北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人違法違規(guī)行為記分標(biāo)準(zhǔn)

中物聯(lián)國(guó)際物業(yè)服務(wù) 附件： 北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人違法違規(guī)行為記分標(biāo)準(zhǔn) 行為類別 不良行 為代碼 違法違規(guī)行為 認(rèn)定依據(jù) 處理處罰依據(jù) 處理處罰 記分標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 資質(zhì)管理 FWY101001 超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù) 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第四條 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第十九條 警告，責(zé)令改正，并處1-2萬(wàn)元罰款 3分 — 警告，責(zé)令改正，并處2-3萬(wàn)元的罰款 3分 — 資質(zhì)管理 FWY101002 出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū) 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第十三條第一款 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第二十條 警告，責(zé)令改正，并處1-2萬(wàn)元罰款 2分 — 警告，責(zé)令改正，并處2-3萬(wàn)元罰款 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101003 未按時(shí)辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù) 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第十五條 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第二十一條 責(zé)令改正 2分 — 責(zé)令改正；處1-2萬(wàn)元罰款 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101004 取得資質(zhì)證書(shū)后，降低企業(yè)資質(zhì)條件 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第十七條第一款 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號(hào)）第十七條 責(zé)令改正 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101005 聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十三條 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十一條 責(zé)令停止違法行為，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款 2分 — 責(zé)令停止違法行為，處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101006 以欺騙手段取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十條第二款 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十條第二款 沒(méi)收違法所得，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，并吊銷資質(zhì)證書(shū) — — 沒(méi)收違法所得，處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，并吊銷資質(zhì)證書(shū) — — 行為管理 FWY102001 未按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條 責(zé)令改正 3分 1分 行為管理 FWY102002 未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自改變物業(yè)管理用房的用途 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十五條 責(zé)令改正，給予警告，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款 3分 1分 責(zé)令改正，給予警告，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元的罰款 5分 2分 行為管理 FWY102003 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十二條 責(zé)令改正，處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款 3分 1分 情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷資質(zhì)證書(shū) — 2分 行為管理 FWY102004 擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條第一款 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十六條第（一）項(xiàng) 責(zé)令改正，給予警告，個(gè)人并處1000元以上5000元以下罰款，對(duì)單位并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款 3分 1分 責(zé)令改正，給予警告，個(gè)人并處5000元以上10000元以下罰款，對(duì)單位并處10萬(wàn)元以上 20萬(wàn)元以下的罰款 5分 2分 行為管理 FWY102005 擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條第一款 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第第六十六條第（二）項(xiàng) 責(zé)令改正，給予警告，個(gè)人并處1000元以上5000元以下罰款，對(duì)單位并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款 3分 1分 責(zé)令改正，給予警告，個(gè)人并處5000元以上10000元以下罰款，對(duì)單位并處10萬(wàn)元以上 20萬(wàn)元以下的罰款。 5分 2分 行為管理 FWY102006 擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第第六十六條第（三）項(xiàng) 責(zé)令改正，給予警告，個(gè)人并處1000元以上5000元以下罰款，對(duì)單位并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款 3分 1分 責(zé)令改正，給予警告，個(gè)人并處5000元以上10000元以下罰款，對(duì)單位并處10萬(wàn)元以上 20萬(wàn)元以下的罰款 5分 2分 行為管理 FWY102007 挪用專項(xiàng)維修資金 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條第二款 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十三條 追回挪用的住宅專項(xiàng)維修資金，沒(méi)收違法所得 3分 1分 未追回挪用的住宅專項(xiàng)維修資金的，沒(méi)收違法所得，并處挪用金額2倍以下的罰款 5分 3分 情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷資質(zhì)證書(shū) — 5分 行為管理 FWY102008 未按規(guī)定如實(shí)向評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)提供必要資料 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》（京建發(fā)［2010］383號(hào)）第十一條 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》（京建發(fā)［2010］383號(hào)）第十一條 責(zé)令改正 1分 1分 備案管理 FWY103001 未按時(shí)將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)送備案 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第四十一條 責(zé)令改正 1分 1分 責(zé)令改正，處1萬(wàn)元罰款 5分 5分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104001 未按照物業(yè)服務(wù)合同和本市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù) 北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十二條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十二條第一款 責(zé)令改正 1分 1分 整改后不合格或拒不整改的，再次責(zé)令改正 3分 3分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104002 未按照價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定，將服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十三條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十三條第一款 責(zé)令改正 1分 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104003 每年第一季度未公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)項(xiàng)目收支預(yù)算,或業(yè)主提出質(zhì)詢時(shí)，未及時(shí)答復(fù) 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十三條第二款 北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十三條第二款 責(zé)令改正 1分 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104004 物業(yè)服務(wù)合同終止前擅自停止物業(yè)服務(wù) 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十五條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第四十二條 責(zé)令改正 3分 1分 