Xx市社保局履職工作報告3篇

Xx市社保局履職工作報告3篇第一篇2018年，在局領導的正確領導下，我科室認真履行社會化管理工作職責，全面完成了做好離退休人員管理服務工作，使離退休人員社會化管理工作更加規(guī)范化、科學化、程序化，現(xiàn)將我科室2018年開展的工作情況總結如下：一、工作完成情況1、每月確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放到位，全年共發(fā)放養(yǎng)老金將近1.9多億。實現(xiàn)支付率和撥付率雙百目標。2、做好企業(yè)軍轉干部、1953年參軍、軍隊退役士兵的調標工作。調資人數(shù)129人。每月增資補助22902.3元3、健全退休人員信息，做好退休后調標工作。2018年調資人數(shù)10285人，每月增資165萬余元。人均月增165元。4、社區(qū)管理日常化、正?；⒊B(tài)化，做到有人辦事，以三送活動為契機較正常開展活動，其中包括協(xié)助社區(qū)醫(yī)療服務機構開展一次醫(yī)療衛(wèi)生服務和上門服務以及衛(wèi)生保健知識講座等，幫助建立企業(yè)退休人員健康檔案。各社區(qū)開展了 “九九重陽”老年節(jié)活動，豐富了離退休人員的業(yè)余生活。5、科學安排資格認證。開展好一年一度的離退休人員領取養(yǎng)老金資格認證工作。為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鎮(zhèn)退休人員驗證，該局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、居委會進行了溝通協(xié)調，按退休人員所在居住地為準，將年審名單分類到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所及居委會，方便了居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退休職工。對于資格認證工作結束后仍未前來認證的退休人員，對有聯(lián)系方式的退休人員，采取電話通知、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村委會聯(lián)系退休人員，通過不懈的努力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)資格認證率均已達到時90%以上。6、企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作。11月起，我縣企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金實現(xiàn)直發(fā)。目前，本縣在郵政儲蓄領取養(yǎng)老金的10720名離退休人員實現(xiàn)了養(yǎng)老金直發(fā)，今年年底，全縣直發(fā)率將達90%以上。全市的養(yǎng)老金直發(fā)軟件近日正式與銀行對應業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)并上線運行，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動對接。以往異地企業(yè)退休人員領取養(yǎng)老金到銀行代發(fā)，都需要扣除一定的手續(xù)費，不僅浪費錢，而且也存在著養(yǎng)老金發(fā)放周期長，周轉慢的問題。養(yǎng)老金直發(fā)不再需要銀行柜臺操作，社保經(jīng)辦機構可直接將養(yǎng)老金劃入離退休人員的賬戶，避免了人為操作失誤，且可對養(yǎng)老金流向進行全程監(jiān)控，有效確保了養(yǎng)老金的資金安全。二、存在的問題1、各社區(qū)工作站協(xié)管員積極性有待提高。2、困難老人走訪少，資格認證工作有待完善。三、明年工作打算1、每月做完撥付臺賬后，及時與郵政、中行養(yǎng)老金代發(fā)機構勾通，掌握資金落實情況。2、科學合理地制定資格認證方案，使資格認證工作與市局同步，同時做好養(yǎng)老金防冒領工作。3、困難老人行走不便老人，建立動態(tài)管理卡，及時發(fā)放到他們手中，如有不便，更好聯(lián)系協(xié)管員。4、做好2019年企業(yè)調待的準備工作，及時把調待工資發(fā)放到位。5、多組織離退休人員業(yè)余活動。