達(dá)夫特《組織理論與設(shè)計(jì)》課件--第五講_開(kāi)放系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素——組織間關(guān)系

課程即將開(kāi)始，請(qǐng)注意：課程即將開(kāi)始，請(qǐng)注意：1.1.請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或置于震動(dòng)！請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或置于震動(dòng)！2.2.請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙！請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙！3.3.請(qǐng)勿大聲喧嘩！請(qǐng)勿大聲喧嘩！江南大學(xué)太湖學(xué)院江南大學(xué)太湖學(xué)院 楊偉東楊偉東 20222022年年7 7月月3 3日日第五講：開(kāi)放系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素第五講：開(kāi)放系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素組織間關(guān)系組織間關(guān)系5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)5.2 資源依賴(lài)?yán)碚?.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論5.4 組織群體生態(tài)學(xué)5.5 制度理論5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng)5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.15.1.1組織生態(tài)系統(tǒng)的定義組織生態(tài)系統(tǒng)的定義 組織間關(guān)系：指發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上組組織間關(guān)系：指發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上組織之間的相對(duì)持久的資源交換、流動(dòng)和聯(lián)系?？椫g的相對(duì)持久的資源交換、流動(dòng)和聯(lián)系。組織生態(tài)系統(tǒng)：指組織群體與所在環(huán)境的相組織生態(tài)系統(tǒng)：指組織群體與所在環(huán)境的相互作用而形成的系統(tǒng)互作用而形成的系統(tǒng) 企業(yè)可以創(chuàng)造其自己的生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)可以創(chuàng)造其自己的生態(tài)系統(tǒng) 例如例如MicrosoftMicrosoft的四個(gè)產(chǎn)業(yè)：消費(fèi)性電子產(chǎn)的四個(gè)產(chǎn)業(yè)：消費(fèi)性電子產(chǎn)品、信息、通訊與個(gè)人計(jì)算機(jī)，它的生態(tài)系品、信息、通訊與個(gè)人計(jì)算機(jī)，它的生態(tài)系統(tǒng)包括數(shù)百個(gè)供貨商統(tǒng)包括數(shù)百個(gè)供貨商5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.2 5.1.2 競(jìng)爭(zhēng)消失了嗎？競(jìng)爭(zhēng)消失了嗎？競(jìng)爭(zhēng)激烈更勝以往競(jìng)爭(zhēng)激烈更勝以往 企業(yè)必須與生態(tài)系統(tǒng)中的公司合作，形成更企業(yè)必須與生態(tài)系統(tǒng)中的公司合作，形成更強(qiáng)大的勢(shì)力。強(qiáng)大的勢(shì)力。5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.3 5.1.3 管理者角色的改變管理者角色的改變 管理者不應(yīng)只是以低價(jià)壓迫供貨商或是管理者不應(yīng)只是以低價(jià)壓迫供貨商或是高價(jià)對(duì)抗消費(fèi)者高價(jià)對(duì)抗消費(fèi)者 應(yīng)致力擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)范圍，試著了解此一系應(yīng)致力擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)范圍，試著了解此一系統(tǒng)范圍，并貢獻(xiàn)該系統(tǒng)。統(tǒng)范圍，并貢獻(xiàn)該系統(tǒng)。5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.4 5.1.4 組織間關(guān)系的分析框架組織間關(guān)系的分析框架 通過(guò)兩個(gè)特征來(lái)分析：通過(guò)兩個(gè)特征來(lái)分析：第一個(gè)特征是：各組織是同類(lèi)的還是不同第一個(gè)特征是：各組織是同類(lèi)的還是不同類(lèi)的；類(lèi)的；第二個(gè)特征是組織間關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)的還是合第二個(gè)特征是組織間關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)的還是合作的。