電大?？啤渡a(chǎn)運(yùn)作與管理》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)知識(shí)考試小抄

《電大?？啤渡a(chǎn)運(yùn)作與管理》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)知識(shí)考試小抄》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大專科《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)知識(shí)考試小抄（21頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、電大?？粕a(chǎn)運(yùn)作與管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)知識(shí)考試小抄電大生產(chǎn)運(yùn)作與管理復(fù)習(xí)資料考試小抄 A.、判斷題和選擇題 一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃丫，錯(cuò)誤的劃_) 1生產(chǎn)運(yùn)作是使一定的原材料轉(zhuǎn)化為一定的有形產(chǎn)品。( 錯(cuò)) 2制造性生產(chǎn)多是資本密集型的，而服務(wù)性運(yùn)作相對(duì)來說通常是勞動(dòng)密集型的。( 對(duì)) 3服務(wù)性運(yùn)作比制造性運(yùn)作的輻射范圍廣。( 錯(cuò)) 4存貨型運(yùn)作管理的重點(diǎn)是確保交貨期，按“期”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。( 錯(cuò)) 5設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)時(shí)，首先應(yīng)選擇軟件要素及其組合形式，形成一定的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而根據(jù)選定的軟件要素來選擇硬件要素及其組合形式。( 錯(cuò)) 6生產(chǎn)運(yùn)作管理的

2、目標(biāo)是要在“在需要的時(shí)候，以適宜的價(jià)格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)”。( 對(duì)) 7質(zhì)量、成本、交貨期這三個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問題的優(yōu)先地位是隨時(shí)間和企業(yè)的戰(zhàn)略而變化的。( 對(duì)) 8如何保證適時(shí)適量地將產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，既涉及到速度問題，也涉及到柔性問題。( 對(duì)) 9在當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品質(zhì)量正從一種競(jìng)爭(zhēng)的“獲勝標(biāo)準(zhǔn)”演變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)的“資格標(biāo)準(zhǔn)”。( 對(duì)) 10霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是研究一定環(huán)境因素的改變對(duì)裝配線工人勞動(dòng)效率的影響。( 對(duì)) 11.企業(yè)只有在成本、靈活性、質(zhì)量、交貨及服務(wù)五個(gè)方面都做到最優(yōu)，才能真正具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。( 錯(cuò)) 12.競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效目標(biāo)是指與選定的優(yōu)先競(jìng)爭(zhēng)力相一致的生產(chǎn)績(jī)效

3、目標(biāo)，用一套傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)指標(biāo)體系來衡量。( 錯(cuò)) 13.公司級(jí)戰(zhàn)略與部門級(jí)戰(zhàn)略有時(shí)可以是同一種戰(zhàn)略，內(nèi)容可以合二為一。( 對(duì)) 14.對(duì)外部環(huán)境的分析p 通常能幫助識(shí)別企業(yè)目前生產(chǎn)運(yùn)作的優(yōu)劣勢(shì)。( 錯(cuò)) 15.當(dāng)公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和新產(chǎn)品引進(jìn)時(shí)，以低成本的制造作為優(yōu)勢(shì)是沒有用的。( 對(duì)) 16.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略往往比公司戰(zhàn)略低一個(gè)層次，故不需高級(jí)管理者來做出選擇。( 錯(cuò)) 17.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或服務(wù)的絕對(duì)質(zhì)量的領(lǐng)先地位，贏得市場(chǎng)高的占有率和穩(wěn)定的利潤(rùn)。( 錯(cuò)) 18.對(duì)于采用基于時(shí)間戰(zhàn)略的公司而言，時(shí)間已成為衡量業(yè)績(jī)最高標(biāo)準(zhǔn)。在減少了各方面業(yè)務(wù)時(shí)間消耗的同時(shí)，適當(dāng)增加了成本，但提高了

