消防安全管理制度匯編DOC 51頁[共51頁]

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1、消防安全管理制度 根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法和國(guó)家各級(jí)主管部門關(guān)于消防安全的法規(guī)條例。為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障商場(chǎng)公私財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)和工作秩序，制定本制度：1、 凡在商場(chǎng)進(jìn)行各種展、促銷活動(dòng)或正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家和全體員工（含促銷）都必須遵守本制度。2、 商場(chǎng)防火安全工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針和誰主管、誰負(fù)責(zé)的消防管理工作原則，實(shí)行逐級(jí)防火安全責(zé)任制。3、 商場(chǎng)防火安全工作實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，成立商場(chǎng)安全委員會(huì)和職能部室物業(yè)安全部對(duì)消防安全工作實(shí)施監(jiān)督管理。4、 各部門、全體員工都有維護(hù)商場(chǎng)防火安全，保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報(bào)告火警（ ）及在商場(chǎng)安委會(huì)組織下參加各種

2、消防工作的義務(wù)。5、 各部門組織全體員工利用班前、班后及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的防火安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，迅速報(bào)告，物業(yè)安全部須堅(jiān)持每日巡查和封店重點(diǎn)檢查，排除隱患，下發(fā)整改通知，監(jiān)督整改，確保安全。6、 堅(jiān)持新入職員工須經(jīng)入職培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的安全知識(shí)后方可上崗制度和落實(shí)在崗培訓(xùn)制度，做到防火安全，人人有責(zé)。7、 物業(yè)安全部根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際加強(qiáng)防火安全培訓(xùn)、宣傳、教育的同時(shí)，至少每年組織一次消防演練。8、 物業(yè)安全部實(shí)施日常防火安全管理和消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)和管理。9、 任何形式的進(jìn)場(chǎng)施工、布展、促銷應(yīng)由相關(guān)采購或賣場(chǎng)、職能部室報(bào)物業(yè)安全部備案，并辦理相應(yīng)手續(xù)。10、 商場(chǎng)安全委員會(huì)和物業(yè)安全部制

3、定并實(shí)施火災(zāi)緊急救援預(yù)案，全體員工必須無條件執(zhí)行。11、 消防安全工作實(shí)行逐級(jí)追究責(zé)任追究制和否決制。違反本制度，按相應(yīng)規(guī)章制度由物業(yè)安全部實(shí)施處罰和對(duì)口考評(píng)，造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的，報(bào)公安消防機(jī)關(guān)實(shí)施 治安安全管理制度 為加強(qiáng)商場(chǎng)治安安全管理，維護(hù)正常的工作秩序和經(jīng)營(yíng)秩序，保障商場(chǎng)和全體員工的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例和商場(chǎng)實(shí)際，制定本制度。1、 全體員工必須遵守商場(chǎng)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。2、 治安安全管理包括商場(chǎng)所屬范圍的防盜、防搶、防騙、工作秩序、經(jīng)營(yíng)秩序等涉及商場(chǎng)和員工合法權(quán)益的維護(hù)及管理。3、 員工入職須按人力資源部要求提供合法、真實(shí)的憑證并經(jīng)入職前培訓(xùn)后方可上崗

4、。4、 員工須按照賣場(chǎng)安全管理規(guī)定、商品安全管理規(guī)定等出入賣場(chǎng)和對(duì)個(gè)人物品進(jìn)行管理。5、 重點(diǎn)部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范和操作流程，任何人不得進(jìn)行違章指揮和操作，切實(shí)加強(qiáng)保密工作和程序控制。6、 嚴(yán)格遵守貴重商品銷售管理規(guī)范。7、 落實(shí)全員防范，杜絕一切損害商場(chǎng)聲譽(yù)、顧客財(cái)物和商品安全行為，配合物業(yè)安全部共同維護(hù)工作和經(jīng)營(yíng)秩序。8、 全體員工都有義務(wù)發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告商場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)治安事件，在報(bào)物業(yè)安全部的同時(shí)，積極協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。9、 落實(shí)崗位責(zé)任制，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便侵害商場(chǎng)、顧客、員工財(cái)物，損害公司利益。10、 拾獲物品應(yīng)交物業(yè)安全部，嚴(yán)禁私自處理。11、 違反本制度，按商場(chǎng)場(chǎng)

5、規(guī)場(chǎng)紀(jì)做出相關(guān)處罰，并對(duì)應(yīng)考核相關(guān)部門；嚴(yán)重違規(guī)者，送公安機(jī)關(guān)處理。要害重點(diǎn)部門安全管理制度總則1、 財(cái)務(wù)部、電腦室、資料室、人事檔案、中控室、配電室等都是商場(chǎng)的要害部位，要確定安全負(fù)責(zé)人，在顯著位置張貼安全管理規(guī)定。2、 凡在要害部位工作的人員須經(jīng)崗位培訓(xùn)，并在物業(yè)安全部備案，建立要害部位工作人員檔案?？己撕细窈蠓侥苌蠉?，要忠于職守，熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任和操作規(guī)程，積極做好安全防范工作，對(duì)安全承擔(dān)責(zé)任。3、 凡是要害部位，不準(zhǔn)亂拉電線，嚴(yán)禁帶入和存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁吸煙，不得存放無關(guān)物品，保持通道暢通。4、 要害部位的消防設(shè)施和器材要嚴(yán)格管理，保證完好。嚴(yán)禁挪作他用，工作人員要熟

6、知安全消防知識(shí)。5、 各種機(jī)械設(shè)備、儀表儀器、線路管道和閥門開關(guān)要定期進(jìn)行保養(yǎng)，班前后檢查，保證安全和正常動(dòng)作。6、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接工作清楚，并有記錄。7、 物業(yè)安全部要會(huì)同有關(guān)部門定期對(duì)要害部位的安全工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)督促整改。8、 嚴(yán)格鑰匙管理流程，禁止私自配制鑰匙，同時(shí)加強(qiáng)鑰匙的交接和管理。9、 必須制定本部位的突發(fā)事件預(yù)案，并報(bào)物業(yè)安全部備案。財(cái)務(wù)部安全管理制度1、 堅(jiān)持搞好群防群治，對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，張貼安全制度條文，要掌握各種滅火器的性能和使用方法。2、 辦公室要有專人負(fù)責(zé)，要經(jīng)常對(duì)電腦、計(jì)算器、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)的各種電線及插座進(jìn)行檢查，下班前要

7、檢查電器是否關(guān)閉、斷電，所有票據(jù)應(yīng)存入電腦軟件，由專人保管使用（設(shè)置密碼）。3、 財(cái)務(wù)部辦公室的門窗要安裝牢固的防護(hù)裝置，配備報(bào)警及監(jiān)控裝置。4、 收款臺(tái)要有防護(hù)欄，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。對(duì)于持信用卡結(jié)算費(fèi)用的顧客，在無把握鑒別真?zhèn)蔚那闆r下，須向銀行查對(duì)。5、 財(cái)務(wù)部門要嚴(yán)格按銀行的規(guī)定，每天核對(duì)庫存現(xiàn)金，不得超過規(guī)定限額。6、 取、送款時(shí)，必須二人以上接送，中途不得停留辦其他事項(xiàng)，物業(yè)安全部不定期進(jìn)行檢查。7、 出納人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)禁簽發(fā)空白、空頭、過期支票，嚴(yán)格執(zhí)行公司支票使用管理制度，妥善保管印簽。8、 要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、支票、票證和憑證的管理，堅(jiān)持檢驗(yàn)的復(fù)核制度，現(xiàn)金、支票

8、、票證、印章等必須存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)。保險(xiǎn)柜的使用要定人、定措施，嚴(yán)禁使用空白支票。9、 教育全體員工要有敵情、災(zāi)情觀念，自覺遵守各項(xiàng)安全制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，維護(hù)工作環(huán)境的安全，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗位誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)。10、 做好保密工作，嚴(yán)禁泄露單位財(cái)務(wù)機(jī)密。賣場(chǎng)商品安全管理制度 為了加強(qiáng)商品的安全管理，減少盜失案的發(fā)生，根據(jù)招商、引廠進(jìn)店治安、防火協(xié)議書，制定本制度。1、 商品交接原則上在上下班之間進(jìn)行，不得隔夜進(jìn)行交接，如是一全一休班次，應(yīng)將售貨小票保存好，以備交接查詢。2、 商品交接時(shí)，交接雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，并做好正式登記，簽字確認(rèn)，不得代簽或次日補(bǔ)簽，如有異常，

