7個(gè)維度,解構(gòu)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

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1、7 個(gè)維度，解構(gòu)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型 編輯導(dǎo)讀：對(duì)于不同級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理，不同聯(lián)營(yíng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效評(píng)價(jià)也不盡相同。本文我從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合有關(guān)公司公 司的能力結(jié)構(gòu)圖，對(duì)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型進(jìn)行了梳理和分析討論， 分享并分享總結(jié)了自己的一些文稿，供大家一前一后參考和學(xué)習(xí)。 寫本文的目的，是看到了之前鵝廠的幾名“大boss ”的一次采訪， 透露了鵝廠考察產(chǎn)品經(jīng)理的方式，同時(shí)結(jié)合自己的從業(yè)員經(jīng)驗(yàn)，做一 個(gè)總結(jié)和深入分析。 網(wǎng)上一直流傳著一張騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)圖： 對(duì)于不同級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理，都有著不同考察維度和側(cè)重點(diǎn)；今天 我們來聊聊對(duì)于初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，企業(yè)在面試的過程

2、中會(huì)，都會(huì)從哪些 維度進(jìn)行考察（中高級(jí)及以上的產(chǎn)品經(jīng)理可以繞道了……）。 對(duì)于初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，企業(yè)主要還是看重產(chǎn)品人的通用能力、專業(yè) 知識(shí)以及技術(shù)培訓(xùn)，而對(duì)于組織影響力，一般都是中初級(jí)高階產(chǎn)品經(jīng) 理的考察范圍，所以本文暫不做贅述。 一般的，初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的，沒什么經(jīng)驗(yàn)，或者是可能需要轉(zhuǎn)崗過 來的，對(duì)于產(chǎn)品的高階能力，過往經(jīng)驗(yàn)考察比較貴，更主要重視的還 是能夠看重產(chǎn)品人的潛力；所以一般主要從以下的 7 個(gè)維度來展開考 察： 下面我們逐一進(jìn)行闡述 學(xué)習(xí)能力是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的能力，人類學(xué)會(huì)了直立走行、 磚木取火，所以才變成了高等動(dòng)物。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在大多數(shù)的時(shí) 候并沒有一對(duì)

3、一的專業(yè)，不論哪個(gè)專業(yè)都是可以從事產(chǎn)品涉足經(jīng)理的。 因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實(shí)是從零開始的，所以對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)，學(xué)習(xí) 的能力，同樣是自我學(xué)習(xí)的能力是非常重要的； 我們說，一個(gè)人學(xué)習(xí)能力很高，其實(shí)短果主要就的外在體現(xiàn)是兩 個(gè)方面：聰明、自我進(jìn)化。 產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在大多數(shù)的時(shí)候并沒有一對(duì)一的專業(yè)，正所謂 “事事都是產(chǎn)品經(jīng)理”。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實(shí)是從零開始的，所 以對(duì)產(chǎn)品總監(jiān)來說，學(xué)習(xí)的能力，特別是自我學(xué)習(xí)其次的能力是非常 重要的； 如何預(yù)判一個(gè)人是不是足夠判斷聰明呢？ 曾經(jīng)看到知乎上用有個(gè)說法： 聰明就是解決能夠用最短的路徑去解決問題 所以，一個(gè)聰明的人，至少要具備以下幾

4、點(diǎn)： 1. 系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法 首先，你為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理？你對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解是什么？ 這些環(huán)境問題可以了解到，候選人對(duì)于自己職業(yè)、崗位的思考和 理解，考察他對(duì)于的確自己的這個(gè)行為是否已經(jīng)了解清楚，是否有細(xì) 化的、深度的思考。 為了轉(zhuǎn)行或者入行，自己看過什么書？學(xué)過什么內(nèi)容？有哪些學(xué) 習(xí)方法？這些學(xué)習(xí)方法你覺得惟一哪某種最好？如何系統(tǒng)化研究能力 的學(xué)習(xí)某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)？如何選擇相關(guān)機(jī)構(gòu)領(lǐng)域的書？學(xué)習(xí)過哪 些專業(yè)的網(wǎng)站？ 優(yōu)異優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者知道系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)知識(shí)，知道學(xué)習(xí)講究方式工 具，而不是遇到問題再查百度。知道實(shí)踐的重要性，見之不若知之， 知之不若行之，比如把學(xué)習(xí)方式課程

