達(dá)夫特《組織理論與設(shè)計(jì)》課件--第二講 ： 戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和效果

2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有1課程即將開始，請(qǐng)注意：課程即將開始，請(qǐng)注意：1.請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或置于震動(dòng)！請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或置于震動(dòng)！2.請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙！請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙！3.請(qǐng)勿大聲喧嘩！請(qǐng)勿大聲喧嘩！組織理論與設(shè)計(jì)組織理論與設(shè)計(jì)江南大學(xué)太湖學(xué)院江南大學(xué)太湖學(xué)院 楊偉東楊偉東 2022年年7月月4日日2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有3課前復(fù)習(xí)課前復(fù)習(xí)v組織理論到底講的什么東西？組織理論到底講的什么東西？2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有4課前討論課前討論v組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是什么？組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是什么？2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有5第二講：第二講：戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和效果戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和效果v2.1 戰(zhàn)略指向在組織設(shè)計(jì)中的角色v2.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.3 組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)v2.4 組織的效果及評(píng)價(jià)2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有62.1 2.1 戰(zhàn)略指向在組織設(shè)計(jì)中的角色戰(zhàn)略指向在組織設(shè)計(jì)中的角色2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有72.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v組織目標(biāo)有兩部分構(gòu)成 2.2.1 組織使命 2.2.2 操作性目標(biāo)2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有82.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.2.1 組織使命 組織的總目標(biāo)一般稱為使命（mission），它說明組織存在的理由。使命一般由以下幾部分組成：1.核心意識(shí)形態(tài)（core ideology）2.遠(yuǎn)大的愿景（envisioned future）2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有92.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.2.1 組織使命 1.核心意識(shí)形態(tài)有兩部分組成：a.核心價(jià)值觀（core values）核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則，它是一般性的指導(dǎo)原則，不能把它與具體的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)做法混為一談，不能為了經(jīng)濟(jì)利益或短期好處而放棄它。Walt Disney 公司：公司：不許悲觀失望；弘揚(yáng)和宣傳健康向上的美國(guó)文化；創(chuàng)新，夢(mèng)想，想象；對(duì)工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒；永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的神奇形象。2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有102.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.2.1 組織使命 1.核心意識(shí)形態(tài)有兩部分組成：b.核心目標(biāo)（core purpose）核心目標(biāo)是企業(yè)存在的理由和目的，不是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。Walt Disney 公司：公司：給千百萬人帶來歡樂2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有112.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.2.1 組織使命 2.遠(yuǎn)大的愿景有兩部分組成：a.BHAG目標(biāo) 1030年的宏偉大膽冒險(xiǎn)的目標(biāo)（10-30-year big,hairy,audacious goal,簡(jiǎn)寫成BHAG）。Walt Disney 公司：公司：建造迪斯尼樂園根據(jù)我們的想象，而不是根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1960年代）2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有122.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.2.1 組織使命 2.遠(yuǎn)大的愿景有兩部分組成：b.生動(dòng)逼真的描述（vivid description）sony公司公司1950年代的描述：年代的描述：我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品我們要成為進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)并在那里直接銷售的第一個(gè)日本公司我們要由創(chuàng)新獲取成功，而這些創(chuàng)新美國(guó)公司卻未能獲得成功，比如晶體管收音機(jī)從現(xiàn)在起的五十年，我們的品牌要在世界范圍內(nèi)家喻戶曉“日本制造”將意味著品質(zhì)優(yōu)良，而非人和質(zhì)量低劣。2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有132.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.2.2 操作性目標(biāo) 1.總績(jī)效 2.資源 3.市場(chǎng) 4.員工發(fā)展 5.創(chuàng)新與變革 6.生產(chǎn)率2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有142.2 組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)的構(gòu)成v2.2.3 目標(biāo)的作用2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有152.3 組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)v2.3.1 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有162.3 組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)v2.3.1 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1.差異化戰(zhàn)略 使產(chǎn)品與服務(wù)與同行業(yè)中其他組織的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。