9、應(yīng)注明。售貨小票應(yīng)妥善保存，以便商品數(shù)目出現(xiàn)異常時(shí)翻查。3、 晚間封店離場(chǎng)，當(dāng)班營(yíng)業(yè)員應(yīng)提前做好商品整理、清點(diǎn)、記錄，并鎖好柜臺(tái)，打開更衣室門，檢查庫房門鎖閉情況。封店后不得以任何借口返回營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)。4、 晚間封店時(shí)，營(yíng)業(yè)員對(duì)商品進(jìn)行清點(diǎn)必須有兩人參加，如只有一人，可進(jìn)行鄰柜之間交叉點(diǎn)數(shù)，并簽字記錄，各賣場(chǎng)主管可對(duì)商品的清點(diǎn)記錄進(jìn)行抽查。5、 早間開店進(jìn)場(chǎng)后，營(yíng)業(yè)員立即對(duì)商品進(jìn)行清點(diǎn)，哪有異常應(yīng)找主管復(fù)核確認(rèn)。如確屬盜失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)物業(yè)安全部；如現(xiàn)場(chǎng)已被破壞，當(dāng)班營(yíng)業(yè)員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任并配合物業(yè)安全部的調(diào)查。電話：6、 當(dāng)班營(yíng)業(yè)員應(yīng)對(duì)當(dāng)班時(shí)商品的安全負(fù)全部責(zé)任，并如實(shí)填寫銷售日?qǐng)?bào)表和商品清

10、單，核對(duì)銷貨小票。接班營(yíng)業(yè)員如對(duì)商品數(shù)量有疑問，可拒絕交接并報(bào)賣場(chǎng)。7、 此規(guī)定都是為了保障各專柜廠家的合法權(quán)益，各廠家應(yīng)全力配合物業(yè)安全部的督查工作。8、 如有違犯以上規(guī)定者，商場(chǎng)可責(zé)令專柜、廠家調(diào)換營(yíng)業(yè)員，并對(duì)違規(guī)者處以500元罰款。對(duì)縱容營(yíng)業(yè)員違規(guī)者，賣場(chǎng)、物業(yè)安全部可直接向商場(chǎng)匯報(bào)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處理。施工安全管理制度 為規(guī)范進(jìn)場(chǎng)裝修、改造等，共同維護(hù)封閉店期間商場(chǎng)安全，制定本制度。1、 本制度適用于所有需進(jìn)入商場(chǎng)裝修、改造、調(diào)整及布展、促銷的廠家、施工單位。2、 采購部門在與廠家談判時(shí)，應(yīng)檢核廠家提供的施工單位資質(zhì)，如未達(dá)資質(zhì)，可指定施工單位。3、 施工單位應(yīng)于現(xiàn)場(chǎng)察看實(shí)景，量其尺寸，避

11、開對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備的影響，并將平面圖報(bào)物業(yè)安全部審批。4、 進(jìn)場(chǎng)施工原則上為封閉店后進(jìn)行，營(yíng)業(yè)期間施工應(yīng)無聲、無塵、無味，并經(jīng)物業(yè)安全部和業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)部同意方可進(jìn)行。5、 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。1 禁止吸煙及嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進(jìn)行，油漆作業(yè)與使用揮發(fā)物品作業(yè)，要采取通風(fēng)措施，并增加滅火器材。2 施工用電須經(jīng)物業(yè)安全部核準(zhǔn)配給，防止超負(fù)荷用電，不得亂拉亂接電線。需拉臨時(shí)線，要事先申請(qǐng)批準(zhǔn)，并要有防護(hù)措施，使用完畢及時(shí)拆除，施工所用各種電器設(shè)備應(yīng)完好，嚴(yán)禁帶“病”使用。3 保證安全疏散通道的暢通，防止因堆放各種建筑、裝修材料而堵塞、侵占通道。4 每天施工結(jié)束后要清理現(xiàn)場(chǎng)，易

12、燃、易爆及其它危險(xiǎn)物品必須清理出場(chǎng)，嚴(yán)禁存放在場(chǎng)內(nèi)。清除現(xiàn)場(chǎng)可燃建筑垃圾，臨時(shí)堆放建筑垃圾的地方要保證遠(yuǎn)離火種。施工現(xiàn)場(chǎng)必須有施工方負(fù)責(zé)人監(jiān)督、管理。5 動(dòng)火作業(yè)須向物業(yè)安全部申請(qǐng)，經(jīng)審查符合動(dòng)火要求，發(fā)給動(dòng)火證，須按動(dòng)火證指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，做好防范措施。6 嚴(yán)禁使用噴漆。6、 對(duì)施工人員的管理：1 施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前，須到物業(yè)安全部、財(cái)審部辦理施工進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并交納施工押金，商場(chǎng)要與之簽訂安全協(xié)議書，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章后，嚴(yán)格執(zhí)行。簽訂協(xié)議書須寫明施工單位無條件執(zhí)行店方的有關(guān)安全管理規(guī)定，接受店方對(duì)違反安全管理規(guī)定的行為處罰，直至責(zé)成施工單位停工整頓。施工單位須

13、在進(jìn)店作業(yè)前將人員名單送物業(yè)安全部，以便制證、備案。2 施工人員應(yīng)持有本人身份證，物業(yè)安全部對(duì)施工人員的基本情況要登記造冊(cè)，對(duì)上述有效證件復(fù)印。3 所有施工人員用水、用電須向商場(chǎng)有關(guān)部門申請(qǐng)。電器設(shè)備必須由持照正式電工安裝，電源控制必須有漏電保護(hù)裝置，不得隨意亂拉臨時(shí)線。4 電工、焊工及化學(xué)危險(xiǎn)物品管理員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè)，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作，不得跨工種作業(yè)，不得以任何借口違章作業(yè)。5 由物業(yè)安全部統(tǒng)一制作臨時(shí)出入證，所有施工人員在施工期間必須佩帶“臨時(shí)出入證”胸卡。6 施工人員須憑佩帶的施工證在指定的通道和區(qū)域通行、作業(yè)，嚴(yán)禁進(jìn)入非施工區(qū)域，嚴(yán)禁翻鄰柜物品及擅自動(dòng)

14、用鄰柜工具及其它設(shè)施。7 對(duì)有違章行為的施工單位和不服從管理的，將停止其施工作業(yè)。對(duì)違反進(jìn)場(chǎng)消防、治安安全協(xié)議書及因違章造成事故的，將送交有關(guān)部門進(jìn)行處理，甚至追究刑事責(zé)任。7、 驗(yàn)收。驗(yàn)收由相關(guān)職能部室組成驗(yàn)收小組，根據(jù)職能進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收。不合格者由相關(guān)部室發(fā)出限期整改通知，并復(fù)查。如未整改，對(duì)口考核采購部，對(duì)施工方則采取扣罰施工押金。8、 罰則違反本制度的相關(guān)規(guī)定，驗(yàn)收小組按商場(chǎng)相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施處罰。造成嚴(yán)重后果者，報(bào)送公安機(jī)關(guān)處罰。消防設(shè)備管理規(guī)定 商場(chǎng)的消防設(shè)備(自消、普消系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、防火門等)、消防設(shè)施（疏散指示、通道安全出口標(biāo)識(shí)、疏散通道、消防前室等）和消防器材（水

15、帶、水槍、滅火器等），供滅火情況下?lián)岆U(xiǎn)使用，必須處于良好的狀態(tài)。1、 任何消防設(shè)備、設(shè)施和器材，除搶險(xiǎn)救災(zāi)外，不得用于與消防無關(guān)的其它方面，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)消防器材的位置。2、 商場(chǎng)內(nèi)消防報(bào)警系統(tǒng)每半年測(cè)試一次。3、 商場(chǎng)內(nèi)消火栓每季一次進(jìn)行出水試壓，檢查供水系統(tǒng)運(yùn)行狀況。4、 商場(chǎng)室外消火栓每年保養(yǎng)兩次。5、 滅火器每年進(jìn)行一次檢修、保養(yǎng)。6、 防火卷簾門每季度測(cè)試一次。7、 各部門對(duì)自己所管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施和器材，必須設(shè)專人管理，經(jīng)常保持設(shè)備的完好和清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告物業(yè)安全部。8、 物業(yè)安全部負(fù)責(zé)消防設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和修理，并制定出檢查、運(yùn)行狀態(tài)存檔備案。9、 商場(chǎng)內(nèi)的消防

16、樓梯、疏散通道，必須保持暢通，任何部門、個(gè)人不得以任何借口隨意堵塞、占用。動(dòng)用明火管理規(guī)定（電、氣焊、噴燈）1、 電、氣焊工應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握焊、割安全技術(shù)，并經(jīng)考試合格發(fā)給證書后，方準(zhǔn)上崗操作。2、 在營(yíng)業(yè)期間營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁動(dòng)火作業(yè)。3、 在商場(chǎng)任何部位用電、氣焊、噴燈，必須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)物業(yè)安全部，審查批準(zhǔn)領(lǐng)取動(dòng)火證后，方可作業(yè)。4、 使用電、氣焊、噴燈，要選擇安全地點(diǎn)。作業(yè)前，要仔細(xì)檢查上下左右的情況，周圍的可燃物必須清除干凈。如不能清除時(shí)，應(yīng)采取澆濕，設(shè)接火盤遮隔或其它安全可靠設(shè)施加以保護(hù)，以確保安全。用電、氣焊在高空進(jìn)行焊割作業(yè)時(shí)，更要采取好上述安全措施，并不得將已炔發(fā)生器、氧