5、中的一些方法在不同的領(lǐng)域中全 部使用一遍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)辯證法和實(shí)戰(zhàn)還是有點(diǎn)差別的。 當(dāng)然，你也可以用一些模擬考試的比較有權(quán)威的證書、學(xué)過的培 訓(xùn)課程以及證書等等來為自己的學(xué)習(xí)能力做加持。 2. 使用某個(gè)方法時(shí)，會(huì)更加深入的專研這個(gè)方法的底層邏 輯 例如，swot析法學(xué)術(shù)研究的對(duì)象是什么，什么場(chǎng)景下用swo計(jì) 算方法會(huì)更加有效？一個(gè)視頻的清晰度一定是由視頻的分辨率決定的 嗎？ 例如之前遇到過的一個(gè)面試問題： 當(dāng)有人給你一瓶?jī)r(jià)值2 元的水，讓你賣到 200 元的時(shí)候，你該怎 么賣出去…… 這說明了什么風(fēng)險(xiǎn)問題呢？其實(shí)這個(gè)題目，考察的重點(diǎn)就是，你 能不能快速抓住問題的本質(zhì)。一瓶水

6、本身 2 元，但是你要賣到 200 元， 他的溢價(jià)高達(dá)100 倍，那么這個(gè)水本身就不在意水了。你需要找打這 個(gè)水以為的價(jià)值點(diǎn)，然后附加給它，你才能賣出去，如果盡管按照水 本身給人產(chǎn)生帶來的需求來買，價(jià)值肯定達(dá)不到 200 倍。 所以， A 賣出去的是關(guān)系， B 賣出去的是信息， C 賣出去的是人情， 這說明了賣產(chǎn)品，重心不是在產(chǎn)品本身上才，而是在于附加值上所， 我花了這個(gè)錢，我能得到什么，附加值很重要；抓住問題的本質(zhì)更加 非常重要。 3. 超強(qiáng)的邏輯思維能力 通過問一些開放性的問題，備考看看同學(xué)的解題思路這個(gè)后面會(huì) 講到。 明白了風(fēng)險(xiǎn)問題的本質(zhì)，規(guī)劃了自己的目標(biāo)和步驟，最

7、后還是要 落地并且能夠把每一步完善下來。所以，一名產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力，主 要從會(huì)從結(jié)果導(dǎo)向、成就動(dòng)機(jī)、狼性三方面進(jìn)行判斷。 首先，在做產(chǎn)品的過程中所，首當(dāng)其沖的一個(gè)要素就是產(chǎn)品經(jīng)理 的工作考核，我們都是以結(jié)果為導(dǎo)向的。無(wú)論一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理有多么棒 的作法，如果僅僅是駐留在腦子里，并無(wú)付諸實(shí)際行動(dòng)，那也是“胡 思亂想”； 在面試過程中，我們經(jīng)常會(huì)被問到：為了你的想法，你都做了哪 些工作，最后的效果是什么。 成就動(dòng)機(jī)，是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的，并使之達(dá)到完美 狀態(tài)的動(dòng)機(jī)，即一種以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己力求取得活動(dòng)成功為目標(biāo)的動(dòng) 機(jī)。（來自百度百科） 其次，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你在完成任務(wù)工作

8、的目標(biāo)感強(qiáng)弱，斷 然了這個(gè)事情的完成度；樣板的要求自己，就需要有精確性的目標(biāo)感, 能夠隨時(shí)為自己塑造清晰的目標(biāo)，高度的目標(biāo)感，是一個(gè)產(chǎn)品成功的 必要條件之一。 第三，產(chǎn)品經(jīng)理有了清晰的目標(biāo)感，就要付諸行動(dòng)，為了達(dá)到目 標(biāo)，數(shù)次的修訂自己的計(jì)劃，不斷的接近完美的目標(biāo)，哪怕遇到再全 都多困難都不會(huì)放棄，通過各種方式去努力達(dá)成一致意見自己預(yù)期的 目標(biāo)，這就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理的狼性。 所以一般在面試的時(shí)候，對(duì)方會(huì)問候選人的工作經(jīng)歷中，有沒有 做過一些傳奇性代表性的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目中間遇到了什么困難，他是 如何解決的。最后上線與之前的市場(chǎng)預(yù)期效果是否前一致，為什么會(huì) 不一致。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，可以說一些自己

