管理人才心理素質(zhì)測評試題庫和分析.doc

XX集團(tuán)管理人員選拔心理素質(zhì)測評試題庫集團(tuán)人力資源管理中心 編制能力測驗(yàn)舉例（一）適應(yīng)能力測驗(yàn)請?jiān)谙铝懈黝}備選答案中選擇最符合你的一項(xiàng)。1、在嘈雜、混亂的環(huán)境里，你（1）總覺很煩，不能靜下心來讀書（2）仍能集中精力學(xué)習(xí)，但效率降低了（3）不受影響，照常學(xué)習(xí)2、受到別人的批評，你（1）想找機(jī)會反過來批評他（2）想查明受批評的原因（3）想直接聽一下批評的理由3、假如你的朋友突然帶來一個(gè)你最不喜歡的人到你家里，你會（1）表示驚訝（2）把你的感覺完全隱藏（3）暫時(shí)忍耐，以后再把實(shí)情告訴你朋友4、你同意下列哪一種觀點(diǎn)（1）為了深入的了解自己的國家，學(xué)習(xí)外國的東西時(shí)間好事情(2)外國的事和我們沒有任何的關(guān)系（3）學(xué)習(xí)外國的東西比學(xué)習(xí)本國的東西更有興趣5、每次參加正式的考試或競爭，你（1）常常比平時(shí)的成績更好些（2）常常不如平時(shí)的成績（3）和平時(shí)成績差不多6、你贊成下列哪一種說法（1）只要是正確的，就堅(jiān)持，不怕打擊，敢于孤立（2）在矛盾發(fā)面讓一讓，就過去了（3）盡量求和平，把批評和斗爭降到不得已的程度7、當(dāng)你洗衣服時(shí)，你（1）總是固定在一種款式上（2）在選定以前，先聽取陪同的朋友或售貨員的意見8、當(dāng)情況緊迫時(shí)，你(1)仍能注意到應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)（2）就粗心大意，對三落四（3）就慌慌張張9、遇到難題時(shí)，你（1）毫不猶豫的向有關(guān)專家征求意見（2）經(jīng)常向熟人請教（3）很少麻煩別人10、參加各種比賽時(shí)，賽場越激烈，群眾越加油（1）你的成績越好（2）你的成績越上不去（3）你的成績不受影響11、你騎車去一個(gè)較遠(yuǎn)的地方參加社交活動，中途找不到路標(biāo)，你（1）趕快查自帶的地圖（2）大聲埋怨，不知何時(shí)才能到達(dá)目的地（3）耐心等待過路車或有人走過時(shí)，問個(gè)清楚12、你符合下面哪一種情況（1）不安于現(xiàn)狀，總想改變點(diǎn)什么（2）凡是只求“規(guī)范”，不辦破格的事（3）禮貌要講，但事也要辦13、當(dāng)你知道要有不愉快的事發(fā)生時(shí)，你會（1）自己進(jìn)入緊張狀態(tài)（2）相信事實(shí)不會如預(yù)料的厲害（3）感覺完全有辦法應(yīng)付14、為了給人留下好印象，你（1）想法設(shè)法，冰花一定時(shí)間考慮計(jì)劃（2）不特意去做，但有機(jī)會就利用（3）根本不想在別人面前做這種事15、對自己的某次失敗，你（1）只要別人有興趣隨時(shí)都會告訴他（2）只在談話時(shí)順便說出來（3）決不說，怕會被別人抓住弱點(diǎn)，對自己不利16、對團(tuán)體或社會性的集會，你（1）總是向領(lǐng)導(dǎo)討論（2）只有在知道討論題目時(shí)才參加（3）討厭在集會上說話，所以不參加17、必須在大庭廣眾面前講話時(shí)，你（1）引怯場，便不知所措或說話結(jié)結(jié)巴巴（2）感覺雖然難，但還是想方設(shè)法完成（3）侃侃而談18、假如入自己被登報(bào)時(shí)，你（1）有點(diǎn)自豪，但不以為然（2）很高興，想讓朋友也看看（3）完全不感興趣19、和別人爭吵起來時(shí)，你（1）能有力的反駁對方（2）常常語無倫次，最后才想起如何反駁對方，可是已經(jīng)晚了（3）能反駁，但無多大力量20、碰到阻力或困難時(shí)，你（1）經(jīng)常改變既定的注意（2）不改變既定的注意（3）越有干勁說明：態(tài)度越積極，就表明你的適應(yīng)能力越強(qiáng)。表明最積極的選項(xiàng)為3分，次積極的選項(xiàng)為2分，不積極的選項(xiàng)為1分。如果你的的分為4060分，就表明你的適應(yīng)能力很不錯；得分為2040分，就說明你的適應(yīng)能力尚可；得分為20分一下，則說明你的適應(yīng)能力還需要大力加強(qiáng)。（二）管理能力測驗(yàn)管理能力是沒一個(gè)公務(wù)員必備的重要能力，要在工作中不斷地培養(yǎng)、積累自己的組織管理能力。下面的測試題，請你根據(jù)自己的實(shí)際情況回答。