17、氣瓶放在焊割部位的下面，要保持足夠的水平距離。5、 電、氣焊在操作前，要對(duì)焊接工具進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁使用有毛病、安全保護(hù)裝置不健全或失靈的焊割工具。已炔發(fā)生器的回火裝置及膠皮管遇冷凍結(jié)時(shí)，只能用蒸氣解凍，嚴(yán)禁用明火烘烤或用金屬物敲打。6、 焊割作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點(diǎn)，焊接、割切結(jié)束或中途離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須切斷電源、氣源，并仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)，確無余火復(fù)燃危險(xiǎn)時(shí)方可離開。在悶頂、隔墻等隱藏場(chǎng)所焊割，在操作完畢半小時(shí)內(nèi)，應(yīng)反復(fù)檢查，以防陰燃，產(chǎn)生隱患。7、 電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道和金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。8、 電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破

18、、裸露，更不準(zhǔn)與氣焊的軟管、氣體的導(dǎo)管，以及有氣體的氣瓶接觸;氣焊的軟管也不得從使用儲(chǔ)存易燃易爆物品的場(chǎng)所或部位穿過；油脂或沾油的物品，禁止與氧氣瓶導(dǎo)管電線等接觸。9、 對(duì)盛過或盛有易燃、可燃液、氣體及化學(xué)危險(xiǎn)物品的窗口和設(shè)備，未經(jīng)徹底清洗干凈前，不得進(jìn)行焊割。10、 嚴(yán)禁在有可燃蒸氣、氣體的爆炸危險(xiǎn)性場(chǎng)所焊接或切割。在這些場(chǎng)所附近進(jìn)行焊割時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，保持一定距離。11、 焊割操作不準(zhǔn)與油漆、噴漆、木工以有其它易燃易爆場(chǎng)所，同部位、同時(shí)間，上下交叉作業(yè)。12、 焊割現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器材，危險(xiǎn)性較大的地點(diǎn)，要有專人盯防。13、 動(dòng)火完畢，應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)周圍作全面檢查，確定無隱患后方可離開

19、。易燃易爆危險(xiǎn)物品管理規(guī)定 為了保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)和顧客、員工人身安全，使商場(chǎng)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，特制定本管理規(guī)定：1、 易燃、易爆危險(xiǎn)物品指：具有燃燒、爆炸、腐蝕、放射等性質(zhì)，在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、裝卸、運(yùn)輸、使用過程中，能引起燃燒、爆炸、毒害等后果，致使人身傷亡、國(guó)家和人民群眾的財(cái)產(chǎn)受到損毀的物品。2、 要害部位包括：電腦室、財(cái)務(wù)部、人事檔案、配電機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、中控室等。3、 下列物品列為易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、部分化妝品、煤氣、乙炔等。4、 易燃易爆品保管人、使用人和部位領(lǐng)導(dǎo)人是該項(xiàng)安全管理責(zé)任人。5、 易燃易爆物品應(yīng)指定專人購買、保管、發(fā)放、使用。必須嚴(yán)格領(lǐng)取、存放、發(fā)

20、放手續(xù)。做到帳目清楚，帳物相符。6、 使用人必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，使用過程中采取安全防護(hù)措施。庫內(nèi)不得使用移動(dòng)式照明燈具、碘鎢燈和60W以上的白熾燈。7、 嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。8、 凡經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)商品應(yīng)本著進(jìn)多少賣多少的原則，需在指定庫存放，庫內(nèi)不許點(diǎn)燈、穿釘子鞋，不得私自保管。9、 商場(chǎng)要害部位及倉庫應(yīng)根據(jù)本制度制定出相應(yīng)的部門具體管理措施，并報(bào)物業(yè)安全部備案。 員工消防培訓(xùn)規(guī)定 商場(chǎng)員工（包括臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生）上崗前必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)和考核，上崗員工必須掌握一定的防火、滅火知識(shí)及滅火器材的使用方法。1、 新員工上崗前由人力資源部安排進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)，并進(jìn)行筆試考核。2、 每季度的最后一

21、周，將對(duì)沒有參加培訓(xùn)的新員工補(bǔ)課培訓(xùn)。3、 每季度對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行一次專業(yè)培訓(xùn)。4、 每年采用不同形式組織全體員工進(jìn)行兩次消防培訓(xùn)和一次消防演練。5、 定期對(duì)重點(diǎn)部門、部位、工種進(jìn)行專項(xiàng)消防培訓(xùn)。 安全檢查和隱患整改 安全檢查采取自查和職能部室檢查相結(jié)合的方式，各部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對(duì)本部門進(jìn)行安全檢查，特別是封閉店、班前、班后檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，立即采取措施盡快解決，物業(yè)安全部定期檢查，做好檢查記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地下發(fā)隱患整改通知書。各部門接到通知書后，應(yīng)立即采取措施整改，借故抑延不辦的，將按規(guī)定予以處罰。發(fā)生問題造成影響損失的，要依法追究責(zé)任。第一條 檢查形式1.1 自查消防安全檢查以自查為

22、主，利用班前、班后全面仔細(xì)地對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告所主管部門，并在物業(yè)安全部督促下現(xiàn)場(chǎng)整改或限期整改。 1.2 主管機(jī)構(gòu)檢查 消防局或市、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行，采取不定時(shí)或?qū)ｍ?xiàng)整改及節(jié)前等檢查。第二條 檢查分類2.1 班前檢查班前檢查以各部門、全體員工為主的自查作為一天工作的開始，應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)，絕不放過任何隱患，杜絕繞幸心理。2.2 班后檢查班后檢查以各部門、全體員工為主的自查和物業(yè)安全部組織的封閉店檢查，防止下班后留下隱患，為夜間安全造成管理難度。2.3 日常巡查由物業(yè)安全部組織的安保人員的日常巡查，及時(shí)、有效地發(fā)現(xiàn)各種隱患，處置各類突發(fā)事件，根據(jù)檢查情況，責(zé)令當(dāng)事部門現(xiàn)場(chǎng)整

23、改或限期整改。2.4 專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)或主管機(jī)構(gòu)的要求由物業(yè)安全部組織進(jìn)行。按檢查內(nèi)容進(jìn)行分類專項(xiàng)檢查。2.5 節(jié)前檢查由防火安全委員會(huì)組織，各職能部室配合進(jìn)行的全面大檢查，以防止節(jié)日客流增大時(shí)發(fā)生意外。節(jié)前檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，物業(yè)安全部須責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改或限期整改。第三條 檢查內(nèi)容3.1 自查內(nèi)容 以各部門為單位，組織全體員工就責(zé)任區(qū)域的以下內(nèi)容進(jìn)行自查：電源線路有無裸露或破損；柜區(qū)照明燈箱有無異常；有無阻塞安全出口或侵占疏散通道；防火卷簾下有無障礙；責(zé)任區(qū)域有無異常煙霧、氣味（尤其是膠糊味）；電器設(shè)施是否拔掉電源插座；食府廚房是否關(guān)閉氣源閥門等。 3.2 巡查內(nèi)容 3.2.1 用火、用電有無違章

24、情況和異常情況。 3.2.2 安全出口、疏散通道是否暢通。 3.2.3 消防設(shè)施、設(shè)備、器材中是否在位、完整。 3.2.4 消防安全重點(diǎn)部位的人員值班、在崗情況。 3.2.5 防火卷簾下是否堆放物品形成阻礙。3.2.6 易燃易爆危險(xiǎn)商品柜區(qū)的安全情況。3.2.7 異常氣味的檢查。3.2.8 其他消防安全情況。第四條 隱患整改4.1 現(xiàn)場(chǎng)整改 有以下行為的應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)整改：違章用火、用電；禁煙場(chǎng)所吸煙；侵占安全出口和疏散通道；消火栓、滅火器材挪作他用或被遮、擋；防火卷簾堆放物品影響使用；重點(diǎn)崗位空崗、晚崗；違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源；下班未切斷電源、拔出插座；下班或未使用時(shí)不切斷電源、氣源。4.2