9、在學(xué)校期間做的做做好事, 參加的活動(dòng)等等。 作為產(chǎn)品經(jīng)理，溝通能力是非常核心和方法論的能力，產(chǎn)品經(jīng)理 是把一個(gè)產(chǎn)品的思想，通過文檔或口頭敘述表達(dá)出來，講解給技術(shù)、 設(shè)計(jì)、測(cè)試等團(tuán)隊(duì)角色，大家理解之后，共同用代碼等方式實(shí)現(xiàn)。 所以明確指出這個(gè)能力，我們也要注意其表達(dá)能力，也就是說， 能夠與別人溝通，也須要快速的表達(dá)出自己的想法，讓其他人快速明 白你要溝通的意思。溝通力對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說是非常核心重要、首當(dāng) 其沖的能力項(xiàng)。 在面試過程當(dāng)中，溝通力也是貫穿仍然的，考察的關(guān)鍵點(diǎn)更多是 自信、清晰、簡(jiǎn)練、條理性。 一般主要從以下幾個(gè)層面體現(xiàn)： 1. 自我介紹 自我介紹包括，對(duì)于自己的工作、學(xué)

10、習(xí)經(jīng)歷的介紹、跟業(yè)務(wù)相關(guān) 的癖好等等。 在在自我介紹過程中曾，面試官更希望面試者可以把自己的希望 特色簡(jiǎn)短地說出來，比如與業(yè)務(wù)相關(guān)人員的愛好、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等，而不 是長(zhǎng)篇大論。 考核點(diǎn)：時(shí)間短，三分鐘內(nèi)完成。條理清晰、簡(jiǎn)練、有邏輯性。 比如介紹過程中會(huì)第一、第二等。 加分點(diǎn)：在介紹的過程中，能夠結(jié)合今天面試的崗位和業(yè)務(wù)結(jié)合 自己的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)突出自己曾經(jīng)做過類似有意思或比較有價(jià)值的案例 進(jìn)行簡(jiǎn)要的描述。 2. 為什么會(huì)選擇產(chǎn)品這個(gè)崗位 這個(gè)問題更多的是考察一個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品這個(gè)崗位的理解，對(duì)于產(chǎn) 品崗位上自己的所追求的是什么。同時(shí)也要注意交流學(xué)習(xí)條理性。參 考答案：我選擇產(chǎn)品是

11、經(jīng)過自己慎重考慮并長(zhǎng)期思考的結(jié)果，原因如 下： 3. 興趣愛好，日常在產(chǎn)品層面上的表現(xiàn) 在自我介紹整個(gè)過程中，可能會(huì)提到興趣愛好，有時(shí)候會(huì)問到關(guān) 于興趣愛好相關(guān)的內(nèi)容。既然是興趣愛好，那么肯定會(huì)對(duì)其有所研究， 這個(gè)時(shí)候，一般會(huì)針對(duì)其嗜好詢問進(jìn)行詢問，了解其為了當(dāng)前這個(gè)興 趣，各樣做過什么事情，有沒有系統(tǒng)化的作為一項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí)等等。 當(dāng)然，因?yàn)橐话闶腔ヂ?lián)網(wǎng)各方面的面試，所以也經(jīng)常會(huì)延伸到當(dāng) 選者一般對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解互聯(lián)網(wǎng)程度，例如：平時(shí)玩app 多不多， 喜歡逛什么網(wǎng)站，最喜歡哪個(gè)app?為什么喜歡他？ 有的人可能會(huì)簡(jiǎn)短地說一兩句，有的人就會(huì)表述得很清晰、有條 理。如果是回