責(zé)令改正，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款 3分 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104005 物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)，未按規(guī)定交接 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十七條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第四十三條第一款 責(zé)令限期交接 3分 1分 逾期不交接的，處3萬(wàn)元罰款 2 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104006 物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)，拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十七條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第四十三條第二款 責(zé)令限期撤出 3分 1分 逾期不撤出的，處10萬(wàn)元罰款 5分 2分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104007 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)行接管 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十七條第三款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第四十三條第三款 責(zé)令改正，處1-5萬(wàn)元罰款 3分 1分 責(zé)令改正，處5-10萬(wàn)元罰款 5分 2分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104008 未按照物業(yè)服務(wù)合同指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十八條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十八條第一款 責(zé)令改正 3分 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104009 未按照業(yè)主共同決定及時(shí)更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十八條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第二十八條第二款 責(zé)令改正 3分 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104010 未將業(yè)主或使用人裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第三十一條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第三十一條第一款 責(zé)令改正 3分 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104011 接受委托代收水、電、氣、熱等費(fèi)用，未向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)票的或向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第三十三條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第三十三條第二款 責(zé)令改正 1分 1分 現(xiàn)場(chǎng)管理 FWY104012 以拖欠物業(yè)費(fèi)用為由限制或者變相限制專業(yè)服務(wù) 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第三十三條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號(hào)）第三十三條第二款 責(zé)令改正 3分 1分 安全管理 FWY105001 發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝修企業(yè)違反規(guī)定未及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號(hào)）第十七條 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號(hào)）第四十二條 給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)2至3倍的罰款 1分 1分 安全管理 FWY205001 未對(duì)房屋建筑進(jìn)行檢查維護(hù)、檢查中發(fā)現(xiàn)使用安全問(wèn)題未向安全責(zé)任人和有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第八條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第八條 責(zé)令改正 3分 3分 安全管理 FWY205002 對(duì)危害房屋建筑使用安全行為未進(jìn)行制止、報(bào)告、 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第八條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第八條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205003 未將裝飾裝修禁止行為明確告知當(dāng)事人 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十五條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十五條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205004 未依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)房屋建筑的裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查和監(jiān)督 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十六條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十六條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205005 未建立房屋建筑安全管理信息檔案并未向房屋行政主管部門(mén)報(bào)告相關(guān)信息 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十七條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十七條 責(zé)令改正， 1分 1分 安全管理 FWY205006 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未配備一名房屋建筑結(jié)構(gòu)安全員和一名設(shè)備設(shè)施管理員 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十七條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十七條 責(zé)令改正 3分 1分 安全管理 FWY205007 未按規(guī)定對(duì)房屋建筑進(jìn)行日常檢查 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十八條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十八條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205008 未按照規(guī)定實(shí)施或者協(xié)調(diào)使用人實(shí)施特定情況檢查 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十九條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第十九條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205009 對(duì)日常檢查、特定情況檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未及時(shí)予以處理，消除安全隱患 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205010 對(duì)違法行為禁止無(wú)效時(shí)，未向安全責(zé)任人和相關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205011 未在安全責(zé)任人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行房屋建筑安全問(wèn)題治理 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十九條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十九條 責(zé)令改正 1分 1分 安全管理 FWY205012 在危及人身安全的緊急情況下，未依法采取必要的措施對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行治理，排除危險(xiǎn)，或未及時(shí)通知安全責(zé)任人 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十九條第三款 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第二十九條第三款 責(zé)令改正 5分 3分 安全管理 FWY205013 發(fā)生房屋倒塌時(shí)，未立即采取妥善處理措施，或未在事故發(fā)生1小時(shí)內(nèi)向房屋所在地區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)報(bào)告 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第四十一條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號(hào)）第四十一條 責(zé)令改正 1分 1分 歡迎您下載我們的文檔，后面內(nèi)容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用 致力于合同簡(jiǎn)歷、論文寫(xiě)作、PPT設(shè)計(jì)、計(jì)劃書(shū)、策劃案、學(xué)習(xí)課件、各類模板等方方面面， 打造全網(wǎng)一站式需求 Ppt課件制作設(shè)計(jì)，word文檔制作、圖文設(shè)計(jì)制作、發(fā)布廣告等， 秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，做到讓客戶滿意！ 感謝您下載我們文檔