25、 限期整改對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)整改的隱患，物業(yè)安全部下發(fā)安全整改通知，由責(zé)任部門限期整改。整改完畢，責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)報(bào)物業(yè)安全部復(fù)查，形成文字存檔備查。第五條 罰則防火安全，責(zé)任重大，商場(chǎng)實(shí)行火災(zāi)一票否決制。中控中心值班制度1、 工作期間不得會(huì)客，無關(guān)人員不得進(jìn)入值班室。2、 不準(zhǔn)用值班電話聊天交友、撥打聲訊電話點(diǎn)歌等。3、 夜間值班人員應(yīng)盡職盡責(zé)，不準(zhǔn)睡覺，遇有可疑情況及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，并做好記錄。4、 任何人不得隨意調(diào)試、改動(dòng)主機(jī)設(shè)定程序，非工作人員不得操作設(shè)備。5、 夜班人員不準(zhǔn)隨意切換監(jiān)控畫面，遇有緊急情況，立即向有關(guān)部門及部門匯報(bào)。6、 機(jī)臺(tái)上不準(zhǔn)堆放與工作無關(guān)的物品。7、 消防、監(jiān)視主機(jī)

26、上不準(zhǔn)插掛其它用電設(shè)備，如：電暖氣、充電器等。8、 不準(zhǔn)用監(jiān)視設(shè)備玩游戲，看電影等。9、 不準(zhǔn)隨意開關(guān)消防、監(jiān)控主機(jī)和報(bào)警設(shè)備。10、 交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫運(yùn)行日志，并做好值班室環(huán)境衛(wèi)生。消防安全管理獎(jiǎng)懲規(guī)定 第一條 全體人員必須遵守商場(chǎng)消防安全管理規(guī)定，按照安全手冊(cè)的要求和規(guī)定去做，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。第一條 嚴(yán)禁在禁煙場(chǎng)所吸煙，違者，造成嚴(yán)重后果者依法追究法律責(zé)任。第二條 未經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)，不得在商場(chǎng)內(nèi)任何部位進(jìn)行明火作業(yè)，非進(jìn)行不可的須事先報(bào)請(qǐng)商場(chǎng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)。經(jīng)物業(yè)安全部同意并開具動(dòng)火證后，方可在指定時(shí)間、區(qū)域內(nèi)進(jìn)行明火操作。未經(jīng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)擅

27、自進(jìn)行明火作業(yè)的，物業(yè)安全部將對(duì)其主要責(zé)任人予處罰.第三條 商場(chǎng)各部門及員工未經(jīng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)，不得私自架設(shè)臨時(shí)電線、臨時(shí)燈具、增設(shè)用電設(shè)備，嚴(yán)禁非法使用任何電熱器具及燃油器具，違者將予以處罰。第四條 商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置的消防設(shè)施和消防器材，非發(fā)生火災(zāi)，任何部門和員工不得隨意挪動(dòng)或移作他用及占?jí)海瑢?duì)故意損壞消防設(shè)施和器材的將視情節(jié)，責(zé)令其賠償并作出相應(yīng)處罰。第五條 未經(jīng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得將易燃、易爆物品帶入商場(chǎng)，違者按有關(guān)規(guī)定處理。第六條 商場(chǎng)所有員工都有權(quán)制止違反消防安全管理規(guī)定的行為，并有責(zé)任和義務(wù)撲救商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)和火險(xiǎn)。第七條 嚴(yán)格裝修審批流程。采購部應(yīng)及時(shí)把圖紙應(yīng)就用電和用

28、料按防火安全要求詳細(xì)列注并報(bào)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)安全部審核施工。第八條 嚴(yán)格封閉店和班前、班后檢查制度、隱患報(bào)告和整改制度。第九條 獎(jiǎng)懲規(guī)定：1)獎(jiǎng)勵(lì)：凡在西寧王府井商場(chǎng)防火安全工作中做出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)有關(guān)部門提出，視情節(jié)予以精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。2)處罰：凡違反商場(chǎng)防火安全規(guī)定，將視情節(jié)予以處罰，具體規(guī)定如下：3)在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙的處以500元處罰。4)未經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)，在商場(chǎng)內(nèi)動(dòng)用明火的，物業(yè)安全部收繳動(dòng)火機(jī)具并對(duì)直接責(zé)任者處以3000元的處罰；造成嚴(yán)重后果的，依法追究刑事責(zé)任。5)未經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)，私自在商場(chǎng)內(nèi)使用電爐、電熨斗、電熱杯（棒）等電器、酒精爐、

29、燃?xì)鉅t等燃具者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除沒收所用器具外，處以（10003000）元的處罰。6)商場(chǎng)的滅火設(shè)施或器材未經(jīng)商場(chǎng)物業(yè)安全部批準(zhǔn)而挪作他用的，除責(zé)令其賠償外，處以500元的處罰；情節(jié)特別嚴(yán)重的，報(bào)請(qǐng)公安消防機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。7)違反物業(yè)安全部審批，施工偷工減料的責(zé)令限期整改，并處以（500-3000元）的處罰。8)未履行封閉店和班前、班后檢查制度、隱患報(bào)告和整改制度，造成損失和影響者，按“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰在崗，誰負(fù)責(zé)”原則給予處罰，造成嚴(yán)重后果者，交由公安消防機(jī)關(guān)追究責(zé)任。9)商場(chǎng)的安全樓梯和公共通道、電梯、貨梯廳，不得以任何借口堵塞、占用、堆碼物品，違者限期整改，未整改者，物業(yè)安全部配合相

30、關(guān)部室強(qiáng)制整改，并對(duì)違規(guī)單位處以（500-3000元）的處罰。賣場(chǎng)安全管理規(guī)定1、 自營(yíng)、專柜員工嚴(yán)禁在柜臺(tái)商品區(qū)域內(nèi)存放私人物品2、 員工按商場(chǎng)著裝要求出入員工通道，主動(dòng)接受保安的檢查。3、 員工封店離場(chǎng)前應(yīng)對(duì)所屬商品進(jìn)行清點(diǎn)，并如實(shí)填寫銷售日?qǐng)?bào)表及庫存，清點(diǎn)人員應(yīng)兩人以上并簽字確認(rèn)。4、 商品交接應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清并簽字確認(rèn)，隔夜交接須核對(duì)前日售貨小票與報(bào)表、庫存是否相符。5、 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)對(duì)商品安全負(fù)責(zé)，不得擅自離崗、空柜。6、 晚封店前應(yīng)做好商品的整理、清點(diǎn)、記錄，并鎖好柜臺(tái)、庫房門，并打開試衣間門，便于檢查。7、 早上啟店進(jìn)場(chǎng)后，各柜營(yíng)業(yè)員應(yīng)首先清點(diǎn)商品數(shù)量，可疑情況應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)所在

31、賣場(chǎng)經(jīng)理室。8、 各柜臺(tái)補(bǔ)貨后的垃圾應(yīng)清理到商場(chǎng)外指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁自行處理 9、 各專柜需進(jìn)行大型促銷時(shí)應(yīng)提前三天上報(bào)物業(yè)安全部登記，予以批準(zhǔn)后方可進(jìn)行 。 10、 各賣場(chǎng)應(yīng)密切配合啟封店人員工作。11、 封店后，商品嚴(yán)禁出場(chǎng)，如屬特殊情況，由商場(chǎng)帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字后，并到商場(chǎng)值班處備案。12、 全體員工有義務(wù)維護(hù)賣場(chǎng)秩序，及時(shí)制止、報(bào)告各類突發(fā)事件。（電話： ） 取送款安全管理制度一、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員安全防范意識(shí)教育，樹立安全第一，常備不懈的思想。二、嚴(yán)格按取送款路線交款。每日交款時(shí)必須從營(yíng)業(yè)樓二層西側(cè)乘電梯直達(dá)五層交款地點(diǎn)）。三、交款專用箱、包要保持完好，遇有損壞時(shí)要及時(shí)更新，不得影響下一個(gè)班次交款

32、。四、取送款要兩人以上，其中至少有一名男同志護(hù)送。五、如遇貨款較多時(shí)，應(yīng)由三人護(hù)送。六、凡不按上述規(guī)定執(zhí)行的賣場(chǎng)和個(gè)人在發(fā)生被搶、被盜時(shí)按違紀(jì)處理，損失自負(fù)。撿拾物品管理規(guī)定 一、員工、信息員在商場(chǎng)范圍內(nèi)拾到顧客遺留物及丟失的各種物品要及時(shí)上交商場(chǎng)物業(yè)安全部。 二、被盜竊分子扔掉的空錢包、各種手包、背包及各種證件和鑰匙，員工、信息員撿到后同樣要上交商場(chǎng)物業(yè)安全部。 三、員工、信息員不得將撿拾物品私自做主贈(zèng)與他人或據(jù)為己有，也不能自己保留，必須如數(shù)及時(shí)上交物業(yè)安全部。 四、所有上交撿拾物品，物業(yè)安全部要登記造冊(cè)，以備遺失物品的顧客查找。對(duì)拾金不昧的員工、信息員商場(chǎng)將給予通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)私分顧客遺留物