1、能嚴(yán)格制約自己的行動（1）是 （2）否2、習(xí)慣于行動之前制定計(jì)劃（1）是 （2）否3、臨睡前思考籌劃明天要做的事情（1）是 （2）否4、能經(jīng)常思考對策，掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙。（1）是 （2）否5、無論何時(shí)何地，都能有目的的行動。（1）是 （2）否6、有經(jīng)常記錄自己行動的習(xí)慣（1）是 （2）否7、經(jīng)常出于效率上的考慮而更改計(jì)劃。（1）是 （2）否8、事務(wù)上的聯(lián)系、指示常常是一絲不茍。（1）是 （2）否9、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問題的繼續(xù)。（1）是 （2）否10、能經(jīng)常收集他人的各種反應(yīng)。（1）是 （2）否你回答的：“是”越多，表明你的管理能力越強(qiáng)。（三）溝通能力測驗(yàn)溝通交流能力無論在生活中還是工作中都十分總和你重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，促進(jìn)合作；在工作中，他能保障各項(xiàng)工作的順利執(zhí)行。一個(gè)善于與別人交流的管理者，可以讓自己的設(shè)想被部下所理解與接受，因此能保證命令的可靠執(zhí)行，也可以得到部下的充分信任，讓部門中充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。高超的溝通能力，是管理者事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。請閱讀下面的題目，并根據(jù)自己的實(shí)際情況回答“是”與“否”。1、當(dāng)單位內(nèi)出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí)，我會及時(shí)召集部下開會，解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響。2、我每年至少召開一次總結(jié)會，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，同時(shí)廣泛征求群眾意見，讓大家暢所欲言。3、我喜歡做大型公共活動的組織者。4、我常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。5、我經(jīng)常召集部門會議，既討論工作問題，又探討一些大家共同感興趣的問題。6、我會定期與每一位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況。7、我喜歡在總經(jīng)理辦公會上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其他部門的合作與支持。8、我鼓勵員工積極關(guān)心單位事務(wù)，踴躍提問題、出主意、想辦法，集思廣益。9、我在與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動權(quán)。10、我經(jīng)常鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)。11、我盡量少下達(dá)書面指示，多與部下直接交流。12、我經(jīng)常召集“群英會”，請員工為單位經(jīng)營出謀劃策。說明：答“是”得1分，答“否”得 0分。812分：你表現(xiàn)的很好，善于與他人，尤其是與部下交流情況，促進(jìn)相互了解，因此能避免各種由于溝通不足所產(chǎn)生的問題。在原則問題上，你既善于堅(jiān)持并推銷自己的主張，同時(shí)還能爭取和團(tuán)結(jié)各種力量。你自信心強(qiáng)，部下也信任你，整個(gè)部門充滿著團(tuán)契你姐協(xié)助的氣氛。 47分：你比較重視將自己或上級的命令向下傳達(dá)，但不太注重聽取下級的意見，認(rèn)為眾口難調(diào)，征求意見只會使問題復(fù)雜化。因此在你的部門內(nèi)，雖然各項(xiàng)任務(wù)都能順利進(jìn)行，但下屬的意見不受重視。這樣不但浪費(fèi)了寶貴的人力資源，也會壓制下屬的工作積極性，使得他們感覺自己只是一臺機(jī)器，機(jī)械的執(zhí)行命令，卻不能有自己的想法。 03分：由于你對交流能力的重視不夠，導(dǎo)致你距離優(yōu)秀管理者尚有一段不小的距離。