《企業(yè)信息資源管理》

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 《企業(yè)信息資源管理》 讀后感 當前,企業(yè)信息化建設(shè)在大、中型企業(yè)已經(jīng)普遍采用,但信息系統(tǒng)應(yīng)用的效果各不相同。在建筑企業(yè)從事計算機信息系統(tǒng)管理多年,通過學(xué)習(xí)、實踐,信息管理系統(tǒng)必須緊緊圍繞企業(yè),以創(chuàng)造經(jīng)濟價值活動來服務(wù),并以此來界定信息管理系統(tǒng)的職責和任務(wù),從而保證正確處理信息,滿足企業(yè)提升管理的需要。 1　企業(yè)信息在當今的信息時代,信息泛濫、數(shù)據(jù)冗余已經(jīng)成為信息災(zāi)害。對于一個人來說是信息,而對他人就未必有用。因此,只有充分了解信息的基本特性,才能自覺處理好信息。如何確定信息的價值且正確處理相應(yīng)的信息,及時送達到有關(guān)使用者手中,促進企業(yè)產(chǎn)生價值,這是

2、信息資源管理人員的職責。1.1　信息的特性信息有三個特性,即時間、內(nèi)容和形式特性,能夠幫助人們正確判斷信息的價值量和使用方式。時間特性包括兩個方面即及時性和新穎性。及時性是在人們需要時及時獲得信息,新穎性是最新的信息。如果在需要信息時,不能獲得正確的信息,所作出的任何決策幾乎不可能正確。如果所獲得信息是重復(fù)的和過時的,對于信息的使用者來說,也沒有任何價值。例如,工程招、投標信息,它必須是在工程招、投標沒有進行以前或還不知道該工程準備招、投標時,才有價值。內(nèi)容特性包括三個方面即準確性、相關(guān)性和完整性。準確性即無差錯信息,相關(guān)性是與正要做的工作內(nèi)容相關(guān)的信息,完整性則是全面詳細的信息。例如,要統(tǒng)計

3、施工產(chǎn)值,下屬公司必須上報正確的施工產(chǎn)值數(shù)據(jù),而不是計劃生育數(shù)據(jù),且不能有數(shù)據(jù)漏項,否則,將統(tǒng)計不出準確的全公司施工產(chǎn)值。形式特性包括兩個方面即詳盡性和呈現(xiàn)性。詳盡性要求信息應(yīng)詳盡適當,主要是信息概括或詳盡的程度;呈現(xiàn)性是信息以最適當?shù)男问奖惶峁?主要是敘述、圖形、色彩、打印、影像、聲音等形式。例如:工程中標信息,決策者只想了解工程造價、工期、業(yè)主特殊要求等高度概括的信息,一般語言敘述等呈現(xiàn)方式即可達到要求。工程施工人員則還需要知道工程地質(zhì)情況、勞務(wù)隊伍、工程進度款等進一步細化的信息,一般以書面呈現(xiàn)為主。反之,則信息詳盡適當。1.2　信息的流向主要是縱向、水平兩種方式。信息縱向流動,主要是指企

4、業(yè)內(nèi)部各個管理體系中上、下級之間的信息流動。該信息比較容易滿足信息的三種特性,也是企業(yè)信息主要流動方向。信息的水平流動,主要是指部門成員之間、部門與部門之間的信息流動。由于對信息理解的不同,信息的發(fā)出和接受,很容易造成失真,造成溝通障礙。在多人處理事物流程中,其效果屬于“木桶效應(yīng)”,取決于桶壁最低一塊板的高度。1.3　信息傳輸特征由于信息的呈現(xiàn)方式不同,信息的傳輸媒介也不同,其最佳傳輸工具也不同。同一個信息因傳輸工具的不同,可能會對信息的時間、形式特性等方面產(chǎn)生影響。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同其他信息傳輸工具比較,具有重復(fù)性、大容積、多媒體信息等方面的優(yōu)勢。重復(fù)性:是指計算機的主要處理能力,統(tǒng)計表明用計