4、質(zhì)量，從而與顧客保持了密切的聯(lián)系。( 錯(cuò)) 19衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意。( 對(duì)) 20質(zhì)量管理成功與否的關(guān)鍵在于管理者的管理能力與水平。( 錯(cuò)) 21質(zhì)量管理是質(zhì)量管理部門的工作。( 錯(cuò)) 22ISO9000標(biāo)準(zhǔn)主要幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。( 錯(cuò)) 23工序質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最基本環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量是工序質(zhì)量的綜合反映。( 對(duì)) 24工序能力是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是工序的實(shí)際加工能力。( 錯(cuò)) 25工序能力指數(shù)大小能反映產(chǎn)品的合格率水平。( 對(duì)) 26在工序質(zhì)量控制圖中，只要描點(diǎn)落在控制線之外就表示出現(xiàn)廢品。( 錯(cuò)) 276原則下產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的比例比3原則降低了一半。( 錯(cuò)) 2

5、8成本控制最終要落實(shí)到每個(gè)作業(yè)人員，由他們獨(dú)立核算成本。( 錯(cuò)) 29無論從企業(yè)自身的效益考慮還是從顧客需要的角度考慮，企業(yè)都應(yīng)該追求高檔次、多功能以體現(xiàn)設(shè)計(jì)的領(lǐng)先水平。( 錯(cuò)) 30產(chǎn)品的購(gòu)買成本與產(chǎn)品的性能水平呈同方向變化，而產(chǎn)品的使用成本與性能水平呈反方向變化。( 對(duì)) 31非工藝性損耗是由管理不善造成的，并非產(chǎn)品制造中所必需的，因此不應(yīng)計(jì)入單位產(chǎn)品主要原材料供應(yīng)定額中。( 錯(cuò)) 32團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃一定比個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃更有效率。( 錯(cuò)) 33由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或者技術(shù)更新而使得企業(yè)使用設(shè)備發(fā)生相對(duì)貶值的現(xiàn)象稱為無形磨損，又稱精神磨損。( 對(duì)) 34機(jī)器零件的有形磨損過程大致可以分為三個(gè)階段

6、，其中第一個(gè)階段和第三個(gè)階段磨損比較快，中間的階段磨損比較慢。( 對(duì)) 35設(shè)備的改造是消除設(shè)備的有形損耗，延長(zhǎng)設(shè)備技術(shù)壽命的一種措施。( 錯(cuò)) 36工藝消耗定額是由于管理不善造成的。( 錯(cuò)) 37工作測(cè)量的核心問題是如何使測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，能適應(yīng)全體員工，而不只是適用于其中選定的一部分人。( 對(duì)) 38生產(chǎn)期是從下達(dá)生產(chǎn)指令起到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的期限。( 錯(cuò)) 39在對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里，沒有集中制造某種產(chǎn)品或零部件所需要的各種設(shè)備。( 錯(cuò)) 40工藝專業(yè)化組織形式能夠比較靈活的改變產(chǎn)品的品種。( 對(duì)) 41主生產(chǎn)計(jì)劃是相關(guān)需求計(jì)劃。( 錯(cuò)) 42物料編碼是MRP系統(tǒng)識(shí)別物料的惟一標(biāo)識(shí)。( 對(duì)

7、) 43一般僅對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中最低層物料設(shè)置安全庫(kù)存。( 對(duì)) 44工作日歷沒有消除節(jié)假日、停工檢修等因素的干擾。( 錯(cuò)) 45能力需求計(jì)劃就是要解決超負(fù)荷的問題。( 錯(cuò)) 46把生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系在一起，是基本 MRP邁向閉環(huán)MRP關(guān)鍵的一步。( 錯(cuò)) 47敏捷制造系統(tǒng)是典型的開放系統(tǒng)。( 對(duì)) 48設(shè)備綜合工程學(xué)是由英國(guó)設(shè)備綜合工程中心的丹尼斯帕克斯首次于1971年在美國(guó)國(guó)際設(shè)備工程年會(huì)上提出的。( 對(duì)) 49發(fā)電廠的鍋爐、發(fā)電機(jī)不是生產(chǎn)過程主要工藝設(shè)備。( 錯(cuò)) 50設(shè)備磨損曲線一般可分為四個(gè)階段。( 錯(cuò)) 51 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。(

8、對(duì)) 52 JIT 生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。( 對(duì)) 53 實(shí)施JIT生產(chǎn)的具體方法有，適時(shí)適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。( 對(duì)) 54 在適時(shí)適量生產(chǎn)中，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時(shí)間。( 錯(cuò)) 55 看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動(dòng)。( 錯(cuò)) 56 傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量。( 錯(cuò)) 57 看板管理的作用分為運(yùn)送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種作用。( 錯(cuò)) 58 在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至1/3。( 錯(cuò)) 59 精益生產(chǎn)的基

