大宗商品交易管理平臺(tái)_電子交易系統(tǒng).doc

_1. 電子交易系統(tǒng)建設(shè)方案1.1. 總體描述從目前的現(xiàn)實(shí)情況看，大宗商品電子交易仍缺乏模式較為一致、方向較為統(tǒng)一、發(fā)展較為穩(wěn)定，并能夠?yàn)檎弋?dāng)局充分理解、接受、支持的經(jīng)營(yíng)模式。這其中有兩點(diǎn)是值得我們注意的：一是傳承專業(yè)商品批發(fā)市場(chǎng)，以電子商務(wù)為切入點(diǎn)，開展專業(yè)縱深、廣域的B2B商業(yè)模式；二是通過電子盤的實(shí)際應(yīng)用，以與商品期貨市場(chǎng)的系統(tǒng)對(duì)接為方向，來發(fā)展大宗商品現(xiàn)貨電子交易的商業(yè)模式。   在大宗商品電子盤及其電子交易平臺(tái)的實(shí)際商業(yè)運(yùn)作中，如何通過相應(yīng)的市場(chǎng)交易產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，以及相應(yīng)的市場(chǎng)交易規(guī)則、制度的建立和配套，來明確大宗商品現(xiàn)貨及其電子交易的自身的商業(yè)模式，仍是目前整個(gè)國(guó)內(nèi)大宗商品電子交易市場(chǎng)建設(shè)與發(fā)展的瓶頸。在這其中，如何厘清即期、中遠(yuǎn)期訂單、倉單交易，以及撮合式交易、做市商制度等，在大宗商品電子交易經(jīng)營(yíng)模式中的創(chuàng)新發(fā)展，以及解決上述交易模式與商品期貨的矛盾，無疑是突破這一瓶頸的關(guān)鍵。   就大宗商品電子交易在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位、作用和意義來說，無論是其B2B電子商務(wù)，還是其電子盤交易，在充分吸收先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及不斷的融合商品、資本及金融市場(chǎng)先進(jìn)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)手段的條件下，都對(duì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)大宗商品生產(chǎn)，搞活國(guó)內(nèi)商品的流通、貿(mào)易，繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、合理配置市場(chǎng)資源，以及推動(dòng)商品生產(chǎn)及流通向深層次、多領(lǐng)域的信息化、移動(dòng)化、金融化及市場(chǎng)化發(fā)展，并籍此以謀求中國(guó)商品在國(guó)際市場(chǎng)上的話語權(quán)，產(chǎn)生著非常重大的現(xiàn)實(shí)與歷史影響。1.2. 業(yè)務(wù)需求1.2.1. 供需發(fā)布Ø 支持企業(yè)發(fā)布商品信息，商品信息包含不同的商品規(guī)格、各個(gè)規(guī)格對(duì)應(yīng)價(jià)格、商品描述、商品預(yù)覽圖片、商品指定倉庫、商品存放地點(diǎn)等信息。Ø 支持企業(yè)發(fā)布求購(gòu)信息，求購(gòu)信息包含求購(gòu)商品種類、求購(gòu)標(biāo)題、求購(gòu)商品單價(jià)、求購(gòu)說明等內(nèi)容。Ø 發(fā)布的信息后臺(tái)管理人員可以設(shè)置是否需要審核， 審核通過后，前臺(tái)用戶才可以檢索到該商品；Ø 商品狀態(tài)分為上架、下架兩種狀態(tài)；Ø 支持企業(yè)進(jìn)行批量上架、下架操作；Ø 審核也支持管理員進(jìn)行批量審核操作，審核狀態(tài)分為通過和不通過兩種，并且不通過需要填寫理由；1.2.2. 在線交易Ø 企業(yè)用戶可以直接在線進(jìn)行交易，在線交易主要使用銀聯(lián)交易方式；Ø 支持企業(yè)用戶登錄系統(tǒng)，實(shí)名在線下單操作；Ø 支持企業(yè)用戶在線簽訂合同、支付定金、支付尾款操作；Ø 交易過程中，提供企業(yè)用戶擔(dān)保服務(wù)與融資服務(wù)；Ø 企業(yè)用戶在交易過程中，可以在線進(jìn)行洽談；Ø 支持在線開具發(fā)票操作；Ø 對(duì)接物流相關(guān)信息，可以實(shí)時(shí)跟蹤物流信息；1.2.3. 撮合交易Ø 支持賣家發(fā)布銷售信息；Ø 支持買家發(fā)布求購(gòu)信息；Ø 系統(tǒng)自動(dòng)匹配求購(gòu)信息與銷售信息，并自動(dòng)將商品信息推送給求購(gòu)方，并且當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)匹配沒有結(jié)果數(shù)據(jù)時(shí)，支持人工干預(yù)，聯(lián)系并篩選賣家商品信息并提供給求購(gòu)方；Ø 撮合交易需要繳納手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)可以在后臺(tái)管理系統(tǒng)自行設(shè)置；1.2.4. 團(tuán)購(gòu)Ø 團(tuán)購(gòu)分為指定商品數(shù)量團(tuán)購(gòu)與指定用戶數(shù)量團(tuán)購(gòu)兩種；Ø 企業(yè)用戶可以后臺(tái)設(shè)置團(tuán)購(gòu)基本信息，包含團(tuán)購(gòu)名稱、團(tuán)購(gòu)商品、團(tuán)購(gòu)數(shù)量、團(tuán)購(gòu)最大購(gòu)買數(shù)量、團(tuán)購(gòu)最大購(gòu)買人數(shù)、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)起始與截止時(shí)間、團(tuán)購(gòu)商品價(jià)格等信息。Ø 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的狀態(tài)主要為活動(dòng)未開始、活動(dòng)進(jìn)行中、活動(dòng)已結(jié)束；Ø 團(tuán)購(gòu)商品的狀態(tài)主要為未上架、活動(dòng)未開始不可購(gòu)買、可購(gòu)買、已賣光、活動(dòng)已結(jié)束不可購(gòu)買等五種狀態(tài)；Ø 團(tuán)購(gòu)將會(huì)以倒計(jì)時(shí)的方式提醒用戶；在活動(dòng)未開始時(shí)，提示“距離活動(dòng)開始還需XX天”；在活動(dòng)開始過程中，提示“距離活動(dòng)結(jié)束還有XX天”；1.2.5. 競(jìng)拍Ø 在線競(jìng)拍主要分為拍品收集模塊、拍品展示模塊、拍賣交易模塊；Ø 支持企業(yè)用戶在線發(fā)布拍賣需求，包含拍賣時(shí)間、拍賣商品、拍賣周期、競(jìng)拍最低金額設(shè)置、注意事項(xiàng)等；Ø 企業(yè)用戶可以發(fā)布競(jìng)拍信息，也可以參與競(jìng)拍；Ø 競(jìng)拍規(guī)則為：每個(gè)用戶都可以自由競(jìng)拍，規(guī)定的時(shí)間到達(dá)后，最后競(jìng)拍的人成功購(gòu)買；Ø 競(jìng)拍需要審核競(jìng)拍的參與資格，需要參與者預(yù)先支付競(jìng)拍定金（可與保證金結(jié)合）；競(jìng)拍的過程中不進(jìn)行支付操作；當(dāng)競(jìng)拍結(jié)果出來后，競(jìng)得者需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行付款，如不付款，則需要扣除競(jìng)拍定金（或者直接從保證金里扣除），并在誠(chéng)信系統(tǒng)里進(jìn)行記錄。