5、算機所從事的工作大部分是重復(fù)性的,或在原基礎(chǔ)上進行的修改,這是其它傳輸媒介所不具備的,如將同一信息發(fā)送到企業(yè)每一位員工,計算機比電話、信函等有明顯的優(yōu)勢。大容積:計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以傳輸幾十兆的信息數(shù)據(jù),而且時間快,可以進行幾十萬字的文章傳遞。多媒體:計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以傳輸聲音、圖像等多種媒體的信息,這是其他傳輸工具所不具備的。計算機的上述特性,表明計算機網(wǎng)絡(luò)在傳輸電子數(shù)據(jù)方面具有絕對優(yōu)勢。同其他信息傳輸方式相比,計算機信息系統(tǒng)必須將獲取的信息電子化,對信息進行規(guī)格確定,對處理一次性短信息方面,同其他信息傳媒相比,計算機信息系統(tǒng)則處于競爭劣勢。因此,信息資源的管理者必須清楚哪些信息適宜于用計算機

6、管理。一般建筑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),大致分為決策層、管理層、執(zhí)行層。不同的管理層次需要的信息不同。對于決策層來說,信息主要集中在內(nèi)部業(yè)務(wù)、外部事件、分析報告等方面。對于內(nèi)部業(yè)務(wù)主要側(cè)重信息內(nèi)容的準確性、完整性;外部事件主要包括國家政策、市場信息變化等即時性信息,其時間特性較強;分析報告主要是對已發(fā)生的事情進行總結(jié),其要求詳盡適當,在工作中屬于臨時性任務(wù)。對于管理層來說,主要是內(nèi)部業(yè)務(wù)、上級安排的臨時任務(wù)等方面的信息。內(nèi)部業(yè)務(wù)主要是常規(guī)的業(yè)務(wù)管理,對信息的要求比較統(tǒng)一。對于執(zhí)行層來說,主要是內(nèi)部業(yè)務(wù)。所以,同一個事件,因不同的管理層次,將產(chǎn)生不同的信息,呈現(xiàn)不同的方式,分別流向相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)層次。

7、 2　信息資源管理對信息進行管理的含義就是,為了能夠達到以恰當?shù)男问郊皶r獲得正確的信息而為管理提供一些有效的方法。信息資源管理目標是通過人們的計劃、組織、協(xié)調(diào)等活動,實現(xiàn)對信息資源的科學(xué)開發(fā)、合理地培植和有效地利用,以促進企業(yè)的發(fā)展。2.1　基本職責首先,需要確定企業(yè)的信息需求,這是信息資源管理首先要搞清楚的問題。正確判斷提供的企業(yè)管理信息是否同企業(yè)管理相適應(yīng),是否有助于企業(yè)價值鏈的運轉(zhuǎn)和企業(yè)創(chuàng)新機制的發(fā)展,這是信息系統(tǒng)應(yīng)用成敗的關(guān)鍵。這就要求信息資源與企業(yè)管理的關(guān)聯(lián)度必須很高,否則,信息系統(tǒng)將得不到認可。信息資源管理必須知道如何獲得以及在何處獲得相應(yīng)的信息。這不是說信息資源管理者必須時刻跟

8、蹤企業(yè)方方面面的信息,而是制定出有關(guān)規(guī)定,約束信息的創(chuàng)建、流向,使信息平臺有序地運行,并保證信息的安全性、合法性。信息管理必須在當前信息的基礎(chǔ)上采取適當?shù)募庸ず吞幚?即常見的數(shù)值匯總、求和等功能。信息資源管理必須遵守法律和道德。做為國家公民必須自覺遵守國家的法律和社會公民道德,保障信息系統(tǒng)運行的信息不違反國家法令、法規(guī)的內(nèi)容和企業(yè)的商業(yè)機密不泄露。2.2　處理任務(wù)1)對信息的捕獲,這是信息管理的首要問題。根據(jù)信息管理的特點,由信息管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,規(guī)定信息發(fā)布形式,由指定的信息發(fā)布人定期、不定期發(fā)布相關(guān)的管理信息,同時利用信息系統(tǒng)的宣傳性,鼓勵個人發(fā)布一些即時性的新聞信息,以豐富信息系統(tǒng)

9、的內(nèi)容。2)信息的傳遞。信息管理系統(tǒng)的信息傳遞方式主要有兩種,一種是推,一種是拉。所謂推,就是利用電子郵箱系統(tǒng),將一些信息強制性推銷給用戶。所謂拉,就是利用信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布與用戶關(guān)聯(lián)度較大的信息,吸引用戶不斷登錄信息管理系統(tǒng),檢索其想得到的適度信息。由于信息的詳盡程度,決定了信息所面對不同管理層次的用戶。針對不同的用戶群體采用不同的傳遞方式。3)信息的保存。信息管理系統(tǒng)上運行的信息保存時間,主要根據(jù)信息的時間特性、信息的歷史價值的大小來決定。信息保存期限長短,如何科學(xué)、合理的分類等幾個方面也是信息管理具體考慮的問題。4)信息的交流。根據(jù)信息的呈現(xiàn)性,選擇最能表述信息內(nèi)涵的方式,如文件最好是文本

