員工職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)遵守職業(yè)道德提高職業(yè)修養(yǎng)

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《員工職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)遵守職業(yè)道德提高職業(yè)修養(yǎng)》由會(huì)員分享,可在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)《員工職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)遵守職業(yè)道德提高職業(yè)修養(yǎng)(36頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),,,,,,,職業(yè)道德,遵,守,職業(yè)修養(yǎng),提,高,員,/,工,/,職,/,業(yè),/,道,/,德,/,與,/,職,/,業(yè),/,素,/,養(yǎng),/,培,/,訓(xùn),職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果,企業(yè)培訓(xùn),員工培訓(xùn),工作總結(jié),工作計(jì)劃,目錄,CATALOG,職業(yè)素養(yǎng)的概念,01,職業(yè)道德的含義,02,員工要有良好的職業(yè)道德,03,遵守職業(yè)道德,珍

2、惜工作機(jī)會(huì),04,做具有高素養(yǎng)的技能人才,05,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PART-01,職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果,,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,(一)什么是職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果。,職業(yè)素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)是第一位的,此外,敬業(yè)和道德是必備的。體現(xiàn)在職場(chǎng)上就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中就是個(gè)人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。,,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,

3、,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,職業(yè)素養(yǎng)是人類(lèi)需要遵守的行為規(guī)范,個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。,職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個(gè)體行為是外在表現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素,職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。也可以說(shuō)一生成敗看“職商”。,,,,,,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,職業(yè)素養(yǎng)包括五個(gè)方面的內(nèi)容:,,,,職業(yè)行為,職業(yè)意識(shí),職業(yè)道德,職業(yè)心態(tài),職業(yè)技能,,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(二)職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面,,1,職業(yè)道德,2,職業(yè)思想,3,職業(yè)行為,習(xí)慣,4,職業(yè)技能,

4、65%,35%,前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分,而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容,.,,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(三)職業(yè)素養(yǎng)的意義,職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行為習(xí)慣屬世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)的范疇,從出生到退休或死亡逐步形成完善。而職業(yè)技能是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)比較容易獲得。,企業(yè)認(rèn)同的道理是:如果一個(gè)人基本的素養(yǎng)不夠,比如說(shuō)忠誠(chéng)度不夠,那么技能越高的人其隱含的危險(xiǎn)性就越大。,有德有才是正品;有德無(wú)才是次品,無(wú)德無(wú)才是廢品;無(wú)德有才是毒品,,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,大樹(shù)理論,,每個(gè)人都是一棵樹(shù),原

5、本都可以成為參天大樹(shù),就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),枝干、葉形、就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂就要根系發(fā)達(dá),,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(四)如何養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)?,為什么經(jīng)歷豐富的我,專(zhuān)業(yè)很好,工作卻屢受打擊?,為什么工作很多年,我卻總是找不到前進(jìn)的方向?,為什么我對(duì)工作總是沒(méi)有成就感,總是厭倦工作?,為什么我總是得不到提升,也得不到高薪?,為什么總是陷入人際關(guān)系的危機(jī)中?,為什么我總是缺少職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力? 為什么我做事,領(lǐng)導(dǎo)總不滿(mǎn)意?,……,?,思,考,故事:女外相川口順子刷馬桶,,需要職業(yè)道德教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PRO

6、FESSIONAL ACCOMPLISHMENT,絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了,10—30%,左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),就能發(fā)揮其能力的,50,~,80%,。,美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明,職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面,這個(gè)叫“職業(yè)素養(yǎng)”的東西到底是什么呢?,,,,,以“人事相宜”為追求,優(yōu)化職業(yè)資質(zhì);,以“勝任愉快”為目標(biāo),保持職業(yè)體能;,以“創(chuàng)造績(jī)效”為主導(dǎo),開(kāi)發(fā)職業(yè)意識(shí);,以“適應(yīng)市場(chǎng)”為基點(diǎn),修養(yǎng)職業(yè)道德。,,,職業(yè)素養(yǎng)的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,故事,:,乾隆皇帝宣御醫(yī)看病,,一個(gè)員工的工作價(jià)值等于個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)程度的乘積

