技術(shù)培訓(xùn)方案

技術(shù)培訓(xùn)方案我公司對(duì)需方的管理人員及技術(shù)骨干、技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)免費(fèi)培 訓(xùn)。所有培訓(xùn)應(yīng)以中文進(jìn)行。1、培訓(xùn)對(duì)象本次項(xiàng)目受訓(xùn)人員主要由公安局指定，一般包含運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員、公安民 警、管理人員等。 管理人員和技術(shù)骨干由于領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行，因此對(duì)管理 人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集 中專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使他們提高管理水平，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng) 態(tài)和方向。 系統(tǒng)維護(hù)人員系統(tǒng)維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò) 培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法；對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除；掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法；熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè)；指導(dǎo)一般操作人員的工作。2、培訓(xùn)目的為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)維護(hù)人員能全面地了解整個(gè)系統(tǒng)，增強(qiáng)維護(hù)和使 用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明和相關(guān)的文 檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí)， 而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。 為此，我們針對(duì)人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)， 使他們掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，掌握系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序。我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶(hù)所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知 識(shí)講座。由本公司富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，通 過(guò)講授各種設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)原理、維護(hù)管理技術(shù)及實(shí)際操作等培訓(xùn)。是各層次 人員具備如下技能：運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬 件的操作，熟悉硬件基本功能。治安警務(wù)人員能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開(kāi)展 業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程， 系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。3、整體原則根據(jù)招標(biāo)文件要求，我司承諾每個(gè)年度將組織對(duì)采購(gòu)人系統(tǒng)操作人員進(jìn)行培 訓(xùn)，培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)時(shí)間3天，費(fèi)用我方負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)培 訓(xùn)由我方派技術(shù)人員到派出所培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2天。4、培訓(xùn)方式為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用 多種途徑對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，培訓(xùn)地點(diǎn)可由業(yè)主指定。1、授課：由我司專(zhuān)業(yè)資深的技術(shù)骨干，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn) 場(chǎng)操作講授組成，通常由用戶(hù)的使用手冊(cè)支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程時(shí)在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶(hù)操作，并解答客戶(hù)的問(wèn)題。我司在系統(tǒng)開(kāi)通后試運(yùn)行期間為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在培訓(xùn)工作開(kāi) 始前向業(yè)主免費(fèi)提供所有中/英文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊(cè)，使受訓(xùn) 人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和 日常維護(hù)、排除一般故障。3、研討會(huì)：我們將通過(guò)定期組織研討會(huì)，和用戶(hù)一起對(duì)項(xiàng)目管理、技術(shù)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行 研討。4、交流會(huì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題。 另外，我們公司還將專(zhuān)門(mén)為本項(xiàng)目建立一個(gè)信息交流和知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站，并 將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。5、培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材是根據(jù)本項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容由廠商和我方編寫(xiě)的實(shí)施、維護(hù)的內(nèi)容， 培訓(xùn)教材以中文格式編寫(xiě)，教材應(yīng)保證每個(gè)學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容包括：相關(guān)設(shè)備的安裝，調(diào)試和維護(hù)工作；培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的，并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本； 提供培訓(xùn)人員實(shí)習(xí)所需的設(shè)備、工具、測(cè)試儀表及器材等。6、培訓(xùn)質(zhì)量保障我公司從培訓(xùn)組織保障、培訓(xùn)師資保障、培訓(xùn)教材保障、以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐保障 等多方面著手，組織開(kāi)展面向業(yè)主的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)開(kāi)始前我方將提供一份培訓(xùn) 的詳細(xì)計(jì)劃，包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱(chēng)與經(jīng)歷，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。 培訓(xùn)采取課堂講解和操作訓(xùn)練相結(jié)合的方法，我公司將提供一個(gè)正在運(yùn)行的相似的系統(tǒng)供業(yè)主方進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)考察。由我司工程師和所投貨物廠家工程師對(duì)項(xiàng)目邊實(shí)施，邊和用戶(hù)方的技術(shù)人員 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的手把手的指導(dǎo)。同時(shí)在安裝過(guò)程中裝插召開(kāi)項(xiàng)目的定期討論會(huì)，針對(duì) 各個(gè)階段的調(diào)試工作中存在的問(wèn)題和解決辦法進(jìn)行整理和匯總。培訓(xùn)課程安排如 下表格所示：課程內(nèi)容提供資料培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn) 時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)地點(diǎn)師資系統(tǒng)前端安裝、調(diào)試、維護(hù)培訓(xùn)材料由用戶(hù)方指定8小 時(shí)用戶(hù)方技術(shù)人員由用戶(hù)方指定廠家及我司安裝工程師系統(tǒng)調(diào)試步驟講解培訓(xùn)材料由用戶(hù)方指定6小 時(shí)用戶(hù)方技術(shù)人員由用戶(hù)方指定廠家及我司安裝工程師系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的知識(shí)及常見(jiàn)的問(wèn) 題培訓(xùn)材料由用戶(hù)方指定6小 時(shí)用戶(hù)方技術(shù)人員由用戶(hù)方指定廠家及我司安裝工程師常見(jiàn)故障的排查與解決培訓(xùn)材料由用戶(hù)方指定8小 時(shí)用戶(hù)方技術(shù)人員由用戶(hù)方指定廠家安裝工程師7、培訓(xùn)資料和手冊(cè)我公司將編制和提供本技術(shù)文件中描述的培訓(xùn)工作所需的所有培訓(xùn)手冊(cè)和 視頻材料。培訓(xùn)手冊(cè)以活頁(yè)夾的形式提供。我公司將根據(jù)參加各項(xiàng)培訓(xùn)課程人員的數(shù)目，向每一個(gè)參加人員提供全部有 關(guān)的培訓(xùn)手冊(cè)，培訓(xùn)課程使用我公司提供的有關(guān)文件，并且在各培訓(xùn)班開(kāi)始之前 完成有關(guān)文件認(rèn)可后的最終稿。最終文件將于開(kāi)始培訓(xùn)10個(gè)工作日之前提交業(yè)主確認(rèn)，我公司將提交包括 所有培訓(xùn)手冊(cè)的完整的電子文件，提供培訓(xùn)所需的所有消耗品、測(cè)試設(shè)備和任何 其他材料。業(yè)主有權(quán)使用其攝像、錄音機(jī)記錄所有的培訓(xùn)課程。這種攝像、錄音材料僅 能用于培訓(xùn)業(yè)主內(nèi)部操作此系統(tǒng)的人員。