【項目經(jīng)理管理制度】-經(jīng)理人的項目管理與企業(yè)執(zhí)行

經(jīng)理人的項目管理與執(zhí)行力經(jīng)理人的項目管理與執(zhí)行力1 案例1：瑞典Weinberger三世遇到的問題 主持人：您和企業(yè)一年忙到頭,在忙些什么？總經(jīng)理：忙于項目管理！主持人：收成好嗎？總經(jīng)理：問題大豐收！問問 題題 的的 提提 出出2 兩家旗鼓相當、勢均力敵的企業(yè)，一年簽訂的合同額都是一個億，為什么一家嚴重虧損，而另一家卻贏利三千萬？兩位條件相似的職業(yè)經(jīng)理人，負責相似的項目，為什么一位“兵敗滑鐵盧”，而另一位卻業(yè)績直上？問問 題題 的的 提提 出出3 4 什么是項目管理什么是項目管理?學習項目管理能對企業(yè)帶來什么好處學習項目管理能對企業(yè)帶來什么好處?學習項目管理能對個人帶來什么好處學習項目管理能對個人帶來什么好處?51.1 項目項目在一定的資源約束下，為提供某項獨特產(chǎn)品或 服務所做的一次性努力。萬里長城萬里長城 畢業(yè)畢業(yè) 金字塔金字塔 求職求職 “神州五號神州五號”成功發(fā)射成功發(fā)射 考證考證 申辦申辦2008年奧運會年奧運會 辦企業(yè)辦企業(yè) 長江三峽水利樞紐工程長江三峽水利樞紐工程 成家立業(yè)成家立業(yè) 第一節(jié)第一節(jié) 現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理6 當今社會，一切都是項目，一當今社會，一切都是項目，一切切 都將成為項目。都將成為項目。Paul Grace71.2 項目管理的目的項目管理的目的實現(xiàn) 任務多、進度快、質量好、成本省的有機統(tǒng)一。項目管理項目管理把知識、技能、工具和技術用于項目之中，以實現(xiàn)項目干系人的要求和 期望。第一節(jié)第一節(jié) 現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理8知識知識技能技能工具工具技術技術PM概念圖示概念圖示91.3 項目管理的發(fā)展項目管理的發(fā)展人際關系理論人際關系理論個體行為理論個體行為理論團體行為理論團體行為理論組織行為理論組織行為理論管理過程學派管理過程學派社會系統(tǒng)學派社會系統(tǒng)學派決策理論學派決策理論學派系統(tǒng)管理學派系統(tǒng)管理學派經(jīng)驗主義學派經(jīng)驗主義學派權重管理學派權重管理學派組織行為學組織行為學管理科學學派管理科學學派基本假設：基本假設：經(jīng)濟人經(jīng)濟人 社會人社會人決策人決策人（1950-1970）科學管理科學管理一般管理一般管理行政管理行政管理古典管理理論古典管理理論戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理知識與創(chuàng)新管理知識與創(chuàng)新管理邁克爾波特邁克爾波特企業(yè)重構再造企業(yè)重構再造代理與公司治理結構代理與公司治理結構業(yè)務流程重組業(yè)務流程重組薪酬管理薪酬管理核心競爭力理論核心競爭力理論客戶關系管理客戶關系管理現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論行為科學行為科學人性行為學派人性行為學派管理科學學派管理科學學派技術系統(tǒng)學派技術系統(tǒng)學派比較管理比較管理非理性主義非理性主義后現(xiàn)代管理理論后現(xiàn)代管理理論企業(yè)文化企業(yè)文化傳統(tǒng)管理理論復興傳統(tǒng)管理理論復興（1980-今）今）（1920年后）年后）（1911年前后）年前后）復雜人復雜人項目管理項目管理10 1.4 現(xiàn)代項目管理興起現(xiàn)代項目管理興起美國國家標準學會（ANSI）接受為美國標準（2001.3）第一節(jié)第一節(jié) 現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理11PMIPMI對項目管理提出一種新的見解：對項目管理提出一種新的見解：項目管理項目管理是管理變化、管理特殊任務的一種藝術，是一種是管理變化、管理特殊任務的一種藝術，是一種創(chuàng)新的事業(yè)創(chuàng)新的事業(yè);項目管理已發(fā)展成為管理學中用于項目管理已發(fā)展成為管理學中用于解決執(zhí)行力問題的一個解決執(zhí)行力問題的一個獨立的分支獨立的分支;項目經(jīng)理項目經(jīng)理也成為一種新興的朝陽職業(yè)。