9、本原理是徹底消除浪費(fèi)，和協(xié)同工作。( 對(duì)) 60 精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開發(fā)過程管理，生產(chǎn)與庫(kù)存管理，零部件供應(yīng)管理，營(yíng)銷管理和質(zhì)量管理5種。( 錯(cuò)) 61 精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上，以主查負(fù)責(zé)制為主，以串行工程和團(tuán)隊(duì)工作為研究開發(fā)隊(duì)伍的主要組織形式。( 錯(cuò)) 62 精益生產(chǎn)方式最大的特點(diǎn)之一便是其生產(chǎn)方式與庫(kù)存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。( 錯(cuò)) 63 精益生產(chǎn)在營(yíng)銷管理上提倡主動(dòng)銷售。( 對(duì)) 64 精益生產(chǎn)的人力資管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。( 錯(cuò)) 65 CIMS 的功能由經(jīng)營(yíng)管理分系統(tǒng)，工程設(shè)計(jì)制動(dòng)化系統(tǒng)，質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動(dòng)化分系統(tǒng)組成。( 錯(cuò))

10、66可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。( 對(duì)) 67并行工程的本質(zhì)之一是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性，可裝配性和可檢測(cè)性。( 對(duì)) 68產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期。( 對(duì)) 69生產(chǎn)運(yùn)作的對(duì)象是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。( 對(duì)) 70總顧客價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，人員價(jià)值，形象價(jià)值三種。( 錯(cuò)) 71運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對(duì) 72加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。對(duì) 73基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上。對(duì) 74“并行工程”就是將本來為串行的活動(dòng)變成并行的技術(shù)。錯(cuò) 75服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場(chǎng)相關(guān)的那些因

11、素。對(duì) 76固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯(cuò) 77汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯(cuò) 78按工藝T順=3_T平=T平順=（6+6+3+9+3）+(3-1)_（9+6-3）=51分鐘 最短時(shí)間45分鐘, 2.某企業(yè)成批生產(chǎn)一產(chǎn)品，上月累計(jì)出產(chǎn)70件，本月計(jì)劃出產(chǎn)任務(wù)40件，月工作日20天，裝配投入提前期5天，零件加工出產(chǎn)提前期10天，零件加工投入提前期15天，求出零件加工、裝配這兩個(gè)生產(chǎn)單位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。P. 解: 成批生產(chǎn)采用累計(jì)編號(hào)法。月初最終產(chǎn)品編號(hào)為70 號(hào)。每天出產(chǎn)數(shù)量為4 0 /2 0 = 2 (件) 因此裝配車間投入編號(hào)為7 0 十5 _ 2 = 8 0號(hào) 零件加工出產(chǎn)累計(jì)編

12、號(hào)為8 0 十1 0 _ 2 = 1 00號(hào) 零件加工技入累計(jì)編號(hào)為8 0 + 15_2= 110 號(hào) 3.托馬斯制造公司的總裁托馬斯先生正在和副總裁麥克唐納先生商談未來的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品家用空氣凈化器有何影響。他們特別關(guān)注成本的增加。他們?nèi)ツ暌呀?jīng)提高了價(jià)格，如果再次提價(jià)會(huì)影響銷售量。為了保持現(xiàn)有的價(jià)格結(jié)構(gòu)就得降成本。麥克唐納前幾天參加一個(gè)購(gòu)買協(xié)會(huì)的會(huì)議，聆聽了一家工具公司的總裁關(guān)于如何降低成本的講話。這家工具公司剛雇傭了一個(gè)購(gòu)買代理機(jī)構(gòu)，使成本下降了15%。麥克唐納認(rèn)為一些主意也許對(duì)托馬斯制造公司有用。公司現(xiàn)主管采購(gòu)的奧爾德先生已為公司工作了25年，而且并未受到指責(zé)。生產(chǎn)從未因材料而中