要知道，作為一名管理者，你有責(zé)任主動將充分的信息傳達(dá)給下屬，而不應(yīng)讓他們千方百計(jì)自己尋找信息。（四）創(chuàng)造力測驗(yàn)測驗(yàn)?zāi)愕膭?chuàng)造力：對于一個(gè)高層次的人才，我們常要求其具有革新精神；同樣對于某些技術(shù)型人才，我們也要求其具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)造力對于今天這個(gè)瞬息萬變的世界來說是最為重要的。因此，心理學(xué)家早在20世紀(jì)50年代就對創(chuàng)造力進(jìn)行了系統(tǒng)的科學(xué)的研究，并編制了一系列的測驗(yàn)來測試創(chuàng)造力。以下是一組創(chuàng)造力測試。1、請你把你所有記得的樹的名字寫下來。2、這張圖可以代表那些東西？3、請你隨便想一個(gè)字或念頭，然后把你緊跟著聯(lián)想到的東西寫下來，接著再把那些東西使你聯(lián)想到的第二個(gè)東西寫下來，以此類推，你可以充分發(fā)揮你的想象力，注意聯(lián)想，至于這些聯(lián)想是否有意義無關(guān)緊要。4、進(jìn)你的想象力，把所有你想到的白色柔軟而且能吃的東西的名稱寫下來。5、你能想象出一張褐色的紙有多少用途嗎？6、請你盡可能多地寫出帶有“火”字旁的字。說明：1、你所能想到的答案每個(gè)算1分。07分創(chuàng)造力低：15分以上則表明你的創(chuàng)造力很高。2、你所能想到的答案每個(gè)算1分。05表明你的創(chuàng)造力低；610分創(chuàng)造力中等；10分以上則表明你的創(chuàng)造力很高。3、你所能想到的東西，每個(gè)給1分，兩分鐘之內(nèi)你能行出多少個(gè)就得多少分。如果你的得分低于10分，就表明創(chuàng)造力低；1120分創(chuàng)造力中等；超過20分則表明你能力很高。4、每個(gè)答案算1分。05分表示創(chuàng)造力低；610分中等；而10分以上則表明你的創(chuàng)造力很高。5、每個(gè)答案算1分。評分要計(jì)時(shí)，必須看看你有多快的反應(yīng)，以便評估你答案的創(chuàng)造性。包東西是一種反應(yīng)；可如果你想到了用那張褐色的紙包多種東西，就應(yīng)想到你除了用它來包東西外，還可以有別的用途（如用來做成窗），后者顯得更富有創(chuàng)造性。每種完全不同的用途可以多2分。05分表明創(chuàng)造力低；610分創(chuàng)造力中等；10分以上則表明創(chuàng)造力很高。6、每個(gè)答案算1分。05分表示創(chuàng)造力低；610分創(chuàng)造力中等；10分以上表明你的創(chuàng)造力很高。如果你在這六個(gè)測驗(yàn)題中的平均得分是2040分，這是一個(gè)較好的中等分?jǐn)?shù)；4060分表明你的創(chuàng)造力較高；70或80分則表明你的創(chuàng)造力特別高。 測驗(yàn)?zāi)阍谌粘Ｉ钪械膭?chuàng)造力：1、你是否想到要改變你的工作條件？（1）經(jīng)常會想到（2）難得會想到（3）從來不會想到2、如果在第1題中你所選擇的答案是（1）或（2），那么你會（1）把你的想法藏在心里，決不告訴別人（2）把你的想法告訴別人，至于怎么辦你心里還沒譜（3）擬定出一一份詳細(xì)周密的計(jì)劃，把它遞交給你的上司3、如果你看了一部情節(jié)古怪的電影，以至于看完整部電影你還不知道它在說什些什么，那么你的感覺會是什么樣的呢？（1）心里覺得不舒服，非要把它搞清楚不可（2）對此興趣極濃，希望能依靠自己想出一個(gè)頭緒來（3）雖然覺得不可理解，但事后也就把這件事給忘了4、下列的話中那一句最適合你？（1）我喜歡那種循規(guī)蹈矩的安寧的生活（2）我喜歡豐富多彩的帶有一定刺激的生活（3）我喜歡生活中帶有一定刺激，但又不能太多了5、當(dāng)你的朋友遇到麻煩，讓你給出主意時(shí)，你會（1）同情的聽他講（2）心里暗暗的想：如果我是他，我會怎么做呢？但是很少說話（3）想你的朋友提出建設(shè)性的意見6、如果有人讓你去做一件以前沒做過的事，你會（1）拒絕去做（2）對此十分感興趣，但又有幾分恐懼，從而猶豫不決拿不定主意（3）很樂意地去做7、你閱讀到世界性的貧窮問題時(shí)，你會（1）覺得那是沒辦法的事，人類只得忍受這種艱苦的環(huán)境（2）雖然感到憤怒和難過，但同時(shí)也感到這的確是無能為力的事（3）想努力去做點(diǎn)事，貢獻(xiàn)出自己的一份微薄的力量8、你去朋友家拜訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)他家的家具擺設(shè)很不合理看著特別別扭。