也成為一種新興的朝陽職業(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理12 第一里程碑第一里程碑20世紀世紀60年代初，華羅庚的統(tǒng)籌年代初，華羅庚的統(tǒng)籌法和應用。法和應用。第二里程碑第二里程碑20世紀世紀80年代初，年代初，云南魯布革水電云南魯布革水電站。站。第三里程碑第三里程碑申奧成功后，申奧成功后，PMP國際認證的引進國際認證的引進；2003 年年10月月15日日“神五神五”發(fā)射成功。發(fā)射成功。1.5 我國的項目管理的發(fā)展我國的項目管理的發(fā)展13質量達到計劃標準按期完成符合預算干系人滿意效益 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想14綜綜合合管管理理及時的監(jiān)控客戶的全程參與有效的技術支持分包商的良好溝通一流的項目團隊目標范圍明確項目成功的九大因素項目成功的九大因素優(yōu)秀的PM高層領導支持 2.1 項目成功的的九大要素項目成功的的九大要素 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想152.2 PM的工作對象是的工作對象是整個項目生命期整個項目生命期結束結束項目生命周期項目生命周期開始開始 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想16 2.3 項目的五個過程組項目的五個過程組啟動過程控制過程規(guī)劃過程執(zhí)行過程收尾過程 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想172.4 項目過程的連貫性、局部循環(huán)性項目過程的連貫性、局部循環(huán)性 （對執(zhí)行力的連續(xù)性進行量化）（對執(zhí)行力的連續(xù)性進行量化）啟動過程控制過程規(guī)劃過程執(zhí)行過程收尾過程啟動過程控制過程規(guī)劃過程執(zhí)行過程收尾過程前一個階段后一個階段案例案例2 2中小企業(yè)的生存之道中小企業(yè)的生存之道 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想18綜綜合合管管理理質量管理成本管理采購管理風險管理溝通管理人力資源管理項目管理九大知識體系項目管理九大知識體系時間管理范圍管理2.5 項目管理的九大知識體系項目管理的九大知識體系 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想192.6 用于項目管理的標準化模塊用于項目管理的標準化模塊啟動啟動計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制結束結束項目集成管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質量管理項目HR管理項目溝通管理項目風險管理 項目采購管理輸入輸出PM工具工具技術技術 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想20 任 務 訂立項目章程 project chart 工作分解結構 整體任務關系圖分配責任人估計工作日 日歷計劃 甘特圖 預 算 流 程 項目章程工作計劃(WBS)網(wǎng)絡圖項目計劃明細計劃 甘特圖成本分析1.0 *1.1 *1.11*1.12*1.2 *結 果 第二第二 部分部分 項目管理的核心思想項目管理的核心思想21 什么是項目管理什么是項目管理?學習項目管理能對企業(yè)帶來什么好處學習項目管理能對企業(yè)帶來什么好處?學習項目管理能對個人帶來什么好處學習項目管理能對個人帶來什么好處?22 服務服務硬件硬件軟件軟件2001200220012002年年加入加入WTOWTO申奧成功申奧成功 項目管理回顧與展望項目管理回顧與展望23 戰(zhàn)略戰(zhàn)略執(zhí)行力執(zhí)行力項目項目管理管理20032003年年申奧成功申奧成功“神五神五”成功成功 項目管理回顧與展望項目管理回顧與展望24 速度速度快快質量質量好好成本成本低低項目項目管理管理20042004年年WTOWTOCEPACEPA經(jīng)濟經(jīng)濟回暖回暖 項目管理回顧與展望項目管理回顧與展望25 為什么項目管理可以解決企為什么項目管理可以解決企業(yè)執(zhí)行力問題？