Ø 競(jìng)拍的所有記錄都需要保存下來，并且列表形式提供給企業(yè)用戶查看；1.2.6. 招投標(biāo)Ø 企業(yè)用戶可以在線發(fā)布商品招投標(biāo)信息；招標(biāo)信息包含商品相關(guān)信息、交易定金等。Ø 支持在線設(shè)置交易定金與合同定金；Ø 支持在線編寫合同內(nèi)容、導(dǎo)出、打??；1.2.7. 銷售專場(chǎng)Ø 支持設(shè)置指定企業(yè)、指定類型商品、指定地域進(jìn)行專場(chǎng)銷售；Ø 支持企業(yè)在線申請(qǐng)專場(chǎng)銷售；Ø 買賣雙方可以在線洽談；Ø 用戶群體主要為企業(yè)用戶；Ø 管理員隨時(shí)可在后臺(tái)更改銷售專場(chǎng)生效時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、銷售價(jià)格等信息，并且管理員可以對(duì)企業(yè)用戶上傳的商品信息進(jìn)行審核；1.2.8. 定期供貨Ø 用戶群體主要為企業(yè)用戶；Ø 支持在線簽訂供貨合同；Ø 用戶可以選擇系統(tǒng)提供的期限選項(xiàng)；其中期限選項(xiàng)為企業(yè)用戶在商品管理后臺(tái)進(jìn)行自行設(shè)置；Ø 企業(yè)用戶可以在后臺(tái)設(shè)置定期供貨定金，并且可以隨時(shí)更改；Ø 買賣雙方可以在線進(jìn)行洽談，并且隨時(shí)更改訂單價(jià)格；Ø 如是定期等量供貨則可簽訂一次合同即可，如是定期不定量供貨，則需要每次都簽訂合同；Ø 買賣雙方都需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并且交易過程中需要支持購(gòu)買者選擇擔(dān)保服務(wù)；1.2.9. 擔(dān)保交易Ø 用戶群體主要為企業(yè)用戶；Ø 擔(dān)保交易只發(fā)生在交易的過程中；Ø 擔(dān)保交易需要按照設(shè)置的規(guī)則繳納手續(xù)費(fèi)；并且系統(tǒng)支持管理員設(shè)置手續(xù)費(fèi)率等；Ø 除平臺(tái)本身提供的擔(dān)保服務(wù)外，也允許第三方擔(dān)保平臺(tái)的接入；并且對(duì)第三方擔(dān)保方進(jìn)行審核；Ø 當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，買賣雙方都可以申請(qǐng)擔(dān)保賠付；并且申請(qǐng)信息需要管理員進(jìn)行審核；1.2.10. 資金結(jié)算Ø 用戶群體主要為企業(yè)用戶；Ø 資金結(jié)算分為現(xiàn)金結(jié)算和非現(xiàn)金結(jié)算；Ø 在生成訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算訂單金額，并且企業(yè)用戶可以在線進(jìn)行支付，或者線下支付后，賣家在商家管理后臺(tái)更改訂單相關(guān)信息；Ø 管理員可在后臺(tái)查看資金結(jié)算相關(guān)信息，并且當(dāng)產(chǎn)生結(jié)算異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)警報(bào)，并將異常信息以短信、郵件或者短消息的形式告知管理員；1.2.11. 交易評(píng)價(jià)Ø 用戶群體為購(gòu)買過某一商品的用戶，只可針對(duì)所購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)；Ø 評(píng)價(jià)內(nèi)容包含星級(jí)（15星）、文字和圖片；Ø 評(píng)價(jià)類型包含商品、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)龋?#216; 評(píng)價(jià)可以進(jìn)行追評(píng)操作；評(píng)價(jià)次數(shù)與追評(píng)次數(shù)各一次；Ø 支持賣家進(jìn)行在線回復(fù)；Ø 賣家不可以更改買家評(píng)價(jià)內(nèi)容；Ø 管理員在后臺(tái)可以查詢所有評(píng)價(jià)內(nèi)容；1.2.12. 商品發(fā)貨Ø 用戶群體為賣家用戶；Ø 支持人工發(fā)貨與自動(dòng)發(fā)貨兩種；人工發(fā)貨即直接在商家管理后臺(tái)更改訂單狀態(tài)，自動(dòng)發(fā)貨即事先設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，當(dāng)?shù)竭_(dá)指定時(shí)間后，訂單狀態(tài)自動(dòng)更改；Ø 商品發(fā)貨需要支持與第三方物流平臺(tái)對(duì)接，并且支持在線查看物流狀態(tài)；Ø 商品發(fā)貨后，也支持購(gòu)買者進(jìn)行退貨操作，不過需要扣除相應(yīng)的違約金；1.3. 業(yè)務(wù)流程1.3.1. 供需發(fā)布發(fā)布商品：1、 企業(yè)用戶注冊(cè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入供需發(fā)布模塊，填寫發(fā)布的商品信息；2、 填寫商品基本信息，包含商品名稱、商品類別、商品價(jià)格、商品圖片、商品介紹等信息后，提交即可。3、 企業(yè)用戶發(fā)布商品后，系統(tǒng)管理員可在線進(jìn)行審核；審核通過則商品成功上架，即商品發(fā)布成功；否則，發(fā)布失??；發(fā)布求購(gòu)：1、 企業(yè)用戶注冊(cè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入求購(gòu)發(fā)布模塊，填寫求購(gòu)相關(guān)信息；2、 求購(gòu)基本信息包含：求購(gòu)標(biāo)題、求購(gòu)時(shí)間、求購(gòu)商品名稱、求購(gòu)商品數(shù)量、求購(gòu)商品價(jià)格等；3、 管理員通過電子交易系統(tǒng)進(jìn)行審核，審核通過則求購(gòu)信息成功發(fā)布，審核不通過，需要填寫不通過理由，系統(tǒng)將會(huì)以短消息的形式通知求購(gòu)信息發(fā)布者，修改后再提交即可。1.3.2. 撮合交易1.3.3. 團(tuán)購(gòu)1、 賣家用戶在商品管理中添加新的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并選擇需要加入到團(tuán)購(gòu)的商品以及該商品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格；2、 管理員通過電子交易系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行審核，審核通過則團(tuán)購(gòu)信息成功發(fā)布，審核不通過，需要填寫不通過理由，系統(tǒng)將會(huì)以短消息的形式通知團(tuán)購(gòu)信息發(fā)布者，修改后再提交審核即可。1.3.4. 競(jìng)拍1.3.4.1. 在線競(jìng)買1.3.4.2. 