7、即:工作價(jià)值,=,個(gè)人能力,×,職業(yè)素養(yǎng)程度。,處理問(wèn)題能機(jī)智靈活的同時(shí),他的職業(yè)素養(yǎng)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)水平,,,也反應(yīng)出他的職業(yè)素養(yǎng)程度。,,職業(yè)道德的含義,,PART-02,職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果,,,職業(yè)道德的含義,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(一)什么是職業(yè)道德?,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和,它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形

8、成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。,,,,,職業(yè)道德的含義,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(二)職業(yè)道德的特征:,1,、范圍上的有限性;,2,、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性;,3,、形式上的多樣性。,(三)職業(yè)道德建設(shè)的,核心:為人民服務(wù),(四)職業(yè)道德建設(shè)的,原則:集體主義,,,職業(yè)道德的含義,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,按產(chǎn)業(yè)分:第一、第二、第三、其他產(chǎn)業(yè)等四類(lèi),1,、國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人,2,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,3,、辦事員和有關(guān)人員,4,、商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員,5,、農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員,6,、生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人

9、員及有關(guān)人員,7,、軍人,8,、不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員,(五)職業(yè)的分類(lèi),我國(guó)目前社會(huì)職業(yè)定為:,1838,種,分為,8,大類(lèi)、,66,中類(lèi)、,413,小類(lèi),,,,職業(yè)道德的含義,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,2,、五類(lèi)行業(yè)特點(diǎn):,(六)行業(yè)職業(yè)道德,(,1,)國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人:忠于祖國(guó)、服務(wù)人民、淡泊名利、廉潔奉公,(,2,)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:尊重科學(xué)、刻苦鉆研、質(zhì)量第一、精益求精,(,3,)商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員:顧客至上、公平交易、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一,(,4,)農(nóng)、林、牧、水利業(yè)生產(chǎn)人員:尊重自然、保護(hù)水土、科技致富、富而思進(jìn),(,5,)生產(chǎn)、運(yùn)

10、輸、設(shè)備操作人員:團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量,職業(yè)道德是建立在公民基本道德的基礎(chǔ)之上,結(jié)合各行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)而產(chǎn)生。,,員工要有良好的職業(yè)道德,,PART-03,職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果,,,員工要有良好的職業(yè)道德,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(一)職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性,常常用制度、章程、條例的形式表達(dá)出來(lái),具有紀(jì)律的規(guī)范性,它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它具有道德色彩,要求人們自覺(jué)遵守,又帶有部分法律特性,具有一定的強(qiáng)制性。一方面遵守紀(jì)律是一

11、種美德,另一方面,遵守紀(jì)律又帶有強(qiáng)制性。,做人有做人的基本道德準(zhǔn)則,,,員工要有良好的職業(yè)道德,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(二)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能讓我們擁有和諧的工作氛圍,可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系:,如果你遵守了職業(yè)道德,服務(wù)到位了,那么顧客肯定愿意接受你,你與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系就會(huì)和諧。,01,它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系:,職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員團(tuán)結(jié)、互助、愛(ài)崗、敬業(yè),齊心協(xié)力,為發(fā)展本行業(yè)、服務(wù)。若都能自覺(jué)遵守,內(nèi)部關(guān)系就會(huì)協(xié)調(diào);,再如,對(duì)熱情服務(wù)道德標(biāo)準(zhǔn)的遵守與否。不同標(biāo)準(zhǔn)的人會(huì)有不同態(tài)度,02,,,員工要有良好的職業(yè)道德,,PROFESSION