33、及撿拾物品的人員一經(jīng)查出，商場(chǎng)將按違紀(jì)給予重罰。 經(jīng)營(yíng)貴重商品管理規(guī)定 重點(diǎn)商品指單品價(jià)值較高的商品，如金銀、珠寶、玉器、鈡表、數(shù)碼產(chǎn)品、水晶器具及裘皮類商品。為規(guī)范貴重商品銷售、管理，保障商品安全和商場(chǎng)、顧客及員工合法權(quán)益,作如下細(xì)則: 第一條、 貴重商品專柜須制定保障商品安全的前臺(tái)工作安全守則等規(guī)范員工銷售及管理行為。 第二條、貴重商品員工聘用須嚴(yán)格程序，檔案資料須全面、真實(shí)、有效并備份存檔。 第三條、 經(jīng)銷中，最多只允許出樣三樣，絕不允許應(yīng)顧客要求出多樣，確需多出樣時(shí)應(yīng)先收再出。 第四條、易碎商品出樣時(shí)須用墊上絨布的托盤，并提醒顧客注意事項(xiàng)。 第五條、商品出樣時(shí)，員工應(yīng)堅(jiān)守崗位接待顧客，

34、嚴(yán)禁離崗或串崗。 第六條、營(yíng)業(yè)期間，留意可疑人員，嚴(yán)格扎堆聊天，出現(xiàn)空崗。 第七條、 交接班時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清，嚴(yán)格交接手續(xù)。 第八條、 營(yíng)業(yè)終了時(shí)，點(diǎn)貨收貨須嚴(yán)格按要求進(jìn)行，防止漏點(diǎn)、漏收。 第九條 、當(dāng)班員工應(yīng)于封店前進(jìn)行全面檢查，鎖好柜門，切斷電源。 第十條、 保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼須專人專管。 第十一條、 員工須對(duì)所屬商品的安全負(fù)全責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，任何情況下不得破壞現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)積極配合調(diào)查。 第十二條、 對(duì)公安機(jī)關(guān)或物業(yè)安全部提出的整改意見須及時(shí)整改，共同維護(hù)商品安全。 第十三條、 貴重商品柜臺(tái)如有改動(dòng)，采購部應(yīng)通知施工方：提前十天，將施工資質(zhì)證明（柜臺(tái)改造材料說明、圖紙等）上報(bào)城中分局內(nèi)保

35、處，分局內(nèi)保處認(rèn)可后，方可施工。鑰匙管理規(guī)定 第一條 目的：確保商場(chǎng)財(cái)物及個(gè)人物品的安全。 第二條 適用范圍：商場(chǎng)所屬各單位、各部室及各賣場(chǎng)部辦公室、倉庫、重點(diǎn)要害部門。第三條 職責(zé) 各單位、各部室、辦公室、倉庫、重點(diǎn)要害部門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門鑰匙的管理及各部門商（物）品的安全。第四條 具體規(guī)定1 商場(chǎng)所屬各單位、各部室、辦公室的鑰匙除本部門人員使用外，不得轉(zhuǎn)借他人使用。人員調(diào)離本部門，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)收回改人鑰匙，不得私自處理。2 各部門負(fù)責(zé)人將本部門的備用鑰匙交物業(yè)安全保管。3 各倉庫、重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)鑰匙的使用、保管。不得將鑰匙交與無關(guān)人員使用。4 鑰匙如有丟失應(yīng)及時(shí)向本部

36、門負(fù)責(zé)人報(bào)告并報(bào)物業(yè)安全部備案，并將備用鑰匙交物業(yè)安全部保管。5 物業(yè)安全部所保管的鑰匙為應(yīng)急備用鑰匙，各部門不得隨意借用，如遇特殊原因需由部門負(fù)責(zé)人到總經(jīng)理辦公室進(jìn)行登記。柜臺(tái)聯(lián)勤管理規(guī)定 柜臺(tái)聯(lián)勤就是一片能相互照應(yīng)的柜區(qū)、柜臺(tái)，在鄰柜如發(fā)生火警、商品盜失和顧客財(cái)物盜失時(shí)形成聯(lián)合管理的一種預(yù)防、制止或處理的管理形式。實(shí)施柜臺(tái)聯(lián)勤制度旨在提高全員的安全防范意識(shí)，減少各類盜失案件的發(fā)生，創(chuàng)造優(yōu)良的安全工作環(huán)境和購物環(huán)境。為明確實(shí)施柜臺(tái)聯(lián)勤各專柜、員工的責(zé)、權(quán)、利，制定本規(guī)定。1、 商場(chǎng)內(nèi)的各廠家專柜須按賣場(chǎng)的柜臺(tái)聯(lián)勤區(qū)域劃分實(shí)施柜臺(tái)聯(lián)勤管理。2、 聯(lián)勤區(qū)域內(nèi)專柜員工不分彼此，必須相互照應(yīng)。無論對(duì)

37、商品管理、防火管理，都應(yīng)負(fù)責(zé)地協(xié)同管理。3、 全體員工無論組長(zhǎng)柜或成員柜，都有義務(wù)維護(hù)商品安全和提醒顧客注意財(cái)物安全。4、 聯(lián)勤區(qū)域?qū)嵭邪讣B帶責(zé)任制。如該區(qū)域某柜發(fā)生突發(fā)案件，其他各柜按“誰在崗，準(zhǔn)負(fù)責(zé)”負(fù)連帶責(zé)任。執(zhí)勤器具管理規(guī)定 為保證崗位執(zhí)勤器具的完好，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損壞，使各種執(zhí)勤器具處于完好狀態(tài)，作管理規(guī)定：執(zhí)勤器具包括：膠皮警棍、對(duì)講機(jī)等第一條 崗位執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)對(duì)執(zhí)勤器具進(jìn)行嚴(yán)格管理，使用中落實(shí)責(zé)任制，交第二條 接時(shí)必須當(dāng)面交接清楚，接班人如對(duì)器具有疑問，應(yīng)及時(shí)報(bào)告第三條 嚴(yán)禁非執(zhí)勤使用，非特殊情況，不得將器具借與他人使用，必須保證器具的完好。第四條 對(duì)講機(jī)使用須嚴(yán)格使用說明，交

38、接時(shí)須當(dāng)面檢查，如有損壞，責(zé)任明確第五條 任何違反使用規(guī)定的人員必須對(duì)其使用負(fù)全責(zé)，如因使用不規(guī)范，造成的一切損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)和全額賠償。商場(chǎng)大型促銷活動(dòng)管理規(guī)定 各采購部如有大型促銷活動(dòng)，要嚴(yán)格按照西寧市大型社會(huì)活動(dòng)治安管理規(guī)定執(zhí)行。西寧市大型社會(huì)活動(dòng)治安管理規(guī)定為加強(qiáng)本市大型社會(huì)活動(dòng)的治安管理，維護(hù)首都社會(huì)秩序，保衛(wèi)國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)和公民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。一、本規(guī)定適用于本市物業(yè)安全區(qū)域內(nèi)面向社會(huì)臨時(shí)租用或者占用公共場(chǎng)所舉辦的參加人數(shù)較多的社會(huì)活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱大型社會(huì)活動(dòng)）。法律、法規(guī)和其他規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。二、市和區(qū)、縣公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本市大型社會(huì)活動(dòng)的治安管理

39、工作。 本市工商物業(yè)安全、稅務(wù)、物價(jià)、文化、文物、體育、旅游、園林、勞動(dòng)、人事等物業(yè)安全管理部門，應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)權(quán)限，依法對(duì)大型社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行管理。三、大型社會(huì)活動(dòng)的物業(yè)安全工作，實(shí)行誰主辦、誰負(fù)責(zé)的原則。大型社會(huì)活動(dòng)的主辦單位應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)安全工作方案，建立物業(yè)安全責(zé)任制，并負(fù)責(zé)落實(shí)。租用場(chǎng)地舉辦大型社會(huì)活動(dòng)的，由主辦單位和出租場(chǎng)地單位共同負(fù)責(zé)落實(shí)。公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)大型社會(huì)活動(dòng)的物業(yè)安全工作進(jìn)行安全檢查。四、在國(guó)家重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間以及在重點(diǎn)文物保護(hù)單位內(nèi)舉辦大型社會(huì)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市人民政府比批準(zhǔn)。五、在室內(nèi)公共場(chǎng)所舉辦參加人數(shù)超過500人或者在室外公共場(chǎng)所舉辦聚集人數(shù)超過100人的大型社