4、與本局相關科室聯(lián)系加強，爭取把局里安排的任務完成更快更好。第二篇今年以來，在社保局領導班子的正確領導下，征繳科緊緊圍繞年度目標任務，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷強化征繳稽核工作，取得了良好的工作成績，促進了養(yǎng)老保險征繳工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展。截止10月底，基本養(yǎng)老保險費實征10787萬元,完成年度目標任務的88.13%；取得了顯著的工作成效?？偨Y全年的工作如下：一、加強內部團結，統(tǒng)一思想，突出工作重點，確保全年目標任務全面貫徹落實今年以來，征繳科為了圓滿完成今年的年度目標任務，我們采取了如下的工作措施。1、加強內部團結，形成核心力量。目前，我們科共有人數(shù)3人，全部都是女性，其中2人的年齡偏大都在50歲左右。為此，我們在科室內部開展思想交心活動，形成了互相補臺不拆臺的作風。2、加強業(yè)務學習，熟悉征繳有關業(yè)務知識。為了使養(yǎng)老保險征繳工作更加規(guī)范，形成依法征繳的良好工作習慣。我們科內部每月開展一次理論學習，主要學習社會保險征繳條例、社會保險法等相關內容。通過一段時間的學習，使科室內部人員的素質得到了全面提高。3、科學合理分工，充分調動人員的工作積極性。為了使科室內部分工更加合理，更加便利養(yǎng)老保險金的征繳工作，我們對內部人員的工作進行了分工和整合，形成了互相補充，互相配合的工作機制。4、突出工作重點，今年首次把私企的稽核征繳工作作為重中之重。針對多數(shù)私營企業(yè)對養(yǎng)老保險重視不夠，繳費積極性不高的現(xiàn)象，我們今年以來把私企的稽核征繳工作當作一項重要的工作任務，采取了二項工作措施，確保年度目標任務的時間任務同步走。一是走訪企業(yè)，了解私營企業(yè)養(yǎng)老保險的參保和繳費情況。二是對一些人員需求量較多，參保較少的企業(yè)，積極同企業(yè)協(xié)商，通過實地稽核，保證企業(yè)愿意主動交納養(yǎng)老保險費用。截止10月底已實地稽核49家單位，月增加參保人數(shù)452人，月增加繳費基數(shù)791000元，月增加養(yǎng)老保險費221480元二、緊密結合工作實際，創(chuàng)新思維，建立了良好的工作機制1、建立了企、事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險費收繳情況動態(tài)表，紙質與電腦同步。2、與私營企業(yè)建立通訊錄，及時與其聯(lián)系，形成良好地參保繳費氛圍。三、努力踐行“兩句話”的服務理念，樹立起良好的對外形象1、認真遵守各項規(guī)定，不給企業(yè)增添任何麻煩和負擔。樹立“一個理念”建立“二種關系”做到“三個不”。一是樹立服務理念。二是相互信任關系和合作溝通的關系。三是不到企業(yè)吃、那、卡、要；不利用工作之便找企業(yè)辦私事；對所有企業(yè)作到一視同仁，不給欠費單位臉色看。2、為被參保企業(yè)理順工作關系，促進養(yǎng)老保險擴面工作的進一步開展。四、存在的問題今年以來，征繳工作雖然取得了較好的工作成績，但養(yǎng)老保險費的征繳仍有一些困難，主要原因有以下幾點：1、一些私營企業(yè)在需要開具參保證明辦理有關事情時，雖然都參加了養(yǎng)老保險，但是過了一段時間拿到時證明后，就停止繳納了養(yǎng)老保險費，2、部分企業(yè)負責人對養(yǎng)老保險的意識較單薄，沒有足夠的重視。認為自己的企業(yè)我們無權稽核，將我們拒之門外。3、我局沒有執(zhí)法權，執(zhí)法力度不夠，企業(yè)有配合，我們也沒更好地解決辦法。五、下步的打算1、認真做好社會保險法的貫徹落實工作。結合我縣實際，探討出一套行之有效的辦法，運用好社保法給予的有效武器，推動全縣養(yǎng)老保險參保擴面工作健康發(fā)展，確保養(yǎng)老保險的征收擴面工作圓滿完成。2、實時開展社會保險稽核工作，與本系統(tǒng)相關執(zhí)法部門配合，嚴堵基金漏洞，阻止基金的流失，增加基金的收入。3、加強業(yè)務工作學習制度，通過學習不斷增強人員的業(yè)務素質，有效促進征收管理工作。4、完成領導交辦的其他各項工作任務。第三篇一、加大力度，攻堅破難，社會保險各項目標任務進展順利1、參保人數(shù)穩(wěn)步增加。