這時(shí)你會（1）對此不發(fā)表議論（2）新型如果這是你的家你會怎樣去改變這個(gè)屋子的擺設(shè)（3）直抒己見9、假如你迷上了一項(xiàng)實(shí)用性很強(qiáng)的工作（如縫紉或繡花），但你做的很不順手。你很可能會（1）厭煩的放棄它（2）忍耐著性子做下去（3）動腦筋想辦法改進(jìn)自己10、你對大多數(shù)人深信不疑的東西表示懷疑嗎？（1）很少（2）經(jīng)常（3）有時(shí)候11、你幾乎墜入了情網(wǎng)，但你的朋友和同事們又不贊成你跟那人談戀愛。你會（1）對他們的話置之不理，我行我素（2）仍然繼續(xù)和她好，但你對你們的約會會稍作掩飾（3）感到不快，慢慢的疏遠(yuǎn)對方12、當(dāng)你翻到設(shè)計(jì)標(biāo)語的比賽的廣告時(shí)，你會（1）看也不看一眼便把它翻過去（2）毫不在意的看一眼（3）細(xì)看其內(nèi)容，以求對這次比賽的要求有進(jìn)一步了解。有時(shí)還真想設(shè)計(jì)些東西出來拿去比賽13、你希望怎樣度過你的生日以及某些特殊的走年紀(jì)日（1）到一家你喜歡的飯店去美餐一頓（2）在家里安安靜靜的度過（3）到一個(gè)沒去過的地方玩一圈14、下面的三種情況你最怕的是哪一種？（1）無聊（2）寂寞（3）舉棋不定15、當(dāng)你讀到有趣的東西是，你會（1）把它牢記在腦子里以供將來使用（2）看過便忘（3）把它剪下來或抄在卡片上，把它歸入應(yīng)屬的類別里16、如果兩個(gè)情投意合的人違背傳統(tǒng)而發(fā)生了性行為，你對此怎么看？（1）覺得惡心（2）他們自有他們的道理（3）也許是一件很有趣的是吧17、如果讓你整個(gè)下午照顧一個(gè)孩子，而這個(gè)孩子又吵著鬧著說沒勁，你會（1）想出一些有趣的游戲，讓他度過一個(gè)愉快的下午（2）讓他別吵，一邊玩去（3）教他如何找些東西自己去玩18、假如你繼承了父母的房產(chǎn)，你會（1）讓它維持原來的樣子，以留住對他們的回憶（2）改變它，使它能適合你的個(gè)性和生活習(xí)慣（3）局部改變，同時(shí)使一部分保持原樣以紀(jì)念他們19、如果你的生活發(fā)生了變化，如離家出走、遷任新職、結(jié)婚或離婚等，這時(shí)你會（1）對于兇吉未卜的未來沒有信心（2）在新環(huán)境、新條件下可能會變得比原先更積極（3）時(shí)而興奮、時(shí)而失望，兩種心理交替出現(xiàn)20、當(dāng)你自己裝配東西或燒菜時(shí)，你會（1）想出一種新的裝配方法或做法，而不是按照說明書或菜譜上所說的去做（2）嚴(yán)格的按照說明書或食譜去做（3）按照說明書或食譜做了幾次以后，就想變個(gè)法兒來做評分表1、（1）0(2)1（3）2 2、（1）0(2)2（3）13、（1）2(2)1（3）0 4、（1）0(2)2（3）15、（1）0(2)1（3）2 6、（1）0(2)1（3）27、（1）0(2)1（3）2 8、（1）0(2)1（3）29、（1）0(2)1（3）2 10、（1）0(2)2（3）111、（1）2(2)1（3）0 12、（1）0(2)1（3）213、（1）1(2)0（3）2 14、（1）2(2)1（3）015、（1）1(2)0（3）2 16、（1）0(2)2（3）117、（1）2(2)0（3）1 18、（1）0(2)2（3）119、（1）0(2)2（3）1 20、（1）2(2)0（3）1說明：你的總分應(yīng)該在0和40分之間。10分一下表示創(chuàng)造力低；1120分屬于中等創(chuàng)造力；2030分表示創(chuàng)造力高，而3040分則表示創(chuàng)造力相當(dāng)高。 這一部分是關(guān)于你在日常生活中潛在的創(chuàng)造力。得分高的原因可以用下面7個(gè)問題來概括說明：1、接受新經(jīng)驗(yàn)的能力如何？2、出于什么原因使你你從環(huán)境中獲得某種刺激？3、對于舉棋不定或模棱兩可的事，你準(zhǔn)備忍受到什么時(shí)候？4、你愛冒險(xiǎn)嗎？5、對于美俄一個(gè)問題的性質(zhì)，你可以領(lǐng)悟到什么樣的程度？6、在你思維過程中的變通能力如何？7、你對權(quán)威的態(tài)度如何？（五）團(tuán)隊(duì)精神測驗(yàn)通常，人們認(rèn)為這只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事情，其他成員只需完成自己的本職工作即可。