《管理學(xué)原理與方法》周三多第七版第13章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

《《管理學(xué)原理與方法》周三多第七版第13章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《管理學(xué)原理與方法》周三多第七版第13章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（34頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第四篇第四篇 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是一種實踐活動 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)就是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的傾向 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的傾向 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的傾向 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)融合的傾向 第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式

2、及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 5 對于領(lǐng)導(dǎo)的定義，至少有下列幾種解釋：對于領(lǐng)導(dǎo)的定義，至少有下列幾種解釋： 領(lǐng)導(dǎo)是解決問題的初始行為領(lǐng)導(dǎo)是解決問題的初始行為 重點(diǎn)是重點(diǎn)是解決問題的行動解決問題的行動 領(lǐng)導(dǎo)是對制訂和完成企業(yè)目標(biāo)的各種活動施加領(lǐng)導(dǎo)是對制訂和完成企業(yè)目標(biāo)的各種活動施加影響的過程影響的過程 重點(diǎn)說明的是重點(diǎn)說明的是施加影響施加影響 領(lǐng)導(dǎo)是指揮部下的過程領(lǐng)導(dǎo)是指揮部下的過程 重點(diǎn)說明的

3、是領(lǐng)導(dǎo)就是重點(diǎn)說明的是領(lǐng)導(dǎo)就是指揮指揮 領(lǐng)導(dǎo)是在機(jī)械地服從組織的常規(guī)指令以外所增領(lǐng)導(dǎo)是在機(jī)械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力加的影響力 重點(diǎn)說明的是重點(diǎn)說明的是正式命令之外的影響力正式命令之外的影響力 領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，該過程是領(lǐng)導(dǎo)者個人領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，該過程是領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)、追隨者個人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù)品質(zhì)、追隨者個人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù) 側(cè)重于說明領(lǐng)導(dǎo)的影響因素有：側(cè)重于說明領(lǐng)導(dǎo)的影響因素有：個人品質(zhì)、追個人品質(zhì)、追隨者品質(zhì)、某種環(huán)境隨者品質(zhì)、某種環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理

4、想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6 指揮、協(xié)調(diào)和激勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力指揮、協(xié)調(diào)和激勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程的過程 有部下或追隨者有部下或追隨者 擁有影響追隨者的能力擁有影響追隨者的能力 通過影響部下來達(dá)到組織目標(biāo)通過影響部下來達(dá)到組織目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)的含義（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)的含義（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 7 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 一個人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和一

5、個人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會發(fā)生分離。領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會發(fā)生分離。（領(lǐng)導(dǎo)工作只是領(lǐng)導(dǎo)的事（領(lǐng)導(dǎo)工作只是領(lǐng)導(dǎo)的事情；管理工作既是管理者的事情也是領(lǐng)導(dǎo)者的事情）情；管理工作既是管理者的事情也是領(lǐng)導(dǎo)者的事情） 管理是建立在合法的、有報酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上；管理是建立在合法的、有報酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上；領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上。的基礎(chǔ)之上。（領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力既有制度權(quán)也有影響權(quán)；管（領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力既有制度權(quán)也有影響權(quán)；管理只有制度權(quán)）理只有制度權(quán)） 領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理則是一種程序化

6、的控制領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的控制工作。工作。（領(lǐng)導(dǎo)是解決不確定性問題；管理是解決確定性（領(lǐng)導(dǎo)是解決不確定性問題；管理是解決確定性問題）（領(lǐng)導(dǎo)講究藝術(shù)性；管理可以標(biāo)準(zhǔn)化）問題）（領(lǐng)導(dǎo)講究藝術(shù)性；管理可以標(biāo)準(zhǔn)化） 領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者。（領(lǐng)導(dǎo)是解決將來（領(lǐng)導(dǎo)是解決將來的問題；管理是解決當(dāng)下的問題）的問題；管理是解決當(dāng)下的問題） 領(lǐng)導(dǎo)的含義（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)的含義（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