12、答qq、微信等，可以主要考慮假裝讓對(duì)方畫出熱門應(yīng)用 的一些細(xì)節(jié)交互的流程圖，比如注冊(cè)流程、登陸流程、送禮流程、打 賞流程等。目的是考核其是否能夠有條理性的畫出這些交互流程的主 線，同時(shí)可以考慮到一些異常情況，比如異地登陸，比如打賞錢不夠 提示等等。 產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品是有一套邏輯流程的，有很多來判斷的分支，所 以如果產(chǎn)品經(jīng)理的思辨是經(jīng)理清晰的，直接會(huì)外界影響產(chǎn)品功能規(guī)劃 的流程走向，以及產(chǎn)品銷售上的邏輯清晰度。如果邏輯不清晰，有可 能最終產(chǎn)品在用戶端使用時(shí)，會(huì)讓用戶覺得非?；煜?，知道這個(gè)功能 下一步應(yīng)該出現(xiàn)什么樣的結(jié)果。 判斷一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)是否有邏輯，一般會(huì)從三個(gè)方面了解：

13、 1. 了解過去的經(jīng)歷 一般的轉(zhuǎn)行的話，會(huì)根據(jù)你的過往經(jīng)歷，來問一下，你對(duì)于你的 經(jīng)歷怎么評(píng)價(jià)？你的過往經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有什么影響。對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)而 言，我們可以了解一下他們之前家電產(chǎn)品做過的產(chǎn)品，然后入的去了 解他們做這個(gè)產(chǎn)品的前后邏輯，市場(chǎng)如何調(diào)研、產(chǎn)品如何評(píng)審，如何 競(jìng)調(diào)，如何立項(xiàng)，然后項(xiàng)目周期以及計(jì)劃安排，了解他們是如何整理 需求的。 2. 邏輯流程類的問題 例 1：畫一下你從投遞崗位到來公司的整個(gè)流程。 這個(gè)也是考查產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理，能不能快速的把流程梳理出來，并 且會(huì)不會(huì)有考慮到緊急狀況，比如堵車，比如選擇更優(yōu)化的交通工具， 提前查線路等等。 例 2：費(fèi)米問題考察

14、估算一下，由于目前數(shù)量中國(guó)已有的產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量；估算你家 最近的停靠點(diǎn)日均收費(fèi)情況； 這類開放性移動(dòng)性的結(jié)構(gòu)性問題有個(gè)專業(yè)名詞叫：費(fèi)米問題；主 要是看我們能不能把很多因素考慮周全，比如什么樣算作的產(chǎn)品經(jīng)理 稱得上產(chǎn)品經(jīng)理？然后再根據(jù)范圍，尋找合理的方法和方案。 創(chuàng)新能力的主要考察點(diǎn)在于有沒有培養(yǎng)一種隨時(shí)隨地喜歡去推敲 思考的習(xí)慣，對(duì)于一個(gè)品類的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考能力；隨時(shí)隨地的琢磨思考， 就需要一個(gè)產(chǎn)品總經(jīng)理經(jīng)理具備很敏銳的觀察能力，觀察以后，去思 考。 一般，比如可以問如果你是某款A(yù)PP的產(chǎn)品經(jīng)理，接下來你想用 給這個(gè)APPf添一些什么樣的功能，如果讓你去掉某個(gè)功能，你會(huì)填 入哪個(gè)功能？為什么

15、？是因?yàn)榉治隽擞脩粜枨螅€是這個(gè)需求來自于 自己，還是這個(gè)供給是參考對(duì)照了同類的APP？ 以上是跟相關(guān)機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的環(huán)境問題，還有可能是生活中的 問題；其實(shí)主要是看一下產(chǎn)品經(jīng)理日常的觀察能力，看看他是不是對(duì) 生活中呢的全部事情，都繼續(xù)保持一個(gè)好奇心，有沒有都喜歡鉆研。 下面這張圖，熟悉嗎？ 這個(gè)時(shí)候，大家有沒有相關(guān)，如果圖中的老爸放手，不碰這個(gè)推 車，這個(gè)車會(huì)自己滑下去嘛？如果會(huì)，是為什么，如果不會(huì)，是為什 么？什么原理？ 產(chǎn)品銷售經(jīng)理是以結(jié)果銷售部為導(dǎo)向的，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理合不合格， 要取決于他的產(chǎn)品是否突破性，會(huì)不會(huì)對(duì)自己的項(xiàng)目需要進(jìn)行“復(fù) 盤”。所以最終產(chǎn)品的成功，肯定

