企業(yè)安全管理( 33頁)

企業(yè)安全管理企業(yè)安全管理生產(chǎn)管理中心來自資料搜索網(wǎng)來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載海量資料下載目目 錄錄 第一章第一章 安全第一安全第一 你是這樣做的嗎？你是這樣做的嗎？第二章第二章 安全責任安全責任 你時刻牢記嗎？你時刻牢記嗎？第三章第三章 承擔責任承擔責任 你能這樣做嗎？你能這樣做嗎？第四章第四章 安全是底線安全是底線 你這樣認為嗎？你這樣認為嗎？第五章第五章“洋洋”文化文化 我們?nèi)绾伪就粱课覀內(nèi)绾伪就粱康诹碌诹?安全監(jiān)護安全監(jiān)護 我們?nèi)绾温鋵?？我們?nèi)绾温鋵?？第七章第七?安全文化安全文化 我們?nèi)绾谓?？我們?nèi)绾谓ⅲ康谝徽碌谝徽?安全第一安全第一，你是這樣做的嗎？，你是這樣做的嗎？安全意識的現(xiàn)狀安全意識的現(xiàn)狀“安全第一”，耳熟能詳卻熟視無睹，置若罔聞?！罢f起來重要，做起來次要，忙起來不要?！卑踩庾R的地位安全意識的地位 標準：安全第一、質(zhì)量第二、產(chǎn)量第三 實際：產(chǎn)量第一、質(zhì)量第二、安全第三 安全管理的結(jié)果安全管理的結(jié)果 安全事故頻發(fā)第一章第一章 安全第一安全第一，你是這樣做的嗎？，你是這樣做的嗎？“安全第一安全第一”的來源的來源 1906 年，美國US 鋼鐵公司生產(chǎn)事故迭發(fā)，虧損嚴重，瀕臨破產(chǎn)。公司董事長BH凱理對傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方針“產(chǎn)量第一、質(zhì)量第二、安全第三”產(chǎn)生質(zhì)疑。經(jīng)過全面計算事故造成的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失，還有事故影響產(chǎn)品質(zhì)量帶來的經(jīng)濟損失，凱理得出了結(jié)論：是事故拖垮了企業(yè)。于是把公司的生產(chǎn)經(jīng)營方針來了個“本末倒置”，變成了“安全第一、質(zhì)量第二、產(chǎn)量第三”。本想不惜投入抓安全的，不曾想事故少了后，質(zhì)量高了，產(chǎn)量上去了，成本反而下來了。“安全第一”公理立見奇效，US鋼鐵公司由此走出了困境?！傲闶鹿柿闶鹿省?“安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)”No“零風險零風險”=“安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)”Yes 有風險就有隱患，就有可能發(fā)生事故。有風險就有隱患，就有可能發(fā)生事故。我們永遠不要指望天下太平，但是，盡量減少事故發(fā)生我們永遠不要指望天下太平，但是，盡量減少事故發(fā)生 ，盡量縮小事故損失，永遠是我們追求的目標。，盡量縮小事故損失，永遠是我們追求的目標。第一章第一章 安全第一安全第一，你是這樣做的嗎？，你是這樣做的嗎？生命至高無上生命至高無上“以人為本，尊重生命以人為本，尊重生命”u安全的決定因素安全的決定因素人人 決定本質(zhì)安全的是人而非物。無論生產(chǎn)形態(tài)怎樣變化，安全設(shè)施 怎樣發(fā)展，都改變不了人在安全中的地位和作用。“五官爭功”，都覺得自己重要。確實都很重要，可是你們知道 誰最重要嗎？命最重要，命沒了五官都不需要。u 公司的第一部門公司的第一部門安全部門安全部門 要考察一個企業(yè)的安全重視程度，就要看安全管理機構(gòu)的地位第一章第一章 安全第一安全第一，你是這樣做的嗎？，你是這樣做的嗎？“別人生病我吃藥別人生病我吃藥”杜邦安全理念杜邦安全理念 杜邦公司甚至把別人的事故當作自己的事故。2000年12月5日，杜邦在蘇州的生產(chǎn)基地附近有一家工廠因電焊火星引發(fā)火災(zāi)，最先趕到現(xiàn)場的人員中就有蘇州杜邦的安全管理人員。