7、8 領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用面作用 領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用 指揮部下朝向同一個目標(biāo)努力；指揮部下朝向同一個目標(biāo)努力； 協(xié)調(diào)工作中的沖突；協(xié)調(diào)工作中的沖突； 激發(fā)部下的工作熱情。激發(fā)部下的工作熱情。 1. 1.指揮作用指揮作用 2. 2.協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)作用 3. 3.激勵作用激勵作用 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 的作用的作用 第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

8、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 10 個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素素 傳統(tǒng)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是先天的，與后者的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)（偉人說） 現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體

9、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 11 斯托格第的觀點(diǎn)斯托格第的觀點(diǎn) 與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種工作特征，智能特征，十六種個性特征，六種工作特征，九種社會特征九種社會特征 吉沙利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論吉沙利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件（續(xù)） 品質(zhì)品質(zhì) 重要性重要性 品質(zhì)品質(zhì) 重要性重要性 監(jiān)督能力監(jiān)督能力 100 人際關(guān)系人際關(guān)系 47 職業(yè)成就職業(yè)成

10、就 76 創(chuàng)創(chuàng) 造造 性性 34 智智 力力 64 不慕財富不慕財富 20 自自 立立 63 對權(quán)力的追求對權(quán)力的追求 10 自自 信信 62 成成 熟熟 5 決決 斷斷 力力 61 男性化或女性化男性化或女性化 0 冒冒 險險 54 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 12 作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件： 思想素質(zhì)思想素質(zhì) 事業(yè)心，責(zé)任

11、心；富于謀略、創(chuàng)新精神；承擔(dān)事業(yè)心，責(zé)任心；富于謀略、創(chuàng)新精神；承擔(dān)風(fēng)險壓力的能力；較高的情商風(fēng)險壓力的能力；較高的情商 業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì) 業(yè)務(wù)知識：業(yè)務(wù)知識： 業(yè)務(wù)技能：業(yè)務(wù)技能： 身體素質(zhì)身體素質(zhì) 強(qiáng)健的身體，充沛的精力強(qiáng)健的身體，充沛的精力 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 13 領(lǐng)導(dǎo)者要具備的業(yè)務(wù)技能：領(lǐng)導(dǎo)者要具備的業(yè)務(wù)

12、技能： 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（續(xù)） 知人善任知人善任 能力能力 分析、判斷、分析、判斷、概括能力概括能力 溝通、協(xié)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)能力能力 指揮、控制指揮、控制能力能力 決策決策 能力能力 創(chuàng)新創(chuàng)新 能力能力 決策能力決策能力 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 14 世界經(jīng)理人文摘世界經(jīng)理人文摘列出了幫助中國企業(yè)列出了幫助中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對新時期不確定性的十大

13、特質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對新時期不確定性的十大特質(zhì)： 1、建立愿景、建立愿景 有了正確的愿景，就可“以不變應(yīng)萬變”有了正確的愿景，就可“以不變應(yīng)萬變” 2、信息決策、信息決策 領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進(jìn)行有效決策進(jìn)行有效決策 3、配置資源、配置資源 合理配置有限的資源本身就是一種策略合理配置有限的資源本身就是一種策略 資源配置中特別要講究領(lǐng)導(dǎo)技藝資源配置中特別要講究領(lǐng)導(dǎo)技藝 遠(yuǎn)離市場的領(lǐng)導(dǎo)者要下放權(quán)力遠(yuǎn)離市場的領(lǐng)導(dǎo)者要下放權(quán)力 經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者

14、與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 15 4、有效溝通、有效溝通 領(lǐng)導(dǎo)人在溝通中應(yīng)具有化繁為簡的才能領(lǐng)導(dǎo)人在溝通中應(yīng)具有化繁為簡的才能 領(lǐng)導(dǎo)需要傾聽領(lǐng)導(dǎo)需要傾聽 5、激勵他人、激勵他人 激勵機(jī)制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋”激勵機(jī)制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋” 成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵體制勵體制 6、人才培養(yǎng)、人才培養(yǎng) 在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領(lǐng)在成功的企業(yè)中，

