入探詢我的情況。曾有一個(gè)生猛的女孩兒,竟從電梯里追到辦公室里給我“分享”他們的營銷理念。我是個(gè)夜貓子,經(jīng)常一個(gè)人晚上加班。一旦遇上jh培訓(xùn),我辦公室的門就糟了,不停地有人敲門請(qǐng)我到隔壁聽課。最多時(shí),在不足兩個(gè)小時(shí)時(shí)間里竟有六個(gè)人敲我的門。我耐著性子問其中一個(gè)小伙子怎么知道我在屋子里,其回答是看到我的門縫里有亮光。雖然心煩,但我還是肯定他們的優(yōu)點(diǎn),他們對(duì)客戶的態(tài)度是典型的發(fā)現(xiàn)、盯緊、跟上、咬住。人心都是肉長的,時(shí)間一長,我也逐步被jh感化了,
3、雖然依然沒有加入他們的行列,但不再一味拒絕他們,還不時(shí)地到j(luò)h公司里串串門,和他們的人聊聊天。結(jié)果,又有不少新發(fā)現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)很可取的措施,即,讓每個(gè)新人輪番當(dāng)講師,輪番當(dāng)主持人。在新人講演的過程中,旁邊還會(huì)有人指點(diǎn)、提醒,講完后還會(huì)有資深人士做點(diǎn)評(píng)。就這樣,他們不幾天就能讓一個(gè)曾見生人就臉紅,說話語無論次的人變得落落大方,當(dāng)著眾人侃侃而談。他們通過打造講師的過程,讓每個(gè)新員工都記住jh的企業(yè)文化、產(chǎn)品特征、激勵(lì)政策等內(nèi)容。我還很欣賞他們用榜樣帶員工的作法。他們公司墻壁上貼著一組照片。照片中是兩個(gè)穿著時(shí)尚的年輕人,他倆或依偎于艾菲爾鐵塔下,或漫步于曼哈頓大街,或端坐在夏威夷海邊,最中國化
4、的一張也是二人駕著奔馳轎車在北京街頭兒狂奔。據(jù)資深點(diǎn)的jh人講,照片中那位兩個(gè)年輕人來自于偏遠(yuǎn)貧窮的農(nóng)村小鎮(zhèn),曾到城市里打過工、做過小生意,但始終沒有擺脫貧窮,甚至連日常生計(jì)都難以維持。后來,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)走進(jìn)了jh,憑著兩人的努力,在短短不到三年的時(shí)間里,他們的日子就發(fā)生了翻天覆地的變化,他們現(xiàn)已移民澳洲,照片中那輛車已是他們換的第三輛車了我觀察過,只要有新員工進(jìn)入,講師就會(huì)對(duì)他們講述照片上的故事。若有人產(chǎn)生懷疑,沒關(guān)系,還有身邊的大活人現(xiàn)身說法。我曾有幸看到一個(gè)場面,十幾個(gè)人圍坐成一個(gè)圓圈,聽一個(gè)漂亮少婦講述西歐觀感。只見那少婦時(shí)爾神采飛揚(yáng),大講其在西歐觀美景的感受,時(shí)而又深沉似海,感慨自
5、己命運(yùn)坎坷,特別強(qiáng)調(diào)她要不是作jh產(chǎn)品銷售,不要說去西歐,就連省城都難得去一趟類似這樣激勵(lì)人的方式還有很多,jh有時(shí)還用一些看似無意,實(shí)乃刻意安排的行為來影響新員工。在他們公司里,時(shí)不時(shí)會(huì)有經(jīng)理的朋友來訪,來人一般不和員工接觸,只和經(jīng)理聊天。他們聊完離開時(shí),幾乎都有相同的動(dòng)作-摞下一沓照片給經(jīng)理,同時(shí)大聲說:這是我在某國旅游時(shí)的留影。此人一走,經(jīng)理就會(huì)告訴新員工,這個(gè)人之前如何如何窮落魄,他如今那么風(fēng)光都是做加入jh的結(jié)果!讓我最佩服的,是他們對(duì)已故名人的利用。據(jù)他們的經(jīng)理講,著名小品表演藝術(shù)家趙麗蓉生前也是他們的員工,并且業(yè)績不斐!聽他一說,我當(dāng)時(shí)立刻又想起一大串名字,傅彪、牛振華、趙子月,不知這些無法對(duì)證的名人是不是他們的員工。不管怎么做,的培訓(xùn)模式是成功的,經(jīng)過培訓(xùn)后的新員工個(gè)個(gè)熱血沸騰,很快都開赴各地去發(fā)展新客戶了,至于后來究竟有沒有人買上奔馳轎車我就不知道了。分享: