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1、電大行政管理本科形考網(wǎng)考作業(yè)政府公共關(guān)系學試題答案完整版做題說明：本次作業(yè)是以沖關(guān)游戲的形式進行，在游戲中會彈出單選、多選或者判斷的題讓你答。本 人經(jīng)過數(shù)次做題考試總結(jié)出來的電大形考網(wǎng)考機考作業(yè)政府公共關(guān)系學試題答案完整版，游戲中 對彈出題進行復制，然后在本文檔中利用查找工具進行搜索，參照結(jié)果進行答題。也可打印出來供復 習和考試時用。100%能通過。1.2.3.4.5.6.7.8.9.一、判斷題 順意公眾是指對政府的政策和行為持X 消極公眾也可稱為潛在公眾。V 政府不歡迎的公眾是指違背政府的V 1948年，美國著名的政治學家香農(nóng)X 美國貝爾電話實驗室工程師哈羅德X 政府公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指傳播
2、者發(fā)出V 政府公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指信息流X 所謂傳播渠道，是指傳播者發(fā)出的有關(guān)X 目標公眾（即組織外部公眾）是指那些J10. 政府公共關(guān)系傳播效果，是指目標公眾J 11 .在現(xiàn)代社會里，政府公共關(guān)系主要依靠X12. 印刷類大眾傳播媒介是運用電子技術(shù)X13. 電子媒介是指借助于可視的語言文字X14. 計算機網(wǎng)絡只是信息傳播的載體，而巨J15. 信息傳播者的權(quán)威性越大，傳播的效果J16. 政府公共關(guān)系雙向溝通原則，是指傳X17. 公關(guān)傳播的有效溝通原則，是指傳者X18. 政府公共關(guān)系調(diào)查，既是政府公共關(guān)J19. 政府公共關(guān)系調(diào)查是一種純粹的公益性X20. 傳播溝通是公共關(guān)系工作的唯一手段21. 公
3、共關(guān)系作為一種傳播溝通活動X22. 政府公共關(guān)系的基本任務是處理和協(xié)調(diào)23. 政府公共關(guān)系活動的總目標是塑造良好24. 政府公共關(guān)系的目標具有社會性和非贏J25. 政府公共關(guān)系的主體具有唯一性和權(quán)26. 政府公共關(guān)系的公眾具有廣泛性J27. 政府形象的好壞，與政府領(lǐng)導者的形象X28. 喬治邁克爾利斯、赫伯特斯莫爾29. 中國政府公共關(guān)系最能反映其個性J30. 在協(xié)調(diào)中塑造政府形象，促進整個社會”31. 擁有較高的知名度是政府與生俱來的天”32. 政府公共關(guān)系的任務主要是提高知名度X33. 政府公共關(guān)系人員是指與政府公共關(guān)X34. 政府公眾是指在政府公共關(guān)系部門X 35 .凡是政府公共關(guān)系傳播溝
4、通的對象36. 政府公共關(guān)系主體和客體之間是X37. 政府公共關(guān)系的公眾雖然是廣泛存在38. 外部公眾是指在政府機構(gòu)外部形成的與39. 經(jīng)濟效益原則要求在調(diào)查中選擇恰當40. 一切政府公共關(guān)系策劃，都必須堅持公眾41. 發(fā)現(xiàn)問題是決定政府公共關(guān)系策劃目J42. 外部的行政關(guān)系包括政府機構(gòu)與政府X43. 內(nèi)部的行政關(guān)系包括政府與企業(yè)事業(yè)X44. 從外延上看，我們把圍繞政府內(nèi)部J45. 從內(nèi)涵上看，政府內(nèi)部公共關(guān)系J46. 非正式溝通是在正式溝通渠道以外47. 單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)X48. 雙向溝通指的是信息發(fā)送者以命令X 49 .行政文化是社會文化在政府行政活動X 50.行政文化是在社
5、會文化基礎(chǔ)上、在行政J52. 黨對政府的領(lǐng)導，是通過國家權(quán)力機關(guān)J53. 人大是直接體現(xiàn)人民當家作主的國家J54. 政府是由國家權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生的，它的J55. 社會團體，是指在憲法和法律允許/56. 輿論反映的是少數(shù)公眾的看法、意見X57. 輿論偏見，是指由于各種不同的原因58. 政府組織有別于一般的社會組織J59. 政府工作質(zhì)量主要指政府為社會提供60. 對于政府來說，真實是新聞宣傳的生命J61. 政府的新聞宣傳面對全體社會成員J62. 與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影J63. 定期舉行的新聞發(fā)布會多是為應對突X 64 .臨時召集的新聞發(fā)布會多是有計劃X65. 政府公共關(guān)系廣告也要支付一定的費