但事實(shí)上，在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都會主動執(zhí)行上述行為。以下測驗(yàn)?zāi)軒椭銠z查自己是否具有團(tuán)隊(duì)技巧。以下每一項(xiàng)都陳述了一種團(tuán)隊(duì)行為，根據(jù)自己變現(xiàn)這種行為的頻率打分：總是這樣（5分），經(jīng)常這樣（4分），有時(shí)這樣（3分），很少這樣（2分），從不這樣（1分）。 當(dāng)我是小組成員時(shí)：1、我?guī)Ыo小組活力，鼓勵小組成員努力工作以完成我們的目標(biāo)。（鼓舞著）2、我從其他小組成員那里征求事實(shí)、信息、觀點(diǎn)、意見和感受以幫助小組討論。（尋求信息和觀點(diǎn)者）3、我要求他人對小組的討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以確保他們理解小組決策，并了解小組正在討論的材料。（理解情況檢查者）4、我集中小組成員所提出來的觀點(diǎn)或建議，并總結(jié)、復(fù)述小組所討論的主要論點(diǎn)。（總結(jié)者） 5、我提供事實(shí)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。意見、感受和信息以幫助小組討論。（提供信息和觀點(diǎn)者） 6、我提出小組后面的工作計(jì)劃，并提醒大家注意需完成的任務(wù)，以此把握小組的方向。我向不同的小組成員分配不同的責(zé)任。（方向和角色定義者） 7、我熱情鼓勵所有小組成員參與，愿意聽取他們的觀點(diǎn)，讓他們知道我珍視他們對群體的貢獻(xiàn)。（參與鼓勵者）8、我觀察小組的工作方式，利用我的觀察去幫助大家討論小組如何更好的工作.(進(jìn)程觀察者)9、我促成有分歧的小組成員進(jìn)行公開討論，以協(xié)調(diào)思想，增進(jìn)小組凝聚力。當(dāng)成員們似乎不能直接解決沖突時(shí)，我會進(jìn)行調(diào)停。（人際問題解決者）10、我會講笑話，并會建議以有趣的方式工作，借以減輕小組中的緊張感，并增加大家一同工作的樂趣。（釋放壓力者）11、我利用和良好的溝通技巧幫助小組成員交流，以保證每個(gè)小組成員明白他人的發(fā)言。（促進(jìn)交流者）12、我向其他成員表達(dá)支持、接受和喜愛，當(dāng)其他成員在小組中表現(xiàn)出建設(shè)性行為時(shí)，我給與適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)。（支持者與表揚(yáng)者）說明：以上16題為一組，712題為一組，將兩組的得分相加對照下列解釋：（6，6）只為完成工作付出了最小的努力，總體上與其他小組成員十分疏遠(yuǎn)，在小組中不活躍，對其他人幾乎沒有任何影響。（6，30）你十分強(qiáng)調(diào)與小組保持良好關(guān)系，為其他成員著想，幫助創(chuàng)造舒適、有好的工作氣氛，但很少關(guān)注如何完成任務(wù)。（30，6）你著重于完成工作，卻疏忽了維護(hù)關(guān)系。（18，18）你努力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與維護(hù)要求，終于達(dá)到了平衡。你應(yīng)繼續(xù)努力，創(chuàng)造性地結(jié)合任務(wù)與維護(hù)行為，以促成最優(yōu)生產(chǎn)力。（30，30）祝賀你，你是一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者，并有能力領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組。當(dāng)然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行除了以上兩種行為以外，還需要許多別的技巧，但這兩種最基本，且較易掌握。如果你得分比較低，也不要?dú)怵H，只要參照上面的做法，就會有所提高。 對他人不存在任何偏見，而應(yīng)該經(jīng)常與人交流，取長補(bǔ)短，改變你拘謹(jǐn)封閉的管理行為，使你和部下充滿活力和熱情。（六）表達(dá)能力測試你是否善于自我表達(dá)？