內(nèi)鏡中心年終總結(jié)及年度計劃

. 2017年內(nèi)鏡室年終總結(jié) 緊張而有序的2017即將過去，在這忙碌的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開展以病人為中心，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀精神的指導(dǎo)下，在內(nèi)鏡室全體醫(yī)護人員共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和技術(shù)水平實現(xiàn)了大幅度提升，現(xiàn)總結(jié)如下：1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室的建設(shè)全科人員以一切為病院服務(wù)為理念，自覺遵守院及科室的各項規(guī)章制度和紀(jì)律，工作中相互支持，相互理解，分工明確，各司其職，對待患者做到耐心、細(xì)致、周到地服務(wù)，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，按照二級甲等的各項評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項臨床醫(yī)療工作，較好地完成了全年的各項工作。2.收入方面及工作量 2017年我科圓滿完成率全年的工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。今年總工作量：2017年總檢查人數(shù)：胃鏡總數(shù)3616例，其中無痛胃鏡465例；胃鏡下治療87例：其中胃鏡下息肉切除34例，四級手術(shù)ESD 16 例，三級手術(shù)EMR 20例，食管擴張 4例，內(nèi)鏡下取異物7例，置管3例，食管支架1例，鏡下止血2例；普通腸鏡總數(shù)762例，其中無痛腸鏡25例；腸鏡下治療總數(shù)86例：其中腸鏡下息肉切除36例，四級手術(shù)ESD 1 例，三級手術(shù)EMR 36例，腸鏡下止血1例。3醫(yī)療質(zhì)量控制與診療規(guī)范 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是醫(yī)療管理的核心內(nèi)容，是衡量一個科醫(yī)療水平的重要指標(biāo)，是一個醫(yī)院和科室的生命力，搞好醫(yī)療質(zhì)量的專業(yè)方法是嚴(yán)抓醫(yī)療操作規(guī)范化和核心制度的落實和實施，我科嚴(yán)格落實2016年衛(wèi)生部內(nèi)鏡清洗與消毒規(guī)范，做到每天每條鏡子按規(guī)范操作、清消登記，嚴(yán)格監(jiān)測內(nèi)鏡及操作間的消毒滅菌效果。同時也以二級甲等醫(yī)院評審實施細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，提升服務(wù)為核心，落實科室的全面質(zhì)控措施。我科根據(jù)我院及現(xiàn)有配置制定了如下診療規(guī)范：1.胃鏡檢查操作規(guī)范2.腸鏡檢查操作規(guī)范3.消化道內(nèi)鏡下普通治療操作規(guī)范4.消化道內(nèi)鏡下三級與四級手術(shù)的治療操作規(guī)范4.服務(wù)質(zhì)量全科醫(yī)護人員始終以三好一滿意為工作目標(biāo)，努力提高我科發(fā)展和服務(wù)水平，充分發(fā)揮科室優(yōu)勢，全力滿足人民群眾的就診需求，內(nèi)鏡室現(xiàn)正處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及以及人民群眾自我保健意識逐步提高，就診患者不斷增多，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，多為臨床提供診斷支持。 5.科室的人才發(fā)展 在人才梯隊建設(shè)方面 ，我科全體醫(yī)護人員積極參加院內(nèi)院外組織的各項學(xué)術(shù)會議，采取不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式，通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會議，積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新開展前沿的鏡下治療工作，使我科醫(yī)療水平大幅提高，促進(jìn)了科室的全面可持續(xù)發(fā)展。同時組織醫(yī)護人員進(jìn)行內(nèi)鏡治療知識的學(xué)習(xí)與交流，提高我科醫(yī)護人員學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才做準(zhǔn)備。6.存在的不足雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）部分患者自我健康意識不強，對做胃腸鏡存在恐懼感，從而使得小病拖成大病。醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。（2）全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展。（3）我科宣傳力度欠缺，使得部分病人在外院及相關(guān)診所行胃腸鏡檢查。（4）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（5）受設(shè)備的限制，等候時間較長且有些診療項目不能開展，雖然有部分病人的診療，我科有能力對其診療，但由于配套設(shè)施的不足，從而使這部分病人流向外院。8.今后打算回首過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我科今年取得了一定成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表內(nèi)鏡室全體醫(yī)護人員向全院領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！在繼往開來的2018年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中充滿新的希望，再接再厲，繼續(xù)爭取新的突破，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，力爭有1-2項新技術(shù)開展，使得我科業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平、經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階，同時發(fā)揚我院優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報各位領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。 