15、培養(yǎng)他人的能力，是判斷領(lǐng)導(dǎo)成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求（續(xù)）經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 16 7、承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位賦予了他們承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位賦予了他們承擔(dān)責(zé)任的義務(wù) 8、誠實守信、誠實守信 誠實守信則是有效地管理不確定性的第一條原誠實守信則是有效地管理不確

16、定性的第一條原則則 9、事業(yè)導(dǎo)向、事業(yè)導(dǎo)向 企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，全身心地投入到企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去事業(yè)當(dāng)中去 10、快速學(xué)習(xí)、快速學(xué)習(xí) 善于在失敗中領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)善于在失敗中領(lǐng)悟、學(xué)習(xí) 經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求（續(xù)）經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 17 某個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是指“領(lǐng)導(dǎo)班子”而言，某

17、個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是指“領(lǐng)導(dǎo)班子”而言，是一群人而非一個人是一群人而非一個人 人才搭配，分工協(xié)作，有效組合人才搭配，分工協(xié)作，有效組合 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 18 領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)： 1、年齡結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu) 應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合 年輕化年輕化是趨勢，是需要是趨勢，是需要 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)集體

18、的構(gòu)成（續(xù)） 年齡年齡 智力智力 1017 1829 3049 5069 7089 知覺知覺 100 95 93 76 46 記憶記憶 95 100 92 83 55 比較和判斷比較和判斷 72 100 100 87 67 動作及反應(yīng)速度動作及反應(yīng)速度 88 100 97 92 71 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件條件 經(jīng)濟(jì)全球化對經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求的要求 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成成 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 19 領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)： 2、知識結(jié)構(gòu)、知

19、識結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識水平構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識水平構(gòu)成 3、能力結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)的效能不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的知識有關(guān)，而且與領(lǐng)導(dǎo)的效能不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的知識有關(guān)，而且與他運(yùn)用知識的能力有密切的關(guān)系他運(yùn)用知識的能力有密切的關(guān)系 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類型的人物企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類型的人物 4、專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu) 指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個班子的專業(yè)力量體上強(qiáng)化這個班子的專業(yè)力量 領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（續(xù)） 第十三

20、章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)方式的基領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型本類型 領(lǐng)導(dǎo)方式的連領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權(quán)變理論權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 21 領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者還必須選擇恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者還必須選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)方式 三種類型的

21、領(lǐng)導(dǎo)方式三種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行執(zhí)行 民主型領(lǐng)導(dǎo)：民主型領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作作一致地工作 放任型領(lǐng)導(dǎo)：放任型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由做就怎樣做，完全自由 領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)方式的基領(lǐng)導(dǎo)方式的

22、基本類型本類型 領(lǐng)導(dǎo)方式的連領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權(quán)變理論權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 22 美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，從專權(quán)型到放任型，存式是多種多樣的，從專權(quán)型到放任型，存在著多種過渡類型在著多種過渡類型 根據(jù)這種認(rèn)識，他們提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式的根據(jù)這種認(rèn)識，他們提出了“領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”連續(xù)統(tǒng)一體理論” 領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 經(jīng)理權(quán)力的應(yīng)用經(jīng)理權(quán)力的應(yīng)用 下屬的自由領(lǐng)域下屬的自由領(lǐng)域 以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下

23、屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 經(jīng)理經(jīng)理作出作出并宣并宣布決布決策策 經(jīng)理經(jīng)理“銷“銷售”售”決策決策 經(jīng)理提經(jīng)理提出計劃出計劃并允許并允許提問提問 經(jīng)理提經(jīng)理提出可修出可修改的暫改的暫定計劃定計劃 經(jīng)理提經(jīng)理提出問題出問題征求意征求意見作出見作出決策決策 經(jīng)理規(guī)經(jīng)理規(guī)定界限定界限讓團(tuán)體讓團(tuán)體作出決作出決策策 經(jīng)理允經(jīng)理允許下屬許下屬在規(guī)定在規(guī)定的范圍的范圍內(nèi)行使內(nèi)行使職權(quán)職權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)方式的基領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型本類型 領(lǐng)導(dǎo)方式的連領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權(quán)