作的。通過(guò)這兩個(gè)特征可以確定一個(gè)二維四格的通過(guò)這兩個(gè)特征可以確定一個(gè)二維四格的分析框圖。分析框圖。5.2 5.2 資源依賴(lài)?yán)碚撡Y源依賴(lài)?yán)碚?.2 5.2 資源依賴(lài)?yán)碚撡Y源依賴(lài)?yán)碚?5.2.1 5.2.1 資源依賴(lài)的定義資源依賴(lài)的定義 資源依賴(lài)（資源依賴(lài)（resource dependenceresource dependence）組織依賴(lài)于環(huán)境，但是會(huì)努力地獲取資源控組織依賴(lài)于環(huán)境，但是會(huì)努力地獲取資源控制權(quán)，以便他們的依賴(lài)減到最小。制權(quán)，以便他們的依賴(lài)減到最小。因?yàn)槿绻匾馁Y源是控制在其它組織手中時(shí)，因?yàn)槿绻匾馁Y源是控制在其它組織手中時(shí)，組織將變得非常脆弱。組織將變得非常脆弱。5.2 5.2 資源依賴(lài)?yán)碚撡Y源依賴(lài)?yán)碚?5.2.2 5.2.2 組織資源的策略組織資源的策略 資源依賴(lài)（資源依賴(lài)（resource dependenceresource dependence）組織依賴(lài)于環(huán)境，但是會(huì)努力地獲取資源控組織依賴(lài)于環(huán)境，但是會(huì)努力地獲取資源控制權(quán)，以便他們的依賴(lài)減到最小。制權(quán)，以便他們的依賴(lài)減到最小。因?yàn)槿绻匾馁Y源是控制在其它組織手中時(shí)，因?yàn)槿绻匾馁Y源是控制在其它組織手中時(shí)，組織將變得非常脆弱。組織將變得非常脆弱。5.2 5.2 資源依賴(lài)?yán)碚撡Y源依賴(lài)?yán)碚?5.2.2 5.2.2 組織資源的策略組織資源的策略當(dāng)組織察覺(jué)到資源供給受限時(shí)當(dāng)組織察覺(jué)到資源供給受限時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆椒ú扇∵m當(dāng)?shù)姆椒?適應(yīng)適應(yīng) 改變依賴(lài)關(guān)系改變依賴(lài)關(guān)系 買(mǎi)下供貨商的所有權(quán)買(mǎi)下供貨商的所有權(quán) 簽訂合約簽訂合約 參與供貨商的投資參與供貨商的投資 透過(guò)進(jìn)入董事會(huì)以形成經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)結(jié)透過(guò)進(jìn)入董事會(huì)以形成經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)結(jié) 同業(yè)聯(lián)盟同業(yè)聯(lián)盟 購(gòu)并購(gòu)并 政治手段政治手段5.2 5.2 資源依賴(lài)?yán)碚撡Y源依賴(lài)?yán)碚?5.2.2 5.2.2 權(quán)力策略權(quán)力策略 當(dāng)一家公司的權(quán)力凌駕其它公司時(shí)當(dāng)一家公司的權(quán)力凌駕其它公司時(shí) 可要求供貨商自行吸收更多成本可要求供貨商自行吸收更多成本 可要求供貨商提供更有效率的運(yùn)送可要求供貨商提供更有效率的運(yùn)送 可要求對(duì)方提供前所未有的服務(wù)可要求對(duì)方提供前所未有的服務(wù) 例如臺(tái)積電接到大客戶(hù)的訂單時(shí)，會(huì)派出一組專(zhuān)例如臺(tái)積電接到大客戶(hù)的訂單時(shí)，會(huì)派出一組專(zhuān)門(mén)服務(wù)該公司的團(tuán)隊(duì)。門(mén)服務(wù)該公司的團(tuán)隊(duì)。5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論 5.3.15.3.1合作網(wǎng)絡(luò)（合作網(wǎng)絡(luò)（the collaborative network the collaborative network perspectiveperspective）資源依賴(lài)?yán)碚摰男抡擖c(diǎn)（重合作而輕競(jìng)爭(zhēng)）資源依賴(lài)?yán)碚摰男抡擖c(diǎn)（重合作而輕競(jìng)爭(zhēng)）公司可以共享稀少性資源，因共同參與而更公司可以共享稀少性資源，因共同參與而更具競(jìng)爭(zhēng)力具競(jìng)爭(zhēng)力 大公司與小公司合作，而獲得創(chuàng)新的科技與新市大公司與小公司合作，而獲得創(chuàng)新的科技與新市場(chǎng)。場(chǎng)。受限于研發(fā)預(yù)算，研發(fā)單位（產(chǎn)官學(xué)研）一起合受限于研發(fā)預(yù)算，研發(fā)單位（產(chǎn)官學(xué)研）一起合作。作。小公司合作一起對(duì)抗大公司。小公司合作一起對(duì)抗大公司。