飄柔：飄逸柔順 海飛絲：去屑2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有172.3 組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)v2.3.1 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 也稱低成本戰(zhàn)略，就是試圖依靠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本來增加市場(chǎng)份額。西北航空公司：空姐打掃機(jī)艙、省掉餐飲中的一顆橄欖、用錄音機(jī)代替門衛(wèi)等2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有182.3 組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)v2.3.1 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 3.集中化戰(zhàn)略 將目標(biāo)集中在一個(gè)特定的區(qū)域市場(chǎng)或購(gòu)買者群體。長(zhǎng)虹彩電 針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)推出長(zhǎng)虹紅太陽(yáng)系列2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有192.3 組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)v2.3.1 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有202.3 組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)v2.3.2 麥爾斯和斯諾的戰(zhàn)略分類 1.探索型戰(zhàn)略：著眼于創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、尋求新的機(jī)會(huì)以及成長(zhǎng)。2.防御型戰(zhàn)略：力求保持現(xiàn)有的顧客而不是尋求創(chuàng)新或者成長(zhǎng)。3.分析型戰(zhàn)略：試圖維持一個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)，同時(shí)在周邊領(lǐng)域創(chuàng)新。4.反應(yīng)型戰(zhàn)略：以隨機(jī)的方式對(duì)環(huán)境的威脅和機(jī)會(huì)做出被動(dòng)的反應(yīng)。2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有212.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.1 組織的效果 組織的效果指組織在多大程度上實(shí)現(xiàn)了其組織的目標(biāo)。組織的效率指的是生產(chǎn)單位產(chǎn)出所耗用的資源量。效果和效率是有區(qū)別的，有時(shí)候組織的效率很高，但效果卻不好。2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有222.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.2 效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法 注重考察組織的各個(gè)不同部分。2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有232.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.2 效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法 1.目標(biāo)評(píng)價(jià)法：包括識(shí)別組織的產(chǎn)出目標(biāo)以及測(cè)評(píng)組織在何種程度上實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有242.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.2 效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法 1.目標(biāo)評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：易于衡量 缺點(diǎn)：目標(biāo)之間相互沖突如何權(quán)衡 主觀性的目標(biāo)如何評(píng)價(jià)2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有252.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.2 效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法 2.資源評(píng)價(jià)法：評(píng)價(jià)組織獲得資源并加以整合和管理的能力。衡量指標(biāo)：討價(jià)還價(jià)能力 獲取資源的能力 決策者認(rèn)知并準(zhǔn)確理解外部環(huán)境真實(shí)特征的能力 組織對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)的能力2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有262.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.2 效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法 2.資源評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：難以衡量產(chǎn)出目標(biāo)或內(nèi)部效率時(shí)有用 缺點(diǎn)：對(duì)外部環(huán)境的需要聯(lián)系考慮不清2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有272.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.2 效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法 3.內(nèi)部評(píng)價(jià)法：以組織內(nèi)部的健康狀態(tài)和效率來衡量 衡量指標(biāo)：7個(gè)指標(biāo) 優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：評(píng)價(jià)出了組織內(nèi)部資源的有效利用和協(xié)調(diào)的內(nèi)部運(yùn)行。缺點(diǎn)：沒有評(píng)價(jià)總產(chǎn)出和組織外部環(huán)境的關(guān)系。2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有282.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.3 效果的綜合評(píng)價(jià)法2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有292.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.3 效果的綜合評(píng)價(jià)法2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有302.4 組織的效果及評(píng)價(jià)組織的效果及評(píng)價(jià)v2.4.3 效果的綜合評(píng)價(jià)法 優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：首先將效果幾個(gè)方面的不同認(rèn)識(shí)有機(jī)的組合到一個(gè)模型中；其次將效果標(biāo)準(zhǔn)提高到了價(jià)值觀的高度來認(rèn)識(shí)，并說明了各種看似對(duì)立的價(jià)值觀是如何可能同時(shí)并存的。缺點(diǎn)：組織的主導(dǎo)價(jià)值觀會(huì)產(chǎn)生變化2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有31課后復(fù)習(xí)v1.組織的使命及構(gòu)成v2.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略v3.組織效果的綜合評(píng)價(jià)法2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有32預(yù)習(xí)v組織的常見結(jié)構(gòu)2022年7月4日太湖學(xué)院 楊偉東 版權(quán)所有33作業(yè)v如何評(píng)價(jià)大學(xué)的組織效果？如何評(píng)價(jià)大學(xué)的組織效果？要求：1.手工書寫 2.重質(zhì)量不重字?jǐn)?shù) 3.下周上課前交