截止今年12月底，全縣參加基本養(yǎng)老保險人數(shù)為51945人，完成全年任務的103%；實際繳費人數(shù)32452人，完成全年任務的103.3%。2、基金征繳序時到位。今年1至12月，全縣共計征繳養(yǎng)老保險基金1.273億元，完成任務的104%。3、養(yǎng)老金發(fā)放實現(xiàn)”雙百”目標。截至今年12月底，全縣離退休人11630人，共計發(fā)放養(yǎng)老金1.83億元，社會化發(fā)放率100%，社區(qū)管理服務率達100%。異地居住退休人員協(xié)查認證信息上傳率達到100%，本地協(xié)助外地認證辦復率達100%以上。未參保大集體、手工業(yè)聯(lián)社大集體、下放知青待未參保人員享受生活補助對象875人，共發(fā)放養(yǎng)老生活補助320.3萬元。4、養(yǎng)老保險關系轉移“漫游”無障礙。全年累計辦理養(yǎng)老保險關系轉移539人，其中轉入469人，轉出70人，共計轉入資金374萬元，轉出資金58.3萬元。5、被征地農(nóng)民參保落實到位。今年以來被征地農(nóng)民參保穩(wěn)步推進，截止目前，全縣已有縣城周邊紅旗、長征、蔬菜場等八個村被征地農(nóng)民2200人參加養(yǎng)老保險人數(shù)，完成全年任務的110%。二、主要工作及措施（一）突出重點，完善機制，擴大社會養(yǎng)老保險覆蓋面。1、入基層、轉作風，突破社保擴面“瓶頸”。今年，乘著贛南原中央蘇區(qū)振興規(guī)化的東風，我局啟動探索以全民參保登記制度為主要內容的擴面行動。（1）改革社?；斯ぷ鳈C制，實行主動申報、集中稽核。今年，我局及時召開2018年度基本養(yǎng)老保險專項稽核工作會議，全面開展養(yǎng)老保險專項稽核行動，書面稽核率100%，實地稽核以工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點，重點稽核60家企業(yè)，新增擴面人數(shù)452人，月增繳費基數(shù)78萬元，月增繳費金額22.4萬元。（2）改革社保擴面宣傳機制。利用年初全縣招工大會的有利時機，適時開展社保政策進戶、進企、進園、進社區(qū)的“四進活動”，吸引靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工等社保意識更淡薄的人員參加基本養(yǎng)老保險，努力做到應保盡保。積極落實個體工商戶和靈活就業(yè)人員參保五等次繳費標準，加強省人保廳58號文件小集體參保政策的宣傳動員，廣而告知，通過96333服務平臺、之聲報、手機報等現(xiàn)代新媒體，及時發(fā)布各種社保信息，使養(yǎng)老保險各項政策深入人心。（3）完善政策，全面推進被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作。通過充分調研、認真聽證、三度審核，2018年6月，我縣完善制度，制定了縣被征地農(nóng)民參加基本養(yǎng)老保險實施辦法（試行）（于府發(fā)201810號）和關于印發(fā)縣被征地農(nóng)民身份認定辦法的通知（于府發(fā)201819號），明確規(guī)定將縣城規(guī)劃區(qū)內因依法征地人均耕地不足0.3畝以下的被征地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)養(yǎng)老保障，政策的出臺，進一步擴大了我縣社會基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍，為推進我縣“三區(qū)引領四化”戰(zhàn)略具有十分重要的意義。2、措施有力，理順基金征繳“腸梗阻”。一是積極貫徹落實社會保險法，充分運用法律賦予的征繳手段，強化依法征繳，促進了養(yǎng)老保險費的合理增長。二是積極做好社保繳費“減法題”。通過完善業(yè)務大廳硬件建設，建立健全業(yè)務經(jīng)辦流程，繳費辦理做“減法”，繳費快捷便利。我局與縣農(nóng)行建立合作，將現(xiàn)金繳費業(yè)務前移至社保業(yè)務大廳，解決了參保人員“社保、銀行兩頭跑”的矛盾，方便了廣大參保人員辦理繳費手續(xù)；社保QQ業(yè)務群發(fā)展迅速，已有119個參保單位通過QQ業(yè)務群辦理社保業(yè)務；設置社保接續(xù)、被征地農(nóng)民、小集體等特色化專項業(yè)務辦理窗口，提高了社保繳費經(jīng)辦的效率。