5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論 5.3.2 5.3.2 合作的起源合作的起源 為何組織要合作？為何組織要合作？分擔(dān)進(jìn)入新市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)進(jìn)入新市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn) 共同開(kāi)發(fā)投資巨大的新計(jì)劃共同開(kāi)發(fā)投資巨大的新計(jì)劃 降低成本降低成本 進(jìn)入新的市場(chǎng)進(jìn)入新的市場(chǎng) 公司在國(guó)際化過(guò)程學(xué)習(xí)其它公司的合作經(jīng)驗(yàn)公司在國(guó)際化過(guò)程學(xué)習(xí)其它公司的合作經(jīng)驗(yàn) 如日本的如日本的KeiretsuKeiretsu，在美國(guó)人眼里它是指日本許多，在美國(guó)人眼里它是指日本許多大公司的組合，（里面包含銀行、工業(yè)機(jī)構(gòu)、供貨大公司的組合，（里面包含銀行、工業(yè)機(jī)構(gòu)、供貨商和制造商），其成員執(zhí)有成員團(tuán)體的股份，并且商和制造商），其成員執(zhí)有成員團(tuán)體的股份，并且相互貸款，并從事聯(lián)合的投資。相互貸款，并從事聯(lián)合的投資。5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論 5.3.3 5.3.3 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)榛锇閺母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)榛锇?達(dá)碁科技達(dá)碁科技 大尺寸面板大尺寸面板 聯(lián)友光電聯(lián)友光電 中小尺寸面板中小尺寸面板 20012001年，達(dá)碁科技與聯(lián)友光電合并為友年，達(dá)碁科技與聯(lián)友光電合并為友達(dá)，兩家公司各持有達(dá)，兩家公司各持有50%50%股權(quán)。股權(quán)。5.4 5.4 組織群體生態(tài)學(xué)組織群體生態(tài)學(xué)5.4 5.4 組織群體生態(tài)學(xué)組織群體生態(tài)學(xué) 5.4.1 5.4.1 群體生態(tài)學(xué)（群體生態(tài)學(xué)（the population the population ecologyecology）群體是組織的集合體，他們進(jìn)行一些群體是組織的集合體，他們進(jìn)行一些活動(dòng)，通常有著相似的資源需求與類(lèi)活動(dòng)，通常有著相似的資源需求與類(lèi)似的結(jié)果出現(xiàn)。似的結(jié)果出現(xiàn)。不斷變化的環(huán)境會(huì)決定組織是否能夠生不斷變化的環(huán)境會(huì)決定組織是否能夠生存（物競(jìng)天擇，適者生存）存（物競(jìng)天擇，適者生存）5.4 5.4 組織群體生態(tài)學(xué)組織群體生態(tài)學(xué) 為何大型組織易成恐龍？為何大型組織易成恐龍？Michael HannanMichael Hannan and John Freeman and John Freeman（群體生（群體生態(tài)學(xué)的提出者）態(tài)學(xué)的提出者）組織在面對(duì)環(huán)境改變時(shí)的適應(yīng)能力受到限制組織在面對(duì)環(huán)境改變時(shí)的適應(yīng)能力受到限制 重大機(jī)器設(shè)備的投資重大機(jī)器設(shè)備的投資 有限信息有限信息 決策者既存的觀點(diǎn)決策者既存的觀點(diǎn) 組織過(guò)去成功的歷史組織過(guò)去成功的歷史5.4 5.4 組織群體生態(tài)學(xué)組織群體生態(tài)學(xué) 5.4.2 5.4.2 組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 組織形態(tài)組織形態(tài) 組織特定的科技、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)與人員組織特定的科技、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)與人員 為什么新的組織型態(tài)會(huì)不斷出現(xiàn)？為什么新的組織型態(tài)會(huì)不斷出現(xiàn)？組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，必須不斷創(chuàng)新與改變，組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，必須不斷創(chuàng)新與改變，進(jìn)而產(chǎn)生新的組織型態(tài)。進(jìn)而產(chǎn)生新的組織型態(tài)。組織為了生存，組織會(huì)找尋利基若無(wú)法找到利組織為了生存，組織會(huì)找尋利基若無(wú)法找到利基，組織將會(huì)被淘汰?；?，組織將會(huì)被淘汰。