24、變理論權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 23 由布萊克由布萊克(Blake)和穆頓和穆頓(Mouton)提出提出 管理方格圖：管理方格圖： 管理方格理論管理方格理論 1-9 9-9 5-5 1-1 9-1 低低 對生產(chǎn)的關(guān)心對生產(chǎn)的關(guān)心 高高 高高 對人的關(guān)心對人的關(guān)心 低低 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)方式的基領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型本類型 領(lǐng)導(dǎo)方式的連領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權(quán)變理論權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 24 權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性不是取權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式

25、的有效性不是取決于領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和行為，而是取決于領(lǐng)決于領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和行為，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境條件三者的配合關(guān)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境條件三者的配合關(guān)系。系。 領(lǐng)導(dǎo)方式是某種既定環(huán)境的函數(shù)領(lǐng)導(dǎo)方式是某種既定環(huán)境的函數(shù) 權(quán)變理論權(quán)變理論 ( ,)Sf L F ES S領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)方式： L L領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、價值觀和領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷 F F追隨者特征：追隨者特征：追隨者的個人品質(zhì)、工作能力、追隨者的個人品質(zhì)、工作能力、價值觀等價值觀等 E E環(huán)境：環(huán)境：工作特性、組織特征、社會狀況、文工作特性、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等

26、化影響、心理因素等 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)方式的基領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型本類型 領(lǐng)導(dǎo)方式的連領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權(quán)變理論權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 25 菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：每種領(lǐng)導(dǎo)方式每種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效 菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個方面：菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個方面： 職位權(quán)力職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小的大小 任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)的

27、明確程度和部下對這些任務(wù)的：任務(wù)的明確程度和部下對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度負(fù)責(zé)程度 上下級關(guān)系上下級關(guān)系：群眾和下屬樂于追隨的程度：群眾和下屬樂于追隨的程度 權(quán)變理論（續(xù)）權(quán)變理論（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)方式的基領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型本類型 領(lǐng)導(dǎo)方式的連領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論管理方格理論 權(quán)變理論權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 26 菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最難合作的同事菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最難合作的同事（LPC- Least Preferred Co-worker）評價來）評價

28、來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式 如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低（低LPCLPC型）型） 如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPCLPC型）型） 不同類型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)：不同類型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)： 低低LPCLPC：重視工作任務(wù)的完成：重視工作任務(wù)的完成 高高LPCLPC：重視搞好人際關(guān)系：重視搞好人際關(guān)系 權(quán)變理論（續(xù)）權(quán)變理論（續(xù)） 第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與

29、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 第二節(jié)第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 第四節(jié)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 做領(lǐng)導(dǎo)本職工做領(lǐng)導(dǎo)本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 28 廣義上說，是指領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、智慧廣義上說，是指領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、智慧、學(xué)識、膽略、經(jīng)驗、作

30、風(fēng)、品格、方法、學(xué)識、膽略、經(jīng)驗、作風(fēng)、品格、方法和能力在領(lǐng)導(dǎo)實踐中的具體體現(xiàn)。和能力在領(lǐng)導(dǎo)實踐中的具體體現(xiàn)。 是是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者者在一定的科學(xué)文化知識、理論修養(yǎng)、領(lǐng)在一定的科學(xué)文化知識、理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、思維能力基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科導(dǎo)經(jīng)驗、思維能力基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、原則和方法所表現(xiàn)出來的高超技巧。學(xué)、原則和方法所表現(xiàn)出來的高超技巧。 狹義上說，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一般原狹義上說，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一般原理、原則或領(lǐng)導(dǎo)方法的高超技巧，即為領(lǐng)理、原則或領(lǐng)導(dǎo)方法的高超技巧，即為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。導(dǎo)藝術(shù)。 1 1用人和用權(quán)藝術(shù)用人和用權(quán)藝術(shù) 2 2決策藝術(shù)決策藝術(shù) 3 3人際關(guān)系藝術(shù)人際關(guān)