與別人建立開放、真誠和適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨椋褪亲晕冶磉_(dá)的行為。自我表達(dá)的行為可以增加一個(gè)人選擇的自由度。當(dāng)一個(gè)人擁有選擇的自由度時(shí)，自尊自重的感受會取代壓抑、委屈或憤怒等傷害人的情感。請根據(jù)自己的實(shí)際情形如實(shí)回答以下問題。1、如果有位朋友提出無理的要求，你能拒絕嗎？（1）從來沒有 （2）很少 （3）有時(shí) （4）大多是 （5）經(jīng)常是2、你是否覺得別人在言行中很少表示不歡迎你？（1）從來沒有 （2）很少 （3）有時(shí) （4）大多是 （5）經(jīng)常是3、你是否能控制你的脾氣？（1）從來沒有 （2）很少 （3）有時(shí) （4）大多是 （5）經(jīng)常是4、當(dāng)你有充分的理由退貨給店方時(shí)，你是否遲疑不決？（1）經(jīng)常是 （2）大多是 （3）有時(shí) （4）很少 （5）從來沒有5、當(dāng)一個(gè)人對你非常不公平時(shí)，你是否讓他知道？（1）從來沒有 （2）很少 （3）有時(shí) （4）大多是 （5）經(jīng)常是6、你是否因很難對推銷員說不，而買些自己實(shí)際不需要或并不想要的東西？（1）經(jīng)常是 （2）大多是 （3）有時(shí) （4）很少 （5）從來沒有7、你是否易于開口贊美別人？（1）從來沒有 （2）很少 （3）有時(shí) （4）大多是 （5）經(jīng)常是8、在討論或辯論中你是否覺得很容易發(fā)表意見？（1）從來沒有 （2）很少 （3）有時(shí) （4）大多是 （5）經(jīng)常是說明：計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為（1）1分，（2）2分，（3）3分，（4）4分，（5）5分。816分：你的自我表達(dá)欲望和能力都還很不夠，需要大力加強(qiáng)。1732分：你具有一定的自我表達(dá)欲望和表達(dá)能力，同時(shí)又能自我控制。3340分：你的自我表達(dá)欲望和能力都很強(qiáng)，甚至有時(shí)過于表現(xiàn)自己，這既是你的優(yōu)點(diǎn)，有可能成為你不受別人歡迎的原因。附：自我表達(dá)是可以參考的方法自我表達(dá)可以概括為：堅(jiān)定的原則與溫和的態(tài)度堅(jiān)定的原則是指自我表達(dá)的內(nèi)容一定要明確，不能模棱兩可。一般來說，為了能夠完整準(zhǔn)確地描述自己的意見，有效的自我表達(dá)通常分為4個(gè)語義群：1.描述情境；2.表達(dá)情緒；3.提出意見；4.征詢討論。例如，如果圖書館內(nèi)有人在大聲說話，你可以這樣對她講：你們的聲音太大了，我無法專心看書，我認(rèn)為圖書館不是說話的地方，或者你們可以到外面去講話。這4據(jù)話分別起到上述4種功能。溫和的態(tài)度是指自我表達(dá)能力的方式不能過于猛烈，否則會使對方很難接受你的意見，當(dāng)然也不能過于軟弱，否則對方根本不會把你的言論放在心上。要注意的方面包括：目光溫和的接觸、臉部表情放松、聲調(diào)堅(jiān)定平穩(wěn)、說話流利、保持適當(dāng)距離、姿勢適中、語氣肯定等。（七）交際能力測試下面這個(gè)測試是用于測試交際能力的。美國著名教育家卡耐基先生曾指出：一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定，另外的85%則要靠人際關(guān)系。你是否善于交際？答題時(shí)請不要亂猜亂填，也不要思前想后，盡量按自己的真實(shí)想法一次填完即可。請回答下面的問題：1、如果你有閑暇，你喜歡干些什么？（1）待在臥室里聽音樂（2）到商店里買東西（3）與朋友一起看電影，并與他們一起討論2、在你選擇朋友時(shí)，你發(fā)現(xiàn)（1）你只能同你趣味相同的人們友好相處（2）興趣、愛好不相同的人偶爾也能談?wù)劊?）一般說來你幾乎能同任何人都合得來3、你父親給你寄錢來了（1）你把錢擱在一邊（2）你買一些東西，如：油畫、一盞漂亮的燈，裝飾一下你的臥室(3)你和你的朋友們小宴一頓4、對于他人對于你的依賴，你的感覺如何？（1）避而遠(yuǎn)之，我不喜歡結(jié)交依賴性強(qiáng)的朋友（2）一般地說，我并不介意，但我希望我的朋友們能有一定的獨(dú)立性（3）很好，我喜歡被人依賴5、當(dāng)你周圍有同事生病住院時(shí)，你常常是（1）有空就去探望，沒空就不去了（2）只探望同你關(guān)系密切者（3）主動探望6、一位朋友邀請你參加（他）她的生日?？