比如說(shuō)不斷發(fā)展的零售業(yè)比如說(shuō)不斷發(fā)展的零售業(yè)5.4 5.4 組織群體生態(tài)學(xué)組織群體生態(tài)學(xué) 5.4.3 5.4.3 組織生態(tài)改變的過(guò)程組織生態(tài)改變的過(guò)程 變異（變異（variationvariation）新組織型態(tài)會(huì)不斷在組織群體中出現(xiàn)新組織型態(tài)會(huì)不斷在組織群體中出現(xiàn) 選擇（選擇（selectionselection）某些能組織能夠找到利基而生存某些能組織能夠找到利基而生存 存活（存活（retention)retention)經(jīng)環(huán)境選擇后的組織得以存活并制度化經(jīng)環(huán)境選擇后的組織得以存活并制度化5.4 5.4 組織群體生態(tài)學(xué)組織群體生態(tài)學(xué) 5.4.4 5.4.4 求生存的戰(zhàn)略求生存的戰(zhàn)略 綜合化經(jīng)營(yíng)者（綜合化經(jīng)營(yíng)者（generalistgeneralist）擁有較廣泛活動(dòng)范圍的組織可以提供較寬廣擁有較廣泛活動(dòng)范圍的組織可以提供較寬廣范圍的產(chǎn)品與服務(wù)范圍的產(chǎn)品與服務(wù) 其與環(huán)境互動(dòng)關(guān)系？其與環(huán)境互動(dòng)關(guān)系？專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)者（專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)者（specialistspecialist）提供少量的產(chǎn)品與服務(wù)提供少量的產(chǎn)品與服務(wù) 其與環(huán)境互動(dòng)關(guān)系？其與環(huán)境互動(dòng)關(guān)系？5.5 5.5 制度理論制度理論5.5 5.5 制度理論制度理論 5.5.1 5.5.1 制度理論的定義制度理論的定義 制度環(huán)境（制度環(huán)境（institutional environmentinstitutional environment）由利益關(guān)系人（如消費(fèi)者、投資者、公會(huì)、由利益關(guān)系人（如消費(fèi)者、投資者、公會(huì)、董事會(huì)、政府、合作組織等）的價(jià)值與規(guī)范董事會(huì)、政府、合作組織等）的價(jià)值與規(guī)范所組成。所組成。制度理論制度理論 試圖回答為何會(huì)有如此多的同構(gòu)型組織？試圖回答為何會(huì)有如此多的同構(gòu)型組織？組織在環(huán)境的規(guī)范、價(jià)值與信仰下，形成組織在環(huán)境的規(guī)范、價(jià)值與信仰下，形成無(wú)形的規(guī)范與價(jià)值，使組織的行動(dòng)符合環(huán)無(wú)形的規(guī)范與價(jià)值，使組織的行動(dòng)符合環(huán)境要求并且為適當(dāng)?shù)模ê戏ㄐ裕＞骋蟛⑶覟檫m當(dāng)?shù)模ê戏ㄐ裕?。補(bǔ)充：影響企業(yè)倫理的因素補(bǔ)充：影響企業(yè)倫理的因素道德道德發(fā)展階段發(fā)展階段5.5 5.5 制度理論制度理論 5.5.2 5.5.2 制度類(lèi)同性制度類(lèi)同性 相同領(lǐng)域的組織朝向共同的結(jié)構(gòu)與方相同領(lǐng)域的組織朝向共同的結(jié)構(gòu)與方法。法。同形化是一種過(guò)程，使得群體中的單同形化是一種過(guò)程，使得群體中的單位個(gè)體在面對(duì)相同環(huán)境條件時(shí)，與其位個(gè)體在面對(duì)相同環(huán)境條件時(shí)，與其它單位個(gè)體會(huì)產(chǎn)生相似性。它單位個(gè)體會(huì)產(chǎn)生相似性。5.5 5.5 制度理論制度理論 5.5.2 5.5.2 制度類(lèi)同性制度類(lèi)同性 模仿（模仿（mimetic forcesmimetic forces）利用模仿降低不確定性利用模仿降低不確定性標(biāo)竿學(xué)習(xí)標(biāo)竿學(xué)習(xí) 強(qiáng)制（強(qiáng)制（coercive forcescoercive forces）所有組織都會(huì)有來(lái)自于政府、法律與其它所有組織都會(huì)有來(lái)自于政府、法律與其它組織的壓力，特別是組織所依賴(lài)的單位。組織的壓力，特別是組織所依賴(lài)的單位。規(guī)范（規(guī)范（normative forcesnormative forces）以各種變革或訓(xùn)練以達(dá)成專(zhuān)業(yè)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)以各種變革或訓(xùn)練以達(dá)成專(zhuān)業(yè)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)或接受新的技術(shù)，或是在其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域（或接受新的技術(shù)，或是在其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域（信息科技、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)）信息科技、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)）