10、瀏覽方式,而會議則視頻方式最佳。2.3　信息系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中所扮演的角色就是信息高速公路,信息管理者相當于交通管理員。正確評估信息系統(tǒng)的信息密度,是保障信息傳輸暢通的先決條件。不斷規(guī)范信息的質(zhì)量,防止信息泛濫,是信息管理者的責任之一。 3　結(jié)語綜上所述,信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中,將發(fā)揮越來越重要的作用。正確采集與企業(yè)管理密切相關(guān)的信息,保障信息以恰當?shù)男问匠尸F(xiàn)正確的流向,是信息系統(tǒng)的主要功能。確定各級管理層的信息需求,指定各類信息創(chuàng)建方式、信息流程,是信息系統(tǒng)建立時應(yīng)充分考慮的問題。保障信息管理系統(tǒng)安全、合法、高效的運行是信息管理人員主要職責?？傊?信息管理系統(tǒng)要緊緊圍繞如何提高企

11、業(yè)競爭優(yōu)勢做工作,具體地說,就是反映企業(yè)價值鏈中的信息流動情況,及時提供當前企業(yè)管理需要的信息,使信息資源得到科學(xué)、合理的開發(fā)利用,以促進企業(yè)的發(fā)展。 CIO最關(guān)心的五大技術(shù) 　　RFID 　　去年，國家郵政局信息技術(shù)局局長李丕征到泰國開會，會上一個插曲讓他記憶猶新：當時，工作人員發(fā)給每個與會者一個帶底座的茶杯，工作人員用筆記本電腦記錄下了每位來賓的姓名、性別、喜歡喝什么茶，還拍了一張數(shù)碼照片存進去。李丕征覺得很有意思，不知道工作人員葫蘆里賣的是什么藥。 　　直到會間休息，李丕征才發(fā)現(xiàn)大家的茶杯由于都是相同的，很難辨清哪個是自己的?！皼]關(guān)系，您拿著任何一個茶杯放在底座上，

12、服務(wù)員的電腦上就立即顯示出是誰的茶杯”。工作人員說。李丕征這才明白，自己手中的茶杯內(nèi)置有RFID(射頻識別)芯片。 　　隨著RFID越來越多地在國外各行業(yè)展開應(yīng)用，國內(nèi)CIO們對其重視程度也日漸升溫。在我們的調(diào)查中，近1/4的CIO在問卷中提到了RFID。他們大部分來自零售、物流、快速消費品等相關(guān)企業(yè)，他們希望用RFID收發(fā)器進行包括各種可移動貨物、產(chǎn)品的記錄和跟蹤，或者將RFID標簽貼到紡織品、藥品包裝，甚至是單個藥盒內(nèi)。 　　通過RFID快速識別物品，對于公司的物流程序、大型倉庫、診所或貨物運輸?shù)榷己苤匾??！澳壳?，RFID應(yīng)用成本比較高，距離大規(guī)模應(yīng)用，我們還有一個過程。”李丕征的擔憂

13、幾乎得到了絕大多數(shù)受調(diào)查CIO們的認同，就連實力雄厚的沃爾瑪也延遲了“2005年，在供應(yīng)鏈全面推廣RFID”的雄偉計劃。 　　3G 　　盡管國內(nèi)3G牌照的發(fā)放顯得撲朔迷離，最樂觀的看法也要到今年年底、明年年初才能水落石出。即使牌照落地了，3G的建設(shè)還需要兩年左右的時間，但CIO們還是較有預(yù)見性地將目光聚焦在這一可能改變未來商業(yè)模式的技術(shù)上面。 　　通過3G，企業(yè)可以從終端獲取更多信息，可以更直接地對渠道及銷售進行控制，可以對消費者進行個性化服務(wù)。由此帶來的商業(yè)變革對每位企業(yè)管理者而言，都極具誘惑力。北京統(tǒng)一石化有限公司副總經(jīng)理姚旗說：“3G有望實現(xiàn)更快的市場信息傳遞，并可以與消費者進行更