他們對照別人的事故，檢討本廠的動火許可程序、消防設(shè)施、消防設(shè)備檢測、人員培訓和消防演練、火警預(yù)告和自動噴淋系統(tǒng)，“別人生病我吃藥”，從思想和行動上力爭杜絕類似事故的發(fā)生?！耙匀藶楸?，關(guān)愛生命”在企業(yè)安全生產(chǎn)中的貫徹，容不下一點對人生命健康的傷害。第一章第一章 安全第一安全第一，你是這樣做的嗎？，你是這樣做的嗎？一切事故皆可預(yù)防一切事故皆可預(yù)防u 一曰防，二曰救，三曰戒u 先其未然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責之謂之戒。u 防為上，救次之，戒為下。何為事故鏈？何為事故鏈？u初始原因間接原因直接原因事故傷害。u只要事故鏈任何一環(huán)節(jié)斷開，事故就可避免。Eg1：沃爾瑪：消防通道鎖易出難進；Eg2：BP集團：會議第一個話題指示安全通道。第一章第一章 安全第一安全第一，你是這樣做的嗎？，你是這樣做的嗎？“事故鏈”對應(yīng)“責任鏈”所有安全問題都是管理問題 安全是企業(yè)的首要管理目標 目的：“事故追究型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆鹿暑A(yù)防型”第一章第一章 安全第一安全第一，你是這樣做的嗎？，你是這樣做的嗎？瞬間發(fā)生的事故并非孤立的，而是一連串瞬間發(fā)生的事故并非孤立的，而是一連串“因果因果”事件相事件相繼發(fā)生的結(jié)果。繼發(fā)生的結(jié)果。u 人個體因素，如技能生疏，經(jīng)驗不足，責任心差，培訓不到位，麻 痹大意，管理混亂及其他人為因素。u 機指設(shè)備、器材不能滿足條件，如設(shè)計有缺陷、維護操作不便等u 料指材料本身質(zhì)量有問題。u 法指安全管理規(guī)章，如操作規(guī)程不健全，對技術(shù)手冊、標準的制定 和理解存在偏差。u 環(huán)指環(huán)境因素，包括溫度、濕度、光照、粉塵、熏煙、蒸汽等。第二章第二章 安全責任，你時刻牢記嗎？安全責任，你時刻牢記嗎？事故危害甚于戰(zhàn)爭事故危害甚于戰(zhàn)爭Eg1:作為世界最大的產(chǎn)煤國，2004年，全國礦難死亡人數(shù)達到了6027人 ，占世界礦難死亡總?cè)藬?shù)的80。每百萬噸死亡率居世界第一位，是印度的9倍，是俄羅斯的11倍，是南非的30倍，是美國的100倍！Eg2:2005年，全國發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故727,945起，死亡126,760人。Eg3:近百年來，全世界死于車禍的人數(shù)超過2000萬，平均每年50萬人。Eg4:2003年的伊拉克戰(zhàn)爭，一場顛覆一個國家政權(quán)的戰(zhàn)爭，雙方部隊傷 亡人數(shù)也僅以千計，可和平時期一年的交通事故死亡人數(shù)中，僅僅 中國就達到10萬人！第二章第二章 安全責任，你時刻牢記嗎？安全責任，你時刻牢記嗎？事故是個事故是個“無底洞無底洞”u“三峽工程”利國利民，然而花費了幾代人的努力才得以動工，為什么？國力不強，經(jīng)濟不支持。u中國每年的事故損失大于整個“三峽工程”的總投資。u事故引發(fā)的損失已經(jīng)超過地震、洪災(zāi)等不可抗拒力。u全國一年的事故損失，相當于1000多萬個職工一年的辛勤勞動化 為烏有，相當于近億農(nóng)民一年顆粒無收?！靶列量嗫嗥甙四?，一場事故解放前辛辛苦苦七八年，一場事故解放前”第二章第二章 安全責任，你時刻牢記嗎？安全責任，你時刻牢記嗎？責任意識增強核心競爭力責任意識增強核心競爭力u“企業(yè)公民”企業(yè)要遵守社會責任Eg1：1971年1月，美國?？松景l(fā)生兩艘油輪相撞事故，導致一艘油輪船體破裂，船上84萬加侖的原油泄漏港灣。?？松驹谑鹿拾l(fā)生后一小時之內(nèi)，調(diào)集設(shè)備、人力迅速清理泄油。