業(yè)執(zhí)行力問題？26 只有將戰(zhàn)略、人員與工作流程 有效結合，才能決定企業(yè)最終的成功。而結合的關鍵則在執(zhí)行力與項目管理。柳傳志案例案例3 3柳傳志自罰柳傳志自罰 第一節(jié)第一節(jié) 項目管理與企業(yè)執(zhí)行力項目管理與企業(yè)執(zhí)行力27、項目管理將企業(yè)執(zhí)行力量化。、項目管理將企業(yè)執(zhí)行力量化。正如現(xiàn)代管理之父彼得 德魯克 所說的那樣“企業(yè)管理側重理 論，而項目管理則強調執(zhí)行力”。第一節(jié)第一節(jié) 項目管理與企業(yè)執(zhí)行力項目管理與企業(yè)執(zhí)行力 28執(zhí)執(zhí) 行行 力力董事會決策董事會決策商務計劃商務計劃執(zhí)行方案執(zhí)行方案經(jīng)營目標經(jīng)營目標項項 目目 管管 理理 項目管理把執(zhí)行力量化項目管理把執(zhí)行力量化PMI-PMBOK-PMPCEOCEOPMPMTEAMTEAM 第一節(jié)第一節(jié) 項目管理與企業(yè)執(zhí)行力項目管理與企業(yè)執(zhí)行力29 、項目管理集中了、項目管理集中了PMIPMI管理大師管理大師的集體智慧，形成了的集體智慧，形成了PMBOKPMBOKAchievable（可實現(xiàn)的）SMART（項目目標）Measurable（可測量的）Relevant(相關的)Specific（具體的）Traceable(可跟蹤的)第一節(jié)第一節(jié) 項目管理與企業(yè)執(zhí)行力項目管理與企業(yè)執(zhí)行力30、項目管理能夠解決企業(yè)管理、項目管理能夠解決企業(yè)管理 和員工職業(yè)生涯管理中的實和員工職業(yè)生涯管理中的實 際問題。際問題。杰克韋爾奇預言：“進入21世紀，將會用項目管理的方法來管理 企業(yè)、管理員工的職業(yè)生涯”。第一節(jié)第一節(jié) 項目管理與企業(yè)執(zhí)行力項目管理與企業(yè)執(zhí)行力31 兩家旗鼓相當、勢均力敵的企業(yè)，一年簽訂的合同兩家旗鼓相當、勢均力敵的企業(yè)，一年簽訂的合同額都是一個億，為什么一家嚴重虧損，而另一家卻贏利額都是一個億，為什么一家嚴重虧損，而另一家卻贏利三千萬？三千萬？第二節(jié)第二節(jié) 項目項目HR管理應用案例管理應用案例案例案例4:4:322.1 職能型組織職能型組織雇 員雇 員雇 員直線部門直線部門總經(jīng)理職能部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇 員雇 員雇 員雇 員雇員 P雇 員雇員 P雇員 P雇員 P第二節(jié)第二節(jié) 項目項目HR管理應用案例管理應用案例33 2.2 項目型組織項目型組織雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員總經(jīng)理項目經(jīng)理職能部門項目經(jīng)理項目經(jīng)理第二節(jié)第二節(jié) 項目項目HR管理應用案例管理應用案例342.3 矩陣型組織矩陣型組織總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P（關于強、平衡、弱）第二節(jié)第二節(jié) 項目項目HR管理應用案例管理應用案例35 2.4 組合型組織組合型組織職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門內部項目職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項目總經(jīng)理項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P 跨部門項目第二節(jié)第二節(jié) 項目項目HR管理應用案例管理應用案例36 2.5 三種組織結構的優(yōu)、缺點三種組織結構的優(yōu)、缺點 職能型（制造業(yè)）項目型（房地產(chǎn)）優(yōu)點優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點缺點強大的技術支持人員使用靈活便于人員控制利于職業(yè)生涯狹隘性部門利益部門間溝通難雙重身分責任不明PM難于協(xié)調權責明確統(tǒng)一指揮目標明確單一容易溝通反應迅速矩陣型（高新技術研發(fā)）管理成本高相對封閉目標相對局限非連續(xù)性職業(yè)生涯權責明確統(tǒng)一指揮充分利用資源容易溝通容易協(xié)調管理成本高多重領導權利沖突37項目經(jīng)理的職責項目經(jīng)理的職責38成本工期質量第三節(jié)第三節(jié) 