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在公共場所應(yīng)該注意的禮儀.doc

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在公共場所應(yīng)該注意的禮儀.doc

禮儀/職場禮儀 在公共場所應(yīng)該注意的禮儀   (一)特定公共場所禮儀   (二)乘車禮儀   要依次排隊,不要亂擠亂撞。不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。   (三)乘車行路   辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時要注意:   (1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。   (2)要主動打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,關(guān)門時切忌用力過猛。   (3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。   (四)遞物與接物   遞物與接物是生活中常用的一種舉止。   禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片時,雙方經(jīng)介紹相識后,常要互相交換各片。遞交名片時,應(yīng)用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。   (五)會議禮儀   會議的通用禮儀,主要有以下幾點:   (1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明日的。   (2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知,以便使參加者有所準(zhǔn)備。   (3)安排好會場。會場的大小,要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。   (4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,“短小精悍”,有效地利用時間,討論實質(zhì)性的問題,應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。   (5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組,專門處理有關(guān)問題。

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