13、斷過。然而成本減少15%畢竟不是一件可以忽略的事情。托馬斯先生讓麥克唐納注意這方面的情況并提出一些建議。麥克唐納接觸了幾所商學(xué)院。他說他想雇幾名畢業(yè)生。對(duì)申請(qǐng)者的要求之一就是提交一篇如何改善公司購(gòu)買職能的論文。幾位申請(qǐng)者在撰寫論文之前參觀工廠并分析p 了購(gòu)買部門的情況。最具吸引力的論文是由蒂姆.揚(yáng)格提交的。他是這樣建議的：1、縮短訂貨時(shí)間（從60天降至45天），這樣就減少了存貨。2、分析p 各種零件的規(guī)格說明。3、使零件標(biāo)準(zhǔn)化以減少零件種類。4、分析p 零件種類，看是否可以通過總購(gòu)買訂單來購(gòu)買更多的產(chǎn)品，這樣最終達(dá)到減少采購(gòu)人員的目的。5、尋找新的低成本的供貨來。6、增加投標(biāo)者數(shù)目以獲得更低的

14、價(jià)格。7、在談判中更具進(jìn)取性，少做一點(diǎn)讓步。8、保證所有交易的數(shù)量和現(xiàn)金折扣。9、從低價(jià)格貨進(jìn)貨，而不要顧及地區(qū)公共關(guān)系。10、停止向也從本公司購(gòu)買產(chǎn)品的供貨商提供優(yōu)惠?；ダ亲屛挥趦r(jià)格的。11、根據(jù)現(xiàn)有需求而非市場(chǎng)行情來購(gòu)買，否則會(huì)使過多的錢積壓于存貨之中。讀過這些論文后，麥克唐納先生琢磨，他應(yīng)向托馬斯先生建議些什么。就在部門會(huì)議的前一周，奧爾德先生正建議了許多相反的措施。他尤其建議增加存貨以防止價(jià)格上漲。奧爾德先生還強(qiáng)調(diào)了與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，而且如果情況允許，依賴他們更好地為本公司服務(wù)。許多供應(yīng)商從托馬斯制造公司購(gòu)買空器凈化器，然而揚(yáng)格先生卻說優(yōu)惠他們的作法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該停止。麥克唐納

15、先生猶豫他應(yīng)如何建議，明天一早托馬斯先生就需要答復(fù)。根據(jù)上述內(nèi)容回答下列問題：1、如果你是麥克唐納先生，你會(huì)做出什么樣的建議？為什么？ 2、分析p 揚(yáng)格先生的每條建議。你同意它們嗎？為什么？ 答1在制造型領(lǐng)域，采購(gòu)的原材料成本一般占了制造產(chǎn)品成本的23，托馬斯制造公司是一家制造型企業(yè)，案例題4所討論的降低成本的問題就轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾瓮ㄟ^改善購(gòu)買方式，來達(dá)到降低成本的目地。目前國(guó)際上較為流行的方法是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)并朝著向全球采購(gòu)的方向發(fā)展，因而如果我是麥克唐納先生，我會(huì)做出按準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)理論方法來改變托馬斯制造公司的采購(gòu)方式，以降低成本。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本思想是與供應(yīng)商簽訂在需要的時(shí)候提供需要數(shù)量的原材料的協(xié)議。核

16、心要素如下：.減少批量。.頻繁而可靠地交貨。.提前期壓縮并且高度可靠。.一貫地保持采購(gòu)物資的高質(zhì)量。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的最終目標(biāo)是為每種物資或幾種物資建立單一可靠的供應(yīng)渠道，其結(jié)果是從總體上大大減少了供應(yīng)商的數(shù)量，通過減少供應(yīng)商的數(shù)量實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)能獲得以下好處：.質(zhì)量一致性。一旦確立穩(wěn)定的供應(yīng)商，由于是同樣的工藝生產(chǎn)出來的原材料，因而其質(zhì)量具有較好的一致性。.資的節(jié)約。供應(yīng)商數(shù)量減少時(shí)，托馬斯制造公司的采購(gòu)人員在時(shí)間出差上的花費(fèi)能夠大大減少。.成本降低。向同一供應(yīng)商采購(gòu)的物資數(shù)量越多，最終成本就越低。.特別的關(guān)注。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)情況下，供應(yīng)商會(huì)更加留心托馬斯制造公司的需要，因?yàn)檫@時(shí)托馬斯制造公司代表了大筆的交

