【干部培訓(xùn)】公務(wù)員心理調(diào)適能力

建湖縣委黨校建湖縣委黨校 陳遠(yuǎn)躍陳遠(yuǎn)躍2022年7月13日一、時(shí)代發(fā)展的背景一、時(shí)代發(fā)展的背景二、心理壓力的分析二、心理壓力的分析三、提高心理調(diào)適能力的方法三、提高心理調(diào)適能力的方法 1 1、時(shí)代發(fā)展給公務(wù)員帶來巨大的心理壓力、時(shí)代發(fā)展給公務(wù)員帶來巨大的心理壓力（1 1）政府職能發(fā)生的改變）政府職能發(fā)生的改變（2 2）社會(huì)的變遷）社會(huì)的變遷農(nóng)業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì)（3 3）工作方式的變化）工作方式的變化（4 4）生活方式的變化）生活方式的變化 2 2、社會(huì)的不斷發(fā)展提出了越來越高的能、社會(huì)的不斷發(fā)展提出了越來越高的能力和素質(zhì)要求力和素質(zhì)要求壓力測(cè)試壓力測(cè)試自我測(cè)試：你是否有工作壓力？自我測(cè)試：你是否有工作壓力？正常心理狀態(tài)正常心理狀態(tài)心理壓力心理壓力(失衡失衡心理狀態(tài)心理狀態(tài))重度心理障礙重度心理障礙輕度心理障礙輕度心理障礙不良行為不良行為適應(yīng)行為適應(yīng)行為行為障礙行為障礙如強(qiáng)迫、退縮如強(qiáng)迫、退縮異常行為異常行為如攻擊、自殺如攻擊、自殺變態(tài)行為變態(tài)行為 心理衛(wèi)生調(diào)節(jié)輔導(dǎo)治療生活事件刺激大事 累積遺傳 重大傷害有意識(shí)無意識(shí)偶然必然 圖2不同心理狀態(tài)下的行為反應(yīng)模式教育（個(gè)性表現(xiàn)）如果失業(yè)，我擔(dān)心自己找不到工作。早晨醒來，我為工作而擔(dān)憂。工作壓力增加，我感到不安。我發(fā)現(xiàn)自己容易生氣或易被激怒。我做起事情來手忙腳亂，沒有耐心。我不能完全控制自己的工作方法。我在工作中得不到信任與賞識(shí)。我為自己工作是否落后而擔(dān)憂。我不知道自己的工作到底是好是壞。似乎無人想了解我此刻的心情。我很難弄清自己的真實(shí)感受。我一直壓制著自己的情感直至最后爆發(fā)。很難抽出時(shí)間與親友在一起。我身邊的朋友經(jīng)常抱怨找不到我。太勞累了，沒有時(shí)間和親友在一起。結(jié)果分析：結(jié)果分析：少于少于2424分：工作壓力處理得當(dāng)。分：工作壓力處理得當(dāng)。25253434分：估計(jì)會(huì)產(chǎn)生某種身體的或情感的不適分：估計(jì)會(huì)產(chǎn)生某種身體的或情感的不適 35354444分：你的工作壓力已經(jīng)過大，可以嘗試多分：你的工作壓力已經(jīng)過大，可以嘗試多 與朋友交流，適當(dāng)排遣不良?jí)毫?。與朋友交流，適當(dāng)排遣不良?jí)毫Α８哂诟哂?545分：你的工作壓力已經(jīng)快要達(dá)到承受極限分：你的工作壓力已經(jīng)快要達(dá)到承受極限 最好請(qǐng)大夫看看，或找職業(yè)咨詢專家最好請(qǐng)大夫看看，或找職業(yè)咨詢專家 咨詢。咨詢。1 1、心理壓力相關(guān)的一些概念、心理壓力相關(guān)的一些概念 （1 1）社會(huì)壓力）社會(huì)壓力 社會(huì)壓力就是今天的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，競(jìng)社會(huì)壓力就是今天的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到了的人事機(jī)制里面。爭(zhēng)機(jī)制引入到了的人事機(jī)制里面。（2 2）工作壓力）工作壓力（3 3）生活壓力）生活壓力（4 4）人的個(gè)性差異）人的個(gè)性差異 3 3、心理壓力產(chǎn)生的幾種反應(yīng)、心理壓力產(chǎn)生的幾種反應(yīng) （1 1）壓力的生理反應(yīng)）壓力的生理反應(yīng) （2 2）壓力的心理反應(yīng)）壓力的心理反應(yīng) （3 3）壓力對(duì)消化系統(tǒng)的影響）壓力對(duì)消化系統(tǒng)的影響 （4 4）壓力對(duì)內(nèi)分泌系統(tǒng)的影響）壓力對(duì)內(nèi)分泌系統(tǒng)的影響 4 4、壓力的作用、壓力的作用（1 1）壓力的積極作用）壓力的積極作用 激發(fā)個(gè)體的潛能、體改心理的承受能激發(fā)個(gè)體的潛能、體改心理的承受能力、提高社會(huì)的適應(yīng)能力力、提高社會(huì)的適應(yīng)能力（2 2）壓力的消極作用）壓力的消極作用 引起工作績效的數(shù)量和質(zhì)量的降低、引起工作績效的數(shù)量和質(zhì)量的降低、造成人際關(guān)系的緊張、身心健康受到影響造成人際關(guān)系的緊張、身心健康受到影響（1 1）積極面對(duì)）積極面對(duì)（2 2）退讓妥協(xié)）退讓妥協(xié)1 1、心理調(diào)適的基本內(nèi)涵、心理調(diào)適的基本內(nèi)涵 在出現(xiàn)了一些心理的壓力和心理障礙在出現(xiàn)了一些心理的壓力和心理障礙的時(shí)候，能夠主動(dòng)的運(yùn)用心理學(xué)的一般理的時(shí)候，能夠主動(dòng)的運(yùn)用心理學(xué)的一般理論和方法，來調(diào)節(jié)自我，緩解心理壓力，論和方法，來調(diào)節(jié)自我，緩解心理壓力，排除心理障礙，達(dá)到心理健康的過程，就排除心理障礙，達(dá)到心理健康的過程，就是人和工作當(dāng)中，總會(huì)出現(xiàn)一些心理的壓是人和工作當(dāng)中，總會(huì)出現(xiàn)一些心理的壓力和心理的障礙，我們?cè)趺礃幽軌蜻\(yùn)用心力和心理的障礙，我們?cè)趺礃幽軌蜻\(yùn)用心理學(xué)的理論和方法，調(diào)節(jié)、緩解和排除障理學(xué)的理論和方法，調(diào)節(jié)、緩解和排除障礙，我們才能有一個(gè)健康的心理。