三是進一步加強欠費動態(tài)管理。理順社保基金征繳機制，及時跟蹤欠費企業(yè)財務運行情況，通過下發(fā)催繳通知單、申請勞動監(jiān)察等辦法，及時催繳欠費，形成良好的欠費征繳機制，確保養(yǎng)老保險費應收盡收。3、嚴格考核，為擴面征繳“聚力”。落實擴面征繳工作目標責任制，以擴面征繳工作考核激勵機制為抓手，量化征繳目標和責任，為擴面征繳工作匯聚正能量。一是在內部實行獎懲激勵機制，全局所有人員都身負擴面征繳職責，人均擴面任務95人，人均征繳任務436萬元，實行目標到人，責任到人。二是根據(jù)民生工程目標，將擴面征繳任務落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，實行年度目標任務綜合考核。（二）圍繞“老有所養(yǎng)、老有所樂”，提升社會化管理水平1、便民利民，切實開展好養(yǎng)老金資格認證工作。一是今年，我局以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、居委會為依托，按退休人員所在居住地為準，將年審名單分類到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及居委會，全縣10890名企業(yè)離退休人員和878名城鎮(zhèn)未參保大集體、小集體可就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所或居委會辦理年度養(yǎng)老金資格認證手續(xù)。針對高齡和行動不便的退休人員，采取主動上門服務，進行現(xiàn)場面對面資格認證工作。針對異地居住退休人員從“三個一”出發(fā)，即發(fā)好一封信，向每位異地居住退休人員寄送社會化管理服務告知書和信息確認表；建好一個信息庫，根據(jù)異地退休人員的信息確認回函，健全退休人員的基本信息，建立居外人員管理信息庫；實施好一項“遠程”服務，對長期居住外地的高齡退休人員寄去生日慰問，體現(xiàn)我縣社會化管理的真切關懷。二是我縣于2018年1月正式啟用人力資源和社會保險待遇異地資格協(xié)助認證系統(tǒng)，我局通過上傳異地退休人員信息、打印協(xié)助認證信函打印協(xié)助認證函在線協(xié)助認證等工作，實現(xiàn)替退休人員網(wǎng)上“跑腿”，簡化了中間環(huán)節(jié)，方便了退休人員，共為外地退休人員辦理資格認證1000多人。2、按時到位，落實好企業(yè)退休人員養(yǎng)老金、生活補助等待遇調整。一是根據(jù)贛人社發(fā)201828號文件精神的要求,對我縣2012年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領取基本養(yǎng)老金的企業(yè)（不含按照贛勞社養(yǎng)200355號文件規(guī)定參保的農(nóng)墾企業(yè)）退休人員養(yǎng)老金進行了調整，調資人數(shù)10285人，月增發(fā)放金額165萬元，人均月增160元；二是贛市人社字201843號省財政廳關于調整2018年企業(yè)軍轉干部解困標準等有關問題的通知，我縣為129名1953年底參軍、企業(yè)軍轉干部調整生活補助標準，月增養(yǎng)老金22902元，人均月增長177元。三是積極做好養(yǎng)老生活補助待遇調整工作，全年共為878名未參保大集體企業(yè)、手工業(yè)聯(lián)社集體企業(yè)退休人員、返城下放知青調整了養(yǎng)老生活補助標準，由每人每月285元提高到305元。3、科學發(fā)放，全面實行養(yǎng)老金“直發(fā)”工作。為方便廣大離退休人員，解決原來由銀行代發(fā)養(yǎng)老金造成的環(huán)節(jié)多、周期長，到賬時間不確定，且異地取款要收手續(xù)費的難題。我局于今年11月起，對縣企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金實行直發(fā)，解決了異地領取養(yǎng)老金支付手續(xù)費、存折打滿后要回原參保地更換存折、養(yǎng)老金發(fā)放周期長、發(fā)放流程無監(jiān)管四大問題，減輕了銀行柜臺壓力，真正做到了養(yǎng)老金按時發(fā)放、足額領取、快捷便利。4、以人為本，規(guī)范管理，完善社區(qū)服務。