6、用J66. 策劃新聞事件是指政府的公共關(guān)系人員V67. 談判是以消除分歧、改善相互關(guān)系為J68. 談判的目的是各方為了追求妥協(xié)、解決69. 談判的實質(zhì)是運用公共關(guān)系理論，通過70. 展示型政府公共關(guān)系專題活動主要包括71. 突發(fā)事件會對其相關(guān)的政府組織構(gòu)成J二、單選題1. 20世紀(B)年代末，隨著中國改革開放的洪 流，公共關(guān)系作為一門新興的科學被引進我國。B. 702. 公共關(guān)系的客體是指(A)A. 與公共關(guān)系主體有一定利益關(guān)系的社會組織、 團體和個人3. 人際關(guān)系是以血緣、地緣、業(yè)緣為紐帶所形 成的人與人之間的相互作用、相互影響、相互聯(lián) 系，是一種(A)型的社會關(guān)系。A. 個體4. 下列不
7、屬于政府公共關(guān)系收集信息職能的內(nèi) 容是(D)D.產(chǎn)品與服務形象、企業(yè)形象的信息5. 被譽為公共關(guān)系之父的是(B)B. 艾維.李6. 1923年，首先把公共關(guān)系作為一門課程推上 了紐約大學的講堂是(A)愛德華伯尼斯7. 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān) 系學著作是(C)C. 有效的公共關(guān)系8. (B)年底，新華社兩位記者以“政府形象” 為題，報道了上海市實行廉政的情況，我國公共 關(guān)系的熱點開始進人社會政治生活領(lǐng)域。B. 19889. (D)年5月1日，我國正式實施國務院信 息公開條例，建立了 “公開是制度，不公開是 例外”的信息發(fā)布制度，標志著我國政府對社會 的信息公開達到了 一個新
8、的水平。D. 200810. 下列不屬于政府公共關(guān)系主體是(D)D.企業(yè)公共關(guān)系機構(gòu)11. 根據(jù)政府公共關(guān)系活動的內(nèi)外對象分類，內(nèi) 部公眾，是指(A)A. 政府系統(tǒng)內(nèi)部的所有成員和各個單位12. 按公眾對政府的態(tài)度分類，逆意公眾是指(B)B. 對政府的政策和行為持反對態(tài)度并有可能付13. 按政府對公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾， 是指(C)C. 符合政府的利益和需要，但卻對政府不感興14. 按公眾的發(fā)展過程分類，潛在公眾，是指(B)B. 由于政府的行為，事實上巳與政府面臨共同15. 現(xiàn)代“傳播”一詞的含義不包括:(C)C. 單向的擴散某種信息的行為16. 雜志傳播信息的優(yōu)勢是(A)A. 時效長
9、、針對性強、印刷精美、表現(xiàn)力強17. 雜志傳播信息的弱點是(D)D. 出版周期長、聲勢小、理解能力受限18. 對于電子媒介而言，常見的機械障礙有(B)B. 人為的干擾和大氣壓的干擾19. 政府公共關(guān)系工作的四個最基本的環(huán)是(B)B. 調(diào)查、策劃、傳播和評估20. 問卷是指(A)A. 為統(tǒng)計和調(diào)查所用的、以設問的方式表述問21. 下列不屬于政府公共關(guān)系追求的綜合效益的 特點是(D)D. 奇異21. 在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動中正式溝是指(A)A. 在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進行22. 在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動中，橫向溝是(B)B. 在政府系統(tǒng)中層次相當?shù)膫€人或團體之間所23. 在政府內(nèi)部公共關(guān)
10、系活動中，下行是指(C)C. 管理者對政府工作人員所進行的自上而下的24. 不屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式是(D)D. 知識經(jīng)驗水平的差距導致的障礙25. 雙邊談判是指(A)A. 談判主體只涉及我方和對方，不涉及第三方26. 非經(jīng)濟性談判是指（B）B. 以非經(jīng)濟目的為談判內(nèi)容或者目標的談判27. 在談判開局之前，談判人員必須認真做好各 方面的準備工作，下面不屬于準備階段要求做好 的工作，是（D）D.磋商和交鋒28. 下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（C）C. 妥協(xié)協(xié)議、評估和總結(jié)29. 慶典型政府公共關(guān)系專題活動，典禮儀式的 類型包括（A）A. 奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮、簽字儀式、30. 宴請