14、多互動?！? 　　國家郵政局信息技術(shù)局局長李丕征也表示：“3G將對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響，在電子商務(wù)上，3G可以提供寬帶終端和企業(yè)系統(tǒng)直接互動的功能，如消費者可以直接通過手機等移動終端進行網(wǎng)上購物的信息查詢、下單、轉(zhuǎn)賬等，這與目前的狀況有很大不同。” 　　無線網(wǎng)絡(luò) 　　不管是過去的WiFi，還是現(xiàn)在炒得最熱的Wimax，能為便攜式電腦和其他小設(shè)備連入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)受到了越來越多的CIO的關(guān)注?！拔覀兛梢詳[脫蜘蛛網(wǎng)般的連線和混亂不堪的網(wǎng)絡(luò)接口之苦，可以讓員工隨時隨處上網(wǎng)工作，實現(xiàn)移動辦公?！币晃籆IO說道。 　　如今，大多數(shù)機構(gòu)已經(jīng)從手工運作轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化、無紙化辦公，能夠隨時接入互聯(lián)網(wǎng)

15、或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，對機構(gòu)而言，具有重大意義。同時，CIO對如何保證無線網(wǎng)絡(luò)的安全性給予了很大關(guān)心。 　　Linux 　　“我們現(xiàn)在不太傾向用Windows操作系統(tǒng)，因為它的病毒問題非常嚴重，而Linux系統(tǒng)既安全也便宜?！蹦硣鴥?nèi)大型集團公司信息化負責人說。和大多數(shù)企業(yè)一樣，該公司在決定是否應(yīng)用Linux上，內(nèi)部有過很激烈的爭論，反對者主要擔心的是Linux的后期支持?！暗?，最后我們還是下決心用它，不過只應(yīng)用在相對不重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上。我們已找到了適合的支持廠家，雖然現(xiàn)在看來他們的支持力度比較薄弱，但還能夠滿足我們的要求?！? 　　對于大多數(shù)還沒有嘗試應(yīng)用Linux的CIO而言，他們希望更多地

16、了解Linux和Windows在服務(wù)器或桌面操作系統(tǒng)上的各自優(yōu)勢與劣勢，并希望服務(wù)廠商再成熟一些，Linux的市場環(huán)境再好一些。一些CIO表示，目前不打算應(yīng)用Linux，因為他們有足夠的安全策略保證Windows服務(wù)器的穩(wěn)定工作，并且他們覺得Linux的總體擁有成本過高，如人員成本、培訓(xùn)成本、維護成本等。 　　知識管理 　　在企業(yè)紛紛提升“創(chuàng)新能力”這一競爭力的時候，知識管理不容置疑地被CIO們列為其需要關(guān)注的技術(shù)應(yīng)用之一。 　　其實，知識管理并非是信息技術(shù)(IT)的一個新領(lǐng)域，它是通過創(chuàng)造、獲取、綜合、分享、使用信息、見解和經(jīng)驗，以幫助企業(yè)達成商業(yè)目標。只是在這一過程中，需要尋求IT的

17、支持而已。 　　“知識管理比ERP系統(tǒng)要難，它有更多人為干預(yù)因素，要想應(yīng)用好，企業(yè)文化、管理制度和先進的IT系統(tǒng)一個都不能少?！睂殱?中國)有限公司信息與決策解決方案部總監(jiān)陳東鋒承認，企業(yè)真正做好知識管理非常難。 知識管理信息平臺作用的對象是人和知識，它相對于ERP、CRM等信息系統(tǒng)，更具應(yīng)用難度，因此CIO們對知識管理系統(tǒng)的關(guān)注，除了IT系統(tǒng)本身，還包括如何建設(shè)一個信息文化平臺、如何讓知識管理系統(tǒng)的使用與薪酬掛鉤，以加強員工對錄入知識、分享知識理念的重視。 《名人傳》讀后感 《名人傳》由法國著名作家羅曼·羅蘭的《貝多芬傳》、《米開朗琪羅傳》和《托爾斯泰傳》組成，它們均創(chuàng)作