項目時間管理應用案例項目時間管理應用案例項目項目管理管理3.13.1 工期與成本的關系工期與成本的關系393.2 ABC3.2 ABC分類法分類法C 重要而不緊迫重要而不緊迫A 重要又緊迫重要又緊迫D 既不重要既不重要 也不緊迫也不緊迫B緊迫而不重要緊迫而不重要價價值值（重要）（重要）緊迫緊迫第三節(jié)第三節(jié) 項目時間管理應用案例項目時間管理應用案例40v 20/8020/80定律是由意大利經(jīng)濟學家巴萊多發(fā)明的，因此，定律是由意大利經(jīng)濟學家巴萊多發(fā)明的，因此，也叫巴萊多定律；也叫巴萊多定律；v 用用80%80%的時間和精力照顧好能給你帶來的時間和精力照顧好能給你帶來80%80%的銷售額的的銷售額的20%20%的的優(yōu)質客戶；優(yōu)質客戶；v 用用80%80%的時間和精力學習能給你產(chǎn)生的時間和精力學習能給你產(chǎn)生80%80%的效果的的效果的20%20%的最基的最基本的理論和方法（成功者已證明的）；本的理論和方法（成功者已證明的）；v 用用20/8020/80定律從你要做的一大堆事中選出最重要的優(yōu)先做。定律從你要做的一大堆事中選出最重要的優(yōu)先做。3.3 3.3 20/80時間管理法時間管理法第三節(jié)第三節(jié) 項目時間管理應用案例項目時間管理應用案例41其他公路主樞紐其他公路主樞紐信息信息發(fā)布發(fā)布信息信息匹配匹配電子電子交易交易倉儲倉儲管理管理配送配送管理管理貨物貨物跟蹤跟蹤 電子政務電子政務航空航空 鐵路鐵路 海運海運 遠程教育遠程教育海關海關 銀行銀行工商工商 稅務稅務企業(yè)信企業(yè)信息化息化保險保險案例案例55南海市信息化整體規(guī)劃南海市信息化整體規(guī)劃42歷史案例案例6 廣州本田汽車開發(fā)管理廣州本田汽車開發(fā)管理第三節(jié)第三節(jié) 項目時間管理應用案例項目時間管理應用案例43案例案例7 7項目竟標項目竟標第三節(jié)第三節(jié) 項目時間管理應用案例項目時間管理應用案例44案例案例7 7 項目竟標項目竟標進度管理進度管理 半年半年33個月！個月！第三節(jié)第三節(jié) 項目時間管理應用案例項目時間管理應用案例45電子廠營業(yè)廳建設項目建造項目管理范圍管理時間管理成本管理案例案例8 電子廠營業(yè)廳形象建設項目電子廠營業(yè)廳形象建設項目設計子項目建設子項目集成管理項目建造工作十建施工安裝施工驗收交工三通一平設計項目管理范圍管理時間管理成本管理集成管理項目設計工作結構圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙0000010002000110012002100220011146高高基基職職成成幼幼廣州市廣州市遠程教育中心遠程教育中心案例案例8 8廣州市遠程教育系統(tǒng)廣州市遠程教育系統(tǒng)47運輸運輸資金資金人才人才市場市場倉儲倉儲項目管理項目管理信息化系統(tǒng)信息化系統(tǒng)案例案例9 9珠三角物流信息化珠三角物流信息化48 在未來的在未來的10年內，我們所年內，我們所 面臨的最大挑戰(zhàn)就是項目管理。面臨的最大挑戰(zhàn)就是項目管理。比爾比爾蓋茨蓋茨案例案例1010比爾比爾蓋茨與他的開發(fā)團隊蓋茨與他的開發(fā)團隊第三節(jié)第三節(jié) 項目時間管理應用案例項目時間管理應用案例49 什么是項目管理什么是項目管理?學習項目管理能對企業(yè)帶來什么好處學習項目管理能對企業(yè)帶來什么好處?學習項目管理能對個人帶來什么好處學習項目管理能對個人帶來什么好處?50 天將降大任于斯人也，必先苦其心志、餓其體膚、勞其筋骨、空乏其身，行弗亂其所為,增益其所不能。孟子第一節(jié)第一節(jié) 項目管理與職業(yè)競爭力項目管理與職業(yè)競爭力51 兩位條件相似的職業(yè)經(jīng)理人，負責相似的兩位條件相似的職業(yè)經(jīng)理人，負責相似的項目，為什么一位項目，為什么一位“兵敗滑鐵盧兵敗滑鐵盧”，而另一位，而另一位卻業(yè)績直上？卻業(yè)績直上？