為實現(xiàn)企業(yè)退休人員社區(qū)服務管理率達99%以上，我局采取多項措施：一是對接管的企業(yè)退休人員情況逐戶核實，填制基本信息登記表，建立退休人員基本信息數(shù)據(jù)庫。同時對退休人員實行動態(tài)管理，調整基本信息。二是確定了管理服務的項目及內容，印制并下發(fā)了管理服務卡6000余張，做到企業(yè)退休人員人手一卡。三是規(guī)范檔案管理。把退休人員的檔案以企業(yè)編制了查詢目錄，制定了檔案管理制度，從而使檔案管理更加科學、規(guī)范，方便查詢。四是社區(qū)管理日常化、正常化、常態(tài)化，做到有人辦事。以“三送”活動為契機開展各種活動，協(xié)助社區(qū)醫(yī)療服務機構開展醫(yī)療衛(wèi)生上門服務、開展衛(wèi)生保健知識講座、幫助建立企業(yè)退休人員健康檔案、開展了“九九重陽”老年節(jié)活動，豐富了離退休人員的業(yè)余生活。（三）創(chuàng)新模式，科學經(jīng)辦，傾力打造社會養(yǎng)老保險新形象1、誠心待人，為廣大參保人員提供便民服務（1）優(yōu)化社保服務環(huán)境。為了給廣大退休人員提供更加便捷、高效、溫馨的服務，免去離退休人員樓上樓下的跑，2018年4月，我局在一樓設立了新的退休管理服務中心辦事大廳，整個辦事大廳是專為退休人員服務的大廳，全新大廳面積達150平方米，前臺政策咨詢區(qū)設置了30張休息椅、空調等服務設施，退休管理服務中心辦事大廳布局合理、整潔優(yōu)美、功能齊備，努力為退休人員提供高品質的服務，推出首問負責、限時辦結、一站式、一條龍式等服務承諾，倡導開展主動服務、個性服務、貼心服務、高效服務和特色服務，極大地方便了退休人員，并受到了群眾的廣泛贊譽。（2）設立綜合咨詢服務崗。合理調整各科室人力資源，設立綜合咨詢服務崗，調配業(yè)務能力強、社保政策精的工作人員值崗，為辦事人員答疑解惑、分流指引，力求有效化解辦事窗口壓力。（3）深入企業(yè)社區(qū)宣傳社保政策。由該局領導班子、各科室負責人、業(yè)務骨干組成多層次政策宣講團，深入轄區(qū)企業(yè)、社區(qū)，送法上門、宣講政策，幫助企業(yè)員工及社區(qū)居民解決社會保險問題。同時，通過媒體、公告欄以及派發(fā)社保宣傳單等方式，多渠道、多手段宣傳社會保險政策，使社保政策進家入戶，營造良好的工作氛圍。2、規(guī)范管理，實現(xiàn)社保檔案管理“標準化”。我局采取五項措施加強檔案基礎業(yè)務建設和檔案數(shù)字化、信息化建設，全面推動我縣社保檔案工作科學發(fā)展。一是高度重視，認真對待。局領導把檔案管理工作當作局內一項重要工作來抓，召開全體工作人員會議，提高工作人員對檔案管理重要性的認識；二是全面梳理，專人指導。我局進一步梳理了業(yè)務檔案，做好清點、登記、分發(fā)工作，避免檔案在交接、整理過程中遺失。指定專門工作人員負責檔案整理，對其他業(yè)務科室工作人員進行指導，確保檔案的完整、準確。三是大力推進檔案信息化建設，提高現(xiàn)代化管理水平使用全省統(tǒng)一的檔案綜合管理系統(tǒng)，能最大程度上適應各種用戶的檔案管理需求。對歷史檔案進行數(shù)字化加工，努力實現(xiàn)檔案管理查詢、利用的網(wǎng)絡化、信息化。四是加強隊伍建設，努力提高檔案管理業(yè)務水平組織工作人員學習社會保險業(yè)務檔案管理規(guī)定（試行）要求、征收業(yè)務檔案整理操作指引等文件通知，注重抓好檔案管理的規(guī)范化建設。五是定期檢查，總結經(jīng)驗分管領導定期檢查檔案整理的進度，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過對檔案的梳理，總結檔案室收文注意事項，進一步規(guī)范業(yè)務處理流程，提高工作效率。3、健全內審內控，強化基金管理，確保安全運行。按照“單一賬戶、集中收付，集中審批、統(tǒng)一開戶，翔實準確、直接繳撥，全程控制、安全完整，依法理財、嚴格監(jiān)管”的原則，嚴格執(zhí)行收支兩條線制度。今年，我局從源頭著手，不斷強化基金管理。一是嚴格按照國家和上級規(guī)定，健全完善構內審、內控機制。明確了全局業(yè)務經(jīng)辦風險點和防控措施，使各科室能夠了根據(jù)自身業(yè)務實際完成自查，做到內控內審工作前移和監(jiān)督常態(tài)化，風險防范制度的建立標志著我局基金安全管理從事后監(jiān)督轉入了事前預防、事中控制、事后檢查的新階段。