11、型政府公共關(guān)系專題活宴請形式有（C）C. 展覽會和開放參觀31. 歐美的新聞學者把新聞界是“第（A）部門”A. 四32. 政府公共關(guān)系廣告的主體是（D）D. 政府機構(gòu)及其政府公共關(guān)系部門33. 政府公共關(guān)系廣告的內(nèi)容是（C）C. 宣傳某項社會公益服務和公益事業(yè)34. 政府公共關(guān)系廣告的對象是（A）A. 國際、國內(nèi)的社會各界公眾35. 社會輿論的對象是（B）B. 公眾所關(guān)注的事物或問題36. 政府總體形象設計是在科學調(diào)查研究的基礎(chǔ) 上，具體確定行政組織形象的總體框架和內(nèi)涵， 不包括（D）D. 設立專職質(zhì)量管理機構(gòu)37. 實施公務員形象管理應注意的問題，是指（A）A. 加強培訓、落實行為規(guī)范、加強
12、勤政廉政建 36.下面不屬于政府傳媒形象管理內(nèi)容的，是（B）B. 工作環(huán)境的家庭化管理三、多項選擇題1. 任何公共關(guān)系活動都必須涉及三大基本要素, 是（ABD）A. 公共關(guān)系客體目標公眾B. 公共關(guān)系手段傳播與溝通D. 公共關(guān)系主體作為特定的公共關(guān)系活動 的承擔者的社會組織和特定個體2. 公共關(guān)系主體的構(gòu)成條件，是（ABD）A. 必須具有一定數(shù)量的成員B. 必須具有一定的目標和功能D.必須按照一定的規(guī)范和程序進行配置3. 公共關(guān)系的基本特征可概括為（全選）4. 構(gòu)成政府公共關(guān)系的三個基本要素，即，（ABC）A.B.府眾播政公傳C.5. 政府公共關(guān)系的特點主要表現(xiàn)在（全選）6. 政府公共關(guān)系的職
13、能，是（全選）7. 政府公共關(guān)系的收集信息職能包括（全選）8. 政府公共關(guān)系人員向決策層和各管理部門提 供的咨詢建議，主要有（BCD）B. 公眾心理咨詢C. 領(lǐng)導決策咨詢D. 政府形象咨詢9. 艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（AD）A. 公眾必須被告知D. 說真話10. 從歷史角度看，公共關(guān)系產(chǎn)生需要的基本條 件，是（全選）11. 中國特色政府公共關(guān)系的顯著特征，是（ABC）A. 目的性、服務性B. 實踐性、繼承性C. 和諧性、發(fā)展性12. 中國特色政府公共關(guān)系的特色，是（ACD）A. 理論特色、目標特色C. 職能特色、文化特色D. 素質(zhì)特色、傳播特色1. 政府公共關(guān)系主體是（ABC）
14、A. 國家行政機關(guān)B. 政府公共關(guān)系機構(gòu)C. 政府公共關(guān)系人員2. 承擔政府機構(gòu)公共關(guān)系工作的主要部門和機 構(gòu)，有（全選）3. 政府公共關(guān)系機構(gòu)肩負的重要職責，是（全 選）4. 政府公共關(guān)系人員的基本構(gòu)成，主要包括 （ABC）A. 領(lǐng)導人員B. 專業(yè)技術(shù)人員C. 事務人員5. 政府公共關(guān)系人員應具備的素質(zhì)包括（BCD）B. 道德修養(yǎng)C. 職業(yè)素質(zhì)D. 能力結(jié)構(gòu)6 .政府公共關(guān)系人員應具備的職業(yè)素質(zhì)包括（全 選）7. 政府公共關(guān)系人員應具備的能力包括（全選）8. 培養(yǎng)公共關(guān)系人員應遵循的原則，是（全選）9. 政府公共關(guān)系公眾的特征，是（全選）10. 政府公共關(guān)系公眾的類型，按公眾對政府的 態(tài)度分
15、類，可分為（ABC）A順意公眾B. 獨立公眾C. 逆意公眾11. 政府公共關(guān)系公眾的類型，按政府對公眾的 態(tài)度分類，可分為（ABD）A. 政府歡迎的公眾B. 政府追求的公眾D. 政府不歡迎的公眾12. 政府公共關(guān)系公眾的類型，按公眾的發(fā)展過程分類，可分為（AC）A. 非公眾、潛在公眾C. 知曉公眾、行動公眾1 .現(xiàn)代“傳播” 一詞的含義包括（ABC）A. 信息傳遞B. 雙向交流C. 信息共享2. 共關(guān)系傳播的要素，包括（全選）3. 政府公共關(guān)系的傳播媒介，即是信息借以傳播 的物質(zhì)載體，可以分為以下兩大類：（CD）C. 語言符號媒介D. 非語言符號媒介4. 依據(jù)人類傳播的發(fā)展過程，一般可以將傳播