在線競(jìng)賣1.3.5. 招投標(biāo)1.3.6. 銷售專場(chǎng)1.3.7. 定期供貨1、 賣家在發(fā)布商品時(shí)，給該商品添加“定期供貨”服務(wù)；2、 買家購(gòu)買該商品時(shí)，選擇“定期供貨”服務(wù)；3、 通過協(xié)商，簽訂定期供貨合同，在線填寫定期供貨周期，每期貨物數(shù)量等信息。4、 買家支付定金，定金額度賣家可以在商品管理后臺(tái)自行設(shè)置。1.3.8. 擔(dān)保交易1、 擔(dān)保交易由平臺(tái)提供；2、 賣家在電子交易平臺(tái)上發(fā)布商品并展示；3、 買家確定購(gòu)買某商品后，下訂單并勾選“擔(dān)保交易”服務(wù)，并將商品支付金額從買家企業(yè)賬戶打入擔(dān)保交易賬戶，平臺(tái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；“擔(dān)保交易”需要額外繳納手續(xù)費(fèi)；4、 賣家發(fā)貨，并且買家成功收到貨物后，在線點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”按鈕，購(gòu)買資金將會(huì)由平臺(tái)打入賣家賬戶；5、 當(dāng)出現(xiàn)欺詐等行為，買家可以要求退款，經(jīng)過確認(rèn)后，平臺(tái)將金額從擔(dān)保交易賬戶返回到買家賬戶。1.3.9. 資金結(jié)算1、 用戶在線下單，并且進(jìn)行在線支付；2、 在訂單模塊，系統(tǒng)自動(dòng)匯總訂單所需購(gòu)買金額，并提供用戶多種支付方式；3、 用戶選擇銀聯(lián)支付后，選擇對(duì)應(yīng)支付銀行后，通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行在線支付操作；支付成功后，貨款金額將會(huì)自動(dòng)扣除并打入擔(dān)保交易賬戶或者直接進(jìn)入對(duì)方賬戶；4、 用戶選擇線下支付后，當(dāng)支付完成后，需要在訂單管理模塊，點(diǎn)擊支付完成申請(qǐng)，賣家確認(rèn)該申請(qǐng)后，表示支付完成，進(jìn)入發(fā)貨階段；1.3.10. 交易評(píng)價(jià)1、 用戶成功購(gòu)買商品后，需要確認(rèn)收貨后才可進(jìn)行評(píng)價(jià)操作；2、 進(jìn)入訂單管理，選擇對(duì)應(yīng)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包含評(píng)價(jià)星級(jí)（15星）、服務(wù)評(píng)價(jià)、商品評(píng)價(jià)、曬圖等；3、 買家用戶通過訂單可對(duì)商品進(jìn)行追評(píng)操作；4、 作為買家用戶只可進(jìn)行兩次評(píng)價(jià)；5、 管理員通過電子交易系統(tǒng)在線進(jìn)行管控，可實(shí)時(shí)查看所有評(píng)價(jià)內(nèi)容；1.3.11. 商品發(fā)貨1、 當(dāng)買家用戶支付貨款后，賣家將會(huì)收到消息提示“買家已付款”；2、 賣家整理貨物，并將貨物送往指定倉庫或堆場(chǎng)后，將會(huì)以短消息或短信形式通知買家；3、 買家通過訂單模塊查看物流相關(guān)信息；1.4. 技術(shù)架構(gòu)1.5. 功能需求及實(shí)現(xiàn)方案1.5.1. 功能架構(gòu)1.5.2. 供需發(fā)布1.5.2.1. 商品種類管理本功能使用對(duì)象主要為系統(tǒng)管理員，主要的商品種類包含?；?、棉花、煤炭、農(nóng)作物、其它等；對(duì)商品種類進(jìn)行在線實(shí)時(shí)維護(hù)操作，具體操作功能包括：1、 商品種類查詢：管理員可以選擇商品種類代碼、商品種類名稱、商品種類添加修改時(shí)間區(qū)間等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式，查詢需要的商品種類信息，主要的結(jié)果數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：商品種類代碼、商品種類名稱、商品種類添加時(shí)間等。2、 商品種類添加：管理員在商品種類添加頁面需要填寫商品種類名稱、商品種類順序等信息，其中商品代碼由系統(tǒng)自動(dòng)生成。當(dāng)商品種類添加失敗時(shí)，會(huì)有信息提示，并且每個(gè)填寫單元都會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，主要利用正則表達(dá)式來校驗(yàn)數(shù)據(jù)填寫的長(zhǎng)度與格式，并且在數(shù)據(jù)項(xiàng)填寫不滿足條件時(shí)，會(huì)有操作提示，填寫的商品種類名稱會(huì)自動(dòng)判斷是否重復(fù)，當(dāng)填入的商品種類名稱重復(fù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷并在其末尾填入序號(hào)，以解決重復(fù)問題。當(dāng)填入的數(shù)據(jù)滿足條件時(shí)，點(diǎn)擊“保存”按鈕，提示“操作成功”，即表示商品種類信息成功添加；編輯功能與添加類似；3、 商品種類刪除：刪除的方式主要由單個(gè)刪除和批量刪除兩種方式，管理員勾選需要?jiǎng)h除的商品種類數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，確認(rèn)刪除后，該商品種類數(shù)據(jù)將會(huì)被更改成“已刪除”狀態(tài)，此時(shí)企業(yè)用戶在添加商品時(shí)，商品種類的選項(xiàng)不可被查看；1.5.2.2. 商品信息管理與審核本功能使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，主要的商品種類包含?；?、棉花、煤炭、農(nóng)作物、其它等；不同商品種類的商品所對(duì)應(yīng)的相關(guān)商品信息都包含商品名稱、商品價(jià)格、商品存放地點(diǎn)（貨架、堆場(chǎng)）、商品描述、商品圖片等，可對(duì)商品信息進(jìn)行在線實(shí)時(shí)維護(hù)操作，具體操作功能包括：1、 商品信息查詢：用戶可以選擇商品種類、商品名稱、商品價(jià)格區(qū)間、商品上傳時(shí)間區(qū)間、商品上下架狀態(tài)等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式，查詢需要的商品信息，主要的結(jié)果數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：商品代碼、商品種類名稱、商品名稱、商品上架時(shí)間、商品狀態(tài)以及操作區(qū)域等。2、 商品信息發(fā)布：用戶在商品信息添加頁面需要選擇商品種類名稱、填寫商品名稱、商品展示順序、商品價(jià)格、商品描述等信息，其中商品代碼由系統(tǒng)自動(dòng)生成，商品圖片最多上傳5張圖片，并且大小不得超過2M，系統(tǒng)利用圖片壓縮技術(shù)生成縮略圖，并且在商品列表區(qū)域展示，節(jié)省用戶流量并加快頁面加載速度。