40、會(huì)活動(dòng)，主辦單位必須在舉辦大型活動(dòng)之前到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安登記。六、國(guó)家主管部門或者市和區(qū)、縣人民政府、有關(guān)物業(yè)安全主管部門的批準(zhǔn)文件。批準(zhǔn)文件應(yīng)當(dāng)注明大型社會(huì)活動(dòng)的舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容、主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位等;（一）、法人資格的證明材料；（二）、場(chǎng)地出租單位出具的場(chǎng)地出租證明；（三）、舉辦大型社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地的平面圖;（四）、大型社會(huì)活動(dòng)的物業(yè)安全工作方案、安全責(zé)任制度、物業(yè)安全責(zé)任人的材料；公安機(jī)關(guān)認(rèn)為其他與舉辦大型社會(huì)活動(dòng)相關(guān)的證明材料。舉辦國(guó)際性、全市性或者跨區(qū)、縣的大型社會(huì)活動(dòng)，主辦單位應(yīng)當(dāng)持國(guó)家主管部門或者市人民政府、市級(jí)物業(yè)安全主管部門的批準(zhǔn)文件，到市公安局進(jìn)行治安登記；

41、舉辦其他大型社會(huì)活動(dòng)，主辦單位應(yīng)當(dāng)持區(qū)、縣人民政府或者有關(guān)物業(yè)安全主管部門的批準(zhǔn)文件，到舉辦地的公安分、縣局進(jìn)行治安登記。七、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在接到舉辦大型社會(huì)活動(dòng)申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成審查工作。對(duì)符合治安條件的，予以登記，并向申請(qǐng)單位核發(fā)舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證；對(duì)不符合治安條件的，不予登記，并向申請(qǐng)單位書面說明理由。八、應(yīng)當(dāng)取得而未取得公安機(jī)關(guān)核發(fā)的舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證的，不得向社會(huì)發(fā)布舉辦大型社會(huì)活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)等有關(guān)信息。對(duì)應(yīng)當(dāng)取得而未取得公安機(jī)關(guān)核發(fā)的舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證，擅自舉辦大型社會(huì)活動(dòng)的，由公安機(jī)關(guān)予以取締；對(duì)拒不服從的人員，可以帶離現(xiàn)場(chǎng)。九、取得公安機(jī)關(guān)

42、核發(fā)的舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證的大型社會(huì)活動(dòng)，其舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容發(fā)生變更或者停止舉辦的，主辦單位應(yīng)在原定活動(dòng)開始之日的15日前到公安機(jī)關(guān)辦理變更或者注銷登記。取得公安機(jī)關(guān)核發(fā)的舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證的大型社會(huì)活動(dòng)，遇國(guó)家重大活動(dòng)等特殊情況，公安機(jī)關(guān)報(bào)請(qǐng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)，可以做出變更或者停止舉辦的決定，并將決定和理由通知主辦單位。十、大型社會(huì)活動(dòng)的主辦單位、協(xié)辦單位、承辦單位和出租場(chǎng)地單位。應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：（一）、開展物業(yè)安全工作宣傳教育，增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)；（二）、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)大型社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行安全堅(jiān)持；（三）、采取有效措施及時(shí)消除不安全隱患；（四）、現(xiàn)妨礙大型社會(huì)活

43、動(dòng)管理秩序的行為予以勸阻和制止；（五）、現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（六）、凡大型社會(huì)活動(dòng)的主辦單位、協(xié)辦單位、承辦單位和出租場(chǎng)地單位，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：1、得到公安機(jī)關(guān)核發(fā)的舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證的大型社會(huì)活動(dòng)，嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的人數(shù)發(fā)售大型社會(huì)活動(dòng)入場(chǎng)票證。2、不得偽造、倒賣大型社會(huì)活動(dòng)票證。3、對(duì)大型社會(huì)活動(dòng)涉及的貴重、危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)安裝安全技術(shù)防范設(shè)施，采取特殊的安全防范措施。4、在售票處、出入口和主要通道設(shè)專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)工作；必要時(shí)應(yīng)當(dāng)聘用保安人員。5、取得公安機(jī)關(guān)核發(fā)的舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證的大型社會(huì)活動(dòng)，主辦單位、協(xié)辦單位不得擅自變更大型社會(huì)活動(dòng)的舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、

44、內(nèi)容；不得擅自委托或者轉(zhuǎn)讓給其他單位或者個(gè)人舉辦大型社會(huì)活動(dòng)。6、出租場(chǎng)地單位不得向應(yīng)當(dāng)取得而未取得公安機(jī)關(guān)核發(fā)的舉辦大型社會(huì)活動(dòng)治安登記證的單位，提供活動(dòng)場(chǎng)所。（七）、參加大型社會(huì)活動(dòng)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守活動(dòng)場(chǎng)所的安全管理規(guī)定，自覺維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所的秩序，服從主辦單位、協(xié)辦單位、出租場(chǎng)地單位及其工作人員的管理。（八）、大型社會(huì)活動(dòng)正式開始之前，公安機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)大型社會(huì)活動(dòng)存在不安全隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令主辦單位限期消除不安全隱患；對(duì)逾期未消除的，公安機(jī)關(guān)有權(quán)責(zé)令主辦單位延期舉辦。大型社會(huì)活動(dòng)正式進(jìn)行期間，公安機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)大型社會(huì)活動(dòng)存在不安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即通知主辦單位采取有效措施予以消除，并記錄

45、在案。對(duì)主辦單位未及時(shí)消除的，公安機(jī)關(guān)有權(quán)責(zé)令主辦單位停止或者部分停止舉辦活動(dòng)。遇到緊急情況時(shí)，公安機(jī)關(guān)可與采取必要的安全措施。（九）、違反本規(guī)定第八條第一款、第九條第一款、第十條、第十一條規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任者處以警告或者1000元以上3萬元以下的罰款。（十）、違反本規(guī)定，屬于違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依照中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例處理構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 重要部位安全管理規(guī)定1、凡存放現(xiàn)金、票證、貴重商品（物品）的部位為重點(diǎn)部位。2、重點(diǎn)部位經(jīng)營(yíng)人和物業(yè)安全負(fù)責(zé)人為重點(diǎn)部位責(zé)任人，責(zé)任人應(yīng)與物業(yè)安全部簽訂責(zé)任書。3、重點(diǎn)部位工作人員必須廉潔奉公，遵紀(jì)守法

46、，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度和物品管理制度。堅(jiān)持現(xiàn)金、票證當(dāng)日“回籠”。各部門、賣場(chǎng)必須指定專人負(fù)責(zé)支票的使用和保管。支票印鑒須單獨(dú)放入保險(xiǎn)柜，不得與財(cái)務(wù)章及其它印章存放在一起。保險(xiǎn)柜必須撥亂密碼，鑰匙按規(guī)定數(shù)量配置并由專人保管，必須隨身攜帶，不得隨意放置或存放在辦公地點(diǎn)。下班后開啟保險(xiǎn)柜報(bào)警裝置。原使用保險(xiǎn)柜人員調(diào)離崗位應(yīng)及時(shí)更換密碼。4、在領(lǐng)用支票時(shí)，必須建帳登記，將單位名稱、日期、用途、金額等內(nèi)容填寫齊全，存根留底。對(duì)未用掉的支票、應(yīng)于當(dāng)日交回財(cái)審部。5、對(duì)支票加強(qiáng)管理，一旦丟失，應(yīng)積極查找，迅速辦理掛失手續(xù)，并及時(shí)報(bào)物業(yè)安全部備案。填寫支票時(shí)，必須內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，字跡清晰，不得隨意涂改。領(lǐng)用發(fā)票要

47、建帳登記，專人保管，填寫發(fā)票時(shí)要內(nèi)容齊全，本人簽全名，不得為他人提供假發(fā)票。6、收受顧客支票、匯票時(shí)，須驗(yàn)明本人身份證，并登記身份證號(hào)碼和電話號(hào)碼。在核實(shí)對(duì)方確切身份后，堅(jiān)持做到：本市三天付貨，遠(yuǎn)郊縣五天付貨。顧客備車提貨時(shí)，須登記車輛號(hào)碼。7、取送款時(shí)，須按照“取送款制度”執(zhí)行。8、收款臺(tái)必須拴好插銷，收銀員必須堅(jiān)守崗位，在受到外界干擾時(shí)，亦不能擅離職守。需要找人替崗時(shí)，須請(qǐng)示賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后方可替崗。9、私人不準(zhǔn)在收銀臺(tái)、柜臺(tái)套換、挪用外券，更不準(zhǔn)非法買賣，如有違反，按套取、貪污國(guó)家外匯處理。10、貴重商品（物品）的登記手續(xù)必須齊全，帳物相符，定點(diǎn)存放。設(shè)專用庫房，專人負(fù)責(zé)保管。11、重