18、于二十世紀初期，無論在當時是在后世都產(chǎn)生了廣泛的影響。在這三部傳記中，羅曼?羅蘭是緊緊把握住這三位擁有各自領(lǐng)域的藝術(shù)家的共同之處，著力刻畫了他們?yōu)樽非笳嫔泼蓝L期忍受苦難的心路歷程。 　　翻開《名人傳》，在首篇的引言中有這樣一段話：“我們周圍的空氣多沉重。老大的歐羅巴在重濁與腐敗的氣氛中昏迷不醒，鄙俗的物質(zhì)主義鎮(zhèn)壓著思想，阻撓著政府與個人的行動。社會在乖巧卑下的自私自利中而死，人類喘不過氣來。打開窗子罷！讓自由的空氣重新進來！呼吸一下英雄們的氣息。” 　　我從貝多芬身上學(xué)到了許許多多崇高的精神，特別使我佩服的是他那種頑強地與命運抗爭的精神.貝多芬全名叫“路德維希?馮?貝多芬”.貝多芬的童年是痛

19、苦的.人生對他來說就好像是一場悲慘而殘暴的斗爭.父親急于想開發(fā)他的音樂天分，使用暴力迫使貝多芬練習(xí)各種樂器.當他稍長大一些，惡運又一次降臨到了貝多芬的頭上:他失去了最親愛的母親，貝多芬悲痛欲絕，只有寫信向朋友哭訴. 　　貝多芬的一生是悲慘的，也是多災(zāi)多難的，但他為什么還能成功呢？為什么正常人做不到的事，他卻能做到呢？這引起了我的深思。我認為，貝多芬之所以成功，是因為它有著超與凡人的毅力和奮斗精神。面對困難，他絲毫無懼。這就是他成功的秘訣。在日常生活中，我們遇到困難時，經(jīng)常想到的就是請求他人的幫助，而不是直面困難，下定決心一定要解決。而貝多芬，因為脾氣古怪，沒有人愿意與他做朋友，所以，他面對困難

20、，只能單槍匹馬，奮力應(yīng)戰(zhàn)。雖然很孤獨，卻學(xué)會了別人學(xué)不到的東西：只要給自己無限的勇氣，再可怕的敵人也可以打敗。 　　苦難中長大的貝多芬也是幸運的.法國大革命爆發(fā)之時，貝多芬曾遇見莫扎特，并相互交流.接著，又拜海頓為師.后來，貝多芬開始嶄露頭角.就在貝多芬初次嘗到成功的甜蜜的時候，痛苦又一次降臨.慢慢地，貝多芬耳朵的聽覺越來越衰退，他的內(nèi)臟也受著劇烈的痛苦的折磨.但他還是瞞著所有人，直到他再也不能隱瞞了，才寫信給韋格勒醫(yī)生和阿曼達牧師這兩位好友.貝多芬耳聾的程度是逐漸增加的，但沒有完全聾，可以說，幾乎貝多芬所有的作品都是耳聾后寫的。 　　人們在貝多芬那青春洋溢的臉上看到了天才的目光：從那目光里人

21、們又可以看到他悲慘的命運.之后的歲月里，性格過于自由暴躁的貝多芬也不止一次的遭到了愛情的否絕.在遭受這些肉體痛苦之時，貝多芬又必須承受著另--種痛苦. 　　不但如此，他的身體也“背叛”了他，先后得了肺病、關(guān)節(jié)炎、黃熱病、結(jié)膜炎等等.身體一天不如一天.盡管如此,但他從未放棄過音樂.要知道面對這么大的困難，貝多芬卻毫不動搖，這需要用多大的勇氣和毅力啊! 　　生命的沸騰掀起了音樂的終曲.貝多芬渴望幸福;他不愿相信自己的不幸是不可醫(yī)治的:他渴望治愈,他渴求愛情;他充滿著希望.貝多芬與命運抗爭,最終成為名人，同樣,我們也要努力學(xué)習(xí)，做個品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生.貝多芬在寫給弟弟們的信中曾說過:“只有道德才能使人幸福,而不是金錢。” 　　羅曼?羅蘭稱他們?yōu)椤坝⑿邸?，以感人肺腑的筆墨，寫出了他們與命運抗爭的崇高勇氣和擔荷全人類苦難的偉大情懷。那么，《名人傳》又能給予我們什么呢？我想，只有克服苦難的壯烈的悲劇，才能幫助我們擔受殘酷的命運，努力向前。除了這一點外，本書的作者羅曼?羅蘭也想告訴我們一些道理：悲慘的命運和痛苦的考驗不僅降臨在普通人的身上，同樣也降臨在偉人的身上.當我們遭受挫折的時候，應(yīng)該想到這些忍受并戰(zhàn)勝痛苦的榜樣，不再怨天尤人，要堅定自己的信仰。 專心---專注---專業(yè)