二是著力規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務工作，完善財務管理制度，從收繳、支出、退休審核、養(yǎng)老金發(fā)放到管理都嚴格按照程序辦理。三是基金監(jiān)管制度化，積極與人保、財政、審計等部門配合，規(guī)范養(yǎng)老保險基金安全封閉運行，對基金帳戶實行財政、社?！半p印鑒”管理。四是實行“基金管理三化”。第一基金審核制度化，依據(jù)養(yǎng)老保險經(jīng)辦業(yè)務規(guī)程，重點把好基金使用、審批、操作執(zhí)行等關口，對基金管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行了有效的規(guī)范。第二基金管理崗位化。從強化對經(jīng)辦權力的有效制約入手，重新界定了綜合業(yè)務、財務、內審、社會化發(fā)放等方面的職責，強化了基金管理各崗位職能。第三監(jiān)督制約日常化。建立內部監(jiān)督制約機制，堵塞業(yè)務管理漏洞，防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生；業(yè)務大廳繳費業(yè)務實行“工作日對帳制”，“記賬和收費相分離”，每日對大廳現(xiàn)金繳費及時與銀行、業(yè)務、財務進行雙向對帳，有效防止了基金漏洞，確保了基金的安全。（四）實心謀事，進一步促進干群關系和諧發(fā)展1、深入調查謀發(fā)展，真情服務解民難，“三送”工作成效顯著。（1）深入村組農(nóng)戶，進行摸底調查、走訪了解，掌握各種情況，按照“全覆蓋，常態(tài)化”工作要求，對農(nóng)戶進行結對幫扶。（2）結合工作實際，轉變干部工作作風，深入走訪慰問結對幫扶農(nóng)戶，進一步了解農(nóng)戶家庭情況、掌握農(nóng)民所反映的意見和要求，并通過面對面宣講政策和發(fā)放社保政策宣傳簡明讀本等形式做好送政策進農(nóng)家等工作，加深了干群的聯(lián)系，和農(nóng)民交上了一批知心朋友。在春節(jié)前夕，我們對部分貧困農(nóng)戶，購買了食油、年畫，進行走訪慰問。（3）通過“三送”工作組和干部走訪了解和調查摸底，結合實際確定了“三送”工作組和每個干部“三送”活動的公開承諾，主要內容有：爭取立項，增加農(nóng)民收入；調整產(chǎn)業(yè)結構，完善農(nóng)村水力實施建設，維修好水利實施工程和村道公路建設；方便群眾，為民辦事；完善村部建設，改善辦公條件等。這些承諾，大都已經(jīng)落實或正在落實。（4）廣泛宣傳黨的方針政策，耐心細致化解群眾中的各種矛盾糾紛，切實解決能夠解決的實際問題，做到聽民聲、察民情、釋民惑，正確引導和教育農(nóng)民，把做好政策法規(guī)宣傳、結對幫扶困難群眾、服務農(nóng)村發(fā)展、服務農(nóng)民致富、服務社會和諧、服務組織建設作為“三送”活動的重點，做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、作風在一線轉變、成效在一線體現(xiàn)。半年來，“三送”干部和村干部一道，共調解和處理村民矛盾糾紛10余起。2、標本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色今年以來，我局堅持把嚴格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復信訪的有效措施和手段來抓，對“苗頭性”信訪及時辦，“疑難性”信訪重點辦，“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦，創(chuàng)新工作特色，力求標本兼治。（1）堅持快捷處理信訪，加大查處辦度。我局在處理來信來訪過程中，強調一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看，當天登記，當即轉辦，或及時電話與信訪人聯(lián)系，力爭當即回復，周內結案，一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的問題，我局做到有訪必接、有信必查、有查必果。截止12月底共處理信訪件220多件、接待來訪3000多人次，參與縣里多次重大信訪維穩(wěn)處置。