16、會(huì)有數(shù)據(jù)、用戶口碑，市場(chǎng)占有率、 營(yíng)收情況，為公司創(chuàng)造的效用等反映，這十分重視數(shù)據(jù)分析。 另外，在執(zhí)行項(xiàng)目投資的過程中，有沒有得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體 會(huì)，甚至是方法論深入分析，對(duì)于管理學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)更高級(jí)的提升， 都是非常有用處的。 在面試時(shí)，一般會(huì)問面試者在項(xiàng)目中收獲了什么？或者如果讓你 執(zhí)行相似的項(xiàng)目，你將如何做？能不能整理一些方式？用處這個(gè)項(xiàng)目 的必要環(huán)節(jié)是什么？如果按照這個(gè)方式出去做，你認(rèn)為能不能得到更 好的結(jié)果？?jī)?yōu)化方向又是什么。 行業(yè)融入感，側(cè)面體現(xiàn)也是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于一個(gè)行業(yè)的敏感度。 這當(dāng)然的考察點(diǎn)在于：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)的喜好，對(duì)于自己從事過 的行業(yè)的了解程度，投入度。對(duì)

17、于社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)的獨(dú)立思考能 力。能夠主動(dòng)思考熱會(huì)大熱熱門線下對(duì)于自己的產(chǎn)品帶來的影響。 產(chǎn)品銷售經(jīng)理是一個(gè)很“苦逼”的工作，因?yàn)樾袠I(yè)是一個(gè)高速發(fā) 展的行業(yè)，我們從事一個(gè)不學(xué)就落后、要拼命學(xué)才能趕上整個(gè)行業(yè)、 甚至說才能在這個(gè)行業(yè)取得成功的崗位。所以對(duì)于產(chǎn)品主管來說，如 果不能把對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的喜好和獲取生活知識(shí)的渠道滲透到互聯(lián)網(wǎng)中，那 么工作工作相對(duì)來說會(huì)相當(dāng)辛苦。 比如：對(duì)于對(duì)于美團(tuán)整合線下充電寶，你怎么看？直播帶貨你怎 么看呢？ 領(lǐng)域以上是對(duì)于整個(gè)行業(yè)的敏感度弊病，那么對(duì)于面試者所在行 業(yè)的認(rèn)知，也是其中的一項(xiàng)考查，比如，他之間雖然不是做產(chǎn)品總監(jiān) 品牌的，但是他做過醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)營(yíng)推廣

18、，那么他是否可以深入的了 解他之前行業(yè)的業(yè)內(nèi)形態(tài)，產(chǎn)業(yè)布局，各家產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而判斷 出產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)？這也是修定他們的能力之一。如果他表示的非常 有條理邏輯，說明面試者是個(gè)更為細(xì)心，看待問題非常透徹的人。 講到這里，非常呢感覺產(chǎn)品經(jīng)理好像必須什么方面都比較牛逼呢? 其實(shí)這些技能都是通過日常工作，生活中的積累，慢慢形成了習(xí)慣， 當(dāng)你面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問題的時(shí)候，會(huì)變成一種喃喃自語(yǔ)的“動(dòng)作”。 大家都會(huì)說，配件經(jīng)理要有悟性，要有產(chǎn)品 sense,其實(shí)對(duì)產(chǎn)品的 觸摸，比如當(dāng)遇到用戶的需求，產(chǎn)品高級(jí)經(jīng)理直覺上的反應(yīng)是怎么樣 的，這里其實(shí)也能彰顯出產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理的“同理心”到底夠不夠，能 不能一秒鐘解鎖成小白用戶。 其他的商務(wù)能力，渠道管理能力，營(yíng)銷能力、資源整合能力以及 領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)斗能力各方面的能力，會(huì)隨著工作的開展而逐漸的得到鍛煉， 在工作中，不斷的試錯(cuò)，不斷迭代自己，才能跑贏對(duì)手，更加跑贏自 己。