當(dāng)商品信息添加失敗時(shí)，會(huì)有信息提示，并且每個(gè)填寫單元都會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，主要利用正則表達(dá)式來校驗(yàn)數(shù)據(jù)填寫的長(zhǎng)度與格式，并且在數(shù)據(jù)項(xiàng)填寫不滿足條件時(shí)，會(huì)有操作提示，填寫的商品名稱會(huì)自動(dòng)判斷是否重復(fù)，當(dāng)填入的商品名稱重復(fù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷并在其末尾填入序號(hào)，以解決重復(fù)問題。當(dāng)填入的數(shù)據(jù)滿足條件時(shí)，點(diǎn)擊“保存”按鈕，提示“操作成功”，即表示信息成功發(fā)布；3、 商品信息刪除：刪除的方式主要由單個(gè)刪除和批量刪除兩種方式，用戶勾選需要?jiǎng)h除的商品數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，確認(rèn)刪除后，該商品數(shù)據(jù)將會(huì)被更改成“已刪除”狀態(tài)；4、 商品的上架、下架：操作的方式主要由單個(gè)操作和批量操作兩種方式，用戶勾選需要上架或下架的商品數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“上架”或“下架”按鈕，即可將選中的商品更改為“上架”或“下架”狀態(tài)。5、 商品信息審核：用戶發(fā)布商品信息后，管理員通過電子交易系統(tǒng)可對(duì)商品信息進(jìn)行審核；審核不通過需要填寫不通過理由，并且審核結(jié)果將會(huì)以短消息或者短信的形式告知用戶，審核未通過則需要結(jié)合不通過原因進(jìn)行修改并重新提交，審核通過后，商品成功上架，并且買家用戶可在商品區(qū)域查看。1.5.2.3. 求購(gòu)信息管理與審核本功能使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，主要的求購(gòu)信息包含商品名稱、求購(gòu)商品價(jià)格、求購(gòu)商品描述等，可對(duì)商品求購(gòu)信息進(jìn)行在線實(shí)時(shí)維護(hù)操作，具體操作功能包括：1、 商品求購(gòu)記錄查詢：用戶可以選擇商品種類、商品名稱、商品價(jià)格區(qū)間、商品上傳時(shí)間區(qū)間、商品求購(gòu)狀態(tài)等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式，查詢需要的商品求購(gòu)信息，主要的結(jié)果數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：商品種類名稱、商品名稱以及操作區(qū)域等，當(dāng)求購(gòu)信息與銷售信息匹配時(shí)，可通過該模塊查看匹配上的商品相關(guān)信息。2、 商品求購(gòu)信息發(fā)布：用戶在商品求購(gòu)信息發(fā)布頁面選擇商品種類名稱、填寫求購(gòu)商品名稱、求購(gòu)商品價(jià)格、求購(gòu)商品描述等信息。當(dāng)商品求購(gòu)信息發(fā)布失敗時(shí)，會(huì)有信息提示，并且每個(gè)填寫單元都會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，主要利用正則表達(dá)式來校驗(yàn)數(shù)據(jù)填寫的長(zhǎng)度與格式，并且在數(shù)據(jù)項(xiàng)填寫不滿足條件時(shí)，會(huì)有操作提示。當(dāng)填入的數(shù)據(jù)滿足條件時(shí)，點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕，提示“發(fā)布成功”，即表示信息成功發(fā)布；3、 商品求購(gòu)信息刪除：刪除的方式主要由單個(gè)刪除和批量刪除兩種方式，用戶勾選需要?jiǎng)h除的商品求購(gòu)數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，確認(rèn)刪除后，該商品數(shù)據(jù)將會(huì)被更改成“已刪除”狀態(tài)，并且用戶只可刪除自己發(fā)布的求購(gòu)信息，并且刪除后不可恢復(fù)。1.5.3. 在線交易1.5.3.1. 購(gòu)物車本功能使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，主要的購(gòu)物車信息包含購(gòu)物車商品列表區(qū)域、購(gòu)物車已刪除區(qū)域等，用戶可隨時(shí)更改購(gòu)物車相關(guān)信息，具體操作功能包括：1、 添加商品：用戶在商品列表處，點(diǎn)擊列表提供的“加入到購(gòu)物車”按鈕，將商品添加到購(gòu)物車，用戶每點(diǎn)擊一次，購(gòu)物車的數(shù)量加一，也可以點(diǎn)擊進(jìn)入該商品的詳情介紹頁面，修改該頁面的數(shù)量設(shè)置，并且再點(diǎn)擊“加入到購(gòu)物車”，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將相應(yīng)數(shù)量的商品與購(gòu)物車中的商品數(shù)量進(jìn)行累加；2、 刪除商品：在購(gòu)物車中，商品并沒有進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，用戶可以隨時(shí)更改購(gòu)物車的信息，用戶選擇需要?jiǎng)h除的商品，點(diǎn)擊刪除即可將該商品信息移到“已刪除”區(qū)域，用戶也可以在“已刪除”區(qū)域點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，將商品重新添加到購(gòu)物車中。1.5.3.2. 交易方式在線交易的方式主要由在線直接交易、撮合交易、團(tuán)購(gòu)、競(jìng)拍、招投標(biāo)、專場(chǎng)、定期供貨等。交易方式的提供主要由管理員后臺(tái)進(jìn)行管理維護(hù)，并且在具有相應(yīng)交易方式的前提下，用戶可以自行選擇；1.5.3.3. 執(zhí)行交易本功能的使用對(duì)象為企業(yè)用戶，主要的交易流程為供求信息的發(fā)布、選擇交易方式、簽訂合同、進(jìn)行支付、選擇擔(dān)保服務(wù)、選擇融資服務(wù)、進(jìn)行交貨、信用評(píng)價(jià)等。當(dāng)執(zhí)行交易失敗時(shí)，買家可以申請(qǐng)退款、退貨服務(wù)。1.5.4. 撮合交易1.5.4.1. 撮合交易流程1.5.4.2. 