2018年度工作計劃 2017年即將過去，新的一年即將到來。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好的完成本年度工作任務(wù)，在這辭舊迎新之際，特制定本計劃:1.提高科室經(jīng)濟效益 增加科室的經(jīng)濟收入，減少不必要的開支。具體實施措施:1.隨著醫(yī)院對門診工作的重視，相關(guān)臨床科室的門診量會增加，篩選出的內(nèi)鏡檢查患者會相對增多;2.出于對本科室工作的認(rèn)可，患者的口碑及復(fù)診患者會逐漸增多;3.拓展內(nèi)鏡下治療項目;4.爭取新技術(shù)的開展。 2.加大診療工作 開展各種內(nèi)鏡的鏡下治療工作，增加診療新項目，開展各種新技術(shù)內(nèi)鏡下治療。 1.大力開展無痛胃腸鏡檢查及治療，有效的避免了大多數(shù)患者對于胃腸鏡檢查的畏懼、恐慌心理。多宣傳，加大力度宣傳無痛胃腸鏡的優(yōu)點。其無痛費用的增加，使科室收入增長。 2.增加胃腸鏡的內(nèi)鏡下息肉切除及早癌的鏡下治療，充分利用無痛內(nèi)鏡的技術(shù)依托，可解決以前患者不能耐受的普通內(nèi)鏡下治療，如：多發(fā)性息肉，復(fù)雜的較大息肉及一些需要治療的病變部位顯露、固定困難的患者。 3.要協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，多與臨床科室溝通，積極收集來自各臨床科室反饋意見，積極解決問題，并提出改進(jìn)措施，同時積極開展與外科配合進(jìn)行相關(guān)診療。 3.加強科室學(xué)術(shù)水平1俗話說，打鐵還需自身硬，科室開展了多項內(nèi)鏡下治療項目，如我科獨自開展了消化道EMR、ESD三四級手術(shù)的診療，使我們具備了業(yè)務(wù)上的相對周邊醫(yī)院有領(lǐng)先優(yōu)勢。加強實施配置，積極引進(jìn)開展高、精、尖技術(shù)項目，針對疾病譜的變化和發(fā)病率做出調(diào)整，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點，是今后的發(fā)展要務(wù)。2.保持現(xiàn)有領(lǐng)先優(yōu)勢的研究方向并加以完善：（1）診療規(guī)范的優(yōu)化、消化道息肉內(nèi)鏡下切除的優(yōu)化、包括治療適應(yīng)癥的擴大、結(jié)扎圈及鈦夾等治療附件的應(yīng)用、降低出血及穿孔發(fā)生率等；（2）消化道狹窄的內(nèi)鏡下支架置入術(shù)；（3）食管靜脈曲張內(nèi)鏡下止血術(shù)；（4）消化道腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與治療，針對高危人群開展普查，應(yīng)用ESD技術(shù)治療早癌，提高ESD技術(shù)的適應(yīng)癥、縮小禁忌癥、完善并發(fā)癥的處理等，提高科室診治水平。（5）超聲內(nèi)鏡技術(shù)，這是我科現(xiàn)需要欠缺的項目，完善超聲內(nèi)鏡的引進(jìn)與診治應(yīng)用，這項技術(shù)的開展可大大提高我科的診治水平。3. 加強隊伍整體建設(shè)，打造敬業(yè)、協(xié)作、高效的工作團隊，提高護理業(yè)務(wù)水平。積極組織科室現(xiàn)有醫(yī)護人員對新技術(shù)的學(xué)習(xí)，為以后科室新項目的開展奠定基礎(chǔ)。努力認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論知識和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新的內(nèi)鏡下治療技術(shù)，刻苦鉆研，精益求精，不斷更新知識，切實提高診療水平。4.提高服務(wù)質(zhì)量 1.認(rèn)真對待每一位患者，減少誤診和漏診，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室。2.加強文明禮貌建設(shè)及服務(wù)態(tài)度，主張人性化服務(wù)為理念，深挖護理服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步提高護理服務(wù)水平，以準(zhǔn)確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人。3.全科醫(yī)護人員遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)守紀(jì)律，堅守崗位，認(rèn)真仔細(xì)檢查每一位患者，杜絕出現(xiàn)醫(yī)療差錯。5加強質(zhì)控管理1. 加強護理技能學(xué)習(xí)及內(nèi)鏡清消與操作人員的無菌意識，由于內(nèi)鏡洗消工作的特殊性，洗消的效果直接影響著內(nèi)鏡操作、維護保養(yǎng)等。2.在日常工作中要嚴(yán)格按照各項制度的要求開展工作，各項流程要規(guī)范。還要及時督促檢查各項規(guī)章制度和護理常規(guī)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生，并認(rèn)真組織討論，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，制訂防范措施3.加強科室質(zhì)量管理的，完善醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理工作，重視報告單的書寫質(zhì)量，為臨床提供有力的診斷支持 6.完善科室硬件設(shè)施我科現(xiàn)有工作場所和常用的設(shè)備:現(xiàn)有工作面積約500，極大的對各種診療、手術(shù)、清洗消毒間、儲鏡室的完善?，F(xiàn)有電子胃鏡5條（其中奧林巴斯電子胃鏡3條;潘太克斯電子胃鏡2條）、潘太克斯電子腸鏡1條，但由于缺乏電子放大內(nèi)鏡及超聲內(nèi)鏡，使得部分診療項目難以開展，希望院里可以為我科配置電子放大內(nèi)鏡及超聲內(nèi)鏡，滿足院業(yè)務(wù)增長的需要。 我科全體人員一致表示，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，再接再厲，努力提高自身素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)，更好的為六安市世立醫(yī)院貢獻(xiàn)我們的力量！ 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