墒?，任何一位來賓你都不認(rèn)識（1）你借故拒絕，告訴（他）她說：“那天已經(jīng)有別的朋友邀請我了”（2）你愿意早去一會兒幫助（他）她籌備生日(3)你非常樂意借此機(jī)會去認(rèn)識他們7、你的鄰居要看電影去，讓你照看一下他們的孩子。孩子醒后哭了起來（1）你關(guān)上臥室的門，到餐廳去看書（2）你看看孩子是否需要什么東西。如果他無故哭鬧，你就讓他哭去，終究他會停下來的（3）你把孩子抱在懷里，哼著歌曲想讓他入睡8、你表弟到你家來，你已經(jīng)有兩個(gè)月沒有見過他了。可是，這天晚上，電視上有一部非常精彩的電影（1）你讓電視開著，與表弟談?wù)摚?）你說服表弟與你一塊看電視（3）你關(guān)上電視機(jī)，讓表弟看你假期中的照片9、在街上，一位陌生人向你詢問到火車站的路徑。這是很難解釋清楚的，況且你還有急事（1）你讓他去向遠(yuǎn)處的一位警察打聽（2）你盡量簡單的告訴他（3）你把他引向火車站的方向10、如果有人請你去玩或在聚會上唱歌，你往往（1）斷然回絕（2）找個(gè)借口推辭掉（3）饒有趣味的欣然應(yīng)邀評分表 1、（1）1 （2）2 （3）3 2、（1）1 （2）2 （3）3 3、（1）1 （2）2 （3）3 4、（1）1 （2）2 （3）3 5、（1）1 （2）2 （3）3 6、（1）1 （2）2 （3）3 7、（1）1 （2）2 （3）3 8、（1）2 （2）3 (3) 1 9、（1）3 （2）1 （3）2 10、（1）1（2）2（3）3 說明：分?jǐn)?shù)為2530：你非常善于交際，你的伙伴們非常愛你，你總是面帶笑容，為別人考慮的比為自己考慮的要多，朋友們?yōu)橛心氵@樣一位朋友而感到幸運(yùn)。分?jǐn)?shù)為1525：你不喜歡獨(dú)自一個(gè)人呆著，你需要朋友圍在身邊。你非常喜歡幫忙如果這不花費(fèi)你太多精力的話。分?jǐn)?shù)為15分以下：注意，你置身于中眾人之外，僅僅為自己而活著。你是一位利己主義者。（八）處理問題能力測試你處理問題的能力強(qiáng)嗎？請你選擇答案。一些日常生活中的瑣事，看起來無關(guān)重要，可它往往會給你帶來許多麻煩，甚至?xí)绊懩愕膲勖?，請坐下列試題，自測一下，加入題中出現(xiàn)的情況對你來說尚未發(fā)生過，則按你將來會如何處理那些問題時(shí)的方法去選擇：1、每逢節(jié)假日，你和愛人總要為去看望誰的父母而發(fā)生口角時(shí)（1）認(rèn)為最公正的辦法是，根本不搞慶祝，不和家人共聚，以減少麻煩（2）訂個(gè)生硬計(jì)劃，不分情況，平分秋色，每個(gè)節(jié)假日都要和家中的各個(gè)成員共度（3）決定在重要的節(jié)假日里，和你的家人團(tuán)聚，而在其他節(jié)假日里則與愛人的家人共度2、生活中的各種壓力使你和愛人變得易怒時(shí)（1）你想盡量不鉆牛角尖，設(shè)法避免引起爭吵（2）設(shè)法向第三者傾訴自己的感情（3）堅(jiān)持和愛人一起討論，研究解脫的辦法3、當(dāng)你感覺身體不舒服時(shí)（1）拖延著不去就診，認(rèn)為慢慢會好的（2）自己診斷一下便知患了什么?。?）鼓足勇氣，把這種情況及時(shí)告訴家人，然后去醫(yī)院檢查4、一位好友將要結(jié)婚，依你看，他們讓你的結(jié)合將會是痛苦的（1）設(shè)法使自己認(rèn)為還有時(shí)間會改變計(jì)劃的（2）不必著急，因?yàn)檫€有時(shí)間會改變計(jì)劃的（3）認(rèn)真地給那位朋友進(jìn)行解釋，耐心的闡述你的觀點(diǎn)5、你和鄰居發(fā)生了爭執(zhí)，而毫無結(jié)果時(shí)（1）靠喝酒來解悶和把它忘了（2）請來律師，討論怎樣訴訟（3）出外散步，來平息你的憤怒6、你的親友在事故中受了重傷，當(dāng)你得知這個(gè)消息時(shí)（1）叫來醫(yī)生，要求服鎮(zhèn)靜藥來度過以后的幾小時(shí)（2）抑制住自己的感情，因?yàn)槟氵€要告訴其他親友（3）聽到消息便失聲痛哭7、你房間里的家具被水管漏水給損壞時(shí)（1）你非常不快，口口聲聲的抱怨著（2）你想借此不交房租，并寫了批評信（3）你自己擦洗、修理，使家具復(fù)原8、生日、結(jié)婚、紀(jì)念日等，這些看來你不可避免的要花錢時(shí)（1）告訴對方不要通知自己這些事，這樣便可以不買禮物了（2）只送禮物給那些被你認(rèn)為是重要的人（3）經(jīng)常收集一些小的或比較奇特的禮物來應(yīng)付這些情況9、你和別人發(fā)生矛盾或糾紛，不得不去法庭訴訟時(shí)（1）對去法庭的焦慮和不安使你失眠了（2）暫時(shí)把它忘卻，到出庭時(shí)在設(shè)法去應(yīng)付（3）這是人生中難免要發(fā)生的事件之一，并不怎么重要10、你的能力得到承認(rèn)，并得到了一份重要工作時(shí)（1）想放棄這種機(jī)會，因?yàn)檫@種工作的要求太高（2）懷疑自己能否承擔(dān)起這項(xiàng)工作（3）仔細(xì)分析這項(xiàng)工作的要求，做好準(zhǔn)備設(shè)法把它干好評分表1、(1)2 (2)1 (3)3 2、 (1)2 (2)1 (3)33、(1)1 (2)2 (3)3 4、 (1)1 (2)2 (3)35、(1)1 (2)3 (3)2 6、 (1)2 (2)3 (3)17、(1)1 (2)2 (3)3 8、 (1)1 (2)2 (3)39、(1)1 (2)2 (3)3 10、(1)1 (2)2 (3)3說明：分?jǐn)?shù)為15以下：你面臨問題時(shí)，不要讓你的想象力沖昏頭腦。分?jǐn)?shù)為1525：你處理問題稍有點(diǎn)遲緩，不要做出那些會使你以后為難的決定，從一開始就要面對現(xiàn)實(shí)。分?jǐn)?shù)為25分以上：你的處理問題能力很強(qiáng)，所以做出的決定是從實(shí)際情況出發(fā)的。（九）公關(guān)能力測試公關(guān)能力表現(xiàn)為一個(gè)人在社交場合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)性等等。良好的公關(guān)能力是現(xiàn)代社會生活眾人的重要素質(zhì)之一。下面設(shè)計(jì)了各種環(huán)境中的對話，你選擇更接近哪種情況的回答？每種回答都標(biāo)有不同的分值，做完后將總分值與結(jié)果對照，可以預(yù)知你的公關(guān)能力。1、在賓館里，顧客說：“瞧！你把我的新衣服撒上了水，怎么辦？”你作為服務(wù)員回答（1）“誰叫你走路不長眼睛。討厭！”（2）“對不起,請用毛巾擦一下吧！”（3）“真糟糕！怎么辦好呢“2、在飯店酒桌上，顧客：“這杯子沒有洗凈，下面還有手印呢！”如果你是服務(wù)員作何回答？（1）“洗凈了，用不著擔(dān)心?！保?）“真抱歉！”（3）對不起！我來換一個(gè).”3、在學(xué)校，當(dāng)你和同學(xué)們一起議論另一個(gè)同學(xué)時(shí)，其中一位同學(xué)說：“他又碰釘子了”你接著說（1）“那家伙差勁！真差勁！”（2）“撒謊！是真的嗎？”（3）“真可憐!”4、在公共汽車站牌前，因人多而沒有擠上去，你的朋友:“等一會兒再上吧！”你回答（1）“老是這樣會一直乘不上車的！”（2）“是的，再等等下一班車吧?！保?）“高峰期總是這樣，真討厭！”5、與戀人約會時(shí)，戀人因來晚了而對你說：“喲，我來遲了?！蹦阕骱位卮?？（1）“真不禮貌！稀里糊涂的。”（2）“不必介意！不必介意！”（3）“你是我喜愛的人嘛！”6、在家中，媽媽說：“成績還是這樣差，是怎么回事？”你答（1）“是媽媽的孩子唄，沒辦法！”（2）“對不起！我已做了努力。”（3）“下次我會讓你高興的?！?、在公共汽車上，由于人多相互擁擠，有人對你說：“不要擠！”對此，你作何反應(yīng)？（1）“人多，沒辦法！請你向前靠些好了！”（2）“對不起！”（3）“真是的，我也不想擠！”評分表：1、（1）1（2）3 （3）2 2、(1)1（2）2（3）33、（1）1（2）3 （3）2 4、(1)3（2）2（3）15、（1）1（2）2 （3）3 6、(1)1（2）2（3）37、（1）1（2）3 （3）2 說明： 03分：公關(guān)能力很不理想。在公共場合，常常帶有強(qiáng)烈的攻擊性，碰到不順心的事就立即發(fā)怒。極少具有公關(guān)的意識，不適合有關(guān)群體性的工作。412分：具有很強(qiáng)的公關(guān)意識和公關(guān)能力，具有社交能力和協(xié)調(diào)性。遇事能夠仔細(xì)考慮他人情緒和周圍環(huán)境。即使討厭的事情，如有必要，也能夠控制住自己的感情去適應(yīng)環(huán)境。具有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，需要防止的是：過于冷靜，以致淡漠處世，喪失個(gè)性，失去自我發(fā)展的機(jī)會。1321分：社交能力差，并對自己的好惡不太外露。但在行動上給人以唯我獨(dú)尊的印象，不太考慮別人的情緒，不善于理解別人的行動。因此，你要注意把自己放在大環(huán)境中去生活，并且適應(yīng)環(huán)境。