撮合交易執(zhí)行本功能使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，涉及到的用戶角色包含買家用戶與賣家用戶，平臺(tái)利用撮合交易的方式，達(dá)到提高交易效率以及買賣雙方資源的合理利用的目的，具體的操作功能包括：1、 發(fā)布銷售信息：企業(yè)賣家用戶通過本平臺(tái)發(fā)布銷售信息，填寫商品名稱、商品價(jià)格、商品數(shù)量、商品介紹等基本信息后，經(jīng)過審核后，該商品成功發(fā)布，此時(shí)其他企業(yè)用戶可以在平臺(tái)中進(jìn)行查看并購(gòu)買；2、 發(fā)布求購(gòu)信息：當(dāng)企業(yè)買家查找不到自己需要的商品時(shí)，可以發(fā)布求購(gòu)信息來購(gòu)買所需商品，填寫求購(gòu)商品名稱、求購(gòu)數(shù)量、求購(gòu)價(jià)格、其他描述等信息，求購(gòu)成功后需要繳納相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)；并且其企業(yè)賣家用戶可以在求購(gòu)區(qū)域查看所有求購(gòu)人員發(fā)布的信息；3、 系統(tǒng)自動(dòng)匹配：當(dāng)用戶發(fā)布求購(gòu)信息并選擇撮合服務(wù)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)求購(gòu)所填寫的相關(guān)數(shù)據(jù)，自動(dòng)匹配相應(yīng)的銷售商品，并選擇最接近需求的商品提供給求購(gòu)用戶選擇，當(dāng)用戶確認(rèn)選擇后，可進(jìn)入交易環(huán)節(jié)；若求購(gòu)用戶不滿意，則進(jìn)行再次匹配；同時(shí)求購(gòu)用戶也可以直接選擇人工匹配；4、 人工干預(yù)匹配：當(dāng)用戶發(fā)布求購(gòu)商品在系統(tǒng)中匹配不到時(shí)，需要人工進(jìn)行干預(yù)，平臺(tái)管理人員將會(huì)結(jié)合用戶發(fā)布的求購(gòu)相關(guān)信息，與相應(yīng)廠商直接聯(lián)系，并將該廠商所能提供的相關(guān)商品數(shù)據(jù)以短信、電話或者系統(tǒng)郵件的形式告知求購(gòu)方，當(dāng)用戶確認(rèn)該商品后，線上簽訂合同并執(zhí)行交易；1.5.5. 團(tuán)購(gòu)本功能的使用對(duì)象為企業(yè)用戶，涉及到的用戶類型包含企業(yè)賣家用戶、企業(yè)買家用戶，其中買家用戶也分為開團(tuán)用戶與跟團(tuán)用戶，具體的操作功能包括：1、 團(tuán)購(gòu)信息發(fā)布：企業(yè)賣家用戶進(jìn)入團(tuán)購(gòu)活動(dòng)功能模塊，添加新的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，選擇對(duì)應(yīng)團(tuán)購(gòu)商品、團(tuán)購(gòu)商品的價(jià)格、商品數(shù)量、團(tuán)購(gòu)限定人數(shù)等相關(guān)信息后，提交團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，待后臺(tái)管理員審核通過后，即可在商品團(tuán)購(gòu)活動(dòng)區(qū)域展示。2、 用戶開團(tuán)：企業(yè)用戶在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)頁面，選擇指定商品后，點(diǎn)擊開團(tuán)操作，填寫團(tuán)隊(duì)名稱后，開始招募團(tuán)員，可以在線填寫團(tuán)員ID，團(tuán)員將會(huì)在第一時(shí)間收到開團(tuán)的提醒，并且需要進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊同意組團(tuán)，則該用戶會(huì)自動(dòng)加入到團(tuán)隊(duì)中去，任何企業(yè)會(huì)員都可以成為團(tuán)長(zhǎng)；3、 用戶跟團(tuán)：當(dāng)瀏覽商品時(shí)，用戶可以查看團(tuán)購(gòu)活動(dòng)商品，選擇需要購(gòu)買的商品的團(tuán)購(gòu)進(jìn)行跟團(tuán)操作；并且在團(tuán)購(gòu)的過程中不可以退出，否則需要繳納違約金，一般是扣除定金。4、 執(zhí)行團(tuán)購(gòu)交易：團(tuán)長(zhǎng)開團(tuán)后，團(tuán)員可以參與團(tuán)購(gòu)，當(dāng)人數(shù)達(dá)到指定人數(shù)后，并付款，則團(tuán)購(gòu)成功。1.5.6. 競(jìng)拍1.5.6.1. 在線競(jìng)買本功能的使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，企業(yè)用戶通過在線競(jìng)買的方式，達(dá)到商品利益最大化的目的，具體的操作功能包括：1、 競(jìng)買信息發(fā)布：企業(yè)用戶進(jìn)入競(jìng)買模塊，填寫競(jìng)買標(biāo)題、競(jìng)買起始時(shí)間、截止時(shí)間、競(jìng)買商品名稱、競(jìng)買商品起步價(jià)、競(jìng)買規(guī)則設(shè)置等信息后，點(diǎn)擊“提交”即可發(fā)布成功。2、 競(jìng)買執(zhí)行：企業(yè)用戶查找需要購(gòu)買的商品時(shí)，可以隨時(shí)參與競(jìng)買活動(dòng)，用戶只需在線繳納儲(chǔ)備金，并且點(diǎn)擊競(jìng)買，輸入競(jìng)買金額即可。當(dāng)競(jìng)買的價(jià)格被超過時(shí)，會(huì)收到系統(tǒng)提示，并且可以再次進(jìn)行競(jìng)買操作。當(dāng)競(jìng)買時(shí)間結(jié)束時(shí)，最后出價(jià)最高者獲得交易資格，并且可以直接進(jìn)行在線交易；如果買家放棄交易，則需要繳納一定的違約金，并且商品將會(huì)再次進(jìn)入下一輪的競(jìng)買環(huán)境。1.5.6.2. 在線競(jìng)賣本功能的使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，企業(yè)買家用戶通過在線競(jìng)賣的方式，達(dá)到資金節(jié)約最大化的目的，具體的操作功能包括：1、 信息發(fā)布：企業(yè)用戶進(jìn)入競(jìng)賣模塊，填寫標(biāo)題、活動(dòng)起始時(shí)間、截止時(shí)間、求購(gòu)商品名稱、求購(gòu)商品最高價(jià)、競(jìng)賣規(guī)則設(shè)置等信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核發(fā)布用戶的資格，并且凍結(jié)設(shè)置的求購(gòu)資金，點(diǎn)擊“提交”即可發(fā)布成功。2、 競(jìng)賣執(zhí)行：企業(yè)賣家用戶查找買家發(fā)布的競(jìng)賣求購(gòu)信息時(shí)，可以隨時(shí)參與競(jìng)拍活動(dòng)，并且點(diǎn)擊競(jìng)賣，輸入金額即可。當(dāng)競(jìng)賣的價(jià)格被別人低價(jià)超過時(shí)，會(huì)收到系統(tǒng)提示，并且可以再次進(jìn)行競(jìng)賣操作。當(dāng)活動(dòng)時(shí)間結(jié)束時(shí)，最后出價(jià)最低者獲得交易資格，并且可以直接進(jìn)行在線交易；如果買家放棄交易，則需要繳納一定的違約金，并且買家將會(huì)記錄到誠(chéng)信系統(tǒng)中。1.5.7. 招投標(biāo)1.5.8. 銷售專場(chǎng)本功能使用對(duì)象主要是系統(tǒng)管理員與企業(yè)用戶，銷售專場(chǎng)的主要流程為計(jì)劃申請(qǐng)、計(jì)劃審核、商品設(shè)置、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)結(jié)果分析等，具體的操作功能包括：1.5.8.1. 