16、的 類型，分為（全選）8.A.B.C.9.A.B.D.5. 政府公共關(guān)系的主要傳播媒介有（AB）兩大A. 印刷類大眾傳播媒介B. 電子類大眾傳播媒介6. 下列，報紙傳播信息的優(yōu)勢主要有（AB）A. 傳播面廣、傳播迅速B. 具有新聞性，閱讀率較高7. 報紙傳播信息的弱點是（全選）雜志傳播信息的優(yōu)勢有（ABC）時效長針對性強印刷精美，表現(xiàn)力強雜志傳播信息的弱點是（ABD）出版周期長聲勢小理解能力受限10. 廣播、電視是最主要的電子媒介，與印刷大 眾媒介相比較，它們在信息傳播中具有的特征是（全選）11. 廣播在傳播信息中的優(yōu)勢是（全選）12. 電視與其他傳播媒介比較，優(yōu)點有（全選）13. Inter
17、net這種全新的媒介科技，具有與傳統(tǒng) 的大眾媒介和其他電子媒體不同的傳播特征，主 要表現(xiàn)在（全選）14. 傳播的障礙，主要有（全選）15. 從傳播者的行為分析傳播效果，就是分析 （ABC）A. 傳播者的權(quán)威性、傳播的動機B. 傳播者的吸引力、傳播者的相似性C. 傳播者的期待、傳播者的作風16. 從受傳者的行為分析傳播效果，就是分析 （CD）C. 受眾需要和受眾心理D. 影響傳播效果的受眾因素17. 影響傳播效果的受眾因素主要有（BC）B. 預存立場、團體規(guī)范c辛身影晌個人群怦18. M府公關(guān)系溝通傳播，應遵循的基本原則, 是（全選）19. 根據(jù)傳播效果四層次理論，政府公共關(guān)系傳播的一般性目的可
18、分（AB）A. 引起公眾的注意、得到公眾的肯定態(tài)度B. 誘發(fā)公眾的興趣、促進公眾的支持行動20. 政府公共關(guān)系調(diào)查的特點，是（ACD）A. 調(diào)查目的的明確性和公益性C. 調(diào)查對象的廣泛性和眾多性D. 調(diào)查過程的長期性和系統(tǒng)性21. 政府公共關(guān)系調(diào)查的作用，有（全選）22. 政府公共關(guān)系調(diào)查的基本原則，是（ABC）A. 真實性原則、系統(tǒng)性原則B. 群眾路線原則C. 經(jīng)濟效益原則、講求時效原則23. 政府公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟有（全選）24. 政府公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容，包括（BD）B. 政府外部公眾調(diào)查D. 政府機構(gòu)內(nèi)部情況調(diào)查25. 政府機構(gòu)內(nèi)部情況調(diào)查包括（全選）26. 政府的外部公眾調(diào)查主要涉
19、及的方面有 （ABD）A. 政府形象調(diào)查B. 社會環(huán)境調(diào)查D. 政府公眾動機調(diào)查27. 社會環(huán)境調(diào)查包括的指數(shù)體系，有（全選）28. 政府公共關(guān)系調(diào)查的方法包括（全選）29. 按照是否根據(jù)概率原則抽取樣本，抽樣調(diào)查可以分為（AB）A. 隨機抽樣調(diào)查B. 非隨機抽樣調(diào)查。30. 調(diào)查報告的撰寫一般由（全選）程序組成。31. 政府公共關(guān)系策劃的一般原則主要有（全選）32堅持公眾導向原則要求做到（CD）C. 要樹立公眾利益至上的觀念D. 要努力尋求利益關(guān)系的熱點33. 政府公共關(guān)系策劃程序應包括（全選）34. 合理地選擇政府公共關(guān)系媒介，考慮（ABD）A. 傳播對象特點B. 傳播信息內(nèi)容D. 傳播經(jīng)
20、費35. 政府公共關(guān)系評估的內(nèi)容，有（ABC）A. 政府公共關(guān)系工作程序評估B. 政府公共關(guān)系活動評估C. 目標效果評估36. 政府公共關(guān)系工作程序評估的內(nèi)容，有（ABC）A. 調(diào)查研究過程評估B. 制訂計劃和實施活動過程的評估C 士布敖果的平估37. 政府公共關(guān)系活動評估類型，可分為（全選）38. 公共關(guān)系目標效果評估的內(nèi)容，是（全選）39. 政府公共關(guān)系評估的方法，有（全選）40. 政府內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成，包括（ABC）A. 政府機構(gòu)與公職人員的關(guān)系B. 政府上下級關(guān)系C. 政府同級部門之間的關(guān)系41. 處理好各平行職能部門之間的關(guān)系，最關(guān)鍵 的要做到（ABC）A. 要有強烈的集體觀念B.