31、系藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 做領(lǐng)導(dǎo)本職工做領(lǐng)導(dǎo)本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 29 1用人和用權(quán)藝術(shù)用人和用權(quán)藝術(shù) 用人藝術(shù)。用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中用人藝術(shù)。用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。合理選擇，知人善任；占有特別重要的位置。合理選擇，知人善任；揚(yáng)長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；揚(yáng)長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正

32、激勵人才。用人要正激勵人才。 用權(quán)藝術(shù)。規(guī)范化用權(quán)；實效化用權(quán)；體制用權(quán)藝術(shù)。規(guī)范化用權(quán)；實效化用權(quán)；體制外用權(quán)。外用權(quán)。 授權(quán)藝術(shù)。包括合理選擇授權(quán)方式；適度授授權(quán)藝術(shù)。包括合理選擇授權(quán)方式；適度授權(quán)；授權(quán)留責(zé)；視能授權(quán)；明確責(zé)權(quán)；監(jiān)督權(quán)；授權(quán)留責(zé)；視能授權(quán)；明確責(zé)權(quán)；監(jiān)督控制；逐級授權(quán)；防止反向授權(quán)?？刂?；逐級授權(quán)；防止反向授權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 做領(lǐng)導(dǎo)本職工做領(lǐng)導(dǎo)本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任

33、和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 30 2決策藝術(shù)決策藝術(shù) 決策藝術(shù)體現(xiàn)的是科學(xué)與經(jīng)驗結(jié)合后的創(chuàng)造性發(fā)揮決策藝術(shù)體現(xiàn)的是科學(xué)與經(jīng)驗結(jié)合后的創(chuàng)造性發(fā)揮。 運(yùn)籌藝術(shù)運(yùn)籌藝術(shù)統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。 決斷藝術(shù)決斷藝術(shù)指令明確、決斷及時；判斷力、想指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。象力、洞察力、應(yīng)變力。 善于調(diào)動他人的積極性。善于調(diào)動他人的積極性。 借用外腦。借用外腦。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 做領(lǐng)導(dǎo)本職工做領(lǐng)導(dǎo)本職工

34、作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 31 3人際關(guān)系藝術(shù)人際關(guān)系藝術(shù) 人際關(guān)系藝術(shù)。交往的主動性、互益性、條人際關(guān)系藝術(shù)。交往的主動性、互益性、條件性。件性。 人際溝通藝術(shù)：態(tài)度和藹、平等待人；尊重人際溝通藝術(shù)：態(tài)度和藹、平等待人；尊重別人、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑別人、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑制情緒；把握主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。制情緒；把握主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。 處理人際糾紛藝術(shù)：嚴(yán)己寬人；分寸得當(dāng)、處理人際糾紛藝術(shù)：嚴(yán)己寬人；分寸得當(dāng)、審時度勢；講究策略；把握主動。審時度勢；講究策

35、略；把握主動。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用和作用 理想的領(lǐng)導(dǎo)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體者與領(lǐng)導(dǎo)集體 領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論其理論 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 做領(lǐng)導(dǎo)本職工做領(lǐng)導(dǎo)本職工作作 善于與下屬交善于與下屬交流，傾聽下屬流，傾聽下屬意見意見 爭取眾人信任爭取眾人信任和合作和合作 做自己時間的做自己時間的主人主人 32 流行觀點(diǎn)流行觀點(diǎn) 愿景比管控更重要愿景比管控更重要 信念比指標(biāo)更重要信念比指標(biāo)更重要 人才比戰(zhàn)略更重要人才比戰(zhàn)略更重要 團(tuán)隊比個人更重要團(tuán)隊比個人更重要 授權(quán)比命令更重要授權(quán)比命令更重要 平等比權(quán)威更重要平等比權(quán)威更重要 均衡比魄力更重要均衡比魄力更重要 理智比激情更重要理智比激情更重要 真誠比體面更重要真誠比體面更重要 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（續(xù)） 自主作業(yè) 1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的作用 2. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 3. 管理方格理論 4. 權(quán)變理論 5. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要觀點(diǎn) 11:27