埃克森公司出色地完成了清理工作，收到了大量贊揚清理工作的信件。Eg2：沃爾瑪在中國的年采購金額將近200億美元?？墒牵械墓?yīng)商都要隨時接受突擊檢查，如果疏忽大意，車間沒有配備急用藥箱，沃爾瑪就要和你說“拜拜”，撤銷合同，生意泡湯。第二章第二章 安全責任，你時刻牢記嗎？安全責任，你時刻牢記嗎？安全責任需要共同承擔安全責任需要共同承擔u企業(yè)是安全管理的責任主體，政府是安全管理的監(jiān)督管理主體。u企業(yè)是理論承擔者，是名義承擔者，不是事實承擔者。u調(diào)動所有力量，配置各種資源，使企業(yè)能夠真實承擔責任。u責任主體明確否則管理學上有一個“克希納定律”，是說對于一件事，由一個人單獨做，他會全力以赴去完成，因為他要獨自承擔責任，但一群人一起做，每個人都希望別人承擔責任，就形成“責任分散現(xiàn)象”，每個人往往都不會太賣力。u 要有協(xié)作，更重要的是要有分工。第三章第三章 承擔責任，你能這樣做嗎？承擔責任，你能這樣做嗎？讓崗位負起責任（兩種管理理念）讓崗位負起責任（兩種管理理念）u責任落實到崗位對事不對人，排除人為因素，按照標準和原 則辦事。u責任落實到人頭標準往往會被主觀化，甚至發(fā)生偏移，致使 最終結(jié)果不受控。有什么樣的責任就要有相應(yīng)的權(quán)利有什么樣的責任就要有相應(yīng)的權(quán)利權(quán)責一致權(quán)責一致第三章第三章 承擔責任，你能這樣做嗎？承擔責任，你能這樣做嗎？怕死才是好員工怕死才是好員工u“明知山有虎，偏向虎山行”世界上最膽大的礦工。u士兵不能怕死，員工一定要怕死。u害怕使人警覺，提高主動避險性。Eg:二戰(zhàn)中期，德國生產(chǎn)的降落傘雖然在廠商的努力下，合格率已經(jīng)提升到99.9，但軍方要求產(chǎn)品的合格率必須達到100?？蓮S商強調(diào)，任何產(chǎn)品都不可能達到絕對100的合格，除非出現(xiàn)奇跡。然而降落傘99.9的合格率，就意味著每一千個跳傘軍人中有一個人會送命。后來，軍方?jīng)Q定從廠商前一周交貨的降落傘中隨機挑出一個，讓廠商負責人背著這個傘，親自從飛機上跳下去。這個方法實施后，奇跡出現(xiàn)了，不合格率立刻變成了0。第四章第四章 安全是底線，你這樣認為嗎？安全是底線，你這樣認為嗎？光怕死不行，還要做好崗位分析和人員選擇。光怕死不行，還要做好崗位分析和人員選擇。u崗位的性質(zhì)、任務(wù)和職責u崗位所處環(huán)境和勞動條件u崗位的職業(yè)危害和工作風險u制定崗位規(guī)范和工作說明書u符合工作崗位的基本技能u滿足上崗的安全培訓和專業(yè)培訓u安全監(jiān)管、反饋、崗位再分析及相應(yīng)的人員政策（指正、再培訓 、換崗等等。）第四章第四章 安全是底線，你這樣認為嗎？安全是底線，你這樣認為嗎？績效考評要強調(diào)安全責任績效考評要強調(diào)安全責任u多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀：多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀：把安全考評當作例行公事，用同樣的檢查方式 ，得出大同小異的結(jié)論？對安全生產(chǎn)喊得多，對安全考核講得少 ，安全考核成了管理層和執(zhí)行層的文件履行。u如何使安全考評科學有效？如何使安全考評科學有效？結(jié)果導向型（傳統(tǒng)）僅關(guān)注企業(yè)的事故率、傷亡率。過程導向型（標準）不但測量結(jié)果，還重點監(jiān)測安全生產(chǎn)的過 程，判斷整個流程是否處于安全狀態(tài)。結(jié)果安全并不一定代表狀態(tài)安全結(jié)果安全并不一定代表狀態(tài)安全！第四章第四章 安全是底線，你這樣認為嗎？安全是底線，你這樣認為嗎？如何建立過程安全導向如何建立過程安全導向?u目的：過程受控，降低風險。u方法：逐級分析，建立過程中的安全標準。u實施：完善的安全檢查制度。