17、易。. 長(zhǎng)期關(guān)系的建立。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的關(guān)系能夠鼓勵(lì)供應(yīng)商對(duì)托馬斯制造公司的忠誠(chéng)，減少托馬斯制造公司零件供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。案例題4所描述的一家工具公司通過雇用一個(gè)購(gòu)買代理機(jī)構(gòu)使成本下降15的案例正是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的實(shí)踐。另外，如果條件許可也可以通過全球采購(gòu)的方法來達(dá)到降低成本的目地。2 . 同意，因?yàn)榭s短訂貨時(shí)間，減少存貨可以減少資金成本。從60天降為45天的舉措還不夠大膽，在盡可能的情況下，還要縮短訂貨時(shí)間，來減少流動(dòng)資金，以節(jié)約資金成本。. 同意，因?yàn)榉治鰌 各種零件的規(guī)格說明使我們能更好地了解各種零件的需求量，訂貨周期等，以便實(shí)時(shí)訂貨，節(jié)約采購(gòu)成本。. 同意，使零件標(biāo)準(zhǔn)化，減少零件種類，以便易

18、于訂貨，節(jié)約采購(gòu)成本。. 同意，因?yàn)闇p少采購(gòu)人員就能降低采購(gòu)成本。. 同意，因?yàn)樗芙档筒少?gòu)成本。. 同意，與上同。. 不能這樣做，因?yàn)槠髽I(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系為持續(xù)合作的關(guān)系，企業(yè)需要有穩(wěn)定的供應(yīng)商，要做到雙贏。. 不能這樣做，與上同。. 同意，目前采購(gòu)正朝著向全球采購(gòu)的方向發(fā)展，不能因?yàn)轭櫦暗貐^(qū)公共關(guān)系而增加采購(gòu)成本，這樣將影響其競(jìng)爭(zhēng)力。. 與同。同意，這符合準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)原則，能減少庫(kù)存，降低成本。20_0年，海爾推出了“定制冰箱”，所謂定制冰箱，就是符合消費(fèi)者需要，由消費(fèi)者自己來設(shè)計(jì)，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者提出的設(shè)計(jì)要求訂做一種特制冰箱。比如，消費(fèi)者可根據(jù)自己家具的顏色或是自己的喜好，定制有自己喜歡的

19、外觀色彩或內(nèi)置設(shè)計(jì)的冰箱。他可以選擇“金王子”的外觀，“大王子”的容積，“歐洲型”的內(nèi)置，“美國(guó)型”的線條等，從而能最大限度地滿足顧客的不同需求。對(duì)于這一舉措的市場(chǎng)反應(yīng)，下面的數(shù)字提供了有力的說明：在20_0年8月推出“定制冰箱”僅一個(gè)月時(shí)間里，海爾就從網(wǎng)上接到了多達(dá)100余萬臺(tái)的要貨訂單。這個(gè)數(shù)字的含義是什么？1995年，海爾冰箱年產(chǎn)量首次突破100萬臺(tái)，不到5年時(shí)間，現(xiàn)定制冰箱一個(gè)月便刷新了這個(gè)記錄，相當(dāng)于海爾冰箱全年產(chǎn)銷量的三分之一。討論題：請(qǐng)用所學(xué)知識(shí)，解釋海爾的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析p 海爾采用定制模塊化的方式。答：分析p 思路與要點(diǎn)是：海爾的“定制冰箱”是基于運(yùn)用大

20、規(guī)模定制模式的原因而取得成功的。首先，它切準(zhǔn)顧客的需求的要點(diǎn)，真正做到以個(gè)性化客戶為中心的要求。讓消費(fèi)者選擇符合他設(shè)計(jì)要求的冰箱款式，一方面可以進(jìn)一步滿足客戶各自的獨(dú)特要求，提高客戶滿意度；另一方面，也可以拓寬客戶范圍，以寬泛的產(chǎn)品系列吸引更多的消費(fèi)者，為企業(yè)爭(zhēng)得了市場(chǎng)的空間。其次，為企業(yè)降低了成本，增加利潤(rùn)空間。通過市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的方式，根據(jù)訂單組織生產(chǎn)，消除了生產(chǎn)過剩或者生產(chǎn)不足的弊端，降低了庫(kù)存成本，同時(shí)壓縮了供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，提高了效率。最后，采用大規(guī)模定制模式，可以對(duì)市場(chǎng)做出快速的反應(yīng)，把握了市場(chǎng)需求變化的信息，同時(shí)也整合了生產(chǎn)過程的優(yōu)勢(shì)，能對(duì)產(chǎn)品做出靈活的變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在該案例中，