48、點(diǎn)部位要門窗牢固，安裝防盜設(shè)施和設(shè)備。12、重點(diǎn)部位的安全防范工作，必須做到職責(zé)明確規(guī)定，制度落實(shí)，堅(jiān)持個(gè)人日檢查，部門隨時(shí)查，物業(yè)安全部一周一查，并做好記錄。每月一大檢查，每季測(cè)驗(yàn)一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。13、因重點(diǎn)部位工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，造成差錯(cuò)，一律由經(jīng)管人賠償（現(xiàn)金、票證、物品等）。造成重大損失者，要追究刑事責(zé)任。要害部位管理規(guī)定一、制度內(nèi)容：1、配電室、空調(diào)室、液化氣設(shè)備管道、中控室、地下機(jī)房、鍋爐房、電梯機(jī)房、收銀臺(tái)、檔案室、計(jì)算機(jī)房、電話總機(jī)室、財(cái)務(wù)部等為本場(chǎng)要害部位和重點(diǎn)安全管理部位。2、嚴(yán)格重點(diǎn)要害部位工作人員上崗前的條件審查,未經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)者不得上崗操作。建立重點(diǎn)

49、崗位人員檔案，對(duì)不符合條件的工作人員及時(shí)調(diào)離崗位。3、要害部位的主管工作人員和部門領(lǐng)導(dǎo)為要害部位責(zé)任人，均須與本部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書。4、重點(diǎn)要害部位嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入。5、重點(diǎn)要害部位必須建立安全制度，經(jīng)常進(jìn)行安全自查，每天簽檢查記錄單，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告，迅速整改。6、物業(yè)安全部要經(jīng)常定期對(duì)要害部位進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)備設(shè)施保持良好狀態(tài)。7、重點(diǎn)要害部位必須由本部門制定突發(fā)事件預(yù)案，并報(bào)商場(chǎng)物業(yè)安全部。8、重點(diǎn)部位人員應(yīng)保守企業(yè)秘密，一切資料不經(jīng)允許不得對(duì)外，報(bào)廢的資料要及時(shí)銷毀。9、計(jì)算機(jī)房對(duì)病毒的預(yù)報(bào)和預(yù)防、檢測(cè)要做到心中有數(shù)，如發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時(shí)清除并上報(bào)物業(yè)安全部。二、特殊商品的管理

50、（易燃、易爆物品）1、下列物品列為易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、部分化妝品、煤氣、乙等。2、易燃易爆品保管人、使用人和部位領(lǐng)導(dǎo)人是該項(xiàng)安全管理責(zé)任人。3、易燃易爆物品應(yīng)指定專人購買、保管、發(fā)放、使用。必須嚴(yán)格領(lǐng)取、存放、發(fā)放手續(xù)。做到帳目清楚，帳物相符。4、使用人必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，使用過程中采取安全防護(hù)措施。庫內(nèi)不得使用移動(dòng)式照明燈具、碘鎢燈和60W以上的白熾燈。5、院內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。6、凡經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)商品應(yīng)本著進(jìn)多少賣多少的原則，需在指定庫存放，庫內(nèi)不許點(diǎn)燈、穿釘子鞋，不得私自保管。7、商場(chǎng)要害部位及倉庫應(yīng)根據(jù)本制度制定出相應(yīng)的部門具體管理措施，并報(bào)物業(yè)安全部備案。設(shè)備管

51、理制度 為了加強(qiáng)全場(chǎng)設(shè)備的規(guī)范化管理，確保正常運(yùn)行，本著集中管理，分部門使用、專人保管的原則制定本制度。本制度對(duì)全場(chǎng)的生產(chǎn)、動(dòng)力、通訊、等機(jī)械、電氣設(shè)備的使用和維修管理做了統(tǒng)一規(guī)定。本制度適用于商場(chǎng)各通用設(shè)備及專有設(shè)備的管理。一、 管理機(jī)構(gòu)全場(chǎng)設(shè)備分場(chǎng)、部、組三級(jí)管理。1 商場(chǎng)由一名場(chǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主管設(shè)備工作。2 物業(yè)安全部是管理全商場(chǎng)通用設(shè)備，以及指導(dǎo)、檢查各部門專用設(shè)備使用和管理的職能部門。3 有關(guān)部室、賣場(chǎng)是使用、維護(hù)、管理專用設(shè)備的職能部門。二、 主要管理范圍(一)場(chǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)1 負(fù)責(zé)對(duì)全場(chǎng)設(shè)備使用、維修工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。2 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備購置、更新、改造報(bào)廢等工作的審批。3 負(fù)責(zé)有關(guān)部門之間在設(shè)備

52、運(yùn)行中的配置及協(xié)調(diào)工作。4 負(fù)責(zé)審查技術(shù)培訓(xùn)、人員配備的規(guī)劃和計(jì)劃。(二)物業(yè)安全部1 負(fù)責(zé)全場(chǎng)的機(jī)械、動(dòng)力、通訊、電氣等通用設(shè)備的綜合管理工作。2 負(fù)責(zé)分管通用設(shè)備的大、中修計(jì)劃并組織實(shí)施。3 負(fù)責(zé)分管通用設(shè)備的購置、安裝。4 負(fù)責(zé)分管通用設(shè)備的審核驗(yàn)收、轉(zhuǎn)移、封存、啟用、報(bào)廢等手續(xù)。5 負(fù)責(zé)編制分管的機(jī)械、動(dòng)力、通訊、電氣等通用設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)制度以及有關(guān)崗位的操作規(guī)程并監(jiān)督、檢查、實(shí)施。保證上述通用設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及人身安全。6 配合勞動(dòng)人事部對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、發(fā)放操作證。7 對(duì)全場(chǎng)設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。(三)基層單位1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行操作規(guī)程和工藝規(guī)程，

53、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的設(shè)備維修計(jì)劃，禁止違章操作。2 操作者應(yīng)負(fù)責(zé)管理好自己使用的工具、設(shè)備、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)其他人員操作設(shè)備，特殊崗位需持證上崗。3 操作人員要配合維修人員修理設(shè)備，及時(shí)排除故障，消除各類隱患。4 對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況，做好記錄，保證完整準(zhǔn)確，真實(shí)可靠。5 各工種要熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備技術(shù)性能、使用方法、保養(yǎng)周期、維修要領(lǐng)。6 凡配備設(shè)備的單位對(duì)所管轄設(shè)備負(fù)有正確操作、日常保養(yǎng)和維修的責(zé)任。如設(shè)備發(fā)生損壞，由物業(yè)安全部會(huì)同有關(guān)人員對(duì)該設(shè)備的原因進(jìn)行分析，查出原因及責(zé)任并寫出書面報(bào)告，非正常損壞按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。各單位設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，共同查找原因，通用設(shè)備通知物業(yè)安全部，專

54、用設(shè)備通知主管部室上報(bào)物業(yè)安全部。 三、設(shè)備設(shè)施管理 設(shè)備設(shè)施管理主要包括購置、驗(yàn)收、安裝、使用、維護(hù)、技術(shù)管理、檢查、事故處理、異常情況處理、檔案管理十項(xiàng)內(nèi)容。(一)購置1 根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和后期保障工作的實(shí)際需要，年初由物業(yè)安全部部提出設(shè)備購置計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核上報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，年內(nèi)執(zhí)行。各部室購置、更換專用設(shè)備需做計(jì)劃報(bào)物業(yè)安全部審核、主管經(jīng)理批準(zhǔn)。2 物業(yè)安全部購置計(jì)劃的請(qǐng)示包括：更新改造理由，資金數(shù)額，安裝方式、地點(diǎn)、期限、使用可行性分析。據(jù)此，對(duì)欲購設(shè)備質(zhì)量，性能、價(jià)格等進(jìn)行擇優(yōu)選購，至少提供兩個(gè)以上的選擇方案，以便比較確定。(二)驗(yàn)收1 設(shè)備到站后，直接由物業(yè)安全部接收。提貨人如

55、發(fā)現(xiàn)包裝破損，于當(dāng)日內(nèi)通知物業(yè)安全部現(xiàn)場(chǎng)檢查，確定責(zé)任，屬運(yùn)輸部門責(zé)任，按規(guī)定申報(bào)索賠；屬內(nèi)部責(zé)任，上報(bào)場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)處理或部室之間協(xié)商解決。2 物業(yè)安全部與提貨方開箱清點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收。首先檢查包裝箱及設(shè)備外觀，無損完好，再按裝箱單核對(duì)技術(shù)資料、說明書、合格證、檢驗(yàn)記錄、隨機(jī)附件、專用工具、備件等，無誤后，交接雙方辦理手續(xù)。3 安裝過程中，根據(jù)廠方的技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)逐項(xiàng)驗(yàn)收，陸續(xù)進(jìn)行試車零運(yùn)轉(zhuǎn)，磨合期滿，加負(fù)荷運(yùn)行并試操縱電氣及傳動(dòng)等機(jī)械部分，如有故障，于當(dāng)日內(nèi)找供貨方交涉(外埠可適當(dāng)延長(zhǎng))(三)安裝1 根據(jù)設(shè)備的使用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購進(jìn)合同約定，物業(yè)安全部組織力量自行安裝，調(diào)試一般設(shè)備；專有設(shè)備由

