新員工培訓方案手冊.doc

(新)員工培訓手冊 (新)員工培訓手冊目 錄一、培訓目的3二、培訓的基本流程3三、培訓組織架構(gòu)：4四、培訓內(nèi)容及方式4五、培訓考核與反饋5六、培訓預算6七、附件內(nèi)容6新員工入職培訓計劃方案（初稿）人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。一、培訓目的（一）為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內(nèi)容；（二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔工作任務(wù)；（三）向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感；（四）通報公司人力資源相關(guān)政策，展示崗位遠景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標。二、培訓的基本流程三、培訓組織架構(gòu)：公司分管人力工作領(lǐng)導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用；人力負責人是培訓的直接協(xié)調(diào)人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內(nèi)部講師，并組織培訓；外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動業(yè)務(wù)的開展，使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對崗位基本要求；內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，并具備較好表達能力的員工。四、培訓內(nèi)容及方式（一）培訓內(nèi)容公司培訓內(nèi)容主要包含：基本知識培訓與專業(yè)知識培訓1、基本知識培訓：本部分主要內(nèi)容分為以下幾點：公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責和內(nèi)容；公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法；公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。2、專業(yè)知識培訓：專業(yè)知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。（二）培訓方式培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。1、集中培訓:將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內(nèi)講師授課為主。2、崗位培訓針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應(yīng)知應(yīng)會。集中培訓與崗位培訓應(yīng)根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次。五、培訓考核與反饋（一）培訓考核培訓考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分：1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行。基礎(chǔ)知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)部流程等。2、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后半年至一年內(nèi)內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實際操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。（二）反饋1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)及時就員工的疑義給予答復；2、對基礎(chǔ)考核不及格的員工，應(yīng)及時了解相關(guān)情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退；3、對專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負責人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退；4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.六、培訓預算公司培訓主要開支為講師費用。內(nèi)部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼；崗位課程講師150元/人費用補貼。外部講師：根據(jù)協(xié)議價格支付。預計年費用為：？元。七、附件內(nèi)容1、附件一：公司發(fā)展簡介培訓內(nèi)容（如企業(yè)簡介、BI/MI等企業(yè)文化理念手冊）；2、附件二：公司管理制度培訓內(nèi)容；3、附件三：公司人力資源制度培訓內(nèi)容（具體由人教處組織確定）；4、附件四：公司企業(yè)文化培訓內(nèi)容（由市場部組織確定）；5、附件五：所處崗位專業(yè)知識培訓內(nèi)容（由各部門經(jīng)理組織確定）；6、附件六：其他培訓（由公司領(lǐng)導組織確定）。新員工部門崗位培訓 部 門： 新員工姓名：序號 培訓內(nèi)容完成確認（負責人簽名）就職前的培 訓l 讓本部門其他員工知道新員工的到來 l 準備好新員工辦公場所、辦公用品l 準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料l 為新員工指定工作導師1部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀廠及實習崗位2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)4派老員工陪新員工到公司餐廳就餐等相關(guān)事宜。5考核期內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工考核期內(nèi)的表現(xiàn)作出評估，并設(shè)定下次績效考核的時間談話記錄： 部門經(jīng)理簽名： 日 期：新員工崗位培訓反饋表部 門：新員工姓名：a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是 否b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是 否c) 你是否已熟悉公司的基本情況？是 否d) 你是否已認識部門里所有的同事？ 是 否e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？是 否f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是 否g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 是 否h) 在崗位培訓中，個人或公司可以改進的地方 i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工姓名： 部 門： 崗 位：1 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu)- 良- 一般- 差-2 新員工對公司的適應(yīng)程度： 很好- 好- 一般- 差-3新員工的工作能力：優(yōu)- 良- 一般- 差- 4其他評價： 部門經(jīng)理簽名： 日 期：其他培訓：培訓內(nèi)容培訓時間培訓地點培訓方式講師參與人員