房地產(chǎn)營銷部績效考核.doc

營銷總監(jiān)績效考核指標序號考核項考核內(nèi)容及標準分值1市場研究對市場需求結(jié)構(gòu)分析的客觀性、合理性；市場容量預測與實際銷售情況的絕對偏差量；102年度營銷目標完成情況銷售收入完成百分比、銷售計劃執(zhí)行情況153營銷策劃方案的質(zhì)量編制營銷策劃方案的合理性、可行性；營銷策劃方案實施的效果；營銷策劃方案創(chuàng)造的經(jīng)濟價值分析104營銷管理體系的規(guī)范化程度銷售管理制度建設的標準化程度；銷售管理體系運營的規(guī)范化程度；銷售管理體系運行的經(jīng)濟價值分析 105數(shù)據(jù)管理情況是否建立了銷售數(shù)據(jù)檔案，信息是否完備準確；合同管理是否有序、完整106部門計劃及執(zhí)行情況部門計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果107營銷策劃的市場效果銷售策劃被市場認知程度；促進目標客戶群購買決策的程度108售樓處布局樣板區(qū)、售樓處布局否有序，是否能夠達到預期的效果59宣傳及營銷費用控制是否按預算制度來使用資金，是否有超預算的情況1510企業(yè)品牌品牌宣傳的力度、品牌被市場的認可程度5策劃經(jīng)理績效考核指標序號考核項考核內(nèi)容及標準分值1房地產(chǎn)區(qū)域市場調(diào)研跟蹤區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)市場發(fā)展動態(tài)和發(fā)展形勢，并適時的提出相關針對性分析報告為項目營銷決策提供依據(jù)102年度營銷推廣計劃制定制定年度營銷推廣計劃，并按市場情況及時調(diào)整計劃103階段性推廣方案制定及執(zhí)行依據(jù)項目的銷售計劃，組織制定在各階段市場策劃方案及預算，并編制公關活動計劃、廣告宣傳計劃104銷售數(shù)據(jù)分析對銷售數(shù)據(jù)進行分析，為銷售提供數(shù)據(jù)支持和理論支持75促銷活動的組織及效果評估組織各項銷售活動的前期準備工作，審訂有關宣傳資料，組織實施公關活動；銷售活動結(jié)束后，及時總結(jié)經(jīng)驗，評估活動效果96媒體投放按計劃進行廣告宣傳和媒體投放工作87廣告方案設計與審核根據(jù)公司營銷策略及業(yè)務需要，對廣告設計方案從內(nèi)容到形式進行嚴格審核，以符合業(yè)務需要及維護公司形象88企業(yè)品牌宣傳負責企業(yè)品牌推廣和企業(yè)文化的建設，建立良好的企業(yè)內(nèi)、外部形象89案場管理協(xié)助進行必要的案場管理和組織，保證案場的對外輸出810廣告公司管控負責溝通相關廣告服務公司、媒體發(fā)布公司、活動公司811危機公關進行危機公關和地產(chǎn)關系維護，保護公司對外輸出形象712其他完成上級領導交辦的其它工作任務7銷售經(jīng)理績效考核指標序號考核項考核內(nèi)容及標準分值1案場管理主抓銷售案場管理工作，嚴格按照業(yè)務流程要求進行管理及監(jiān)督執(zhí)行102任務管理按照公司要求，帶領銷售團隊完成銷售任務303團隊培訓根據(jù)銷售需要不定期安排、制定相應的培訓課程（培訓次數(shù)不少于1次/月），打造學習型、進取型銷售團隊104銷控管理主抓銷控管理工作以及對退、換房進行調(diào)控55價格管理根據(jù)實際銷售情況制定銷售價格表及銷控表，做好銷售價格制定及調(diào)整工作，做好銷控調(diào)整工作56團隊管理監(jiān)督銷售團隊規(guī)章管理制度的執(zhí)行及實施情況，確保銷售團隊有序有效的工作107客戶管理妥善做好銷售案場購房問題客戶的洽談與逼定工作108回款工作管理安排、協(xié)助簽約客戶首付款的催繳工作及按揭辦理后、后續(xù)銷售回款催繳工作109市場動態(tài)監(jiān)控對各項市場調(diào)查的數(shù)據(jù)進行整理、分析，撰寫房地產(chǎn)市場調(diào)研報告510其他完成上級領導交辦的其它工作任務5客服經(jīng)理績效考核指標序號考核項考核內(nèi)容及標準分值1銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)錄入準確，客戶臺賬的制作及時跟蹤客戶的認購、簽約、付款進度202銷售檔案的保存?zhèn)浒腹ぷ骺蛻舾鞣N資料及銷售合同保管103客戶服務記錄、整理顧客反饋意見，并編制匯總分析報告204預售證辦理及時辦理所售房屋的預收許可證件205按揭貸款辦理資料收集客戶資料、銀行資料報審、按揭貸款發(fā)放206產(chǎn)權(quán)證辦理及時辦理面積測繪，產(chǎn)權(quán)證辦理10置業(yè)顧問績效考核指標序號考核項考核內(nèi)容及標準分值1規(guī)范銷售活動對上門客戶進行規(guī)范服務，填寫上門客戶登記表。對來電咨詢的客戶，耐心回答提出的問題，做好相關的記錄，統(tǒng)一宣傳用語，要求禮儀規(guī)范。202完成銷售任務完成公司要求的月度、年度銷售任務。403完成回款任務按期完成上級主管的回款指標。304協(xié)助辦理按揭貸款協(xié)助客戶辦理相關的按揭貸款手續(xù)和產(chǎn)權(quán)手續(xù)，保證按揭貸款的放貸時間和辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)的時間。10設計師績效考核指標序號考核項考核內(nèi)容及標準分值1廣告創(chuàng)意廣告創(chuàng)意新穎302平面設計設計質(zhì)量403資料印刷紙質(zhì)資料的印刷質(zhì)量把控204廣告公司對接提出合理要求、溝通暢通1056客服執(zhí)行績效考核指標序號考核項考核內(nèi)容及標準分值1銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)錄入準確，客戶臺賬的制作及時跟蹤客戶的認購、簽約、付款進度402銷售檔案的保存?zhèn)浒腹ぷ骺蛻舾鞣N資料及銷售合同保管303客戶服務記錄、整理顧客反饋意見，并編制匯總分析報告204辦公用品辦公用品的購買發(fā)放10