12、AL ACCOMPLISHMENT,(三)職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面,其中責(zé)任心最為重要 如果從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高,很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),單位的信譽(yù)就逐漸喪失,經(jīng)濟(jì)效益逐漸下滑,從業(yè)人員沒(méi)有了展示自己的地方,甚至連飯碗也要從新去找了。,,,,,,,,,員工要有良好的職業(yè)道德,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(四)職業(yè)道德是維護(hù)國(guó)家集體和個(gè)人利益的保證,1,、從國(guó)家的角度來(lái)看如果從業(yè)人員都講職業(yè)道德,會(huì)給我們帶來(lái)什么樣的結(jié)果:,倘若每個(gè)工廠(chǎng)都任意傾倒廢棄物,受到迫

13、害的不僅是自然環(huán)境,更是每一個(gè)人的健康問(wèn)題;倘若販賣(mài)酒類(lèi)的商人,大肆販賣(mài)添加甲醇的假酒,將使消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)權(quán)受到威脅;倘若司機(jī)沒(méi)有職業(yè)道德,超速、闖紅燈、甚至強(qiáng)行穿越平交道,那么死神就可能在剎那之間奪走許多人的生命。倘若每個(gè)人都擁有職業(yè)道德,世界會(huì)更加美好,我們的生活會(huì)更加福。,2,、從企業(yè)與職業(yè)的關(guān)系來(lái)說(shuō)職業(yè)道德對(duì)個(gè)人的影響:,個(gè)人利益的獲取首先是建立在為他人和社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)上的 “顧客是我們的衣食父母”,遵守職業(yè)道德,,,珍惜,工作機(jī)會(huì),,PART-04,職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)

14、果,,,遵守職業(yè)道德,,,珍惜工作機(jī)會(huì),,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(四)職業(yè)道德是維護(hù)國(guó)家集體和個(gè)人利益的保證,(一)不要忽視自己所從事的這份工作的價(jià)值。,(二)尊重和做好本職工作,是對(duì)自己的尊重。,(三)崗位就是機(jī)會(huì),做到最好等于把握機(jī)會(huì)。,,,,遵守職業(yè)道德,,,珍惜工作機(jī)會(huì),,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(一)不要忽視自己所從事的這份工作的價(jià)值。,我的崗位很普通遵不遵守職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要?每位員工都是單位的一個(gè)窗口,“細(xì)節(jié)決定成敗”。,不要以為自己不重要,每一個(gè)從業(yè)人員的一舉一動(dòng),一言一行,都是這個(gè)單位整體水平的體現(xiàn)。我們崗位上的

15、工作也是很有價(jià)值的,有可能決定這個(gè)單位的命運(yùn)。,,,,遵守職業(yè)道德,,,珍惜工作機(jī)會(huì),,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(二)尊重和做好本職工作,是對(duì)自己的尊重。,“每個(gè)人都被賦予了工作的權(quán)利,一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定了這個(gè)人對(duì)待生命的態(tài)度,工作是人的天職,是人類(lèi)共同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命時(shí),就能從中學(xué)到更多的知識(shí),積累更多的經(jīng)驗(yàn),就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。這種工作態(tài)度或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果,但可以肯定的是,當(dāng)‘輕視工作’成為一種習(xí)慣時(shí),其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖,然表面看起來(lái)只是損失一些金錢(qián)或時(shí)間,但是對(duì)你

16、的人生將留下無(wú)法挽回的遺憾?!?,,遵守職業(yè)道德,,,珍惜工作機(jī)會(huì),,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(三)崗位就是機(jī)會(huì),做到最好等于把握機(jī)會(huì)。,每一個(gè)崗位都可以使自己得到鍛煉,增長(zhǎng)本領(lǐng);每一份工作都是一個(gè)舞臺(tái),可以展示或者開(kāi)發(fā)出自己的能量。,心態(tài)養(yǎng)成行為,行為練就習(xí)慣,習(xí)慣成了性格,性格決定命運(yùn)。,笑話(huà)習(xí)慣,做一個(gè)稱(chēng)職的員工,首先要遵守道德。隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專(zhuān)業(yè)化程度的提高,對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)觀(guān)念、態(tài)度、技能、紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來(lái)越高。要想在本崗位上有所作為,在事業(yè)上有所收獲,就要遵守職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作機(jī)會(huì)。,,做具有高素養(yǎng)的,技能人才,,PART