56、主管專業(yè)科室組織安裝，物業(yè)安全部要提供條件予以協(xié)助。2 對(duì)于合同有約，精度高，難度大的設(shè)備，應(yīng)由物業(yè)安全部與廠家牽頭負(fù)責(zé)安裝，直至試車正常。3 凡設(shè)備安裝都須嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，包括安裝精度、能源配備、環(huán)境保護(hù)、施工地點(diǎn)等等，隨機(jī)配件及儀表要一并安裝。(四)使用1 新設(shè)備在運(yùn)行前，由物業(yè)安全部組織人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程，并建立崗位責(zé)任制，經(jīng)考核合格后方可操作。2 物業(yè)安全部所主管的全場(chǎng)通用設(shè)備和有關(guān)單位(部室)管轄的專有設(shè)備，如微機(jī)、安全報(bào)警及通訊裝置、醫(yī)療器械都要嚴(yán)格實(shí)行定人、定機(jī)和定崗的規(guī)定。多人操作的設(shè)備，須由班組長(zhǎng)或確定專人負(fù)責(zé)，所有操作者的名單都應(yīng)經(jīng)主管部室審核備案，

57、并上報(bào)物業(yè)安全部。如人員變動(dòng)要及時(shí)更改。3 各類設(shè)備操作者要做到“三好”1) 管好：自用設(shè)備及附件要保管好，不準(zhǔn)非本機(jī)人員操作，不得擅離職守。操作人員有事暫離崗，須停機(jī)斷電，確保安全。2) 用好：嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，禁止超負(fù)荷使用。3) 修好：注意日常維護(hù)，按期安排定檢項(xiàng)目，配合維修工人檢修。4.使用人員必須做到“五會(huì)”4) 會(huì)操作：掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。5) 會(huì)檢查：熟悉結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序，能熟練使用工具，按時(shí)定檢。6) 會(huì)維修：掌握一般修理方法，能承擔(dān)簡(jiǎn)單項(xiàng)目的檢修。7) 會(huì)排除故障：能鑒別異常狀況，采取相應(yīng)措施，并及時(shí)通知維修人員處理。8) 會(huì)保養(yǎng)：熟知所用設(shè)備的養(yǎng)護(hù)

58、知識(shí)，定時(shí)定位進(jìn)行清潔擦試、潤(rùn)滑等常規(guī)保養(yǎng)。5.凡操作人員必須做好運(yùn)行記錄，執(zhí)行交接班制度，保證真實(shí)準(zhǔn)確。(五)維護(hù)1 設(shè)備操作者要做好日常保養(yǎng)工作，具體標(biāo)準(zhǔn)是整潔、潤(rùn)滑、安全、高效、保持完好率。2 配置設(shè)備的各部室要根據(jù)不同需要，設(shè)專兼職設(shè)備管理員，明確負(fù)責(zé)定期檢查，及時(shí)排除故障。3 物業(yè)安全部要根據(jù)原始資料和設(shè)備實(shí)際狀況提出各種預(yù)修計(jì)劃，并組織實(shí)施。條件不具備時(shí)，與廠家聯(lián)系維修。(六)設(shè)備技術(shù)管理物業(yè)安全部對(duì)全場(chǎng)的設(shè)備在技術(shù)上實(shí)行管理，對(duì)全場(chǎng)的通用設(shè)備和各專業(yè)部室的專用設(shè)備統(tǒng)籌安排，提出技術(shù)要求、督促各單位(部、室)制訂操作規(guī)程，定期組織檢查考核。(七)設(shè)備檢查1 物業(yè)安全部根據(jù)設(shè)備檔案記

59、錄，每月對(duì)本部門自管的全場(chǎng)通用設(shè)備，進(jìn)行安全檢查，并做考核記錄，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。每季度檢查各單位使用專業(yè)設(shè)備的管理狀況。2 專業(yè)部室每周對(duì)下屬班組的設(shè)備使用和完好狀況進(jìn)行檢查，各使用設(shè)備的班組，每天進(jìn)行維護(hù)檢查。3 檢查項(xiàng)目(1) 檢查在崗人員是否熟知和嚴(yán)格執(zhí)行本工程的安全法規(guī)。(2) 檢查在崗人員身體狀況、文化程度、上崗專業(yè)資格、基本技能是否合格。(3) 檢查設(shè)備運(yùn)行的原始資料是否齊全，記錄準(zhǔn)確與否。(4) 檢查作業(yè)環(huán)境是否合理，光線、安全標(biāo)志、信號(hào)是否標(biāo)準(zhǔn)。(5) 檢查使用的工具、設(shè)施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。(6) 檢查所有操作人員是否了解本崗位、作業(yè)區(qū)的兇險(xiǎn)源及防

60、范、搶險(xiǎn)措施。(八)設(shè)備事故處理1 因非正常原因造成損壞、停產(chǎn)或降低功能的設(shè)備事故分為一般、重大和特大三類。2 發(fā)生事故后，操作者必須立即采取補(bǔ)救應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，于1小時(shí)內(nèi)上報(bào)主管部室。3 物業(yè)安全部接到操作者報(bào)告后，要及時(shí)會(huì)同事故發(fā)生單位領(lǐng)導(dǎo)及勞動(dòng)人事部勘察現(xiàn)場(chǎng)，分析原因，明確責(zé)任，寫事故報(bào)告，報(bào)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)。4 事故的直接責(zé)任者所在部門適時(shí)會(huì)同勞動(dòng)人事部根據(jù)商場(chǎng)職工獎(jiǎng)懲規(guī)定共同處理。5 設(shè)備報(bào)廢要經(jīng)技術(shù)人員鑒定，并出具測(cè)定結(jié)果，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部停止提取折舊，物業(yè)安全部注銷賬卡。(九)異常情況處理1 設(shè)備操作人員在當(dāng)班時(shí)，如發(fā)生全場(chǎng)性突發(fā)事件，如火災(zāi)、爆炸等其他意外情況，營(yíng)業(yè)時(shí)間要聽

61、從本部門領(lǐng)導(dǎo)指揮；封店和公休時(shí)間要聽從總值班室或物業(yè)安全部指揮。2 設(shè)備在正常運(yùn)行中，突然失去其規(guī)定功能，使用者應(yīng)當(dāng)即停機(jī)檢查排除故障，確無力解決要及時(shí)通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)安排人員維修。3 公用場(chǎng)所的大型設(shè)備、能源配置設(shè)施、輸送管線出現(xiàn)故障要立即切斷電源，匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，安排人力趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，同時(shí)會(huì)同樓層總監(jiān)及有關(guān)部門共同做顧客的解釋和疏散工作。4 維修人員在處理過程中，要認(rèn)真做好故障原因、處理情況及更換記錄。5 在設(shè)備發(fā)生故障引起職工和顧客傷害時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)在崗當(dāng)事人要及時(shí)報(bào)勞動(dòng)人事部、物業(yè)安全部察看現(xiàn)場(chǎng)，并由現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)決定采取緊急處置，傷勢(shì)嚴(yán)重者立即送往醫(yī)院搶救治療。(十)設(shè)備檔案管理物業(yè)安全部對(duì)全場(chǎng)的生產(chǎn)、動(dòng)

62、力、通訊等機(jī)械、電氣通用設(shè)備、專用設(shè)備及建筑設(shè)施要建立檔案、臺(tái)賬。建立一式三張實(shí)物卡片；一張隨設(shè)備移交到使用單位，一張留底，一張送檔案室。1 設(shè)備檔案主要范圍1 產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)購置及啟用時(shí)間和主要技術(shù)性能。2 說明書、出廠檢驗(yàn)單、裝箱單、安裝驗(yàn)收移交單、附件工具清單、安裝地點(diǎn)、使用單位。3 使用記錄、事故記錄、處理結(jié)果、報(bào)廢手續(xù)。2 所有檔案資料必須有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)事人的簽字。申報(bào)、審核、批準(zhǔn)等手續(xù)要齊備。3 借閱各檔案，須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理手續(xù)。消防中控中心操作規(guī)程一、 消防中心值班人員必須經(jīng)過消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、消防報(bào)警設(shè)備操作培訓(xùn)后，方可上崗工作。二、 不得隨意關(guān)閉、切斷消防設(shè)備的電源。三、 值班人員應(yīng)熟悉消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的工作原理。四、 應(yīng)熟悉建筑物內(nèi)的所有報(bào)警設(shè)備的位置、工作狀態(tài)，以及手動(dòng)報(bào)警按扭復(fù)位、聯(lián)動(dòng)設(shè)備聯(lián)動(dòng)后復(fù)位的操作方法。五、 每周應(yīng)對(duì)自動(dòng)報(bào)警控制器進(jìn)行自檢、巡檢等功