u反饋：是否采取措施、問題是否解決、風險是否排除？u支持：合理的激勵和獎懲措施。第四章第四章 安全是底線，你這樣認為嗎？安全是底線，你這樣認為嗎？如何使考評改善企業(yè)的安全績效？如何使考評改善企業(yè)的安全績效？u安全責任明確責任落實到崗u人力資源和財務(wù)方面的保證合理的人力資源和財務(wù)支持u內(nèi)外部績效測量和監(jiān)測利益的超脫性獨立的測量評價體系u制度完善、流程改進、獎勤罰懶等措施的跟進合理的制度和 績效體制第四章第四章 安全是底線，你這樣認為嗎？安全是底線，你這樣認為嗎？有可能出錯，就一定會出錯有可能出錯，就一定會出錯u墨菲定律墨菲定律（墨菲法則墨菲法則）：如果有兩種選擇,其中一種將導致災(zāi)難,則必定有人會做出這 種選擇。凡有可能搞錯的地方，一定會有人搞錯，而且以最壞的方式 發(fā)生在最不利的時機。凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。好的開始，未必就有好結(jié)果；壞的開始，結(jié)果往往會更糟?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ㄇЮ镏?，潰于蟻穴”，看到可怕的結(jié)果，更看到它的前提，看到可怕的結(jié)果，更看到它的前提“可能出錯可能出錯”。第五章第五章“洋洋”文化，我們?nèi)绾伪就粱?？文化，我們?nèi)绾伪就粱?？向美、德、日學習向美、德、日學習 怎么學？怎么學？u 國外的那一套不頂用？u國外的“那一套”就是好？No，不能走極端主義，應(yīng)“去其糟粕，取其精華”u 風險大小u 綜合代價大小u 可操作性強弱u 管理成本大小u 運行成本大小u 效益大小 第五章第五章“洋洋”文化，我們?nèi)绾伪就粱?？文化，我們?nèi)绾伪就粱?？“以人為本以人為本”美國安全管理理念美國安全管理理念u 抓安全首先考慮人的因素抓安全首先考慮人的因素u 出現(xiàn)違章甚至事故，處理盡量人性化出現(xiàn)違章甚至事故，處理盡量人性化口頭警示書面責罰停崗反思u堅持堅持“四自四自”原則原則感受自己談 責任自己定文件自己寫方案自己拿第五章第五章“洋洋”文化，我們?nèi)绾伪就粱?？文化，我們?nèi)绾伪就粱?？“要我安全要我安全”變?yōu)樽優(yōu)椤拔乙踩乙踩薄爸贫戎辽现贫戎辽稀睔W洲安全管理理念歐洲安全管理理念u排除一切人格化因素，不帶有任何個性化色彩；u細化且量化制度；u嚴格執(zhí)行制度、履行程序和奉行原則。Eg：上世紀初承建膠濟鐵路的一家德國企業(yè)，2006年8月給淄博市第八人民醫(yī)院發(fā)函，告知醫(yī)院里一棟1919年興建的3層小樓，已經(jīng)超過了使用年限，存在安全隱患，提醒注意檢修。未見回復后，德國方面再次打來電話表明立場，直到獲得滿意答復為止。第五章第五章“洋洋”文化，我們?nèi)绾伪就粱?？文化，我們?nèi)绾伪就粱?？“本質(zhì)安全本質(zhì)安全”日本安全管理理念日本安全管理理念u預(yù)知預(yù)警，傷害早知道人的本質(zhì)安全：靠安全文化啟發(fā)引導，讓人的行為自動自發(fā) 自覺自愿地按照安全的標準執(zhí)行；物的本質(zhì)安全：靠科技保障，有嚴密的防范措施和設(shè)施，即 使出現(xiàn)誤操作也不發(fā)生事故。Eg：馬路上有一個坑，豎一塊警示牌，是表面安全，把坑填平才是 本質(zhì)安全。第五章第五章“洋洋”文化，我們?nèi)绾伪就粱?？文化，我們?nèi)绾伪就粱?？風險管理風險管理管理行為而非技術(shù)行為管理行為而非技術(shù)行為u 發(fā)現(xiàn)風險：辨識危險源，包括設(shè)備和工藝的不安全因素、危害物質(zhì)、不 安全環(huán)境、安全管理缺陷、人的不安全行為，確定哪些環(huán)節(jié)存在危險，危 險有多大，概率有多高；u 減少風險：發(fā)布預(yù)警信號u 控制風險：根據(jù)重大危險源的分布、數(shù)量，編制預(yù)案，配置資源，進行 實戰(zhàn)演練?！