21、運(yùn)用了包含共享構(gòu)件、互換構(gòu)件、總線模塊化三種方式。5.摩托羅拉公司案例 1993年，摩托羅拉公司通過對(duì)其120_00名員工的個(gè)人工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，大大優(yōu)化和簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，節(jié)約了15億美元的成本。與198_年相比，即便是在員工數(shù)量不斷增加的情況下，摩托羅拉公司的員工平均生產(chǎn)率也增加126個(gè)百分點(diǎn)。許多摩托羅拉的生產(chǎn)廠都達(dá)到了很高的質(zhì)量水平，它們已經(jīng)停止了百萬分之一的瑕疵標(biāo)準(zhǔn)，而取而代之的是十億分之一的瑕疵標(biāo)準(zhǔn)。該公司的目標(biāo)為，每2年使瑕疵率下降到原來的1l O，同時(shí)縮短生產(chǎn)周期，使工藝流程的速度每5年提高10倍。最近普朗泰西工廠的杰德生產(chǎn)線可以在2小時(shí)內(nèi)為特殊的客戶提供特殊的無線電設(shè)備(有超過

22、500種選擇的機(jī)型)。它們已不再依賴市場(chǎng)預(yù)測(cè)和配套廠。一旦無線電設(shè)備進(jìn)入U(xiǎn)字型的流水裝配線，托盤就會(huì)向制造機(jī)器人發(fā)出二進(jìn)制的指令代碼；而負(fù)責(zé)監(jiān)控的員工則隨機(jī)地巡查這個(gè)過程。摩托羅拉現(xiàn)在對(duì)其馬來西亞的雙向無線電工廠進(jìn)行改造，同時(shí)也在改造其在愛爾蘭的其他主要工廠，以使它們成為普朗泰西工廠“聚焦柔性的工廠”的克隆。作為質(zhì)量控制的一部分，摩托羅拉賦予“團(tuán)隊(duì)精神”新的含義，在其伊利諾依州阿林頓海斯的便攜式電話生產(chǎn)廠，自我管理的團(tuán)隊(duì)可自行雇用或解聘團(tuán)隊(duì)成員，參與選擇自己的主管以及安排自己的工作。1993年，該廠1003名員工加入了超過168個(gè)自我管理的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本以及縮短生產(chǎn)周期做出了貢

23、獻(xiàn)。討論題：分析p 摩托羅拉公司是憑借怎樣的運(yùn)營(yíng)能力在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。答：分析p 思路與要點(diǎn)是：從材料中可以看出，摩托羅拉公司通過以下幾個(gè)方面的努力，使之能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)：(1)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，節(jié)約生產(chǎn)成本。(2)制定遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它們停止了百萬分之一的瑕疵標(biāo)準(zhǔn)，而取而代之的是十億分之一的瑕疵標(biāo)準(zhǔn)。(3)生產(chǎn)過程柔性化普朗泰西工廠的杰德生產(chǎn)線可以在2小時(shí)內(nèi)為特殊的客戶提供特殊的無線電設(shè)備。(4)人員管理上實(shí)施團(tuán)隊(duì)化管理，賦予團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)和管理權(quán)，提高了工人的工作積極性。請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容，O(_)O謝謝！20_年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄

24、，電大考試必過小抄請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容，O(_)O謝謝！20_年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄The battle for young viewers CCTV is embracing Inter culture and working with independent producers on TV shows to woo audiences under 35.Han Bing bin reports.After charming audiences with his warm smile for 14 years, China Central Tele

25、vision host Li Jiaming recently found himself targeted by a group of young izens unhappy with his style.The plaints came after Li hosted the premiere of Rising Star on Oct 31.It is a singing petition show that originated in Israel.Many young izens found his hosting style slow and boring and mocked i