第一節(jié)第一節(jié) 項目管理與職業(yè)競爭力項目管理與職業(yè)競爭力52 共享：談談您共享：談談您過去的知識結構，提出新的改進辦法？過去的知識結構，提出新的改進辦法？理論知識人際關系專業(yè)技能理論知識人際關系專業(yè)技能理論知識人際關系專業(yè)技能圖圖1圖圖2圖圖353 案例案例11 度假活動模板（列表法）度假活動模板（列表法）母親母親父親父親孩子孩子1.0 度假 1.1 準備 1.1.1 安排度假時間協(xié)助負責 1.1.2 安排行程計劃協(xié)助負責協(xié)助 1.1.2.1 訂票負責 1.1.2.2 訂房間負責 1.1.2.3 準備行李負責協(xié)助協(xié)助 1.2 出發(fā)負責 1.3 路途負責 1.4 游覽協(xié)助負責協(xié)助 1.5 歸途負責協(xié)助 1.6 到家負責5480分70分60分50分-22點-20點-17點-12點廣州香格里拉麗江大理昆明-10月1號 時間項目1)實施項目管理前（實施項目管理前（7天、雙飛，天、雙飛，15000元）元）第二節(jié)第二節(jié) 項目管理與美好生活項目管理與美好生活7號10月8號4號2號3號5號6號5580分70分60分50分-22點-20點-17點-10點廣州大理香格里拉-10月1號 時間項目2)實施項目管理后（實施項目管理后（5天，單飛，天，單飛，10000元）元）7號10月8號4號2號3號5號6號昆 明麗 江 第二節(jié)第二節(jié) 項目管理與美好生活項目管理與美好生活56案例案例12：請朋友回家吃飯：請朋友回家吃飯 拌涼菜 5分鐘 紅燒魚 30分鐘 炒青菜 10分鐘 （任務）雞蛋湯 15分鐘 米飯 20分鐘 4：30 下班 （制約條件）7：0010：00加班 第二節(jié)第二節(jié) 項目管理與美好生活項目管理與美好生活571)工作程序：工作程序：無項目管理經(jīng)驗無項目管理經(jīng)驗拌涼菜洗魚燒魚洗米煮飯洗菜炒菜做湯。有項目管理經(jīng)驗有項目管理經(jīng)驗合理的工作排序使任務提前至35分鐘完成，而不是70分鐘！第二節(jié)第二節(jié) 項目管理與美好生活項目管理與美好生活5880分70分60分50分40分30分20分10分悶米飯雞蛋湯炒青菜紅燒魚拌涼萊6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：20-5：00至5：10-時間項目2)實施項目管理前實施項目管理前 第二節(jié)第二節(jié) 項目管理與美好生活項目管理與美好生活5980分70分60分50分40分30分20分10分悶米飯雞蛋湯炒青萊紅燒魚拌涼萊6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：205：00至5：10 時間項目 3)實施項目管理后實施項目管理后 第二節(jié)第二節(jié) 項目管理與美好生活項目管理與美好生活60當前國內外項目管理的體系當前國內外項目管理的體系 以美國為代表的以美國為代表的PMP體系：體系：開發(fā)了一套項目開發(fā)了一套項目管理知識體系（管理知識體系（PMBOK）包括九大知識體系。包括九大知識體系。經(jīng)經(jīng)PMIPMI認證的項目管理專業(yè)人士稱為認證的項目管理專業(yè)人士稱為PMP 即：即：PMI PMI資格認證從資格認證從19841984年開始，已有年開始，已有2 2萬多人通過認證。萬多人通過認證。中國從中國從 年開始，通過認證的已有年開始，通過認證的已有 人；其中人；其中 廣東省廣東省-人。人。61 個人充電、考證熱 企業(yè)內訓熱 用項目管理的方法管理企業(yè)熱 全球項目管理的三大熱點全球項目管理的三大熱點62 Fish-1/3的案例的案例 Fishing-1/3的思想方法的思想方法 Finder-1/3的咨詢服務的咨詢服務 我們的我們的3 3F F教學特點：教學特點：63風 險采 購溝 通H R質 量費 用時 間范 圍概念開發(fā)實施收尾項目項目整體管理整體管理項目項目成功成功 結論結論1：項目管理是一整套解決：項目管理是一整套解決問題的方法、工具和技術問題的方法、工具和技術64 結論結論2 2：學習項目管理學習項目管理-迅速提高企業(yè)執(zhí)行力！迅速提高企業(yè)執(zhí)行力！迅速迅速提高職業(yè)競爭力！提高職業(yè)競爭力！迅速迅速提高您的生活質量！提高您的生活質量！65 現(xiàn)代項目管理的核心思想現(xiàn)代項目管理的核心思想 項目管理與企業(yè)成功案例項目管理與企業(yè)成功案例 66