17、-05,職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果,,,做具有高素養(yǎng)的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(一)員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng),每一個(gè)崗位都可以使自己得到鍛煉,增長(zhǎng)本領(lǐng);每一份工作都是一個(gè)舞臺(tái),可以展示或者開(kāi)發(fā)出自己的能量。,心態(tài)養(yǎng)成行為,行為練就習(xí)慣,習(xí)慣成了性格,性格決定命運(yùn)。,笑話(huà)習(xí)慣,1,、應(yīng)具有極強(qiáng)的邏輯推理能力,,2,、具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),,3,、機(jī)、電、液有機(jī)地結(jié)合,,4,、掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí),,5,、會(huì)使用并延伸設(shè)備的用途,,6,、逐步建立創(chuàng)新意

18、識(shí),,,,做具有高素養(yǎng)的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(二)專(zhuān)業(yè)才能優(yōu)秀,俗話(huà)說(shuō),“三百六十行,行行出狀元?!碧?yáng)的能量比一束激光不知大多少倍,卻不能穿透一張薄薄的紙,而激光卻可以穿透一塊鋼板。 “因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以?xún)?yōu)秀,因?yàn)閮?yōu)秀,所以成功?!币敕浅?zhuān)業(yè)就得告別職業(yè)“萬(wàn)金油”,,,,,做具有高素養(yǎng)的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(二)專(zhuān)業(yè)才能優(yōu)秀,惠普公司,CEO,奧菲莉娜說(shuō):,“人生是一個(gè)不斷剔除枝葉、走向竹竿的過(guò)程?!?“我專(zhuān)故我在”應(yīng)該是現(xiàn)在職場(chǎng)生存的基本法則。,,,做具有高素養(yǎng)的技能人才,,PROFESSIONA

19、L ACCOMPLISHMENT,(三)讓自己不可替代,讓自己不可替代才能使自己的職業(yè)價(jià)值保值增值。員工的價(jià)值不是老板或別人施舍的,而是由市場(chǎng)需求和自己的能力決定的。,1,假如明天我離開(kāi)了公司我對(duì)公司有什么影響?,2,,,,做具有高素養(yǎng)的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,1,、登高望遠(yuǎn),—“,昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),獨(dú)上高樓,望斷天涯路?!?防止“半瓶醋” 不妨問(wèn)自己,我是否走在一條正確的職業(yè)道路上?我的職業(yè)方向清晰嗎?,我是否像藝術(shù)家一樣,仔細(xì)地對(duì)待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)?,為給萊鋼創(chuàng)造更多的價(jià)值,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嗎?,我所做的每一件事是否都盡心盡力、做到了極致

20、?,在我所從事的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,是否有自己的獨(dú)特見(jiàn)解?,具有一定的影響力?,搞清楚:,我想干什么?我會(huì)干什么?社會(huì)和企業(yè)需要我干什么?,,,做具有高素養(yǎng)的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,2,、忍辱負(fù)重,——“,衣帶漸寬終不悔, 為伊消得人憔悴:”,“艱難困苦,玉汝于成”,世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,要成為某一方面的專(zhuān)家需要我們付出非常的努力,甚至要承受非凡的痛苦,但成功往往就是在你承受常人難以承受的痛苦之后,才會(huì)在某個(gè)方面有所突破,實(shí)現(xiàn)最初的夢(mèng)想,,,,做具有高素養(yǎng)的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,(三)不斷提高職業(yè)素養(yǎng)的方法,,學(xué)習(xí),,自律,,樂(lè)趣,,反思,,慎獨(dú),,,職業(yè)道德,遵,守,職業(yè)修養(yǎng),提,高,員,/,工,/,職,/,業(yè),/,道,/,德,/,與,/,職,/,業(yè),/,素,/,養(yǎng),/,培,/,訓(xùn),職業(yè)素養(yǎng)是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個(gè)人在品德、知識(shí)、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果,企業(yè)培訓(xùn),員工培訓(xùn),工作總結(jié),工作計(jì)劃,

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