21、 要加強彼此間的溝通C. 要處理好小家與大家、部分與整體的關(guān)系42. 政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通目標，是（ACD）A. 造就政府公務人員的價值觀念C. 培養(yǎng)政府內(nèi)部的家庭式氛圍D. 協(xié)調(diào)和改善政府內(nèi)部的人群關(guān)系43. 政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通形式多種有（全選）44. 政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的主觀障為（全選）45. 政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的客觀障礙，表現(xiàn) 為（BCD）B. 距離感所造成的障礙C. 政府組織機構(gòu)所造成的障礙D. 外界環(huán)境因素的影響所造成的障礙46. 政府公共關(guān)系活動的外部關(guān)系包括（全選）47. 從不同角度對社會輿論進行分類從范圍上 看，可以分為（ABC）A. 公共輿論B. 階級輿論C.
22、群體輿論48. 從不同角度對社會輿論進行分類，從性質(zhì)上 看，可以分為（AB）A. 公正輿論B. 輿論偏見49. 從對政府的影響上看，社會輿論劃分為（CD）C. 有利輿論D. 不利輿論50. 公眾輿論的基本功能，有（全選）51 .行政組織形象的特點有（AB）A. 主觀性、客觀性B. 動態(tài)性、綜合性52. 行政組織形象的構(gòu)成要素，包括（AB）A.公眾、政府B.公眾對行政組織形象的感覺、印象、評價和53. 行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架由（全選）54. 根據(jù)系統(tǒng)論的思想和理論，質(zhì)量體系由（全 選）55. 政府公共關(guān)系談判的基本要素（ABC）A. 談判主體B. 談判議題C. 談判方式56. 政府公共關(guān)
23、系談判的基本原則，有（全選）57. 在談判開局之前，談判人員必須認真做好各 方面的準備工作，準備階段要求做好的是（全選）58. 展示型政府公共關(guān)系專題活動主要包括（AB）A. 各種類型的展覽會B. 開放參觀59. 突發(fā)事件的特點是（ABC）A. 偶發(fā)性B. 影響性C. 危害性60. 突發(fā)事件產(chǎn)生的原因有（ABC）A. 自然的原因B. 政治的原因C. 管理的原因61. 突發(fā)事件的預防，應（ABC）A. 制定政府突發(fā)事件管理計劃B. 建立危機管理小組C. 危機管理計劃的內(nèi)容62. 處理突發(fā)事件的原則是（全選）63. 政府新聞宣傳的特點有（全選）64. 政府公共關(guān)系人員在開展新聞宣傳活動時， 必須注
24、意的基本原則是（ABC）A. 明確宣傳意圖B. 熟悉宣傳對象C. 了解宣傳途徑65. 策劃新聞事件，應該注意的基本原則（ABC）A. 與政府的整體公共關(guān)系目標相聯(lián)系B. 依托重大節(jié)日、事件策劃新聞事件，引起新C. 以政府的整體公共關(guān)系目標為依據(jù)，以事實66. 政府公共關(guān)系人際交往的主要特點有（全選）67. 政府公共關(guān)系人際交往的主要功能，是（ABC）A. 傳遞信息B. 感情交流C. 行為調(diào)節(jié)68. 在人際交往中培養(yǎng)自信心的方法有（全選）69. 政府公共關(guān)系人際交往的原則是（全選）70. 政府公共關(guān)系人際交往的基本技巧有（全選）71. 與一般的廣告相比，政府關(guān)系特點（全選）72. 政府公共關(guān)系廣告的作用是（全選）73. 政府公共關(guān)系廣告內(nèi)容策劃的原則（全選）
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