專場(chǎng)計(jì)劃申請(qǐng)專場(chǎng)活動(dòng)主要由運(yùn)營(yíng)管理員發(fā)起，運(yùn)營(yíng)管理員在線填寫專場(chǎng)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包含專場(chǎng)主題、專場(chǎng)開始截止時(shí)間、專場(chǎng)商品種類、專場(chǎng)區(qū)域、專場(chǎng)企業(yè)限制、專場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等。并且專場(chǎng)經(jīng)費(fèi)可以通過設(shè)置的公式自動(dòng)計(jì)算出來，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步修改。1.5.8.2. 專場(chǎng)計(jì)劃審核專場(chǎng)計(jì)劃提交過后，并沒有立即發(fā)布，需要管理員進(jìn)行審核，審核不通過需要填寫不通過理由，系統(tǒng)將會(huì)以短消息或者短信的形式告知專場(chǎng)計(jì)劃提交者，結(jié)合不通過理由進(jìn)行修改計(jì)劃后，再次提交，直到通過，即表示計(jì)劃成功發(fā)布，在計(jì)劃成功發(fā)布后，管理員也可以針對(duì)計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。1.5.8.3. 專場(chǎng)商品設(shè)置專場(chǎng)包含指定商品專場(chǎng)、指定企業(yè)專場(chǎng)、指定區(qū)域?qū)?chǎng)三種方式，并且需要設(shè)置參與專場(chǎng)的商品信息，只有企業(yè)賣家用戶與管理員可以進(jìn)行設(shè)置；賣家用戶進(jìn)入商品管理平臺(tái)選擇需要參加的專場(chǎng)活動(dòng)，并且提交自己需要參加活動(dòng)的商品信息，即可，管理員可以在電子交易系統(tǒng)進(jìn)行審核，審核不通過需要填寫理由，系統(tǒng)將會(huì)以短消息或者短信的形式告知賣家用戶，賣家結(jié)合不通過理由進(jìn)行修改后再次提交即可。并且管理員在電子交易平臺(tái)中可以直接針對(duì)專場(chǎng)勾選參與專場(chǎng)活動(dòng)的商品，并且不需要審核直接進(jìn)行專場(chǎng)銷售；1.5.8.4. 專場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行企業(yè)用戶瀏覽專場(chǎng)活動(dòng)商品，選擇中意的商品后，點(diǎn)擊直接進(jìn)行購(gòu)買。購(gòu)買所需金額為專場(chǎng)活動(dòng)商品設(shè)置優(yōu)惠金額，同時(shí)在支付的過程中可以簽訂合同，并進(jìn)行在線支付。1.5.9. 定期供貨1.5.9.1. 定期供貨申請(qǐng)賣家用戶在添加商品時(shí)可以選擇支持“定期供貨”選項(xiàng)，當(dāng)買家瀏覽商品并購(gòu)買時(shí)，可以選擇定期供貨服務(wù)，進(jìn)入定期供貨申請(qǐng)環(huán)節(jié)，需要填寫供貨時(shí)間、周期、數(shù)量等信息，并且在線交談后，簽訂合同，并且在線支付定金或全款。1.5.9.2. 定期供貨審核當(dāng)買家在線申請(qǐng)定期供貨時(shí)，賣家將會(huì)在第一時(shí)間收到系統(tǒng)的短消息提示，并且可以直接根據(jù)消息予以回復(fù)，不同意申請(qǐng)則需要填寫理由，系統(tǒng)將會(huì)以短消息或者短信的形式通知買家，并進(jìn)行在線協(xié)商。1.5.9.3. 定期供貨提醒設(shè)置以下情況下會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)提醒：1、 當(dāng)供貨日期到達(dá)時(shí)；2、 當(dāng)貨物庫存數(shù)量不滿足供貨要求時(shí)；3、 當(dāng)買家或賣家交易變更時(shí)；1.5.10. 擔(dān)保交易本功能使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，本服務(wù)的提供者為平臺(tái)本身，擔(dān)保交易只存在于交易產(chǎn)生的過程中，擔(dān)保交易的主要流程為：擔(dān)保服務(wù)申請(qǐng)、擔(dān)保金額計(jì)算、擔(dān)保服務(wù)審核、擔(dān)保服務(wù)執(zhí)行與跟蹤等。1.5.10.1. 擔(dān)保申請(qǐng)用戶在線申請(qǐng)擔(dān)保服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核申請(qǐng)方的相關(guān)資質(zhì)，并且結(jié)合誠(chéng)信系統(tǒng)判斷該申請(qǐng)方是否具有申請(qǐng)擔(dān)保服務(wù)的資格，用戶申請(qǐng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單金額自動(dòng)計(jì)算擔(dān)保所需手續(xù)費(fèi)，并且在提交服務(wù)申請(qǐng)后擔(dān)保金額暫時(shí)凍結(jié)，并且當(dāng)用戶取消擔(dān)保服務(wù)時(shí)，該手續(xù)費(fèi)會(huì)自動(dòng)退回。1.5.10.2. 擔(dān)保審核用戶提交擔(dān)保服務(wù)申請(qǐng)后，管理員可以在擔(dān)保管理后臺(tái)進(jìn)行管理，具體操作功能包括：1、 申請(qǐng)信息查詢：管理員可以選擇擔(dān)保時(shí)間區(qū)間、擔(dān)保商品類別、擔(dān)保金額區(qū)間等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等查詢方式，查詢需要的擔(dān)保服務(wù)申請(qǐng)信息，主要的結(jié)果數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：擔(dān)保服務(wù)單號(hào)、擔(dān)保金額、擔(dān)保時(shí)間、擔(dān)保商品信息、擔(dān)保手續(xù)費(fèi)金額等。2、 申請(qǐng)信息審核：管理員可以通過本功能對(duì)擔(dān)保服務(wù)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，當(dāng)用戶資質(zhì)不具備申請(qǐng)擔(dān)保服務(wù)的資格時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒管理員該用戶信息不完善，管理員審核予以不通過，并填寫不通過理由，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將審核結(jié)果以短信或者短消息的形式告知申請(qǐng)用戶。當(dāng)審核通過后，該用戶可以直接進(jìn)入交易環(huán)節(jié)，一般情況下?lián)＝灰资峭ㄟ^系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)完成審核操作的，人工可以進(jìn)行全過程干預(yù)。1.5.10.3. 