帮L險鏈風險鏈”三要素：三要素：u 危險源：類別及來源u 暴露：人員及設(shè)備在風險區(qū)域的暴露程度u 后果：危險一旦發(fā)生可能造成的損失第六章第六章 安全監(jiān)護，我們?nèi)绾温鋵?？安全監(jiān)護，我們?nèi)绾温鋵?？提高安全意識提高安全意識預(yù)防是關(guān)鍵預(yù)防是關(guān)鍵u凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢u往最好處努力，從最壞處打算Eg1：小偷入室盜竊，進屋以后最先干什么？有人說找值錢的東西唄。錯了，從公安部門審訊反饋的信息看，小偷進屋之后，首先想到的是怎么安全撤離。進屋以后，要先找準門在哪里，下手的地點與門的距離有多遠，怎么能夠全身而退。Eg2：幾個學者與一位老者同船渡河。學者們問老者是否懂得什么是哲學，老者連連搖頭。學者們紛紛嘆息：那你已經(jīng)失去了一半的生命。這時一個巨浪打來，小船被掀翻了。老者問：“你們會不會游泳啊？”學者們異口同聲地說不會。老者嘆口氣說：“那你們就失去了全部的生命?！钡诹碌诹?安全監(jiān)護，我們?nèi)绾温鋵?？安全監(jiān)護，我們?nèi)绾温鋵?？建立事故防御體系建立事故防御體系u教育（基礎(chǔ)）：是否不斷強化全員的安全意識、責任感和安全技能？u制度（保證）：是否有法可依、有章可循？u執(zhí)行（關(guān)鍵）：是否所有的安全制度都在認真執(zhí)行？u監(jiān)督（保險）：是否能夠不斷監(jiān)督執(zhí)行，及時進行糾偏和整改？第六章第六章 安全監(jiān)護，我們?nèi)绾温鋵崳堪踩O(jiān)護，我們?nèi)绾温鋵?？處罰不是萬能藥？處罰不是萬能藥？u處罰制度是否合理、公平且權(quán)威？u處罰只是一種手段，目的是預(yù)防事故。u處罰是不得已而走的最后一步。如何評價處罰的有效性如何評價處罰的有效性u是否得到被處罰人的認可u是否得到其他員工公平性的認可u是否得到企業(yè)文化規(guī)范的認可第七章第七章 安全文化，我們?nèi)绾谓?？安全文化，我們?nèi)绾谓?？最危險的地方為什么最安全最危險的地方為什么最安全壓力下的壓力下的“安全文化安全文化”Eg：杜邦公司創(chuàng)始人杜邦把家安在生產(chǎn)炸藥的廠區(qū)。按照中國人的話 說：杜邦不是找死嗎？不，他也想活著。他是在給自己增加壓力，這 樣逼迫自己辨識危害，控制風險。他的這種直面危險解決問題的精神 ，帶動了整個企業(yè)員工安全工作的態(tài)度，已經(jīng)從個人的一種努力上升 為企業(yè)的精神動力。安全文化，是一種企業(yè)組織和人群對安全的追求理念、道德準則和安全文化，是一種企業(yè)組織和人群對安全的追求理念、道德準則和 行為規(guī)范，是被大多數(shù)人接受，形成組織氛圍的東西。行為規(guī)范，是被大多數(shù)人接受，形成組織氛圍的東西。第七章第七章 安全文化，我們?nèi)绾谓?？安全文化，我們?nèi)绾谓?？安全文化的分級安全文化的分級u表層文化：表層文化：顯而易見的安全標志、口號、宣傳品；u制度文化：制度文化：各種安全規(guī)章制度、規(guī)程等文件化的材料；u行為文化：行為文化：崗位人員所表現(xiàn)出的帶有群體特色的行為方式；u觀念文化：觀念文化：員工中形成的安全共識，是企業(yè)安全目標和各項規(guī)程 在員工心目當中的認識、認可程度。第七章第七章 安全文化，我們?nèi)绾谓ⅲ堪踩幕?，我們?nèi)绾谓ⅲ堪踩珖谕秀懹浽谛陌踩珖谕秀懹浽谛膗上有老，下有小，出了事故不得了。上有老，下有小，出了事故不得了。u嚴是愛，松是害，出了事故害幾代。嚴是愛，松是害，出了事故害幾代。u一個煙頭一場火，一杯美酒一場禍。一個煙頭一場火，一杯美酒一場禍。u安全第一忘不得，僥幸心理來不得安全第一忘不得，僥幸心理來不得。u事故隱患容不得，違章操作使不得。事故隱患容不得，違章操作使不得。第七章第七章 安全文化，我們?nèi)绾谓?？安全文化，我們?nèi)绾谓?？謝 謝！