26、t as “CCTV evening gala style“.They even initiated an online caign to replace him.The 40-year-old hosts reaction to the criticism was surprising.During the second episode, he jokingly called himself “the slow Jiaming“ and acted much younger, talking faster and louder.“Its like selling a product.When

27、 the customers file a plaint, you must change,“ says Li.“In the Inter age, you get feedback very quickly.These young people are so cute.When youre willing to change for them, they will quickly like you back.“ In order to win more young viewers, CCTV is relying on programs such as Rising Star to embr

28、ace Inter culture.In Rising Star, a studio audience and fans watching on television vote for their favorite singers in real time, using the instant-messaging app WeChat.Rising Star was designed to be a live broadcast, but the Chinese version isnt because of policy reasons.Still, WeChat votes by view

29、ers at home are still a major factor in determining which contestants advance to the ne_t round.In the shows latest episode, more than 6.5 million votes were cast via WeChat.“Now the petition among entertainment shows is very fierce.Audiences have more diverse needs.CCTV needs to embrace an open att

30、itude, interact with young audiences and blend with the Inter,“ says Lyu Yitao, director of CCTVs entertainment channel.The producer of Rising Star, Enlight Media, says the program will have “a phenomenal effect“ given CCTVs audience base nationwide.“But it es with a challenge,“ says Zhang Hang, chi

31、ef producer of the program and CEO of Enlight Medias TV business.Unlike top-ranking provincial satellite channels such as Hunan TV, which have a large base of young fans thanks to a series of phenomenally popular entertainment and reality shows, CCTV productions are usually more conservative and ser

32、ious, and thus have a much older audience base.“If we were to run this program on Hunan, we may attract twice as many viewers,“ says Zhang.“But since we didnt make it there, we now have to make the best out of the given conditions.And it means we have to make certain promises.“ When the current seas

33、on of Rising Star ends, Zhang says his pany will conduct an overall evaluation of the program and make adjustments for future seasons.Although audience ratings havent lived up to Zhangs e_pectations, he says the program has already helped CCTV attract more young people.According to Enlight Media, th

34、e number of people ages 15 to 35 who watched the first episode of Rising Star was 76 percent higher than the usual audience for CCTV entertainment productions.In order to attract young audiences, CCTV has been working with independent production panies.As one of CCTVs closest partners, Enlight Media

35、 has produced several entertainment and reality shows for the panys channels, including the Chinese version of The Biggest Loser on CCTVs business channel and an original teenager talent show Shaonian Zhongguoqiang (Strong Young Chinese) on CCTV1.This year CCTV also licensed EE-Media, the producer o

36、f the popular Super Girl talent shows, to produce the talk show Hi! 20_, hosted by Taiwan pop star Harlem Yu and one of Chinas most popular TV stars _ie Na.The show is geared toward younger audiences.Can_ing Productions, which rose to fame with the success of its Voice of China series on Zhejiang TV

37、, also produced two talent shows for CCTV.One is an original production called Songs of China, which ended up as one of CCTVs most watched programs of 20_.The State Administration of Press, Publication, Radio, Film and Television announced earlier this year that, starting in 20_, only one music tale

38、nt show can be aired nationwide during prime time each season, and there can be only one program based on foreign formats each year.However, domestic media report that such policies dont apply to CCTV, meaning it will bee a highly desired platform by production panies.Wang Changtian, CEO of Enlight

39、Media, confirmed to the Shanghai Securities News that its programs scheduled to air on CCTV ne_t year, which include at least two reality shows, wont be affected.A kung fu-themed reality show, produced by Can_ing, is also reportedly scheduled to run on CCTV ne_t year.CCTV is “very active.The level o

40、f its acceptance of new ideas is even beyond my imagination,“ says Zhang Hang.“Our cooperation with CCTV will surely continue.“ When winter es, nothing is more rela_ing than a hot spring bath.For thousands of years, natural mineral-rich hot spring baths have also been used to relieve health ailments

41、.The water found in natural hot springs contains a variety of different minerals, and the most mon one is sulfur.It has a “rotten egg“ smell but is e_cellent for skin.The sulfur-containing water might be just what the doctor ordered when it es to relieving pain, stress, itchy skin, arthritis and more.Hot springs resorts are thriving as biting cold winter arrives.Here we take a look at some of the best natural hot springs China has to offer. 第 21 頁 共 21 頁