擔(dān)保事項(xiàng)管理選擇擔(dān)保服務(wù)需要在線統(tǒng)一擔(dān)保服務(wù)相關(guān)條例，針對(duì)擔(dān)保服務(wù)條例管理員可以在線實(shí)現(xiàn)管理，具體的操作功能包含：1、 擔(dān)保事項(xiàng)查詢：管理員可以選擇擔(dān)保事項(xiàng)種類、擔(dān)保事項(xiàng)關(guān)鍵詞等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式，查詢需要的擔(dān)保事項(xiàng)信息，主要的結(jié)果項(xiàng)包含：擔(dān)保事項(xiàng)名稱、擔(dān)保事項(xiàng)添加時(shí)間、擔(dān)保事項(xiàng)添加用戶名稱、擔(dān)保事項(xiàng)內(nèi)容等。2、 擔(dān)保事項(xiàng)編輯：管理員可以點(diǎn)擊任一擔(dān)保事項(xiàng)進(jìn)入編輯頁面，修改相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。管理員勾選多個(gè)擔(dān)保實(shí)現(xiàn)，并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，可以進(jìn)行批量刪除操作。1.5.10.4. 異常情況擔(dān)保執(zhí)行本功能使用對(duì)象主要為企業(yè)用戶，異常的情況主要發(fā)生在賣方，當(dāng)異常情況發(fā)生時(shí)，買方可以在線通過擔(dān)保申訴進(jìn)行擔(dān)保賠付操作。需要在線填寫申訴相關(guān)信息，包含異常情況說明、損失金額等，同時(shí)管理員也會(huì)人工干預(yù)，針對(duì)賠付申請(qǐng)進(jìn)行審核，當(dāng)情況屬實(shí)時(shí)，將會(huì)使用平臺(tái)擔(dān)保金額進(jìn)行賠付，并將賠付記錄存入系統(tǒng)。1.5.11. 資金結(jié)算1.5.11.1. 結(jié)算方式結(jié)算方式主要分為現(xiàn)金結(jié)算和非現(xiàn)金結(jié)算，用戶在交易的過程中，可以任意選擇其中一種結(jié)算方式，當(dāng)用戶選擇現(xiàn)金結(jié)算后，線下交易完成后，需要進(jìn)入評(píng)價(jià)錄入相關(guān)手續(xù)后，訂單狀態(tài)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行更換，并且訂單狀態(tài)更換需要賣家進(jìn)行審核。當(dāng)用戶選擇非現(xiàn)金結(jié)算后，即采用線上支付的方式，通過銀聯(lián)支付手段，在線進(jìn)行直接交易，可以使用平臺(tái)提供的擔(dān)保支付服務(wù)，為交易提供安全保障。1.5.11.2. 結(jié)算管理本功能使用對(duì)象主要為后臺(tái)管理員，主要的結(jié)算方式有現(xiàn)金結(jié)算和非現(xiàn)金結(jié)算，本功能主要實(shí)現(xiàn)在線針對(duì)結(jié)算進(jìn)行管理的目的，具體操作功能主要為結(jié)算記錄查詢。管理員可以選擇日期、結(jié)算類型等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等查詢方式，查詢需要的結(jié)算記錄信息，主要的結(jié)果數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：結(jié)算日期、結(jié)算類別、結(jié)算金額、結(jié)算備注等信息。1.5.11.3. 結(jié)算審核本功能使用對(duì)象主要為后臺(tái)管理員，當(dāng)結(jié)算數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí)，管理員可以根據(jù)訂單數(shù)據(jù)、交易方式等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配查詢，并且針對(duì)結(jié)算過程與結(jié)果進(jìn)行審核，結(jié)算出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時(shí)，管理員可以將該結(jié)算數(shù)據(jù)設(shè)置為“問題數(shù)據(jù)”，并將該數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)與記錄，當(dāng)核實(shí)問題后，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行更正。1.5.12. 交易評(píng)價(jià)1.5.12.1. 評(píng)價(jià)管理本功能使用對(duì)象主要為企業(yè)買家用戶，當(dāng)用戶購(gòu)買商品后，可以針對(duì)商品、服務(wù)、物流等信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體操作功能包括：1、 評(píng)價(jià)操作、追評(píng)：買家用戶通過訂單管理，進(jìn)入該商品的評(píng)價(jià)頁面，填寫評(píng)價(jià)星級(jí)（15星，一般情況下1星表示差評(píng)，5星表示好評(píng)）、商品評(píng)價(jià)內(nèi)容、服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容、物流評(píng)價(jià)內(nèi)容、曬圖等內(nèi)容。當(dāng)用戶評(píng)價(jià)后，賣家將會(huì)收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的提示，并且可以針對(duì)用戶發(fā)出的評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；間隔一段時(shí)間后，用戶還可以進(jìn)行追評(píng)操作，追評(píng)可以上傳圖片以及相關(guān)文字說明；2、 評(píng)價(jià)管理：賣家用戶進(jìn)入評(píng)價(jià)管理頁面，可以選擇商品名稱、商品類別、訂單生成時(shí)間區(qū)間等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式，查詢需要的評(píng)價(jià)信息，主要的結(jié)果數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：評(píng)價(jià)商品名稱、評(píng)價(jià)訂單號(hào)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)星級(jí)等。3、 評(píng)價(jià)管理（管理員）：管理員可以選擇商品相關(guān)信息、評(píng)價(jià)相關(guān)信息等查詢條件，通過模糊查詢、精確查找等多種查詢方式，查詢需要查找的評(píng)價(jià)信息，買賣雙方都可以針對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行申訴，當(dāng)申訴通過后，管理員可以根據(jù)申訴內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)內(nèi)容的調(diào)整。1.5.13. 