（2）堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對社保政策理解不夠。針對這些信件，我局做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回復，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。（3）堅持高標準處理信訪，加大目標管理力度。我局嚴格按照國務院信訪條例規(guī)定，強化信訪目標管理，把信訪工作納入工作目標管理考核內容，明確各科室分管領導為信訪工作的第一責任人，實行“包?！必熑沃啤Ｅc此同時，在辦理來信來訪過程中，注重向來訪人宣傳社保和法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高社保政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。三、當前面臨的主要困難和問題1、擴面征繳形勢依然嚴竣。一方面，受企業(yè)欠費、離退休人員增加、養(yǎng)老金標準調高以及有效核定費源實際減少等因素的影響，我縣養(yǎng)老保險基金積累嚴重不足，支撐能力較弱。養(yǎng)老保險基金收不抵支的現(xiàn)象仍然突出。另一方面，民營企業(yè)和個體靈活就業(yè)人員參保意識淡薄，擴面征繳困難重重，社保費源得不到及時有效的補充，養(yǎng)老保險面臨嚴竣的考驗。2、斷?，F(xiàn)象突出普遍，接續(xù)繳費不容樂觀。一方面，因企業(yè)政策性改制，積欠較多社保費;另一方面，社保費逐年增加，個體繳費壓力大，斷?，F(xiàn)象增加。3、職工、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接機制急待明確。由于人員流動頻繁，外出務工人員既參加職工養(yǎng)老保險，又參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的現(xiàn)象十分突出，規(guī)劃轉移接續(xù)辦法急需出臺，并軌機制迫切需要規(guī)劃。四、2019年度工作計劃2019年我們將創(chuàng)新工作思路，繼續(xù)加強經(jīng)辦能力建設，狠抓社會保險擴面征繳工作，加強社?；鸬墓芾?，確?；鸬脑鲋?、保值和安全運營，爭創(chuàng)省社會保險業(yè)務經(jīng)辦示范單位，努力開創(chuàng)全縣社會保險事業(yè)的新局面。1、以社會保險法的宣傳貫徹為契機，擴大社會保障覆蓋面。社會保險法是我國第一部全國性、綜合性的社?！盎痉ā保@是實現(xiàn)我國社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。我們將把社會保險法的宣貫工作當作明年的首要任務來完成。同時以社會保險法的宣傳貫徹工作為契機，完善被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險，提高社保參保面、參保率，擴大覆蓋面。提升擴面征繳和稽核工作。一是以工業(yè)園企業(yè)參保為突破口，加大養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極擴大參保覆蓋面。二是嚴格執(zhí)行社會保險征繳暫行條例和社會保險稽核辦法，開展專項稽核、清欠工作，完成養(yǎng)老保險基金征繳。2、做好養(yǎng)老保險轉移接續(xù)工作。做好以農(nóng)民工、軍人退役養(yǎng)老保險關系為重點的轉移接續(xù)工作，確保轉移接續(xù)率100%。3、推進綜合柜員制。學習綜合柜員制試點經(jīng)驗，優(yōu)化崗位職責，優(yōu)化人員配備，規(guī)范臨柜經(jīng)辦，在全縣試行“前臺統(tǒng)一受理、后臺集中審核”的綜合柜員制經(jīng)辦模式，逐步實現(xiàn)社會保險的“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一申報、統(tǒng)一征繳、統(tǒng)一稽核”，提高臨柜經(jīng)辦效率，為參保人員提供一站式服務。4、加強信訪工作。繼續(xù)做好信訪接待工作，針對我縣涉及社保方面矛盾相對突出的信訪問題進行排摸梳理，加強宣傳、解釋和穩(wěn)控工作，努力化解矛盾；對于因政策或其他客觀原因，部門和地方難以解決的，及時向上級部門反映，努力妥善解決特殊群體的歷史遺留問題。