礙，我們才能有一個(gè)健康的心理。改善認(rèn)知模式改善認(rèn)知模式 認(rèn)知模式是一種思想的方法和思維的認(rèn)知模式是一種思想的方法和思維的習(xí)慣，其實(shí)就像所講的世界觀和價(jià)值觀，習(xí)慣，其實(shí)就像所講的世界觀和價(jià)值觀，把它叫做一個(gè)認(rèn)知的模式。把它叫做一個(gè)認(rèn)知的模式。增強(qiáng)人際關(guān)系的適應(yīng)能力增強(qiáng)人際關(guān)系的適應(yīng)能力在人際關(guān)系的適應(yīng)當(dāng)中，需要注意：在人際關(guān)系的適應(yīng)當(dāng)中，需要注意：1 1、人在不同的場(chǎng)合應(yīng)該有不同的表現(xiàn)、人在不同的場(chǎng)合應(yīng)該有不同的表現(xiàn) 2 2、改變看問題的角度、改變看問題的角度 （1 1）要學(xué)會(huì)做自我否定，不要太固執(zhí)。）要學(xué)會(huì)做自我否定，不要太固執(zhí)。（2 2）應(yīng)該能夠換位思考。）應(yīng)該能夠換位思考。對(duì)壓力有所認(rèn)識(shí)、有所準(zhǔn)備對(duì)壓力有所認(rèn)識(shí)、有所準(zhǔn)備 有的人說我努力工作就應(yīng)該得到表揚(yáng)有的人說我努力工作就應(yīng)該得到表揚(yáng)；這么辛苦，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該肯定；做的這么；這么辛苦，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該肯定；做的這么好，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該表揚(yáng)我；或者我提了這么好，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該表揚(yáng)我；或者我提了這么好的方案，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該采納，如果我們只好的方案，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該采納，如果我們只站在自己的角度，或只給自己一種答案，站在自己的角度，或只給自己一種答案，事情的答案不是這樣的，就會(huì)受到打擊和事情的答案不是這樣的，就會(huì)受到打擊和挫折；覺得應(yīng)該是這樣的，但是我們知道挫折；覺得應(yīng)該是這樣的，但是我們知道任何事物它應(yīng)該有很多結(jié)果。任何事物它應(yīng)該有很多結(jié)果。排除負(fù)性情緒的手段排除負(fù)性情緒的手段重視人格建設(shè)和修養(yǎng)重視人格建設(shè)和修養(yǎng) 每天樂于接受一些新的管理的理念。每天樂于接受一些新的管理的理念。要對(duì)社會(huì)的變遷有一個(gè)較高的思想和心理的要對(duì)社會(huì)的變遷有一個(gè)較高的思想和心理的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備。與人相處要尊重、理解和寬容，并能用開放與人相處要尊重、理解和寬容，并能用開放的心靈去容納別人不斷的意見和看法；的心靈去容納別人不斷的意見和看法；人際相處要和諧、善于溝通與合作；人際相處要和諧、善于溝通與合作；能夠用有效的方法來解決所遇到的問題；能夠用有效的方法來解決所遇到的問題；能夠調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。能夠調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。建立穩(wěn)定的社會(huì)支持系統(tǒng)建立穩(wěn)定的社會(huì)支持系統(tǒng) 要學(xué)會(huì)尋求幫助。要學(xué)會(huì)尋求幫助。要與直屬領(lǐng)導(dǎo)建立有效的支持性的關(guān)系。要與直屬領(lǐng)導(dǎo)建立有效的支持性的關(guān)系。要去理解領(lǐng)導(dǎo)的問題，并能夠讓領(lǐng)導(dǎo)也理要去理解領(lǐng)導(dǎo)的問題，并能夠讓領(lǐng)導(dǎo)也理解你的問題。解你的問題。減少對(duì)瑣事的關(guān)注減少對(duì)瑣事的關(guān)注 要有有效的溝通。要有有效的溝通。建立一個(gè)事情清單。建立一個(gè)事情清單。不要推遲處理討厭的問題。不要推遲處理討厭的問題。與人為善，和諧相處與人為善，和諧相處 尊重他人尊重他人 關(guān)懷、理解他人關(guān)懷、理解他人 幫助他人幫助他人 支持他人支持他人 （1 1）要有良好的個(gè)性）要有良好的個(gè)性（2 2）具有良好的處事能力）具有良好的處事能力 （3 3）要具有良好的人際關(guān)系）要具有良好的人際關(guān)系