商品發(fā)貨1.5.13.1. 發(fā)貨管理本功能的主要的使用對(duì)象為企業(yè)賣家用戶，當(dāng)用戶在線支付貨款后，系統(tǒng)會(huì)提醒賣家進(jìn)行發(fā)貨，商家進(jìn)入發(fā)貨管理，需要先查看訂單是否已支付，確認(rèn)已支付后，選擇貨物需要使用的物流，將物流號(hào)錄入系統(tǒng)，并點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕。貨物的物流信息通過物流接口進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，并且利用GPS技術(shù)，可以地圖試試查看貨物所在地理位置。1.5.13.2. 催單管理當(dāng)用戶支付貨款后，貨物一直沒有發(fā)貨，則買家可以通過該功能進(jìn)行催單操作。并且當(dāng)用戶催單成功后，賣家將會(huì)收到系統(tǒng)的提示。賣家進(jìn)入催單管理模塊后，可以根據(jù)查詢條件查看催單相關(guān)信息，最先催單的信息將會(huì)在頂部展示，并且每個(gè)買家在指定時(shí)間內(nèi)，不可重復(fù)催單。1.5.14. 系統(tǒng)管理本功能主要的使用對(duì)象為營(yíng)銷管理人員，通過本功能完成系統(tǒng)的管理目的，具體操作功能包括：結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，針對(duì)提出的推廣方案進(jìn)行優(yōu)化。Ø 菜單管理：管理平臺(tái)推廣管理系統(tǒng)涉及到的所有菜單內(nèi)容；Ø 角色管理：涉及的角色主要由系統(tǒng)管理員、推廣管理員、審核管理員，角色管理可以添加新的角色，并配置相應(yīng)的菜單權(quán)限；Ø 管理員管理：管理整個(gè)平臺(tái)所有的管理員信息，可以更改管理員姓名、密碼以及所屬角色，并且可以將管理員凍結(jié)，被凍結(jié)的管理員將沒有權(quán)限進(jìn)入平臺(tái)系統(tǒng)；Ø 密碼管理：管理員輸入舊密碼、新密碼、確認(rèn)新密碼后點(diǎn)擊提交即可修改成功，管理員退出系統(tǒng)再次登錄時(shí)，需要填寫新密碼才可進(jìn)入系統(tǒng)；Ø 消息管理：消息管理利用comet4j（Comet for Java是一個(gè)純粹基于AJAX(XMLHTTPRequest)的服務(wù)器推送框架,消息以JSON方式傳遞,具備長(zhǎng)輪詢、長(zhǎng)連接、自動(dòng)選擇三種工作模式）來實(shí)現(xiàn)消息實(shí)時(shí)推送；并且管理員點(diǎn)擊打開消息后，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到消息所對(duì)應(yīng)的跳轉(zhuǎn)鏈接所指定的頁面；1.6. 系統(tǒng)軟硬件配置CPU：根據(jù)以下估算的TPCC值每當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)開始期間，用戶訪問量較為集中；Ø 系統(tǒng)預(yù)計(jì)總共擁有8000萬游客，導(dǎo)游10000位與司機(jī)8000位，使用系統(tǒng)用戶覆蓋率20%，營(yíng)銷針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)，并考慮用戶集中在5-10月份，每次旅游約7天，結(jié)合同時(shí)在線率20%左右，營(yíng)銷客戶點(diǎn)擊率為50%，同時(shí)在線用戶數(shù)為：（8000萬*0.2覆蓋率/6個(gè)月/30天*7天旅游+1.8萬導(dǎo)游與司機(jī)）*0.2*0.5=6.5萬Ø 平均每個(gè)用戶每分鐘發(fā)出2次業(yè)務(wù)請(qǐng)求，發(fā)出請(qǐng)求中：更新、查詢、統(tǒng)計(jì)各占1/3；平均每次更新業(yè)務(wù)產(chǎn)生3個(gè)事務(wù)，平均每次查詢業(yè)務(wù)產(chǎn)生8個(gè)事務(wù)，平均每次統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生13個(gè)事務(wù)；忙時(shí)的處理量為平均值5倍左右；Ø 實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)系數(shù)1.6Ø 考慮服務(wù)器保留30%的冗余Ø TPCC值估算：6.5萬*2*（3+8+13）/3*5*1.6/（1-0.3）=1190萬TPM內(nèi)存：根據(jù)以下估算值，以及具體服務(wù)器數(shù)量，每個(gè)服務(wù)器均攤緩存壓力（同時(shí)需要考慮系統(tǒng)本身占用內(nèi)存以及數(shù)據(jù)庫占用內(nèi)存）Ø 考慮服務(wù)器內(nèi)存保留15的冗余；Ø 每個(gè)服務(wù)器至少需要處理13000(13萬在線用戶*0.1并發(fā)系數(shù))個(gè)并發(fā)，每個(gè)并發(fā)連接占用5 M；Ø 內(nèi)存計(jì)算：（13000個(gè)并發(fā)*5M）/(1-0.15) = 75G左右存儲(chǔ)：推送（短信、微信）記錄存儲(chǔ)，8000萬人次的游客（按照20%覆蓋率）的反饋數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。l 固定存儲(chǔ)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃等相關(guān)數(shù)據(jù)需要10G存儲(chǔ)；l 增長(zhǎng)存儲(chǔ)8000萬人次的游客，推送8000萬次的短信，結(jié)合波次推送，每次反饋率按照20%，每條記錄存1kb，(8000w+6000w+4000w+2000w)*1kb = 20000w kb = 195312.5M = 190G;用戶反饋數(shù)據(jù)，以8000萬次的用戶數(shù)據(jù)算，結(jié)合反饋率20%，每條記錄1kb，即8000w*0.2*1kb = 1600w kb = 15G；以上為一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)所需存儲(chǔ)，按照一個(gè)月兩個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)算，共需12*2*（190G+15G）=4.8T /每年Ø 額外冗余15%存儲(chǔ)Ø 計(jì)算：4.8/（1-0.15）=5.6TB/每年帶寬：100MB/S即可。表格-平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)管理系統(tǒng)配置需求表類別類別單位數(shù)量配置要求型號(hào)版本備注硬件數(shù)據(jù)庫服務(wù)器臺(tái)48vCPU/16G內(nèi)存云虛擬機(jī)應(yīng)用服務(wù)器臺(tái)68vCPU/16G內(nèi)存云虛擬機(jī)文件服務(wù)器臺(tái)28vCPU/16G內(nèi)存物理服務(wù)器云存儲(chǔ)50TB有效存儲(chǔ)云存儲(chǔ)物理存儲(chǔ)20TBSATA有效存儲(chǔ)RAID5軟件操作系統(tǒng)Linux數(shù)據(jù)庫Oracle11g中間件Tomcat其他帶寬100MB/S-可編輯修改-